市場(chǎng)營(yíng)銷策劃年月真題

00184201410

1、【單選題】企業(yè)期望客戶信用度調(diào)查分析的可信度比較高，所需費(fèi)用較少，則應(yīng)該選擇

（）

利用專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查

通過(guò)客戶或行業(yè)組織進(jìn)行調(diào)查

A:

通過(guò)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查

B:

內(nèi)部調(diào)查

C:

答D:案：C

解析：一般由業(yè)務(wù)經(jīng)理提出委托申請(qǐng)，由業(yè)務(wù)員協(xié)助調(diào)査。通過(guò)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)査，可信

度比較高，所需費(fèi)用少，但很難掌握其全部資產(chǎn)情況及具體細(xì)節(jié)，因客戶的業(yè)務(wù)鋃行不

同，所花的調(diào)査時(shí)間會(huì)較長(zhǎng)。

2、【單選題】企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研需要首先確定資料來(lái)源，下列屬于原始資料的是（）

政府資料

行業(yè)資料

A:

工商研究機(jī)構(gòu)的資料

B:

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查獲得的一手資料

C:

答D:案：D

解析：一般來(lái)說(shuō)，資料的來(lái)源有兩大類，即原始資料與二手資料。原始資料是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)

査或其他方法獲得的第一手資料。

3、【單選題】鮮活消費(fèi)品最理想的分銷渠道層次是（）

零層次渠道

一層次渠道

A:

二層次渠道

B:

三層次渠道

C:

答D:案：A

解析：不經(jīng)過(guò)任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道是直接分銷渠道（零層次渠道），它適合于產(chǎn)業(yè)

用品和單位價(jià)值較大的消費(fèi)品的分銷。

4、【單選題】某公司生產(chǎn)的洗發(fā)水有4種規(guī)格和5種配方，則它的產(chǎn)品深度為（）

16

18

A:

20

B:

22

C:

答D:案：C

解析：產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品品牌有多少花色、品種和規(guī)格。那么，它的

深度為20(4*5=20)

5、【單選題】對(duì)于企業(yè)的新增業(yè)務(wù)規(guī)劃，下列屬于密集式增長(zhǎng)的是（）

水平多角化

水平一體化

A:

?市場(chǎng)滲透

B:

前向一體化

C:

答D:案：C

解析：企業(yè)的新增業(yè)務(wù)規(guī)劃主要有三個(gè)方面：密集式增長(zhǎng)、一體化增長(zhǎng)和多角化增長(zhǎng)。市

場(chǎng)滲透屬于密集式增長(zhǎng)。

6、【單選題】美國(guó)人制造的動(dòng)畫片《唐老鴨與米老鼠》成功的運(yùn)用了（）

形象思維

理論思維

A:

逆向思維

B:

傾向思維

C:

答D:案：A

解析：美國(guó)人沃爾特?迪斯尼制造的動(dòng)畫片《唐老鴨和米老鼠》就是運(yùn)用形象思維成功策

劃的典范。

7、【單選題】由供應(yīng)商、企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)組成的系統(tǒng)是（）

企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)

核心市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)

A:

市場(chǎng)營(yíng)銷策略系統(tǒng)

B:

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境系統(tǒng)

C:

答D:案：B

解析：核心市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)包括由供應(yīng)商、企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)組成的系統(tǒng)。

8、【單選題】依據(jù)企業(yè)面臨的環(huán)境情況，成熟型業(yè)務(wù)單位屬于（）

低機(jī)會(huì)高威脅

低機(jī)會(huì)低威脅

A:

高機(jī)會(huì)高威脅

B:

高機(jī)會(huì)低威脅

C:

答D:案：B

解析：依據(jù)企業(yè)面臨的環(huán)境情況，可以將企業(yè)業(yè)務(wù)分為不同的類型。成熟型業(yè)務(wù)單位，屬

于低機(jī)會(huì)和低風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)單位。

9、【單選題】賣方負(fù)責(zé)在規(guī)定日期將貨物裝到買方指定的船上，自此以后的一切責(zé)任由買方

負(fù)責(zé)，這種國(guó)際上常用的價(jià)格條件稱為（）

工廠交貨價(jià)

離岸價(jià)格

A:

運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)在內(nèi)價(jià)

B:

運(yùn)費(fèi)在內(nèi)價(jià)

C:

答D:案：B

解析：裝運(yùn)港船上交貨價(jià)。也稱離岸價(jià)格，是指賣方負(fù)責(zé)在規(guī)定日期將貨物裝到買方指定

的船上，自此以后的一切責(zé)任由買方負(fù)責(zé)。

10、【單選題】最適用于消費(fèi)者-消費(fèi)者模式的網(wǎng)站產(chǎn)品定價(jià)策略是（）

集體議價(jià)

競(jìng)價(jià)拍好

A:

競(jìng)價(jià)拍賣

B:

促銷定價(jià)

C:

答D:案：C

解析：競(jìng)價(jià)拍賣。這種方式最適于消費(fèi)者一消費(fèi)者模式，企業(yè)也可以把產(chǎn)品放在網(wǎng)上，由

消費(fèi)者進(jìn)行競(jìng)價(jià)。

11、【單選題】在制度引入期市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，雙高策略指的是（）

緩慢滲透策略

快速撇取策略

A:

緩慢撇取策略

B:

快速滲透策略

C:

D:

答案：B

解析：引入期市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)要突出一個(gè)“短”宇，盡量以最短的時(shí)間通過(guò)引入期而進(jìn)入

成長(zhǎng)期?？焖倨踩〔呗砸卜Q雙高策略，是采用較高的商品定價(jià)和較高的促銷費(fèi)用。

12、【單選題】對(duì)某一客戶管理的策劃，在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中屬于（）

微觀策劃

中觀策劃

A:

宏觀策劃

B:

總體策劃

C:

答D:案：A

解析：微觀策劃是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中的某一具體業(yè)務(wù)的策劃。例如，對(duì)某一客戶

管理的策劃、對(duì)某一筆交易談判的策劃、對(duì)某一次營(yíng)銷調(diào)研的策劃等。

13、【單選題】掛歷銷售的最佳時(shí)節(jié)是每年的11-12月，這種細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)依據(jù)的是

（）

消費(fèi)者的購(gòu)買時(shí)機(jī)

消費(fèi)者追求的利益?

A:

消費(fèi)者的忠誠(chéng)程度

B:

消費(fèi)者的使用頻率

C:

答D:案：A

解析：購(gòu)買時(shí)機(jī)。在今天按照消費(fèi)者購(gòu)買和使用產(chǎn)品的時(shí)機(jī)細(xì)分市場(chǎng)已成為越來(lái)越多的企

業(yè)擴(kuò)大銷售的常用手法之一。例如，如掛歷銷售的最佳時(shí)機(jī)是每年的11一12月。

14、【單選題】在心理定價(jià)策略中，利用消費(fèi)者“求廉”心理的是（）

習(xí)慣定價(jià)策略

整數(shù)定價(jià)策略

A:

聲望定價(jià)策略

B:

招徠定價(jià)策略

C:

答D:案：D

解析：招徠定價(jià)策略：商品定價(jià)若低于一般市價(jià)，消費(fèi)者總會(huì)感興趣的，這是一種“求

廉”心理。

15、【單選題】下列廣告預(yù)算制定方法，能夠在產(chǎn)品定價(jià)時(shí)考慮將固定的比例作為廣告在單

位產(chǎn)品上均攤的是（）

支出可能法

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法

A:

銷售實(shí)物量法

B:

目標(biāo)任務(wù)法

C:

答D:案：C

解析：銷售額百分比法是依據(jù)企業(yè)的銷售額來(lái)制定廣告預(yù)算的方法，它是從銷售額中提取

固定比例的廣告費(fèi)用。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是：簡(jiǎn)便易行，能夠在產(chǎn)品定價(jià)時(shí)就考慮固定的比

例作為廣告在單位產(chǎn)品上的均攤。

16、【單選題】馬斯洛認(rèn)為，一般情況下，人在滿足低層次的需要后才會(huì)追求高層次的需

要，那么在自尊的需要基本被滿足以后人們會(huì)追求（）

安全需要

自我實(shí)現(xiàn)的需要

A:

生理需要

B:

社會(huì)需要

C:

答D:案：B

解析：自我實(shí)現(xiàn)的需要。即希望充分發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)的需要。自

我實(shí)現(xiàn)是人類最髙級(jí)的需要。馬斯洛認(rèn)為，一般情況下，人們?cè)跐M足了低層次的需要后，

才會(huì)追求較髙層次的需要。當(dāng)一個(gè)層次的需要基本得到滿足后，下一個(gè)層次的需要就成為

主導(dǎo)。

17、【單選題】超市的自有品牌屬于（）

全國(guó)品牌

制造商品牌

A:

綜合品牌

B:

?中間商品牌

C:

答D:案：D

解析：自有品牌也稱私人品牌，即制造商將產(chǎn)品出售給中間商，由中間商用自己的品牌轉(zhuǎn)

賣商品。超市的自有品牌屬于?中間商品牌。

18、【單選題】企業(yè)為不同質(zhì)量等級(jí)的產(chǎn)品分別設(shè)計(jì)和使用不同的包裝，這種包裝策略是

（）

類似包裝策略

配套包裝策略

A:

附贈(zèng)包裝策略

B:

C:

等級(jí)包裝策略

答D:案：D

解析：等級(jí)包裝策略是指企業(yè)為不同質(zhì)量等級(jí)的產(chǎn)品分別設(shè)計(jì)和使用不同的包裝，使不同

產(chǎn)品的包裝情況與各自的目標(biāo)市場(chǎng)情況聯(lián)系起來(lái)，從而全面擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。

19、【單選題】對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量、特點(diǎn)、外觀、包裝加以全面或局部改良生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品

是（）

改良新產(chǎn)品

換代新產(chǎn)品

A:

仿制新產(chǎn)品

B:

全新產(chǎn)品

C:

答D:案：A

解析：改良新產(chǎn)品是指對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量、特點(diǎn)、外觀款式、包裝加以全面或局部改良之

后生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。

20、【多選題】廣告文稿的組成主要是（）

構(gòu)圖

色彩

A:

主題

B:

標(biāo)題

C:

正文

D:

答E:案：CDE

解析：廣告文稿主要由主題、標(biāo)題和正文組成。

21、【多選題】下列屬于進(jìn)攻型談判型策略的有（）

針鋒相對(duì)

最大授權(quán)

A:

利用競(jìng)爭(zhēng)

B:

軟硬兼施

C:

最后通牒

D:

答E:案：ABCDE

解析：在談判時(shí)就可采取進(jìn)攻型策略，主要內(nèi)容包括：（1）針鋒相對(duì)；（2）最大授權(quán)；

（3）利用競(jìng)爭(zhēng)；（4）軟硬兼施；（5）最后通牒。

22、【多選題】下列屬于品牌延伸可能帶來(lái)的不利影響的有（）

以放棄開創(chuàng)新的品牌為代價(jià)

降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)知率

A:

減弱新產(chǎn)品的定位

B:

弱化原品牌競(jìng)爭(zhēng)地位

C:

降低原品牌的影響與聲譽(yù)

D:

答E:案：AD

解析：屬于品牌延伸可能帶來(lái)的不利影響的有：（1）是以放棄開創(chuàng)新的品牌為昂貴代價(jià)

的；（2）品牌延伸有可能淡化、損害原品牌的形象，弱化其競(jìng)爭(zhēng)地位。

23、【多選題】根據(jù)零售商產(chǎn)品線的情況，可將其劃分為（）

專賣店

百貨公司

A:

超級(jí)市場(chǎng)

B:

便利店

C:

服務(wù)行業(yè)

D:

答E:案：ABCDE

解析：依據(jù)零售商擁有的產(chǎn)品線的情況，可以分為專賣店、百貨公司、超級(jí)市場(chǎng)、便利店

和服務(wù)行業(yè)幾種類型。

24、【多選題】危機(jī)公關(guān)處理過(guò)程包括（）

隔離危機(jī)

處理危機(jī)

A:

消除危機(jī)后果

B:

維護(hù)企業(yè)形象

C:

危機(jī)總結(jié)

D:

答E:案：ABCDE

解析：處理危機(jī)的策劃過(guò)程一般有五個(gè)階段：（1）隔離危機(jī)；（2）處理危機(jī)；（3）消

除危機(jī)后果；（4）維護(hù)企業(yè)形象；（5）危機(jī)總結(jié)。

25、【判斷題】產(chǎn)品型的銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)形式適用于企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量多、零星分散而且復(fù)雜的情

況。

正確

錯(cuò)誤

A:

B:

答案：A

解析：產(chǎn)品型的銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)形式適用于企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量多、零星分散而且復(fù)雜的情況。

26、【判斷題】完全競(jìng)爭(zhēng)是指在同一目標(biāo)市場(chǎng)上有很多企業(yè)參與經(jīng)營(yíng)，其商品銷售額都只占

市場(chǎng)份額的一小部分。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：完全競(jìng)爭(zhēng)是指在同一目標(biāo)市場(chǎng)上有很多企業(yè)參與經(jīng)營(yíng)，其商品銷售額都只占市場(chǎng)份

額的一小部分。

27、【判斷題】波士頓咨詢集團(tuán)模型采用了一個(gè)增長(zhǎng)矩陣，矩陣縱向代表了業(yè)務(wù)單位的年市

場(chǎng)增長(zhǎng)率，橫向代表的是該業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)占有率。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：波士頓咨詢集團(tuán)模型采用了一個(gè)增長(zhǎng)矩陣，矩陣縱向代表了業(yè)務(wù)單位的年市場(chǎng)增長(zhǎng)

率，橫向代表的是該業(yè)務(wù)單位與最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,所占有的相對(duì)市場(chǎng)份額。

28、【判斷題】習(xí)慣性購(gòu)買發(fā)生在介入程度低、品牌差異程度低的情況下。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：習(xí)慣性購(gòu)買發(fā)生在介入程度低、品牌差異程度低的情況下。

29、【判斷題】德爾菲法是指通過(guò)輪番征求專家意見(jiàn)，從中尋找和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：德爾菲法是指通過(guò)輪番征求專家意見(jiàn)，從中尋找和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

30、【問(wèn)答題】試述處于衰退行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

答案：在衰退行業(yè)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有以下幾種類型：（1）取得領(lǐng)先地位。在行業(yè)進(jìn)

入衰退期后，許多企業(yè)因?yàn)榱Σ粡男募娂娡顺鲈撔袠I(yè)，企業(yè)可利用這種有利形勢(shì)發(fā)展和壯

大自己，取得領(lǐng)先地位。（2）取得適當(dāng)?shù)匚?。企業(yè)可在該行業(yè)中采取集中投資策略或重

點(diǎn)投資策略，適當(dāng)增加投資，但投資的量盡量偏小。（3）逐步退出策略。企業(yè)盡可能多

地從衰退行業(yè)中收回投資，直至無(wú)利可圖。（4）快速退出策略。企業(yè)可選擇立即退出該

行業(yè)，清理業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)讓固定資產(chǎn)。

解析：在衰退行業(yè)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有以下幾種類型：（1）取得領(lǐng)先地位。在行業(yè)進(jìn)

入衰退期后，許多企業(yè)因?yàn)榱Σ粡男募娂娡顺鲈撔袠I(yè)，企業(yè)可利用這種有利形勢(shì)發(fā)展和壯

大自己，取得領(lǐng)先地位。（2）取得適當(dāng)?shù)匚?。企業(yè)可在該行業(yè)中采取集中投資策略或重

點(diǎn)投資策略，適當(dāng)增加投資，但投資的量盡量偏小。（3）逐步退出策略。企業(yè)盡可能多

地從衰退行業(yè)中收回投資，直至無(wú)利可圖。（4）快速退出策略。企業(yè)可選擇立即退出該

行業(yè)，清理業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)讓固定資產(chǎn)。

31、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述市場(chǎng)補(bǔ)缺者專業(yè)化營(yíng)銷的主要形式。

答案：（1）在顧客方面，可以按照最終使用者實(shí)行專業(yè)化；（2）在產(chǎn)品方面，可以從

事某種產(chǎn)品的某一工序或?qū)I(yè)生產(chǎn)某種規(guī)格的產(chǎn)品，專業(yè)提供某種服務(wù)等；（3）在渠道

方面，可以專門服務(wù)于某一分銷渠道。

解析：（1）在顧客方面，可以按照最終使用者實(shí)行專業(yè)化；（2）在產(chǎn)品方面，可以從

事某種產(chǎn)品的某一工序或?qū)I(yè)生產(chǎn)某種規(guī)格的產(chǎn)品，專業(yè)提供某種服務(wù)等；（3）在渠道

方面，可以專門服務(wù)于某一分銷渠道。

32、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述確定企業(yè)廣告目標(biāo)的要求。

答案：（1）符合企業(yè)整體目標(biāo)；（2）清楚明確，可以測(cè)量；（3）切實(shí)可行；（4）

能被其他部門所接受；（5）有一定的彈性；（6）能夠分解為具體的廣告活動(dòng)目標(biāo)。

解析：（1）符合企業(yè)整體目標(biāo)；（2）清楚明確，可以測(cè)量；（3）切實(shí)可行；（4）

能被其他部門所接受；（5）有一定的彈性；（6）能夠分解為具體的廣告活動(dòng)目標(biāo)。

33、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)定位策略。

答案：（1）根據(jù)產(chǎn)品特色定位；（2）根據(jù)所追求的利益定位；（3）根據(jù)特定的場(chǎng)所

及用途定位；（4）根據(jù)使用者的類型定位；（5）根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的需要定位。

解析：（1）根據(jù)產(chǎn)品特色定位；（2）根據(jù)所追求的利益定位；（3）根據(jù)特定的場(chǎng)所

及用途定位；（4）根據(jù)使用者的類型定位；（5）根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的需要定位。

34、【問(wèn)答