企業(yè)如何思考和構(gòu)建安全文化體系去年我在某大型焦煤集團(tuán)看到一本文化手冊，其中對平安理念的表述是“平安是××焦煤集團(tuán)進(jìn)展的基石”，這個理念提得特別好，把提倡的高度和表達(dá)的感染力度都體現(xiàn)出來了。但是這個理念表述不完整，由于根據(jù)企業(yè)文化的概念，企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)人的思想與行為，上面的理念只是提出了對企業(yè)的思想和行為的約束，沒有提出企業(yè)人的，至少應(yīng)當(dāng)再加一句，‘‘平安是員工的行為底線”。這樣就把針對生產(chǎn)的平安文化基本上涵蓋清晰了。此外，該焦煤集團(tuán)的平安文化是不成體系的。由于平安除了生產(chǎn)的平安之外，還包括經(jīng)營的平安、財務(wù)的平安、形象的平安、人身的平安、信息的平安等各個方面，本文的目的就是闡沭如何建立平安文化體系。平安文化體系的總體結(jié)構(gòu)平安文化體系屬于企業(yè)文化的一種類型，它同樣可以分為理念層、制度層、行為層、形象層。理念層，是企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中，為了適應(yīng)競爭環(huán)境而形成的對生產(chǎn)經(jīng)營行為的選擇標(biāo)準(zhǔn)、辨別標(biāo)準(zhǔn)和評價標(biāo)準(zhǔn)。它打算了企業(yè)的進(jìn)展方向和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)一切對內(nèi)對外行為的意識根源。制度與行為規(guī)范層，是在企業(yè)文化核心層指導(dǎo)下的企業(yè)各項管理制度和企業(yè)、員工行為的體現(xiàn)；它對企業(yè)所提倡的價值觀與理念體系的實現(xiàn)起到保障和促進(jìn)作用，并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)操作的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。形象層，是企業(yè)文化的外顯，外顯的行為是受企業(yè)理念體系與價值觀的支配的，表現(xiàn)出價值觀的選擇和要求，是企業(yè)價值觀的實踐化。企業(yè)文化推動系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)文化理念體系回歸實踐的核心通道。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，必需有效利用各種途徑，把企業(yè)文化所提倡的價值觀念、精神宗旨灌輸?shù)饺w員工的頭腦中去，并通過制度與機(jī)制的引導(dǎo)與約束，使之“領(lǐng)悟在心里，溶化在血液中”，切實保證員工在企業(yè)活動中自覺或不自覺地呈現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)文化。平安文化體系中理念層的建設(shè)企業(yè)文化理念層是平安文化建設(shè)最核心的部分。理念層包括戰(zhàn)略層面的企業(yè)使命與愿景，策略層面的企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，以及執(zhí)行層面的經(jīng)營理念、進(jìn)展理念等，如下圖所示。<imgsrc=“/html/culture/experience/2024/0710/uploadfile/202407/20240710163519567.gif”alt=““width=“288”height=“144”/企業(yè)文化理念體系戰(zhàn)略層面：企業(yè)愿景：企業(yè)愿景是對企業(yè)將來狀況的美妙向往，是企業(yè)努力追求的抱負(fù)和理想。以生產(chǎn)火藥起家的美國杜邦公司，就把成為“世界上最平安的地方”當(dāng)成企業(yè)愿景之一。這個愿景是其創(chuàng)始人杜邦?德內(nèi)穆爾在工廠發(fā)生一次爆炸后確立的。那次事故損失慘重，于是老杜邦痛定思痛，將家安在工廠旁，假如爆炸，第一個毀壞的就是它。杜邦公司經(jīng)過堅持不懈的努力，最終實現(xiàn)了自己的愿景。策略層面：價值觀：企業(yè)價值觀是指企業(yè)在長期進(jìn)展中形成和遵循的基本信念和行為準(zhǔn)則。帶有高度危急的行業(yè)如采礦業(yè)、化工業(yè)、電力行業(yè)、航運業(yè)等，均須將平安作為核心價值觀——平安第一。我們以一家煤礦企業(yè)為例，他們宣稱“平安是企業(yè)的第一政治、煤礦的第一效益、職工的第一福利、干部的第一責(zé)任”，非常透徹地表述了平安第一的價值觀。執(zhí)行層面：生產(chǎn)平安理念：生產(chǎn)平安是最基礎(chǔ)的平安理念，也是目前平安文化進(jìn)展最為細(xì)致的一面。生產(chǎn)平安包含兩個方面：一方面是生產(chǎn)過程的平安：另一方面是保證生產(chǎn)的平安，不能消失不能生產(chǎn)的狀況。除了常見的礦業(yè)企業(yè)對平安的強(qiáng)調(diào)之外，其他危急行業(yè)對平安文化也做出了重大貢獻(xiàn)。例如，中國遠(yuǎn)洋運輸集團(tuán)是中國最大的船運公司，也是世界最大的船運公司之一。中遠(yuǎn)在長期的經(jīng)營中，始終將平安放到第一位，總結(jié)出平安的兩大定律，三大關(guān)系，八大理念，建立了完整的平安體系。經(jīng)營平安理念：企業(yè)經(jīng)營理念是對企業(yè)經(jīng)營方針、經(jīng)營策略、經(jīng)營方式的哲學(xué)思索，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而在整個經(jīng)營活動中堅持的基本原則。很多企業(yè)提出要建百年老店，要基業(yè)長青，那么經(jīng)營的平安性是百年老店的保證。樹立經(jīng)營平安理念，必需推崇穩(wěn)健經(jīng)營，并對企業(yè)的行為方式有所限定，不準(zhǔn)進(jìn)行投機(jī)行為，不準(zhǔn)進(jìn)行違法行為等。2024年中航油新加坡公司，豪賭石油期貨市場，造成5億美元的巨額虧損，將一家進(jìn)展良好的公司逼人絕境，假如中航油重視平安的理念，就不行能進(jìn)行如此高風(fēng)險的經(jīng)營活動。“平安”是穩(wěn)健經(jīng)營的一種表達(dá)，穩(wěn)健經(jīng)營被很多企業(yè)所推崇，柳傳志用“撒上一層土，夯實了，再撒上一層土”形象比方了企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營。進(jìn)展平安理念：進(jìn)展理念是企業(yè)為尋求實力增長和規(guī)模擴(kuò)張而長期秉承的信念。平安的進(jìn)展理念，首要是謹(jǐn)慎決策，避開盲目沖動，不能看中短期利益而忽視長期陷阱。中國企業(yè)在擴(kuò)張上有太多失敗的案例，付出了慘痛代價，讓企業(yè)家對進(jìn)展的平安印象深刻。史玉柱憑借“腦白金”重新翻身后，總結(jié)出的投資原則是“假如一項投資失敗后讓你損失超過總資產(chǎn)的1/3，即使有天大的誘惑也不做”。新盼望集團(tuán)實行批判制來確保企業(yè)的進(jìn)展平安，每一個重大決策制定出來后，邀請專家進(jìn)行評估和批判，假如批倒，將賜予很高的酬勞。正是借助這種謹(jǐn)慎進(jìn)展的理念，才使新盼望避開大起大落。財務(wù)平安理念：財務(wù)平安理念是企業(yè)對簿記工作、資金籌措、風(fēng)險管控、內(nèi)部掌握等工作的哲學(xué)思索和運作原則。建立財務(wù)平安理念，首先要求企業(yè)對現(xiàn)金流有足夠深刻的熟悉，現(xiàn)金流是企業(yè)的生命線，企業(yè)財務(wù)風(fēng)險來自于現(xiàn)金流不平衡和特別波動。財務(wù)平安成為企業(yè)家最重要的平安帶之一。忽視財務(wù)平安往往是致命的。2024年中國企業(yè)神話的制造者——德隆集團(tuán)由于資金鏈斷裂而倒臺，牽連的關(guān)聯(lián)企業(yè)、托付理財?shù)钠髽I(yè)達(dá)上百家，為企業(yè)在“財務(wù)平安’’方面上了生動的一課。2024年初爆出的長虹37億元巨虧案，則是財務(wù)平安最近最鮮活的讀本。形象平安理念：形象理念是企業(yè)對外整體形象宣揚、品牌建設(shè)、公共關(guān)系等工作所秉承的信念。品牌是很多企業(yè)的生命，品牌形象受損將直接影響企業(yè)的贏利力量。2024年3月，政府在肯德基食品中發(fā)覺“蘇丹紅”，馬上引起消費者對肯德基的冷落。企業(yè)形象平安的應(yīng)對主要方針是建立良好的公關(guān)機(jī)制，包括危機(jī)公關(guān)。創(chuàng)維爆出黃宏生兄弟在香港被起訴的丑聞，市場一片嘩然，創(chuàng)維馬上開頭了危機(jī)公關(guān)，換領(lǐng)導(dǎo)人、策動聯(lián)盟伙伴集體支持、在媒體上公開承諾等，讓企業(yè)的形象和品牌形象依舊在市場上處于強(qiáng)勢地位。人身平安理念：人身平安理念體現(xiàn)了以人為本的重要思想，是特地對勞動者提出的重要理念。強(qiáng)調(diào)人身平安是對生命的高度敬重，體現(xiàn)企業(yè)高度的責(zé)任感。建立人身平安理念要從根本人手，強(qiáng)調(diào)平安觀念，通過相應(yīng)的規(guī)章制度與不懈努力來貫徹落實人身平安理念。作為世界上最注意平安的企業(yè)，杜邦公司堪稱事無巨細(xì)，到處以平安為本。選擇寫字樓時決不選擇簡單受到攻擊的目標(biāo)，注意消防。公司規(guī)定，它的員工除非在特別緊急的狀況下才能在辦公場所急跑，否則只能漸漸走，以免因急跑而摔倒或造成其他危急。甚至連辦公室鉛筆如何擺放都做出明確的規(guī)定，任何一枝鉛筆都不能筆尖向上地插在筆筒里，只能筆尖向下或擺平。信息平安理念：信息平安是目前興起的新課題，由于企業(yè)信息化的推動，互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息平安日益成為嚴(yán)峻問題。病毒、黑客攻擊無時無刻不影響著企業(yè)的信息平安。以前發(fā)生的聞名“CIH”病毒，給互聯(lián)網(wǎng)帶來上百億的損失。企業(yè)信息平安不僅來自外部，而且來自內(nèi)部，內(nèi)部人員利用計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)竊取公司機(jī)密嚴(yán)峻威逼公司的進(jìn)展。此外，還有其他一些平安理念，比如政治的平安、法律的平安等等。