PAGEPAGE1個性化售后服務(wù)協(xié)議書樣本模板甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（客戶）：____________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供個性化售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的具體需求，為乙方提供個性化的售后服務(wù)。1.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、使用培訓(xùn)等。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。2.2如乙方需要延長服務(wù)期限，應(yīng)在本協(xié)議到期前30天內(nèi)向甲方提出書面申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。3.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或雙方約定的其他方式。四、甲方責(zé)任4.1甲方應(yīng)按照約定的時間、地點(diǎn)為乙方提供售后服務(wù)。4.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.3甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)過程中所涉及的個人信息予以保密。五、乙方責(zé)任5.1乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，以便甲方提供針對性的服務(wù)。5.2乙方應(yīng)按照甲方的要求配合完成服務(wù)過程中的各項(xiàng)工作。5.3乙方應(yīng)按照約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的各項(xiàng)約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2因不可抗力等因素導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議的，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取積極措施減輕損失，雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________附件一：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)注：本合同僅為示例，具體內(nèi)容請根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。在簽訂正式合同前，請務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見。2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-個性化的售后服務(wù)協(xié)議書樣本模板目錄一、引言二、定義和術(shù)語三、服務(wù)內(nèi)容四、服務(wù)期限五、服務(wù)費(fèi)用六、甲方責(zé)任七、乙方責(zé)任八、違約責(zé)任九、爭議解決十、其他約定十一、附件正文一、引言1.1本協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）旨在明確甲乙雙方在個性化售后服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)。1.2本協(xié)議的目的是確保甲方為乙方提供高質(zhì)量的個性化售后服務(wù)，以滿足乙方的特定需求。二、定義和術(shù)語2.1“個性化售后服務(wù)”是指根據(jù)乙方的具體需求和情況，甲方為乙方提供的定制化服務(wù)。2.2“服務(wù)期限”是指本協(xié)議的有效期限，自雙方簽字（或蓋章）之日起計算。2.3“服務(wù)費(fèi)用”是指乙方為甲方提供的個性化售后服務(wù)所支付的費(fèi)用。三、服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的具體需求，為乙方提供個性化的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、使用培訓(xùn)等。3.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋和需求變化，及時調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，以確保乙方獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn)。四、服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。4.2如乙方需要延長服務(wù)期限，應(yīng)在本協(xié)議到期前30天內(nèi)向甲方提出書面申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。五、服務(wù)費(fèi)用5.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。5.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或雙方約定的其他方式。六、甲方責(zé)任6.1甲方應(yīng)按照約定的時間、地點(diǎn)為乙方提供個性化售后服務(wù)。6.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.3甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)過程中所涉及的個人信息予以保密。七、乙方責(zé)任7.1乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，以便甲方提供針對性的服務(wù)。7.2乙方應(yīng)按照甲方的要求配合完成服務(wù)過程中的各項(xiàng)工作。7.3乙方應(yīng)按照約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的各項(xiàng)約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。8.2因不可抗力等因素導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議的，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取積極措施減輕損失，雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。九、爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、其他約定10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________附件一：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)注：本合同僅為示例，具體內(nèi)容請根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。在簽訂正式合同前，請務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見。附件列表：1.附件一：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：甲方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員資質(zhì)證明3.附件三：乙方產(chǎn)品清單4.附件四：服務(wù)記錄表5.附件五：售后服務(wù)反饋表法律名詞及解釋：-合同法：《中華人民共和國合同法》是規(guī)范合同訂立、履行、變更、解除等行為的法律。-不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。-違約責(zé)任：當(dāng)一方未履行合同約定的義務(wù)時，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。-爭議解決：指當(dāng)雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議時，采取的解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)：1.服務(wù)內(nèi)容變更：在服務(wù)過程中，乙方需求可能發(fā)生變化，甲方應(yīng)與乙方及時溝通，協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。2.服務(wù)質(zhì)量不符：甲方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合約定，如乙方對服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)及時溝通解決。3.服務(wù)費(fèi)用支付：乙方應(yīng)按照約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，如乙方未按時支付，甲方有權(quán)采取措施追究責(zé)任。4.個人信息保護(hù)：甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保護(hù)乙方個人信息，防止泄露。5.不可抗力影響：如發(fā)生不可抗力情況，雙方應(yīng)積極采取措施減輕損失，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。解決辦法：1.對于服務(wù)內(nèi)容變更，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確新的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用。2.對于服務(wù)質(zhì)量不符，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按照爭議解決條款進(jìn)行處理。3.對于服務(wù)費(fèi)用支付，甲方應(yīng)提前通知乙方支付服務(wù)費(fèi)用，如乙方未按時支付，甲方有權(quán)追究責(zé)任。4.對于個人信息保護(hù)，甲方應(yīng)制定相關(guān)保密制度，并對乙方個人信息進(jìn)行嚴(yán)格管理。5.對于不可抗力影響，