汽車(chē)美容店員工制度以下是對(duì)該文章的潤(rùn)色改寫(xiě):二、員工應(yīng)當(dāng)服從管理、不得損害公司形象、泄露公司機(jī)密。三、員工上班不得遲到、早退或擅自離崗,上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博、飲酒或睡覺(jué),以免影響公司形象。四、員工上班實(shí)行輪班制,不得搶班、挑班或擅自調(diào)班,更不得拒絕服務(wù)或挑選客戶(hù)。五、員工操作工作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料。六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘,工作區(qū)域必須保持整潔清爽;在無(wú)工作時(shí)不得在崗位間游蕩,應(yīng)在指定休息區(qū)域待崗。七、員工應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的建議和投訴,并及時(shí)處理和回復(fù),如有損壞公司財(cái)物應(yīng)按價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物將移交公安部門(mén)處理。八、員工可以享受公司提供的各種保險(xiǎn)。(具體情況視員工在公司的表現(xiàn)而定)。九、員工服務(wù)態(tài)度應(yīng)當(dāng):1.熱情接待每位客戶(hù),提供積極主動(dòng)、熱誠(chéng)微笑的服務(wù);2.了解各產(chǎn)品性能,向客戶(hù)合理介紹。(工作中應(yīng)當(dāng)說(shuō)"請(qǐng)"、"不好意思"、"請(qǐng)稍等"、"對(duì)不起"等禮貌用語(yǔ))。十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:1.全勤獎(jiǎng)勵(lì)60元,遲到早退每分鐘扣1元;曠工一天扣120元,未經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假按曠工處理,病假需出具醫(yī)院證明,前三天扣30%當(dāng)日工資,之后每天扣當(dāng)日工資;2.每季度評(píng)選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)200元(條件:必須全勤,業(yè)績(jī)名列前茅);3.衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣5元/次,工作后未整理干凈扣5元/次,各崗位設(shè)衛(wèi)生責(zé)任人;4.上崗時(shí)不得影響公司形象,違者扣50元/次;私人電話超1分鐘扣10元/次;5.泄露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇)經(jīng)查實(shí)扣當(dāng)月工資60%。十一、入職條件:1.填寫(xiě)入職表,按入職須知執(zhí)行;2.簽訂至少一年的勞務(wù)合同;3.合同期間必須遵守公司規(guī)章制度;4.入職前三個(gè)月不設(shè)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),之后按公司要求完成。十二、辭職條件:1.合同期滿后方可離職,離職發(fā)放全部工資并退還培訓(xùn)費(fèi)和物品費(fèi);續(xù)約者加薪30元;2.未滿3個(gè)月要離職只發(fā)40%工資,其余作為違約金扣除。十三、辭退員工不發(fā)放任何工資待遇,具體條件如下:1、連續(xù)礦工3次/月;2、拒客5次/月;3、泄露本公司機(jī)密3次/月;4、偷盜本公司財(cái)物者;十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟!1、員工必須身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持整潔，不追求修飾;2、襯衫無(wú)論是什么顏色，其領(lǐng)子與袖口不得有污穢。3、鞋子就保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。5、頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng);7、隨時(shí)保持手部清潔，不留長(zhǎng)指甲，指甲縫無(wú)污垢，婦性職員涂指甲油要盡量用淡色;8、上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙;(2)員工應(yīng)舉止文明，對(duì)顧客要熱情、禮貌。(3)員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見(jiàn)應(yīng)于事前述明核辦。(4)員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。(5)員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與本店類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。(6)員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。(7)員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無(wú)故拖延。(8)員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛(ài)護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。(9)員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。(10)員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。(11)除必要的試車(chē)外，不得動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛一、工作時(shí)間：08:30—21:00;09:30—22:00;二、包食宿：早餐自理:中飯(11：30);晚飯(17：30);三、薪金標(biāo)準(zhǔn);底薪+提成;四、試用期工資：a:月基本工資=底薪300——2000元(待定)b:月基本工資=底薪500——3000元(待定)c:月基本工資=底薪800——5000元;(待定)技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)類(lèi)：學(xué)徒工(洗車(chē)工+學(xué)徒)：底薪+提成=1600元初級(jí)工(美容工+洗車(chē))：底薪+提成=1800元中級(jí)工(美容+洗車(chē)+電器+培訓(xùn))：底薪+提成=2500—3000元高級(jí)工(美容+電器+貼膜+培訓(xùn)+銷(xiāo)售)：底薪+提成=3000—5000元技術(shù)總監(jiān)(所有技術(shù)操作質(zhì)檢+新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)+技術(shù)難題處理)：底薪+業(yè)績(jī)=2000—4000元銷(xiāo)售類(lèi)：導(dǎo)購(gòu)員(銷(xiāo)售商品)：底薪+提成=1200——2500前臺(tái)接待(收銀+日常營(yíng)業(yè)額報(bào)表)：底薪+業(yè)績(jī)=1200—2500元銷(xiāo)售主管(部門(mén)員工培訓(xùn)+所有商品管理+銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)+日總結(jié)、月總結(jié))：底薪+業(yè)績(jī)=1800—3500元管理類(lèi)：店長(zhǎng)(全店?duì)I運(yùn)管理)：底薪+業(yè)績(jī)=2000—4000元運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(各分店的運(yùn)營(yíng)操作+市場(chǎng)開(kāi)發(fā))：3000—7000元提成標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)類(lèi)：洗車(chē)工：洗車(chē)提成2元一輛銷(xiāo)售項(xiàng)目及商品提成1%初級(jí)工：洗車(chē)提成2元一輛銷(xiāo)售項(xiàng)目及商品提成1%中級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷(xiāo)售商品+銷(xiāo)售項(xiàng)目平均提成5%高級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷(xiāo)售商品+銷(xiāo)售項(xiàng)目平均提成5%—10%技術(shù)總監(jiān)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成銷(xiāo)售類(lèi)：導(dǎo)購(gòu)員：按照商品的價(jià)值及種類(lèi)，坐墊類(lèi)：5%電器類(lèi)：15%項(xiàng)目類(lèi)：10%其它類(lèi)：5%前臺(tái)接待：按照營(yíng)業(yè)額的3%提成銷(xiāo)售主管：按照營(yíng)業(yè)額的8%提成管理類(lèi)：店長(zhǎng)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：按照營(yíng)業(yè)額的10%提成注：所有的提成及工資標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平定1.維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);2.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;3.維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;4.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;5.維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);6.加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;7.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。主要工作：1.全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作;2.制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí);4.負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通;5.負(fù)責(zé)門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評(píng);6.指導(dǎo)各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī);7.倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境;8.嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念;9.進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;10.督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng);11.保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);12.負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);13.授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);14.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。洗車(chē)主管崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)每天洗車(chē)車(chē)輛的統(tǒng)計(jì)。2、上下班前后的衛(wèi)生區(qū)域檢查及安排3、部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4、施工時(shí)的質(zhì)檢。5、客戶(hù)的投訴建議處理。6、部門(mén)日常所需用品統(tǒng)計(jì)。7、部門(mén)員工的衣食住行的安排。8、部門(mén)員工的提成統(tǒng)計(jì)。1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店所有技術(shù)的管理與指導(dǎo)。2、部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3、每天施工車(chē)輛的統(tǒng)計(jì)及總結(jié)。4、新技術(shù)的研究與制定。5、每個(gè)施工項(xiàng)目?jī)r(jià)格的制定。6、嚴(yán)格把關(guān)每輛車(chē)的施工過(guò)程及結(jié)果。7、部門(mén)員工的提成統(tǒng)計(jì)。8、每天的員工考勤、休假統(tǒng)計(jì)等。銷(xiāo)售崗位職責(zé)：1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車(chē)時(shí)協(xié)肋技師察看客戶(hù)車(chē)況;2、接待駕駛員及其車(chē)上乘客，做到服務(wù)熱情、周到;3、詳細(xì)填寫(xiě)《派工單》，安排員工作業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目填寫(xiě)清楚、明確、盡量避免客戶(hù)與技師等人出現(xiàn)誤會(huì);4、有策劃性地勸說(shuō)客戶(hù)增加作業(yè)項(xiàng)目及購(gòu)買(mǎi)美容產(chǎn)品。5、檢查美容效果，盡量滿足客戶(hù)需求，務(wù)必使每一輛車(chē)均滿意而去;6、建立《客戶(hù)登記表》，交與財(cái)務(wù)人員，以便電腦存檔;7、及時(shí)研究客戶(hù)資料，加強(qiáng)同客戶(hù)之間的聯(lián)系。普工工作職責(zé)：1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從技師的安排，協(xié)助技師工作;3、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。4、搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常;技師工作職責(zé)：1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普