提高石油銷售企業(yè)的營銷管理水平摘要：石油銷售企業(yè)作為石油集團(tuán)公司的下游環(huán)節(jié),營銷運(yùn)用得當(dāng)與否,對(duì)于提升核心競(jìng)爭力,提高經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。石油銷售與國際國內(nèi)石油的整體市場(chǎng)情況有著非常密切的關(guān)系。鑒此，本文對(duì)石油市場(chǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并有針對(duì)性地提出了石油銷售企業(yè)提高營銷管理水平的方案和措施，以為同行提供參考。關(guān)鍵詞：石油銷售；營銷管理；措施1石油營銷公司推行管理的特點(diǎn)首先，石油銷售公司在商品推廣方面，需要滿足客戶多方面的需求，為客戶提供較為完善的服務(wù)方式。只有這樣，才能占有一定的消費(fèi)市場(chǎng)，保持市場(chǎng)上的潛在競(jìng)爭力。石油銷售公司如果要想得到更多的客戶資源，就需要順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，以客戶的需求為著眼點(diǎn)，銷售多元化商品。其次，在商品推廣方式上，尤其是國有石油銷售公司要克服一家獨(dú)大的思想，放下架子，采取多種方式增強(qiáng)與客戶的親和力，全力爭取“回頭客”，讓石油銷售公司獲得更多的銷售機(jī)會(huì)。再次，在銷售管理方面，不僅要重視現(xiàn)代化信息技術(shù)帶來的價(jià)值，還要利用高新技術(shù)，不斷地發(fā)展和創(chuàng)新，讓管理實(shí)現(xiàn)多功能性，讓市場(chǎng)得到有效地優(yōu)化。2石油營銷行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀2.1石油需求不斷增加，增長速度放緩隨著我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷增強(qiáng)，石油的需求也有了整體攀升的趨勢(shì)。但從客戶對(duì)石油的需求來看，不同種類的油品，出現(xiàn)漲幅的速度也有所不同，相差較大，如汽油和煤油在市場(chǎng)的銷售形勢(shì)就有很大的差異性，相比之下，柴油與燃料油的需求量則出現(xiàn)了下降的趨勢(shì)。2.2石油進(jìn)口持續(xù)增長我國石油進(jìn)口量在近些年呈現(xiàn)了不斷上漲的趨勢(shì)，但是增長的速度有所放緩。前幾年因?yàn)槭艿搅耸澜缃?jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，我國的進(jìn)口油料也受到了大幅度的波動(dòng)。近年來又因?yàn)閲鴥?nèi)的汽車用油消費(fèi)呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)，加之國內(nèi)經(jīng)濟(jì)溫和復(fù)蘇，很多行業(yè)開工率得到提升，生產(chǎn)設(shè)備的投入有所增加，促進(jìn)了石油進(jìn)口的不斷提升。3提高石油銷售企業(yè)營銷管理水平的措施3.1完善與推行“一體化”的建造石油營銷公司是實(shí)現(xiàn)整個(gè)石油集團(tuán)公司利益的重要部門，為此要在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下不斷地推行“一體化”的建設(shè)。堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，建立健全市場(chǎng)銷售體系，進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)節(jié)和控制。同時(shí)要建立與集團(tuán)公司發(fā)展相吻合的推廣體系，在整個(gè)區(qū)域銷售的過程中，要進(jìn)行各區(qū)域的緊密聯(lián)系，利用集團(tuán)公司的資本優(yōu)勢(shì)和整體優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)石油營銷工作的順利開展。3.2打造具有石油營銷公司特色的企業(yè)文化企業(yè)文化是公司發(fā)展的指導(dǎo)方針，也是員工的精神依托，是公司軟實(shí)力的表現(xiàn)。石油營銷公司要想在市場(chǎng)中占有一席之地，提升競(jìng)爭力，就要建立健全具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工樹立正確的企業(yè)價(jià)值觀，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，打造正確的營銷理念。3.3克服短期行為，樹立長遠(yuǎn)目標(biāo)在國內(nèi)很多石油公司特別是中小型企業(yè)，對(duì)于營銷的長期目標(biāo)并不關(guān)心，而是只重視眼前的營銷效果，這就導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)囤積居奇、以次充好、亂漲價(jià)等短期行為，致使背離了公司長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。這種短期行為如果任其發(fā)展下去，最終會(huì)使企業(yè)形象受到損失，進(jìn)而影響營銷的成果。加之我國石油營銷公司的數(shù)量持續(xù)增長，互相競(jìng)爭加劇，如果不能克服短期行為造成的弊端，就會(huì)無法提高市場(chǎng)競(jìng)爭力。3.4提高顧客品牌的忠誠度對(duì)于石油營銷公司來說，顧客就是上帝，擁有一批忠實(shí)的顧客，企業(yè)營銷就有了可靠的保障。(1)樹立企業(yè)的良好形象。石油營銷公司要想培養(yǎng)顧客的品牌忠誠度，就要樹立企業(yè)的良好形象，牢固樹立以消費(fèi)者為中心的理念，逐步贏得消費(fèi)者的青睞。要充分利用先進(jìn)的傳媒系統(tǒng)，為消費(fèi)者詳細(xì)地了解企業(yè)及其產(chǎn)品提供便利，拉近與消費(fèi)者之間的距離，同時(shí)石油營銷公司要及時(shí)了解和掌握消費(fèi)者的意見、建議和要求，使企業(yè)做到按需銷售，保證產(chǎn)品適銷對(duì)路。(2)確保產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是顧客對(duì)品牌忠誠的基礎(chǔ)。為此，要建立健全質(zhì)量保證體系。從產(chǎn)品制造、儲(chǔ)存、運(yùn)輸直到銷售，都有一個(gè)嚴(yán)格的質(zhì)量規(guī)章制度和嚴(yán)密的質(zhì)量操作規(guī)范。企業(yè)的每個(gè)職工都應(yīng)樹立起高度的質(zhì)量意識(shí)，通過層層的質(zhì)量保證，最終向消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能使顧客保持對(duì)該種產(chǎn)品品牌的忠誠。(3)合理制定產(chǎn)品價(jià)格。首先，要堅(jiān)持以獲得公平利潤為定價(jià)目標(biāo)，堅(jiān)決摒棄追求“暴利”的短期行為。其次，要盡可能做到按消費(fèi)者的“心理定價(jià)”。再次，要保持價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定，避免價(jià)格的頻繁變動(dòng)，消除消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的誤解，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度。4結(jié)語在石油企業(yè)發(fā)展的過程中，只有對(duì)石油銷售企業(yè)營銷管理倍加重視，才能推動(dòng)石油企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，不