現(xiàn)代管理學(xué)年月真題

0010720124

1、【單選題】首開(kāi)管理定義先河的法約爾認(rèn)為，管理就是實(shí)行（）

決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

A:

領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

B:

激勵(lì)、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

C:

答D:案：B

解析：首開(kāi)管理定義先河的法約爾認(rèn)為，“管理，就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控

制”。

2、【單選題】小趙一貫表現(xiàn)良好，最近又完成了一項(xiàng)技術(shù)發(fā)明，李主任及時(shí)在車間大會(huì)上給

予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。這一強(qiáng)化手段屬于（）

懲罰

消退

A:

消極強(qiáng)化

B:

積極強(qiáng)化

C:

答D:案：D

解析：積極強(qiáng)化，也稱正強(qiáng)化，是指對(duì)某種行為予以鼓勵(lì)、肯定、獎(jiǎng)賞，使之更加頻繁地

發(fā)生并不斷強(qiáng)化。比如通過(guò)對(duì)積極性行為的表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，使人的行為更加積極、主動(dòng)。

3、【單選題】20世紀(jì)50年代以前曾經(jīng)廣泛應(yīng)用的橫道圖的發(fā)明者是（）

甘特

韋伯

A:

蒙特卡羅

B:

泰勒

C:

答D:案：A

解析：在20世紀(jì)50年代以前，人們廣泛地應(yīng)用橫道圖來(lái)反映和制定計(jì)劃。橫道圖又稱甘

特圖，是由美國(guó)人H.F.甘特發(fā)明的。

4、【單選題】三國(guó)時(shí)，劉備死后，他的兒子劉禪雖然無(wú)能，但仍然繼承了帝位。依據(jù)科層組

織理論，劉禪繼位的權(quán)威基礎(chǔ)是（）

傳統(tǒng)權(quán)威

超凡權(quán)威

A:

理性權(quán)威

B:

自然權(quán)威

C:

答D:案：A

解析：傳統(tǒng)權(quán)威是以對(duì)社會(huì)習(xí)慣、社會(huì)傳統(tǒng)的尊崇為基礎(chǔ)而形成的權(quán)威，比如酋長(zhǎng)制下酋

長(zhǎng)的權(quán)威，長(zhǎng)老制下長(zhǎng)老的權(quán)威，世襲制下君主的權(quán)威等。

5、【單選題】以制針業(yè)為例說(shuō)明勞動(dòng)分工給制造業(yè)帶來(lái)變化的近代西方管理理論的先驅(qū)是

（）

亞當(dāng)·斯密

亨利·普爾

A:

羅伯特·歐文

B:

安德魯·尤爾

C:

答D:案：A

解析：亞當(dāng)·斯密以制針業(yè)為例說(shuō)明了勞動(dòng)分工給制造業(yè)帶來(lái)的變化。

6、【單選題】某單位重要問(wèn)題決定權(quán)屬于最高層，次要問(wèn)題可由中下層做出決定，上下級(jí)之

間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

專制—權(quán)威式

開(kāi)明—權(quán)威式

A:

協(xié)調(diào)式

B:

群體參與式

C:

答D:案：C

解析：解析：協(xié)商式：在這種領(lǐng)導(dǎo)方式下，重要問(wèn)題的決定權(quán)仍屬于最高層，次要問(wèn)題可

以由中下層做出決定。

7、【單選題】按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，組織成員的平均成熟程度處于不成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)

采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為（）

高工作低關(guān)系

高工作高關(guān)系

A:

低工作高關(guān)系

B:

低工作低關(guān)系

C:

答D:案：A

解析：高工作低關(guān)系：表示下屬的平均成熟程度處于不成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取高工作低

關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型，即命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)者以單向溝通的方式向下屬規(guī)定任務(wù)：干什

么，如何干。

8、【單選題】某公司為了讓組織成員了解組織總體目標(biāo)和具體措施，將各項(xiàng)管理政策、組織

目標(biāo)、工作程序和規(guī)章制度逐級(jí)向下傳遞。這種溝通方式叫（）

單向溝通

反饋溝通

A:

相向溝通

B:

輪式溝通

C:

答D:案：A

解析：下行溝通，也叫單向溝通，是指上級(jí)管理組織或人員把各項(xiàng)管理政策及組織目標(biāo)、

工作程序、規(guī)章制度逐級(jí)向下傳遞。下行溝通的主要任務(wù)在于使管理組織成員了解認(rèn)識(shí)組

織總目標(biāo)和具體措施，從而使廣大員工以主人翁的態(tài)度自覺(jué)做出貢獻(xiàn)，為管理協(xié)調(diào)打下基

礎(chǔ)。

9、【單選題】為了避免循環(huán)現(xiàn)象造成永遠(yuǎn)達(dá)不到終點(diǎn)的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)圖中不能出現(xiàn)的是（）

暗橋

子系統(tǒng)

A:

代號(hào)

B:

回路

C:

答D:案：D

解析：網(wǎng)絡(luò)圖中不能有回路。也就是說(shuō)，不可以有循環(huán)現(xiàn)象，否則將造成.邏輯上的錯(cuò)

誤，使這些工序永遠(yuǎn)達(dá)不到終點(diǎn)。

10、【單選題】依據(jù)雙因素理論，下列屬于保健因素的是（）

管理方式與管理政策

工作具有挑戰(zhàn)性

A:

職業(yè)發(fā)展與成就

B:

行為表現(xiàn)受表彰

C:

答D:案：A

解析：赫茨伯格認(rèn)為，使人們感到滿意或不滿意的因素是截然不同的。工作環(huán)境因素即工

作本身之外的環(huán)境條件屬于不滿意因素.他稱之為保健因素，具體內(nèi)容包括：管理政策、

管理方式、監(jiān)督方式、工資收人、人際關(guān)系、安全狀況、生活條件等。

11、【單選題】某組織對(duì)決策方案投票表決時(shí)，該方案因一票反對(duì)沒(méi)有通過(guò)。這說(shuō)明該組織

采用的決策規(guī)則是（）

全體一致規(guī)則

隨機(jī)決策規(guī)則

A:

精英決策規(guī)則

B:

過(guò)半數(shù)規(guī)則

C:

答D:案：A

解析：全體一致規(guī)則也稱為“一票否決制”即所有擁有投票權(quán)的決策者都對(duì)決策方案投贊

成票，或者沒(méi)有一票反對(duì)，在這種情況下，決策方案才能夠被通過(guò)，并轉(zhuǎn)化為公共政策。

12、【單選題】某科研單位的組織機(jī)構(gòu)分為兩類，一類是傳統(tǒng)的職能管理機(jī)構(gòu)，一類是為完

成特定研究任務(wù)而設(shè)置的專門(mén)任務(wù)小組。其中，職能管理機(jī)構(gòu)為常設(shè)機(jī)構(gòu)，專門(mén)任務(wù)小組為

非常設(shè)機(jī)構(gòu)。這兩種機(jī)構(gòu)同時(shí)存在的管理形態(tài)是（）

職能制

直線制

A:

多維制

B:

矩陣制

C:

答D:案：D

解析：矩陣制組織結(jié)構(gòu)模式將管理機(jī)構(gòu)分為兩類：一是傳統(tǒng)的職能管理機(jī)構(gòu)；二是為完成

某項(xiàng)專門(mén)任務(wù)，由各職能管理部門(mén)人員聯(lián)合組成的專門(mén)任務(wù)小組。專門(mén)任務(wù)小組由專人負(fù)

責(zé)，稱為業(yè)務(wù)經(jīng)理。

13、【單選題】針對(duì)組織或部門(mén)的固定資產(chǎn)購(gòu)置、改造、更新、新建等活動(dòng)，在可行性分析

的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算是（）

經(jīng)營(yíng)預(yù)算

投資預(yù)算

A:

財(cái)務(wù)預(yù)算

B:

零基預(yù)算

C:

答D:案：B

解析：投資預(yù)算是指針對(duì)組織或部門(mén)的固定資產(chǎn)購(gòu)置、改造、更新、新建等投資活動(dòng)，在

可行性分析的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算。它具體反映了投資時(shí)間、數(shù)量、資金來(lái)源、預(yù)期收益等

情況。一般而言，投資預(yù)算應(yīng)與組織的發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來(lái)。

14、【單選題】為保持決策的連續(xù)性，某組織決定在原有決策方案的基礎(chǔ)上做些修改，以出

臺(tái)新的決策方案。這種決策是（）

理性決策模式

有限理性決策模式

A:

漸進(jìn)決策模式

B:

集團(tuán)決策模式

C:

答D:案：C

解析：漸進(jìn)決策模式的主要內(nèi)容有：(1)決策過(guò)程是一個(gè)按部就班的過(guò)程；(2)決策方案是

在原有決策的基礎(chǔ)上所做的修改

15、【單選題】在調(diào)查研究中，關(guān)于一個(gè)或更多概念與變量的陳述被稱為（）

問(wèn)題性指標(biāo)

診斷性指標(biāo)

A:

命題

B:

假說(shuō)

C:

答D:案：C

解析：在調(diào)査研究中，命題是關(guān)于一個(gè)或更多概念與變量的陳述。命題分為單變量命題、

雙變量命題和多變量命題。

16、【單選題】為減少交通事故，保障司機(jī)安全，我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，司機(jī)駕車必須佩戴安

全帶。這種控制方式是（）

反饋控制

現(xiàn)場(chǎng)控制

A:

隨機(jī)控制

B:

前饋控制

C:

答D:案：D

解析：前饋控制是一種在計(jì)劃實(shí)施之前，為了保證將來(lái)的實(shí)際成果能達(dá)到計(jì)劃的要求,盡

量減少偏差的控制。由于前饋控制把控制活動(dòng)提前到管理過(guò)程的前端，因而也被稱作預(yù)先

控制或事前控制。前饋控制是一種面向未來(lái)的控制，是在組織運(yùn)行之前對(duì)“條件”的控

制，在還沒(méi)有產(chǎn)生結(jié)果時(shí)就對(duì)可能發(fā)生的偏差作出估計(jì)，并力圖加以避免。

17、【單選題】某單位準(zhǔn)備在7月份上馬一個(gè)重大項(xiàng)目，該項(xiàng)目易受天氣狀況的影響，已知

在天氣好的狀況下上馬該項(xiàng)目將獲益70％，在天氣不好的情況下上馬該項(xiàng)目將損失60％。根

據(jù)以往氣象資料，可知天氣好與壞的概率各是50％。這種決策屬于（）

風(fēng)險(xiǎn)型決策

不確定型決策

A:

B:

危機(jī)決策

確定型決策

C:

答D:案：A

解析：有時(shí)我們會(huì)碰到這樣的情況，一個(gè)決策方案對(duì)應(yīng)幾個(gè)相互排斥的可能狀態(tài)，每一種

狀態(tài)都以一定的可能性（概率在0-1之間）出現(xiàn)，并對(duì)應(yīng)特定結(jié)果，這時(shí)的決策就被稱為

風(fēng)險(xiǎn)型決策。

18、【單選題】權(quán)限必須事先授予而不是行動(dòng)之后才由上級(jí)臨時(shí)確認(rèn)。這里體現(xiàn)的授權(quán)原則

是（）

權(quán)力有效原則

責(zé)任明確原則

A:

統(tǒng)一梯次原則

B:

方向正確原則

C:

答D:案：A

解析：權(quán)力有效原則。對(duì)于權(quán)力的有效，可以這樣理解：權(quán)限必須是針對(duì)行動(dòng)的權(quán)力；權(quán)

力的授予應(yīng)當(dāng)與下級(jí)管理人員職責(zé)的廣度和深度一致；權(quán)限本身必須具體明確，最好以書(shū)

面形式確定下來(lái)，并在一定范圍內(nèi)公開(kāi)；權(quán)限必須事先授予，而不是行動(dòng)之后才由上級(jí)加

以追認(rèn)。

19、【單選題】因考評(píng)對(duì)象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常鮮明、突出，從而淡化以至掩

蓋了其他方面的表現(xiàn)，由此形成的考評(píng)偏差稱為（）

暈輪效應(yīng)偏差

刻板印象偏差

A:

主觀好惡偏差

B:

集中趨勢(shì)偏差

C:

答D:案：A

解析：暈輪效應(yīng)偏差是指人事考評(píng)中，因考評(píng)對(duì)象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常鮮

明、突出，從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評(píng)結(jié)果不客觀。

20、【單選題】1986年沈陽(yáng)防爆器械廠宣告破產(chǎn)，這是新中國(guó)成立后第一家正式宣告破產(chǎn)的

國(guó)有企業(yè)。破產(chǎn)是企業(yè)的悲劇，但卻有利于國(guó)家整體利益。這種思路反映的系統(tǒng)分析原則是

（）

層次性原則

優(yōu)化原則

A:

模型化原則

B:

C:

滿意原則

答D:案：B

解析：優(yōu)化原則主要體現(xiàn)：首先，它要求優(yōu)先考慮整體效益，使局部效益服從整體效益。

優(yōu)化原則的核心就是要達(dá)到整體效益的優(yōu)化。例如，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)調(diào)整中，關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)

一部分企業(yè)，從這些企業(yè)局部效益看，并非有利，但從整個(gè)國(guó)家利益來(lái)看，卻是優(yōu)化的。

其次，它要求正確處理眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，達(dá)到二者的有機(jī)結(jié)合。再次，它要求

系統(tǒng)分析的各環(huán)節(jié)都必須堅(jiān)持優(yōu)化。最后，它要求堅(jiān)持系統(tǒng)優(yōu)化的絕對(duì)性與相對(duì)性相結(jié)

合。

21、【單選題】一份社會(huì)調(diào)查證明，“沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲”與“暴力傾向”之間的相關(guān)系數(shù)為

0.86。這一結(jié)論說(shuō)明以上兩個(gè)變量之間的關(guān)系是（）

高度正相關(guān)

高度負(fù)相關(guān)

A:

低度正相關(guān)

B:

低度負(fù)相關(guān)

C:

答D:案：A

解析：從相關(guān)的方向來(lái)看，相關(guān)關(guān)系可分為正相關(guān)與負(fù)相關(guān)。正相關(guān)是指一事物的數(shù)值增

高另一事物的數(shù)值也同方向增高，減少則同方向減少；負(fù)相關(guān)則是一個(gè)增加，另一個(gè)相關(guān)

者卻減少，而一個(gè)減少，另一個(gè)相關(guān)者卻增加，二者正好相反。從相關(guān)的表現(xiàn)形式來(lái)看，

相關(guān)關(guān)系又可分為直線相關(guān)與曲線相關(guān)。直線相關(guān)是指兩個(gè)相關(guān)者的變化是等比例的，在

坐標(biāo)圖上表現(xiàn)為直線；曲線相關(guān)則是指變化不是等比例的，坐標(biāo)圖上表現(xiàn)為曲線。表示變

量之間相關(guān)關(guān)系密切程度的指標(biāo)，稱為相關(guān)系數(shù)或相關(guān)指數(shù)。一般情況下，兩個(gè)變量之間

的相關(guān)系數(shù)的取值在0與1之間。如果相關(guān)系數(shù)在0.3以下，表明變量間相關(guān)程度低，如

果相關(guān)系數(shù)在0.3-0.5之間，表明變量間相關(guān)程度一般；如果相關(guān)系數(shù)在0.5-0.7之間，

表明變量間相關(guān)程度顯著；相關(guān)系數(shù)在0.7-0.9之間，表明變量間相關(guān)程度高；相關(guān)系數(shù)

在0.9以上，表明變量間相關(guān)程度極高。

22、【單選題】甲廠長(zhǎng)認(rèn)為，要提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)效率，必須用科學(xué)的方法對(duì)工人的生產(chǎn)操

作、工具使用、勞動(dòng)與休息時(shí)間的搭配，以及設(shè)備的安置、作業(yè)環(huán)境的布置進(jìn)行分析，盡可

能消除客觀存在的不合理因素。其理論依據(jù)是（）

科學(xué)管理理論

一般管理理論

A:

科學(xué)組織理論

B:

行為科學(xué)理論

C:

答D:案：A

解析：泰勒科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要有：1.科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提髙勞動(dòng)生產(chǎn)效率；2.

為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人；3.為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)、效率必須實(shí)

現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化（泰勒認(rèn)為，必須用科學(xué)的方法對(duì)工人的生產(chǎn)操作、工具的使用、勞動(dòng)與休息時(shí)

間的搭配，以至機(jī)器的安排和作業(yè)環(huán)境的布置進(jìn)行分析，消除各種不合理因素，形成最好

的方法。他認(rèn)為這才是企業(yè)管理人員的首要職責(zé)）；4.在制定標(biāo)準(zhǔn)定額的基礎(chǔ)上實(shí)行差別

計(jì)件工資制；5.設(shè)置計(jì)劃層、實(shí)行職能制；6.對(duì)組織機(jī)構(gòu)的管理控制實(shí)行例外原則；7.為

實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開(kāi)展一場(chǎng)“心理革命”。

23、【單選題】與公共管理相比較，私人管理的重要特點(diǎn)是（）

受制于周密的政治安排

管理過(guò)程充滿政治氣氛

A:

強(qiáng)調(diào)開(kāi)放性與透明性

B:

享有較充分的自主權(quán)利

C:

答D:案：D

解析：私人管理享有較為充分的自主權(quán)、自治權(quán)，是相對(duì)封閉的管理，比如“商業(yè)機(jī)

密”、“技術(shù)安全”等。其管理過(guò)程雖然也受到外在各種權(quán)威的影響，受到政治環(huán)境的制

約，但這種影響和制約與公共管理無(wú)可比擬。

24、【單選題】某單位領(lǐng)導(dǎo)不是把目光局限在完成任務(wù)上，而是注重給下屬更多的關(guān)心，愛(ài)

護(hù)和尊重，注重非正式組織的存在，鼓勵(lì)上下級(jí)之間溝通。這說(shuō)明該領(lǐng)導(dǎo)在管理中運(yùn)用的是

（）

經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

社會(huì)人假設(shè)

A:

X理論

B:

科學(xué)管理理論

C:

答D:案：B

解析：根據(jù)社會(huì)人假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)者不能把目光局限在完成任務(wù)上，而應(yīng)當(dāng)注意給予下屬關(guān)

心、體貼、愛(ài)護(hù)和尊重，盡量滿足下屬的社會(huì)需要。同時(shí)重視非正式組織的存在，鼓勵(lì)上

下級(jí)之間的意見(jiàn)溝通，建立起相互了解、團(tuán)結(jié)融洽的人際關(guān)系和友好的感情。

25、【單選題】對(duì)組織中操作或事務(wù)處理流程的一種描述、計(jì)劃與規(guī)定，被稱為（）

權(quán)力

習(xí)慣

A:

程序

B:

目標(biāo)

C:

D:

答案：C

解析：程序是對(duì)組織或部門(mén)中操作或事務(wù)處理流程的一種描述、計(jì)劃與規(guī)定，是對(duì)按既定

方式有效進(jìn)行的工作實(shí)行控制或完成任務(wù)所必需的工具。它規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生

的例行問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)方法。

26、【多選題】威廉·大內(nèi)概括的美國(guó)企業(yè)管理模式的特點(diǎn)有（）

短期雇傭制

迅速地評(píng)價(jià)與升級(jí)

A:

個(gè)人決策與個(gè)人負(fù)責(zé)

B:

職業(yè)發(fā)展途徑的高度專業(yè)化

C:

形式化的控制方式

D:

答E:案：ABCDE

解析：大內(nèi)概括的美國(guó)企業(yè)管理模式的特點(diǎn)如下：一是短期雇傭制。二是迅速地評(píng)價(jià)和升

級(jí)。三是職業(yè)發(fā)展途徑的髙度專業(yè)化。四是明確的、形式化的控制方式。五是個(gè)人決策與

個(gè)人負(fù)責(zé)。

27、【多選題】抽樣調(diào)查方法中常見(jiàn)的非概率抽樣包括（）

等距抽樣

方便抽樣

A:

主觀抽樣

B:

定額抽樣

C:

滾雪球抽樣

D:

答E:案：BCDE

解析：非概率抽樣是根據(jù)主觀判斷或考慮其他操作上的方便，來(lái)決定抽取哪些單位組成樣

本，如重點(diǎn)調(diào)査、典型調(diào)査都屬于非概率抽樣。非概率抽樣又可分為偶遇柚樣（方便抽

樣）、主觀抽樣、定額抽樣、滾雪球抽樣等幾類。

28、【多選題】按照領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論，影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素主要有（）

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性

A:

領(lǐng)導(dǎo)者身體素質(zhì)

B:

工作任務(wù)結(jié)構(gòu)

C:

職位的權(quán)力

D:

答E:案：ADE

解析：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論是由弗雷德?菲德勒提出來(lái)的。他認(rèn)為，任何領(lǐng)導(dǎo)類型都不可能

十全十美，也不會(huì)一無(wú)是處，領(lǐng)導(dǎo)類型要與環(huán)境相適應(yīng)。因此，他提出影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞

的三個(gè)因素。(1)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系(2)工作任務(wù)結(jié)構(gòu)(3)職位的權(quán)力

29、【多選題】王局長(zhǎng)特別欣賞古典管理理論，并應(yīng)用于管理實(shí)踐，其管理行為特征應(yīng)該是

（）

以工作為中心

重視紀(jì)律的功能

A:

注重滿足人的精神需要

B:

強(qiáng)調(diào)集中行使權(quán)力

C:

實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督與控制

D:

答E:案：ABDE

解析：古典管理理論主要是指以泰勒為代表的科學(xué)管理理論，以法約爾為代表的一般管理

理論和以韋伯為代表的科層組織理論。A、B、D、E均屬于古典管理理論的特征。

30、【多選題】在應(yīng)用目標(biāo)管理理論的組織里，對(duì)管理者進(jìn)行能力分析所使用的SWOT分析

表主要包括（）

優(yōu)勢(shì)

機(jī)會(huì)

A:

弱點(diǎn)

B:

威脅

C:

目標(biāo)

D:

答E:案：ABCD

解析：假設(shè)在SWOT分析表中，優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)列出的清單很長(zhǎng)，而弱點(diǎn)和威脅只有幾項(xiàng)，這

表明管理人員在未來(lái)能取得較大成績(jī)；如弱點(diǎn)和威脅超過(guò)優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，則一般表明工作的

成績(jī)可能較差。通過(guò)SWOT析可以引導(dǎo)管理人員更好地適應(yīng)工作實(shí)際，編制目標(biāo)。

31、【判斷題】在建立管理信息系統(tǒng)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意到，基層管理者對(duì)信息的需求主要集

中在面向未來(lái)的信息。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：在建立信息系統(tǒng)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意到，基層管理者對(duì)信息的需求主要以現(xiàn)在的信息

為主。

32、【判斷題】環(huán)式溝通速度慢，準(zhǔn)確性低，但組織成員滿意度較高。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：環(huán)式溝通，也稱圓周式溝通，即沒(méi)有溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)

象進(jìn)行溝通。

33、【判斷題】因?yàn)槎糠治龇椒ǜ陀^、更準(zhǔn)確、更嚴(yán)密，所以將完全取代定性分析方

法。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：定量分析法有自己的優(yōu)勢(shì)也有局限性和適用范圍，它不能完全取代定性分析的方

法。

34、【判斷題】麥克利蘭的研究證明，高度社交需要對(duì)管理人員最為重要。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：麥克利蘭的研究證明，權(quán)力需要對(duì)管理人員是最為重要的，有效管理者合理的需要

結(jié)構(gòu)通常是：高度權(quán)力需要、適度成就需要、低度社交需要。這是由管理者的職位特點(diǎn)、

工作性質(zhì)決定的。

35、【判斷題】匿名性是德?tīng)柗品ㄗ钪匾奶攸c(diǎn)。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：德?tīng)柗品ú捎煤兊姆绞絹?lái)征求相關(guān)專家的意見(jiàn),被咨詢的專家在彼此互不知曉的

情況下發(fā)表各自的意見(jiàn)，在完全匿名的情況下交流思想。這樣，咨詢者可以免于受到學(xué)術(shù)

權(quán)威、職稱、口才、“潮流”思想等的影響，營(yíng)造一個(gè)自由的交流氛圍，既可暢談各自的

設(shè)想，又可自由地提出反對(duì)意見(jiàn)，而不用擔(dān)心受到壓制。

36、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)的新理念。

答案：（1）人力資源是第一資源理念（2）人力資本理念（3）人才商品化理念

37、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述危機(jī)決策的構(gòu)成需要具備的要素。

答案：第一，決策問(wèn)題的發(fā)生、發(fā)展具有突然性、急劇性，需要決策者當(dāng)機(jī)立斷；第

二，可供決策者利用的時(shí)間和信息等資源非常有限；第三，事態(tài)的發(fā)展危及決策單位、決

策者的根本利益，并且決策的后果很難預(yù)料。

38、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理中，質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程的步驟。

答案：（1）標(biāo)準(zhǔn)的選擇