第頁共頁員工滿意度調(diào)查報(bào)告20__年度__員工滿意度報(bào)告表號(hào)：TY/QP-022-QR-007調(diào)查部門：人事部調(diào)查時(shí)間：20__年12月22日本次調(diào)采用了筆答查問卷回收的方式進(jìn)行了關(guān)于員工滿意度的研究共發(fā)放問卷50份回收樣本50份回收率100%其中有效問卷46份有效回收率為92%。本次滿意度調(diào)查的主要目的是：1、向員工灌輸“公司的管理與發(fā)展讓員工共同參與鼓勵(lì)大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”從而培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感；2、讓員工看到公司的轉(zhuǎn)變、革新、進(jìn)步、以及廣闊的未來在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間建立誠(chéng)信；3、發(fā)現(xiàn)公司的潛在問題找出問題的癥結(jié)所在分析其對(duì)員工的影響有利于促進(jìn)公司與員工的溝通與交流增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。員工滿意度是企業(yè)價(jià)值中關(guān)鍵的因素與核心力量更是企業(yè)不斷追求的目標(biāo)和方向因此企業(yè)需要及時(shí)地了解員工的心聲并在新的年度里進(jìn)行新的調(diào)整與改進(jìn)。本次滿意度調(diào)查涵蓋：?jiǎn)T工發(fā)展、公司管理、福利政策、培訓(xùn)需求、領(lǐng)導(dǎo)、績(jī)效管理及企業(yè)制度、產(chǎn)品滿意度情況、公司環(huán)境與后勤、工作滿意度及對(duì)公司的建議和意見等十個(gè)方面。下面就本次調(diào)查問卷情況進(jìn)行分析：一、基本情況調(diào)查1.調(diào)查工作年限比例構(gòu)成情況。調(diào)查結(jié)果按入廠年資分配比例為：未滿一年12人1-2年14人2-4年10人4年以上11人。2.工作類別比例構(gòu)成情況。調(diào)查結(jié)果按工作類別年限分配比例為：管理人員1名職員2名技術(shù)工人11名普工32人。問卷的屬性部分（之入廠年資、工作類別）統(tǒng)計(jì)結(jié)果與公司實(shí)際情況相26%29%22%23%員工入廠年資分布圖未滿一年1-2年2-4年4年以上2%4%24%70%工作類別構(gòu)成比例分布圖管理人員職員技術(shù)工人普工近且問卷回收率達(dá)92%因此本次調(diào)查數(shù)據(jù)可以反映出公司整體真實(shí)的情況。二、各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析11.員工發(fā)展?jié)M意度情況。分析：?jiǎn)T工是否清楚自己的工作職責(zé)、員工認(rèn)為企業(yè)是否做到人盡其才以及員工對(duì)公司的前途是否有信心三個(gè)方面的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：有超過85%的員工清楚自己的工作職責(zé)有超過55%的員工認(rèn)為企業(yè)有做到人盡其才有超過80%的員工對(duì)公司的前途有信心。而仍有42%的員工認(rèn)為企業(yè)沒有做到人盡其才。2.企業(yè)制度與績(jī)效管理情況。分析：?jiǎn)T工認(rèn)為遵守企業(yè)制度的情況、現(xiàn)場(chǎng)管理制度、考勤制度、激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)制度的合理完善情況以及各項(xiàng)考核實(shí)施情況幾方面的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：有超過80%的員工認(rèn)為遵守制度情況很好有超過60%的員工認(rèn)為各項(xiàng)考核實(shí)施基本到位；考勤制度、現(xiàn)場(chǎng)管理制度的滿意度較高但是對(duì)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)制度的不滿意度達(dá)50%。3.員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)滿意度情況。分析：?jiǎn)T工認(rèn)為管理人員態(tài)度以及人為是否有必要對(duì)自己的直接主管進(jìn)行管理87%58%84%13%42%26%123員工發(fā)展?jié)M意度清楚/是基本清楚不清楚/否81%26%52%78%24%065%41%026%19%9%7%22%50%12345企業(yè)制度與績(jī)效管理滿意度是/很到位/合理基本到位/一般否/不到位/不合理63%67%37%33%12員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)滿意度友善講理/否蠻橫不講理/是知識(shí)和素質(zhì)教育培訓(xùn)兩方面情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：雖然超過60%的員工認(rèn)為管理人員態(tài)度友好講理并無需對(duì)自己的主管進(jìn)行培訓(xùn)但仍有30%以上的員工認(rèn)為管理人員態(tài)度蠻橫不講理并認(rèn)為有必要對(duì)自己的直接主管進(jìn)行管理寄宿制的培訓(xùn)。4.員工對(duì)公司管理滿意度情況。分析：?jiǎn)T工對(duì)公司管理情況的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：只有26%的員工認(rèn)為公司管理細(xì)化有高達(dá)74%的員工認(rèn)為一般有待細(xì)化。5.員工對(duì)福利政策的滿意度情況。分析：?jiǎn)T工對(duì)認(rèn)識(shí)不執(zhí)行相關(guān)福利政策（請(qǐng)假管理規(guī)定、社會(huì)保險(xiǎn)）的工作完善與否的情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：有超過70%的員工認(rèn)為完善但仍有29%的員工認(rèn)為不夠完善但所調(diào)查員工并未提出具體哪些方面。6.員工對(duì)公司產(chǎn)品滿意度情況。分析：?jiǎn)T工對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量滿意度調(diào)查情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：有高達(dá)近90%的員工認(rèn)為很滿意只有少部分認(rèn)為不滿意。7.員工對(duì)工作滿意度情況。26%59%15%員工對(duì)企業(yè)管理滿意度細(xì)致一般有待細(xì)化71%29%員工對(duì)福利政策的滿意度是/完善否/不完善89%11%員工對(duì)公司產(chǎn)品滿意度是否分析：?jiǎn)T工對(duì)目前的工作壓力能否承受以及認(rèn)為自己是否擁有足夠的能力和技巧完成工作任務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表明：超過90%的員工認(rèn)為自己能承受目前的工作壓力可以承受而且認(rèn)為自己有足夠能力和技巧完成工作任務(wù)。8.員工對(duì)培訓(xùn)需求情況。分析：?jiǎn)T工對(duì)培訓(xùn)需求的情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：有50%左右認(rèn)為有需求（其中包含技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)）另有接近50%的員工目前沒有培訓(xùn)需求。9.員工對(duì)公司環(huán)境與后勤滿意度情況。分析：?jiǎn)T工對(duì)工作環(huán)境衛(wèi)生的管理以及對(duì)食堂飯菜口味情況統(tǒng)計(jì)表明：有超過60%的員工認(rèn)為公司環(huán)境衛(wèi)生以及食堂飯菜口味一般另有20%左右認(rèn)為公司環(huán)境及飯菜口味很好只有很少數(shù)人員滿意度很低。三、調(diào)查建議或不滿意事項(xiàng)匯總建議1.希望每位普通工人都能有年終獎(jiǎng)、逢年過節(jié)能有相關(guān)福利補(bǔ)貼.2.希望休息日扣除工資額度能降低。3.能完善績(jī)效、獎(jiǎng)懲管理體系加強(qiáng)人性化管理。4.與領(lǐng)導(dǎo)不好交流對(duì)員工講話態(tài)度差。5.希望可以有所在技術(shù)工種的技術(shù)、技能培訓(xùn)。四、調(diào)查建議或不滿意事項(xiàng)解決措施91%96%9%4%12員工對(duì)工作滿意度是否52%48%員工對(duì)培訓(xùn)需求滿意度有需求無需求24%17.50%64%65%12%17.50%12員工對(duì)工作環(huán)境與后勤滿意度很好/符合良好/一般差/不符合不滿意事項(xiàng)序號(hào)解決措施負(fù)責(zé)部門完成期限1進(jìn)一步完善公司相關(guān)福利政策根據(jù)實(shí)際情況提高員工福利。管理者代表20xx.1-20xx.122根據(jù)公司實(shí)際情況相應(yīng)適當(dāng)調(diào)整請(qǐng)假管理相關(guān)細(xì)則對(duì)請(qǐng)假工資扣除情況進(jìn)行改善。人事部20xx.1-20xx.53完善公司內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定相關(guān)績(jī)效考核細(xì)則對(duì)各項(xiàng)績(jī)效考核內(nèi)容加以細(xì)化。人事部20xx.1-20xx.124加強(qiáng)內(nèi)部溝通管理在各部門、各車間開展早回、例會(huì)等活動(dòng)從今員工與領(lǐng)導(dǎo)交流。管理者代表20xx.1-20xx.125規(guī)范各崗位素質(zhì)要求根據(jù)各部門申請(qǐng)或崗位技能、素質(zhì)評(píng)價(jià)狀況制定并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行考核及培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)。管理者代表20xx.1-20xx.12一個(gè)處處像別人表明自己優(yōu)秀的恰恰證明了他（她）并不優(yōu)秀或者說缺什么便炫耀什么。真正的優(yōu)秀并不是指一個(gè)人完美無缺偶像般的光芒四射。而是要真實(shí)地活著真實(shí)地愛著。對(duì)生活飽有熱情滿足與一些小確幸也要經(jīng)得起誘惑耐得住寂寞內(nèi)心始終如孩童般的純真。要知道你走的每一步都是為了遇見更好的自己都是為了不辜負(fù)所有的好年華。一個(gè)真實(shí)的人一定也是個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)摹Ｒ粋€(gè)真實(shí)的人一定也是個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)?。不論身處何地居于何種逆境他（她）們都不會(huì)畏懼坎坷和暴風(fēng)雨的襲擊。因?yàn)橹阑钪囊饬x就是真實(shí)的直面風(fēng)浪。生而為人我們可以失敗卻不能敗的沒有風(fēng)骨甚至連挑戰(zhàn)的資格都不敢有。人當(dāng)如玉無骨不去其身。生于塵立于世便該有一顆寬厚仁德之心便有一份容天下之事的氣度。一個(gè)真實(shí)的人但是又不會(huì)過于執(zhí)著。一個(gè)真實(shí)的人但是又不會(huì)過于執(zhí)著。因?yàn)槎盟燎鍎t無魚人至察則無徒的道理。完美主義者最大的悲哀就是活得不真實(shí)不知道審時(shí)度勢(shì)適可而止。一扇窗推開是艷陽天關(guān)閉也要安暖向陽。不煩不憂該來的就用心珍惜坦然以對(duì)；要走的就隨它去無怨無悔。人活著就是在修行最大的樂趣就是從痛苦中尋找快樂。以積極的狀態(tài)過好每一天生活不完美我們也要向美而生。一個(gè)真實(shí)的人一定是懂愛的。一個(gè)真實(shí)的人一定是懂愛的。時(shí)光的旅途中大多數(shù)都是匆匆擦肩的過客。只有那么微乎其微的人才可以相遇結(jié)伴同行。而這樣的結(jié)伴一定又是基于志趣相投心性相近的品性。最好的愛不是在于共富貴而是可以共患難就像一對(duì)翅膀只有相互擁抱著才能飛翔。愛似琉璃正是因?yàn)榧兇飧蓛舨徽慈舅资赖拿?。懂愛的人一定是真?shí)的人。正是因?yàn)槎谜鎼鄣牟灰姿愿且哉婷婺棵鎸?duì)彼此十指緊扣甘愿與愛的人把世間各種風(fēng)景都看透無論風(fēng)雨安暖相伴。一個(gè)真實(shí)的人定然是有著大智慧的。一個(gè)真實(shí)的人定然是