授課教案綱要與流程設(shè)計（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱運(yùn)輸市場營銷使用教材《運(yùn)輸市場營銷》出版社：電子工業(yè)出版社授課時間授課對象計劃學(xué)時2學(xué)時教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容模塊二運(yùn)輸市場調(diào)研與分析單元五運(yùn)輸市場細(xì)分與選擇一運(yùn)輸市場細(xì)分二目標(biāo)市場選擇教學(xué)目標(biāo)【知識目標(biāo)】理解和掌握運(yùn)輸市場細(xì)分的原則與標(biāo)準(zhǔn)、市場細(xì)分步驟，目標(biāo)市場選擇的影響因素及策略?！灸芰δ繕?biāo)】能夠選用一定的標(biāo)準(zhǔn)對運(yùn)輸、物流市場進(jìn)行細(xì)分?！舅刭|(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題的能力課程思政重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】運(yùn)輸市場細(xì)分方法【解決方法】技能訓(xùn)練教法學(xué)法多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、講授法、項(xiàng)目教學(xué)教學(xué)資源教材、教學(xué)案例教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動課前任務(wù)布置搜集相關(guān)社會熱點(diǎn)項(xiàng)目任務(wù)搜集資料課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容、本節(jié)課的學(xué)習(xí)學(xué)生需要具備哪些能力講授聽講知識儲備運(yùn)輸市場細(xì)分的含義發(fā)布資源自學(xué)并總結(jié)知識講授單元五運(yùn)輸市場細(xì)分與選擇一運(yùn)輸市場細(xì)分二目標(biāo)市場選擇講授互動技能訓(xùn)練對航運(yùn)市場選定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行航運(yùn)市場細(xì)分項(xiàng)目教學(xué)完成任務(wù)課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容講授聽講課后課后拓展以布置思考題的方式，讓學(xué)生自由選擇兩家或兩家以上流通、運(yùn)輸企業(yè)，對其企業(yè)之間的市場細(xì)分及目標(biāo)市場選擇的影響因素及策略。分組討論、總結(jié)教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識儲備、知識講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案第1頁P(yáng)AGE模塊二運(yùn)輸市場營銷分析教學(xué)單元四運(yùn)輸市場細(xì)分與選擇一、運(yùn)輸市場細(xì)分(一)運(yùn)輸市場細(xì)分及其產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)運(yùn)輸市場細(xì)分，是指運(yùn)輸企業(yè)通過市場調(diào)研，根據(jù)客戶對運(yùn)輸服務(wù)的不同欲望和需求，以及不同的購買行為和購買習(xí)慣，按照一個或幾個細(xì)分變量將運(yùn)輸產(chǎn)品的整體市場劃分為若干旅客群或貨主群的市場分類過程。運(yùn)輸市場細(xì)分中，運(yùn)輸需求的異質(zhì)性和運(yùn)輸企業(yè)資源的有限性是細(xì)分產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)。(二)運(yùn)輸市場細(xì)分的目的1．進(jìn)行市場細(xì)分有助于運(yùn)輸企業(yè)發(fā)掘市場機(jī)會，進(jìn)而開拓新的運(yùn)輸市場。2．進(jìn)行市場細(xì)分有利于運(yùn)輸企業(yè)充分利用現(xiàn)有資源，獲得競爭優(yōu)勢。3．進(jìn)行市場細(xì)分有利于運(yùn)輸企業(yè)了解各細(xì)分市場的特點(diǎn)，制定并調(diào)整營銷組合策略。(三)運(yùn)輸市場細(xì)分的原則1．可度量性2．可盈利性3.可進(jìn)入性4.可識別性(四)運(yùn)輸市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)1.客運(yùn)市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（1）旅客行程長途客運(yùn)子市場、中途客運(yùn)子市場和短途客運(yùn)子市場。（2）旅客出行目的出差子市場、探親子市場、通勤子市場、打工子市場、求學(xué)子市場和旅游子市場等。（3）地理位置依據(jù)地理區(qū)域范圍細(xì)分，客運(yùn)市場可以分為東北、東南、中部、西北和西南等子市場；根據(jù)行政區(qū)細(xì)分，客運(yùn)市場可以分為各省、市(自治區(qū))子市場。（4）旅客收入水平高收入、中高收入、中等收入、中低收入和低收入子市場。（5）旅客對舒適度的要求舒適度高、舒適度較高、舒適度一般及舒適度較低等子市場。（6）旅客旅行路徑干線子市場、支線子市場及客運(yùn)專線子市場等。2.貨運(yùn)市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（1）根據(jù)貨主生產(chǎn)規(guī)模大小細(xì)分大宗貨物運(yùn)輸子市場、中等批量貨物運(yùn)輸子市場和零星貨物運(yùn)輸子市場。（2）根據(jù)貨物運(yùn)輸距離細(xì)分長距離貨運(yùn)子市場、中距離貨運(yùn)子市場和短距離貨運(yùn)子市場。（3）根據(jù)地理位置細(xì)分根據(jù)地理區(qū)域范圍細(xì)分，貨運(yùn)市場可以細(xì)分為東北、東南、中部、西北和西南等子市場；根據(jù)行政區(qū)域細(xì)分，貨運(yùn)市場可以細(xì)分為各省、市(自治區(qū))子市場。（4）根據(jù)貨物運(yùn)輸條件細(xì)分普通貨物運(yùn)輸子市場和特種貨物運(yùn)輸子市場。（5）根據(jù)貨物運(yùn)價率水平細(xì)分高運(yùn)價率貨物運(yùn)輸子市場和低運(yùn)價率貨物運(yùn)輸子市場。（6）根據(jù)貨物運(yùn)輸時效性要求細(xì)分快速貨物運(yùn)輸子市場和普通速度貨物運(yùn)輸子市場。（7）根據(jù)貨物運(yùn)輸路徑性質(zhì)細(xì)分干線子市場、支線子市場及貨運(yùn)專線子市場等。（五）市場細(xì)分的步驟1．選擇運(yùn)輸市場范圍2．列出顧客(潛在顧客)的所有運(yùn)輸需求3．根據(jù)細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)對運(yùn)輸市場進(jìn)行初步細(xì)分4．進(jìn)行篩選5．為各細(xì)分市場初步命名二、目標(biāo)市場的選擇（一）目標(biāo)市場及其選擇的標(biāo)準(zhǔn)1．細(xì)分市場存在潛在需求，即市場有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?．細(xì)分市場具有吸引力3．符合企業(yè)的目標(biāo)和能力（二）目標(biāo)市場戰(zhàn)略影響因素1．企業(yè)的實(shí)力2