崗位名稱物流綜合經(jīng)理崗位代碼114010704崗位序列技術(shù)業(yè)務(wù)崗位層級(jí)七直接上級(jí)物流部經(jīng)理工作目的在物流部經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)、安全質(zhì)量、客戶服務(wù)等管理工作，達(dá)到提高部門運(yùn)作效率的目標(biāo)。工作描述職責(zé)任務(wù)職責(zé)：管理內(nèi)部行政事務(wù)工作工作任務(wù)1.

保障部門辦公、生產(chǎn)所需資源的獲得，協(xié)助與其它部門溝通2.

監(jiān)督部門固定資產(chǎn)的管理，控制資本性支出3.

組織撰寫公文，保證各種文件及時(shí)收發(fā)和傳遞4.

組織開展ISO質(zhì)量體系管理評(píng)審、內(nèi)審及年審工作5.

協(xié)助推廣物流品牌，組織公關(guān)宣傳6.

協(xié)助組織部門內(nèi)刊的出版7.

負(fù)責(zé)組織部門文件、資料、檔案的保管和定期歸檔工作8.

對(duì)部門資源的整合、優(yōu)化提出建議、方法職責(zé)：管理安全質(zhì)量工作工作任務(wù)1.

配合公司傳達(dá)各項(xiàng)安全生產(chǎn)精神2.

組織制定部門安全管理?xiàng)l例3.

組織制定部門安全生產(chǎn)管理計(jì)劃4.

考核部門項(xiàng)目運(yùn)作質(zhì)量的控制水平5.

組織重大安全事故的調(diào)查、取證工作職責(zé)：管理客戶服務(wù)和訂單工作工作任務(wù)1.

組織制定客戶服務(wù)制度2.

監(jiān)督客戶投訴的處理3.

監(jiān)控客戶訂單處理流程職責(zé)：部門內(nèi)部人力資源工作工作任務(wù)1.

協(xié)助人力資源部對(duì)本部門人員進(jìn)行管理2.

制定部門員工培訓(xùn)管理辦法和年度培訓(xùn)計(jì)劃3.

制定部門員工考核管理辦法4.

協(xié)助部門員工招聘、考核等人事管理工作職責(zé)：完成上級(jí)交辦的其他工作業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)1.

預(yù)算費(fèi)用控制率≤95%（季度指標(biāo)）2.

制度完善計(jì)劃完成率≥98%（半年指標(biāo)）3.

安全事故次數(shù)≤1（季度指標(biāo)）4.

內(nèi)部支撐項(xiàng)目完成及時(shí)率≥95%（月度指標(biāo)）5.

訂單處理及時(shí)率≥95%（月度指標(biāo)）6.

客戶投訴次數(shù)≤2%（月度指標(biāo)）工作難點(diǎn)1.

運(yùn)作質(zhì)量控制2.

資源的控制、合理使用工作禁忌1.

對(duì)費(fèi)用支出缺乏控制2.

缺乏安全生產(chǎn)意識(shí)職業(yè)發(fā)展物流部副經(jīng)理任職資格知識(shí)技能能力教育水平本科及以上專業(yè)要求企業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具有5年以上物流管理工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)資格取得經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)資格或物流師資格1年以上專業(yè)技能熟悉公司內(nèi)部運(yùn)作模式；具有豐富質(zhì)量控制以及客服知識(shí)，較強(qiáng)的資源管理能力；能夠熟練使用各種辦公室軟件，具有網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)，較高的寫作水平，能參與研究物流業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和制度，能獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目管理工作能力要求具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判