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中層經(jīng)理人應(yīng)具備的管理員工的基本力量

高新技術(shù)企業(yè)中層經(jīng)理人所應(yīng)具備的基本力量與一般企業(yè)或者傳統(tǒng)企業(yè)的中層經(jīng)理人并沒有本質(zhì)上的不同，不過不同的企業(yè)會有不同的要求。高新技術(shù)企業(yè)中層經(jīng)理人還要有對本企業(yè)高新技術(shù)的了解、對研發(fā)周期與生產(chǎn)工藝的了解、對從事高新技術(shù)研發(fā)人員的了解，最重要的就是對行業(yè)趨勢的把握，即信息收集與分析處理力量。中層經(jīng)理人作用的發(fā)揮與其力量大小有關(guān)，也與其融入團(tuán)隊的程度有關(guān)。那么中層經(jīng)理人在高新技術(shù)企業(yè)如何有為有位，我想從三個方面談?wù)剛€人的淺見。

一、高新技術(shù)企業(yè)中層經(jīng)理人的基本素養(yǎng)

1、懇切待人、服務(wù)至上。高新技術(shù)企業(yè)的中層經(jīng)理人肯定要有甘為人梯的服務(wù)意識，要為科研人員掃除工作障礙，供應(yīng)生活、工作保障，切忌高高在上、發(fā)號施令。即使你是技術(shù)部門的主管，也要把服務(wù)工作放在首位。信息時代“管理就是服務(wù)”。

2、勇于負(fù)責(zé)、承上啟下。中層經(jīng)理人上承公司領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，下傳部門同事執(zhí)行，對上級方案、指令、臨時支配要自己領(lǐng)悟清晰、理解透徹，分解到部門同事要準(zhǔn)時詳細(xì)，最好與同事協(xié)商確認(rèn)，時間節(jié)點、完成標(biāo)準(zhǔn)一清二楚，力求公正公正、一碗水端平。完成任務(wù)，或者進(jìn)度有變，都要第一時間向上反映，以保證上級領(lǐng)導(dǎo)能夠掌控全局。

3、心胸開闊、容人之短。人無完人，科研人員往往學(xué)有專長，但多數(shù)在人際關(guān)系或生活小節(jié)上有自己的不足，甚至有些固執(zhí)己見，說話“口無遮攔”，讓你有被“冒犯”的感覺。對此，中層經(jīng)理人要寬容他們的直來直去，要容忍他們的生活缺點或者個人嗜好，切記不行從“完人”角度要求他們。

周景慧（某全球500強公司培訓(xùn)總監(jiān)、中國職場思維導(dǎo)圖討論會鉆石專家）

某全球500強公司培訓(xùn)總監(jiān)，國內(nèi)一流的思維導(dǎo)圖專家，從事企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)與討論16年。45歲。

現(xiàn)為北京天下伐謀管理詢問公司高級合伙人，鉆石職場思維導(dǎo)圖專家。

先后15年在全球500強公司任中高級管理人員，有多年大型企業(yè)中高層管理工作經(jīng)受及培訓(xùn)工作經(jīng)受，積累了豐富的企業(yè)管理和教學(xué)閱歷。畢生致力于思維導(dǎo)圖與系統(tǒng)思索等思維訓(xùn)練課程的培訓(xùn)與研發(fā)。

曾為可口可樂、華為、比亞迪、西門子、中國聯(lián)通、中國移動、中國郵政、浪潮、中國太平、上汽通用、國家電網(wǎng)、招商銀行、中國銀行、京東商城等眾多企事業(yè)單位傳授思維導(dǎo)圖課程并得到全都好評。

訓(xùn)練背景：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)碩士

品牌課程：職場思維導(dǎo)圖、富腦記憶力、問題分析與解決

4、心地坦蕩、接受批判。科研人員不僅有自己的脾氣，甚至可能對中層經(jīng)理人“大呼小叫”，報怨這沒有到位、那不能使用。假如的確是你錯了，唯有虛心接受、馬上改正。即使他錯怪你了，你也要急躁聽他把話說完，切不行在工作場所與其針鋒相對、大吵大鬧。因為這類人專注于工作，沒有時間也不會把時間花在套關(guān)系繞彎子上。有誤會等他說完，解釋清晰，他就會馬上煙消云散。

5、作風(fēng)踏實、深化基層。作為一名中層經(jīng)理人也可能有獨立辦公室，并且只有協(xié)調(diào)任務(wù)沒有詳細(xì)工作，那么，你的工作時間就要更多地向現(xiàn)場（照實驗室）傾斜，深化基層了解本部門工作進(jìn)展、了解科研人員需求，為他們供應(yīng)后勤保障、解決工作難題。切記不行坐在辦公室翻報紙（或者上網(wǎng)）、看報表、聽匯報——官僚主義在任何企業(yè)都是職業(yè)生涯的死路。

6、解決問題、不生是非。高新技術(shù)企業(yè)在其創(chuàng)新階段肯定會有試驗——失敗——總結(jié)——改進(jìn)——再試驗——直至勝利的過程。工作過程中的臨時失利是在所難免的。部門工作消失了臨時失利，影響了全局進(jìn)度，中層經(jīng)理人要做的不是推卸責(zé)任，不是打小報告，而是要帶領(lǐng)團(tuán)隊成員一起集思廣益、攻克難關(guān)，最終完成公司下達(dá)給本部門的任務(wù)。即使上級追究責(zé)任，也不要把問題推給他人。更不能在其中制造沖突，讓科研人員相互猜疑甚至相互指責(zé)。

7、功不獨占、過不諉人。高新技術(shù)企業(yè)在取得一個個階段性成果時往往都會舉辦慶功會，中層經(jīng)理人千萬不要貪功為己，肯定要讓科研人員占大頭，發(fā)布成果署名也最好放在末位。過不諉人，是一個優(yōu)秀管理者的必備品質(zhì)。做到了“功不獨占、過不諉人”，你就會不斷放大自己的格局、擴大自己的影響力，就能在事業(yè)上更上一層樓！

8、勤學(xué)上進(jìn)、學(xué)有專長。高新技術(shù)企業(yè)是人才聚集的地方，向同事學(xué)習(xí)是最便捷的學(xué)習(xí)。日本管理專家大前研一說過，任何一個人在某一行業(yè)專注五年就可以成為專家。假如你在高新技術(shù)企業(yè)工作三年五年，都不能把握這大好的學(xué)習(xí)機會，被淘汰出局就是早晚的事。

二、高新技術(shù)企業(yè)中層經(jīng)理人的基本力量

中層經(jīng)理人的基本力量筆者認(rèn)為甚至有十二項，即：1、信息處理力量；2、決策推斷力量；3、方案協(xié)調(diào)力量；4、跟蹤掌握力量；5、溝通鼓動力量；6、培訓(xùn)指導(dǎo)力量；7、演講表達(dá)力量；8、時間把控力量；9、心情掌握力量；10、學(xué)習(xí)總結(jié)力量；11、愿景激勵力量；

12、會議掌控力量。

對于高新技術(shù)企業(yè)的中層經(jīng)理人，我想特殊強調(diào)三種力量，即信息處理力量、方案協(xié)調(diào)力量和會議掌控力量。

1、信息處理力量

信息是勝利的起點。高新技術(shù)企業(yè)要想保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，把握前沿信息至關(guān)重要?？蒲腥藛T把握的信息越充分出成果的機會越大。中層經(jīng)理人要把為科研人員供應(yīng)科研主題的進(jìn)展動態(tài)、最新成