經(jīng)濟(jì)管理年月真題

0220420214

1、【單選題】梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)表明，工人是

經(jīng)濟(jì)人

社會(huì)人

A:

復(fù)雜人

B:

自然人

C:

答D:案：B

解析：梅奧認(rèn)為工人是“社會(huì)人”，霍桑試驗(yàn)說明職工還受到社會(huì)和心理影響，生產(chǎn)效率

主要取決于職工的積極性，取決于職工的家庭和社會(huì)生活以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系。

2、【單選題】管理者必須具備的與組織內(nèi)、外部人員進(jìn)行有效溝通的能力,這屬于

人際技能

語(yǔ)言技能

A:

技術(shù)技能

B:

概念技能

C:

答D:案：A

解析：與組織內(nèi)外部人員進(jìn)行有效溝通的能力是管理者必須具備的人際技能之一。管理者

需要能夠清晰地表達(dá)自己的想法和意見，傾聽他人的觀點(diǎn)和反饋，并能夠建立良好的溝通

渠道和關(guān)系。通過有效溝通，管理者能夠更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作，協(xié)調(diào)各方利益，解決問

題，推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。

3、【單選題】數(shù)據(jù)加工處理后得到的是

數(shù)字

文字

A:

信息

B:

圖像

C:

答D:案：C

解析：數(shù)據(jù)加工處理后得到的是信息。數(shù)據(jù)是無(wú)序的原始數(shù)字或事實(shí)，而信息是經(jīng)過加工

和解釋后具有意義和價(jià)值的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)加工處理包括數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換、整合、計(jì)算等操

作，通過這些操作，數(shù)據(jù)被組織成有結(jié)構(gòu)和意義的形式，從而成為可以被理解和利用的信

息。信息具有更高的可用性和決策價(jià)值，可以幫助人們更好地理解和分析問題，做出正確

的決策。

4、【單選題】在利用信息產(chǎn)生的收益中，下列屬于無(wú)形收益的是

勞動(dòng)生產(chǎn)率提高

銷售額的上升

A:

存貨成本的下降

B:

獲取信息能力提高

C:

答D:案：D

5、【單選題】在計(jì)劃的層次體系中，層次越高的計(jì)劃往往

越抽象

確定性越強(qiáng)

A:

越具體

B:

影響越小

C:

答D:案：A

解析：數(shù)據(jù)加工處理后得到的是信息。數(shù)據(jù)是無(wú)序的原始數(shù)字或事實(shí)，而信息是經(jīng)過加工

和解釋后具有意義和價(jià)值的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)加工處理包括數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換、整合、計(jì)算等操

作，通過這些操作，數(shù)據(jù)被組織成有結(jié)構(gòu)和意義的形式，從而成為可以被理解和利用的信

息。信息具有更高的可用性和決策價(jià)值，可以幫助人們更好地理解和分析問題，做出正確

的決策。

6、【單選題】按生活方式、個(gè)性特征等進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，依據(jù)的細(xì)分變量是

地理因素

人口統(tǒng)計(jì)因素

A:

心理特征因素

B:

行為因素

C:

答D:案：C

解析：按心理變量細(xì)分市場(chǎng)根據(jù)購(gòu)買者所處的社會(huì)階層、生活方式、個(gè)性特點(diǎn)等心理因

素細(xì)分市場(chǎng)就叫心理細(xì)分。

7、【單選題】根據(jù)價(jià)值鏈分析法，下列屬于輔助活動(dòng)的是

輸入物流

企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施

A:

輸出物流

B:

生產(chǎn)作業(yè)

C:

D:

答案：B

解析：根據(jù)價(jià)值鏈分析法，企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施屬于輔助活動(dòng)。價(jià)值鏈分析是由邁克爾·波特

（MichaelPorter）提出的一種分析企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的方法，用于確定企業(yè)在創(chuàng)造和提供產(chǎn)

品或服務(wù)過程中的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)。價(jià)值鏈分析將企業(yè)的活動(dòng)劃分為主要活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩個(gè)

部分。主要活動(dòng)包括原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售和營(yíng)銷、物流等與產(chǎn)品或服務(wù)直接相關(guān)的活

動(dòng)。這些活動(dòng)直接影響產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和交付過程，對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造起到關(guān)鍵作用。

輔助活動(dòng)則是支持主要活動(dòng)的活動(dòng)，包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購(gòu)

等。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施是指為其他活動(dòng)提供支持和協(xié)調(diào)的設(shè)施和資源，如財(cái)務(wù)管理、法律事

務(wù)、信息技術(shù)等。它們雖然不直接與產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和交付相關(guān)，但對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)

和管理起到重要的支持作用。因此，根據(jù)價(jià)值鏈分析法，企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施屬于輔助活動(dòng)，是

為其他主要活動(dòng)提供支持和協(xié)調(diào)的關(guān)鍵要素。

8、【單選題】如果某管理人員的工作能力變強(qiáng)，則其管理幅度應(yīng)該

加大

變小

A:

不變

B:

為零

C:

答D:案：A

解析：如果管理者的工作能力強(qiáng)則則管理幅度可以大一些。

9、【單選題】公司派小王去某高校進(jìn)行半年的學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)技能。該種培訓(xùn)方式是

導(dǎo)入培訓(xùn)

在職培訓(xùn)

A:

離職培訓(xùn)

B:

輪崗培訓(xùn)

C:

答D:案：C

解析：離職培訓(xùn)是指員工在離開公司之前接受的培訓(xùn)，旨在提高員工的競(jìng)爭(zhēng)力和就業(yè)能

力。而在職培訓(xùn)是指員工在公司內(nèi)部或外部接受的培訓(xùn)，旨在提高員工的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)

知識(shí)，以更好地適應(yīng)工作需求和提升職業(yè)發(fā)展。在這個(gè)例子中，公司派遣小王去某高校進(jìn)

行半年的學(xué)習(xí)，目的是提高他的業(yè)務(wù)技能，這是一種在職培訓(xùn)的方式。通過這種培訓(xùn)，小

王可以獲得新的知識(shí)和技能，提升自己在公司中的能力和價(jià)值。

10、【單選題】對(duì)員工的工作態(tài)度、技能、期望和行為上的改變屬于

對(duì)人員的變革

對(duì)結(jié)構(gòu)的變革

A:

B:

對(duì)技術(shù)的變革

對(duì)任務(wù)的變革

C:

答D:案：A

解析：人員的變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變。

11、【單選題】沖突管理中，領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者雙方要想達(dá)成雙贏，應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是

強(qiáng)制

協(xié)作

A:

回避

B:

對(duì)抗

C:

答D:案：B

解析：沖突管理中,領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者雙方要想達(dá)到雙贏,應(yīng)采取協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)方式。

12、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,對(duì)高成熟度的員工應(yīng)采取

指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式

推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式

A:

參與型領(lǐng)導(dǎo)方式

B:

授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式

C:

答D:案：D

解析：授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)：低任務(wù)—低關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)成熟的下屬，采取高度信任、充分授權(quán)，

提供極少的指導(dǎo)與支持，使下屬人盡其才，才盡其用。

13、【單選題】需要層次理論認(rèn)為，人的行為取決于

需求層次

激勵(lì)程度

A:

主導(dǎo)需求

B:

精神狀態(tài)

C:

答D:案：C

解析：馬斯洛認(rèn)為人的行為是由其當(dāng)時(shí)的主導(dǎo)需要決定的。

14、【單選題】在雙因素理論中，以下屬于保健因素的是

承認(rèn)

工作條件

A:

B:

個(gè)人成長(zhǎng)

成就感

C:

答D:案：B

15、【單選題】在以下的溝通方式中，屬于書面溝通的是

視頻會(huì)議

交談

A:

打電話

B:

內(nèi)部期刊

C:

答D:案：D

解析：內(nèi)部期刊屬于書面溝通的一種形式。內(nèi)部期刊是指由公司或組織內(nèi)部發(fā)行的刊物，

用于傳達(dá)內(nèi)部信息、分享知識(shí)和促進(jìn)內(nèi)部交流。它通常以書面形式出版，包括文章、報(bào)

告、研究成果等內(nèi)容。內(nèi)部期刊可以幫助員工了解公司的最新動(dòng)態(tài)、分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，促

進(jìn)內(nèi)部溝通和合作。通過書面溝通的方式，內(nèi)部期刊可以確保信息準(zhǔn)確、全面地傳達(dá)給員

工，同時(shí)也可以作為一種記錄和存檔的方式。

16、【單選題】在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)糾正下屬錯(cuò)誤的工作方法，這屬于

前饋控制

過程控制

A:

反饋控制

B:

程序控制

C:

答D:案：B

解析：在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)糾正下屬錯(cuò)誤的工作方法屬于過程控制。過程控制是指對(duì)生產(chǎn)過程中的

各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的方法。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)糾正下屬錯(cuò)誤

的工作方法中，可以采取以下步驟：1.監(jiān)控：通過設(shè)立監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的錯(cuò)

誤。可以通過設(shè)立檢查點(diǎn)、使用傳感器、進(jìn)行抽樣檢查等方式進(jìn)行監(jiān)控。2.識(shí)別錯(cuò)誤：

一旦發(fā)現(xiàn)下屬的錯(cuò)誤，需要及時(shí)識(shí)別錯(cuò)誤的性質(zhì)和原因?？梢酝ㄟ^與下屬溝通、觀察生產(chǎn)

過程、分析數(shù)據(jù)等方式進(jìn)行錯(cuò)誤識(shí)別。3.糾正錯(cuò)誤：根據(jù)錯(cuò)誤的性質(zhì)和原因，制定相應(yīng)

的糾正措施?？梢酝ㄟ^培訓(xùn)下屬、調(diào)整工藝參數(shù)、更換設(shè)備等方式進(jìn)行錯(cuò)誤的糾正。4.

預(yù)防措施：在糾正錯(cuò)誤的同時(shí)，需要制定相應(yīng)的預(yù)防措施，以避免類似錯(cuò)誤再次發(fā)生。可

以通過改進(jìn)工藝流程、加強(qiáng)培訓(xùn)、提供更好的工具和設(shè)備等方式進(jìn)行預(yù)防措施的制定。5.

持續(xù)改進(jìn)：過程控制是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。在糾正錯(cuò)誤和制定預(yù)防措施后，需要不斷監(jiān)

控和評(píng)估效果，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過以上步驟，可以有效地糾正下屬的

錯(cuò)誤，提高生產(chǎn)過程的質(zhì)量和效率。

17、【單選題】企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債之比是指

流動(dòng)比率

速動(dòng)比率

A:

負(fù)債比率

B:

盈利比率

C:

答D:案：A

解析：本題考查流動(dòng)比率。流動(dòng)比率是指企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率，反映企業(yè)可在

短期內(nèi)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金的流動(dòng)資產(chǎn)償還到期流動(dòng)負(fù)債的能力。流動(dòng)比率越高，說明資產(chǎn)的流動(dòng)

性越大。短期償債能力越強(qiáng)。

18、【單選題】為抓住外部環(huán)境變化給組織帶來(lái)的機(jī)會(huì)而進(jìn)行的組織的調(diào)整或變革，這是

消極防御型創(chuàng)新

有組織地創(chuàng)新

A:

自發(fā)創(chuàng)新

B:

積極進(jìn)攻型創(chuàng)新

C:

答D:案：D

解析：為了抓住外部環(huán)境變化帶來(lái)的機(jī)會(huì)，組織進(jìn)行的調(diào)整或變革屬于積極進(jìn)攻型創(chuàng)新。

積極進(jìn)攻型創(chuàng)新是指組織主動(dòng)尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)或業(yè)務(wù)模式來(lái)擴(kuò)大

市場(chǎng)份額或進(jìn)入新市場(chǎng)。這種創(chuàng)新形式強(qiáng)調(diào)組織的主動(dòng)性和積極性，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和增

加市場(chǎng)份額。

19、【單選題】不改變?cè)衅贩N的基本功能，對(duì)現(xiàn)在生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),使性能更完善，

是

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

產(chǎn)品品種創(chuàng)新

A:

要素創(chuàng)新

B:

制度創(chuàng)新

C:

答D:案：A

解析：品種創(chuàng)新,在于不改變?cè)衅贩N的基本性能,對(duì)現(xiàn)在生產(chǎn)的各種產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和改造,

找更加合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使其生產(chǎn)成本更低、性能更完善、使用更安全,從而更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

力。

20、【單選題】依據(jù)產(chǎn)品壽命周期理論，產(chǎn)品工藝定型、產(chǎn)品質(zhì)量基本穩(wěn)定銷售額急劇上升

的階段是

投入期

A:

成長(zhǎng)期

成熟期

B:

衰退期

C:

答D:案：B

解析：成長(zhǎng)期。這時(shí)顧客對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，大量的新顧客開始購(gòu)買，市場(chǎng)逐步擴(kuò)大。產(chǎn)品

大批量生產(chǎn)，生產(chǎn)成本相對(duì)降低，企業(yè)的銷售額迅速上升，利潤(rùn)也迅速增長(zhǎng)。競(jìng)爭(zhēng)者看到

有利可圖，將紛紛進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，使同類產(chǎn)品供給量增加，價(jià)格隨之下降，企業(yè)利潤(rùn)

增長(zhǎng)速度逐步減慢，最后達(dá)到生命周期利潤(rùn)的最高點(diǎn)。

21、【判斷題】組織的管理活動(dòng)，要以【資金】為中心。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“資金”改為“人員”。

22、【判斷題】在網(wǎng)絡(luò)圖中，表示【虛工序】。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

23、【判斷題】在填補(bǔ)管理崗位空缺時(shí)，【外部招聘】有利于被聘者迅速展開工作。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“外部招聘”改為“內(nèi)部提升”。

24、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、欽佩而自愿追

隨或服從他,這是【獎(jiǎng)賞性權(quán)力】。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“獎(jiǎng)賞性權(quán)力”改為“感召性權(quán)力”。

25、【判斷題】雙因素理論認(rèn)為與人們不滿情緒有關(guān)的因素是【激勵(lì)因素】。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“激勵(lì)因素”改為“保健因素”。

26、【問答題】何為非正式組織?

答案：(1)企業(yè)成員在共同的工作過程中，相互間必然產(chǎn)生共同的情感、態(tài)度和傾向。

(2)形成共同的行為準(zhǔn)則和慣例。由此構(gòu)成的體系就是非正式組織。非正式組織以它獨(dú)特

的感情、規(guī)范和傾向，左右著成員的行為。

27、【問答題】簡(jiǎn)述“明星”經(jīng)營(yíng)單位的特征及采取的策略。

答案：(1)“明星”經(jīng)營(yíng)單位的特征是市場(chǎng)占有率較高，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高。(2)需要的和

產(chǎn)生的現(xiàn)金都很多，代表著最高利潤(rùn)增長(zhǎng)率和最佳投資機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)投入必要資金，增加

它的生產(chǎn)規(guī)模，即發(fā)展策略。

28、【問答題】簡(jiǎn)述多元化戰(zhàn)略的類型。

答案：同心多元化。企業(yè)增加新的，但與原來(lái)業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。橫向多元化。企

業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的，但與原來(lái)業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)?；旌隙嘣?。企業(yè)增加新

的，但與原來(lái)業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。

29、【問答題】簡(jiǎn)述集權(quán)的概念。

答案：集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中，下級(jí)部門和機(jī)構(gòu)只能依

據(jù)上級(jí)的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)必須服從上級(jí)指揮。

30、【問答題】簡(jiǎn)述公平理論中員工比較的參照對(duì)象。

答案：公平理論中，員工進(jìn)行比較的三種參照類型分別是“其他人”“制度”和“自

我”。“其他人”包括本組織中從事相似工作的其他人以及別組織中與自己能力相當(dāng)?shù)?/p>

同類人，包括朋友、同事、學(xué)生甚至自己的的配偶等?！爸贫取笔侵附M織中的工資政策

與程序以及這種制度的運(yùn)作?！白晕摇笔侵缸约涸诠ぷ髦懈冻雠c所得的比率。

31、【問答題】試述決策主體因素對(duì)決策的影響。

答案：(1)個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度:風(fēng)險(xiǎn)厭惡型、風(fēng)險(xiǎn)中立型、風(fēng)險(xiǎn)愛好型。(2)個(gè)人能力:

決策者對(duì)問題的認(rèn)識(shí)能力越強(qiáng)，越有可能切中要害決策，越有可能加快決策的速度并提高

決策的質(zhì)量，決策者的溝通能力越強(qiáng)，他的方案越有可能通過，越容易實(shí)施，越容易取得

預(yù)期效果。(3)個(gè)人價(jià)值觀:個(gè)人價(jià)值觀通過影響決策中的價(jià)值成份來(lái)影響決策。(4)

決策群體的關(guān)系融洽程度:決策群體關(guān)系融治程度影響較好行動(dòng)方案被通過的可能性，決

策群體關(guān)系融洽程度影響決策成本。

32、【問答題】高明是一位空調(diào)銷售公司的總經(jīng)理。他剛接到有關(guān)公司銷售狀況的最新報(bào)告:

銷售額比去年同期下降了25%、利潤(rùn)下降了10%，而且顧客的投訴上升。更為糟糕的是，公司

內(nèi)部員工紛紛跳槽，甚至還有幾名銷售分店的經(jīng)理提出辭呈。他立即召集各主管部門的負(fù)責(zé)

人開會(huì)討論解決該問題。會(huì)上,高總說:“我認(rèn)為,公司的銷售額之所以下滑都是因?yàn)槟銈冾I(lǐng)導(dǎo)

不得力。公司現(xiàn)在簡(jiǎn)直成了俱樂部。每次我從賣場(chǎng)走過時(shí)，我看到員工們都在各處站著，聊

天的、煲電話的，無(wú)處不在，而對(duì)顧客卻視而不見。他們關(guān)心的是多拿錢少干活。要知道，

我們經(jīng)營(yíng)公司的目的是為了賺錢，賺不到錢，想多拿錢,門兒都沒有。你們必須記住，現(xiàn)在我

們迫切需要的是對(duì)員工的嚴(yán)密監(jiān)督和控制。我認(rèn)為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)聽裝置，監(jiān)聽他們?cè)陔?/p>

話里談些什么，并將對(duì)話記錄下來(lái)，交給我處理。當(dāng)員工沒有履行職責(zé)時(shí),你們要警告他們一

次，如果不聽的話，馬上請(qǐng)他們走人