停車場及車輛管理方案停車場及車輛管理方案一、車輛管理設(shè)想停車場的合理使用以及車輛的管理是影響管理服務(wù)質(zhì)量的具體問題，物業(yè)處將從規(guī)范化操作方面為辦公區(qū)提供方便和車輛安全保障。針對辦公區(qū)交通停車設(shè)施情況，對車輛管理作如下設(shè)想：1、合理制定車輛流向根據(jù)擬訂的車輛流向，規(guī)定車輛按統(tǒng)一的路線行駛，車輛高峰期，派秩序維護(hù)員現(xiàn)場車輛疏導(dǎo)，保證現(xiàn)場不堵塞。2、車輛疏導(dǎo)采用封閉式管理，主要是對車輛出入口及與共用道路、地面交通車輛的指引、疏導(dǎo)；車輛主出入口，設(shè)立固定的車管崗，由秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)進(jìn)出車輛的登記，配套道路、地面交通，物業(yè)處設(shè)置巡邏崗對車輛進(jìn)行疏導(dǎo)。3、停車場統(tǒng)一管理，停車位合理使用車輛管理實行卡證管理，通過停車證進(jìn)入相應(yīng)的停車位，其它車輛辦理臨時停車卡后停車。4、交通設(shè)施的維護(hù)：包括路牙、路面的完好，交通標(biāo)識的維護(hù)和完善。二、交通管理的原則1、規(guī)范管理的原則秩序維護(hù)員按管轄區(qū)內(nèi)各路段的交通設(shè)施要求，對轄區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行規(guī)范停放及行駛管理，秩序維護(hù)員必須按交通管理的正規(guī)指揮方法指揮。2、文明服務(wù)的原則秩序維護(hù)員在維護(hù)交通秩序、糾正違章停車或行駛時，必須以禮待人，文明服務(wù)。具體工作時按《物業(yè)處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求執(zhí)行。3、時效性原則當(dāng)值秩序維護(hù)員在接到交通事故等求助時，按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的時效原則進(jìn)行三、車輛管理措施1、業(yè)主車輛管理物業(yè)處為中心用車辦理“車輛通行證”，車輛進(jìn)入時，將“車輛通行證”放置于車輛醒目處，車庫門崗秩序維護(hù)員核實身份及車輛通行證后放行。秩序維護(hù)員有責(zé)任在最短的時間內(nèi)，牢記辦公區(qū)內(nèi)部所有車輛的車號、車輛特征和車主。2、外來車輛及人員管理外來車輛在地面停放。車輛在進(jìn)入停車場前，門崗秩序維護(hù)員對車輛、來訪人員進(jìn)行登記，檢查證件、問清來訪事由，并通知巡邏員做好引導(dǎo)準(zhǔn)備，經(jīng)安全檢查后進(jìn)入停車場，車輛停放在指定車位。3、上、下班高峰車輛指揮物業(yè)處在上、下班高峰期時將增派秩序維護(hù)員在停車場車輛停放處指揮，以便讓業(yè)主安全、有序地進(jìn)出停車場；道閘出入口由當(dāng)值班長協(xié)助秩序維護(hù)員管理。4、車輛行駛與停放管理當(dāng)面向車主提出，并作詳細(xì)記錄。（2）車輛離場當(dāng)有車輛離場時，當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)及時檢查車主證及相關(guān)資料；檢查車主證件與車輛是否相符；若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即攔截車輛，并及時主管前來協(xié)助處理；收回停車卡；及時登記。（3）巡視發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員和可疑人員到車場時要及時勸其離開，若出現(xiàn)緊急情況按緊急情況預(yù)案處理；協(xié)助保潔員維護(hù)好車場衛(wèi)生。7、停車場管理規(guī)定為保障停車場的正常使用，使用停車場的車輛應(yīng)嚴(yán)格遵守管理規(guī)定，服從指揮調(diào)度，規(guī)定如下：對外停車區(qū)域僅限地面停車場，臨時停車須按秩序維護(hù)員指揮進(jìn)行停放，固定車輛按指定位置停放；停車場實行24小時封閉式安全管理，巡邏秩序維護(hù)員實行24小時不間斷巡邏；本車場車輛出入實行停車證制度，車主憑物業(yè)處發(fā)放的停車證（IC卡）刷卡或由秩序維護(hù)員開啟車場道閘系統(tǒng)，對強(qiáng)行進(jìn)入所造成的不安全事件承擔(dān)全部責(zé)任；駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守指示牌上規(guī)定的行車路線及停車場規(guī)定，其中包括車線、限高、出入口等，停車場內(nèi)車速限10公里/小時；貴重物品請勿放車內(nèi)；停車場區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁鳴喇叭，不允許在車場內(nèi)進(jìn)行加油、洗車、修車、吸煙、吐痰、亂扔果皮、清理車上雜物；不得將車上的雜物和垃圾丟在地上；發(fā)現(xiàn)有漏油、漏水時，負(fù)責(zé)通知車主進(jìn)行處理；嚴(yán)禁裝載汽油、柴油、煤氣瓶及其它易燃易爆物品進(jìn)入停車場，必要時必須得到物業(yè)處的批準(zhǔn)，并有安全措施。場內(nèi)嚴(yán)禁存放危險品，如：汽油、