企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師題庫姓名:________得分:________二、單選題（每題0分）1.在現(xiàn)代市場經濟條件下，人力資源的配置是通過（）來實現(xiàn)的。A.雇主的選擇B.國家安排C.勞動力市場D.雙向選擇答案：C2.無固定期限的勞動合同是（）的勞動合同。A.任意期限B.應當履行到退休C.不約定終止日期D.有一定的工作期限答案：C3.薪酬水平低的企業(yè)應關注市場()點處的薪酬水平。A.25%B.50%C.75%D.90%答案：A4.對銷售人員的績效考評，權重較大的指標是()A.產品銷售額B.日常出勤率C.工作協(xié)作性D.工作責任感答案：A5.(2016年5月)在績效管理五階段模型中，（）是績效管理體系的靈魂。A.績效溝通B.績效計劃C.績效反饋D.績效診斷答案：A6.王女士懷孕三個月，但她在近期工作中嚴重失誤，給企業(yè)利益造成重大損害，則企業(yè)依法()A.解除勞動合同，但需提前30日書面通知B.不得解除勞動合同C.解除勞動合同，不必提前30日書面通知D.很難確定答案：B7.（）是指以一次平均數(shù)為基礎，采用多種計算方法，將一次平均值與若干先進或落后的數(shù)值相加之后，求出的二次平均數(shù)。A.平均先進值B.簡單算術平均C.先進平均值D.加權算術平均答案：A8.(2018年11月)下列關于勞動關系的特征，說法錯誤的是（）。A.勞動關系的內容是勞動B.勞動關系具有人身關系屬性和財產關系屬性相結合的特點C.勞動關系具有平等性和隸屬性的特點D.勞動關系的內容是權利和義務答案：D9.SWOT分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略，其中SO是（）。A.扭轉型戰(zhàn)略B.防御型戰(zhàn)略C.多種經營型戰(zhàn)略D.增長型戰(zhàn)略答案：D10.（）的優(yōu)點是應用廣泛，可用于基層生產工人，如讓受訓者通過觀察指導者工作和實際操作，掌握機械操作技能。A.特別任務法B.個別指導法C.工作指導法D.工作輪換法答案：C11.以下（）屬于選擇報紙刊登廣告的好處。A.為公司做了廣泛宣傳B.競爭對手了解到本公司的信息C.傳播速度快D.查詢方便?答案：A12.某市道路交通經常堵塞，經調查發(fā)現(xiàn)，造成交通擁堵的主要原因是行人不遵守交規(guī)，在交通信號燈轉換之際，搶占道路，致使機動車在綠燈亮起時無法正常行駛，導致信號燈再次變化時車輛和行人交織在一起。下列說法中，你能認可的是（）。A.交通信號燈的變化設計不科學B.行人素質太差，這一問題不容易解決C.交通行政管理部門不負責任D.如果規(guī)定機動車在綠燈時行駛撞了行人不負責任，就會徹底解決問題答案：C13.在內部招聘中最容易造成（）。A.相互拆臺B.無強烈競聘上崗C.部門相互挖人D.近親繁殖答案：D14.在績效考評方案中，最為關鍵的是（）。A.選擇合適的人選和內容B.制定科學程序C.正確的結果處理方法D.選擇合適方法、設計可行的表格答案：D15.人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（）。A.人力資本投資的預期收益遞減B.人力資本投資的內生收益率遞減C.人力資本投資收益變動規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策D.投資和收益之間替代和互補關系答案：A16.下列哪一項不屬于制定勞動紀律應當符合的要求()A.勞動紀律的內容應當全面約束勞動行為B.勞動紀律的內容必須合法C.標準一致D.結構完整答案：A17.(2016年11月)如果一項培訓內容的掌握有賴于實踐，那么這項培訓就適合于（）。A.課堂培訓B.現(xiàn)場培訓C.業(yè)務自學D.以上均可答案：B18.在制定培訓規(guī)劃時，陳述目標的目的在于()A.明確工作對培訓提出的要求B.確定培訓內容的前后順序C.翻譯和提煉早期收集的信息D.發(fā)現(xiàn)更為適合的培訓類型答案：C19.人才交流中心的特點不包括()A.一般建有人才資料庫B.針對性強C.適于熱門人才的招聘D.費用低廉答案：C20.運用研討法實施培訓時，選擇研討題目的注意事項不包括()A.具有代表性B.具有啟發(fā)性C.難度要適當D.不提前發(fā)放答案：D21.工資結構線愈平緩，各等級之間薪酬差距（）oA.愈大B.愈小C.不變D.不確定??答案：B22.張某在B公司工作18個月(包括5個月試用期)，后張某與B公司就變更勞動合同不能達成一致意見，B公司解除了與張某的勞動合同，解除勞動合同的前一年該公司的月平均工資為600元，張某的月平均工資為500元，B公司應向張某支付的經濟補償金為()元。A.1000B.1200C.500D.1800答案：A23.績效管理指標的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學性、合理性和公平性，剔除個人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績效管理制度（）的要求。A.全面性與完整性B.公正性與客觀性C.可操作性與精確性D.相關性與有效性?答案：B24.(2018年5月)一名生產工人的績效的多維性不包括（）A.產品的質量B.紀律意識C.產量指標D.動態(tài)性答案：D25.崗位寫實前的準備工作不包括()。A.進行初步崗位調查B.制定出寫實工作計劃C.確定崗位寫實的對象D.對被調查者進行培訓答案：D26.(2017年11月)（）是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進行全面監(jiān)測、分析的過程。A.績效溝通B.績效改善C.績效反饋D.績效診斷答案：D27.獵頭公司的收費通常能達到所推薦人才年薪的()A.10%～20%B.15%～25%C.25%～35%D.35%～45%答案：C28.(2018年11月)下列關于內部招聘的局限錯誤的是（）。A.因處理不公、方法不當或員工個人原因，可能會在組織中造成一些矛盾，產生不利的影響B(tài).容易造成“近親繁殖”C.可能出現(xiàn)“照顧性提拔”的傾向D.篩選難度大答案：D29.下列不屬于法人機關的是()A.意思機關B.權力機關C.執(zhí)行機關D.監(jiān)察機關答案：B30.（）是勞動權的核心。A.擇業(yè)全權和勞動報酬權B.平等就業(yè)權和自由擇業(yè)C.休息休假權和勞動保護權D.勞動保護權和職業(yè)培訓權答案：B31.無固定期限的勞動合同是（）的勞動合同。A.任意期限B.應當履行到退休C.不約定終止日期D.有一定的工作期限?答案：C32.(2016年5月)造成績效信息失真的原因不包括（）。A.績效信息監(jiān)督機制的缺失B.績效信息提供者提供虛假的數(shù)據(jù)C.組織內部績效信息傳輸渠道不暢D.考評者的信息處理分析能力低下答案：D33.勞動行政部門應當自受理工傷認定申請之日起()內作出工傷認定。A.30日B.45日C.60日D.90日答案：C34.(2017年11月)在勞動關系的調整方式中，（）的基本特點是體現(xiàn)勞動關系當事人雙方的意志。A.勞動合同B.民主管理制度C.集體合同D.勞動法律法規(guī)答案：A35.()即在績效管理活動中，根據(jù)下屬不同階段的實際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞著思想認識、工作程序、操作方法、新技術應用、新技能培訓等方面的問題所進行的面談。A.績效計劃面談B.績效指導面談C.績效考評面談D.績效總結面談答案：B36.（）是政府通過調節(jié)利率來調節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理政策。A.財政政策B.金融政策C.貨幣政策D.收入政策答案：C37.(2018年11月)有利于教師作用的發(fā)揮的課堂培訓方法是（）。A.專題講座B.研討法C.講授法D.案例分析法答案：C38.勞動者單方解除勞動合同，不用賠償?shù)膿p失是()A.用人單位支付的培訓費B.勞動合同約定的其他賠償費用C.用人單位在招聘中所支付的費用D.對工作造成的間接經濟損失答案：D39.(2017年5月)（）能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為組織工作的動機，增強員工對組織的責任感。A.競爭上崗B.外部招聘C.公開選拔D.內部招聘答案：D40.員工信息管理的作用不包括（）。A.是人力資源管理活動中必不可少的工具B.為單位處理員工的有關問題提供依據(jù)和憑證C.為企業(yè)制定人力資源管理等政策提供原始資料D.對試用員工進行考核和鑒定答案：D41.一般來說，你做目前這份工作的想法是（）。A.為了生活B.為社會做點事情C.不讓所學的知識閑置D.成為有錢的人?答案：B42.我國勞動法的體系是根據(jù)勞動關系法律調整的特點和（）構成的。A.內容B.要求C.標準D.規(guī)則?答案：A43.對員工而言，績效管理不具有的功能是()A.互相溝通B.互相激勵C.互相促進D.互相競爭答案：D44.(2015年11月)（）不屬于法人機關。A.意思機關B.履行機關C.執(zhí)行機關D.監(jiān)察機關答案：B45.運用面談法收集培訓需求信息的缺點不包括()A.影響員工的工作B.對培訓者的面談技巧要求高C.會占用培訓者大量時間D.不能激發(fā)受訓者的學習熱情答案：D46.在培訓效果評估的指標中，技能轉換通常是用()來判斷的。A.筆試B.問卷法C.面談D.觀察法答案：D47.發(fā)現(xiàn)員工的特點，根據(jù)特點決定培養(yǎng)方向和使用方法，充分發(fā)揮個人長處。將個人與組織的發(fā)展目標有效結合，這體現(xiàn)了績效管理的（）。A.規(guī)范功能B.發(fā)展功能C.溝通功能D.激勵功能答案：B48.用人單位必須書面記錄支付勞動者工資的數(shù)額、時間、領取者的姓名以及簽字，并將記錄保存()以上備查。A.一年B.兩年C.三年D.四年答案：B49.在制定勞動定額是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的“快”“準”“全”基本要求中，“準”是（）的要求。A.效果上B.質量上C.范圍上D.定位上答案：B50.（）是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規(guī)劃。A.制度規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.費用規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃?答案：D51.公司組織向貧困地區(qū)兒童捐助，恰恰你也十分困難，你會（）。A.說明情況，自己不捐B.少捐一點C.跟大家一樣捐D.盡自己的最大可能去捐助答案：D52.一般來說，招聘體檢應（）進行。A.在所有篩選方式使用之前B.隨時C.在所有篩選方法使用之后D.與篩選方法同步答案：C53.戰(zhàn)略控制一般由三方面的活動組成，不包括()A.設計戰(zhàn)略控制程序B.針對偏差采取糾偏行動C.制定戰(zhàn)略評價標準D.進行實際成效與標準的對比分析答案：A54.外部招聘的具體來源不包括（）。A.各級勞動力市場B.下崗失業(yè)者C.退休人員D.公開招募答案：D55.勞動合同內容中“勞動保護和勞動條件”一款要求用人單位按照（）為勞動者提供必要的勞動條件。A.勞動合同中約定的勞動安全衛(wèi)生工作條件標準B.地區(qū)主管安全工作部門制定的安全衛(wèi)生標準C.企業(yè)制定的崗位安全操作規(guī)定標準D.國家勞動安全衛(wèi)生法規(guī)的標準答案：D56.一般在面試開始時，宜采用()的提問方式，以緩解面試緊張氣氛。A.開放式B.封閉式C.清單式D.假設式答案：A57.(2015年11月)以下關于工作態(tài)度考評特點的表述，不正確的是（）。A.它是工作能力向業(yè)績轉換過程中的調節(jié)變量B.通過對工作態(tài)度考評引導員工改善工作業(yè)績C.工作態(tài)度的考評既是過程考評，也是結果考評D.態(tài)度類指標鼓勵員工充分發(fā)揮現(xiàn)有工作能力答案：C58.()是指主體權利義務所指向的事物，即勞動法律關系所要達到的目的和結果。A.勞動法律關系的主體B.勞動法律關系的客體C.勞動法律關系的內容D.勞動法律關系的對象答案：B59.按照主體和范圍不同，我國的集體合同不包括()A.部門集體合同B.基層集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同答案：A60.(2018年5月)人事部門對自學的管理不包括（）A.制訂自學計劃B.指導員工進行自學C.提供學習資料D.檢查評價自學效果答案：C61.目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和（）。A.工會制度B.平等協(xié)商制度C.集體協(xié)商制度D.職工大會制度??答案：B62.(2017年5月)在下列調查研究方法中，不屬于詢問法的是（）A.會議調查法B.郵寄調查法C.問卷調查法D.行為記錄法答案：D63.鄰居家周末搞活動，聲音很大，嚴重影響了你的休息，你會（）。A.通過敲打墻壁，提示鄰居B.登門說明，讓鄰居注意C.認為鄰居的活動一會兒就會結束，自己可以再忍受一會兒D.雖然自己很生氣，但也不想讓鄰居掃興答案：D64.應聘申請表內容的設計都要根據(jù)工作說明書來確定，考慮本企業(yè)的（），按不同崗位要求、不同應聘人員的層次分別進行設計。A.招聘成本B.招聘目標以及欲招聘的崗位C.招聘計劃D.人力資源規(guī)劃答案：B65.讓受訓者將全部時間用于分析和解決其他部門而非本部門問題的培訓技術稱為（）。A.案例研究法B.管理競賽C.個案比較法D.行動學習答案：D66.(2017年11月)常用于管理培訓的現(xiàn)場培訓方法是（）A.工作指導法B.工作輪換法C.特別任務法D.個別指導法答案：C67.（）是人們對做人的基本要求，是衡量和評價一個人道德是否高尚的最根本的標準。A.愛國B.敬業(yè)C.奉獻D.無私?答案：A68.人力資源管理開發(fā)的手段不包括（）。A.法律手段B.行政手段C.科技手段D.經濟手段答案：C69.(2019年5月)在進行人員篩選時，體檢適宜在（）進行。A.初次篩選后B.所有篩選方法使用之后C.背景調查后D.面試后答案：B70.下列對崗位評價的理解有誤的是（）。A.崗位評價的中心是現(xiàn)有的人員B.崗位評價是對企事業(yè)單位各類崗位的相對價值進行衡量的過程C.崗位評價是對同類不同層級崗位的相對價值衡量評比的過程D.崗位評價為崗位的分類、分級提供了前提答案：A71.企業(yè)鑒別簡歷的過程不包括（）。A.健康的體魄B.簡歷分析的預測效度C.簡歷項目的選擇以及評定權重設計的準確性和客觀性D.簡歷填寫的真實性答案：A72.(2015年11月)2011年3月，李某與甲企業(yè)簽訂了5年期的勞動合同，2014年12月，企業(yè)因工作需要與李某協(xié)商一致，同意解除勞動合同，李某可得到（）工資的經濟補償金。A.3個月B.4個月C.5個月D.12個月答案：B73.()指出，人與事的不適應是絕對的，適應是相對的。A.要素有用原理B.能位對應原理C.互補增值原理D.動態(tài)適應原理答案：D74.應聘申請表內容的設計都要根據(jù)（）來確定。A.招聘主管B.工作說明書C.招聘計劃D.人力資源規(guī)劃答案：B75.企業(yè)采用廣告形式招聘各類人才的優(yōu)點不包括（）。A.信息發(fā)布迅速B.能讓所有的適合崗位的人員看到C.成本比較低D.可利用廣告渠道發(fā)布遮蔽廣告??答案：B76.在端午節(jié)期間工作的員工得到的加班工資屬于（）。A.崗位津貼B.補貼C.金融性福利D.過節(jié)福利答案：B77.在有關崗位抽樣的描述中不包括（）。A.崗位抽樣的概念B.崗位抽樣的作用C.崗位抽樣的特點D.崗位抽樣的方法答案：D78.勞動法律關系的主體是依法參與勞動法律關系，享有權利和承擔義務的當事人，一方為企業(yè)，另一方為勞動者，所以企業(yè)同樣具有勞動權利能力和（），其制定的內部勞動管理規(guī)則就是此種能力的體現(xiàn)。A.勞動能力B.義務能力C.勞動行為能力D.勞動義務能力?答案：C79.員工的績效受到公司政策、個人能力、市場變化等各方面因素的影響，這體現(xiàn)了績效的（）。A.多因性B.動態(tài)性C.多維性D.復雜性答案：A80.企業(yè)在生產安全方面。表現(xiàn)為事故多發(fā)、事故造成生產或服務停止或損失、醫(yī)療費和賠償費用高，屬于（）。A.人力資源運轉問題B.人力資源管理成本支出C.人力資源管理不善D.人力資源生產安全教育答案：B81.(2018年5月)崗位寫實的原則不包括（）A.寫實人員應積極引導被觀察者B.寫實人員應善待被觀察者C.寫實人員不可向被觀察者施令D.寫實人員一般是一線主管答案：D82.對企業(yè)人員總量、構成、流動的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為（）。A.人力資源規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃?答案：C83.小張在某企業(yè)正式工作已滿一年，企業(yè)每月付給他3000元的工資，假設該企業(yè)所在地區(qū)的最低工資標準是3700元／月，按法律規(guī)定，小張可得到的賠償金為()元。A.1680B.4200C.8400D.16800答案：C84.（）是指雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所形成的雇員與雇主之間的權利和義務關系。A.勞動關系B.勞動法律關系C.勞動關系管理D.勞動法律規(guī)范答案：B85.招聘申請表的內容，主要根據(jù)（）來確定。A.職務說明書B.職務分類C.招聘目的D.招聘計劃?答案：A86.(2019年5月)企業(yè)內部勞動規(guī)則所調整的行為是作為勞動過程組成部分的（）。A.用工行為B.勞動行為C.勞動行為和用工行為D.管理行為答案：C87.勞動合同管理臺賬，一般主要包括8項內容，下列不屬于勞動合同管理臺賬的項目的是()A.醫(yī)療期臺賬B.員工保險臺賬C.員工培訓臺賬D.員工登記表答案：B88.(2018年11月)有利于教師作用的發(fā)揮的課堂培訓方法是（）。A.專題講座B.研討法C.講授法D.案例分析法答案：C89.下列選項中，屬于經濟性福利的是()A.為員工購買住房提供低息貸款B.免費提供法律咨詢和員工心理健康咨詢C.平等就業(yè)權利保護(反性別、年齡歧視等)D.員工參與民主化管理答案：A90.(2018年5月)（）是員工超額勞動的報酬，如紅利、傭金、利潤分享計劃等。A.收入B.獎勵C.報酬D.福利答案：B91.依照我國《勞動法》的規(guī)定，合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過（）。A.0.5個月B.1個月C.1.5個月D.2個月答案：B92.員工激勵的特點不包括（）。A.激勵一定會產生直接反應B.激勵不一定達到滿意效果C.員工做出相應反應需要一定時間D.任何一種激勵方法都不是萬能的答案：A93.（）是以某種價值判斷為基礎，向人們說明經濟現(xiàn)象及其運行應該是什么的方法。A.實證研究方法B.比較研究方法C.規(guī)范研究方法D.調查研究方法答案：C94.(2016年11月)調整勞動關系應當遵循的原則性規(guī)范和最低標準是（）。A.勞動合同B.勞動法律、法規(guī)C.社會道德D.民主管理制度答案：B95.（）實際上是計時工資的一種轉化形式。A.等級工資B.崗位工資C.績效工資D.計件工資答案：D96.(2017年5月)下列不屬于轉崗培訓方式的是（）A.與新員工一起參加B.接受企業(yè)的定向培訓C.接受現(xiàn)場的一對一指導D.外出參加管理理論培訓答案：D97.（）是將績效分數(shù)按照其大小順序進行排列，根據(jù)員工考評得到的分值所處的位置，說明員工在考評中的排序。A.能級分析法B.順序法C.對比分析法D.排列法答案：B98.我國計時工資制常用的具體形式不包括（）。A.年工資制B.月工資制C.日工資制D.小時工資制答案：A99.人力資源管理開發(fā)的手段不包括（）。A.法律手段B.行政手段C.科技手段D.經濟手段?答案：C100.()是一種崗位評價方法，適合于生產過程復雜、崗位類別數(shù)目多、對精度要求較高的大中型企業(yè)。A.因素比較法B.排列法C.關鍵事件法D.評分法答案：D101.(2017年11月)（）規(guī)定，計件單價不僅以產量定額來計算，而且把質量、原材料消耗以及產品成本綜合考慮進去。A.間接計件工資制B.綜合計件工資制C.累計計件工資制D.超額計件工資制答案：B102.(2015年11月)某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產品就能得到底薪120元，若業(yè)績超過200份以上，則超出部分每份可得0．5元，小王今天共售出產品320份。則他的日工資為（）。A.100元B.160元C.180元D.200元答案：C103.（）是指雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所形成的雇員與雇主之間的權利和義務關系。A.勞動關系B.勞動法律關系C.勞動關系管理D.勞動法律規(guī)范答案：B104.一項工作往往由許多活動構成，但考評不可能針對每一個工作活動進行，一個崗位的工作要項，一般不應超過()個要項。A.4～8B.2～4C.1～2D.5～6答案：A105.(2016年11月)小張與某單位簽訂了5年期的勞動合同，其試用期最長不超過（）。A.1個月B.3個月C.6個月D.1年答案：C106.以下關于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是()A.勞動定額應用范圍廣B.二者的計量單位不同C.二者的內涵完全一致D.勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”、“工日”答案：A107.招聘廣告并不一定是一種最有效的招聘手段，其顯著的缺陷是（）。A.費用高昂B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到C.受眾范圍狹窄D.信息傳遞緩慢答案：B108.(2016年5月)除了技能培訓外，現(xiàn)場培訓應當是以（）為主，指導為輔。A.案例分析和實踐B.自學、觀察和實踐C.講授、討論和案例分析D.自學、講授和討論答案：B109.屬于初次分配的是()。A.國家與企業(yè)B.企業(yè)與企業(yè)C.員工與員工D.國家與員工答案：A110.(2019年5月)通過對生產技術條件的分析，在挖掘生產潛力以及操作合理化的基礎上，采用分析計算或實地測定來制定定額方法的是（）。A.經驗估工法B.統(tǒng)計分析法C.類推比較法D.技術定額法答案：D111.下列各項不屬于投入期產品生命周期策略的是（）。A.改善產品策略B.快速掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢掠取策略答案：A112.社會勞動力是指在一定年齡之內，具有勞動能力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的（）人口。A.50％B.70％C.85％D.100％答案：D113.在人員錄用原則中，()指以事業(yè)的需要、崗位的空缺為出發(fā)點，根據(jù)崗位對任職者的資格要求來選擇人員。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴愛相濟原則答案：A114.企業(yè)薪酬管理的()原則，是指適當拉開員工之間的薪酬差距。A.對外具有競爭力B.對內具有公正性C.對員工具有激勵性D.對成本具有控制性答案：C115.(2018年5月)采用要素計點法進行崗位評價時，其工作程序的第一步是（）A.搜集崗位信息B.確定崗位系列C.定義評價要素D.確定要素權重答案：B116.下列不屬于法人機關的是()A.意思機關B.權力機關C.執(zhí)行機關D.監(jiān)察機關答案：B117.（）是以工作需要為出發(fā)點，根據(jù)崗位對在職者的資格要求選擇人員。A.因事?lián)袢薆.任人唯親C.用人不疑D.嚴愛相濟答案：A118.(2017年5月)我國計時工資制常用的具體形式不包括（）A.年工資制B.月工資制C.日工資制D.小時工資制答案：A119.培訓費用是（）。A.工資項目B.人力資源管理費用C.勞動爭議處理費用D.人工成本答案：B120.一般來說，一個管理人員從事正常日常工作，可管轄（）人。A.20—30B.15—30C.10—12D.3—5答案：B121.招聘總成本中的直接成本部分不包括()A.招募費用B.選拔費用C.內部提升費用D.招聘人員差旅費答案：C122.在人員錄用原則中，()強調用人既然要用，就一定要明確授權，放手大膽使用，使他充分發(fā)揮才干。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴愛相濟原則答案：B123.（）是勞動權的核心。A.擇業(yè)全權和勞動報酬權B.平等就業(yè)權和自由擇業(yè)C.休息休假權和勞動保護權D.勞動保護權和職業(yè)培訓權答案：B124.勞動定額的內容不包括（）。A.勞動定額的制定B.勞動定額的貫徹執(zhí)行C.勞動定額的統(tǒng)計分析D.勞動定額的監(jiān)控??答案：D125.（）是在一定約束條件下，使系統(tǒng)的目標函數(shù)達到最大值或最小值的原則。A.系統(tǒng)的原則B.標準化原則C.能級的原則D.最優(yōu)化原則答案：D126.工資指導線的制定要符合國家宏觀經濟政策和對工資增長的總體要求，應堅持()原則。A.兩交叉B.兩高于C.兩低于D.兩平行答案：C127.()讓應聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。A.開放式提問B.封閉式提問C.選擇式提問D.假設式提問答案：A128.下列各項不屬于投入期產品生命周期策略的是（）。A.改善產品策略B.快速掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢掠取策略答案：A129.(2018年5月)以下關于工作要項的說法不正確的是（）A.它可能是大量的非重復性活動B.一個崗位的工作要項約4～8個C.它可能是對組織結果有重大影響的活動D.抓住了工作要項就等于抓住了關鍵環(huán)節(jié)答案：A130.(2016年11月)（）是國家或企業(yè)給予在特殊勞動條件下工作的員工的生產性質的補償。A.工資B.獎金C.津貼D.補貼答案：C131.()是政府通過調節(jié)利率來調節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。A.財政政策B.收入政策C.金融政策D.貨幣政策答案：D132.（）是指利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。A.內因B.外因C.歸因D.知覺答案：C133.一定社會發(fā)展階段所能夠擁有的（）就是消費的支付能力。A.勞動能力B.勞動手段C.勞動量D.勞動資料答案：C134.績效考評指標的功能不包括（）。A.為組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供有效支撐B.明確工作重點，突出工作要點C.引導績效行為，形成績效合力D.明確員工績效答案：D135.（）是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調查中的具體運用。A.崗位寫實B.作業(yè)測時C.崗位抽樣D.觀測法?答案：C136.設計崗位調查方案時，關于調查的時間、地點和方法說法錯誤的是()A.指出從什么時間開始到什么時間結束B.調查地點指登記資料、收集數(shù)據(jù)的地點C.確定調查方式要力求節(jié)省人力、物力和時間D.能采用抽樣調查、重點調查方式，就不必進行全面調查答案：C137.在處理勞動爭議時，如果沒有準確適用的法律條款，（）可以直接適用。A.勞動法的首要原則B.勞動法律規(guī)范C.勞動法的基本原則D.勞動紀律制度答案：C138.工資統(tǒng)計指標中，除工資總額外的另一項指標是()A.最高工資B.最低工資C.平均工資D.去掉最高、最低工資外的平均工資答案：C139.以下考評文檔管理工作中，屬于瀆職的是（）。A.考評資料應立即歸檔B.當離開辦公室時，應將辦公室門和抽屜鎖好C.經理來電話急要其他文件，叫同辦公室的同事將自己的抽屜鎖好D.將無用的考評資料及時粉碎答案：C140.(2019年5月)員工管理人員教程培訓是在職培訓的重要組織形式之一，受到很多企業(yè)的重視。一般按照以下（）個級別進行。A.四B.三C.二D.六答案：A141.世界500強企業(yè)關于優(yōu)秀員工的12條核心標準中，第一條，一個人的工作是他生存的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存，看他能不能認真地對待工作。如果一個人的本職工作做不好，應付工作，最終失去的是信譽，再找別的工作、做其他事情都沒有可信度。如果認真做好一個工作，往往還有更好的、更重要的工作等著你去做，這就是良性發(fā)展。請根據(jù)材料，結合所學知識判斷這第一條核心準則反映的是職業(yè)道德中（）的要求。A.誠實守信B.辦事公道C.愛崗敬業(yè)D.奉獻社會?答案：C142.(2017年5月)工作崗位研究的原則不包括（）A.系統(tǒng)的原則B.標準化原則C.經濟性原則D.最優(yōu)化原則答案：C143.在市場經濟環(huán)境下，企業(yè)追求的目標是()A.利潤最大化B.差額最小化C.效用最大化D.差額最大化答案：A144.在“五一”期間工作的員工得到的加班工資屬于（）A.崗位津貼B.補貼C.經濟性福利D.過節(jié)福利答案：B145.關于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商說法錯誤的是()A.兩者的主體不同B.兩者的內容不同C.兩者的程序不同D.兩者的目的相同答案：D146.培訓開始實施以后，第一件事情就是對有關事項進行介紹，具體內容不包括()A.管理規(guī)則B.培訓課程C.培訓主題D.培訓教材答案：D147.關于我國薪酬管理的法律環(huán)境，下列說法有誤的是()。A.《教師法》規(guī)定教師的平均工資水平應當不低于或者高于國家公務員的平均工資水平B.《憲法》確定了按勞分配的原則，并規(guī)定了薪酬規(guī)劃的基本條件C.《公司法》規(guī)定公司可提取利潤的5％～15％列入公司法定公益金D.目前我國企業(yè)薪酬管理所面對的外部法律規(guī)制環(huán)境可以分為憲法、法律、行政法規(guī)和規(guī)章這幾個層次答案：C148.(2018年5月)（）指法定工作時間，反映出能利用的工作時間的最大值。A.全部實際工作時間B.制度工作時間C.制度內實際工作時間D.日歷時間答案：B149.(2018年5月)下列各項屬于晉升培訓特點的是（）A.以企業(yè)發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B.培訓時間短C.多種培訓方法并用D.費用低答案：C150.關于勞動定額，下列說法不正確的是（）。A.勞動定額是在一定條件下制定的，不能脫離具體的生產、技術、組織條件B.勞動定額受到各種客觀物質條件的制約，但不受各種主觀因素的影響C.在具體規(guī)定勞動定額時，應從實際出發(fā)，針對不同的工作特點，采取行之有效的科學方法D.勞動定額限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動答案：B151.選擇關鍵評價要素，確定權重，并賦予分值，然后對每個崗位進行評價的崗位評價方法是()A.排列法B.分值法C.因素比較法D.評分法答案：D152.()是國家人力資源社會保障行政部門批準用人單位聘用外國人的法律文件。A.勞動合同B.就業(yè)許可證C.三方協(xié)議D.用人許可證答案：B153.()是政府通過調節(jié)利率來調節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。A.財政政策B.收入政策C.金融政策D.貨幣政策答案：D154.（）是指調整勞動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系的其他一些社會關系時必須遵循的基本準則。A.憲法的基本原則B.憲法的指導思想C.勞動法的基本原則D.勞動法的指導思想?答案：C155.土地、勞動、資本和企業(yè)家才能四類生產要素的所有者提供要素服務得到各自對應的報酬，分別是（）。A.地租、工資、利息、利潤B.地租、利潤、工資、利息C.地租、利息、利潤、工資D.地租、利息、工資、利潤答案：A156.同一組織內的員工有相同的文化背景，可能會產生()的現(xiàn)象。A.團體思維B.慣性思維C.逆向思維D.發(fā)散思維答案：A157.心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是（）A.人格測驗B.成就測驗C.性向測驗D.情商測驗答案：A158.小王進入公司工作已滿一年，并沒有和公司簽訂勞動合同，則其與公司之間構成了()A.勞動法律關系B.勞動雇傭關系C.事實勞動關系D.名義勞動關系答案：C159.招聘申請表內容的設計要根據(jù)工作說明書來確定，考慮本企業(yè)的招聘目標以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求、不同應聘人員的（）分別進行設計。每一欄目均有一定的目的，切忌煩瑣重復。A.特點B.層次C.性格D.性別答案：B160.外部回報是指員工因雇傭關系從自身以外所得到的各種形式的回報，也稱()A.外部獎金B(yǎng).外部激勵C.外部薪酬D.外部分配答案：C161.勞動法律關系的特征不包括()。A.它是雙務關系B.它的內容是權利和義務C.它具有國家強制性D.它是勞動服務法律關系答案：D162.以下各項中，不屬于績效考評類型的是()A.工作態(tài)度考評B.業(yè)績考評C.能力考評D.工作熱情考評答案：D163.（）有權代表法人進行活動，是法人的權利能力和行為能力的行使者。A.司法機關B.法人機關C.監(jiān)督機關D.監(jiān)察機關答案：B164.()規(guī)定著單位生產時間內完成合格產品數(shù)量的標準尺度。A.技術等級B.工作等級C.勞動定額D.計件單價答案：C165.在人員錄用原則中，()指以事業(yè)的需要、崗位的空缺為出發(fā)點，根據(jù)崗位對任職者的資格要求來選擇人員。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴愛相濟原則答案：A166.要根據(jù)招聘崗位的要求與特點，向特定的人員發(fā)布信息，這體現(xiàn)了()A.招聘對象的廣泛性B.招聘信息發(fā)布的針對性C.招聘對象的層次性D.招聘信息發(fā)布的及時性答案：C167.（）是目前了解外部環(huán)境情況的主要方法。A.獲取口頭信息B.獲取書面信息C.外部環(huán)境預測D.獲取調查信息答案：A168.常用于管理培訓的現(xiàn)場培訓方法是()。A.工作指導法B.工作輪換法C.特別任務法D.個別指導法答案：C169.反應員工歷史狀況的信息包括（）。A.履歷材料B.教育狀況C.工作變動D.考核材料答案：A170.以下關于定員標準內容的說法錯誤的是()A.規(guī)定控制幅度可以促進企業(yè)提高定員水平B.規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的企業(yè)C.勞動定員標準可采用絕對指標亦可采用相對指標D.控制幅度的高限是大部分企業(yè)可達到的平均水平答案：D171.(2019年5月)（）是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的指標，是企業(yè)戰(zhàn)略目標經過層層分解產生的可操作性的指標體系，體現(xiàn)了對組織戰(zhàn)略目標的增值作用。A.關鍵績效指標B.一般績效指標C.否決指標D.定性指標答案：A172.（）包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。A.勞動標準制度B.促進就業(yè)法律制度C.就業(yè)培訓制度D.社會保險和福利制度答案：A173.(2016年5月)下列不屬于集中歸檔的優(yōu)點（）。A.可以避免績效管理資料的重復和浪費B.需要多種存檔程序C.工作人員能提供質量更好的服務D.不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料答案：B174.(2018年11月)在市場經濟下，人力資源的配置是通過（）實現(xiàn)的。A.計劃調節(jié)B.資本市場C.國家分配D.勞動力市場答案：D175.人性的內容不包括（）。A.自然屬性B.生物屬性C.心理屬性D.社會屬性答案：D176.工作崗位評價的目的是（）。A.確定薪酬標準B.確定每個崗位的相對價值C.確定每個崗位的定員D.確定每個崗位的工作任務、職責答案：B177.(2017年5月)若將“工作熱情”這一績效考評指標轉化為“工作認真，不閑聊，不使設備停機”，就滿足了績效管理制度（）的要求。A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.有效性答案：B178.下列各項屬于工作規(guī)范的內容的是（）。A.有關工作職責、工作活動、工作特性方面信息的書面描述B.有關工作條件、工作對人身安全危害程度等方面的書面描述C.有關工作績效、工作權限方面的書面描述D.有關從業(yè)人員應具備的基本資格和條件方面的書面描述?答案：D179.（）是崗位的職務、任務與責任的簡稱。A.職權B.職責C.權限D.全責答案：B180.以下關于目標管理法的說法錯誤的是()A.評價標準可間接反映員工的工作內容B.以制定的目標作為對員工考評的依據(jù)C.使員工個人努力目標與組織目標一致D.以可觀察、可測量的工作結果作為衡量員工工作績效的標準答案：A181.(2016年5月)勞動法律關系與勞動關系最主要的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了（）。A.雇主意志B.雇員意志C.國家意志D.社會意志答案：C182.勞動爭議調解委員會是（）。A.司法機構B.行政機構C.群眾組織D.公共機構答案：C183.(2018年11月)下列關于自學的優(yōu)點，說法錯誤的是（）。A.費用低B.不影響工作C.效率高D.學習者自主性強答案：C184.能級分析法與順序法的主要區(qū)別是順序法只將分數(shù)排隊；能級分析法是將()。A.分數(shù)拆分B.分數(shù)比對C.分數(shù)歸類D.分數(shù)劃分答案：D185.“績效管理為各項人事管理提供了一個客觀而有效的標準”，這體現(xiàn)了績效管理的()A.激勵功能B.規(guī)范功能C.發(fā)展功能D.溝通功能答案：B186.職工因工致殘待遇被鑒定為一至四級，應當()，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。A.退出生產、工作崗位，保留勞動關系B.退出生產、工作崗位，解除勞動關系C.該職工可以與用人單位解除或者終止勞動關系D.只有由職工本人提出才可以解除勞動關系答案：A187.以下不屬于企業(yè)組織信息的應用的內容是（）。A.企業(yè)組織信息的傳輸B.企業(yè)組織信息的存儲C.企業(yè)組織信息的檢索D.企業(yè)組織信息的收集?答案：D188.可以有效地防止和減少員工在工作中出現(xiàn)重復性差錯和失誤的績效改進策略是()A.正向激勵策略B.預防性策略C.負向激勵策略D.制止性策略答案：B189.工資支付的周期和方法應在勞動合同中（）條款中明確規(guī)定。A.合同期限B.工資支付時間C.勞動報酬D.最低工資標準答案：C190.(2019年5月)勞動者的工種與崗位、工作地點和場所通常在勞動合同的（）中加以約束。A.法定條款B.約定條款C.專項協(xié)議D.補充協(xié)議答案：A191.應聘者的背景調查包括以下四個方面：①學歷調查；②個人資質調查；③個人資信調查；④員工忠誠度調查。A.企業(yè)調整生產任務B.勞動者被追究刑事責任C.勞動者嚴重失職被降職D.勞動者合同到期續(xù)簽勞動合同?答案：A192.(）是指利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。A.內因B.外因C.歸因D.知覺?答案：C193.關于培訓計劃的層次和類型，下列說法正確的是（）。A.企業(yè)培訓計劃是單一的B.從培訓計劃的橫向結構來看，有長期培訓計劃、中期培訓計劃和短期培訓計劃C.從培訓計劃的縱向結構來看，有整體培訓發(fā)展計劃、培訓管理計劃和部門培訓計劃D.一般長期培訓計劃的期限為3～5年答案：D194.（）是指根據(jù)員工完成合格產品的數(shù)量，按計件單價支付的勞動報酬。A.計時工資B.計件工資C.計量工資D.計數(shù)工資答案：B195.（）是指利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。A.內因B.外因C.歸因D.知覺答案：C196.PDCA循環(huán)法包括：①計劃；②檢查；③執(zhí)行；④處理四個階段。其正確順序為()A.①③②④B.③②①④C.③①④②D.①③④②答案：A197.一般來說，一個管理人員從事正常日常工作，可管轄（）人。A.20—30B.15—30C.10—12D.3—5答案：B198.()通常指員工超額勞動的報酬。A.收入B.獎勵C.薪金D.工資答案：B199.招聘申請表內容的設計要根據(jù)工作說明書來確定，考慮本企業(yè)的招聘目標以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求、不同應聘人員的（）分別進行設計。每一欄目均有一定的目的，切忌煩瑣重復。A.特點B.層次C.性格D.性別答案：B200.(2018年11月)人力資源管理費用的核算第一步是（）。A.分析人力資源管理費用的項目，建立成本核算賬目B.分析具體項目的核算辦法C.分析人力資源管理費用D.分析項目內容答案：A三、多選題（每題0分）1.福利的特性包括（）A.福利支付以勞動為基礎B.法定性C.企業(yè)自定性D.靈活性E.公平性答案：ABCD2.內部招募來源有（）。A.內部提拔B.工作調換C.工作輪換D.重新聘用E.校園招聘答案：ABCD3.馬克思主義倫理學認為，道德是依靠（）來調整人與人之間、個人與社會之間以及人與自然之間的關系的特殊行為規(guī)范的總A.內心信念B.社會輿論C.風俗習慣D.行政命令答案：ABC4.下列（）屬于崗位寫實的原則。A.寫實人員可以向被觀察者發(fā)出積極引導的指令B.寫實人員應以真誠友好的態(tài)度和行為善待被觀察者C.寫實人員應與被觀察者建立和諧的工作關系D.寫實人員在觀察寫實的過程中，應當保留干擾和阻力，以此考驗被觀察者的真實能力E.寫實人員往往都會引起被觀察者的反感，以致嚴重影響觀察的質量答案：ABC5.根據(jù)培訓與工作的關系，員工培訓可分為（）。A.崗前培訓B.轉崗培訓C.在崗培訓D.脫產培訓E.企業(yè)外培訓答案：ACD6.要使員工的薪酬能夠更好地體現(xiàn)內部公平的原則，就應當實現(xiàn)()A.以崗定事B.以人定崗C.以職責定權限D.以績效定薪酬E.以崗位定基薪答案：CD7.從橫向看，薪酬制度包括（）。A.工資制度B.福利制度C.津貼制度D.獎勵制度E.補貼制度答案：ABCD8.政府實施貨幣政策的主要措施包括()A.調整貼現(xiàn)率B.調整稅率C.公開市場業(yè)務D.調整政府轉移支付E.調整法定準備金率答案：AC9.工作時間利用程度的基本分析包括（）。A.出勤率指標B.出勤時間利用率指標C.制度工時利用率指標D.工作負荷率E.實際出勤率指標答案：ABCD10.根據(jù)績效考評的時限不同，可以將績效考評分為()等方式的考評。A.月度考評B.季度考評C.半年考評D.年度考評E.每日考評答案：ABCD11.個人簡歷分析用于人員測評的特點包括（）。A.預測效度隨著時間的推進會越來越低B.預測效度隨著時間的推進會越來越高C.成本較高D.真實性可能存在問題E.依據(jù)較為客觀答案：AD12.下列各項屬于勞動關系民主化原則的有（）。A.參加和組織工會的權利B.平等協(xié)商的權利C.集體協(xié)商權D.單獨決定權E.知情權答案：ABC13.進行工作時間統(tǒng)計為()提供了依據(jù)。A.定崗定員B.產品成本核算C.員工晉升D.提高工作效率E.考核獎勵答案：ABCD14.勞動定額的種類包括()A.現(xiàn)行定額B.過去定額C.計劃定額D.活動定額E.設計定額答案：AC15.根據(jù)我國有關法律、法規(guī)規(guī)定，勞動者不必繳納的保險費用是（）。A.養(yǎng)老保險費B.工傷保險費C.失業(yè)保險費D.生育保險費E.醫(yī)療保險費答案：BD16.工資指導線對企業(yè)的薪酬水平有約束作用，可分為()。A.上線B.增長線C.中線D.基準線E:下線答案：AD17.企業(yè)進行有效的薪酬管理應遵循的原則包括（）A.對員工具有激勵性B.對內具有公正性C.對企業(yè)具有貢獻性D.對外具有競爭力E.對成本具有控制性答案：ABD18.一個有效的績效管理系統(tǒng)是通過五個環(huán)節(jié)提高員工工作績效，從而保持和增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。下列對指導環(huán)節(jié)的工作表述正確的是()A.當下屬有困難時，上級主管一定對其作出必要的指導，交換意見B.可以召集有關人員共同研討，集思廣益，合作攻關C.對員工的業(yè)績作出評估，找出差距和問題，分析原因并反饋D.對達不到考評標準的員工，通過監(jiān)測和確認，幫助其改進工作E.也可以對不切合實際的計劃、目標進行必要的調整，在精神上、物質上給予幫助答案：AB19.編制工資表主要包括（）。A.工資計算B.工資明細C.工資分類D.工資總額E.工資匯總答案：A20.對勞動關系的正確表述是()A.勞動關系是勞動法所調整的唯一過程B.勞動關系發(fā)生的原因是為了實現(xiàn)勞動的過程C.勞動關系是勞動法所調整的最基本、最主要的一種關系D.勞動關系是用人單位在運用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關系E.勞動關系是勞動者為用人單位進行了有償職業(yè)勞動活動之后發(fā)生的關系答案：BCD21.（）按本單位上年職工月平均工資總額的1.5%繳納失業(yè)保險費。A.國有企業(yè)B.各類聯(lián)營企業(yè)C.股份制企業(yè)D.私營企業(yè)和事業(yè)單位E.合同制工人答案：ABCD22.（）應依據(jù)工資指導線進行集體協(xié)商確定工資。A.城鎮(zhèn)集體企業(yè)B.國有企業(yè)C.外商投資企業(yè)D.私營企業(yè)E.國有控股企業(yè)答案：ACD23.從勞動定額的用途分析，以下屬于勞動定額的種類的是（）。A.現(xiàn)行定額B.過去定額C.計劃定額D.不變定額E.設計定額??答案：ACD24.關于工作地組織，下列說法正確的有()A.要有利于工人進行生產勞動B.增加工人輔助生產的時間C.要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境D.要有利于工人的身心健康E.要有利于發(fā)揮工作地裝備效能答案：ACD25.踐行“奉獻”職業(yè)規(guī)范，具體要求包括()A.因事而異B.盡職盡責C.尊重集體D.為人民服務答案：BCD26.在企業(yè)中，績效考評的作用包括（）。A.上級主管不必介入到所有具體事務中B.增加企業(yè)的盈利能力和員工的技能水平C.解決企業(yè)發(fā)展過程中的瓶頸D.節(jié)約管理者的時間E.幫助員工找到效率低下的原因，以減少錯誤和偏差答案：AD27.關于貨幣工資的計算公式，下列各項正確的有（）。A.工資標準×實際工作時間B.計時工資率×合格產品數(shù)量C.計件工資率×合格產品數(shù)量D.計件成本×合格產品教量E.計件工資率×總產品數(shù)量?答案：AC28.招聘需求信息的整理包括對招聘需求信息進行（）。A.分類B.記錄C.打印D.保存E.報送審批?答案：ABCD29.關于成績記錄法的描述正確的是()A.成績記錄法比較適合于從事科研教學工作的人B.適合大學教師、律師等考評C.本方法需要從外部請來專家參與評估D.人力、物力耗費較高，時間耗費較長E.屬于結果導向型考評方法答案：ABCD30.集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定.就()等事項，在平等協(xié)商一致的基礎上簽訂的書面協(xié)議。A.勞動報酬B.休息休假C.工作時間D.保險福利E.試用期限答案：ABCD31.面試考官和應聘者雙方面試目標的區(qū)別是()A.雙方面試目的并不完全相同B.雙方之間是雙向選擇的關系C.面試考官始終處于主導地位D.應聘者始終處于主導地位E.雙方需要創(chuàng)造融洽的氣氛答案：ABC32.崗位規(guī)范的內容中，崗位勞動規(guī)則包括()A.時間規(guī)則B.組織規(guī)則C.崗位規(guī)則D.協(xié)作規(guī)則E.培訓規(guī)則答案：ABCD33.(2018年5月)工作指導法的培訓要點包括（）A.關鍵工作環(huán)節(jié)的要求B.改善員工間的合作C.做好工作的原則和技巧D.增加對企業(yè)工作的了解E.須避免、防止的問題和錯誤答案：AC34.下列各項屬于勞動關系的有（）。A.勞資關系B.勞工關系C.雇傭關系D.產業(yè)關系E.因勞動而產生的相互之間的分工協(xié)作關系答案：ABCD35.對培訓效果監(jiān)控情況的總結報告的內容包括()A.培訓目的B.培訓對象和內容C.培訓計劃D.培訓分析與評估E.培訓方法答案：ABD36.教學設計是進入實質性培訓工作的第一步，其具體步驟包括（）。A.培訓內容分析B.培訓教師考評C.選擇確定培訓方法D.受訓人員分析E.選擇、購買和編輯教學大綱和教材答案：ACD37.根據(jù)簽約代表所代表的范圍的不同，集體合同可分為（）。A.基層集體合同B.單位集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同E.國家集體合同答案：ACD38.培訓反饋是企業(yè)組織與管理必不可少的一個程序，包括()等內容。A.受訓人員的考評B.培訓教師考評C.應用反饋D.培訓管理的考評E.培訓總結、資源歸檔答案：BCD39.實證研究方法的特點包括（）oA.研究現(xiàn)象自身的運動規(guī)律及內在邏輯B.研究現(xiàn)象自身的活動規(guī)律及內在邏輯C.研究現(xiàn)象自身認識客觀的規(guī)律D.可根據(jù)經驗和事實進行檢驗E.對經濟現(xiàn)象研究所得出的結論具有客觀性答案：AD40.下列有關員工招聘的說法正確的是（）A.公司和應聘者之間是雙向選擇的關系B.公司應該著重顯示其選擇的強勢一面C.公司應客觀全面地介紹公司整體信息D.公司應向應聘者樹立良好的企業(yè)形象E.公司應有所保留地讓應聘者了解公司答案：ACD41.在課堂培訓中，講授法是指教師按照準備好的講稿，系統(tǒng)地向受訓者傳授知識的培訓方法，其缺點在于（）。A.單向式教學B.缺乏實際的直觀體驗C.成本高昂D.不易于操作E.培訓的針對性不強答案：AB42.講授法的局限性在于()A.不能滿足學員的個性需求B.傳授的方式較為枯燥單一C.傳授內容不具備較好的系統(tǒng)性D.教師水平直接影響培訓的效果E.單向傳授不利于教學雙方互動答案：ABD43.森德斯羅姆和麥克英蒂爾（Sundstrom&Mc1ntyre，1994）認為，團隊的有效性由（）要素組成。A.績效B.團隊培訓C.團隊學習D.成員滿意度E.外人滿意度答案：ACD44.()屬于員工的基本特征。A.生理性行為與生理性需要B.社會性行為與社會性需要C.道德性行為與道德性需要D.自我保護的行為以及需要E.心理性行為與心理性需要答案：ABC45.以下關于績效考評的說法正確的是()。A.績效考評是人力資源管理體系的基礎B.績效考評可以按照月度定期進行C.績效考評與企業(yè)的經營管理息息相關D.績效考評可以不定期地進行考核E.非正式的績效考評也很重要答案：BCD46.我國《勞動法》規(guī)定，禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作，主要包括（）等。A.礦山井下作業(yè)B.森林業(yè)伐木及流放作業(yè)C.第四級體力勞動強度作業(yè)D.建筑、電力、電信高空作業(yè)E.標準以下的負重作業(yè)?答案：ABCD47.要使員工的薪酬能夠更好地體現(xiàn)內部公平的原則，就應當實現(xiàn)()A.以崗定事B.以人定崗C.以職責定權限D.以績效定薪酬E.以崗位定基薪答案：CD48.企業(yè)人力資源費用包括（）。A.工資B.福利C.保險D.培訓費用E.招聘費用答案：ABCD49.戰(zhàn)略評價標準包括（）。A.定量評價標準B.過程控制標準C.綜合評價標準D.結果評價標準E.定性評價標準答案：A50.在校園招聘過程中，篩選應聘人員相關材料應關注的基本問題包括（）。A.拒絕應聘學生B.過分看重專業(yè)C.年齡歧視D.淘汰大多數(shù)投檔者E.性別歧視、年齡歧視等答案：BCD五、簡答題（每題0分）1.某銷售公司共有600家分店，由于店面售貨人員流動率太高，使營業(yè)額逐月下降，公司人力資源部為此召集分店負責人就如何應對人員流失率高的問題進行專題討論。在討論中，大家一致認為，人員流動率高是本行業(yè)普遍特點，為了將損失降到最低，應加強對新入職員工的培訓，重點要做好培訓需求信息的采集和分析，從而有針對性地開展崗位技能培訓。結合本案例回答以下問題：(1)企業(yè)一般可以運用哪些方法采集和分析培訓需求信息?(14分)(2)在這些方法中，本案例應當選擇哪一種方法更為合適?說明理由。(6分)答案：答：(1)①觀察法。即以觀察者的角度觀察員工在工作中的表現(xiàn)和行為。(2分)②問卷法。即采用不同的抽樣方式選擇對象回答問題，形式有開放式問卷調查、封閉式問卷調查。(2分)③咨詢法。即通過特定咨詢公司來了解關于培訓需求的信息，咨詢公司采用問卷、面談等方法收集資料。(2分)④訪談法。即正式的或者非正式地對員工進行談話。(1分)⑤團隊討論法。類似面對面訪談。通過任務分析、團隊問題分析、團隊目標設定討論培訓方案。(2分)⑥測試法。即測試員工的熟練程度和認知度，發(fā)現(xiàn)員工學習成果的不足之處。(2分)⑦評價中心法。即適用于管理潛能方面的評價，需要參與者完成一系列活動以確定哪些方面需要發(fā)展，讓參與者處于模擬的管理情景中工作。(2分)⑧書面資料研究法。即用分析資料的方式考察相關文獻。(1分)(2)本案例應當選擇問卷法更為合適。(2分)理由如下：本案例中所述公司為銷售公司，人員較為分散，店面售貨人員流動率太高，因此，選擇問卷法采集和分析培訓需求信息可以在降低公司成本的基礎上，在短時間內對大量人員進行調查。同時，還可以采用不同的方式選擇對象進行回答，有一定的開放性，符合公司目前的運營狀態(tài)。(4分)2.某大型國有企業(yè)2014年開始實施競聘上崗。在競聘過程中，一名候選人因為是公司副總裁的親屬，在面試前一個月就拿到了全部試題，由于有關人員不小心泄露了機密，公司盡人皆知，最后員工競聘上崗的工作不了了之，對公司領導也造成了不良影響。第二年，由于領導重視，當推動新一輪競聘上崗工作時，做了大量深入細致的前期準備工作，實施程序相當規(guī)范。結果，參加競聘的員工不論最后結果如何都表示滿意，因為他們得到了公平競爭的機會，許多新聞媒體也對此做了報道，并大加贊賞。請回答下列問題：競聘上崗的正確步驟是什么答案：企業(yè)組織競聘時，可根據(jù)具體情況按以下步驟進行：①發(fā)布競聘公告，內容包括競聘崗位、職務、職務說明書、競聘條件、報名時間、地點、方式等。②對應聘人員進行初步選，剔除明顯不符合要求的應聘者。③組織相關的“文化考試”或“技能考試”，組織必要的與競聘崗位有關的其他測試。④在初選的基礎上，對候選人進行情景模擬測試。⑤組織“考官小組”進行綜合全面的“診斷性面試”，面試指標體系的設計和權重體系的設計是至關重要的，一定要有針對性，不同的企業(yè)應采用不同的指標體系和權重體系。3.(2015年11月)李琦于去年10月份看到某文印廠的招聘啟事：本廠招用勞動合同制排版工人10人，男女不限，年齡在23周歲以下，雙眼裸眼視力為5．0以上。李琦患有視神經萎縮，裸眼視力只能達到4．6，而且不能矯正。為了找工作，李琦找人開具了視力為5．0的虛假證明。文印廠根據(jù)證明與李琦于2014年11月1日簽訂了為期5年的勞動合同，合同中明確規(guī)定試用期為6個月。李琦入廠后由于其視力達不到工作要求，經其排版的清樣錯誤多，質量和效率與同期進廠工人的差距很大。經說服教育，李琦不得不到醫(yī)院復查。經查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同，限4月10日前離開工廠。李琦認為，文印廠與自己簽訂了勞動合同，在勞動合同履行過程中用人單位單方解除勞動合同，屬于違法行為，不同意解除勞動合同，并向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴。您認為當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會將如何裁決?為什么?(20分)答案：當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會將裁決文印廠與李琦簽訂的勞動合同是無效的，所以可以依法解除。勞動合同的解除是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動合同的法律行為。解除勞動合同必須符合法定條件，嚴格履行法定程序。(4分)用人單位可以隨時提出解除勞動合同，且不承擔經濟補償?shù)那樾稳缦拢?1)在試用期間被證明不符合錄用條件的，這個條件僅在試用期問有效，而且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。(2分)(2)嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的。(2分)(3)嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的。(2分)(4)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出拒不改正的。(2分)(5)勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的。(2分)(6)被依法追究刑事責任的。(2分)在案例中，文印廠的招聘啟事中明確要求排版工人雙眼裸眼視力為5．0以上，但是李琦為了找工作，找人開具了視力為5．0的虛假證明。2014年11月1日，文印廠在不知情的情況下與李琦簽訂了五年的勞動合同，試用期為6個月。在試用期間，由于李琦的視力達不到工作要求，經其排版的清樣錯誤多。后經醫(yī)院查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同。該情況屬于在試用期間被證明不符合錄用條件的，且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。因此，文印廠可以與李琦解除勞動合同，且不承擔經濟補償?shù)臈l件。(4分)4.(2017年11月)某銷售公司共有600家分店，由于店面售貨人員流動率太高，使營業(yè)額逐月下降，公司人力資源部為此召集分店負責人就如何應對人員流失率高的問題進行專題討論。在討論中，大家一致認為，人員流動率高是本行業(yè)普遍特點，為了將損失降到最低，應加強對新入職員工的培訓，重點要做好培訓需求信息的采集和分析，從而有針對性地開展崗位技能培訓。結合本案例回答以下問題：(1)企業(yè)一般可以運用哪些方法采集和分析培訓需求信息?(14分)(2)在這些方法中，本案例應當選擇哪一種方法更為合適?說明理由。(6分)答案：(1)①觀察法。即以觀察者的角度觀察員工在工作中的表現(xiàn)和行為。(2分)②問卷法。即采用不同的抽樣方式選擇對象回答問題，形式有開放式問卷調查、封閉式問卷調查。(2分)③咨詢法。即通過特定咨詢公司來了解關于培訓需求的信息，咨詢公司采用問卷、面談等方法收集資料。(2分)④訪談法。即正式的或者非正式地對員工進行談話。(1分)⑤團隊討論法。類似面對面訪談。通過任務分析、團隊問題分析、團隊目標設定討論培訓方案。(2分)⑥測試法。即測試員工的熟練程度和認知度，發(fā)現(xiàn)員工學習成果的不足之處。(2分)⑦評價中心法。即適用于管理潛能方面的評價，需要參與者完成一系列活動以確定哪些方面需要發(fā)展，讓參與者處于模擬的管理情景中工作。(2分)⑧書面資料研究法。即用分析資料的方式考察相關文獻。(1分)(2)本案例應當選擇問卷法更為合適。(2分)理由如下：本案例中所述公司為銷售公司，人員較為分散，店面售貨人員流動率太高，因此，選擇問卷法采集和分析培訓需求信息可以在降低公司成本的基礎上，在短時間內對大量人員進行調查。同時，還可以采用不同的方式選擇對象進行回答，有一定的開放性，符合公司目前的運營狀態(tài)。(4分)5.2008年1月18日，某航空公司湖北分公司與張某簽訂無固定期限勞動合同，合同期限到法定退休年齡之日止。年僅22歲的張某終于實現(xiàn)其藍天夢，心情無比激動，工作努力。公司出資對張進行專業(yè)培訓，先后將他送入北京航空航天大學飛行學院等單位進行培訓，交費172萬余元。2011年7月24日，張某突然向航空公司提出辭職申請。4天后，航空公司出具書面復函，認為張某提出的辭職原因及理由不充分，經公司研究決定不同意其辭職。此后，雙方協(xié)商數(shù)次，未能達成一致，公司未安排張某飛行任務。8月25日后，張某再未上班。航空公司提起訴訟，認為張某單方面解除合同屬違約行為，要求其支付違約金、培訓費，損失共計350余萬元。寶橋法院審理后認為，張某遞交辭職報告于1個月后正式離職，其解除勞動合同的行為符合法律規(guī)定；航空公司要求張某賠償培訓費用的請求合情合法。張某被判賠違約金154萬元，雙方解除勞動合同，航空公司轉出張某的飛行檔案。請用所學知識評析該案例。答案：依照《勞動合同法》的規(guī)定，用人單位為勞動者提供專項培訓費用，對其進行專業(yè)技術培訓的，可以與該勞動者訂立協(xié)議，約定服務期。勞動者違反服務期約定的，應當按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓費用。用人單位要求勞動者支付的違約金不得超過服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。法院的判決完全正確。154萬元是這樣計算的：因雙方簽訂的是無固定期限勞動合同，張某達到法定退休年齡時服務期限為38年，現(xiàn)已服務4年，尚未履行的服務期限為34年，即按總培訓費用172萬余元除以38年再乘以34年等于154萬元。6.一、問答題(本題共3題。第1小題8分。第2小題10分，第3小題17分。共35分)1、請簡述企業(yè)組織信息采集的程序。(8分)答案：企業(yè)組織信息采集的程序如下：(1)調研準備階段在本階段，調研人員通過對企業(yè)的相關信息進行初步分析和非正式調研，確定調研的主題內容和范圍。①初步情況分析。初步情況分析是指調研人員對本部門、本企業(yè)已掌握的相關信息進行初步分析，了解情況，提出假設的調研主題。要求企業(yè)和部門在提供信息時．從實際出發(fā)，實事求是，并盡可能突出重點，抓住問題的要害。②非正式調研。非正式調研是指對假設的調研主題展開調查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。調研人員可以調查訪問有經驗的專業(yè)技術人員、相關人員和個別用戶，聽取他們的一般性意見，進一步明確該調查項目的具體目的和要求，做到有的放矢。③確定調研目標。調研目標的確定是指在初步情況分析和非正式調研之后，逐步縮小調查范圍，明確調查目的，確定調查項目的重點。(2)正式調研階段在本階段，調研人員應確定獲取相關信息的手段與方法，設計出科學合理的調查表格，并按預定的計劃和設想，到現(xiàn)場展開調查。①相關信息的來源a．原始資料。又稱第一手資料．或初級資料．是指調研人員自己采集的資料，如企業(yè)的業(yè)務狀況記錄、銷售記錄、成本記錄、用戶意見簿記錄、消費者反饋信息記錄、對批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)的調查記錄等。B．二手資料。又稱次級資料，是指經過別人采集、整理和初步分析過的資料。這種資料通過機關、企業(yè)等單位或報紙雜志獲得．成本低，但很可能失實，或由于時間、地點、條件變化而使資料失去使用價值。②選擇抽樣方法，設計調查問卷理想的調查問卷和科學合理的抽樣方法，是調研順利進行的保證。調查問卷應根據(jù)調查內容而設置，要求做到文字簡練、通俗易懂，內容簡單、明確，所提的問題不宜太長、太繁，要便于被調查者回答．盡可能讓被調查者用“√”或“×”來回答，這樣也便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、處理和分析。③實地調查實地調查又稱現(xiàn)場調查，是指到現(xiàn)場去調查，以獲取第一手資料。這一環(huán)節(jié)對調查人員的思想政治水平、工作責任心、業(yè)務技巧水平和工作能力有很高的要求，因此要對調研人員進行慎重的選擇、科學的培訓和有效的管理。7.(2015年5月)某公司是國內一家民營醫(yī)藥企業(yè)，為應對新產品上市導致的人員緊缺，在全國各地招聘了60名剛畢業(yè)的大學生。為了使這些新員工盡快適應工作，該公司人力資源部對這些新員工進行了為期一天的崗前培訓，培訓的內容以“任務與要求”、“權利與義務”為主，培訓結束后還發(fā)給每人一本員工手冊。令人意想不到的是，在不到一個月內，就有20多名新員工紛紛辭職。問及他們辭職的理由，有的人認為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大；有的人則認為，對銷售工作心中沒底，又沒有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作難度太大了。請結合本案例，回答下列問題：(1)該公司的崗前培訓存在哪些問題?(10分)(2)企業(yè)在組織崗前培訓時應按什么步驟進行?(11分)答案：(1)該公司崗前培訓存在的問題有以下一些：①培訓缺乏計劃性，沒有制定完善的崗前培訓計劃，培訓目標不明確。(2分)②培訓形式不規(guī)范，沒有制作規(guī)范的有針對性的文本或講義。(2分)③培訓內容不完善，完整的培訓內容應包括規(guī)章制度、企業(yè)概況、產品知識、行為規(guī)范和共同價值觀，以及業(yè)務知識，特殊技能，管理實務等；該公司的崗前培訓沒有實際意義。(2分)④培訓時問過短，應根據(jù)培訓內容確定培訓時間，根據(jù)該公司的情況應安排1周以上的時間進行崗前培訓。(2分)⑤缺少必要的培訓效果評估和反饋。(2分)(2)在進行崗前培訓時，應按照如下步驟進行：①崗前培訓的設計，應制訂培訓計劃，考慮各種細節(jié)問題，編寫崗前培訓提綱。(3分)②崗前培訓的實施，包括準備培訓資料、準備會務、實施培訓、考核考試、頒發(fā)上崗證或上崗通知書。(4分)③崗前培訓內容與效果的跟蹤，應調查崗前培訓活動是否適當、培訓內容易理解，培訓是否有激勵作用和培訓收支情況。(4分)8.某企業(yè)職工李平，今年8月份實際上班天數(shù)為25天(制度工作時間為23天)，其中有10天由于業(yè)務繁忙，每天工作時間為11小時。請計算該職工8月份的加班比重指標、加班強度指標和平均加班長度指標。(18分)答案：答：(1)加班比重指標的計算公式為：加班比重指標=計算期加班工時／計算期全部實際工作工時×100％。本題中，職工李平8月份的加班工時為：(25-23)×8+3×10=46(小時)。(2分)全部實際工作工時為：23×8+46=230(小時)。(2分)則該職工8月份的加班比重指標為：46／230×100％=20％。(2分)(2)加班強度指標的計算公式為：加班強度指標=計算期加班工時／計算期制度內實際工作工