第頁(yè)共頁(yè)圖書館志愿者管理制度范本第一章總則第一條為了進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館志愿者的管理，發(fā)揮志愿者的作用，在圖書館志愿者隊(duì)伍中形成強(qiáng)烈的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，特制定本制度。第二條本制度適用于圖書館的志愿者管理工作，具體內(nèi)容包括志愿者的招募、培訓(xùn)、考核、福利待遇和退出等。第三條圖書館志愿者是指自愿通過(guò)圖書館志愿者招募程序加入圖書館志愿者隊(duì)伍，為圖書館的各項(xiàng)工作提供服務(wù)的人員。第四條圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需要，合理招募志愿者，并對(duì)志愿者進(jìn)行綜合管理。第二章志愿者的招募第五條圖書館應(yīng)當(dāng)通過(guò)宣傳、招募會(huì)等形式，向社會(huì)公開(kāi)招募志愿者。第六條招募條件：年滿18周歲，身體健康，具備一定的文化素養(yǎng)和事業(yè)心，遵守志愿者的行為準(zhǔn)則，認(rèn)同圖書館的宗旨和發(fā)展方向。第七條招募程序：1.意向者通過(guò)圖書館的官方網(wǎng)站或撥打志愿者招募電話，填寫報(bào)名表；2.圖書館組織面試，了解意向者的志愿服務(wù)意愿和專長(zhǎng)；3.圖書館根據(jù)需求和條件，決定是否錄用志愿者。第三章志愿者的培訓(xùn)第八條新錄用的志愿者應(yīng)當(dāng)接受圖書館的培訓(xùn)，包括以下內(nèi)容：1.圖書館的基本情況和組織架構(gòu)；2.志愿者的工作職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3.圖書館相關(guān)的法律法規(guī)和政策要求；4.志愿者的禮儀規(guī)范。第九條圖書館應(yīng)當(dāng)為志愿者提供培訓(xùn)材料和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，定期組織培訓(xùn)，提高志愿者的專業(yè)能力。第十條培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估：志愿者應(yīng)當(dāng)通過(guò)培訓(xùn)后的考試，經(jīng)過(guò)圖書館的評(píng)估認(rèn)定合格。第四章志愿者的考核第十一條圖書館應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿者進(jìn)行定期考核，具體考核內(nèi)容包括但不限于工作態(tài)度、工作質(zhì)量、服務(wù)效果等。第十二條考核結(jié)果根據(jù)志愿者的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定，評(píng)定等級(jí)分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職，考核結(jié)果直接影響志愿者的福利待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)。第十三條圖書館應(yīng)當(dāng)公平、公正、公開(kāi)進(jìn)行志愿者的考核，及時(shí)反饋考核結(jié)果，并根據(jù)考核結(jié)果制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。第五章志愿者的福利待遇第十四條志愿者的福利待遇包括：1.志愿者服務(wù)證書；2.志愿者服務(wù)記錄；3.綜合津貼和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；4.志愿者培訓(xùn)和參與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。第十五條圖書館應(yīng)當(dāng)為有突出貢獻(xiàn)的志愿者予以嘉獎(jiǎng)和表彰，并適時(shí)組織志愿者交流和座談會(huì)等活動(dòng)。第六章志愿者的退出第十六條志愿者可以根據(jù)自身情況和意愿主動(dòng)退出，也可以由圖書館決定終止其志愿者身份。第十七條圖書館應(yīng)當(dāng)注銷對(duì)志愿者的身份，通知志愿者，并辦理有關(guān)手續(xù)。第七章其他第十八條圖書館應(yīng)當(dāng)建立健全志愿者檔案，保護(hù)志愿者的個(gè)人隱私和權(quán)益。第十九條圖書館應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行志愿者隊(duì)伍的總結(jié)和交流，提高志愿者隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。第二十條本制度自頒布之日起生效，原有的志愿者管理制度同時(shí)廢止。第二十一條本制度解釋權(quán)歸圖書館志愿者管理辦公室所有。圖書館志愿者管理制度范本（二）1.志愿者應(yīng)遵守圖書館的工作時(shí)間安排，準(zhǔn)時(shí)到崗，并完成分配的任務(wù)。2.志愿者應(yīng)保護(hù)圖書館的財(cái)產(chǎn)，并妥善使用圖書館的設(shè)施和資源。3.志愿者應(yīng)保持良好的工作態(tài)度，對(duì)讀者提供友好、熱情和專業(yè)的服務(wù)。4.志愿者應(yīng)與圖書館的工作人員和其他志愿者保持良好的合作關(guān)系，共同完成工作任務(wù)。5.志愿者應(yīng)保守讀者的隱私，并保密讀者的借閱記錄和個(gè)人信息。6.志愿者在圖書館內(nèi)應(yīng)保持安靜、整潔的工作環(huán)境，不影響讀者的閱讀和學(xué)習(xí)。7.志愿者不得擅自調(diào)整圖書館內(nèi)的書籍和資料的擺放位置，如有需要應(yīng)與工作人員協(xié)商。8.志愿者應(yīng)遵守圖書館的借閱規(guī)則，并協(xié)助讀者辦理借閱和歸還圖書的手續(xù)。9.志愿者應(yīng)積極參與圖書館舉辦的培訓(xùn)和活動(dòng)，提升自身專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。10.志愿者應(yīng)及時(shí)向圖書館工作人員報(bào)告突發(fā)事件和緊急情況，并配合處理。11.志愿者不得在圖書館內(nèi)從事任何形式的商業(yè)活動(dòng)或個(gè)人宣傳。12.志愿者應(yīng)遵守圖書館的安全規(guī)定，注意人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。13.志愿者應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不從事任何違法活動(dòng)。14.志愿者應(yīng)遵守圖書館的其他規(guī)章制度和要求。15.如有違反以上規(guī)定的行為，圖書館有權(quán)解除志愿者的工作合作關(guān)系。圖書館志愿者管理制度范本（三）一、志愿者招募與選拔1.圖書館將通過(guò)宣傳渠道發(fā)布招募志愿者的信息，包括招募時(shí)間、招募要求、任務(wù)描述等內(nèi)容。2.志愿者申請(qǐng)者需要填寫報(bào)名表，并提供個(gè)人簡(jiǎn)介和相關(guān)證明材料。3.圖書館將對(duì)志愿者申請(qǐng)者進(jìn)行面試與考核。面試主要考察申請(qǐng)者的溝通能力、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心等。4.志愿者委員會(huì)將根據(jù)面試結(jié)果和實(shí)際需求，選取合適的志愿者擔(dān)任相應(yīng)崗位。二、志愿者培訓(xùn)與考核1.圖書館將組織志愿者進(jìn)行入職培訓(xùn)，包括圖書館相關(guān)知識(shí)、服務(wù)技巧、安全防范等內(nèi)容。2.志愿者需要參加定期的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提升自身素質(zhì)和能力。3.志愿者需要定期接受考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、工作效率、團(tuán)隊(duì)合作等方面。4.根據(jù)考核結(jié)果，圖書館將對(duì)志愿者進(jìn)行激勵(lì)或調(diào)整。三、志愿者服務(wù)崗位與工作內(nèi)容1.前臺(tái)咨詢：負(fù)責(zé)接待讀者、解答咨詢、借還書等工作。2.書架整理：負(fù)責(zé)整理圖書、保持圖書館秩序。3.信息錄入：負(fù)責(zé)錄入新書信息、整理資源數(shù)據(jù)庫(kù)等工作。4.活動(dòng)策劃：負(fù)責(zé)策劃、組織圖書館活動(dòng)。5.其他崗位：根據(jù)圖書館需要，可設(shè)立其他志愿者服務(wù)崗位。四、志愿者權(quán)益與義務(wù)1.志愿者有權(quán)享受公平、公正、個(gè)人隱私的待遇。2.圖書館將為志愿者提供必要的培訓(xùn)、工作環(huán)境和工作工具。3.志愿者需要尊重圖書館規(guī)章制度，服從圖書館安排并主動(dòng)完成工作任務(wù)。4.志愿者需要保守讀者隱私和圖書館機(jī)密，不得擅自泄露相關(guān)內(nèi)容。5.志愿者需保持良好的服務(wù)態(tài)度，積極向讀者提供幫助和服務(wù)。6.志愿者需遵守圖書館相關(guān)法律法規(guī)，不從事違法活動(dòng)。五、服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)機(jī)制1.圖書館將根據(jù)志愿者的表現(xiàn)，定期評(píng)選優(yōu)秀志愿者，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2.優(yōu)秀志愿者有機(jī)會(huì)參與圖書館更多的活動(dòng)策劃和管理工作。3.圖書館將為志愿者提供推薦信和證明材料，以幫助他們?cè)谖磥?lái)的求職中有競(jìng)爭(zhēng)力。六、志愿者退出制度1.志愿者需提前提交書面申請(qǐng)，并說(shuō)明退出的原因。2.志愿者需