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文檔簡介
XX集團組織管理手冊編號WDKG-RL-01版號:A/0頁碼:第頁共71頁目錄第一章 手冊說明 4一、 手冊的基本內(nèi)容 4二、 手冊的發(fā)布 4三、 手冊的調(diào)整及管理 4四、 關(guān)鍵詞、特定用語說明 4第二章 組織設(shè)計基本思路 6一、 組織設(shè)計的基本原則 6第三章 組織架構(gòu)概述 7一、 集團總部組織架構(gòu) 7二、 本地項目公司組織結(jié)構(gòu) 7三、 異地項目公司組織結(jié)構(gòu) 9第四章 集團組織管控邊界 11第五章 集團總部各部門職能和組織架構(gòu) 14一、 各部門通用職責(zé) 14二、 綜合辦公室 16三、 財務(wù)管理部 22四、 設(shè)計管理部 28五、 計劃運營部 31六、 工程管理部 34七、 成本管理部 36八、 招采管理部 39九、 戰(zhàn)略投資部 42十、 營銷客服部 45十一、 物業(yè)管理部 52十二、 監(jiān)察審計部 55十三、 董事長辦公室 58第六章 本地事業(yè)部/項目公司各部門職能和組織架構(gòu) 62一、 綜合開發(fā)部 62二、 工程部 64第七章 異地事業(yè)部/項目公司各部門職能和組織架構(gòu) 67一、 綜合開發(fā)部 67二、 工程管理部 69三、 營銷管理部 73四、 成本合約部 75五、 招標(biāo)采購部 76六、 財務(wù)管理部 77七、 投資拓展部 79
手冊說明手冊的基本內(nèi)容本手冊是XX集團(以下簡稱集團)組織管理的基本文件,基于集團發(fā)展需要和管理精細化的要求,并結(jié)合行業(yè)特點編制而成。本手冊描述了集團的組織結(jié)構(gòu)、部門架構(gòu)和職責(zé)等內(nèi)容,并明晰了集團總部與區(qū)域公司各部門的職責(zé)邊界。本手冊共包括八章:第一章手冊說明第二章組織設(shè)計基本思路第三章組織架構(gòu)概述第四章集團組織管控邊界第五章集團總部各部門職能和組織架構(gòu)第六章本地事業(yè)部/項目公司各部門職能和組織架構(gòu)第七章異地事業(yè)部/項目公司各部門職能和組織架構(gòu)注:對集團高層與各部門的關(guān)鍵權(quán)責(zé)的匯總描述,在《XX集團權(quán)責(zé)手冊》和各業(yè)務(wù)流程描述中明確。手冊的發(fā)布本手冊及其調(diào)整版經(jīng)集團董事長批準后發(fā)布實施。手冊的調(diào)整及管理本手冊是XX集團組織管理的基本文件,是XX集團組織結(jié)構(gòu)建設(shè)必須遵循的依據(jù),也是XX集團組織發(fā)展的重要保障之一。集團綜合辦公室應(yīng)根據(jù)XX集團戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和組織內(nèi)外部環(huán)境變化的要求,每年組織對XX集團組織結(jié)構(gòu)的適宜性、有效性和保障作用做出評價,并根據(jù)運行評估結(jié)論適時提出調(diào)整修訂方案。組織結(jié)構(gòu)確定后在一定階段內(nèi)應(yīng)保持相對穩(wěn)定的運作。當(dāng)組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、崗位設(shè)置、權(quán)責(zé)分配或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時,應(yīng)及時修訂本手冊相關(guān)內(nèi)容。組織管理手冊的發(fā)布和更新由集團綜合辦公室負責(zé),解釋權(quán)歸集團綜合辦公室。關(guān)鍵詞、特定用語說明本手冊中,職能描述使用如下術(shù)語,其定義明確為:負責(zé):由本部/部門承擔(dān)責(zé)任的工作,同時可能需要其他各部/部門參與或配合;組織:主導(dǎo)部門使相關(guān)部門共同完成某項工作或活動的行為;參與:與其他主導(dǎo)部門共同完成工作或活動,負有一定的責(zé)任;主導(dǎo):是某項工作或活動的牽頭者并擔(dān)負主要責(zé)任;協(xié)助、配合:階段性參與其他部門組織的工作/活動或提供有關(guān)支持,負有一定的責(zé)任;擬訂、制訂:編制相關(guān)文件,需要經(jīng)過必要審批程序;建議:口頭或書面提出完善改進措施;評審:由主導(dǎo)部門組織相關(guān)部門對議題進行討論或評價,給出意見的過程;執(zhí)行:具體落實完成某項工作或活動;報備:向有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)備份或告知;監(jiān)控:根據(jù)工作計劃或制度對執(zhí)行過程是否偏離工作目標(biāo)進行檢查和糾正;審計:根據(jù)公司制度規(guī)范、國家法規(guī)審查公司各類工作是否有違規(guī)現(xiàn)象,提出審查意見的過程。
組織設(shè)計基本思路組織設(shè)計的基本原則反映企業(yè)戰(zhàn)略的原則:組織設(shè)計的基本出發(fā)點是為了實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),因此在組織設(shè)計中必須考慮公司的專業(yè)化、規(guī)?;头€(wěn)健發(fā)展的要求,同時要考慮公司現(xiàn)有人員的能力和素質(zhì)水平以及公司內(nèi)外部環(huán)境條件,充分體現(xiàn)公司的發(fā)展思路。體現(xiàn)行業(yè)特點的原則:房地產(chǎn)業(yè)是一個資源整合型的行業(yè),在整個價值鏈上有大量的環(huán)節(jié)采用外包方式或借助專業(yè)公司的力量來完成。公司的業(yè)務(wù)運作是由一個個具體的項目組成,同時牽涉到大量資金和其他資源的管理,具有很高的風(fēng)險,因此在組織設(shè)計時要充分考慮這些因素。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的原則:組織設(shè)計時,充分考慮業(yè)務(wù)流程的簡單、高效和順暢。組織架構(gòu)是部門職能的集合,在進行部門設(shè)置與職能分配時應(yīng)優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)流程的順暢與合理。這一基本原則在項目決策、項目策劃、規(guī)劃設(shè)計、施工管理、采購管理、營銷管理、銷售管理、客戶服務(wù)等各流程中充分體現(xiàn),應(yīng)盡可能使流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)由專業(yè)部門、專業(yè)崗位完成,需要多方協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)盡量減少,主導(dǎo)者和責(zé)任人需要進一步明確。促進管理績效的原則:組織設(shè)計應(yīng)能保證和提升管理績效,因此在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上盡可能的追求扁平化,授權(quán)充分,減少管理層級,提升管理績效。在公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時基本上采取兩層的簡單結(jié)構(gòu)。在部門、崗位的職能與職責(zé)設(shè)計上,追求清晰和明確,減少責(zé)任重疊,避免責(zé)任缺失,確保各個環(huán)節(jié)權(quán)責(zé)明確,發(fā)生的問題可追溯主要責(zé)任人,最終提升整體管理績效。
組織架構(gòu)概述集團總部組織架構(gòu)圖1XX集團總部組織架構(gòu)圖說明XX總部下設(shè)1個董事長辦公室和11個一級部門;其中,監(jiān)察審計部、董事長辦公室為XX董事會直管。本地項目公司組織結(jié)構(gòu)本地項目組織架構(gòu)圖2本地項目組織架構(gòu)圖本地項目與XX總部各職能部門對應(yīng)關(guān)系圖3多個本地項目與XX總部各職能部門對應(yīng)關(guān)系圖本地項目組織架構(gòu)設(shè)置說明當(dāng)本地項目為1個時,稱為本地項目公司;當(dāng)本地項目由2-3個項目組成事業(yè)部時,稱為本地事業(yè)部;本地項目下設(shè)工程部和綜合開發(fā)部2個實體部門;公司總部相關(guān)職能部/部門按照項目成立專業(yè)支持小組(矩陣管理團隊),如設(shè)計組、采購組、成本組、財務(wù)組、營銷管理部等,由各職能部/部門直管,并接受項目總間接管理,同時根據(jù)項目需要派駐人員到項目現(xiàn)場;財務(wù)由公司總部統(tǒng)一管理,可在公司總部辦公,并根據(jù)需要階段性派駐人員到項目;合作開發(fā)項目組織架構(gòu)根據(jù)實際情況靈活設(shè)計。異地項目公司組織結(jié)構(gòu)異地項目組織架構(gòu)圖4異地項目組織架構(gòu)圖本地項目與XX總部各職能部門對應(yīng)關(guān)系圖5單個異地項目與XX總部各職能部門對應(yīng)關(guān)系圖
圖6多個異地項目與XX總部各職能部門對應(yīng)關(guān)系圖異地項目組織架構(gòu)設(shè)置說明當(dāng)異地項目為1個時,稱為異地項目公司,不設(shè)置投資拓展部;當(dāng)異地項目由2-3個項目組成事業(yè)部時,稱為異地事業(yè)部,并設(shè)置投資拓展部;異地項目下設(shè)工程管理部、綜合開發(fā)部、招標(biāo)采購部、成本合約部、營銷管理部、財務(wù)管理部、投資拓展部7個實體部門,其中財務(wù)管理部和投資拓展部由公司總部統(tǒng)一管理。集團組織管控邊界邊界XX總部本地項目異地項目項目拓展戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)區(qū)域/城市的研究投資模型與投資卡位標(biāo)準研究制定土地信息收集項目可行性研究土地投資方案決策及土地獲取收集并向集團總部提供意向投資土地信息(項目所在地土地信息收集)配合集團總部新項目可行性研究定位策劃市場調(diào)研及前期定位策劃項目定位報告與結(jié)果決策審批配合集團總部前期市場調(diào)研與定位策劃設(shè)計管理負責(zé)拿地版設(shè)計圖紙的評審負責(zé)概念版設(shè)計圖紙的評審負責(zé)方案版設(shè)計圖紙的評審負責(zé)開盤后設(shè)計后評估的評審檢查施工圖版設(shè)計、專項設(shè)計檢查設(shè)計一致性、錯漏碰缺組織巡查工作組織拿地版設(shè)計圖紙組織概念版設(shè)計圖紙組織方案版設(shè)計圖紙組織開盤后設(shè)計后評估負責(zé)施工圖版設(shè)計、專項設(shè)計負責(zé)設(shè)計一致性、錯漏碰缺檢查參與巡查工作采購管理供方資源管理本地項目采購組織與實施權(quán)限范圍內(nèi)的異地項目采購組織與實施,指導(dǎo)、審核異地項目權(quán)限范圍內(nèi)采購事宜采購需求提出配合集團總部采購部門采購實施工作采購需求提出配合集團總部權(quán)限內(nèi)的采購事宜負責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的采購事宜工程管理工程技術(shù)標(biāo)準制定與監(jiān)督執(zhí)行施工進度、質(zhì)量、安全文明檢查巡檢工程施工技術(shù)支持現(xiàn)場施工進度、質(zhì)量、安全文明管理工程竣工驗收成本管理負責(zé)本地項目各階段目標(biāo)成本測算負責(zé)異地項目拓展、定位與方案版目標(biāo)成本測算項目合約規(guī)劃編制簽證審批與動態(tài)成本管理配合項目各階段目標(biāo)成本測算簽證發(fā)起與權(quán)限范圍內(nèi)簽證審核工程費用審核配合集團總部拓展、定位與方案版目標(biāo)成本測算負責(zé)項目施工圖版目標(biāo)成本測算簽證發(fā)起與權(quán)限范圍內(nèi)簽證審核工程費用審核營銷管理本地項目營銷策劃總體方案制定,異地項目營銷策劃總案的指導(dǎo)與審核本地項目階段營銷推廣與策劃方案制定執(zhí)行,異地項目的指導(dǎo)與審核本地項目案場銷售組織與實施,異地項目指導(dǎo)監(jiān)督銷售信息統(tǒng)計分析、本地項目按揭回款銷售過程監(jiān)督檢查參與營銷策劃方案制定配合營銷推廣與方案實施配合案場銷售實施配合銷售按揭與回款負責(zé)營銷策劃總案制定負責(zé)階段營銷推廣方案與策劃方案制定與執(zhí)行負責(zé)項目案場銷售組織與實施負責(zé)項目按揭與回款客服管理客戶服務(wù)標(biāo)準建立與指導(dǎo)實施客戶滿意度管理與項目服務(wù)風(fēng)險排查客戶重大投訴處理配合集團總部客戶服務(wù)管理工作配合集團總部客戶滿意度管理客戶投訴處理運營管理公司經(jīng)營計劃、監(jiān)督與考核組織公司經(jīng)營計劃編制、執(zhí)行審批項目開發(fā)計劃編制與監(jiān)督執(zhí)行協(xié)助編制公司經(jīng)營計劃項目開發(fā)計劃編制與執(zhí)行人力資源審核異地項目主管級以上人事管理配合集團總部人力資源管理工作主管級及以下人事管理(薪酬除外)財務(wù)管理XX集團融資方案、預(yù)算、資金計劃的編制并執(zhí)行權(quán)限內(nèi)對外款項審批支付項目公司預(yù)算的編制及執(zhí)行項目公司資金計劃編制執(zhí)行權(quán)限內(nèi)對外付款項目回款項目公司預(yù)算的編制及執(zhí)行項目公司資金計劃編制執(zhí)行權(quán)限內(nèi)對外付款項目回款
集團總部各部門職能和組織架構(gòu)各部門通用職責(zé)戰(zhàn)略配合和計劃管理根據(jù)集團整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,分解、細化和制訂本專業(yè)職能規(guī)劃和階段性重點工作,為實現(xiàn)集團整體戰(zhàn)略目標(biāo)提供保障和戰(zhàn)略決策依據(jù);在本專業(yè)職能規(guī)劃期內(nèi)落實各項規(guī)劃內(nèi)容,并根據(jù)外部市場環(huán)境和內(nèi)部管理環(huán)境的變化,滾動修訂規(guī)劃目標(biāo),確保集團整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn);根據(jù)集團年度經(jīng)營計劃,編制本部門年度和月度工作計劃,并負責(zé)計劃的執(zhí)行、控制和反饋;根據(jù)集團業(yè)務(wù)開展的實際情況,對本部門工作計劃進行有效分解,并監(jiān)督輔導(dǎo)本部門員工的實施;按照集團計劃管理和績效管理相關(guān)規(guī)定,參與配合集團計劃考核工作。知識管理定期總結(jié)工作實踐中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn),不斷積累,逐步形成本專業(yè)知識庫和教學(xué)案例,并將成功經(jīng)驗與其它部門分享;有計劃地組織員工在專業(yè)知識方面進行深化學(xué)習(xí);提出本專業(yè)培訓(xùn)需求,組織集團內(nèi)專業(yè)人員的交流、座談和培訓(xùn)等,促進專業(yè)管理水平的提高。管理創(chuàng)新根據(jù)集團業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和當(dāng)前管理中存在的問題,結(jié)合本專業(yè)標(biāo)桿企業(yè)先進的管理模式和科學(xué)的管理方法,不斷在專業(yè)管理方面進行創(chuàng)新,保持集團發(fā)展的驅(qū)動力;通過對市場環(huán)境的預(yù)測,判斷未來市場走勢,從而保持對專業(yè)管理的動態(tài)調(diào)整和創(chuàng)新,以適應(yīng)市場環(huán)境變化。協(xié)作配合根據(jù)集團的管理制度和業(yè)務(wù)流程,配合其它部/部門完成各項工作;對本部/部門主導(dǎo)的工作,主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門按時完成;負責(zé)配合完成本專業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)和運營。集團總部各部門對各子公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理按組織管理手冊、權(quán)責(zé)手冊和相關(guān)制度文件要求參與各子公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動;指導(dǎo)各子公司對接部門開展專業(yè)化工作和管理工作,對在工作中發(fā)生的重大專業(yè)問題提供決策支持和服務(wù);按管理權(quán)限審核或備案各子公司上報的相關(guān)資料,并反饋專業(yè)指導(dǎo)意見;協(xié)助各子公司開展相關(guān)專業(yè)的團隊建設(shè)工作。日常事務(wù)管理按照集團信息管理相關(guān)規(guī)定,統(tǒng)計本部門責(zé)權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù),匯總、編制本專業(yè)工作月報,按時提交相關(guān)人員參考;組織部門內(nèi)部工作例會,布置各項具體工作任務(wù)和考核重點,總結(jié)上階段工作成果,并收集績效數(shù)據(jù),對員工進行績效考核;負責(zé)編制本部門的預(yù)算,并在執(zhí)行中有效控制;負責(zé)本部門使用的辦公設(shè)備設(shè)施的日常使用管理;負責(zé)本部門檔案整理、建檔、借閱等管理。
綜合辦公室部定位負責(zé)制定與完善集團各項人力資源政策、制度和標(biāo)準化體系、組織能力建設(shè)、核心人力資源供給與培養(yǎng)等;負責(zé)集團行政體系建設(shè)、行政后勤及會務(wù)、公文等的管理。職能概述工作職責(zé)A.人力資源管理人力資源供方管理負責(zé)收集和開發(fā)集團招聘、咨詢類等供方資源,建立并持續(xù)完善人力資源供方庫和評價準入體系;負責(zé)集團人力資源供方選擇和管理,包括供方單位選定、履約評估、關(guān)系維護等;負責(zé)基于確定的供方單位進行洽商談判、合同簽訂等工作。組織發(fā)展管理負責(zé)集團組織體系的建立和調(diào)整,建立集團組織管控模式,并根據(jù)需要(當(dāng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時)及時發(fā)起修訂、調(diào)整組織管控模式;負責(zé)集團組織管理手冊的管理及統(tǒng)一發(fā)布,并根據(jù)組織管控模式調(diào)整及時進行修訂;負責(zé)集團總部崗位說明書的編制、維護,指導(dǎo)各事業(yè)部/項目公司崗位說明書的編制與維護;負責(zé)集團人才配置標(biāo)準的制定與修訂。人力資源規(guī)劃負責(zé)研究、制定和推動集團整體人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,并組織實施;組織開展集團年度人力資源調(diào)查與需求分析,制定年度人力資源規(guī)劃方案并組織實施、評估分析與改進;審核各事業(yè)部/項目公司編制細化的人力資源規(guī)劃方案,確保與集團整體人力資源規(guī)劃保持一致,并指導(dǎo)實施;負責(zé)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理,系統(tǒng)規(guī)劃和推動關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè),建立人才儲備庫。招聘管理負責(zé)分析、篩選、維護各類招聘渠道,推進招聘資源的整合管理,并與外部服務(wù)機構(gòu)形成緊密的合作關(guān)系,多樣化尋找集團所需的優(yōu)質(zhì)人才;負責(zé)基于年度人力資源規(guī)劃,組織集團年度招聘需求調(diào)查,編制集團年度招聘計劃和預(yù)算并報批,審核異地事業(yè)部/項目公司的年度招聘計劃,并組織細分和落實;負責(zé)建立及完善公司的招聘流程,優(yōu)化面試結(jié)構(gòu)和方法,提高人崗匹配度;組織公司總部權(quán)限范圍內(nèi)招聘計劃的實施以及錄用人員的背景調(diào)查等工作;負責(zé)建立并完善集團內(nèi)部競聘體系。培訓(xùn)管理負責(zé)分析、篩選、維護各類培訓(xùn)渠道,推進培訓(xùn)資源的整合管理,并與外部服務(wù)機構(gòu)形成緊密的合作關(guān)系,建立內(nèi)外部培訓(xùn)資源庫,多樣化培訓(xùn)員工;負責(zé)根據(jù)集團整體發(fā)展規(guī)劃與人力資源狀況,針對各部/部門/子公司進行培訓(xùn)需求的調(diào)研分析,制定年度人員培訓(xùn)計劃并報批;負責(zé)建立和完善員工培訓(xùn)的個人檔案;負責(zé)建立和持續(xù)完善集團內(nèi)訓(xùn)師制度,推進課程課件開發(fā),建立內(nèi)部培訓(xùn)資源庫;配合人員招聘,組織實施總部及事業(yè)部/項目公司入職前的新員工培訓(xùn)、包括企業(yè)文化、公司規(guī)范制度,部門職責(zé)、流程等;負責(zé)集團線上線下培訓(xùn)統(tǒng)籌管控,包括線上培訓(xùn)平臺的搭建及運營、線下培訓(xùn)項目的管理;根據(jù)集團人力資源的特點,負責(zé)選擇合適的外部培訓(xùn)講師和單位;負責(zé)選派相關(guān)人員參加外部機構(gòu)組織的培訓(xùn)課程,并實施培訓(xùn)后的跟蹤考核;組織集團培訓(xùn)工作的開展,指導(dǎo)、支持各事業(yè)部/項目公司培訓(xùn)計劃的制定及培訓(xùn)工作的開展和實施;負責(zé)收集、整理員工對培訓(xùn)效果的評價,編寫【培訓(xùn)效果分析報告】,根據(jù)需要對培訓(xùn)計劃做出調(diào)整。員工績效管理組織制定集團績效考核方案;組織簽訂部門及相關(guān)負責(zé)人的目標(biāo)責(zé)任書;統(tǒng)籌各級員工績效考核的模式、流程、數(shù)據(jù)收集等管理工作,確保有效支撐集團戰(zhàn)略目標(biāo)與年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn);組織集團各部進行個人績效考核,指導(dǎo)異地事業(yè)部/項目公司進行組織績效考核工作,并對其考核結(jié)果進行備案。薪酬福利管理負責(zé)建立和完善集團的薪酬福利體系,以保證內(nèi)部公平性和外部競爭性;負責(zé)結(jié)合行業(yè)薪酬數(shù)據(jù)適時向領(lǐng)導(dǎo)提出薪酬合理化建議;負責(zé)集團薪酬調(diào)整方案的編制,經(jīng)報批后組織實施。負責(zé)編制集團總部薪酬預(yù)算,審核異地事業(yè)部/項目公司薪酬預(yù)算;負責(zé)集團總部員工的薪酬核算工作,審核異地事業(yè)部/項目公司薪酬表;負責(zé)集團總部員工及各事業(yè)部/項目公司一定層級以上人員的薪酬調(diào)整(基于授權(quán));審核異地事業(yè)部/項目公司一定層級人員的薪酬調(diào)整(基于授權(quán));指導(dǎo)支持異地事業(yè)部/項目公司開展其它層級人員的薪酬調(diào)整(基于授權(quán));負責(zé)集團總部員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷、住房公積金等各類保險的辦理和費用扣繳,及其與工資、保險等憑證匯總保管;負責(zé)集團總部員工各項津貼、福利管理工作,并指導(dǎo)各事業(yè)部/項目公司相應(yīng)工作的開展。激勵管理牽頭集團年度激勵方案的編制,經(jīng)報批后組織實施;負責(zé)集團整體獎金核算,及總部獎金的分配;審核異地事業(yè)部/項目公司年度及各專項獎金的分配方案;收集集團選投名單,負責(zé)各項協(xié)議的簽訂;負責(zé)定期報送集團總部投資人員名單離職情況;審核各節(jié)點的分配方案,監(jiān)督制度執(zhí)行情況;負責(zé)獎罰臺賬的建立。員工關(guān)系管理負責(zé)集團總部員工及各事業(yè)部/項目公司一定層級以上人員的員工勞動合同簽訂,指導(dǎo)異地事業(yè)部/項目公司一定層級以下人員相應(yīng)工作的開展;完善集團員工溝通制度,拓展溝通渠道,建立內(nèi)部良好的溝通氛圍;負責(zé)了解員工的思想動態(tài),不定期組織集團員工敬業(yè)度調(diào)查,并基于調(diào)查結(jié)論針對性采取措施,穩(wěn)定員工隊伍;負責(zé)調(diào)解和處理集團總部及各事業(yè)部/項目公司員工上報至總部的有關(guān)勞資等方面的申訴與糾紛;負責(zé)集團總部勞動爭議處理(含臨時用工、工傷等事宜);負責(zé)開展集團總部所有人員及本地事業(yè)部/項目公司關(guān)鍵崗位員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、異動(晉升、晉級、調(diào)崗、降級)、離職等的溝通面談及手續(xù)辦理;負責(zé)本、異地事業(yè)部/項目公司一定層級以上人員的晉升/晉級/調(diào)崗/降級和解聘等組織工作;指導(dǎo)、支持異地事業(yè)部/項目公司開展其它層級人員的晉升/晉級/調(diào)崗/降級和解聘等組織工作。人力日常運營管理負責(zé)集團總部員工人事檔案的建立和維護,指導(dǎo)各事業(yè)部/項目公司相應(yīng)工作的開展;負責(zé)集團總部各類人事信息報表的編制與上報,指導(dǎo)各事業(yè)部/項目公司的人事信息報表編制并定期備案;負責(zé)集團人事任免的公告。雇主品牌管理負責(zé)集團雇主品牌建設(shè),根據(jù)集團雇主品牌統(tǒng)一宣傳價值主張規(guī)范日常招聘行為。企業(yè)文化根據(jù)集團戰(zhàn)略,負責(zé)集團企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,并組織實施;負責(zé)提煉、建立、維護集團的核心價值觀,理念文化、行為文化,編制員工手冊以及其他企業(yè)文化宣傳材料;負責(zé)集團層面及集團總部企業(yè)文化活動的具體策劃與組織實施;負責(zé)集團內(nèi)刊的策劃、編輯、出版和發(fā)放管理;負責(zé)收集、匯總集團發(fā)生的重大事件,編寫集團大事記;指導(dǎo)、支持、監(jiān)控各事業(yè)部/項目公司的企業(yè)文化建設(shè)。B.行政管理行政標(biāo)準管理負責(zé)集團行政業(yè)務(wù)流程體系、各類行政工作管理標(biāo)準制定,并持續(xù)推動行政系統(tǒng)內(nèi)部流程精細化和作業(yè)規(guī)范化工作;負責(zé)對集團行政各類制度流程的檢查跟進,確保執(zhí)行到位;負責(zé)對各事業(yè)部/項目公司行政管理工作進行標(biāo)準培訓(xùn),并監(jiān)督其執(zhí)行。行政類供方管理負責(zé)收集和開發(fā)集團行政類(固定資產(chǎn)類、車輛類、低值易耗品類、酒店類等)供方資源,建立并持續(xù)完善行政類供方庫和評價準入體系;負責(zé)行政類供方選擇和管理,包括供方單位的選定、履約評估、關(guān)系維護等;負責(zé)基于確定的供方單位進行洽商談判、合同簽訂等工作。公文管理對集團形成的各種文件、合同、協(xié)議、函、會議紀要等正式文件的書寫規(guī)范化進行審查;負責(zé)集團各類行政公文的擬制、審核、行文、流轉(zhuǎn)、文件登記、編號、存檔及上呈下發(fā)工作。行政事務(wù)管理負責(zé)集團領(lǐng)導(dǎo)(不含董事長)行程及日常事務(wù)的服務(wù)和協(xié)調(diào);組織完善重大事項報送機制,確保內(nèi)外重大、緊急、突發(fā)事件的及時處置和解決,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理重大或突發(fā)事件(不含董事長相關(guān));溝通內(nèi)部聯(lián)系,保證上情下達和下情上報;負責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)批示信息下發(fā)并留存;負責(zé)收集集團領(lǐng)導(dǎo)所需資訊,并準備相關(guān)材料;負責(zé)集團領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話的起草或核稿工作;負責(zé)集團總部各類報刊雜志的具體訂閱與發(fā)放工作;負責(zé)放假通知擬定及發(fā)放;負責(zé)集團食堂管理工作;負責(zé)集團領(lǐng)導(dǎo)其他工作任務(wù)。會務(wù)管理完成集團總部層面各類活動/會議的通知、準備和組織,并提供行政支持與后臺服務(wù)。接待管理負責(zé)公司總部前臺接待、來人來訪登記、引領(lǐng)工作;負責(zé)公司總部業(yè)務(wù)招待標(biāo)準、業(yè)務(wù)招待程序的制定和執(zhí)行;負責(zé)招待用品(煙、酒、禮品等)的采購工作;指導(dǎo)、監(jiān)督異地事業(yè)部/項目公司的來訪接待工作;負責(zé)公司總部宴會、票務(wù)及酒店預(yù)訂和相關(guān)費用結(jié)算工作。實物資產(chǎn)管理負責(zé)建立集團非經(jīng)營性固定資產(chǎn)(電話、電腦、打印機等非IT類)和辦公用品的配置標(biāo)準;負責(zé)根據(jù)總部各部門非經(jīng)營性固定資產(chǎn)(非IT類)購置需求,編制固定資產(chǎn)購置與報廢年度計劃;負責(zé)總部層面非經(jīng)營性固定資產(chǎn)(非IT類,如辦公家具、空調(diào)等)的采購、驗收、登記、入庫、領(lǐng)用、移交、保養(yǎng)、維修、報廢、盤點等工作,建立非經(jīng)營性固定資產(chǎn)(非IT類)臺賬;負責(zé)監(jiān)控各事業(yè)部/項目公司的非經(jīng)營性固定資產(chǎn)(非IT類)管理,包括制定本地事業(yè)部/項目公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)(非IT類)配置標(biāo)準、審核一定金額以上的異地事業(yè)部/項目公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)(非IT類)采購申請以及要求各事業(yè)部/項目公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)(非IT類)臺賬更新后及時反饋至總部等;負責(zé)集團總部各部/部門權(quán)限范圍內(nèi)辦公用品、福利品、工作牌、員工服裝、名片、保潔衛(wèi)生用品等綜合行政物資的統(tǒng)一采購、驗收、入庫、登記、領(lǐng)用等管理。車輛管理負責(zé)集團總部行政車輛與駕駛員日常管理;負責(zé)集團總部行政車輛的購置、調(diào)度、保養(yǎng)、維修、年審、建立車輛檔案等車務(wù)管理工作;負責(zé)集團總部交通安全培訓(xùn)及違規(guī)違章和事故處理。印章/檔案管理負責(zé)集團檔案管理體系和制度的建設(shè)和完善;負責(zé)健全、維護檔案管理的人員網(wǎng)絡(luò),對各級檔案管理人員的工作情況進行檢查指導(dǎo),組織檔案管理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并對文件材料歸檔工作進行監(jiān)督檢查;負責(zé)總部層面所有基礎(chǔ)檔案的收集、歸檔、整理、保管、統(tǒng)計、借閱服務(wù)、保密管理及銷毀等工作;指導(dǎo)和監(jiān)督各部/部門/項目做好內(nèi)部檔案管理工作;負責(zé)集團檔案庫房的管理,存檔資料的分類錄入與整理;負責(zé)公司印章的刻制,權(quán)限范圍內(nèi)印章的使用與銷毀等管理。資質(zhì)證照管理負責(zé)公司資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證等的注冊、升級、年審、變更、保管工作,并組織并協(xié)調(diào)辦理新公司的注冊登記工作;指導(dǎo)監(jiān)督各事業(yè)部/項目公司資質(zhì)證照管理工作??记诠芾碡撠?zé)制定公司考勤管理制度,并監(jiān)督實施;指導(dǎo)下屬公司建立考勤管理制度并備案;負責(zé)集團日??记诘怯浥c勞動紀律督查工作,并形成月度考勤匯總報表;負責(zé)辦理集團總部所有員工請休假手續(xù),統(tǒng)計、編制考勤報表,督查勞動紀律。辦公環(huán)境管理負責(zé)集團總部辦公區(qū)域的需求規(guī)劃與方案制定,并于通過后組織具體調(diào)整、檢查與驗收;負責(zé)集團總部辦公區(qū)環(huán)境保潔、植物養(yǎng)護管理等工作;負責(zé)集團安全保衛(wèi)工作、綜合治理等工作,確保辦公區(qū)域的安全、整潔,遇重大節(jié)日和國家重大活動期間,加強安全檢查及防范;負責(zé)集團總部辦公區(qū)的房租、水電費等費用的繳納(根據(jù)需要);負責(zé)公司食堂的管理統(tǒng)籌工作行政費用控制負責(zé)集團總部各項行政費用標(biāo)準核算;負責(zé)集團總部各項行政費用的預(yù)算和使用管理;審核各異地事業(yè)部/項目公司各項行政費用的預(yù)算。
財務(wù)管理部部定位負責(zé)集團財務(wù)標(biāo)準體系建設(shè)、財務(wù)核算管理、財務(wù)預(yù)算管理、稅務(wù)管理、機制算賬管理和財務(wù)統(tǒng)籌管理等,防范財務(wù)風(fēng)險;負責(zé)集團融資管理、資金管理,為集團有質(zhì)量擴張?zhí)峁┵Y金保障。職能概述工作職責(zé)A.財務(wù)管理財務(wù)標(biāo)準管理根據(jù)國家相關(guān)的法律法規(guī)及公司章程,以戰(zhàn)略規(guī)劃為導(dǎo)向,編制集團財務(wù)管理制度和報表模板、統(tǒng)一會計科目標(biāo)準,建立健全財務(wù)管理標(biāo)準化體系;負責(zé)對集團財務(wù)管理各類制度流程執(zhí)行的檢查跟進,確保落實到位;負責(zé)對各事業(yè)部/項目公司財務(wù)團隊進行財務(wù)管理標(biāo)準的宣傳、貫徹,并對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督、考核。預(yù)算管理負責(zé)建立和健全公司預(yù)算管理體系;指導(dǎo)各部/部門、各事業(yè)部/項目公司編制財務(wù)預(yù)算,并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)集團各職能部對各級主體上報的年度、季度和月度預(yù)算進行審核、平衡、調(diào)度;負責(zé)監(jiān)督集團各級預(yù)算的執(zhí)行情況,監(jiān)控和掌握集團資金流轉(zhuǎn)信息,提出合理化建議并按《XX集團權(quán)責(zé)手冊》及時上報;組織研究和制定預(yù)算考核原則及考核方案,并基于整體考核要求實施考核工作;負責(zé)基于預(yù)算考核與評估結(jié)果,分析執(zhí)行差異,及時反饋給相關(guān)責(zé)任部/部門、事業(yè)部/項目公司,并對差異原因分析進行相互印證,持續(xù)提升預(yù)算編制與執(zhí)行水平。會計核算管理規(guī)范集團項目財務(wù)成本核算標(biāo)準,按照國家財務(wù)會計制度及集團相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一帳目明細核算科目;負責(zé)定期開展對核算及時性、準確性、合理性的分析;編制集團會計憑證、會計帳簿,匯總記帳憑證,建立并登記總帳,編制會計報表和其它會計數(shù)據(jù);參與并監(jiān)督公司重大經(jīng)濟合同或協(xié)議的簽訂過程,審核各類經(jīng)濟合同,維護公司經(jīng)濟利益;負責(zé)集團年度財務(wù)決算及利潤分配的核算工作,審核異地事業(yè)部/項目公司財務(wù)決算及利潤分配方案;支持、指導(dǎo)和監(jiān)督異地事業(yè)部/項目公司賬務(wù)的處理;負責(zé)財務(wù)核算軟件的信息化管理和日常維護;協(xié)同其他部門科目使用相關(guān)工作。費用管理負責(zé)集團總部各類費用的審核、報銷、核算、計提及攤銷,合理、有效控制目標(biāo)費用;審核異地事業(yè)部/項目公司權(quán)限范圍外及預(yù)算外的費用支出。財務(wù)分析管理參與新進入城市的項目拓展工作,負責(zé)項目投資估算及經(jīng)濟效益測算;參與集團運營分析會,負責(zé)對集團財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、成本費用進行分析,提出財務(wù)分析意見及改進建議;負責(zé)定期審核、匯總各事業(yè)部/項目公司財務(wù)報表,編制集團年度、季度、月度合并財務(wù)報表;負責(zé)定期編制集團財務(wù)分析報告,對集團預(yù)算目標(biāo)進行動態(tài)分析和跟蹤,組織開展集團經(jīng)濟指標(biāo)分析與經(jīng)濟效益測算,及時提供合法、真實、準確、完整的會計信息,為集團決策層決策提供支持;負責(zé)根據(jù)規(guī)劃的年度、季度等定期報表的目標(biāo)利潤要求,指導(dǎo)各事業(yè)部/項目公司細化和分解各項明細指標(biāo);負責(zé)將預(yù)算報表與實際完成情況進行對比分析,提出處理意見及方法,指導(dǎo)各事業(yè)部/項目公司采取措施優(yōu)化預(yù)算指標(biāo);負責(zé)集團報送財務(wù)數(shù)據(jù)的審核、協(xié)調(diào)財務(wù)審計事務(wù)的相關(guān)工作;依據(jù)國家法律法規(guī)向財政、稅務(wù)等政府部門報送規(guī)定的信息。銀行對賬管理負責(zé)銀行對賬管理相關(guān)工作。出納管理負責(zé)各類經(jīng)濟活動資金支付(網(wǎng)銀)前的核對;負責(zé)辦理公司現(xiàn)金提取、保管、收付手續(xù)和辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù);負責(zé)對各事業(yè)部/項目公司銀行結(jié)算票據(jù)、財務(wù)印章使用及保管情況進行檢查、監(jiān)督。稅務(wù)管理負責(zé)研究國家稅收政策,跟蹤稅收政策變化情況,開展集團稅務(wù)籌劃工作;負責(zé)與稅務(wù)、財政部門的聯(lián)絡(luò),溝通各項稅務(wù)事宜,履行各項稅費的計提、申報、繳納、退回等工作;負責(zé)國家稅收優(yōu)惠政策的研究,并爭取優(yōu)惠政策的落實;負責(zé)稅務(wù)發(fā)票及稅務(wù)證照的管理;負責(zé)制定并完善稅務(wù)管理規(guī)定,指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督并評價各公司稅務(wù)相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況;開展稅務(wù)籌劃,優(yōu)化公司稅務(wù)安排,負責(zé)集團稅務(wù)籌劃方案的制定和落地;負責(zé)集團總部日常稅務(wù)工作,協(xié)調(diào)處理稅務(wù)自查和稽查工作,評審各類經(jīng)濟合同涉稅條款,平衡盈虧及評價稅務(wù)風(fēng)險;審核各公司稅款預(yù)算合理性,詳細、準確的了解稅款繳納情況、稅款構(gòu)成,監(jiān)督并評價稅款預(yù)算的執(zhí)行情況;指導(dǎo)各公司進行稅務(wù)管理,協(xié)助其進行合理的稅收安排、爭取稅收優(yōu)惠、處理與稅務(wù)相關(guān)的重大事件;對擬獲取項目進行稅務(wù)調(diào)研、納稅估算及稅務(wù)管理;對收購、股權(quán)變更等公司重大事項進行稅務(wù)調(diào)研、納稅估算與稅務(wù)管理,最大限度合法降低交易稅務(wù)成本及風(fēng)險;對各事業(yè)部/項目公司稅務(wù)風(fēng)險進行評估,采取相應(yīng)措施,控制稅務(wù)風(fēng)險;組織集團稅務(wù)管理的信息交流、培訓(xùn),提高集團整體的稅務(wù)成本控制及管理能力。固定資產(chǎn)管理負責(zé)集團總部固定資產(chǎn)的計提、折舊、核銷賬務(wù)處理;負責(zé)集團固定資產(chǎn)的賬面調(diào)撥、處置與核銷管理;配合資產(chǎn)使用部門,參與權(quán)限范圍內(nèi)內(nèi)集團總部固定資產(chǎn)盤點,負責(zé)資產(chǎn)盤盈、盤虧賬務(wù)處理,審核各事業(yè)部/項目公司權(quán)限外的固定資產(chǎn)盤盈盤虧賬務(wù)處理;參與集團總部固定資產(chǎn)的損毀、報廢鑒定,監(jiān)督資產(chǎn)報廢處理;定期組織集團固定資產(chǎn)的盤點;負責(zé)辦理集團重大資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓,審核各事業(yè)部/項目公司重大資產(chǎn)及轉(zhuǎn)讓。財務(wù)類檔案管理負責(zé)集團本部財務(wù)類檔案(收據(jù)、發(fā)票、印花稅票、憑證、賬簿、報表、合同及所有會計資料等)登記、收集、整理、標(biāo)識、保管、借閱和移交存檔工作;負責(zé)檢查、指導(dǎo)各事業(yè)部/項目公司財務(wù)類檔案管理工作。機制算賬管理負責(zé)公司事業(yè)合伙制度的制定、修改,負責(zé)制度的落地及執(zhí)行,指導(dǎo)項目投資收益的信息披露;配合人力、運營部門參與公司成就共享機制政策制定、年終核算及審核;負責(zé)運營服務(wù)費制度的編制及服務(wù)費的催收;負責(zé)牽頭組織項目進行經(jīng)營分析。投資測算復(fù)核負責(zé)集團拓展項目財務(wù)投資測算審核與指導(dǎo)工作;建立經(jīng)營成果預(yù)測模型,預(yù)測項目投資平衡點和利潤點,提出投資建議;對拓展項目動態(tài)利潤進行跟蹤。B.融資管理融資標(biāo)準管理根據(jù)法律法規(guī)、公司戰(zhàn)略規(guī)劃和管理規(guī)章制度,編制集團融資管理各項制度規(guī)范和報表模板、建立健全內(nèi)部管控制度;負責(zé)對集團融資管理各類制度流程的檢查跟進,確保執(zhí)行到位;負責(zé)對各事業(yè)部/項目公司融資管理工作進行標(biāo)準培訓(xùn),并監(jiān)督其執(zhí)行;負責(zé)收集和統(tǒng)計制度執(zhí)行過程中的反饋意見,完善集團融資管理制度。融資管理負責(zé)研究和制定集團融資結(jié)構(gòu)體系,持續(xù)開拓銀行以外的融資渠道,構(gòu)筑地產(chǎn)與金融相結(jié)合的資本運作體系;負責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃集團資本結(jié)構(gòu),控制整體財務(wù)風(fēng)險;制定融資計劃,拓展融資渠道,籌措集團經(jīng)營計劃所需資金;負責(zé)根據(jù)集團的融資計劃,編制年度融資預(yù)算,研究并籌劃融資結(jié)構(gòu),設(shè)計和實施融資方案,合理控制融資成本;依據(jù)集團決策,制定基金、信托等實施方案并推進;負責(zé)辦理集團總部的融資擔(dān)保、抵押手續(xù),并組織融資合同的評審與簽署;負責(zé)掌握項目開發(fā)貸款等流動資金貸款政策和流程,以及開發(fā)貸款項目可行性分析報告的編制;負責(zé)跟進銀行需要提供的企業(yè)會計報表關(guān)注的事項、相關(guān)比例、企業(yè)融資信用等級的評定指標(biāo);對接銀行負責(zé)辦理流動資金融資、開發(fā)貸款立項手續(xù);負責(zé)填寫貸款資料,跟進銀行的審批進度和貸款的發(fā)放;負責(zé)外部融資按揭銀行、非銀行融資機構(gòu)及民間擔(dān)保公司等融資渠道選擇、接洽和簽約工作,負責(zé)優(yōu)化資產(chǎn)抵押融資置換,實現(xiàn)融資額度最大化;統(tǒng)籌安排集團總部的貸款期限及還本付息;指導(dǎo)各事業(yè)部/項目公司的融資管理工作,協(xié)助各事業(yè)部/項目公司開發(fā)貸辦理工作;負責(zé)維護與金融機構(gòu)、投資機構(gòu)等建立和保持良好溝通和聯(lián)系。C.資金管理資金標(biāo)準管理根據(jù)法律法規(guī)、公司戰(zhàn)略規(guī)劃和管理規(guī)章制度,編制集團資金管理各項制度規(guī)范和報表模板、建立健全內(nèi)部管控制度;負責(zé)對集團資金管理各類制度流程的檢查跟進,確保執(zhí)行到位;負責(zé)對各事業(yè)部/項目公司資金管理工作進行標(biāo)準培訓(xùn),并監(jiān)督其執(zhí)行;負責(zé)收集和統(tǒng)計制度執(zhí)行過程中的反饋意見,完善集團資金標(biāo)準管理制度。資金計劃管理組織集團資金計劃的編制、資金調(diào)撥管理,監(jiān)督控制集團總部及各事業(yè)部/項目公司的資金使用;負責(zé)基于集團資金預(yù)算,對資金的運用進行監(jiān)控,并建立報表機制,要求各級主體及時報送各類資金報表,動態(tài)掌握總部及各事業(yè)部/項目公司的資金需求,匯總編制預(yù)算調(diào)整方案;掌握資金運作情況,分析各項目資金運作現(xiàn)狀、資金計劃和資金實際收支情況并及時反饋資金信息,保證資金供應(yīng),做好資金統(tǒng)籌調(diào)撥,提出加快資金周轉(zhuǎn)速度的建議;負責(zé)集團資金池的建立和管理工作,負責(zé)集團及各事業(yè)部/項目公司閑置資金的管理,提高資金效率;負責(zé)本地按揭、回款管理相關(guān)工作;負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)控和審核總部及各事業(yè)部/項目公司計劃外的資金使用項,確保資金使用的合理性。資金監(jiān)督管理負責(zé)逐步建立完善資金管理制度和資金使用審批流程,對資金使用建立制度規(guī)范和標(biāo)準;負責(zé)本地銀行開戶、銷戶、資料變更等相關(guān)事宜辦理及資料的保管;負責(zé)集團各事業(yè)部/項目公司銀行賬戶管理(開戶、銷戶、資料變更等)的申請審批工作;負責(zé)定期核對總部銀行存款賬和現(xiàn)金賬,保證資金安全;負責(zé)審核集團銀行信用結(jié)算憑單,保證其合法有效;負責(zé)對各事業(yè)部/項目公司的收支進行實時跟蹤監(jiān)督與控制;負責(zé)對總部與各事業(yè)部/項目公司之間的內(nèi)部往來劃款進行實時監(jiān)控;檢查各事業(yè)部/項目公司資金日、月報表,并進行匯總上報、審核、分析,檢查未達賬項是否正常;負責(zé)對各事業(yè)部/項目公司執(zhí)行資金管理制度及資金使用安全情況的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo),確保支出資金操作準確、規(guī)范;負責(zé)制定年度資金使用指標(biāo),審核評估各事業(yè)部/項目公司預(yù)算執(zhí)行情況,定期總結(jié)分析預(yù)算執(zhí)行結(jié)果,提出合理化改善建議;負責(zé)審核各地事業(yè)部/項目公司資金支付的合規(guī)合法,及時反饋并提出處理措施。
設(shè)計管理部部定位負責(zé)制定并修訂設(shè)計條線管理制度;負責(zé)集團產(chǎn)品標(biāo)準化研發(fā)、主項類設(shè)計方案評審、基坑支護方案評審、基礎(chǔ)方案評審、結(jié)構(gòu)主體方案評審、施工圖設(shè)計抽檢,檢查考核設(shè)計條線業(yè)績等設(shè)計管理工作,為集團把控設(shè)計質(zhì)量;負責(zé)主項類設(shè)計供方的拓展、入庫。職能概述工作職責(zé)產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新負責(zé)基于營銷端反饋的客戶/市場需求信息,研究和建立集團客戶細分模型,并建立從客戶模型向產(chǎn)品線的匹配體系,制定產(chǎn)品研發(fā)課題,負責(zé)搭建產(chǎn)品線框架搭建和產(chǎn)品線規(guī)劃。負責(zé)基于客戶研究成果、行業(yè)現(xiàn)狀及企業(yè)實際,建立和完善集團產(chǎn)品系列,并據(jù)此開展產(chǎn)品品類規(guī)劃工作,指導(dǎo)具體項目研發(fā)成果落地實施。負責(zé)分析行業(yè)整體水平和研究今后行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢,結(jié)合新需求、新理念、新技術(shù)持續(xù)開展產(chǎn)品更新與迭代研究。標(biāo)準化建設(shè)與推廣組織、宣傳、貫徹集團產(chǎn)品標(biāo)準化體系,總結(jié)和分析已完成產(chǎn)品的設(shè)計缺陷和問題,擬制、修訂、完善集團標(biāo)準化產(chǎn)品,并形成、維護XX風(fēng)格(未來城風(fēng)格、綠城風(fēng)格、法式風(fēng)格、新中式風(fēng)格)的標(biāo)準化產(chǎn)品庫(包括建筑主體、景觀、裝飾與產(chǎn)品配置標(biāo)準等);負責(zé)基于設(shè)計條線管理和作業(yè)規(guī)范化要求,建立集團設(shè)計管理標(biāo)準和技術(shù)標(biāo)準,并通過具體項目設(shè)計、竣工驗收及運營檢驗適時總結(jié)、修訂和完善。負責(zé)對新進入城市市場做常用戶型、設(shè)計標(biāo)準、設(shè)計準則以及優(yōu)秀標(biāo)桿競品的詳細調(diào)研工作,并存檔作為產(chǎn)品標(biāo)準化的條件輸入依據(jù)。負責(zé)銷售三寶(示范區(qū)、售樓部、樣板房)標(biāo)準化體系的建設(shè)。負責(zé)匯總、整合、分類、積累、存儲和更新設(shè)計案例和優(yōu)化標(biāo)準,以指導(dǎo)后續(xù)項目設(shè)計,并適時開展設(shè)計標(biāo)準更新。負責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)異地項目公司產(chǎn)品標(biāo)準化的執(zhí)行,并組織對項目公司設(shè)計人員進行統(tǒng)一的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準培訓(xùn)。設(shè)計供方管理參與主項類設(shè)計供方的拓展、入庫,配合招采管理部建立并持續(xù)完善集團主項類設(shè)計類供方庫和評價準入體系。參與集團權(quán)限內(nèi)的設(shè)計類供方選擇和管理,包括供方選擇、履約評估等(基于授權(quán))。負責(zé)設(shè)計類供方單位進行洽商談判、合同簽訂等工作。設(shè)計過程管理負責(zé)前期強排方案設(shè)計管理工作;負責(zé)本地項目建筑/景觀/裝飾及示范區(qū)設(shè)計各階段設(shè)計任務(wù)書編制工作,負責(zé)異地項目概念、方案設(shè)計任務(wù)書編制工作,過程中根據(jù)評審反饋意見及時調(diào)整設(shè)計任務(wù)書內(nèi)容;負責(zé)公司本地項目設(shè)計過程中與設(shè)計供方的溝通協(xié)調(diào),跟進各專業(yè)各階段的工作,保持順暢溝通,確保彼此需求理解到位,并及時了解進展情況,把握設(shè)計方向,監(jiān)控設(shè)計進度,確保設(shè)計質(zhì)量與最終圖紙質(zhì)量。從設(shè)計角度出發(fā),負責(zé)在設(shè)計過程中可能會出現(xiàn)的風(fēng)險進行預(yù)警。負責(zé)本地項目現(xiàn)場圖紙交底工作。負責(zé)本地項目首開階段的設(shè)計專項計劃的編制并執(zhí)行落地。負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督異地項目公司擴初、施工圖及后續(xù)設(shè)計,以及二次專項設(shè)計,確保設(shè)計質(zhì)量。項目設(shè)計結(jié)束后,負責(zé)項目設(shè)計后評估工作,包括設(shè)計產(chǎn)品缺陷的研究分析、設(shè)計管理標(biāo)準動作的優(yōu)化等;負責(zé)督促設(shè)計單位完成建筑/景觀/裝飾以及示范區(qū)各階段設(shè)計成果,并發(fā)起設(shè)計成果評審會,在評審流轉(zhuǎn)過程中,對接協(xié)調(diào)設(shè)計單位與專業(yè)部門、管理層間及時傳遞信息,達到有效推進評審確定的目的。材料設(shè)備選型定板負責(zé)在項目設(shè)計過程中,基于產(chǎn)品標(biāo)準和具體設(shè)計圖紙的不斷深化,編制裝修、景觀專業(yè)的設(shè)計清單,直至施工圖階段形成可用于采購尋樣的基準版本。參與招標(biāo)采購部門主導(dǎo)的材料樣板確定過程,審核樣板是否符合材料部品清單要求,確保所選樣板性能與參數(shù)的受控。根據(jù)需要,參與現(xiàn)場首批材料設(shè)備的到場驗收工作指導(dǎo)和監(jiān)控異地事業(yè)部/項目公司材料選型定板工作設(shè)計變更負責(zé)本地項目設(shè)計變更管理工作,跟蹤由于設(shè)計變更導(dǎo)致的材料變更、現(xiàn)場簽證的會簽和評審;指導(dǎo)、審查異地事業(yè)部/項目公司設(shè)計變更工作,對設(shè)計變更需求進行收集、分析與整理;負責(zé)項目有關(guān)設(shè)計變更事務(wù)與設(shè)計單位的溝通聯(lián)系;負責(zé)收集設(shè)計變更信息,對設(shè)計變更需求進行收集、分析與整理,持續(xù)優(yōu)化設(shè)計工作。設(shè)計成本優(yōu)化參與目標(biāo)成本相關(guān)指標(biāo)的確定;根據(jù)成本部門提供限額設(shè)計的要求,控制設(shè)計成本;根據(jù)設(shè)計評審的要求,對超出設(shè)計成本的設(shè)計方案進行調(diào)整修正;設(shè)計圖紙資料管理設(shè)計圖紙歸檔管理:各類設(shè)計圖紙與資料的歸檔管理,通過建立臺帳,及時對圖紙資料進行登記、收集、分類整理、標(biāo)識、保管和移交存檔。設(shè)計圖紙借閱管理:負按照集團檔案管理原則和制度,對各類設(shè)計圖紙資料進行建檔管理,并開展日常借閱、歸還登記管理工作。設(shè)計圖紙發(fā)放管理:設(shè)計各環(huán)節(jié)發(fā)生圖紙移交時,負責(zé)整理經(jīng)確認的正式圖紙并發(fā)送各部/部門/項目。
計劃運營部部定位負責(zé)建立和完善集團運營監(jiān)控體系、綜合計劃管理、集團信息化建設(shè)與管理,提升集團運營管理水平,保障企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。職能概述工作職責(zé)A.經(jīng)營計劃管理經(jīng)營計劃管理負責(zé)基于集團中長期發(fā)展戰(zhàn)略和管理層的經(jīng)營思路,明確年度經(jīng)營開發(fā)目標(biāo),牽頭編制形成集團年度經(jīng)營計劃,并發(fā)起審批確認。負責(zé)在集團年度經(jīng)營計劃通過后,組織各部/部門/項目分解形成各級主體的年度工作計劃,確保與集團整體年度經(jīng)營計劃的匹配。負責(zé)組織總部各部和各事業(yè)部/項目公司分解編制月度工作計劃,并將此作為日常工作的參考。負責(zé)定期(季度/半年度等)組織集團經(jīng)營計劃回顧,對計劃完成情況進行分析,監(jiān)控計劃完成情況,為績效考核收集和提供相關(guān)數(shù)據(jù),并根據(jù)需要督促改進。識別集團各項經(jīng)營風(fēng)險并進行預(yù)警,針對重難點項目及高風(fēng)險項目要組織相關(guān)部門進行專題研討負責(zé)集團的貨值管理(包括滯銷品、固定資產(chǎn)、合作項目等,由運營監(jiān)管)。組織績效管理組織完成各部部門及事業(yè)部/項目公司績效考核指標(biāo)及方案的細化,確保績效體系能有效支撐集團戰(zhàn)略目標(biāo)與年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)根據(jù)集團績效管理體系,組織制定公司高層和部門的績效考核方案,并制定相應(yīng)組織年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書組織實施集團各部和事業(yè)部/項目公司的組織績效考核,監(jiān)控公司績效變化情況。收集各部門計劃完成數(shù)據(jù),審核各部門組織績效完成情況,對重要問題及時反饋公司管理層。負責(zé)根據(jù)計劃完成情況,完成公司各部門、各項目組織績效考評工作。流程制度管理組織建立/維護和持續(xù)優(yōu)化集團制度管理體系,推進公司制度建設(shè)標(biāo)準化。負責(zé)審核、發(fā)布集團各類制度文件。負責(zé)監(jiān)控各部/部門/項目的業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況,配合監(jiān)察審計部進行定期/不定期檢查,確保流程運作受控。負責(zé)集團權(quán)責(zé)手冊的管理及發(fā)布,并根據(jù)集團組織管控模式的調(diào)整及時修訂集團權(quán)責(zé)手冊。負責(zé)監(jiān)控集團各類審批流執(zhí)行情況,保證關(guān)鍵事項審批執(zhí)行的合規(guī)性。運營會議管理負責(zé)集團經(jīng)營和項目運營類會議體系的規(guī)劃、標(biāo)準制定等工作,并持續(xù)完善。負責(zé)基于會議體系標(biāo)準,監(jiān)控集團層面各經(jīng)營類和項目運營類會議的召開,確保會議必要性、及時性、相關(guān)性的受控,并跟進各類會議決議的執(zhí)行情況。負責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和其他部/部門完成總部層面各類活動/會議的通知、準備和組織。負責(zé)對各部/部門/項目報送的決策會議紀要的相關(guān)檔案(副本)等進行統(tǒng)一管理。組織對項目合作方的指導(dǎo)、支持異地事業(yè)部/項目公司運營會議的召開。關(guān)鍵成果管理組織研究并制定對應(yīng)項目開發(fā)和流程運作各階段的標(biāo)準成果體系,并基于對應(yīng)產(chǎn)品類型的不同持續(xù)優(yōu)化。組織各專業(yè)、項目制定各階段關(guān)鍵成果模板,并持續(xù)優(yōu)化。負責(zé)監(jiān)控各類成果模板的使用和執(zhí)行情況,定期收集反饋信息,進行優(yōu)化。B.項目計劃管理項目標(biāo)準管理組織、宣傳、貫徹各類型項目的技術(shù)標(biāo)準和管理規(guī)范。負責(zé)建立和持續(xù)優(yōu)化各類工期標(biāo)準。負責(zé)建立各類型項目知識共享機制,通過建立工程案例庫和組織交流等,促進先進管理經(jīng)驗和典型案例在項目間的分享。組織開展不同類型項目技術(shù)的應(yīng)用研究,并于成熟時在各項目間推行。在事業(yè)部/項目公司組建初期,參與對項目工程團隊的宣貫培訓(xùn),負責(zé)講解、培訓(xùn)該類型項目技術(shù)標(biāo)準及注意點。項目計劃管理組織編制各事業(yè)部/項目公司項目開發(fā)計劃,提供計劃模板和編制建議,確保項目開發(fā)計劃的科學(xué)合理,參與對項目開發(fā)計劃的審核,并進行正式發(fā)布。負責(zé)牽頭項目運營策劃工作,編制項目運營目標(biāo)書,完成對前期各項重要成果的確認,統(tǒng)一后續(xù)運作思路。負責(zé)審核并上報項目主項計劃延誤報告。審核涉及總部管控的節(jié)點計劃的調(diào)整,從全周期計劃統(tǒng)籌管控的層面提出調(diào)整建議,輔助管理層決策。負責(zé)跟蹤監(jiān)督項目風(fēng)險變動與發(fā)生情況,統(tǒng)一發(fā)布項目風(fēng)險預(yù)警,并跟進應(yīng)對執(zhí)行情況。監(jiān)控、督辦總部管控的節(jié)點計劃的完成情況,對可能影響項目里程碑節(jié)點、一二級節(jié)點的計劃發(fā)出預(yù)警,并組織制定相關(guān)措施。項目檢查評估負責(zé)編制各項目品質(zhì)檢查計劃。負責(zé)對項目品質(zhì)巡檢結(jié)果及時分析總結(jié),對發(fā)現(xiàn)的技術(shù)標(biāo)準問題及時提出整改意見,并監(jiān)督落實。負責(zé)項目關(guān)鍵成果的管理,實施成果的分享和經(jīng)驗總結(jié);項目竣工后,組織編制項目后評估計劃并組織推進,組織各項目編制《項目后評估報告》,開展項目綜合評價、跟蹤改進措施和方案的落實。C.信息化管理集團信息化規(guī)劃負責(zé)基于經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展需要,持續(xù)研究、匯總分析集團信息化需求,提出集團信息化業(yè)務(wù)建設(shè)方案與應(yīng)用模型。負責(zé)建立與維護集團信息化體系,包括集團信息化系統(tǒng)、信息化管理制度流程與標(biāo)準文件。負責(zé)建立集團信息數(shù)據(jù)化平臺。建立信息化服務(wù)準則,包括系統(tǒng)培訓(xùn)、報失處理及系統(tǒng)優(yōu)化工作。負責(zé)建立信息公開運營的規(guī)范體系,包含項目費用使用情況、項目經(jīng)營數(shù)據(jù)等信息。信息化項目推行負責(zé)集團信息化項目的論證與研究,進行信息化項目的立項。組織具體信息化項目的選型以及建設(shè)實施工作。負責(zé)各信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)治理工作,保證數(shù)據(jù)的及時性、準確性、一致性。IT日常運維負責(zé)集團IT信息安全管理工作,包括研究和制定信息安全管理規(guī)定,開展日常安全維護和檢查等。負責(zé)集團信息化部機房的建設(shè)與管理。負責(zé)集團總部IT設(shè)備設(shè)施/網(wǎng)絡(luò)環(huán)境/服務(wù)器的日常維護管理。指導(dǎo)、監(jiān)控下屬公司進行IT設(shè)備設(shè)施/網(wǎng)絡(luò)環(huán)境/服務(wù)器的日常維護。
工程管理部部定位負責(zé)工程技術(shù)研究與支持、工程檢查與監(jiān)督。通過對公司各項目工程質(zhì)量、進度、安全文明等監(jiān)督管理,確保公司工程品質(zhì)和項目開發(fā)目標(biāo)的達成。職能概述工作職責(zé)A.工程技術(shù)支持工程技術(shù)標(biāo)準管理組織、宣傳、貫徹有關(guān)技術(shù)政策、技術(shù)標(biāo)準、規(guī)范、規(guī)定以及各項技術(shù)管理制度并建立標(biāo)準體系。負責(zé)搜集行業(yè)、競爭對手的工程技術(shù)數(shù)據(jù)(含工期標(biāo)準、質(zhì)量標(biāo)準等),掌握當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)工程技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r負責(zé)研究、建立并持續(xù)完善各類型項目的工程技術(shù)標(biāo)準、項目安全標(biāo)準、施工工藝標(biāo)準、工期標(biāo)準和工程質(zhì)量標(biāo)準等;組織開展不同類型項目工程四新技術(shù)(新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料)的應(yīng)用研究,并于成熟時在各項目推行;集、匯總、分析工程案例信息和質(zhì)量通病,建立工程案例信息庫和質(zhì)量通病防控措施;組織集團系統(tǒng)內(nèi)工程技術(shù)和質(zhì)量通病防治的技術(shù)交流和專業(yè)培訓(xùn)。審核和監(jiān)督各項目與質(zhì)量相關(guān)的各項制度、流程、工藝、標(biāo)準和控制要點的執(zhí)行情況。工程專業(yè)支持參與項目前期論證,對項目提出工程方面的專業(yè)意見;參與項目策劃,對策劃方案提出工程方面的專業(yè)建議;評審項目提交方案。參與工程承包商、材料設(shè)備供應(yīng)商的選擇與管理(含施工方案審批),審核招標(biāo)技術(shù)文件中工程專業(yè)技術(shù)規(guī)范;參與編制戰(zhàn)略采購材料部品選型計劃表并參與選型討論。參與相關(guān)設(shè)計階段的成果評審、施工圖會審工作,從工程建造的可行性方面提出合理意見;負責(zé)組織對公司項目工程管理人員的相關(guān)技能培訓(xùn)工作。審核公司各項目工程管理策劃、施工組織設(shè)計等成果,并提出專業(yè)意見;負責(zé)為公司各項目施工過程中出現(xiàn)的各類工程管理問題提供專業(yè)支持,并監(jiān)控實施;組織論證公司各項目施工過程中出現(xiàn)的工程重大安全、質(zhì)量事故,及時形成處理方案并反饋跟蹤;工程資金款項管理(含預(yù)付款、進度款、結(jié)算款、工程后扣款、簽證索賠等)B.工程預(yù)警及巡檢工程監(jiān)控、預(yù)警及巡檢監(jiān)控項目施工總體進度計劃的執(zhí)行情況,對可能影響一級關(guān)鍵節(jié)點的,及時提出預(yù)警,并跟蹤和監(jiān)督整改措施的落實;負責(zé)對項目工程質(zhì)量、安全文明、進度進行日常監(jiān)控,定期收集、分析各項目信息,提出意見和建議及考評;審核各項目工程月報,對各項目提出的工程問題進行協(xié)調(diào)解決。組織并推進集團第三方品質(zhì)檢查。負責(zé)本地事業(yè)部/項目公司的施工專項方案的審批組織專家對項目上重大安全、質(zhì)量施工方案進行技術(shù)評審。組織各項目的工程后評估工作。工程計劃管理統(tǒng)籌公司所有項目的施工總進度計劃;指導(dǎo)、監(jiān)督各項目施工計劃的執(zhí)行,提出進度控制的建議或意見。工程保修督辦第三方維修,在質(zhì)保期范圍內(nèi)的,由項目公司/事業(yè)部負責(zé);超出質(zhì)保期的,由工程管理部督辦物業(yè)公司辦理,或協(xié)助其辦理。負責(zé)審批質(zhì)保金的退付;工程驗收與移交管理制定工程驗收標(biāo)準并監(jiān)督執(zhí)行;參與項目的施工樣板驗收、工程竣工驗收等并備案,審核權(quán)限范圍內(nèi)驗收申請;制定交付評估標(biāo)準并組織交付評估工作;配合成本管理部移交項目結(jié)算資料清單,對結(jié)算資料進行核對。工程檔案資料管理制定技術(shù)資料管理制度,對事業(yè)部/項目公司的資料管理情況進行監(jiān)督;審核事業(yè)部/項目公司完成竣工驗收的備案資料;組織各項目成果最終評審,收集工程施工管理標(biāo)桿案例,并歸類整理。
成本管理部部定位負責(zé)建立并完善集團成本管理體系、動態(tài)成本、執(zhí)行成本過程控制,以保證集團成本管控目標(biāo)的實現(xiàn)。職能概述工作職責(zé)成本標(biāo)準管理組織、宣傳、貫徹集團成本管理體系,包括成本管理相關(guān)制度與流程、目標(biāo)成本版本規(guī)范、目標(biāo)成本預(yù)警機制、按產(chǎn)品業(yè)態(tài)區(qū)分的各類型產(chǎn)品成本科目標(biāo)準以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)的標(biāo)準動作等,并跟進落實推行。負責(zé)研究、建立和持續(xù)完善適用于各類產(chǎn)品系列的合約規(guī)劃框架體系,并跟進落實推行(通過培訓(xùn)、檢查等)。負責(zé)收集、整理和分析過往項目成本信息(如設(shè)計規(guī)格、造價、簽證等),并按照產(chǎn)品業(yè)態(tài)建立和持續(xù)完善各類型產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)庫,以指導(dǎo)后續(xù)項目成本管理工作。負責(zé)在各項目設(shè)計階段基于設(shè)計部門提供的規(guī)劃指標(biāo)和項目建造標(biāo)準進行成本限額測算,提供成本控制建議,并傳遞給設(shè)計體系納入設(shè)計任務(wù)書,以預(yù)控成本發(fā)生。負責(zé)“四新”工藝成本測算工作。負責(zé)對各事業(yè)部/項目公司成本團隊進行成本體系和合約框架體系培訓(xùn),特別注重成本制度流程的培訓(xùn),確保各項目間成本管理的一致性。造價咨詢機構(gòu)管理負責(zé)造價咨詢機構(gòu)的研究及日常管理,并進行造價咨詢供方庫的建設(shè)與持續(xù)完善。負責(zé)根據(jù)規(guī)范的供方管理要求開展造價咨詢機構(gòu)的管理,包括常態(tài)化供方搜集與資質(zhì)預(yù)審、履約評估、關(guān)系維護等。目標(biāo)成本管理負責(zé)目標(biāo)成本科目的梳理及目標(biāo)成本模板的制定,確定成本的核算標(biāo)準、分攤標(biāo)準。參與公司新項目拓展分析與可行性研究,配合戰(zhàn)略投資部的成本測算,負責(zé)可研階段的成本數(shù)據(jù)提供;負責(zé)項目各設(shè)計階段開始前提供成本控制建議或限額目標(biāo),并傳遞給設(shè)計體系納入設(shè)計任務(wù)書,以預(yù)控成本發(fā)生;負責(zé)在項目方案設(shè)計后基于圖紙進行成本測算,提出成本優(yōu)化建議,作為設(shè)計成果評審確定的綜合依據(jù);負責(zé)在項目施工圖設(shè)計完成后,基于建安成本概算結(jié)果,并結(jié)合勘察設(shè)計費用、管理及財務(wù)費用、土地成本費用、營銷費用等的測算,組織編制執(zhí)行版項目目標(biāo)成本;指導(dǎo)、監(jiān)督異地事業(yè)部/項目公司目標(biāo)成本編制工作。配合財務(wù)進行資本化利息、土地增值稅等核算方式的確定。負責(zé)本地、指導(dǎo)監(jiān)督異地項目責(zé)任成本、無效成本制度框架建立及管理工作。負責(zé)目標(biāo)成本預(yù)警管理工作及超目標(biāo)管理額度調(diào)整、審核工作動態(tài)成本監(jiān)控在項目進入實施階段后,負責(zé)指導(dǎo)各事業(yè)部/項目公司按照規(guī)范的制度和流程進行動態(tài)成本管理,包括變更/簽證的及時收集審核、涉及成本費用的各類審核等。負責(zé)建立目標(biāo)成本預(yù)警機制,定期分析各項目成本執(zhí)行情況,對可能超出控制目標(biāo)的及時啟動預(yù)警和反饋意見,加強監(jiān)控和跟進負責(zé)審核各項目上報到集團總部的變更、簽證申請,或參與專業(yè)論證,核實成本造價的增減,為管理層決策提供專業(yè)依據(jù)。對各項目上報至集團總部的進度款、結(jié)算等申請,從資料的完備性、風(fēng)險控制、總額控制等方面進行審核,并根據(jù)需要組織溝通討論。負責(zé)項目工程資金支出計劃的審核指導(dǎo)和監(jiān)控各異地事業(yè)部/項目公司建立動態(tài)成本臺賬、定期編制成本管理報表,即時記錄各類成本發(fā)生,動態(tài)反映成本變動。負責(zé)定期/不定期對各地項目的動態(tài)成本管理情況進行檢查,確保成本管理受控,對檢出的問題及時反饋,并跟進調(diào)整措施。在成本執(zhí)行過程中,對項目目標(biāo)成本確需調(diào)整的情況,負責(zé)根據(jù)授權(quán)規(guī)定,審核、論證各項目的項目目標(biāo)成本調(diào)整申請。負責(zé)定期分析評價各部/部門/項目成本執(zhí)行情況,形成成本分析報告,準確分析責(zé)任成本信息,并適需報送考核組織部門。負責(zé)無效成本臺賬建立。合約規(guī)劃負責(zé)研究、建立和推行項目合約規(guī)劃管理標(biāo)準體系,并持續(xù)完善。指導(dǎo)、監(jiān)督各異地事業(yè)部/項目公司編制合約規(guī)劃方案。負責(zé)合約規(guī)劃金額調(diào)劑審批工作。預(yù)、結(jié)算管理負責(zé)預(yù)、結(jié)算成本制度與流程的修訂工作。負責(zé)集團各項目權(quán)限內(nèi)的結(jié)算審核及組織結(jié)算爭議處理勞資糾紛相關(guān)工作。負責(zé)標(biāo)準預(yù)、結(jié)算文件的建立、宣講和落地工作。負責(zé)本地項目年度/季度/月度結(jié)算計劃的編制工作。負責(zé)項目預(yù)、結(jié)算資料的歸檔工作。負責(zé)本地項目零星工程量的核實工作。成本信息庫管理負責(zé)搜集行業(yè)內(nèi)尤其是項目所在區(qū)域內(nèi)各類成本信息,整理并分析內(nèi)部項目成本歷史信息,搭建集團成本信息庫,并定期對成本信息庫進行更新維護。負責(zé)收集、分析已完工項目的成本經(jīng)濟指標(biāo)。認質(zhì)認價管理負責(zé)施工過程中合同范圍外的認質(zhì)認價管理,提前與施工單位確認價格;審核《材料設(shè)備認質(zhì)認價清單》;審核材料設(shè)備認質(zhì)認價結(jié)果;配合招采部門進行基礎(chǔ)價格信息的收集及洽談。成本后評估在項目結(jié)算后,組織各項目的成本后評估工作,從目標(biāo)成本制定的合理性、動態(tài)成本管理的有效性、成本執(zhí)行考核的科學(xué)性等方面進行總結(jié)評估,并形成評估報告,及時發(fā)送領(lǐng)導(dǎo)和部/部門/項目。負責(zé)基于項目成本后評估結(jié)果,總結(jié)提煉成本管理經(jīng)驗和制度流程優(yōu)化點,及時反饋到成本體系和制度流程的優(yōu)化完善。,招投標(biāo)參與負責(zé)工程量清單的編制。參與招采管理部主導(dǎo)的招標(biāo)策劃會。在基于施工圖紙的工程預(yù)算和工程量清單編制完成后,負責(zé)結(jié)合采購部門對相關(guān)材料的市場詢價(或參考當(dāng)期造價信息),和其他需考慮的造價發(fā)生因素,編制控制價(標(biāo)底價)。負責(zé)在標(biāo)底通過領(lǐng)導(dǎo)審批后妥善、保密管理,至評標(biāo)定標(biāo)環(huán)節(jié),確保招標(biāo)過程風(fēng)險受控。負責(zé)清標(biāo)及清標(biāo)報告的編制。根據(jù)授權(quán)和流程,在招標(biāo)采購部門的組織下完成總部層面工程和材料設(shè)備類供方的其他相關(guān)采購工作(包括投標(biāo)單位商務(wù)約談及合同談判工作等)成本檔案管理負責(zé)建立成本檔案資料臺帳,及時對各類包括業(yè)務(wù)合同、變更/簽證單等在內(nèi)的資料進行登記、收集、整理、標(biāo)識、保管、借閱和移交存檔。負責(zé)按照集團檔案管理原則和制度,及時將已完結(jié)項目的成本資料檔案移交至集團檔案部門歸檔。
招采管理部部定位負責(zé)建立并完善招標(biāo)采購管理、戰(zhàn)采集采管理標(biāo)準體系,負責(zé)戰(zhàn)采集采工作的具體實施,建立和維護集團級招采供方庫,監(jiān)督管理區(qū)域公司/直屬事業(yè)部招標(biāo)采購工作的實施推進,保障集團范圍內(nèi)招標(biāo)采購工作的順利開展。職能概述工作職責(zé)標(biāo)準化管理組織、宣傳、貫徹招標(biāo)采購管理標(biāo)準體系(采購模式、標(biāo)準化招標(biāo)文件、制度流程等),并持續(xù)更新完善。負責(zé)對異地事業(yè)部/項目公司招采人員進行招采技術(shù)標(biāo)準、管理標(biāo)準和工作流程的培訓(xùn)指導(dǎo),并監(jiān)督檢查其執(zhí)行與應(yīng)用情況。負責(zé)開展材料設(shè)備類實用性和經(jīng)濟性的常態(tài)化研究,跟蹤市場應(yīng)用趨勢,完善研究成果。負責(zé)搜集、整理材料設(shè)備類相關(guān)信息,建立并持續(xù)更新材料設(shè)備類合作供應(yīng)商庫,確定分類原則,并搭建分類科目。負責(zé)跟蹤建材市場動向,對“四新”進行調(diào)研(如保溫涂料一體化試點、工業(yè)化試點、成品房試點、綠色建筑試點、全總包試點等)。供方管理負責(zé)集團范圍內(nèi)采購供應(yīng)商選擇及評價標(biāo)準的制定,建立供應(yīng)商評價體系并執(zhí)行;負責(zé)集團供應(yīng)商信息庫的建立、維護與定期(原則不超過6個月)更新;負責(zé)戰(zhàn)略合作供方合作模式研究和推廣,確定并完善戰(zhàn)采集采購供應(yīng)商名錄;組織集團供應(yīng)商履約評估,履約后評估及供方檔案管理,指導(dǎo)異地事業(yè)部/項目公司供方履約評估工作;負責(zé)對供應(yīng)商滿意度進行調(diào)查,建立與供應(yīng)商的溝通機制,組織年度合作伙伴大會。負責(zé)供方關(guān)系維護與糾紛協(xié)調(diào)工作。采購策劃及計劃管理負責(zé)根據(jù)本地項目的進度計劃,進行采購策劃并制定供方采購計劃,并注意與項目進度計劃的匹配,以確保現(xiàn)場進度,審核異地項目采購計劃;因為進度變更或現(xiàn)場協(xié)調(diào)等原因,導(dǎo)致供方需求時間發(fā)生變化時,根據(jù)需要重新調(diào)整采購計劃。負責(zé)對新進入市場區(qū)域進行采購專項調(diào)研工作。戰(zhàn)略、集中采購管理基于采購標(biāo)準,負責(zé)持續(xù)研究和組織開展戰(zhàn)略、集中式采購工作,為各項目開發(fā)提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的工程、材料等供方資源;負責(zé)各類戰(zhàn)略供方的關(guān)系維護和糾紛協(xié)調(diào)。招采實施過程管理邀請招標(biāo)根據(jù)采購計劃,負責(zé)對明確采用的邀請招標(biāo)方式,牽頭相關(guān)專業(yè)部/部門進行招標(biāo);負責(zé)按照規(guī)范的招投標(biāo)流程,組織開展供方邀請招標(biāo),包括招標(biāo)準備(招標(biāo)立項、招標(biāo)文件編制)、供方邀請(供方篩選、供方邀請)、招標(biāo)過程管理(確定入圍單位、發(fā)標(biāo)、答疑、組織踏勘、回標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo))等;負責(zé)將專業(yè)層面的評標(biāo)報告及時整理上報,進行最終定標(biāo);基于定標(biāo)結(jié)果,負責(zé)編制并發(fā)送中標(biāo)/未中標(biāo)通知,并協(xié)調(diào)辦理保證金退還等事項;負責(zé)牽頭組織與中標(biāo)單位的合同細節(jié)談判、合同草擬、審批跟進與合同簽訂工作;負責(zé)工程/材料設(shè)備類供方的對接與進場驗收管理;組織相關(guān)專業(yè)部/部門完成對應(yīng)供方的對接或聯(lián)合進場驗收。競爭性談判基于確定的采購計劃,負責(zé)對明確采用競爭性談判方式的,牽頭相關(guān)專業(yè)部/部門開展競爭性談判;負責(zé)按照規(guī)范的采購流程,組織開展供方的競爭性談判,包括確定入圍單位(從供方庫中選?。?、發(fā)送詢價邀請、洽商談判、整理技術(shù)和商務(wù)談判結(jié)論、報批并確定供方等;基于供方確定結(jié)果,負責(zé)及時反饋各入圍單位;負責(zé)牽頭開展與確定供方的合同細節(jié)談判、合同草擬、審批跟進與合同簽訂工作;負責(zé)工程/材料設(shè)備類供方的對接與進場驗收管理;組織相關(guān)專業(yè)部/部門完成對應(yīng)供方的對接或進場驗收工作。直接委托:組織各專業(yè)相關(guān)部/部門根據(jù)需求進行技術(shù)談判、商務(wù)談判;組織開展與確定供方的合同細節(jié)談判、合同草擬、審批跟進與合同簽訂工作合同管理參與公司各專業(yè)合同范本的編制、評審、應(yīng)用和優(yōu)化;負責(zé)各專業(yè)合同交底管理工作。負責(zé)各類采購合同的登記、保管、履約跟進及結(jié)案。戰(zhàn)略投資部部定位負責(zé)集團戰(zhàn)略規(guī)劃,組織土地市場研究、項目評審、土地資源獲取等相關(guān)工作,為集團發(fā)展提供項目資源支持;負責(zé)集團收購、并購、合作開發(fā)、勾地、代建項目土地資源獲取及評審,相關(guān)開發(fā)模式研究。職能概述工作職責(zé)戰(zhàn)略研究組織研究集團的使命、愿景及價值觀體系。負責(zé)組織集團內(nèi)外部環(huán)境研究及競爭對手分析。戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)助集團決策層研究和制定集團中長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃,明確未來發(fā)展重點區(qū)域、核心產(chǎn)品及核心能力等。負責(zé)及時跟蹤與預(yù)測戰(zhàn)略環(huán)境變化,提出戰(zhàn)略修正建議。負責(zé)集團三年發(fā)展規(guī)劃的編制。戰(zhàn)略實施與評估負責(zé)監(jiān)督發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行,及時收集執(zhí)行數(shù)據(jù),并反饋決策層評估。負責(zé)集團發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行效果的評估,協(xié)助決策層及時調(diào)整戰(zhàn)略方向。投資標(biāo)準管理組織、宣傳、貫徹集團招拍掛類、收并購、合作開發(fā)、勾地、代建模式等投資管理并建立標(biāo)準體系;包括各類工具模板的設(shè)計、作業(yè)標(biāo)準和標(biāo)準化文本等;包括制定和持續(xù)優(yōu)化區(qū)域(區(qū)域)評定標(biāo)準、土地信息搜集標(biāo)準、可研標(biāo)準、相關(guān)標(biāo)準化文本等。負責(zé)對各下屬公司投資拓展團隊進行招拍掛、收并購類投資拓展工作標(biāo)準的培訓(xùn),并監(jiān)督其執(zhí)行。負責(zé)制定并實施投資相關(guān)的各類管控制度,對各投資拓展團隊的投資工作進行考核。負責(zé)收集和統(tǒng)計制度執(zhí)行過程中的反饋意見,完善集團投資管理制度。投資研究與分析收集、整理國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(如國民經(jīng)濟發(fā)展、金融政策、土地政策、稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策等)與微觀經(jīng)濟(城市規(guī)模、人口、經(jīng)濟發(fā)展水平、收入分配、城市規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布局、人口趨勢、地產(chǎn)與房產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r等)形勢和信息,建立經(jīng)濟信息庫,并結(jié)合集團情況進行研究分析,為集團發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考依據(jù)。收集、整理各類投資政策和信息,建立投資政策信息庫,并結(jié)合集團情況進行研究分析,為集團對外投資和經(jīng)營管理提供建議。負責(zé)研究房地產(chǎn)政策的現(xiàn)狀及趨勢,撰寫相關(guān)研究報告供集團領(lǐng)導(dǎo)決策參考。負責(zé)搜集目標(biāo)區(qū)域的房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)、競爭態(tài)勢、消費者需求結(jié)構(gòu)和特點,定期形成研究報告。負責(zé)搜集信息并研究行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)、區(qū)域/城市競爭對手的商業(yè)模式和盈利模式、產(chǎn)品組合、競爭策略等,定期形成研究報告。尋找未來價值增長潛力較大的城市區(qū)域或地塊,謀求合作機會,或通過土地市場招、拍、掛等形式獲得土地。負責(zé)對集團招拍掛、收并購類投資運作狀況進行跟蹤分析,針對經(jīng)營環(huán)境的變化提出動態(tài)修正建議。土地信息管理收集政府及其他公共媒體(網(wǎng)站、報紙、雜志、財經(jīng)電視等)發(fā)布的土地、項目公開出讓信息,將有價值的信息及時上報給集團領(lǐng)導(dǎo)。負責(zé)收集公司重點發(fā)展目標(biāo)區(qū)域地塊信息,并建立相關(guān)土地信息庫。土地儲備計劃負責(zé)制定戰(zhàn)略地圖模板,指導(dǎo)并支持城市公司戰(zhàn)略地圖的制定。負責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,制定公司年度土地儲備計劃。負責(zé)年度城市準入標(biāo)準研究工作及目標(biāo)城市土地供應(yīng)計劃。項目拓展管理負責(zé)根據(jù)集團戰(zhàn)略,開展集團區(qū)域、城市布局規(guī)劃工作,擬定新區(qū)域拓展規(guī)劃方案。負責(zé)基于拓展計劃要求,開展目標(biāo)土地實地踏勘、投資可行性研究等土地前期調(diào)研具體工作,組織編寫投資可行性研究報告,并上報決策。組織匯報項目可行性研究成果,為項目投資決策提供信息。對新區(qū)域合作或收購性質(zhì)項目,組織項目盡職調(diào)查工作,規(guī)避法律風(fēng)險。項目獲取意向決策確定后,負責(zé)與土地出讓方開展談判,跟進土地出讓合同等法律文書的流轉(zhuǎn)審批、簽訂和履行。資本運作結(jié)合集團投資發(fā)展戰(zhàn)略,擬定年度項目拓展計劃,及現(xiàn)投資結(jié)構(gòu)調(diào)整意見和方案。提出戰(zhàn)略性投資、資本運作、收購兼并等建議,向決策委員會申報。建立集團投資結(jié)構(gòu)信息庫并根據(jù)投資結(jié)構(gòu)變化及時修正數(shù)據(jù),及時提出統(tǒng)計分析報告。對集團投資、參控股的各企業(yè)運營狀況實時跟蹤,對運營風(fēng)險及時提出異議和意見書,并及時向集團領(lǐng)導(dǎo)反饋。土地獲取跟進負責(zé)在項目獲取過程中,適時組織和配合集團領(lǐng)導(dǎo)開展政府拜訪及洽談工作,確保項目順利獲取。配合公司領(lǐng)導(dǎo)開展政府部門、土地出讓方拜訪、商務(wù)談判與合作協(xié)議簽訂等工作。負責(zé)委托土地評估、掛牌申請、數(shù)據(jù)編制和關(guān)系協(xié)調(diào)工作。根據(jù)土地、項目的主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和所處市場情況對標(biāo)的做初步投資分析,估算標(biāo)的建造成本、財務(wù)評價和風(fēng)險測評,編制競買建議方案,提出競標(biāo)建議。組織競買文件準備,遞交競買申請書及投標(biāo)文件,組織競標(biāo)工作。負責(zé)新區(qū)域城市(項目)公司注冊前的前期相關(guān)工作(如規(guī)證辦理、土地費用與規(guī)費繳納、地塊周界關(guān)系和糾紛處理等)(至土地合同簽訂)。負責(zé)組織土地轉(zhuǎn)讓合同、收并購合同或協(xié)議的簽訂。負責(zé)合同款的支付申請和補充協(xié)議的簽訂。負責(zé)跟進和監(jiān)督土地或項目轉(zhuǎn)讓合同的履行項目交底及評估負責(zé)為新事業(yè)部/項目公司注冊等工作提供必要的資料。負責(zé)按照集團檔案管理原則和制度,及時將投資開發(fā)過程中各類資料交付行政檔案部門存檔。組織投資項目交底會議,負責(zé)就項目前期情況進行匯報交底。負責(zé)項目拓展后期評估相關(guān)工作,為后期開發(fā)提供參考。政府關(guān)系維護建立、維護和拓展公共關(guān)系(土地與規(guī)劃部門、政府官員、行業(yè)專家、產(chǎn)權(quán)交易所、同行、中介機構(gòu)、咨詢機構(gòu)及個人等),獲得相關(guān)信息與動態(tài),及時上報集團領(lǐng)導(dǎo)。配合下屬公司工程管理部門、事業(yè)部工程部辦理有關(guān)涉及政府關(guān)系事宜,協(xié)助各部門順利推進相關(guān)工作。
營銷客服部部定位負責(zé)集團產(chǎn)品/市場研究、產(chǎn)品定位、營銷策劃、費用預(yù)算管控、銷售管理、回款與按揭管理、監(jiān)控等,促進集團戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn);負責(zé)集團品牌體系規(guī)劃及建設(shè),負責(zé)集團品牌文化傳播與推廣、公司企業(yè)文化管理工作;負責(zé)客服標(biāo)準化建設(shè)、房屋交付、工程保修督辦、客戶投訴、客戶滿意度調(diào)查等工作,以持續(xù)提升客戶滿意度和品牌知名度。職能概述工作職責(zé)A.營銷標(biāo)準化管理營銷標(biāo)準管理負責(zé)通過行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)營銷經(jīng)驗學(xué)習(xí),并結(jié)合集團營銷管理經(jīng)驗,建立和持續(xù)完善集團營銷管理體系,包括統(tǒng)一的營銷管理標(biāo)準和服務(wù)流程、標(biāo)準化文本等;并組織宣傳、貫徹。負責(zé)對集團營銷管理各類制度流程的檢查跟進,確保執(zhí)行到位。負責(zé)對各事業(yè)部/項目公司營銷管理工作進行標(biāo)準培訓(xùn),并監(jiān)督其執(zhí)行。負責(zé)收集優(yōu)秀項目案例,進行匯編并分享。營銷供方管理負責(zé)收集和開發(fā)營銷供方資源,參與建立并持續(xù)完善集團營銷供方庫和評價準入體系。負責(zé)組織營銷供方評價標(biāo)準在各項目給公司的宣貫培訓(xùn),并根據(jù)反饋意見適時優(yōu)化。參與集團權(quán)限內(nèi)的營銷供方選擇和管理,包括供方選擇、履約評估、關(guān)系維護等(基于授權(quán))。負責(zé)營銷類供方單位進行洽商談判、合同簽訂等工作。B.市場延展管理市場研究負責(zé)開展常態(tài)化的客戶需求分析和消費者特征研究。負責(zé)對項目所在區(qū)域房地產(chǎn)市場的供求、競爭樓盤、重點樓盤進行收集分析與研究。負責(zé)對項目所在區(qū)域市場上成果產(chǎn)品策劃、營銷案例和先進、有效的營銷方法手段的收集分析與研究。負責(zé)對標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品案例進行收集分析與研究,作為集團研發(fā)需求的輸入。負責(zé)客戶模型分析及與之相對應(yīng)的產(chǎn)品品類匹配研究。負責(zé)編制項目前期市場產(chǎn)品定位報告。對各異地事業(yè)部/項目公司的市場研究及專題研究報告進行審核、備案。投資研判在項目投資階段調(diào)研市場、踏勘地塊,了解城市宏觀背景與市場情況;基于市場與客戶視角,協(xié)同營銷管理職能,對擬投資地塊的售價、銷售速度進行預(yù)估,作為項目測算的依據(jù);對地塊規(guī)劃方案、產(chǎn)品設(shè)計、成本配置提出需求,協(xié)同設(shè)計、成本、投資等職能完成項目可研報告。產(chǎn)品定位管理負責(zé)產(chǎn)品定位標(biāo)準體系的建設(shè)與推行,包括定位結(jié)論深度標(biāo)準、相關(guān)流程制度、標(biāo)準化文本等,并持續(xù)優(yōu)化。負責(zé)異地事業(yè)部/項目公司相關(guān)團隊進行產(chǎn)品定位標(biāo)準體系培訓(xùn),并監(jiān)督其執(zhí)行。負責(zé)構(gòu)建基于客戶需求的產(chǎn)品要素模型,并協(xié)同設(shè)計專業(yè)開展產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)。參與項目可行性研究,從營銷角度提出投資建議和初步產(chǎn)品定位參與概念、方案設(shè)計任務(wù)書和成果評審,就產(chǎn)品的市場、客戶定位與產(chǎn)品方案的匹配與設(shè)計管理部保持良好的互動。負責(zé)與產(chǎn)品定位相關(guān)的各項后續(xù)工作的跟進。負責(zé)編制《產(chǎn)品定位報告》。C.策劃推廣管理策劃推廣管理負責(zé)編制本地項目營銷整體策劃方案及營銷鋪排計劃,對項目整體營銷策劃方案的實施進行監(jiān)控。編制本地項目階段性營銷策劃方案,明確包括營銷策略、形象策略、媒介策略、銷售策略、營銷活動、營銷費用預(yù)算、營銷創(chuàng)新等。指導(dǎo)、支持和監(jiān)控異地事業(yè)部/項目公司編制營銷策劃方案、營銷目標(biāo)與策略等,確保整體營銷思路和費用預(yù)算受控,并跟蹤實施?;诖_定的營銷方案、計劃,開展?fàn)I銷推廣活動和媒體投放,并進行效果評估;負責(zé)編制本地項目案名及標(biāo)識方案,并報領(lǐng)導(dǎo)審批負責(zé)審核各項目示范區(qū)、樣板房選址及方案,明確示范區(qū)選址原則,合理規(guī)劃示范區(qū)、樣板房、售樓處位置,審核樣板房裝修標(biāo)準。收集行業(yè)市調(diào)、營銷策劃、廣告代理與發(fā)布、銷售代理、活動策劃、媒體資源等公司、機構(gòu)的信息,建立公司營銷專業(yè)服務(wù)商信息庫;營銷費用管理審核項目年度營銷費用預(yù)算,監(jiān)控項目營銷費用使用情況。審核集團營銷線年度薪資及提成調(diào)整方案。審核集團營銷線新項目提成方案。審核集團營銷線年度績效獎懲執(zhí)行方案。銷售物料管理負責(zé)本地各項目營銷推廣活動對外宣傳物料(如宣傳冊、影音資料、外宣文稿、新聞公告等)的統(tǒng)一策劃、制作和更新管理。組織法務(wù)部門進行對外宣傳物料的風(fēng)險評估評工作。負責(zé)編制項目樣板房后期物料處理方案。D.銷售管理銷售指標(biāo)管控負責(zé)集團各項目年度簽約、回款指標(biāo)的制定及分解;對指標(biāo)完成情況進行監(jiān)控、考核。銷售過程監(jiān)控指導(dǎo)本地項目銷售團隊的建立,并基于標(biāo)準開展人員培訓(xùn)。負責(zé)本地項目營銷過程中重要方案、計劃及成果的形成,包括重大推廣活動、銷售價格調(diào)整等,確保營銷過程受控。匯總、監(jiān)控異地項目銷售報表、定期總結(jié)等,確保銷售收益及風(fēng)險受控,對銷售過程中出現(xiàn)的風(fēng)險問題,及時提出應(yīng)對措施。負責(zé)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析,監(jiān)督銷售系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)錄入,抽查異地事業(yè)部/項目公司的數(shù)據(jù)錄入的準確性。負責(zé)滯銷產(chǎn)品的分析、年度季度月度目標(biāo)制定、執(zhí)行與監(jiān)控;負責(zé)本地項目尾盤及存貨的銷售管理工作。負責(zé)編制營銷后評估報告。銷售價格管理負責(zé)本地事業(yè)部/項目公司編制銷售定價方案(如價格策略、表價表、底價表、定價原則、均價、銷售折扣政策等)及銷售價格調(diào)整方案;審核異事業(yè)部/地項目公司編制銷售定價方案及銷售價格調(diào)整方案。渠道拓客管理負責(zé)營銷合作商的戰(zhàn)略性開發(fā),參與資質(zhì)審查、選定及戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂,指導(dǎo)和監(jiān)督異地事業(yè)部/項目公司對其的選擇、合約簽訂工作。根據(jù)項目定位、產(chǎn)品類型,鎖定目標(biāo)客戶群;根據(jù)客戶群的特性、分布區(qū)域及行業(yè),制定拓客策略;負責(zé)收集宏觀數(shù)據(jù)(城市經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、商業(yè)類型、人脈資源等)、微觀數(shù)據(jù)(各區(qū)域商家、企業(yè)數(shù)量、各群體客戶類型、規(guī)模等),繪制詳細客戶地圖,編制拓客計劃并執(zhí)行;負責(zé)設(shè)定拓客的關(guān)鍵指標(biāo),形成內(nèi)部競爭機制,與激勵制度結(jié)合,對拓客人員進行考核;收集登記到訪客戶數(shù)量、認籌數(shù)量等數(shù)據(jù),結(jié)合實際情況評估,持續(xù)完善拓客計劃。銷售現(xiàn)場管理組織擬訂公司統(tǒng)一的銷售管理與服務(wù)標(biāo)準,協(xié)助各事業(yè)部/項目公司確定認購協(xié)議、銷售合同等標(biāo)準文本;負責(zé)本地項目客戶開發(fā)和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領(lǐng)參觀等工作;負責(zé)本地項目內(nèi)部認購/預(yù)訂登記管理和正式認購;負責(zé)本地項目安排銷售合同的簽訂;負責(zé)本地項目銷售現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)與客戶服務(wù)的質(zhì)量管理。負責(zé)本地項目退定、退房、更名、折扣等銷售變更的管理。負責(zé)本地項目銷售合同及客戶資料歸檔管理負責(zé)本地項目物業(yè)案場的管理工作。負責(zé)意向客戶與目標(biāo)客戶挖掘和關(guān)系維護,并持續(xù)跟蹤,提高簽約成功率。銷售合作單位管理負責(zé)銷售代理公司管理;負責(zé)渠道/分銷公司管理;負責(zé)銷售信息化合作單位管理。按揭管理負責(zé)協(xié)調(diào)客戶提交、完善按揭資料,完成按揭工作;配合財務(wù)管理部跟進銀行按揭回款,做好與銀行的溝通協(xié)調(diào),提高回款速度。權(quán)證辦理配合項目整體確權(quán),辦理大產(chǎn)權(quán)證手續(xù);負責(zé)收集本地項目客戶購房資料,負責(zé)資料的完整性和規(guī)范性審核,配合分戶產(chǎn)權(quán)證辦理。E.品牌管理集團品牌標(biāo)準管理負責(zé)建立并維護集團品牌管理體系,梳理品牌工作業(yè)務(wù)流程及各類工作標(biāo)準,持續(xù)推動集團品牌體系內(nèi)部精細化和作業(yè)規(guī)范化工作;負責(zé)對集團品牌系統(tǒng)各類制度流程的檢查跟進,確保執(zhí)行到位;負責(zé)對各事業(yè)部/項目公司進行品牌管理標(biāo)準的培訓(xùn),并監(jiān)督執(zhí)行。集團品牌管理負責(zé)集團品牌體系分析、定位和規(guī)劃工作;負責(zé)集團VI系統(tǒng)的建立、維護,并管理集團品牌傳播系統(tǒng);指導(dǎo)、審核各事業(yè)部/項目公司編制項目VI系統(tǒng)應(yīng)用方案,
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