一、注冊(cè)問(wèn)題1、微信公眾號(hào)是什么？微信公眾號(hào)是開(kāi)發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，該帳號(hào)與QQ賬號(hào)互通，通過(guò)公眾號(hào)，商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通、互動(dòng)。形成了一種主流的線(xiàn)上線(xiàn)下微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。2、在哪里注冊(cè)公眾號(hào)？進(jìn)入微信的官方網(wǎng)站：/再點(diǎn)擊【公眾平臺(tái)】或是直接在百度輸入微信公眾號(hào)——微信公眾平臺(tái)官網(wǎng)3、怎么注冊(cè)微信公眾號(hào)？a、進(jìn)入微信的官方網(wǎng)站：/再點(diǎn)擊【公眾平臺(tái)】b、點(diǎn)擊立即注冊(cè)如圖c、跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)頁(yè)面，按照要求填寫(xiě)完資料，點(diǎn)擊注冊(cè)。d、激活公眾平臺(tái)帳號(hào)感謝注冊(cè)！確認(rèn)郵件已發(fā)送至你的注冊(cè)郵箱:xxxx@。請(qǐng)進(jìn)入郵箱查看郵件，并激活公眾平臺(tái)帳號(hào)。輸入你的相關(guān)相關(guān)信息，需要是真實(shí)并有效的資料。e、微信公眾平臺(tái)致力于打造真實(shí)、合法、有效的品牌推廣平臺(tái)，我們有志與誠(chéng)信守約、進(jìn)取擔(dān)當(dāng)?shù)牡谌胶献骰锇閿y手并進(jìn)，建立和維護(hù)良性互動(dòng)、健康有序的平臺(tái)秩序。為了更好的保障你和廣大微信用戶(hù)的利益，請(qǐng)你認(rèn)真填寫(xiě)以下登記信息。f、微信類(lèi)型個(gè)人只有一個(gè)可以選的，選好就可以了。g、公眾號(hào)信息中的賬號(hào)名稱(chēng)設(shè)置了就不能更改的，想好了再輸名稱(chēng)。其它的都根據(jù)個(gè)人的需求輸入。最后【確定】h、注冊(cè)好以后，進(jìn)入微信公眾平臺(tái)看看是什么樣的！i、關(guān)于微信公眾平臺(tái)內(nèi)的選項(xiàng)如何使用，以后再說(shuō)，以上就是關(guān)于微信公眾賬號(hào)注冊(cè)申請(qǐng)的全過(guò)程！4、一個(gè)公司主體可以注冊(cè)多少個(gè)公眾號(hào)？目前一個(gè)公司主體可以注冊(cè)和認(rèn)證50個(gè)公眾號(hào)，只注冊(cè)未認(rèn)證也算一個(gè)。但是請(qǐng)不要任性，如果短時(shí)期頻繁注冊(cè)相類(lèi)似的公眾號(hào)，主體會(huì)被黑掉的。5、個(gè)人主體的公眾號(hào)能否進(jìn)行認(rèn)證？個(gè)人主體注冊(cè)的公眾號(hào)，先階段不支持認(rèn)證。不過(guò)官方規(guī)定如果注冊(cè)日期是2013年8月26日之前，可以進(jìn)行微信認(rèn)證，使用公司主體進(jìn)行認(rèn)證。認(rèn)證后主體將變?yōu)楣局黧w。6、現(xiàn)在注冊(cè)要求有對(duì)公帳戶(hù)打款驗(yàn)證，工商個(gè)體沒(méi)有對(duì)公賬戶(hù)怎么辦？如果沒(méi)有對(duì)公帳戶(hù)的話(huà)，在注冊(cè)的時(shí)候需要選擇人工驗(yàn)證。人工驗(yàn)證需要30天內(nèi)完成微信認(rèn)證，否則公眾號(hào)會(huì)被收回。

7、申請(qǐng)微信公眾號(hào)需要哪些資料?需要準(zhǔn)備企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（掃描件）、組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)碼、法人信息（姓名身份證號(hào)碼）、運(yùn)營(yíng)者信息（郵箱、電話(huà)、身份證號(hào)碼、手持身份證的正面照）......8、公眾號(hào)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)重名的情況？會(huì)的，未認(rèn)證的公眾號(hào)可以是一樣的名字。之前的認(rèn)證規(guī)則，認(rèn)證的公眾號(hào)也可以是一樣的名字。但是最新的認(rèn)證規(guī)則，認(rèn)證公眾號(hào)名稱(chēng)具有唯一性。就是說(shuō)別人已經(jīng)認(rèn)證的名字，你現(xiàn)在是沒(méi)法認(rèn)證的。9、公眾號(hào)的名字是否可以修改？未認(rèn)證的公眾號(hào)可以在認(rèn)證的時(shí)候進(jìn)行名稱(chēng)修改；如果是已經(jīng)認(rèn)證的公眾號(hào)，可以通過(guò)重新提交認(rèn)證進(jìn)行名稱(chēng)修改，或者在公眾號(hào)認(rèn)證年審的時(shí)候進(jìn)行修改。二、概念性問(wèn)題10、微信和微博有什么區(qū)別？微信是私密空間內(nèi)的閉環(huán)交流，而微博是開(kāi)放的擴(kuò)散傳播；一個(gè)向內(nèi)，一個(gè)向外；一個(gè)私密，一個(gè)公開(kāi)；一個(gè)注重交流，一個(gè)注重傳播；微信上，用戶(hù)之間是對(duì)話(huà)關(guān)系，微信普通用戶(hù)之間，需要互加好友，這構(gòu)成了對(duì)等關(guān)系（強(qiáng)關(guān)系），而微博普通用戶(hù)之間則不需要互加好友，雙方的關(guān)系并非對(duì)等，而是多向度錯(cuò)落、一對(duì)多（弱關(guān)系）；微博的商業(yè)化是慢節(jié)奏，快反應(yīng)，微信的商業(yè)化是快節(jié)奏，慢反應(yīng)；微博（新浪）承載著各種信源的發(fā)源地和接收地，流量走勢(shì)較平穩(wěn)。微信承載著海里的客戶(hù)的自有和自加工信源的流動(dòng)性，而流量走勢(shì)是不穩(wěn)定的；微博去過(guò)去式的信息查詢(xún)調(diào)閱數(shù)據(jù)要求度較高，對(duì)短期數(shù)據(jù)的調(diào)用量較低。微信對(duì)過(guò)去式的信息查閱調(diào)用度較低，對(duì)短期數(shù)據(jù)的調(diào)用量較高。11、微信號(hào)和微信公眾號(hào)有什么區(qū)別a、社交圈不同個(gè)人微信主要用于個(gè)人的人際社交關(guān)系，通過(guò)手機(jī)上電話(huà)號(hào)，或者QQ號(hào)就可以相互加入，然后可以進(jìn)行文字、語(yǔ)音和視頻的交流。包括一對(duì)一、多對(duì)多的交流。微信平臺(tái)則是從包括個(gè)人關(guān)系圈在內(nèi)更大的社交圈。微信平臺(tái)上關(guān)注你的人你可能不認(rèn)識(shí)。b、使用定位不同個(gè)人微信目前主要用于對(duì)講機(jī)，比傳統(tǒng)短信更方便，通過(guò)短語(yǔ)音即可交流。同時(shí)可以看到微信上朋友發(fā)的自己近況和娛樂(lè)信息。而微信公眾平臺(tái)則更加傾向于商業(yè)用途，在這個(gè)平臺(tái)上主要為了達(dá)到個(gè)人品牌推廣、企業(yè)品牌宣傳，或者企業(yè)銷(xiāo)售或者CRM服務(wù)。c、應(yīng)用介質(zhì)不同個(gè)人微信主要在手機(jī)端使用，而公眾平臺(tái)則是pc端使用，也可以通過(guò)在公眾平臺(tái)上面綁定個(gè)人微信號(hào)，在手機(jī)上通過(guò)向微信公眾助手發(fā)送信息，間接發(fā)給微信公眾平臺(tái)用戶(hù)。d、關(guān)注方式不同普通用戶(hù)可以互相關(guān)注，微信公眾平臺(tái)需要讓別人關(guān)注，不能加入別人，當(dāng)粉絲超過(guò)1000人關(guān)注，在微信平臺(tái)上面，才可以通過(guò)相應(yīng)關(guān)鍵詞被搜索到。12、公眾號(hào)賬號(hào)有哪些類(lèi)型？三類(lèi)：服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、企業(yè)號(hào)a、服務(wù)號(hào)：給企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶(hù)管理能力，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)全新的公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)。不適用于個(gè)人群發(fā)消息：4條/月消息顯示位置：會(huì)話(huà)列表基礎(chǔ)信息接口/自定義菜單：有高級(jí)接口能力：有微信支付：可申請(qǐng)b、訂閱號(hào)：為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，構(gòu)建與讀者之間更好的溝通與管理模式。適用于個(gè)人和組織群發(fā)信息：1條/天消息顯示位置：訂閱號(hào)列表基礎(chǔ)消息接口：有自定義菜單：有微信支付：無(wú)C、企業(yè)號(hào)幫助企業(yè)和組織內(nèi)部建立員工、上下游合作伙伴與企業(yè)IT系統(tǒng)間的連接。粉絲關(guān)注需驗(yàn)證身份且關(guān)注有上限群發(fā)信息：無(wú)限制消息顯示位置：會(huì)話(huà)列表基礎(chǔ)消息接口/自定義菜單：有高級(jí)接口能力：有13、如何理解訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)的區(qū)別？14、如何定位好微信公眾號(hào)？a、類(lèi)型定位：確定你的公眾號(hào)類(lèi)型，即標(biāo)簽；b、用戶(hù)定位：搞清楚目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)，目標(biāo)用戶(hù)的特征是什么，做用戶(hù)畫(huà)像c、平臺(tái)定位：結(jié)合用戶(hù)定位與服務(wù)定位來(lái)決定平臺(tái)的基調(diào)，學(xué)術(shù)型？惡搞型？創(chuàng)意型？......平臺(tái)的基調(diào)將決定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的策略。d、將用戶(hù)和類(lèi)型標(biāo)簽化，利用“九宮格法”來(lái)進(jìn)行發(fā)散思維，如圖所示

用戶(hù)是女生，主題是美食，是不是從以上兩個(gè)圖里面任意兩兩組合就可以誕生無(wú)數(shù)種內(nèi)容的切入點(diǎn)，比如：小鮮肉廚師，減肥營(yíng)養(yǎng)餐，護(hù)膚功效食材……并且，每個(gè)點(diǎn)還可以發(fā)散。15、微信公眾號(hào)一般發(fā)什么內(nèi)容？?jī)?nèi)容要與公眾號(hào)定位結(jié)合在一起，通過(guò)公眾號(hào)來(lái)做什么、達(dá)到什么目的、根據(jù)用戶(hù)的需求呈現(xiàn)什么樣的內(nèi)容、服務(wù)與什么類(lèi)型的用戶(hù)、想什么方面的用戶(hù)來(lái)關(guān)注等，一般有：情感勵(lì)志、搞笑、囧事、資訊、汽車(chē)、旅游、健康、養(yǎng)生、運(yùn)用、理財(cái)、財(cái)經(jīng)等等！16、怎么添加微信公眾號(hào)？1.首先用手機(jī)登錄自己的微信號(hào)，進(jìn)入主界面后會(huì)看到右上角有個(gè)“+”號(hào)，點(diǎn)擊一下；2.這里有兩種方法可以添加自己想要的公眾號(hào)，第一種方法，點(diǎn)擊第一步中的“添加朋友”，進(jìn)入搜索界面。3.這里可以直接搜索自己想加的微信公眾號(hào)，也可以點(diǎn)擊“查找公眾號(hào)”再搜索（可以是微信名稱(chēng)或者是微信號(hào)），二者的區(qū)別在于，查找公眾號(hào)搜出來(lái)的全部是公眾賬號(hào)，這里輸入微知樂(lè)。4.點(diǎn)擊“搜索”，這時(shí)候會(huì)看到一列搜索結(jié)果，看看是不是有你想要的結(jié)果呢？點(diǎn)擊想要加的微信賬號(hào)，會(huì)出現(xiàn)關(guān)注主界面。5.最后點(diǎn)擊“關(guān)注”就可以添加上自己想加的公眾號(hào)了。關(guān)注成功后會(huì)有成功的提示，點(diǎn)擊查看消息可以進(jìn)入公眾號(hào)的主界面。6.以上是第一種方法，第二種方法比較簡(jiǎn)單，那就是“掃一掃”，前提是你有要關(guān)注的微信公眾號(hào)的二維碼。7.在微信右上角“+”號(hào)中有“掃一掃”，在微信主界面“發(fā)現(xiàn)”中也有“掃一掃”，兩個(gè)地方都可以?huà)呙瓒S碼，打開(kāi)“掃一掃”，對(duì)準(zhǔn)二維碼停留一兩秒鐘即可。

17、微信公眾號(hào)要收錢(qián)？微信公眾平臺(tái)的申請(qǐng)是不需要費(fèi)用的，訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)都是免費(fèi)的，服務(wù)號(hào)微信認(rèn)證通過(guò)和開(kāi)通微信支付后可以開(kāi)通微信小店，微信認(rèn)證需要300元一次，訂閱號(hào)也可以微信認(rèn)證，如果不需要認(rèn)證的話(huà)是免費(fèi)的，不管是服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，可以搜索微信公眾平臺(tái)進(jìn)入微信官網(wǎng)進(jìn)行申請(qǐng)。現(xiàn)在微信公眾平臺(tái)分為“訂閱號(hào)”和“服務(wù)號(hào)”，但其實(shí)細(xì)分的話(huà)，應(yīng)該是“認(rèn)證訂閱號(hào)”（付認(rèn)證費(fèi)）、“未認(rèn)證訂閱號(hào)”（免費(fèi)）、“認(rèn)證服務(wù)號(hào)”（付認(rèn)證費(fèi)）、“未認(rèn)證服務(wù)號(hào)”（免費(fèi)）。18、微信公眾平臺(tái)可以有哪些使用場(chǎng)景？1、商家向目標(biāo)客戶(hù)發(fā)送打折優(yōu)惠信息，提供訂餐訂座服務(wù)。2、閱讀媒體推送每日精選文章，并可以直接與用戶(hù)交流溝通。3、休閑娛樂(lè)類(lèi)公眾號(hào)可以預(yù)置關(guān)鍵字，調(diào)戲用戶(hù)與被用戶(hù)調(diào)戲。4、組織活動(dòng)，開(kāi)會(huì)——進(jìn)入會(huì)場(chǎng)前，掃一下會(huì)議公眾號(hào)，即可得到會(huì)議議程、介紹，并可以與組織者實(shí)時(shí)交流。5、電臺(tái)、電視臺(tái)與觀眾互動(dòng)。6、名人明星，語(yǔ)音問(wèn)候粉絲。其他方式與粉絲互動(dòng)（這一塊還有更多模式值得探索，不然會(huì)跟微博同質(zhì)化）.19、微信公眾號(hào)怎么賣(mài)東西？1、先去微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)一個(gè)微信公眾號(hào)（訂閱號(hào)）就可以，提交等待審核，一般是2個(gè)工作日就可以審核通過(guò)2、注冊(cè)一個(gè)微訂點(diǎn)單系統(tǒng)賬號(hào)，可以到微訂官網(wǎng)注冊(cè)一個(gè)微訂賬號(hào)，這是微和微信公眾號(hào)對(duì)接的平臺(tái)，可在里面添加店鋪和商品3、將審核通過(guò)的微信賬號(hào)在微訂系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行“公眾號(hào)配置”。進(jìn)入微訂系統(tǒng)后臺(tái)選擇“設(shè)置”然后點(diǎn)擊“公眾號(hào)配置”，選擇“自動(dòng)配置”輸入微信公眾號(hào)登陸賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊立即配置，即完成微訂系統(tǒng)和微信公眾平臺(tái)的對(duì)接，后續(xù)在微訂系統(tǒng)后臺(tái)新建的店鋪和商品將展現(xiàn)在微信中。4、在微訂系統(tǒng)后臺(tái)新建一個(gè)店鋪。在后臺(tái)“店鋪中心——店鋪管理”中點(diǎn)擊新建店鋪，填寫(xiě)店鋪信息，以及將店鋪的LOGO上傳，保存即可完成店鋪的新建。5、在微訂系統(tǒng)后臺(tái)新建商品。登陸后臺(tái)找到“店鋪中心——商品管理”中點(diǎn)擊新建商品，填寫(xiě)商品信息，以及上傳商品圖片，保存即可完成商品的新建6、用微信掃描二維碼或者搜索公眾號(hào)查看新建店鋪和新建的商品，在手機(jī)上進(jìn)行下單測(cè)試，一切正常即可完成開(kāi)店。20、微信公眾號(hào)如何盈利？你想賺錢(qián)，那就得有人或企業(yè)向你付費(fèi)，這里就涉及到前向收費(fèi)和后向收費(fèi)——前向就是向用戶(hù)收費(fèi)，后向也就是向廣告主收費(fèi)a、前向收費(fèi)1.電商——賣(mài)產(chǎn)品2.游戲——無(wú)論是pc端還是移動(dòng)端都是暴利，微信當(dāng)然也不能放過(guò)，通過(guò)以Html5的形式展現(xiàn)3.VIP服務(wù)——通過(guò)提供高質(zhì)量差異化服務(wù)，對(duì)VIP用戶(hù)進(jìn)行收費(fèi)。比如婚戀、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的推送或問(wèn)答，等等后向收費(fèi)b、后向消費(fèi)——賣(mài)廣告1、接單，幾乎每個(gè)討論微信的群里，都有一些廣告聯(lián)盟的人在派單，讓你直接把廣告以富媒體的方式推送出去;這種風(fēng)險(xiǎn)非常大，可能這就是你這個(gè)號(hào)最后一次推送消息了。2、品牌廣告，像云科技這樣，直接和廣告主聯(lián)系，在文章的最后面，附上一張圖和一條鏈接;這種需要有一定的品牌影響力和粉絲數(shù)，一般草根玩不了。3、間接投放，不直接在微信官方編輯后臺(tái)投放廣告，而是把用戶(hù)帶到第三方的頁(yè)面上，在這個(gè)頁(yè)面上投放廣告，比如皮皮微信官方就提供廣告功能;這時(shí)微信就相當(dāng)于一個(gè)瀏覽器，所有WAP頁(yè)面上可以做的廣告，都可以嘗試，但是缺點(diǎn)也有，一是跳轉(zhuǎn)時(shí)有一定用戶(hù)損失，二是不恰當(dāng)?shù)膹V告會(huì)嚴(yán)重影響用戶(hù)體驗(yàn)，三還是微信官方政策風(fēng)險(xiǎn)。4、植入廣告，在推送的富媒體內(nèi)容上，植入廣告內(nèi)容，比如在文章、圖片中提到某些品牌的名字、廣告詞等;這類(lèi)需要你有足夠多的粉絲數(shù)量成規(guī)?；?，最好再加上用戶(hù)對(duì)你的認(rèn)可度較高，才可能吸引到廣告主。5、軟文，總是有很多公司需要做PR的，比如科技類(lèi)的微信，就可以給一些創(chuàng)業(yè)公司、App做很好的宣傳。21、微信公眾號(hào)文章如何申請(qǐng)?jiān)瓌?chuàng)?微信公眾平臺(tái)后臺(tái)肯定是沒(méi)有的申請(qǐng)通道的，微信官網(wǎng)也沒(méi)有看到，不過(guò)在4月中旬的時(shí)候，微信團(tuán)隊(duì)搞了個(gè)微信公眾平臺(tái)原創(chuàng)保護(hù)功能交流會(huì)，正式對(duì)外發(fā)布過(guò)邀請(qǐng)函。當(dāng)時(shí)倒是出現(xiàn)過(guò)一次官方途徑，具體如下：1、必須是訂閱號(hào)。個(gè)人和企業(yè)類(lèi)型均可以申請(qǐng)，企業(yè)類(lèi)型要有微信認(rèn)證。2、公眾號(hào)注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)時(shí)間在1年以上，有持續(xù)和長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。3、公眾號(hào)文章的原創(chuàng)度超過(guò)80%，最近一個(gè)月發(fā)表的原創(chuàng)文章數(shù)量達(dá)到4篇。4、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)沒(méi)有相關(guān)的違規(guī)記錄。(如抄襲、侵權(quán)、誘導(dǎo)分享、欺詐等違規(guī)行為)5、個(gè)人或者企業(yè)對(duì)于公眾號(hào)文章的原創(chuàng)性有一定的要求，對(duì)于微信公眾平臺(tái)的原創(chuàng)保護(hù)功能有一定的了解。若符合條件的公眾號(hào)，可以按照以下表格填寫(xiě)相關(guān)信息，并發(fā)送到微信團(tuán)隊(duì)郵箱：wechatopenclass@備注：還有是別人是擁有原創(chuàng)聲明的公眾，他有兩次邀請(qǐng)別人開(kāi)通原創(chuàng)的機(jī)會(huì)。另外，還有評(píng)論跟贊賞的功能都是在開(kāi)通了原創(chuàng)聲明之后才可以有機(jī)會(huì)申請(qǐng)的。22、如何聯(lián)系微信公眾號(hào)？微信公眾號(hào)回復(fù)——必須在你發(fā)送內(nèi)容48小時(shí)內(nèi)，公眾號(hào)管理者才可以直接通過(guò)公眾號(hào)回復(fù)你。建議：1，不定期多發(fā)幾個(gè)公眾號(hào)信息；2，留下自己的聯(lián)系方式；3，查看他們是否有在售賣(mài)商品或者平臺(tái)簡(jiǎn)介之類(lèi)的，一般都會(huì)有聯(lián)系電話(huà)。三、功能性問(wèn)題23、公眾號(hào)只發(fā)圖片要怎么發(fā)？在公眾號(hào)平臺(tái)，左邊菜單第一個(gè)，群發(fā)功能，出來(lái)的頁(yè)面點(diǎn)圖片，會(huì)有兩個(gè)窗口（分別是從素材庫(kù)中選擇和上傳圖片）從中選擇上傳后確定，再點(diǎn)底下的群發(fā)。24、微信公眾號(hào)的主頁(yè)是怎么設(shè)置的？公眾平臺(tái)新增頁(yè)面模版功能，開(kāi)放圖文消息正文插入歷史圖文鏈接，目前僅對(duì)有原創(chuàng)保護(hù)能力的公眾帳號(hào)開(kāi)放。一、頁(yè)面模版1.公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者可在“添加功能插件”中可申請(qǐng)開(kāi)通“頁(yè)面模版”功能。2.目前可選兩種頁(yè)面模版樣式。3.選擇模版后從素材管理中選擇圖文消息文章添加到模板中，最后可以把模板鏈接貼到自定義菜單中。注意：如果你不是原創(chuàng)保護(hù)賬號(hào)，也可以通過(guò)第三方開(kāi)發(fā)平臺(tái)制作這樣的模板，有很多第三方都可以。實(shí)在不想花錢(qián)買(mǎi)第三方你還可以用一些微站、3G頁(yè)面來(lái)實(shí)現(xiàn)同樣的效果，而且這樣的微站都是免費(fèi)的，制作一個(gè)生成鏈接掛到自定義菜單即可。25、微信公眾號(hào)用戶(hù)是從哪些渠道添加關(guān)注？搜索公眾號(hào)、掃描二維碼及其他、搜索微信號(hào)、名片分享、圖文右上角等26、用戶(hù)來(lái)源渠道如何分析統(tǒng)計(jì)？1、收集數(shù)據(jù)的表格模板2、梳理出微信公眾號(hào)用戶(hù)增長(zhǎng)重點(diǎn)渠道

3、折線(xiàn)圖監(jiān)控用戶(hù)在重點(diǎn)渠道的增長(zhǎng)趨勢(shì)

27、公眾號(hào)圖文分析需要關(guān)注哪些指標(biāo)？到達(dá)率、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、收藏量、新增及流失用戶(hù)數(shù)等數(shù)據(jù)來(lái)判斷公眾號(hào)是否上升還是下降的趨勢(shì)和做出相應(yīng)的優(yōu)化或改動(dòng)。28、微信文章打開(kāi)率取決哪些因素？首先文章標(biāo)題，其次是文章摘要，再其次是首圖29、為什么要注意微信文章前13字？微信提醒的時(shí)候只能看見(jiàn)13個(gè)字，而這13個(gè)字會(huì)直接影響文章的打開(kāi)率。30、如何搜狗微信公眾號(hào)的內(nèi)容？通過(guò)搜狗搜索引擎，選擇微信，就會(huì)跳出相應(yīng)頁(yè)面，然后選文章按鈕就能搜索相對(duì)應(yīng)的文章；選擇公眾號(hào)就能查看相應(yīng)的公眾號(hào)，如圖所示：

31、進(jìn)行原創(chuàng)內(nèi)容需要哪些過(guò)程？?jī)?nèi)容創(chuàng)作過(guò)程：采集資料——整理資料——編輯再創(chuàng)作——內(nèi)容發(fā)布32、微信公眾號(hào)最多可以關(guān)注多少個(gè)？目前無(wú)上限，越多越好33、公眾號(hào)文章什么時(shí)間段群發(fā)比較合適？如果從總體上要評(píng)判微信公眾號(hào)最佳群發(fā)時(shí)間，必然是晚上9-10點(diǎn)，但是每個(gè)公眾號(hào)又都有自己的特色，可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行有效調(diào)整，以便閱讀效果最大化。如果你的公眾號(hào)文章適合快速閱讀，比如都是笑話(huà)、小段子、小常識(shí)等“快消品”，就可以考慮在早中晚發(fā)，時(shí)間碎片化、而且不需要集中精神去深度閱讀，用戶(hù)輕輕一瞟就好。但是如果是需要深度閱讀的號(hào)，可以考慮晚上群發(fā)，夜深人靜適合思考。如果你的公眾號(hào)每天固定時(shí)間推送，特別是帶了“晨讀”“夜話(huà)”“午間”“十點(diǎn)”等時(shí)間提示明顯的名稱(chēng)，已經(jīng)將用戶(hù)習(xí)慣培養(yǎng)得很好，千萬(wàn)不要輕易改變?nèi)喊l(fā)時(shí)間。因?yàn)槊總€(gè)號(hào)的定位和文章都有自己的特色，也可以通過(guò)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，作出最佳的選擇?？梢栽O(shè)置3個(gè)調(diào)查項(xiàng)，關(guān)注公眾號(hào)數(shù)（判斷有多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）、喜歡哪一類(lèi)公眾號(hào)（判斷自己的號(hào)是不是用戶(hù)最衷愛(ài)的類(lèi)型）和希望群發(fā)的時(shí)間。34、原創(chuàng)功能、打賞功能、評(píng)論功能怎么申請(qǐng)？以上功能目前都在內(nèi)測(cè)和邀約測(cè)試階段，沒(méi)有直接的對(duì)外申請(qǐng)渠道。媒體主體的公眾號(hào)申請(qǐng)后自帶原創(chuàng)功能。35、很多公眾號(hào)有搖一搖、刮刮卡這種功能是怎么實(shí)現(xiàn)的？這種都是二次開(kāi)發(fā)的功能，需要同第三方平臺(tái)對(duì)接，占用公眾號(hào)的開(kāi)發(fā)者模式。36、微信公眾號(hào)怎么搜索文章1.打開(kāi)微信，點(diǎn)擊下方（通訊錄）后點(diǎn)擊上方搜索；2.輸入你想尋找的功能，輸入后向上拉；3.點(diǎn)擊你想要尋找功能的文章，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)后就是了37、微信公眾平臺(tái)圖片怎么上傳?登錄微信公眾平臺(tái)——>點(diǎn)擊素材管理——>選擇圖片——>點(diǎn)擊“上傳”按鈕即可上傳圖片，注意大小不超過(guò)2M，格式為bmp,png,jpeg,jpg,gif，不然是會(huì)上傳失敗的。(如果以上方法還是不行，清除緩存，關(guān)閉瀏覽器，再重新登錄上傳。)38、在公眾平臺(tái)編輯文章的時(shí)候，操作錯(cuò)誤想返回一步怎么辦？ctrl+z，可以返回前一步操作。但是不要試圖返回多步操作，可能會(huì)影響其他圖文內(nèi)容39、看到有的公眾號(hào)開(kāi)通了頂部廣告（流量主），這是怎么申請(qǐng)的？目前都在內(nèi)測(cè)和邀約測(cè)試階段，沒(méi)有直接的對(duì)外申請(qǐng)渠道。40、我已經(jīng)開(kāi)通了流量主，為什么和我差不多粉絲，差不多閱讀的人收入要比我高？如果同樣是活粉的情況下，主要就要考了曝光量的問(wèn)題了。很多人沒(méi)有注意到這個(gè)問(wèn)題，就是在文章的底部加了大大的二維碼，還加上了很多關(guān)于自己公眾平臺(tái)介紹的文字。讀者讀完正文，一看就明白下面是什么內(nèi)容，不會(huì)再往下拉，廣告自然不會(huì)曝光出來(lái)，不會(huì)曝光自然不會(huì)有點(diǎn)擊，沒(méi)有點(diǎn)擊自然沒(méi)收入。（文章底部的結(jié)束語(yǔ)一定要簡(jiǎn)短，不要做過(guò)多的內(nèi)容。）41、為什么有的公眾號(hào)同一天能發(fā)很多次文章，在朋友圈能看到在他號(hào)里看不到呢？編輯好素材后，通過(guò)預(yù)覽，然后在朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)42、發(fā)現(xiàn)一篇不錯(cuò)的視頻內(nèi)容，想放到我的公眾平臺(tái)，找不到視頻鏈接怎么辦？1如果是非騰訊視頻，需要通過(guò)查看網(wǎng)頁(yè)源代碼找到視頻網(wǎng)址，然后再上傳到騰訊視頻，然后使用；2如果是其他公眾平臺(tái)的視頻，這個(gè)問(wèn)題就簡(jiǎn)單了，會(huì)復(fù)制文字嗎？是的，和復(fù)制文字一樣復(fù)制視頻即可，把視頻內(nèi)容選中，然后ctrl+c，到自己公眾號(hào)里ctrl+v就可以了。43、為什么后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的文章閱讀量和手機(jī)上看到的不一樣？后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的是從文章發(fā)出到當(dāng)天24點(diǎn)的閱讀量，你在手機(jī)看到的是適時(shí)的閱讀量?？隙ㄊ謾C(jī)上的閱讀量大于你后臺(tái)的數(shù)據(jù)。44、為什么我的自定義菜單修改之后，手機(jī)里公眾號(hào)菜單沒(méi)變化？自定義菜單修改生效時(shí)間是24小時(shí)，如果想立即生效取消關(guān)注再重新關(guān)注即可。

四、侵權(quán)、封號(hào)和違規(guī)問(wèn)題45、微信公眾號(hào)抄襲應(yīng)該如何投訴？首先進(jìn)入微信公眾平臺(tái)的首頁(yè)，把頁(yè)面拉到最下面（左下角），點(diǎn)擊侵權(quán)投訴,如圖：然后點(diǎn)擊附錄：微信公眾平臺(tái)侵權(quán)投訴反通知書(shū)模板下載模版并且認(rèn)證填寫(xiě)好。下面是下載好的表格，在第一欄和第二欄填你自己公眾平臺(tái)的信息，在最后一欄填寫(xiě)將要被舉報(bào)的對(duì)象！填寫(xiě)好之后按照下面的方式發(fā)送給騰訊進(jìn)行審查，一旦核實(shí)通過(guò)，被舉報(bào)的對(duì)象將會(huì)受到懲罰。你也可以直接將填寫(xiě)好的word文檔發(fā)送至侵權(quán)投訴郵箱。46、微信公眾平臺(tái)被舉報(bào)侵權(quán)會(huì)被封嗎如圖所示：

47、微信公眾平臺(tái)如何判定是否抄襲?未經(jīng)著作權(quán)人許可發(fā)表或剽竊其作品的均構(gòu)成抄襲。當(dāng)用戶(hù)在公眾號(hào)上只是注明轉(zhuǎn)載出處，而并沒(méi)有獲得原創(chuàng)者的正式授權(quán)時(shí)，只要原創(chuàng)者進(jìn)行抄襲投訴，就會(huì)被認(rèn)定為抄襲。用戶(hù)發(fā)表的諸如法律、法規(guī)，國(guó)家機(jī)關(guān)的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、司法性質(zhì)的文件，及其官方正式譯文、時(shí)事新聞、歷法、通用數(shù)表、通用表將和公式等的內(nèi)容不構(gòu)成抄襲。48、在什么情況下，用戶(hù)可以進(jìn)行抄襲的舉報(bào)投訴？只要是自己創(chuàng)作的內(nèi)容被抄襲，用戶(hù)都可以進(jìn)行投訴舉報(bào)。原創(chuàng)作者本人可以通過(guò)在文章頁(yè)面點(diǎn)擊“舉報(bào)”按鈕選擇“抄襲公眾號(hào)文章”進(jìn)行舉報(bào)，或在電腦上打打開(kāi)選擇頁(yè)面底部的“侵權(quán)投訴”提交投訴。若侵權(quán)舉報(bào)在手機(jī)快捷舉報(bào)流程中未能通過(guò)審核，建議被侵權(quán)用戶(hù)選擇電腦上的流程，提交更多證明資料，有助于平臺(tái)對(duì)抄襲侵權(quán)的判定。49、是否所有的用戶(hù)都可以舉報(bào)抄襲？用戶(hù)發(fā)現(xiàn)抄襲行為均可進(jìn)行舉報(bào)，但是用戶(hù)發(fā)起舉報(bào)時(shí)，需舉證被抄襲的公眾號(hào)文章，微信公眾平臺(tái)會(huì)給舉證的被抄襲公眾號(hào)發(fā)送確認(rèn)通知，如內(nèi)容確實(shí)為該公眾號(hào)創(chuàng)作，則可以點(diǎn)擊確認(rèn)，同時(shí)正式發(fā)起舉報(bào)流程；如被舉報(bào)內(nèi)容并非該公眾號(hào)創(chuàng)作，則不能進(jìn)行確認(rèn)——否則將視為惡意舉報(bào)。對(duì)于惡意舉報(bào)的公眾帳號(hào)，微信公眾平臺(tái)將進(jìn)行一定期限內(nèi)封號(hào)處理，情節(jié)嚴(yán)重的將永久封禁帳號(hào)。起舉報(bào)，對(duì)于諸如“一些公眾號(hào)拿在網(wǎng)上流傳的或同樣未經(jīng)授權(quán)的內(nèi)容來(lái)舉報(bào)他人抄襲”以及“其并非原作者來(lái)舉報(bào)他人抄襲”等的情況將視為惡意舉報(bào)，對(duì)于惡意舉報(bào)的公眾帳號(hào)，微信公眾平臺(tái)將進(jìn)行一定期限內(nèi)封號(hào)處理，情節(jié)嚴(yán)重的將永久封禁帳號(hào)。51、我的文章注明了轉(zhuǎn)載出處，為什么還會(huì)封號(hào)？國(guó)