古鎮(zhèn)人民醫(yī)院PAGE2PAGE5關(guān)于開展科室ISO創(chuàng)先爭優(yōu)評比活動的實施方案為了進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院ISO創(chuàng)建工作，更有效發(fā)揮示范科室作用，帶動全院各科室切實加強(qiáng)科室規(guī)范化建設(shè)，順利通過ISO認(rèn)證，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子研究，決定自2014年9月起在各科室推行ISO創(chuàng)建工作創(chuàng)先爭優(yōu)的評比活動，特制定本方案。一、活動目的通過科室創(chuàng)先爭優(yōu)評比活動，積極營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的科室建設(shè)濃厚氛圍，使各科室增強(qiáng)大局觀念，強(qiáng)化規(guī)范意識，樹立對工作負(fù)責(zé)、積極響應(yīng)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的精神，把我院科室建設(shè)成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、文明和諧、迅捷高效的優(yōu)質(zhì)精英團(tuán)隊。二、評比內(nèi)容從以下五方面內(nèi)容進(jìn)行評比（一）作業(yè)完成及時性1、科室應(yīng)建設(shè)成學(xué)習(xí)型的精英團(tuán)隊；2、科室全體成員應(yīng)積極參與ISO創(chuàng)建各項工作。3、完善科室規(guī)章制度，管理措施到位，工作運行順暢有序。4、圍繞階段性作業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行，確?？剖夜ぷ鳂I(yè)績。5、按時完成階段性作業(yè)。（二）作業(yè)完成符合性1、營造學(xué)習(xí)的氛圍，堅定理想信念，認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO知識;2、敬業(yè)奉獻(xiàn),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，努力按ISO標(biāo)準(zhǔn)要求完成階段性作業(yè)；3、虛心好學(xué)，共同探討，全力又赴，保質(zhì)保量完成任務(wù)；4、自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，確保符合醫(yī)院實際；5、弘揚正氣，發(fā)揚相互托起、成就他人的新風(fēng)尚；（三）優(yōu)秀科室標(biāo)準(zhǔn)1、工作成績突出。科室工作思路清晰，目標(biāo)明確，重點突出，大項重點工作任務(wù)完成出色，各項業(yè)務(wù)工作年終考核成績優(yōu)異或有明顯進(jìn)步提升。2、全員表現(xiàn)良好。科室人員工作扎實，作風(fēng)優(yōu)良，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)互助，舉止文明，科室無明顯后進(jìn)人員。3、ISO創(chuàng)建領(lǐng)先。積極參與全院ISO創(chuàng)建活動，出色完成科室承擔(dān)的創(chuàng)建工作任務(wù)。4、服務(wù)高效優(yōu)質(zhì)?？剖夜ぷ魅藛T落實首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制等制度措施，做到積極響應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃。5、注重實際成效，切實從醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，積極配合各項ISO創(chuàng)建工作。（四）不符合項的頻次1、在內(nèi)部自查中出現(xiàn)的不符合項項數(shù)；2、在醫(yī)院組織集中檢查或內(nèi)部審核過程發(fā)現(xiàn)的不符合項數(shù)；3、在等級評審復(fù)核過程中，科室所得分值占總分權(quán)重分值的比率；4、ISO外部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項數(shù)；（五）不符合項的持續(xù)改進(jìn)針對上述的各項不符合項的糾正預(yù)防措施以及整改的及時性和有效性；三、評比活動范圍1、第一至三期的評比活動：示范科室內(nèi)二科、外三科、外五科、婦科、兒科、麻醉科、手術(shù)室、急診科、檢驗科、放射科、藥劑科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部2、第四至五期的評比活動：非示范科室、示范科室分開評比；3、第六至七期的評比活動：所有科室集體評比4、第八期及其后，待定；四、方法步驟創(chuàng)先爭優(yōu)評比活動一年為一個周期。具體評比活動如下：創(chuàng)爭評比階段根據(jù)ISO創(chuàng)建規(guī)劃要求，分階段進(jìn)行，前四期每期評選出優(yōu)、良、中、差科室。前四期中每期的作業(yè)布置評比時間以下期的開始作為上期的終結(jié)，即第二期作業(yè)布置開始，上期的作業(yè)即作為結(jié)束，超期完成的作業(yè)不計入當(dāng)期的完成評比；第五期開始則按檢查的不符合項進(jìn)行評比，如在第五期仍存在前四期19五官科20體檢科21檢驗科（示范科室）22放射科（示范科室）23B超科24藥劑科（示范科室）25供應(yīng)室26辦公室27醫(yī)務(wù)科28護(hù)理部29財務(wù)科30人事科31總務(wù)科32科教科33質(zhì)控科34院感科35設(shè)備科36信息科37績效科38公共關(guān)系科39內(nèi)一科40病案室4142