淺談領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的人際關(guān)系及科學決策目錄TOC\o"1-2"\h\u4581淺談領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的人際關(guān)系及科學決策 19303引言 1105751如何處理領(lǐng)導(dǎo)與員工在工作中的人際關(guān)系 1148961.1提高個人素質(zhì) 2271731.2樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)者形象 2114362作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何做出正確科學的決策 3162132.1提高決策意識 3174842.2決策前加強思考 4234243如何做一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者 519657參考文獻 5摘要：領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是通過后天的學習和實踐，在先天的生理和心理稟賦的基礎(chǔ)上形成的。它是領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常發(fā)揮作用的基本條件和內(nèi)在因素的總和。本文則通過研究領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的人際關(guān)系，提出領(lǐng)導(dǎo)者如何做出科學的決策。關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者能力人際關(guān)系核心作用科學決策引言隨著時代和經(jīng)濟的發(fā)展，許多企業(yè)相繼涌現(xiàn)。但與此同時，在管理上也存在著許多問題。許多管理者對知識經(jīng)濟時代的到來并不熟悉，但他們對知識經(jīng)濟時代的到來感到滿意，但這給企業(yè)的發(fā)展帶來了一系列的問題。只有掌握科學的方法，才能發(fā)揮主導(dǎo)作用。不僅僅是中小企業(yè)，任何行業(yè)的運營和發(fā)展都離不開領(lǐng)導(dǎo)者的個人能力。只有提高領(lǐng)導(dǎo)者的科學決策能力，才能為企業(yè)提供正確的方向。1如何處理領(lǐng)導(dǎo)與員工在工作中的人際關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)管理中，不僅要維護管理的系統(tǒng)、基本原則、模式和一些嚴格的行政命令，還要維護人的日常價值、人際關(guān)系的規(guī)范和心理觀念的道德要素。員工的個人價值觀傾向于保持穩(wěn)定。只有通過企業(yè)價值觀吸引每個員工，才能將企業(yè)價值觀融入每個員工的心中，才能實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的目標-好吧所有的企業(yè)都希望建立一個和諧、進步的氛圍，讓員工以高道德標準參與組織的各種活動。因此，企業(yè)將和諧的價值觀融入到每個員工的工作中，充分發(fā)揮員工的主動性、創(chuàng)造性、人與企業(yè)之間的關(guān)系、企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)性以及企業(yè)文化的構(gòu)建性。領(lǐng)導(dǎo)核心能力是衡量領(lǐng)導(dǎo)責任、實際或有效領(lǐng)導(dǎo)行為和影響力的最關(guān)鍵、最基本、最重要的能力。它在能力結(jié)構(gòu)中起著基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和關(guān)鍵性的作用。1.1提高個人素質(zhì)要成為新時代的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要有濃厚的領(lǐng)導(dǎo)氛圍和感召力。領(lǐng)導(dǎo)力光環(huán)和魅力影響領(lǐng)導(dǎo)力。有利于團結(jié)和影響下屬，提高領(lǐng)導(dǎo)效果。領(lǐng)導(dǎo)能力在整個領(lǐng)導(dǎo)能力體系中處于本質(zhì)層次和核心地位：是中、深、高、廣四個層次擴展能力的積累、疊加、整合和整合；它是在基本能力整合的基礎(chǔ)上形成的綜合能力和深層能力。（1）作為領(lǐng)導(dǎo)者，他必須具備三個素質(zhì)：文化素質(zhì)、道德素質(zhì)和人格魅力。這三個方面的素質(zhì)必須有機地結(jié)合起來，才能有效地提高領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)和光環(huán)。因此，有抱負的領(lǐng)導(dǎo)者必須從文化素質(zhì)、道德素質(zhì)和人格魅力三個方面不斷加強自身修養(yǎng)。在現(xiàn)實生活和工作中，領(lǐng)導(dǎo)者要努力學習，認真思考，嚴格要求自己，言行一致，高效工作。（2）我們不僅要有自尊，還要通過自己的人格魅力贏得別人的尊重。領(lǐng)導(dǎo)者不能習慣性地擺出領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者才能得到他人的支持和追隨，成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者。（3）領(lǐng)導(dǎo)者必須與追隨者建立良好的關(guān)系?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者不是一個人、一個職位或一個項目，而是管理者和追隨者之間的關(guān)系，即活動的范圍1]因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須與追隨者建立密切而良好的工作關(guān)系。當你的下屬理解并信任你的領(lǐng)導(dǎo)時，他們就會愿意支持并追隨你的領(lǐng)導(dǎo)。（4）領(lǐng)導(dǎo)者要有良好的道德作風。要做一個受人尊敬、受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，必須有良好的工作作風和認真的工作態(tài)度。要形成腳踏實地、博大精深、務(wù)實開拓的作風。我們要大膽探索，開拓進取，創(chuàng)造性地開展工作。要密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系，充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性和主動性，團結(jié)一致做好各項工作。1.2樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)者形象既要樹立威嚴的形象，又要保持親和力。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在組織成員中樹立先鋒形象。（1）雖然職位和分工不同，但與他們的重要聯(lián)系是有一個共同的目標。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)始終把共同的目標和共同的事業(yè)放在首位，激發(fā)組織成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使組織成員感受到自己目標和事業(yè)的動力。鼓勵組織成員積極主動、勇于探索，以自己的力量完成自己的目標和工作，為集體利益凝聚智慧和力量。領(lǐng)導(dǎo)者必須始終使成員相信個人利益與組織事業(yè)密切相關(guān)。通過領(lǐng)導(dǎo)和員工的不懈努力，我們可以達到事業(yè)成功的預(yù)期目標，甚至超越目標，從而實現(xiàn)我們的人生價值。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力不斷激發(fā)組織成員持久的熱情和取之不盡的動力。只有這樣，才能不斷調(diào)動員工的積極性，讓自己更有說服力，提高自己在員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)地位，讓員工更愿意按照自己的步調(diào)前進，讓員工相信自己能夠跟隨自己的領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善自己。（2）樹立廉潔公務(wù)員形象。一個好的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該是一個好的公仆。領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)自以為是、高人一等，而應(yīng)以低姿態(tài)深入組織成員，了解員工生活和工作中存在的問題，為大家服務(wù)，做組織成員的仆人。”每個人都需要服務(wù)和指導(dǎo)。如果人們從一個人那里得到服務(wù)和指導(dǎo)，他們就會服務(wù)和指導(dǎo)更多的人?！?]如果你想成為一個最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者，一個最有利于組織發(fā)展和社會進步的領(lǐng)導(dǎo)者，你首先要有真誠為他人服務(wù)的理念和決心。領(lǐng)導(dǎo)在帶領(lǐng)組織成員實現(xiàn)組織目標的過程中，必須牢固樹立公仆意識，堅持牛一樣吃苦耐勞的精神，關(guān)注組織成員在工作中遇到的問題，始終保持勤勉務(wù)實的作風和正氣。領(lǐng)導(dǎo)者需要經(jīng)常思考，保持清醒的頭腦，經(jīng)常思考貪婪對集體的危害，思考如何帶領(lǐng)員工更好地建設(shè)組織，而經(jīng)常思考才能成為自律的關(guān)鍵。（3）領(lǐng)導(dǎo)者必須廉潔奉公、自律自強，才能獲得組織成員的支持、信任和追隨。2作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何做出正確科學的決策2.1提高決策意識決策是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能。領(lǐng)導(dǎo)活動的過程實際上就是領(lǐng)導(dǎo)決策和實施決策的過程。作為領(lǐng)導(dǎo)者，每天的任務(wù)就是不斷地做決定。領(lǐng)導(dǎo)的職責是分析研究各種問題，找出解決辦法。決策過程實際上是提出和選擇各種方案或方法的過程。在這個過程中，領(lǐng)導(dǎo)者面臨著各種影響決策的因素。面對這些因素，領(lǐng)導(dǎo)者必須依靠自身的經(jīng)驗、思維等特點加以過濾和運用。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和組織賦予下屬決策和行動的權(quán)力，但大多數(shù)人發(fā)現(xiàn)很難處理決策過程中的關(guān)鍵時刻。以下方法有助于提高領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力。養(yǎng)成做決定的習慣，但每次做決定，領(lǐng)導(dǎo)都要承擔一定的風險。每個人在開始做決定的時候都不可避免地會做出錯誤的選擇，但即使他們做出了錯誤的決定，他們也比什么都不做勇敢得多。不僅如此，領(lǐng)導(dǎo)還要養(yǎng)成思考和提問的習慣，認真向員工詢問日常工作中遇到的問題和產(chǎn)生問題的原因，思考提問后會出現(xiàn)什么問題，然后從實際情況出發(fā)逐一解決。2.2決策前加強思考經(jīng)常思考和提問的能力，不僅能防止決策中簡單粗暴的決策，還能逐漸激發(fā)長期的創(chuàng)造力。通過多種有效的實踐，提高領(lǐng)導(dǎo)的判斷力，提高正確決策的能力。最后，經(jīng)過長時間的訓(xùn)練，我們可以有效地避免一些錯誤的決定時，作出決定。（1）以最快的速度獲取最佳和最有效的信息。如果你是一個領(lǐng)導(dǎo)者，想在獲得足夠有效的信息后做出決定，你可能永遠只是一個等待時機的人。作為領(lǐng)導(dǎo)者，他必須能夠獨立收集相關(guān)信息，并進行適當?shù)姆治龊驮u估。最后，根據(jù)最簡明、最有用的信息做出正確的決策。（2）盡可能多地提出不同的解決方案供員工選擇，不要指望“最好”的解決方案和方法。每種方法都有自己的缺點和優(yōu)點，只是盡量多地尋找問題的解決方案，然后根據(jù)它們的價值進行排序，選擇能夠更好地解決問題、損失最小化、效益最大化的解決方案。（3）每一個方案的優(yōu)缺點都可以寫在紙上，這樣我們就可以清楚地了解每一個方案的優(yōu)缺點，讓領(lǐng)導(dǎo)做出更好、更快、高質(zhì)量的決策。同時，能有效提高集體工作效率，為組織創(chuàng)造更多價值。（4）設(shè)定決策期限，寫下問題癥結(jié)所在，收集分析問題信息，有助于領(lǐng)導(dǎo)在員工面前樹立威嚴形象，有效提高員工工作效率，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工有一種緊張感，提高解決問題的能力和速度，不要過分強調(diào)分析和研究。你知道，一個好的決策者不會等到他對事情有了100%的理解才下定決心。做決定總是有風險的。領(lǐng)導(dǎo)者在做決定之前應(yīng)該準備好承擔風險。當條件完全滿足時，就意味著作出決定的最佳機會將消失。如果一個領(lǐng)導(dǎo)者盲目追求完美，不知道什么時候是做出決定的最佳時機，他就會錯失良機。（5）在做出正確、科學的決策之前，這個問題沒有一個統(tǒng)一、正確的答案。任何計劃一開始都不可避免地有缺陷。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)過深思熟慮，他應(yīng)該立即做出決定。即使決策中存在一些偏差和缺陷，只要他在行動中不斷改進和升級計劃，使決策能夠適應(yīng)當前環(huán)境中的問題，仍然是一個成功的決策。學會認識和如何利用好人。即能夠識別和發(fā)掘下屬的優(yōu)勢和潛力，使其發(fā)揮最大作用，實現(xiàn)團隊和成員共同成長的目標。3如何做一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者第一，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于識別人，不僅要看其教育背景、學歷和資歷，還要看其潛在的素質(zhì)。只有專業(yè)水平與能力、智商與情商、工作能力與敬業(yè)精神并重，才能真正正確認識他人；第二，把人放在最合適的位置；揚長避短；為他們創(chuàng)造一個和諧、信任的環(huán)境，使他們與企業(yè)融為一體，與企業(yè)同甘共苦。這就是企業(yè)的凝聚力；第三，對人要尊重。作為現(xiàn)代員工，很明顯的一個特點就是希望自己能夠得到別人的尊重，特別是能夠得到上級領(lǐng)導(dǎo)的尊重和信任。如果領(lǐng)導(dǎo)者予以下屬一份的情感關(guān)懷，那么，就會給下屬十分的工作熱情，投入到日常工作之中。第四，發(fā)展人。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮員工的意見，并意識到共情對于組織的重要性。由于團隊領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)造一個積極的情緒氛圍中起著重要的作用，因此要對員工情緒做深入研究，這將有助于領(lǐng)導(dǎo)者理解團隊行為。領(lǐng)導(dǎo)者不能對員工的感受和意見采取漠視的態(tài)度，這樣只會使員工更加消極地對待工作，不能真正的起到組織和團隊的作用。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要領(lǐng)導(dǎo)好團隊成員，而且要為團隊的進步而努力，去實現(xiàn)人的發(fā)展和團隊的發(fā)展。因此，團隊領(lǐng)導(dǎo)必須了解員工的需要和理解員工的感受和想法，并采取適當?shù)慕ㄗh，當員工遇到麻煩時也要及時幫助和鼓勵；不僅領(lǐng)導(dǎo)者，作為員工，無論基層與否，都應(yīng)該具備一定的共情能力，建立起一個氛圍融洽、關(guān)系良好的團隊，實現(xiàn)溝通無障礙，只有在這樣的組織里，團隊成員的積極性才容易被調(diào)動，大家會努力向著共同的目標去奮斗。參考文獻[1]張威.科學決策科學領(lǐng)導(dǎo)[J].北京教育：普教版,2021(3):2.[2]李立新.從科學決策看領(lǐng)導(dǎo)團隊建設(shè)[J].人力資源,2009(12):53-55.[3]柴世欽.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)決策科學化民主化的思考[J].青海師范大學學報：哲學社會科學版,2005(2):3.[4]李曉.領(lǐng)導(dǎo)者決策科學化之必備素質(zhì)[J].徐州建筑職業(yè)技術(shù)學院學報,2003.[5]張晉.淺析領(lǐng)導(dǎo)決策科學化問題[J].經(jīng)濟師,2012(2):2.[6]黨聰聰,王星昌.對