MOOC旅游職業(yè)禮儀-無錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院中國大學(xué)慕課答案隨堂測(cè)驗(yàn)1、問題：禮儀的核心是（）。選項(xiàng)：A、儀態(tài)優(yōu)美B、語言正確C、尊重D、表情到位正確答案:【尊重】2、問題：尊重上級(jí)是一種（）。選項(xiàng)：A、美德B、天職C、常識(shí)D、本分正確答案:【天職】隨堂測(cè)驗(yàn)1、問題：從禮儀發(fā)展的角度理解，奴隸社會(huì)是禮儀的（）階段。選項(xiàng)：A、萌芽階段B、形成階段C、成熟階段D、衰落階段正確答案:【形成階段】2、問題：禮學(xué)三著作是（）、（）和（）選項(xiàng)：A、周禮B、禮儀C、儀禮D、禮記正確答案:【周禮#儀禮#禮記】項(xiàng)目一單元作業(yè)項(xiàng)目一單元測(cè)試1、問題：禮儀的核心是（）。選項(xiàng)：A、重視B、平等C、尊重D、禮貌正確答案:【尊重】2、問題：現(xiàn)代禮儀從（）時(shí)候開始選項(xiàng)：A、1949年B、五四運(yùn)動(dòng)后C、新文化運(yùn)動(dòng)開始D、1969年正確答案:【五四運(yùn)動(dòng)后】3、問題：下列屬于禮儀功能的是（）選項(xiàng)：A、教育B、管理C、溝通D、服務(wù)E、維護(hù)正確答案:【教育#溝通#服務(wù)#維護(hù)】4、問題：下列屬于禮儀起源理論的說法是（）選項(xiàng)：A、天地信仰B、宇宙信仰C、祖先信仰D、神靈信仰正確答案:【天地信仰#祖先信仰】5、問題：禮學(xué)三著作是指（）選項(xiàng)：A、儀禮B、周禮C、禮記D、禮儀正確答案:【儀禮#周禮#禮記】6、問題：三從四德中的三從是指（）選項(xiàng)：A、夫死從子B、在家從父C、在外從夫D、出嫁從夫正確答案:【夫死從子#在家從父#出嫁從夫】隨堂測(cè)驗(yàn)1、問題：1.下列選項(xiàng)中對(duì)酒店員工手部要求描述不正確的是（）選項(xiàng)：A、可以涂淺色指甲油B、不可留長指甲C、嚴(yán)禁在手臂上刻字刻畫D、保持雙手干凈、光滑正確答案:【可以涂淺色指甲油】2、問題：2.關(guān)于旅游從業(yè)者男士頭發(fā)講究有（）選項(xiàng)：A、測(cè)不蓋耳朵B、無汗味C、前不遮額頭D、后不蓋衣領(lǐng)正確答案:【測(cè)不蓋耳朵#無汗味#前不遮額頭#后不蓋衣領(lǐng)】隨堂測(cè)驗(yàn)1、問題：1.穿西服、皮鞋時(shí)所穿的襪子，最好是（）選項(xiàng)：A、白色B、灰色C、黑色D、藍(lán)色正確答案:【黑色】2、問題：2.男士西裝禮儀描述正確的是（）選項(xiàng)：A、著西裝須襯衫打底B、襯衫的衣袖略短于西裝袖子C、西裝上衣兩側(cè)的衣袋可以放較多東西D、必須系好所有扣子正確答案:【著西裝須襯衫打底】隨堂測(cè)驗(yàn)1、問題：1.男士在站立時(shí)，雙腳平行分開不超過肩寬，以（）為宜。選項(xiàng)：A、20厘米B、25厘米C、30厘米D、35厘米正確答案:【20厘米】2、問題：2.優(yōu)雅的走姿中，步幅約為（）選項(xiàng)：A、一腳B、一腳半C、兩腳D、兩腳半正確答案:【一腳】項(xiàng)目二單元作業(yè)項(xiàng)目二單元測(cè)驗(yàn)1、問題：男士穿正裝西服時(shí)，袖口應(yīng)漏出里面的襯衫（）公分。選項(xiàng)：A、0.5公分B、1公分C、1.5公分D、2公分正確答案:【1公分】2、問題：男士在商務(wù)服務(wù)交往中所穿的西裝的色彩，理當(dāng)首推（）選項(xiàng)：A、藏青色B、寶藍(lán)色C、灰色D、黑色正確答案:【藏青色】3、問題：正式場(chǎng)合下，男士西裝全身顏色不能超過（）種。選項(xiàng)：A、1B、2C、3D、4正確答案:【3】4、問題：正式場(chǎng)合，女士著套裙裝時(shí)應(yīng)穿（）長筒絲襪。選項(xiàng)：A、肉色B、黑色C、灰色D、彩色正確答案:【肉色】5、問題：領(lǐng)帶打好后，標(biāo)準(zhǔn)的長度是領(lǐng)帶的大箭頭在皮帶扣的（）。選項(xiàng)：A、上端B、中端C、中下端D、下端正確答案:【上端】6、問題：與西裝配套的皮鞋，以（）為最佳。選項(xiàng)：A、深棕色B、黑色C、淺咖啡色D、米色正確答案:【黑色】7、問題：中老年女性的套裙裙子下擺在膝蓋以下（）厘米左右為合適。選項(xiàng)：A、4B、3C、2D、1正確答案:【3】8、問題：男領(lǐng)帶夾應(yīng)該夾在襯衫自上而下的第（）粒紐扣之間。選項(xiàng)：A、2、3B、3、4C、4、5D、5、6正確答案:【4、5】9、問題：下列關(guān)于站姿描述，不正確的是（）。選項(xiàng)：A、頭正B、肩平C、背直D、抬下頜正確答案:【抬下頜】10、問題：下蹲時(shí)，前腳小腿基本與地面（）。選項(xiàng)：A、呈20度角B、呈40度角C、呈60度角D、呈90度角正確答案:【呈90度角】項(xiàng)目三單元作業(yè)項(xiàng)目三單元測(cè)驗(yàn)1、問題：服務(wù)行業(yè)中，工作電話最好在鈴響（）聲之內(nèi)接起選項(xiàng)：A、1B、2C、3D、4正確答案:【3】2、問題：引領(lǐng)客人行走時(shí)，應(yīng)該走在客人的（選項(xiàng)：A、左前方B、正前方C、右前方D、正后方正確答案:【左前方】3、問題：會(huì)議茶水服務(wù)時(shí)，應(yīng)該按照（）規(guī)則倒水。選項(xiàng)：A、逆時(shí)針B、順時(shí)針C、隨意倒D、從左開始倒正確答案:【順時(shí)針】4、問題：續(xù)水一般在活動(dòng)進(jìn)行（）后進(jìn)行。選項(xiàng)：A、5-10分鐘B、10-15分鐘C、15-20分鐘D、20-25分鐘正確答案:【15-20分鐘】5、問題：下列哪些場(chǎng)合打電話有安全隱患（）選項(xiàng)：A、駕駛時(shí)B、飛機(jī)飛行期間C、加油站D、看電視時(shí)正確答案:【駕駛時(shí)#飛機(jī)飛行期間#加油站】6、問題：下列屬于忌諱性禮儀的是（）選項(xiàng)：A、鐘B、梨C、花D、藥正確答案:【鐘#梨#藥】7、問題：電話記錄5W1H原則中的“H”是指How。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】8、問題：為了表示東方人的含蓄，一般別人送的禮儀不要當(dāng)面打開。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】9、問題：上樓梯時(shí)，引領(lǐng)人員應(yīng)該走在前面。（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】10、問題：電梯中，靠近電梯操控按鈕的位置是1號(hào)位（）選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】項(xiàng)目四單元作業(yè)項(xiàng)目四單元測(cè)驗(yàn)1、問題：中餐上菜的順序一般是先上（），后上熱菜。選項(xiàng)：A、熱菜B、冷盤C、湯菜D、甜食正確答案:【冷盤】2、問題：使用餐巾時(shí),不可以用餐巾來:()選項(xiàng)：A、擦嘴角的油漬B、擦手上的油漬C、擦拭餐具D、擦桌子正確答案:【擦拭餐具】3、問題：關(guān)于喝湯的幾種說法中不正確的是:()選項(xiàng)：A、要用湯匙,不宜端起碗來喝B、喝湯的方法,湯匙由身邊向外舀出,并非由外向內(nèi)C、湯舀起來,一次分幾口喝下D、喝湯的時(shí)候，不能大聲正確答案:【湯舀起來,一次分幾口喝下】4、問題：西餐大菜正確的食用順序是:()選項(xiàng)：A、開胃小菜,肉類,湯,冷飲,餐后甜食B、湯,開胃小菜,肉類,冷飲,餐后甜食C、開胃小菜,湯,肉類,冷飲,餐后甜食D、冷飲、開胃小菜、肉類、餐后甜食正確答案:【開胃小菜,湯,肉類,冷飲,餐后甜食】5、問題：西餐中取面包時(shí)，應(yīng)該()選項(xiàng)：A、用叉子叉B、用刀叉一起取C、用手拿D、用刀切正確答案:【用手拿】6、問題：餐后酒指的是用餐之后，用來以助消化的酒水。最有名的餐后酒，則是有“洋酒之王”美稱的（）酒。選項(xiàng)：A、白蘭地B、威士忌C、曼哈頓D、甜酒正確答案:【白蘭地】7、問題：西餐吃魚或海鮮時(shí)，喝（）酒。選項(xiàng)：A、雞尾酒B、白葡萄酒C、紅葡萄酒D、白蘭地正確答案:【白葡萄酒】8、問題：在他人敬酒或致詞時(shí)，應(yīng)（），認(rèn)真傾聽。選項(xiàng)：A、起身肅立B、保持安靜C、停止用餐或飲酒D、馬上回敬正確答案:【保持安靜】9、問題：在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中,要注意從座椅的（）側(cè)入座，動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然選項(xiàng)：A、前側(cè)B、左側(cè)C、右側(cè)D、都可以正確答案:【左側(cè)】10、問題：下列屬于茅香型酒的是（）選項(xiàng)：A、桂林三花酒B、四川古藺郎酒C、山西杏花村汾酒D、西鳳酒正確答案:【四川古藺郎酒】項(xiàng)目五單元作業(yè)項(xiàng)目五單元測(cè)驗(yàn)1、問題：標(biāo)準(zhǔn)的上車方式是（）選項(xiàng)：A、單腿先進(jìn)B、頭先進(jìn)C、背先進(jìn)D、雙腿先進(jìn)正確答案:【背先進(jìn)】2、問題：當(dāng)主人駕駛時(shí)，小轎車的1號(hào)座位是（）選項(xiàng)：A、副駕駛B、后排右側(cè)C、后排左側(cè)D、后排中間正確答案:【副駕駛】3、問題：主席臺(tái)排座的原則是（）選項(xiàng)：A、中央低于兩側(cè)B、前排高于后排C、左側(cè)高于右側(cè)D、中央高于兩側(cè)正確答案:【前排高于后排#左側(cè)高于右側(cè)#中央高于兩側(cè)】4、問題：關(guān)于下列主席臺(tái)排序，正確的有（）選項(xiàng)：A、A是1號(hào)位B、D是1號(hào)位C、E是2號(hào)位D、G是1號(hào)位正確答案:【D是1號(hào)位#E是2號(hào)位】5、問題：長方桌會(huì)議的排序規(guī)則是（）選項(xiàng)：A、面門為上B、居中為上C、以左為上D、以右為上正確答案:【面門為上#居中為上#以左為上】項(xiàng)目六單元作業(yè)項(xiàng)目六單元測(cè)驗(yàn)1、問題：剪彩者一般不超過（）人選項(xiàng)：A、4人B、5人C、6.人D、7人正確答案:【5人】2、問題：剪彩者剪彩時(shí)，紅色花團(tuán)應(yīng)該落在（）選項(xiàng)：A、地上B、托盤里C、剪彩者手上D、都可以正確答案:【托盤里】3、問題：奠基石正中央，應(yīng)刻寫（）大字選項(xiàng)：A、奠基B、恭賀C、奠基石D、賀正確答案:【奠基】4、問題：禮儀用托盤托獎(jiǎng)品時(shí)，雙臂和側(cè)腰大約（）距離選項(xiàng)：A、A.一拳B、B.兩拳C、C.三拳D、D.四拳正確答案:【A.一拳】5、問題：下列屬于開業(yè)儀式籌備原則的是（）選項(xiàng)：A、節(jié)儉B、縝密C、闊氣D、熱烈正確答案:【節(jié)儉#縝密#熱烈】6、問題：下列屬于簽約常用的座次安排類型有（）選項(xiàng)：A、并列式B、相對(duì)式C、兩側(cè)式D、主席式正確答案:【并列式#相對(duì)式#主席式】7、問題：奠基儀式時(shí)使用的奠基石常采用（）選項(xiàng)：A、橫式矩形B、豎式矩形C、三角形D、圓形正確答案:【橫式矩形#豎式矩形】項(xiàng)目七單元作業(yè)項(xiàng)目七單元測(cè)驗(yàn)1、問題：佛教的創(chuàng)始人是（）選項(xiàng)：A、穆罕默德B、喬達(dá)摩?悉達(dá)多C、耶穌D、張道陵正確答案:【喬達(dá)摩?悉達(dá)多】2、問題：出家的男性佛教徒可尊稱為（）選項(xiàng)：A、師傅B、道長C、法師D、師太正確答案:【法師】3、問題：基督教忌諱哪個(gè)數(shù)字（）選項(xiàng)：A、7B、9C、13D、14正確答案:【13】4、問題：伊斯蘭教歷太陰年九月齋戒（）個(gè)月選項(xiàng)：A、0.5B、1C、1.5D、2正確答案:【1】5、問題：道教供奉香蕉時(shí)，應(yīng)該怎么放（）選項(xiàng)：A、中間供起來的地方朝天B、中間供起來的地方朝地C、中間供起來的地方朝左D、中間供起來的地方朝右正確答案:【中間供起來的地方朝天】6、問題：道教中，早誦（）經(jīng)選項(xiàng)：A、救苦經(jīng)B、清靜經(jīng)C、古蘭經(jīng)D、大藏經(jīng)正確答案:【清靜經(jīng)】7、問題：下列屬于佛教禮節(jié)的是（）選項(xiàng)：A、合十B、作揖C、頂禮D、問訊正確答案:【合十#頂禮#問訊】8、問題：下列屬于基督教禮節(jié)的是（）選項(xiàng)：A、洗禮B、懺悔C、禮拜D、禱告正確答案:【洗禮#懺悔#禮拜#禱告】9、問題：伊斯蘭教規(guī)定穆斯林的忌諱飲食有（）選項(xiàng)：A、酒B、豬肉C、無鱗魚D、牛肉正確答案:【酒#豬肉#無鱗魚】單元作業(yè)單元測(cè)驗(yàn)1、問題：多邊活動(dòng)中的禮賓次序有時(shí)按參加國國名字母順序排列，一般以（）字母排列居多。選項(xiàng)：A、中文字母B、英文字母C、大寫字母D、小寫字母正確答案:【英文字母】2、問題：兩旗并掛，以旗面正面為準(zhǔn)，（）為客方。選項(xiàng)：A、上B、下C、左D、右正確答案:【右】3、問題：被稱為“火山、地震之國”的是（）選項(xiàng)：A、韓國B、澳大利亞C、日本D、法國正確答案:【日本】4、問題：下列哪個(gè)國家見面用合十禮（）選項(xiàng)：A、泰國B、日本C、英國D、韓國正確答案:【泰國】5、問題：國際交往中涉及位次排列時(shí)，應(yīng)以（）為尊選項(xiàng)：A、左B、右C、后D、中正確答案:【右】6、問題：意大利忌諱（）選項(xiàng)：A、梅花B、桃花C、菊花D、玫瑰花正確答案:【菊花】7、問題：按照國際慣例，下列可能的禮炮鳴放數(shù)有（）。選項(xiàng)：A、21響B(tài)、19響C、18響D、17響正確答案:【21響#19響#17響】8、問題：印度人把下列哪些動(dòng)物尊為神（）選項(xiàng)：A、狗B、猴子C、豬D、牛正確答案:【猴子#?！宽?xiàng)目九單元作業(yè)項(xiàng)目九單元測(cè)驗(yàn)1、問題：當(dāng)客人離總臺(tái)約（）米遠(yuǎn)時(shí)，前臺(tái)接待員應(yīng)予以目光的注視選項(xiàng)：A、1B、2C、3D、4正確答案:【3】2、問題：門童在為客人開啟車門時(shí)，左手拉開車門角度為（）度左右選項(xiàng)：A、40B、50C、60D、70正確答案:【70】3、問題：門童幫助客人開車門時(shí)，先開（）門。選項(xiàng)：A、靠近酒店門一側(cè)的前門B、靠近酒店門一側(cè)的后門C、遠(yuǎn)離酒店門一側(cè)的前門D、遠(yuǎn)離酒店門一側(cè)的后門正確答案:【靠近酒店門一側(cè)的后門】4、問題：客人辦理入住登記手續(xù)時(shí)，行李員把行李放置在離前臺(tái)（）以外的地方等候。選項(xiàng)：A、1米B、1.5米C、2米D、2.5米正確答案:【1.5米】5、問題：服務(wù)員進(jìn)行發(fā)客房清掃時(shí)，先敲門（）次并報(bào)告本人身份，等候客人開門。選項(xiàng)：A、1B、2C、3D、4正確答案:【3】6、問題：餐飲服務(wù)員斟茶時(shí)，應(yīng)將茶杯擺放在飲水者右手上方（）公分/厘米處選項(xiàng)：A、1-5B、5-10C、10-15D、15-20正確答案:【5-10】7、問題：餐飲服務(wù)員上菜時(shí)應(yīng)遵循（）原則選項(xiàng)：A、右上右撤B、右上左撤C、左上右撤D、左上左撤正確答案:【右上右撤】8、問題：當(dāng)客人煙灰缸內(nèi)有（）個(gè)煙蒂時(shí)，服務(wù)員須為客人更換煙缸。選項(xiàng)：A、1B、2C、3D、4正確答案:【2】9、問題：客房服務(wù)的“三輕”原則是（）選項(xiàng)：A、說話輕B、動(dòng)作輕C、睡覺輕D、走路輕正確答案:【說話輕#動(dòng)作輕#走路輕】項(xiàng)目十單元作業(yè)項(xiàng)目十單元測(cè)驗(yàn)1、問題：下列屬于歡迎詞內(nèi)容的有（）選項(xiàng)：A、自我介紹B、表明工作態(tài)度C、向客人問候D、祝愿客人正確答案:【自我介紹#表明工作態(tài)度#向客人問候#祝愿客人】2、問題：旅行社女性工作人員在個(gè)人儀容儀表方面應(yīng)該做到（）選項(xiàng)：A、清潔B、化濃妝C、佩戴很多首飾D、穿著整齊正確答案:【清潔#穿著整齊】3、問題：導(dǎo)游人員在清點(diǎn)游客人數(shù)時(shí)，不宜采取的動(dòng)作有（）選項(xiàng)：A、手指點(diǎn)客人B、拍客人肩部C、默數(shù)D、手掌指示客人正確答案:【手指點(diǎn)客人#拍客人肩部】項(xiàng)目十一單元作業(yè)項(xiàng)目十一單元測(cè)驗(yàn)1、問題：景區(qū)售票員在售票過程中應(yīng)該做到（）選項(xiàng)：A、只要唱收B、只要唱付C、唱收唱付D、不需唱收，也不需唱付正確答案:【唱收唱付】2、問題：下列屬于驗(yàn)票員不禮貌行為的是（）選項(xiàng)：A、問候客人B、雙手傳遞票據(jù)C、耐心解答問題D、大聲吼游客正確答案:【大聲吼游客】3、問題：下列屬于景區(qū)入口排隊(duì)類型的有（）選項(xiàng)：A、單列單人型B、單列多人型C、多列單人型D、主題或綜合隊(duì)列正確答案:【單列單人型#單列多人型#多列單人型#主題或綜合隊(duì)列】《旅游職業(yè)禮儀》期末測(cè)試卷1、問題：禮儀的核心是（）。選項(xiàng)：A、重視B、平等C、尊重D、禮貌正確答案:【尊重】2、問題：現(xiàn)代禮儀從（）時(shí)候開始選項(xiàng)：A、1949年以后B、五四運(yùn)動(dòng)后C、新文化運(yùn)動(dòng)開始D、1969年正確答案:【五四運(yùn)動(dòng)后】3、問題：畫眉毛時(shí)眉頭的位置應(yīng)該是（）選項(xiàng)：A、嘴角和內(nèi)眼角延伸線與眉毛的交匯處B、鼻翼和內(nèi)眼角延伸線與眉毛的交匯處C、鼻翼和外眼角延伸線與眉毛的交匯處D、直視前方眼球外邊緣垂直線與眉毛的交匯處正確答案:【鼻翼和內(nèi)眼角延伸線與眉毛的交匯處】4、問題：男士在商務(wù)服務(wù)交往中所穿的西裝的色彩，理當(dāng)首推（）選項(xiàng)：A、藏青色B、寶藍(lán)色C、灰色D、黑色正確答案:【藏青色】5、問題：正式場(chǎng)合下，男士西裝全身顏色不能超過（）種選項(xiàng)：A、1B、2C、3D、4正確答案:【3】6、問題：女士正裝鞋建議選用（）厘米高度的包鞋選項(xiàng)：A、1-2B、2-3C、3-4D、4-5正確答案:【3-4】7、問題：正式場(chǎng)合，女士著套裙裝時(shí)應(yīng)穿（）長筒絲襪選項(xiàng)：A、肉色B、黑色C、灰色D、彩色正確答案:【肉色】8、問題：正式場(chǎng)合，男士穿單排2粒扣西服入座時(shí)，應(yīng)該（）選項(xiàng)：A、兩顆全部扣B、扣上不扣下C、扣下不扣上D、兩顆全部扣正確答案:【扣上不扣下】9、問題：男領(lǐng)帶夾應(yīng)該夾在襯衫自上而下的第（）粒紐扣之間選項(xiàng)：A、2、3B、3、4C、4、5D、5、6正確答案:【4、5】10、問題：下列關(guān)于站姿描述，不正確的是（）選項(xiàng)：A、頭正B、肩平C、背直D、抬下頜正確答案:【抬下頜】11、問題：標(biāo)準(zhǔn)的上車方式是（）選項(xiàng)：A、單腿先進(jìn)B、頭先進(jìn)C、背先進(jìn)D、雙腿先進(jìn)正確答案:【背先進(jìn)】12、問題：當(dāng)主人駕駛時(shí)，小轎車的1號(hào)座位是（）選項(xiàng)：A、副駕駛B、后排右側(cè)C、后排左側(cè)D、后排中間正確答案:【副駕駛】13、問題：服務(wù)行業(yè)中，工作電話最好在鈴響（）聲之內(nèi)接起。選項(xiàng)：A、1B、2C、3D、4正確答案:【3】14、問題：引領(lǐng)客人行走時(shí)，應(yīng)該走在客人的（）選項(xiàng)：A、左前方B、正前方C、右前方D、正后方正確答案:【左前方】15、問題：會(huì)議茶水服務(wù)時(shí)，應(yīng)該按照（）規(guī)則倒水。選項(xiàng)：A、逆時(shí)針B、順時(shí)針C、隨意倒D、從左開始倒正確答案:【順時(shí)針】16、問題：續(xù)水一般在活動(dòng)進(jìn)行（）后進(jìn)行。選項(xiàng)：A、5-10分鐘B、10-15分鐘C、15-20分鐘D、20-25分鐘正確答案:【15-20分鐘】17、問題：中餐上菜的順序一般是先上（），后上熱菜。選項(xiàng)：A、熱菜B、冷盤C、湯菜D、甜食正確答案:【冷盤】18、問題：西餐大菜正確的食用順序是()選項(xiàng)：A、開胃小菜,肉類,湯,冷飲,餐后甜食B、湯,開胃小菜,肉類,冷飲,餐后甜食C、開胃小菜,湯,肉類,冷飲,餐后甜食D、湯,開胃小菜,肉類,餐后甜食,冷飲正確答案:【開胃小菜,湯,肉類,冷飲,餐后甜食】19、問題：下列屬于茅香型酒的是（）選項(xiàng)：A、桂林三花酒B、四川古藺郎酒C、杏花村汾酒D、西鳳酒正確答案:【四川古藺郎酒】20、問題：奠基石正中央，應(yīng)刻寫（）大字選項(xiàng)：A、奠基B、恭賀C、奠基石D、賀正確答案:【奠基】21、問題：禮儀用托盤托獎(jiǎng)品時(shí)，雙臂和側(cè)腰大約（）距離選項(xiàng)：A、一拳B、兩拳C、三拳D、四拳正確答案:【一拳】22、問題：兩旗并掛，以旗面正面為準(zhǔn)，（）為客方。選項(xiàng)：A、上B、下C、左D、右正確答案:【右】23、問題：被稱為“火山、地震之國”的是（）選項(xiàng)：A、韓國B、澳大利亞C、日本D、法國正確答案:【日本】24、問題：下列哪個(gè)國家見面用合十禮（）選項(xiàng)：A、泰國B、日本C、英國D、韓國正確答案:【泰國】25、問題：國際交往中涉及位次排列時(shí)，應(yīng)以（）為尊選項(xiàng)：A、左B、右C、后D、中正確答案:【右】26、問題：佛教的創(chuàng)始人是（）選項(xiàng)：A、默罕默德B、喬達(dá)摩?悉達(dá)多C、耶穌D、張道陵正確答案:【喬達(dá)摩?悉達(dá)多】27、問題：伊斯蘭教歷太陰年九月齋戒（）個(gè)月選項(xiàng)：A、0.5B、1C、1.5D、2正確答案:【1】28、問題：道教供奉香蕉時(shí)，應(yīng)該怎么放（）選項(xiàng)：A、中間供起來的地方朝天B、中間供起來的地方朝地C、中間供起來的地方朝左D、中間供起來的地方朝右正確答案:【中間供起來的地方朝天】29、問題：門童幫助客人開車門時(shí)，先開（）門。選項(xiàng)：A、靠近酒店門一側(cè)的前門B、靠近酒店門一側(cè)的后門C、遠(yuǎn)離酒店門一側(cè)的前門D、遠(yuǎn)離酒店門一側(cè)的后門正確答案:【靠近酒店門一側(cè)的后門】30、問題：服務(wù)員進(jìn)行發(fā)客房清掃時(shí)，先敲門（）次并報(bào)告本人身份，等候客人開門。選項(xiàng)：A、1B、2C、3D、4正確答案:【3】31、問題：餐飲服務(wù)員斟茶時(shí)，應(yīng)將茶杯擺放在飲水者右手上方（）公分/厘米處選項(xiàng)：A、1-5B、5-10C、10-15D、15-20正確答案:【5-10】32、問題：當(dāng)客人煙灰缸內(nèi)有（）個(gè)煙蒂時(shí)，服務(wù)員須為客人更換煙缸。A.1B.2C.3D.4選項(xiàng)：A、1B、2C、3D、4正確答案:【2】33、問題：酒店游泳池，為客人提供飲品時(shí)，應(yīng)該提供（）包裝的飲品選項(xiàng)：A、玻璃B、金屬材質(zhì)C、硬塑料D、軟塑料正確答案:【軟塑料】34、問題：以下各種場(chǎng)合中，最適宜用致意的方式向交往對(duì)象表示問候與尊敬的是（）選項(xiàng)：A、異性相遇B、與位尊者見面C、初次見面D、多次見面正確答案:【多次見面】35、問題：在遞出自己的名片時(shí)，以下哪項(xiàng)不符合禮節(jié)規(guī)范（）選項(xiàng)：A、雙手遞出B、正面朝上C、正面朝下D、字體正對(duì)接受者正確答案:【正面朝下】36、問題：上樓梯時(shí)，引領(lǐng)一般應(yīng)該走在客人的（）邊，下樓梯時(shí)，引領(lǐng)應(yīng)該走在客人的（）邊。選項(xiàng)：A、前，后B、后，前C、前，前D、后，后正確答案:【后，前】37、問題：呈遞名片中不正確的說法是（）。選項(xiàng)：A、只能用右手呈遞B、要將名片正面朝向接受方C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中D、雙手遞名片正確答案:【只能用右手呈遞】38、問題：正確握手的時(shí)長一般為（）。選項(xiàng)：A、3-4秒B、5-6秒C、7-8秒D、9-10秒正確答案:【3-4秒】39、問題：在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠()站立，另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行。選項(xiàng)：A、左側(cè)B、右側(cè)C、中間D、隨便正確答案:【右側(cè)】40、問題：下列一般介紹順序，（）是錯(cuò)誤。選項(xiàng)：A、將男性介紹給女性B、將年輕的介紹給年長的C、將先到的客人介紹給晚到的客人D、將地位低的介紹給地位高的正確答案:【將先到的客人介紹給晚到的客人】41、問題：下列屬于禮儀功能的是（）選項(xiàng)：A、教育B、管理C、溝通D、服務(wù)E、維護(hù)正確答案:【教育#溝通#服務(wù)#維護(hù)】42、問題：下列屬于禮儀起源理論的說法是（）選項(xiàng)：A、天地信仰B、宇宙信仰C、祖先信仰D、神靈信仰正確答案:【天地信仰#祖先信仰】43、問題：禮學(xué)三著作是指（）選項(xiàng)：A、儀禮B、周禮C、禮記D、禮儀正確答案:【儀禮#周禮#禮記】44、問題：三從四德中的三從是指（）選項(xiàng)：A、夫死從子B、在家從夫C、在外從夫D、出嫁從夫正確答案:【夫死從子#在家從夫#出嫁從夫】45、問題：下列哪些場(chǎng)合打電話有安全隱患（）選項(xiàng)：A、駕駛時(shí)B、飛機(jī)飛行期間C、加油站D、看電視時(shí)正確答案:【駕駛時(shí)#飛機(jī)飛行期間#加油站】46、問題：下列屬于忌諱性禮儀的是（）選項(xiàng)：A、鐘B、梨C、花D、藥正確答案:【鐘#梨#藥】47、問題：主席臺(tái)排座的原則是（）選項(xiàng)：A、中央低于兩側(cè)B、前排高于后排C、左側(cè)高于右側(cè)D、中央高于兩側(cè)正確答案:【前排高于后排#左側(cè)高于右側(cè)#中央高于兩側(cè)】48、問題：長方桌會(huì)議的排序規(guī)則是（）選項(xiàng)：A、面門為上B、居中為上C、以左為上D、以右為上正確答案:【面門為上#居中為上#以左為上】49、問題：下列屬于開業(yè)儀式籌備原則的是（）選項(xiàng)：A、節(jié)儉B、縝密C、闊氣D、熱烈正確答案:【節(jié)儉#縝密#熱烈】50、問題：按照國際慣例，下列可能的禮炮鳴放數(shù)有（）。選項(xiàng)：A、21響B(tài)、19響C、18響D、17響正確答案:【21響#19響#17響】51、問題：新加坡人認(rèn)為下列哪些數(shù)字是消極的（）。選項(xiàng)：A、7B、13C、6D、4正確答案:【7#13#6#4】52、問題：印度人把下列哪些動(dòng)物尊為神（）選項(xiàng)：A、狗B、猴子C、豬D、牛正確答案:【猴子#?！?3、問題：新西蘭人對(duì)于下列哪些數(shù)字比較討厭和忌諱（）選項(xiàng)：A、13B、555C、666D、2正確答案:【13#666】54、問題：下列屬于佛教禮節(jié)的是（）選項(xiàng)：A、合十B、作揖C、頂禮D、問訊正確答案:【合十#頂禮#問訊】55、問題：伊斯蘭教規(guī)定穆斯林的忌諱飲食有（）選項(xiàng)：A、酒B、豬肉C、無鱗魚D、牛肉正確答案:【酒#豬肉#無鱗魚】56、問題：客房服務(wù)的“三輕”原則是（）選項(xiàng)：A、說話輕B、動(dòng)作輕C、睡覺輕D、走路輕正確答案:【說話輕#動(dòng)作輕#走路輕】57、問題：下列屬于歡迎詞內(nèi)容的有（）選項(xiàng)：A、自我介紹B、表明工作態(tài)度C、向客人問候D、祝愿客人正確答案:【自我介紹#表明工作態(tài)度#向客人問候#祝愿客人】58、問題：導(dǎo)游人員在清點(diǎn)游客人數(shù)時(shí)，不宜采取的動(dòng)作有（）選項(xiàng)：A、手指點(diǎn)客人B、拍客人肩部C、默數(shù)D、手掌指示客人正確答案:【手指點(diǎn)客人#拍客人肩部】59、問題：下列屬于旅行社門市部應(yīng)有的設(shè)備是（）選項(xiàng)：A、沙發(fā)B、桌子C、旅游紀(jì)念品陳列D、旅游宣傳資料正確答案:【沙發(fā)#桌子#旅游紀(jì)念品