病愈科工作行為規(guī)范一、總則為了規(guī)范病愈科工作人員的行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益，特訂立本規(guī)范。本規(guī)范適用于醫(yī)院內(nèi)全部病愈科工作人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、病愈師、洗消員等。二、工作紀(jì)律病愈科工作人員應(yīng)遵守醫(yī)院的工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到早退。工作期間不得使用移動(dòng)電話、平板電腦等個(gè)人電子設(shè)備，以免影響工作效率。不得泄露患者隱私信息，以確?；颊邫?quán)益和醫(yī)院聲譽(yù)。不得接受患者或其家屬的財(cái)物、禮品等非正常利益，避開利益沖突。三、患者服務(wù)病愈科工作人員應(yīng)以患者為中心，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、安全、溫馨的服務(wù)。要保持敬業(yè)精神，樂觀認(rèn)真地為患者供應(yīng)病愈治療、護(hù)理、咨詢等服務(wù)。不得因私心、偏見或鄙視對(duì)待患者，要平等對(duì)待每一位患者。應(yīng)敬重患者的意愿，充分聽取患者的需求和看法，供應(yīng)個(gè)性化的病愈方案。四、工作技能病愈科工作人員應(yīng)不絕學(xué)習(xí)更新醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和病愈技能，提高自身綜合素養(yǎng)。嚴(yán)格依照醫(yī)療程序操作，確保操作規(guī)范、安全，不得擅自修改病愈方案。合理調(diào)配工作時(shí)間和資源，確?；颊叩玫奖匦璧牟∮委熀妥o(hù)理。樂觀參加學(xué)術(shù)溝通、培訓(xùn)，提高專業(yè)水平，推動(dòng)科研和學(xué)術(shù)發(fā)展。五、團(tuán)隊(duì)合作病愈科工作人員要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。分工明確，各崗位間要緊密搭配，確保病愈服務(wù)的連續(xù)性。遇到問題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，相互幫助解決，不能推諉扯皮。培養(yǎng)和支持新人，傳承和保護(hù)團(tuán)隊(duì)文化，提高整體工作效能。六、職業(yè)道德病愈科工作人員要堅(jiān)持職業(yè)道德，遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，以誠信為本。在與患者溝通時(shí)，要保持禮貌、耐性，予以患者充分的敬重和關(guān)懷。嚴(yán)守病愈治療過程的機(jī)密性，不得談?wù)摶颊卟∏?、隱私等信息。不得利用職權(quán)從事違法、違規(guī)活動(dòng)，遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)規(guī)范。七、安全管理病愈科工作人員要遵守醫(yī)院的安全管理制度，注意并發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告各類安全隱患。在病愈治療過程中，要注意患者的安全，合理使用病愈設(shè)備和工具，防止意外事故發(fā)生。常態(tài)化開展安全教育和培訓(xùn)，提高安全意識(shí)，防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。病愈科工作人員要緊急情況下保持冷靜、決斷，有效處理危機(jī)。八、違規(guī)處理對(duì)于嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度的病愈科工作人員，將依法予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。違規(guī)行為包含但不限于不履行職責(zé)、違反工作紀(jì)律、患者權(quán)益受損等。對(duì)于細(xì)小的違規(guī)行為，將予以提示、警告等紀(jì)律處分，并記錄在工作人員檔案中。病愈科工作人員可以依法提出申訴或申請(qǐng)復(fù)議，但必需在規(guī)定期限內(nèi)提出，并供應(yīng)相關(guān)證據(jù)。九、附則本規(guī)范自頒布之日起生效，病愈科工作人員必需遵守。醫(yī)院管理部門有權(quán)對(duì)本規(guī)范進(jìn)行解釋和修改，并及時(shí)向病愈科工作人員宣傳解釋。病愈科工作人員應(yīng)當(dāng)熟識(shí)本規(guī)范內(nèi)容，定期參加培訓(xùn)和考核，以確保規(guī)范的貫徹執(zhí)行。以上為《