質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)（30篇）

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)（精選30篇）

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇1

今年是公司質(zhì)量培訓(xùn)教育年，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)，我們利用中午及晚上下班時(shí)間組織學(xué)習(xí)了第二期質(zhì)量培訓(xùn)—質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)。作為車間的一名工作不久的新員工，通過這幾次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，深深感到自己的質(zhì)量意識(shí)還比較淡薄，對(duì)質(zhì)量的理解不夠深刻，在工作中對(duì)還質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)方面還有待加強(qiáng)。

包裝是成品酒出廠的最后一道工序，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞起著決定性的作用，無(wú)論是內(nèi)在質(zhì)量還是外在質(zhì)量，都需要經(jīng)過我們嚴(yán)格的檢驗(yàn)和把關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到我們每一名普通員工，掌握在我們每個(gè)人的手中。結(jié)合到自己的實(shí)際工作，從洗瓶工序開始，到入庫(kù)工序結(jié)束，需要全員的參與。洗瓶時(shí)，需要時(shí)刻檢查酒瓶與當(dāng)天的生產(chǎn)品種是否相符合；灌酒時(shí)，要觀察凈含量是否足夠，瓶口是否有冷炸的情況；質(zhì)檢工序重點(diǎn)檢查瓶?jī)?nèi)是否有沉淀等雜質(zhì)，瓶外是否有瑕疵等；貼標(biāo)工序要檢查商標(biāo)是否和產(chǎn)品對(duì)應(yīng)，是否有模糊及印刷錯(cuò)誤；我在生產(chǎn)線上從事裝酒，在裝酒過程中，遇到漏酒或者是商標(biāo)沒貼平整的，我們都會(huì)及時(shí)將不合格品剔除，保證不讓不合格品流入下道工序。工作中我們一定要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，牢固樹立上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)，下道工序檢驗(yàn)上道工序的服務(wù)宗旨，以每個(gè)環(huán)節(jié)的下道工序就是顧客的態(tài)度來(lái)面對(duì)自己的工作。休息的間隙，主動(dòng)向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事或質(zhì)檢員請(qǐng)教各種突發(fā)質(zhì)量問題的處理程序和要點(diǎn)，努力提高自己的操作技能。所謂熟能生巧，嫻熟的操作技能和豐富的操作經(jīng)驗(yàn)也能避免很多質(zhì)量事故的發(fā)生。

產(chǎn)品的質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)是從事后的處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來(lái)；質(zhì)量控制，每個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都需要我們認(rèn)真敬業(yè)地對(duì)待自己的工作，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。質(zhì)量管理沒有止境，只有不斷的探索和改善，精益求精，才能持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇2

11月19日至23日，我作為一名農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)員參加了河南省南陽(yáng)農(nóng)業(yè)學(xué)校舉辦的培訓(xùn)班，期間我學(xué)習(xí)了農(nóng)技推廣理論與方法、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)數(shù)字信息化、農(nóng)業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等十幾門課程，收獲很大。尤其對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全學(xué)習(xí)感觸更深。我的體會(huì)是：

一認(rèn)識(shí)要到位。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系國(guó)計(jì)民生，時(shí)刻馬虎不得。正如授課老師說(shuō)的那樣，“發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故不可怕，認(rèn)識(shí)不到位才是可怕的”，要充分認(rèn)識(shí)到確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是今后農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向，是貫徹落實(shí)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的工作重點(diǎn)。

二措施要到位。一是把握好田間安全。產(chǎn)地環(huán)境，也即老百姓所說(shuō)的“田間”，是農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)的第一道防線。對(duì)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地環(huán)境，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定每三年進(jìn)行一次檢測(cè)。二是把握好生產(chǎn)安全，生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑不得超范圍超劑量使用，為此，要對(duì)農(nóng)民進(jìn)行技能培訓(xùn)，合理使用投入品，實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出制。三是把握好經(jīng)營(yíng)安全，質(zhì)量可追溯，產(chǎn)品可召回。

三責(zé)任要到位。嚴(yán)格遵守《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理規(guī)章制度，切實(shí)落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)、加工、銷售各環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。

近期，南陽(yáng)市下發(fā)了開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的意見，必將全面推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇3

通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。

毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

我認(rèn)識(shí)到：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來(lái)，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過PDCA的管理模式持續(xù)改進(jìn)，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價(jià)值。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對(duì)內(nèi)審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實(shí)內(nèi)部審核的目的是對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。

作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇4

20__年11月13日參加了品質(zhì)中心舉辦的ISO9000質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)，通過張總形象生動(dòng)的比喻、由面到點(diǎn)的分解，讓我對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系有了更清晰的認(rèn)識(shí)和更深刻的理解。我的印象中最深的是：

一、質(zhì)量八項(xiàng)管理原則的講述。質(zhì)量八項(xiàng)管理原則是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。

標(biāo)準(zhǔn)將過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實(shí)的決策方法貫徹到組織的每一個(gè)過程，這三種方法的運(yùn)用者將是組織，也就是需要組織中的領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與。最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對(duì)建立并保持有效的質(zhì)量管理體系，并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的；各級(jí)人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與。所以要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，才能勝任工作，實(shí)現(xiàn)充分參與。

如果組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理體系中，公司將會(huì)不斷地持續(xù)改進(jìn)。我們的最終目的是滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客要求（也就是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)）和達(dá)到與供方互利的關(guān)系。組織依存于顧客，顧客是每個(gè)組織存在的基礎(chǔ)，組織應(yīng)把顧客的要求放在第一位；組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。特別是對(duì)重要供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏”，有利于雙方降低風(fēng)險(xiǎn)。這八大管理原則形成了ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。

二、100—1=0的質(zhì)量管理理念。我覺得講得非常好，讓我們深刻銘記在心。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分。對(duì)企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量同樣關(guān)系到他的生死存亡，打造著名品牌、奉獻(xiàn)精品產(chǎn)品，成為企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)絕對(duì)嚴(yán)肅的話題，不存在任何僥幸，也沒有任何折中的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)只有“100%”，沒有“差不多”。“100－1≠99”，“100－1＝0”。許多年前，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達(dá)的精神恰恰切中產(chǎn)品的要害，那種凡事抱著“差不多”的態(tài)度生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品一定是次品，一定是遭遇市場(chǎng)淘汰的產(chǎn)品。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，產(chǎn)品任何一個(gè)局部的、細(xì)微的質(zhì)量問題，都可能成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊的突破口，都可能導(dǎo)致全局的崩潰。在市場(chǎng)上進(jìn)行質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我們必須追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”，用心、用全力做好每一個(gè)產(chǎn)品局部的、細(xì)微的環(huán)節(jié)。

總之，這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的收獲頗豐，我相信一起培訓(xùn)的同事體會(huì)都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去，還需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過程中，又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，再次被理解……就好像ISO這個(gè)系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過程，而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長(zhǎng)，完善自我。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇5

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院在桂林立白組織的兩場(chǎng)培訓(xùn)課程，第一場(chǎng)是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場(chǎng)是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識(shí)。在此就周小龍總監(jiān)對(duì)質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來(lái)大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡(jiǎn)單的核算，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國(guó)質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來(lái)質(zhì)量最差的一個(gè)月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長(zhǎng)員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場(chǎng)上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無(wú)不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi)。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理。目前，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激勵(lì)，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：

（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。

（2）問題的根源不查清楚決不放過。

（3）不找出問題的解決辦法決不放過。即一個(gè)問題的出現(xiàn)，要找出真—相，原因、真因、改善措施。

二、保持對(duì)相關(guān)方的嚴(yán)格控制

對(duì)相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。

三、對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與分析

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，對(duì)現(xiàn)在日化企業(yè)來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低成本運(yùn)營(yíng)就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長(zhǎng)期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來(lái)實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本。

四、進(jìn)一步完善車間管理

要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即：

（1）目標(biāo)指向能力；

（2）思考對(duì)策能力；

（3）組織用人能力；

（4）溝通協(xié)調(diào)能力；

（5）激發(fā)部屬能力；

（6）培育人才能力；

（7）自我革新能力。

如果自身得不到提升，可以說(shuō)完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：

（1）完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書；

（2）進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo)；

（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布；

（4）制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實(shí)行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長(zhǎng)檢查制度，一級(jí)一級(jí)實(shí)施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。

為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進(jìn)的方向，促進(jìn)分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于__年6月12日8：30~17：00在南昌項(xiàng)目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會(huì)。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇6

20__年7月11日的晚上，行支行邀請(qǐng)了我國(guó)著名禮儀專家、華中禮儀培訓(xùn)首席講、我國(guó)知名銀行服務(wù)禮儀專家__老師為支行全體員工做了《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間雖然非常緊張，但__老師通過講、看、演、練習(xí)的方式，將銀行服務(wù)禮儀在行進(jìn)行很好的灌輸，讓每位學(xué)員能夠真正理解銀行服務(wù)禮儀的內(nèi)容，并且很好的運(yùn)用在實(shí)際工作之中，使我們武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)更上一層新的臺(tái)階。

這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到，銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來(lái)越多，面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。

銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。如果每一個(gè)工行人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會(huì)贏得社會(huì)的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語(yǔ)粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無(wú)禮，就會(huì)有損銀行形象，就會(huì)失去客戶，失去市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。

隨著日趨激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我們積極應(yīng)對(duì)發(fā)揮已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，著力提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場(chǎng)商機(jī)，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進(jìn)一步樹立最富價(jià)值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽(yù)形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認(rèn)真落實(shí)“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺。

作為一家服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應(yīng)該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。在這次培訓(xùn)中，老師講授了：；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。

此次的《商業(yè)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)》，通過禮儀來(lái)提升銀行柜面服務(wù)質(zhì)量及銀行柜面服務(wù)營(yíng)銷技巧，從而整體提升武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)品牌，最終達(dá)到以效益為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇7

我是山口中心幼兒園一名老師，我亦知曉幼兒衛(wèi)生保健工作在幼兒園工作中具有特別重要的意義。因此在平時(shí)的衛(wèi)生保健工作中，我一直兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地做好本職工作，不敢半點(diǎn)馬虎。

通過這次培訓(xùn)，我不僅收獲了幼兒園衛(wèi)生保健工作要求、幼兒園衛(wèi)生與消毒、3-6歲兒童常見病防治、幼兒營(yíng)養(yǎng)與膳食平衡、預(yù)防兒童意外傷害、幼兒傳染病和寄生蟲病防治、兒童心理行為問題的鑒別與分析、兒童心理行為問題的鑒別及分析、兒童生長(zhǎng)發(fā)育與評(píng)價(jià)、嬰幼兒各系統(tǒng)的生理衛(wèi)生與保健、托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健的意義任務(wù)和主要內(nèi)容等方面知識(shí)，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要做好幼兒衛(wèi)生保健工作，需要牢記以下幾點(diǎn)：

1、根據(jù)兒童的生理、心里特點(diǎn)和季節(jié)變化，科學(xué)合理安排兒童的一日生活制度；

2、培養(yǎng)兒童良好的生活習(xí)慣尤其是衛(wèi)生習(xí)慣；

3、建立健康檢查制度和衛(wèi)生消毒制度；

4、做好幼兒的膳食安排；

5、掌握常見傳染疾病的防治知識(shí)和提高應(yīng)急事件的處理能力；

6、持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)；

7、學(xué)會(huì)了很多意外事故的處理辦法。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇8

20__年9月12日，全國(guó)著名教育家魏書生教育思想報(bào)告會(huì)在定西市人民政府禮堂進(jìn)行專題報(bào)告。我有幸參加了此次盛大的報(bào)告會(huì)。之前曾多次聽到魏書生這個(gè)人名，卻不曾這么近距離的去認(rèn)識(shí)這么一位六十五歲的全國(guó)著名教育專家。報(bào)告會(huì)上，座無(wú)虛席，魏老師精彩的報(bào)告感動(dòng)著每一位在場(chǎng)的老師。作為一名教師，能受到魏老師教育思想的熏陶，我很受啟發(fā)！以下是我的一點(diǎn)心得體會(huì)。

首先，他重點(diǎn)講了珍愛生命，強(qiáng)身健體，守住心田，守住根本的前提，即“松、靜、勻、樂”四個(gè)字，也就是“身體放松、心靈寧?kù)o、呼吸均勻、情緒快樂”。用平平常常的心態(tài)、高高興興的情緒，去做平平凡凡的工作。少一些牢騷與抱怨，多一些責(zé)任與干勁。只有做好說(shuō)了算的事，不為說(shuō)了不算傷腦筋，生活中才會(huì)多一屢陽(yáng)光，工作中才會(huì)多一份努力，為人處事中才會(huì)多一些寬容。

其次，他建議千千萬(wàn)萬(wàn)的老師們要始終做到“三個(gè)守住”，即：守住傳統(tǒng)，守住經(jīng)典，守住自己的基本功。教育是一種老老實(shí)實(shí)的科學(xué)，不能玩一點(diǎn)花架子，關(guān)鍵是能夠堅(jiān)持不懈從小事做起，扎扎實(shí)實(shí)地“一句一句說(shuō)實(shí)話，一件一件干實(shí)事”?！坝薪虩o(wú)類，因材施教，寓教于樂，教學(xué)相長(zhǎng)”；“學(xué)以致用，學(xué)而時(shí)習(xí)，循序漸進(jìn)，持之以恒”，這樣的“教”與“學(xué)”流傳了千年卻從未改變過，這就需要我們不斷的提升個(gè)人的教育教學(xué)本領(lǐng)去守住這些傳統(tǒng)和常識(shí)。

再次，他毫無(wú)保留的分享了班級(jí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于班級(jí)管理，魏老師說(shuō)一靠民主，二靠科學(xué)，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生民主管理的積極性，

發(fā)揮其自我管理、自我改正、自我提升的潛力，做到“凡是學(xué)生能干的事，班干部不要干；凡是班干部能干的事，班長(zhǎng)不要干；凡是班長(zhǎng)能干的事，班主任不要干”。這樣分工到位，責(zé)任到人，各司其職，才能既使班主任老師真正得到身心上的解放，又能鍛煉學(xué)生的能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和規(guī)則意識(shí)。

另外，魏老師的報(bào)告還有許多非常精彩、精辟的地方，比如：少說(shuō)多做的好習(xí)慣-----示范作用。學(xué)高為師，身正為范。身教重于言教是每位教師必須牢記心中的。學(xué)生往往把教師的一言一行，一舉一動(dòng)作為自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容，教師要從言行到舉止，處處做好，以利于潛移默化地感染、教育學(xué)生。

所應(yīng)具備的良好習(xí)慣：

1.記憶習(xí)慣；

2.演講習(xí)慣；

3.讀的習(xí)慣；

4.寫的習(xí)慣；

5.制定計(jì)劃的習(xí)慣；

6.預(yù)習(xí)的習(xí)慣；

7.適應(yīng)老師的習(xí)慣；

8.大事做不來(lái)，小事趕快做的習(xí)慣；

9.自己留作業(yè)的習(xí)慣；

10.整理錯(cuò)題集的習(xí)慣；

11.出考試題的習(xí)慣。

其中，“大事做不來(lái)，小事趕快做的習(xí)慣”我深受啟發(fā)，我們大多數(shù)人都有一種懶惰的心理，大事做不來(lái)，小事也不想做，這種思想非常不可取。只有做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才能取得長(zhǎng)久的進(jìn)步。其次，“自己留作業(yè)的習(xí)慣”也非常有道理，我們總是抱怨學(xué)生成績(jī)不理想，老說(shuō)怎么這么差，總是和自己以前所帶學(xué)生做比較，其實(shí)，作為老師的我們完全可以放手叫學(xué)生自己給自己布臵作業(yè)，使學(xué)生能夠找到自己準(zhǔn)確的起點(diǎn)，讓他們能感受到學(xué)習(xí)的成功與喜悅。而不是全班為統(tǒng)一的作業(yè)，這樣做只能是徒勞無(wú)功，好學(xué)生不夠“吃”，后進(jìn)生“吃不了”，長(zhǎng)久以往，抑制了學(xué)生的發(fā)展。

每天做到7個(gè)1分鐘：

1、學(xué)生每天回家做1分鐘的家務(wù)勞動(dòng)。

2、每天寫1分鐘的日記。

3、每天至少唱1分鐘的軍歌、好歌、振奮人心的歌。

4、每天至少做1分鐘的高抬腿、大踏步等體育運(yùn)動(dòng)。

5、每天做1分鐘的注意力、記憶力等集中思想的訓(xùn)練。

6、每天做1分鐘演講訓(xùn)練。

7、每天至少讀1分鐘讀中外名著。一分鐘記憶力訓(xùn)練，能夠有效地提高課堂效率，采用多種形式使課堂活起來(lái)。

報(bào)告之后，我反思自己平時(shí)的教學(xué)工作與班主任工作，感覺自己所欠缺的非常多，以前總是感覺自己所學(xué)的一點(diǎn)知識(shí)就可以搞好教學(xué)，其實(shí)這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，自己真正離高效課堂還差了好多。聽了魏老師的講座，我必定將自己在報(bào)告中的所聽、所思所想應(yīng)用于教學(xué)中，提高自己的課堂教學(xué)。并且常常做好反思，多學(xué)習(xí)、瀏覽網(wǎng)上優(yōu)秀的教學(xué)資源，保證自己永遠(yuǎn)擁有一桶“活水”。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇9

20__年8月17日上午，在青州實(shí)驗(yàn)中學(xué)報(bào)告大廳學(xué)習(xí)了由壽光市數(shù)學(xué)專家張主任的報(bào)告《普通高中數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容解讀》，受益匪淺。下面我談一點(diǎn)心得體會(huì)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。

1.落實(shí)數(shù)學(xué)概念的理解，學(xué)會(huì)概念蘊(yùn)含的數(shù)學(xué)方法

數(shù)學(xué)概念是數(shù)學(xué)思維的`最基礎(chǔ)、最小單元，理解數(shù)學(xué)概念及其蘊(yùn)含的思想方法是學(xué)會(huì)解決問題能力的途徑。每一個(gè)概念要深刻清楚地理解其內(nèi)涵與外延，概念的來(lái)龍去脈，概念中蘊(yùn)含的研究問題的思想方法，相關(guān)概念群，常見關(guān)聯(lián)概念，命題情景。

2.落實(shí)數(shù)學(xué)思維，用思維引領(lǐng)學(xué)生

數(shù)學(xué)是思維的體操，學(xué)數(shù)學(xué)獨(dú)特的價(jià)值是養(yǎng)成理性思維的精神。因此，數(shù)學(xué)課堂就應(yīng)該是思維碰撞、發(fā)展的課堂，思想是課堂的靈魂。在日常教學(xué)中要把發(fā)展學(xué)生思維放在首位。一般情境應(yīng)該是教師提出問題，給學(xué)生留出時(shí)間進(jìn)行獨(dú)立的思考，通過觀察、分析、寫一寫、畫一畫，形成個(gè)人初步的認(rèn)識(shí)，然后師生一起進(jìn)行思維的交流，哪怕是爭(zhēng)論，交流完一定讓學(xué)生把剛才的思維過程寫出來(lái)，不要流失。這個(gè)過程學(xué)生經(jīng)歷“自己思考——大家思考分享——矯正自己的問題，改進(jìn)自己的發(fā)現(xiàn)——梳理大家的智慧——發(fā)現(xiàn)新問題——再次提出交流”。到寫出來(lái)是第三次對(duì)問題進(jìn)行認(rèn)識(shí)。經(jīng)過這樣的信息輸入和輸出的過程，才會(huì)在學(xué)生的大腦里留下痕跡。

3.落實(shí)四基、四能，達(dá)到精準(zhǔn)化、個(gè)性化

四基是培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)的沃土，是發(fā)展學(xué)生核心素養(yǎng)的有效載體?；A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。落實(shí)基礎(chǔ)的方式很多，在此提出一點(diǎn)，要根據(jù)學(xué)生在基礎(chǔ)測(cè)試中暴露的問題進(jìn)行精準(zhǔn)反饋矯正，因此，每次作業(yè)的布置盡量個(gè)性化，讓不同水平學(xué)生有一份針對(duì)自己的問題的處方，這是未來(lái)教育發(fā)展的趨勢(shì)。

4.處理好數(shù)學(xué)科的講與練

(1)題海戰(zhàn)術(shù)會(huì)逐漸失去生存環(huán)境

教師最無(wú)奈的是題海戰(zhàn)術(shù)?！邦}海戰(zhàn)術(shù)”是貶義詞，是對(duì)一些沒有教學(xué)技術(shù)或教學(xué)技術(shù)差的人的諷刺，題海戰(zhàn)術(shù)會(huì)逐漸失去生命力。

分析20__年高考試題發(fā)現(xiàn)：試題提高對(duì)學(xué)生認(rèn)知水平的要求，更注重學(xué)科觀念、規(guī)律的考查。而學(xué)科規(guī)律的感悟與獲得，依靠題海戰(zhàn)術(shù)很難有成效。

題海戰(zhàn)術(shù)屬于“高投入、高污染、低產(chǎn)出”的發(fā)展，其的危害是使學(xué)生厭惡這門學(xué)科，即使通過訓(xùn)練取得好成績(jī)，也是殺雞取卵、涸澤而漁。對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)產(chǎn)生的破壞作用不可逆轉(zhuǎn)。

我們相信，隨著高考環(huán)境的改革，人們認(rèn)識(shí)水平的提高，題海戰(zhàn)術(shù)必將被遺棄。

(2)切實(shí)處理好講與練的關(guān)系

“數(shù)學(xué)教學(xué)是教學(xué)思維的教學(xué)”，注重思維培養(yǎng)是數(shù)學(xué)教學(xué)的核心。高中數(shù)學(xué)是基礎(chǔ)學(xué)科，打好基礎(chǔ)離不開訓(xùn)練。處理好講與練的關(guān)系，是從能力素養(yǎng)提升轉(zhuǎn)化中最現(xiàn)實(shí)的問題。講與練的關(guān)系沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但是每位教師都有自己的做法。不論什么方法，只要教師的教學(xué)尊重學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位，發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，都是值得肯定的。

任子朝先生撰文說(shuō)，“中國(guó)的高考正在實(shí)現(xiàn)從能力立意到素養(yǎng)導(dǎo)向的歷史性轉(zhuǎn)變”。我們的教學(xué)把“立德樹人”放核心位置，盡快實(shí)現(xiàn)從培養(yǎng)能力到提升素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變，高考取得優(yōu)異成績(jī)是很自然的事情。

5.加強(qiáng)一般素養(yǎng)的培養(yǎng)

影響問題解決的因素除了知識(shí)、技能、思想方法、調(diào)控意識(shí)外，還有堅(jiān)定的信念。因此，要“五管齊下”。我們注意到那些敢于嘗試、有毅力、自信心強(qiáng)的學(xué)生更能在解決問題中勝出。因此，在平時(shí)教學(xué)中教師一定要注意培養(yǎng)學(xué)生的非智力因素，激發(fā)每名學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理需求，讓學(xué)生在解題中鍛堅(jiān)強(qiáng)的毅力，完善自己的品格。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇10

建筑工地因施工人員復(fù)雜，工程工期緊，作業(yè)環(huán)境差，施工過程危險(xiǎn)源多，作業(yè)人員的安全意識(shí)偏底。那么對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)化的管理勢(shì)在必行，對(duì)將要進(jìn)行的工作進(jìn)行危險(xiǎn)源預(yù)先性分析，在施工過程中控制好人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)在時(shí)空上的交叉是預(yù)防事故的關(guān)鍵之所在。

安全管理的目標(biāo)是保證項(xiàng)目施工過程中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失?！鞍踩谝?，預(yù)防為主”是安全管理必須遵循的原則，安全為質(zhì)量服務(wù)，而質(zhì)量必須以安全作保證。

安全管理必須貫穿于施工管理的全過程，首先應(yīng)建立安全生產(chǎn)文明施工保證體系，加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)文明施工的教育，并針對(duì)分部分項(xiàng)工程的特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的安全技術(shù)措施和專項(xiàng)安全生產(chǎn)施工方案，做好班前安全技術(shù)交底工作，并突出抓好階段性的安全工作重點(diǎn)，針對(duì)不同階段的工程特點(diǎn)作重點(diǎn)防范，基礎(chǔ)施工階段重點(diǎn)抓好支護(hù)及圍擋；主體施工階段重點(diǎn)抓好洞口防護(hù)、腳手架的穩(wěn)定、防高空墜落、高塔電梯防傾倒、防避雷等；裝修階段突出抓好防火工作，而施工全過程必須抓好安全用電管理。

其次在施工過程中應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑安全條列》，實(shí)行總平面管理和文明施工責(zé)任制，創(chuàng)建“兩型五化”施工現(xiàn)場(chǎng)，全面提高施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工程度，改善建筑工人的工作和生活環(huán)境。

針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)人員復(fù)雜及素質(zhì)偏低，交叉作業(yè)、高空作業(yè)、焊接作業(yè)等危險(xiǎn)源多的情況，運(yùn)用系統(tǒng)化的安全管理是搞好現(xiàn)場(chǎng)安全管理的必經(jīng)之路。

要提高現(xiàn)場(chǎng)施工的安全性，使其不發(fā)生或少發(fā)生事故，其前提條件就是預(yù)先發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)可能存在的危險(xiǎn)因素，全面掌握其基本特點(diǎn)，明確其對(duì)系統(tǒng)安全性影響的程度。只有這樣，才有可能抓住系統(tǒng)可能存在的主要危險(xiǎn)源，采取有效的安全防護(hù)措施，提高系統(tǒng)的安全系數(shù)。

這里所強(qiáng)調(diào)的.“預(yù)先”是指：無(wú)論系統(tǒng)處于哪個(gè)階段，都要在該階段開始之前進(jìn)行系統(tǒng)的事故預(yù)先危險(xiǎn)性分析。發(fā)現(xiàn)并掌握系統(tǒng)的危險(xiǎn)因素。那么作為現(xiàn)場(chǎng)的安全管理者，在工程的開工之前。首先應(yīng)策劃施工過程中安全管理工作應(yīng)怎樣開展，怎樣找出系統(tǒng)的危險(xiǎn)因素并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。對(duì)以后的安全管理工作做到心中有數(shù)，掌控過去、現(xiàn)在、將來(lái)的危險(xiǎn)源。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇11

一學(xué)期工作結(jié)束了，為了更好的完成以后的工作，提高保教質(zhì)量，回首所做過的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)反思不足，是十分必要的，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、班級(jí)情況分析

一年的辛勤耕耘后，孩子們各方面的進(jìn)步有了一個(gè)明顯的飛躍。孩子在我們?cè)O(shè)計(jì)的和他們自己生成的每個(gè)游戲及教育活動(dòng)中，自由的創(chuàng)造、大膽的想象，他們認(rèn)真的觀察，有問不完的為什么，他們好奇的探索，連時(shí)鐘的滴答滴答的響聲也不放過。總的來(lái)講，我班幼兒思維比較活躍，個(gè)性活潑開朗的較多，愛動(dòng)腦筋、愛獨(dú)立思考、愛提問，在語(yǔ)言表達(dá)能力方面，通過多途徑培養(yǎng)，孩子們的語(yǔ)言表達(dá)能力有了較大的提高，絕大多數(shù)小朋友能非常清楚地表達(dá)自己的請(qǐng)求愿望。在繪畫方面也激發(fā)起了濃厚的興趣。大部分孩子能愉快的投入各項(xiàng)活動(dòng)，有一定的集體榮譽(yù)感。在吃飯用餐方面進(jìn)步非常明顯，用餐時(shí)安靜了許多，挑食偏食情況嚴(yán)重的也改觀了許多。班上出勤情況良好。但是班中還存在許多薄弱點(diǎn)，同伴間經(jīng)常出現(xiàn)矛盾沖突，部分孩子常有過急的行為發(fā)生，不能用正確妥善的方法和態(tài)度去解決。愛模仿他人，缺乏一定的是非分辨能力。幼兒傾聽習(xí)慣較差，持久性不夠。各種活動(dòng)中不能很好地遵守規(guī)則的男孩子較多。

二、本學(xué)期重點(diǎn)工作

1、開展形式多樣的主題活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)良好的主題環(huán)境，滿足不同層次發(fā)展需要，促進(jìn)幼兒發(fā)展。

我們及時(shí)抓住幼兒的興趣點(diǎn)，更多地體現(xiàn)幼兒的`參與性和主體地位，培養(yǎng)幼兒的主動(dòng)性學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)。根據(jù)主題活動(dòng)內(nèi)容，隨時(shí)創(chuàng)設(shè)游戲區(qū)域，運(yùn)用多種形式、多種材料進(jìn)行綜合的、多元化的活動(dòng)。做好交接工作，讓幼兒盡快的適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境

培養(yǎng)幼兒獨(dú)立意識(shí)。通過社會(huì)性活動(dòng)、勞動(dòng)、談話等培養(yǎng)幼兒學(xué)會(huì)生存，采取評(píng)比的形式鼓勵(lì)做好值日生做好自己的工作，教育幼兒自己的事情自己做;培養(yǎng)幼兒的時(shí)間觀念，讓幼兒知道什么時(shí)候做什么事，什么時(shí)候不該過做并控制自己的愿望和行為。

學(xué)習(xí)方面，我們根據(jù)需要適時(shí)延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間，培養(yǎng)幼兒集中注意力及其耐性。在日常生活中，注意養(yǎng)成幼兒愛想、愛問和認(rèn)真回答問題的習(xí)慣。為了促進(jìn)幼兒的學(xué)習(xí)興趣和求知欲，我們?cè)诮逃顒?dòng)中集合我園的閱讀課題，結(jié)合主題活動(dòng)，而的學(xué)校積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)，他們知道自己長(zhǎng)大了，不能依賴父母和老師。我們教會(huì)了孩子們珍惜彼此在幼兒園學(xué)校的時(shí)光。

2、學(xué)期始終抓好安全工作不松懈，保證了每位幼兒的身心健康每周認(rèn)真開展安全教育活動(dòng)，通過多種形式，使幼兒初步掌握了一些安全防范的方法，提醒幼兒，不危險(xiǎn)動(dòng)作，教育幼兒遇到危險(xiǎn)時(shí)要盡快告訴成人。在每日活動(dòng)中，老師時(shí)刻關(guān)注幼兒的安全，發(fā)現(xiàn)有安全隱患，及時(shí)消除，孩子們無(wú)論在常規(guī)上還是在每日活動(dòng)的個(gè)方面命都有很大的進(jìn)步，懂得一些安全知識(shí)，促進(jìn)幼兒樹立良好的安全意識(shí)，提高了幼兒的自我保護(hù)能力。

3、家園配合，共育新苗。

我們的工作離不開家長(zhǎng)的配合和幫助，在這一學(xué)期中回顧一學(xué)期以來(lái)的家長(zhǎng)工作竟然也忙碌、也收獲。近幾年，隨著大教育觀念日益深入人心，幼兒園教育必須與家庭教育互相支持、互相配合，這已成為廣大幼兒：“幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒創(chuàng)造良好的條件”“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！蔽覀兺ㄟ^《家長(zhǎng)園地》、家長(zhǎng)會(huì)、家園互動(dòng)平臺(tái)、家訪等多種形式、途徑與家長(zhǎng)交流，增進(jìn)家園之間的溝通和理解，在教育幼兒上形成合力，共同促進(jìn)幼兒發(fā)展。

三、不足之處和努力方面

1、我們還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)專研，及時(shí)反思，隨時(shí)總結(jié)，不斷改進(jìn)工作中的不足。

2、在幼兒常規(guī)管理上雖然在領(lǐng)導(dǎo)的督促幫助下，有了明顯的進(jìn)步，但是還需不斷總結(jié)，

在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在來(lái)年的工作中，這些都是我們的努力方向，我們將努力向先進(jìn)班級(jí)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取使我們的工作更上一層樓。

時(shí)光飛逝如梭，20__年即將過去，嶄新的20__眼看到來(lái)，回首一年的工作，有默默地耕耘，有默默地付出，有的更多的是肩負(fù)的那一份責(zé)任。安全是幼兒園教育永恒的話題，幼兒園是眾多幼兒集體生活的場(chǎng)所，在過去的一年中，我始終以“安全第一，預(yù)防為主”的思想指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，通過學(xué)習(xí)，明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)，在思想上對(duì)安全工作有一個(gè)高度重視?，F(xiàn)將一學(xué)年的工作匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高辦園檔次

園長(zhǎng)是一個(gè)幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學(xué)習(xí)，更注重教師隊(duì)伍的建設(shè)，我強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：“一體意識(shí)”、“開拓意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”。我講奉獻(xiàn)，作表率，早來(lái)晚歸，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風(fēng)。

我注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的工作空間。工作中，時(shí)時(shí)不忘征求教師的想法意見，采用對(duì)話式而非命令式;思想上，鼓勵(lì)多交流不求大一統(tǒng);工作方法靈活多變。我努力營(yíng)造健康溫馨的文化氛圍。我以務(wù)實(shí)的作風(fēng)投入工作，引領(lǐng)著的年輕教師奮發(fā)向上;我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子、不說(shuō)空話、不唱高調(diào)，常見縫插針與教師交流思想、促膝談心，引導(dǎo)教師珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細(xì)致入微的小事，充分體現(xiàn)了我對(duì)教師的關(guān)心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心，激發(fā)了各位教師工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

二、安全方面

我時(shí)刻牢記：眼中有孩子，心中有安全，處處有教育，安全第一。我不定期的對(duì)園內(nèi)房屋、設(shè)施、大型玩具、線路等進(jìn)行安全檢查。我園還利用安全教育碟片來(lái)輔助教學(xué)，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，時(shí)刻防范一切不安全的因素發(fā)生。我園重點(diǎn)做好早接晚送的門前管理，以免孩子因意外而走失。再就是課間、游戲、入廁洗手、室內(nèi)活動(dòng)、戶外活動(dòng)等幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間段的防范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。

責(zé)任書：幼兒園和老師簽訂安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)，貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確。園和家長(zhǎng)也簽訂了安全責(zé)任書，確保幼兒安全健康的成長(zhǎng)。

安全課：提高安全意識(shí)，自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是幼兒園安全工作的基礎(chǔ)。我園堅(jiān)持每周一必上一節(jié)安全課并有備課記錄。

應(yīng)急演練：我園響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，9月6日進(jìn)行了防震演練，以增強(qiáng)師幼的安全意識(shí)和自保能力。

三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)

我園根據(jù)本園的實(shí)際情況出發(fā)，充分利用本土優(yōu)勢(shì)對(duì)室內(nèi)外的裝飾、墻面設(shè)計(jì)、吊飾等都進(jìn)行了改裝。并從幼兒的年齡特點(diǎn)出發(fā)，力求做到生活化、情趣化、兒童化，尤其我們每一個(gè)教室都設(shè)置了不同的風(fēng)格，我傾盡我所能幫老師們策劃、分析，尤其幫小班設(shè)計(jì)兩面主題墻。老師們也從自身做起，遇事相互幫助，相互鼓勵(lì)，相互交流，讓孩子們切實(shí)感受到了幼兒園大家庭的溫暖和諧，逐步形成活潑開朗的良好性格，從而邁向健全人生的第一步。

四、保教方面

我園合理安排和組織幼兒的一日活動(dòng)，動(dòng)靜結(jié)合，室內(nèi)外結(jié)合，每天保持2小時(shí)的戶外活動(dòng)時(shí)間和游戲時(shí)間，來(lái)提高幼兒的整體素質(zhì)。在孩子們?nèi)雸@前，要求各班老師每天先做好教室內(nèi)外的通風(fēng)、衛(wèi)生消毒工作，加強(qiáng)晨間、午休的檢查，做到一摸、二看、三查、四問，嚴(yán)禁幼兒帶危險(xiǎn)品入園，每天堅(jiān)持加強(qiáng)晨檢、午檢的力度來(lái)杜絕傳染病的入侵，并做好詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知家長(zhǎng)。

五、家長(zhǎng)方面

我園做到主動(dòng)、親切與家長(zhǎng)溝通，利用早送晚放的時(shí)間和家長(zhǎng)交流，平時(shí)多觀察孩子在園的各種情況，孩子們的點(diǎn)滴進(jìn)步、成長(zhǎng)、特長(zhǎng)、優(yōu)點(diǎn)都及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，隨時(shí)取得家長(zhǎng)對(duì)老師們的信任和對(duì)幼兒園各項(xiàng)工作的支持，我園為增進(jìn)家園共育，11月4日舉行了“家園親子游戲”活動(dòng)，得到了家長(zhǎng)的好評(píng)。如遇到特殊情況時(shí)切忌發(fā)生口角，家長(zhǎng)意見細(xì)心聽取，以此加深家園了解，促進(jìn)家園關(guān)系共同成長(zhǎng)。如：我園小班家長(zhǎng)反映對(duì)老師的意見，我及時(shí)向?qū)W區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并耐心給家長(zhǎng)解釋。在這方面我們還做得很不夠，還需要我們老師們認(rèn)真去學(xué)習(xí)、去探討、去努力。

以上點(diǎn)滴都離不開老師們的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和配合的默契。在這里我真誠(chéng)的感謝各位老師的敬業(yè)愛崗精神和任勞任怨、默默地奉獻(xiàn)。正因?yàn)橛辛四銈兊男燎诟?，才有了今天我們幼兒園的發(fā)展。真切希望在以后的工作中，我們一起把以前做的不好的方面補(bǔ)救回來(lái)，我們一同再努力學(xué)習(xí)，再一同認(rèn)真拼搏，爭(zhēng)取再創(chuàng)幼兒園的新輝煌。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇12

通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺，質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。

通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來(lái)我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動(dòng)員時(shí)講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時(shí)代要求比，我們的差距還很大。”究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：

(一)只有管理層真正認(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本

才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶是誰(shuí)，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。

但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長(zhǎng)期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來(lái)提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。

(二)一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行

那么監(jiān)督考核制度如何來(lái)制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來(lái)管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項(xiàng)目部(分公司)和個(gè)人為單位來(lái)分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來(lái)確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績(jī)、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。

針對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評(píng)價(jià)的依據(jù)。同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來(lái)考核部門、項(xiàng)目部(分公司)、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展。

(三)執(zhí)行力是一種能力

內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來(lái)呢，這就要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)動(dòng)員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來(lái)辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí)，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：

a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

c、制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性。

d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e、工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇13

我工作多年，從幾年前的一名普通工人，經(jīng)過多年的努力工作，逐漸成為技術(shù)人員和管理人員，擔(dān)任專職安全管理人員，經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查安全，應(yīng)公司的要求，在武漢中建職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)了關(guān)于安全生產(chǎn)方便的一些知識(shí)，結(jié)合周圍的事實(shí)，就施工安全方面發(fā)表一下心得體會(huì)，同各位同仁探討。

近幾年來(lái)，我國(guó)的安全生產(chǎn)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，建筑領(lǐng)域事故頻頻發(fā)生，從相關(guān)媒體和資料分析建筑施工傷亡事故發(fā)生的原因。

造成安全事故主要集中高處墜落、物體打擊、機(jī)械傷人和觸電，也就是我們通常所說(shuō)的“四大傷害”。造成建筑業(yè)事故的原因，除了與建筑業(yè)是高空、露天、勞動(dòng)密集型作業(yè)有關(guān)，還與近年來(lái)市場(chǎng)的擴(kuò)大，法制不健全，安全意識(shí)差，安全教育滯后，人員素質(zhì)低，安全投入少有關(guān)。以上各情況逐一分析。

一、施工人員素質(zhì)低

目前我國(guó)建筑從業(yè)人員大多是民工，文化素質(zhì)低，“三夏”“三秋”在家忙農(nóng)活，閑時(shí)外出打工掙錢，這些民工普遍來(lái)經(jīng)過基本培訓(xùn)和教育，缺乏應(yīng)有的安全知識(shí)和安全防范意識(shí)，同時(shí)由于現(xiàn)在房地產(chǎn)的開發(fā)建設(shè)，促使建筑行業(yè)蓬勃發(fā)展，造成建筑行業(yè)用工荒，而且為了早日交工，為趕工期，現(xiàn)在施工現(xiàn)場(chǎng)大部分為“小包工”，砌筑包工、模板包工、混凝土包工、粉刷包工等等，工人多勞多得，按勞分配，造成工人為了多掙錢，忽略了安全防范。并且從而導(dǎo)致自己或他人發(fā)生安全事故。

二、建筑市場(chǎng)不規(guī)范

根據(jù)《湖北省建設(shè)安全管理?xiàng)l例》、《湖北省建筑質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《建筑法》對(duì)建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位，甚至主管部門都有約束，我們常提到問責(zé)制。時(shí)常出現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目有幾個(gè)分包商，這些分包商的社會(huì)信譽(yù)，施工技術(shù)和管理水平普遍較差，在工程施工過程下，偷工減料，安全意識(shí)淡薄，根本談不上對(duì)安全進(jìn)行統(tǒng)一管理。

三、違反安全操作規(guī)程，野蠻施工

非機(jī)械動(dòng)力工擅自操作機(jī)械，造成機(jī)毀人亡。非電工亂拉扯電線，不通過漏電開關(guān)，發(fā)生漏電事故時(shí)，漏電開關(guān)不起作用，造成觸電身亡。民工在綁腳手架和支外墻模板加固時(shí)，不系安全帶，加上臨邊防護(hù)不嚴(yán)，時(shí)有墜落死亡事故的發(fā)生。為搶工程進(jìn)度，造成民工疲勞過度，操作時(shí)注意力不集中，頭昏眼花不慎墜樓而亡。

四、材料機(jī)具質(zhì)量不合格

塔機(jī)吊鉤失靈，吊斗失控落下，砸傷地面施工人員，塔臂組裝螺栓強(qiáng)度不夠，以小代大，抗剪能力削弱，螺栓被剪切斷，造成塔臂失控，扯斷鋼索落下，砸傷地面工作人員。安全網(wǎng)質(zhì)量差，不能有效攔截高空墜物，造成地面人員傷亡。

五、防護(hù)設(shè)施不全

臨邊不搭設(shè)防護(hù)欄桿，安全網(wǎng)搭設(shè)低于施工作業(yè)層面高度，作業(yè)面沒有實(shí)行全封閉。有的電梯井口無(wú)護(hù)欄，電梯井內(nèi)不隔層設(shè)置防護(hù)。預(yù)留洞口，采光井，通風(fēng)口不設(shè)防護(hù)蓋，造成墜落事故發(fā)生。

針對(duì)以上分析，為有效減少安全事故，應(yīng)采取以下措施：

一、建立健全安全組織機(jī)構(gòu)

施工企業(yè)必須建立健全項(xiàng)目安全組織機(jī)構(gòu)，確定安全生產(chǎn)目標(biāo)，明確參與各方對(duì)安全管理的具體分工，安全崗位責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)規(guī)模不同，采用不同的安全管理模式。對(duì)大型項(xiàng)目必須安排專門的安全總負(fù)責(zé)人，并配以合理的班子共同進(jìn)行安全管理，建立安全生產(chǎn)管理的資料檔案。實(shí)行單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)，專職安全員對(duì)部位負(fù)責(zé)，班組長(zhǎng)，班組安全和施工技術(shù)員對(duì)各自的施工區(qū)域負(fù)責(zé)，操作者對(duì)自己的工作范圍負(fù)責(zé)的“四負(fù)責(zé)”制度。

二、規(guī)范建筑業(yè)分包及完善安全法

加強(qiáng)總包，分包的資質(zhì)認(rèn)證和管理。一個(gè)項(xiàng)目，嚴(yán)禁業(yè)主方肢解分包，嚴(yán)禁多次轉(zhuǎn)包，加強(qiáng)總承包商對(duì)分包的管理。加強(qiáng)安全法建設(shè)，對(duì)存在違章指揮，不為施工操作人員提供安全防護(hù)設(shè)施用品，強(qiáng)令民工冒險(xiǎn)作業(yè)，長(zhǎng)期連續(xù)作業(yè)的責(zé)任人，要依法追究其責(zé)任。施工企業(yè)在目前已有的法規(guī)制度的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)適合本企業(yè)生產(chǎn)管理工作實(shí)際的法律，標(biāo)準(zhǔn)和制度的補(bǔ)充完善，使企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作有法可依，有章可循，盡快步入規(guī)范化，制度化軌道。

三、加強(qiáng)安全教育

讓每一個(gè)員工懂得安全知識(shí)，掌握安全技能，實(shí)現(xiàn)自己的安全行為責(zé)任，做到1、凡是進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的所有人員都必須進(jìn)行安全法律、法規(guī)、安全生產(chǎn)知識(shí)，安全操作技能的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，合格后，方可進(jìn)場(chǎng)；2、對(duì)特種崗位作業(yè)人員一律憑勞動(dòng)管理部門頒發(fā)的操作崗位證書上崗；3、對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)持證的架子工必須定期進(jìn)行體驗(yàn)；4、對(duì)施工生產(chǎn)中違章指揮的管理人員進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰；5、對(duì)施工生產(chǎn)中違章操作員工一律停工根據(jù)不同情況進(jìn)行處罰。

四、加強(qiáng)安全技術(shù)管理與協(xié)調(diào)

工程中標(biāo)后，要編制有針對(duì)性的安全技術(shù)措施，施工前要有施工技術(shù)員編寫的書面施工安全技術(shù)措施向工人交代，特別是高空、有毒作業(yè)，必須有相應(yīng)的保證安全的技術(shù)措施和急救處理方法。每日有班組長(zhǎng)、班組安全員對(duì)當(dāng)天工作操作工序提出的安全要求。定期召開安全生產(chǎn)管理工作會(huì)議定期檢查安全工作。實(shí)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一指揮，加強(qiáng)條條、條塊、塊塊之間的協(xié)調(diào)配合。

五、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督

企業(yè)應(yīng)加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督管理力度，對(duì)違章指揮、操作，冒險(xiǎn)作業(yè)要責(zé)令限期整改或停工整頓，規(guī)范項(xiàng)目的施工安全行為。安全人員要加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)材料，設(shè)備的檢查，杜絕不合格的材料，設(shè)備對(duì)人員的傷害，加大對(duì)安全工作的投人，完善各種安全設(shè)施。在施工作業(yè)面上設(shè)固定的安全管理員，對(duì)危險(xiǎn)性大的腳手架，起重機(jī)搭設(shè)和拆除，機(jī)械設(shè)備吊裝，用電設(shè)備工作，基礎(chǔ)土方開挖等進(jìn)行監(jiān)督和控制。

施工企業(yè)安全管理，是一個(gè)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)管理進(jìn)程，它包括安全組織和安全意識(shí)，企業(yè)只有綜合利用這些手段，才能取得有效的結(jié)果。加強(qiáng)安全管理，首先必須建立科學(xué)的安全規(guī)章制度，而且這些制度要隨著施工技術(shù)的發(fā)展而不斷變化，使之與新的施工技術(shù)相配套。同時(shí)企業(yè)要加大對(duì)安全管理的投入，使之與生產(chǎn)能力相吻合，使安全生產(chǎn)責(zé)任制逐級(jí)落實(shí)到每個(gè)工作崗位和每個(gè)人頭上。并經(jīng)常性的開展和利用形式多樣的安全生產(chǎn)法規(guī)知識(shí)宣傳活動(dòng)，努力提高建筑職工和廣大從業(yè)人員的安全素質(zhì)，切實(shí)做到不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害，安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴。

通過這次的培訓(xùn)，讓我明白了很多，更加知道施工安全的重要，以后在工作中，我會(huì)為施工安全盡自己的一點(diǎn)綿薄之力，再次感謝武漢中建職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的各位老師，謝謝!

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇14

通過暑假小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了許多教學(xué)的方法，解決了一些在教學(xué)中的困惑，受到了較大的啟發(fā)。

蘇霍姆林斯基說(shuō)：“當(dāng)知識(shí)與積極的活動(dòng)緊密聯(lián)系在一起的時(shí)候，學(xué)習(xí)才能成為孩子們精神生活的一部分?！斌w驗(yàn)學(xué)習(xí)是在新課改理念下產(chǎn)生的一種教育思想，它充分展現(xiàn)了以人為本的教育理念：通過讓學(xué)生參與知識(shí)的獲得過程、參與思維的形成過程、參與問題的解決過程；使學(xué)生在體驗(yàn)中思考，在思考中創(chuàng)造，在創(chuàng)造中發(fā)展；使他們的情感、態(tài)度和價(jià)值觀得到充分的發(fā)展。在教學(xué)中，使學(xué)生體驗(yàn)到數(shù)學(xué)的精彩、探究的快樂、成功的喜悅，是每一位數(shù)學(xué)教師義不容辭的責(zé)任。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中體驗(yàn)和理解數(shù)學(xué)”是《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》給我們的建議，可見體驗(yàn)的過程對(duì)孩子成長(zhǎng)的重要性。體驗(yàn)學(xué)習(xí)是知情合一的學(xué)習(xí)，能為學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)與知識(shí)結(jié)構(gòu)之間架起一道無(wú)形的橋梁。下面就根據(jù)自己對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的理解談點(diǎn)體會(huì)。

一、結(jié)合“四基”、“四能”，靈活有效地實(shí)施課堂教學(xué)

伴隨著新課標(biāo)“四基”、“四能”的提出，緊跟著解決問題多樣化的腳步，向課堂四十分鐘要質(zhì)量被推向前列。而研究課堂教學(xué)的好壞，直接關(guān)系到教學(xué)是否“有效”。新教材的特點(diǎn)之一是“具有基礎(chǔ)性、豐富性和開放性”，即教學(xué)內(nèi)容是基礎(chǔ)而豐富的，呈現(xiàn)形式是豐富而開放的。因此，我們?cè)趥湔n時(shí)要認(rèn)真挖掘教材的資源，吃透文本中的“八個(gè)著眼點(diǎn)”，即教學(xué)內(nèi)容的重難點(diǎn)，知識(shí)的生成點(diǎn)，培養(yǎng)的技能點(diǎn)，情趣的激發(fā)點(diǎn)，思維的發(fā)散點(diǎn)，合作的討論點(diǎn)，滲透的育人點(diǎn)，知識(shí)的引申點(diǎn)等，才能設(shè)計(jì)切合實(shí)際的目標(biāo)，呈現(xiàn)豐富多彩的感知材料，給不同層次的學(xué)生都留出一定的思維空間。

二、準(zhǔn)確把握教師角色，建立和諧融洽的師生關(guān)系

教師要解放自身思想，轉(zhuǎn)變教育觀念，轉(zhuǎn)變自己的角色，努力營(yíng)造寬松和諧的課堂教學(xué)氛圍，提高課堂教學(xué)的有效性。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，在課堂教學(xué)中只有真正把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，才能充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生在課堂中獲取本領(lǐng)，真正有效地提高小學(xué)數(shù)學(xué)課堂效率。例如在教學(xué)中，遇到一些疑難問題時(shí)，老師先不告訴學(xué)生而讓學(xué)生去思考去討論?！皩W(xué)以思為貴”，愛因斯坦說(shuō)：“學(xué)習(xí)知識(shí)要善于思考、思考、再思考，我就是靠這個(gè)學(xué)習(xí)方法成為科學(xué)家的。”教師在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)一定要注意多啟發(fā)，多反問，不要包辦代替，要鼓勵(lì)他們提問題、想問題、鉆研問題。明人陳獻(xiàn)章說(shuō)：“小疑則小進(jìn)，大疑則大進(jìn)，疑者覺悟之機(jī)也?！绷己玫膸熒P(guān)系與寬松和諧的課堂教學(xué)氣氛是學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的先決條件。在新課程理念下，教師不再是教科書的忠實(shí)執(zhí)行者，而是能創(chuàng)造性使用教材，并善于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的組織者；教師不再只是教書的匠人，而是擁有正確教育觀念，善于使學(xué)生發(fā)現(xiàn)探索的引導(dǎo)者；教師不再是凌駕于學(xué)生之上的圣人，而是善于走進(jìn)學(xué)生心靈世界真誠(chéng)的合作者。課堂上教師不僅考慮“我應(yīng)該講什么知識(shí)？”還要考慮我應(yīng)該如何讓他對(duì)這些有熱情？因此，在備課時(shí)也要充分了解學(xué)生，建立起融洽和諧的師生關(guān)系，走進(jìn)學(xué)生中間，了解他們對(duì)即將講解內(nèi)容的興趣、知識(shí)儲(chǔ)備和他們所關(guān)心的話題，對(duì)學(xué)生已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，思維特點(diǎn)及生理心理狀況進(jìn)行分析。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇15

為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進(jìn)的方向，促進(jìn)分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于__年6月12日8：30~17：00在南昌項(xiàng)目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會(huì)。

大家對(duì)管理措施和經(jīng)驗(yàn)，工作心得和平時(shí)工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗(yàn)和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前輩們富有項(xiàng)目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術(shù)交底到實(shí)際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合，都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。

首先在技術(shù)上，對(duì)驗(yàn)收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時(shí)候會(huì)被那些有些工作經(jīng)驗(yàn)的工人唬住，在某些技術(shù)層面上做出了讓步，對(duì)后期施工帶來(lái)了不必要的麻煩。過于的輕視技術(shù)交底，沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)工人平時(shí)的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ)，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)才能在氣勢(shì)上壓倒他們，讓工人無(wú)條件的服從工程上的安排，技術(shù)上的落實(shí)。在今后的學(xué)習(xí)過程中勢(shì)必加強(qiáng)規(guī)范圖集的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)到的知識(shí)恰如其分的跟進(jìn)到平時(shí)的過程管控中。

對(duì)于質(zhì)量，就新余項(xiàng)目部水電這塊而言，確實(shí)存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導(dǎo)致現(xiàn)在會(huì)有大面積的返工現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來(lái)了很大的麻煩。就我個(gè)人而言，確實(shí)是有些力不從心。在與其他幾個(gè)項(xiàng)目部水電管理人員的交流中，意識(shí)到有很多問題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對(duì)于嚴(yán)祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實(shí)證明，穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過深（預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會(huì)讓線盒變形）的問題。

而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對(duì)施工班組的管控力度不夠，也對(duì)質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實(shí)。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致水電安裝時(shí)間緊，質(zhì)量上也很難保證。當(dāng)然，在原則性的問題上，是不會(huì)屈服的。這一點(diǎn)在施工過程質(zhì)量管理中是相當(dāng)重要的，不能當(dāng)老好人，對(duì)質(zhì)檢員這個(gè)職位負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，做出精品才是我們的質(zhì)量目標(biāo)。大家都對(duì)水電這一塊各項(xiàng)目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實(shí)從分公司到項(xiàng)目部，對(duì)于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強(qiáng)水電技術(shù)質(zhì)量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會(huì)盡自己最大的努力為此添磚加瓦。

而對(duì)于工程管理，作為總包，針對(duì)水電主體施工，都是隨土建進(jìn)度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進(jìn)度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān)，不會(huì)有太大的問題，而臨水臨電成了各項(xiàng)目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團(tuán)公司有一套自己的技術(shù)要求，各地方也有臨時(shí)用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價(jià)格上的差異，在某些地方會(huì)在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項(xiàng)目部在管理制度上改進(jìn)的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊(duì)伍施工也會(huì)對(duì)工程管理帶來(lái)一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會(huì)兼職做臨水臨電。其次干主體水電時(shí)與其他班組間的情緒會(huì)帶到臨水臨電中來(lái)，不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時(shí)，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項(xiàng)目部及分公司的既得利益最大化的同時(shí)，也更方便平時(shí)水電方面的過程管理。

就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢(shì)必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個(gè)人而言，在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。平時(shí)也沒能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過這次培訓(xùn)，也認(rèn)識(shí)到平時(shí)的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價(jià)格差異的，而平時(shí)施工時(shí)卻沒有過多的注意這一點(diǎn)；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個(gè)圖紙的工程量，會(huì)讓我們對(duì)圖紙有一個(gè)全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點(diǎn)對(duì)施工技術(shù)而言也是很有必要的。

通過這次培訓(xùn)，更多的是意識(shí)到自身的不足，經(jīng)驗(yàn)的欠缺還需要時(shí)間的積累，而技術(shù)上的薄弱更需要我們平時(shí)的深造。坦白說(shuō)分公司及項(xiàng)目部目前的狀況，對(duì)我們而言也是一個(gè)很好的平臺(tái)。自身的努力就顯得至關(guān)重要，也希望分公司提供更多的學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，讓我們能夠多多的走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)流程。而目前的形勢(shì)，也讓我們對(duì)分公司充滿了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力！

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇16

通過本次的線上學(xué)習(xí)，我個(gè)人感覺收益匪淺，尤其是學(xué)習(xí)了劉燕老師“圖形與幾何”的教學(xué)后，我深有體會(huì)，我覺得在以后的教學(xué)過程中應(yīng)該把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

（一）、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提供現(xiàn)實(shí)情境。

圖形與幾何的教學(xué)，應(yīng)當(dāng)從學(xué)生熟悉的生活環(huán)境出發(fā)，學(xué)生盡管具備了一定的生活經(jīng)驗(yàn)，但他們對(duì)周圍的各種事物、現(xiàn)象有很強(qiáng)的好奇心。所以在教學(xué)中，應(yīng)抓住學(xué)生的好奇心，根據(jù)教材的特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生的生活實(shí)際，把生活經(jīng)驗(yàn)數(shù)學(xué)化，把數(shù)學(xué)問題生活化，讓學(xué)生在這樣的情境中主動(dòng)地學(xué)習(xí)。

（二）、自主探索、合作交流，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。

在教學(xué)中，應(yīng)為學(xué)生提供合作和交流的機(jī)會(huì)，不應(yīng)簡(jiǎn)單地、機(jī)械地讓學(xué)生模仿、記憶教師和書本上的語(yǔ)言。在教學(xué)中還要注意在操作過程中引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考，感受復(fù)雜物體的形狀與簡(jiǎn)單幾何體之間的聯(lián)系。

（三）、不斷反思教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程，更好地促進(jìn)教學(xué)。

關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，關(guān)注學(xué)生在數(shù)學(xué)活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的情感與態(tài)度，通過對(duì)以上幾個(gè)要點(diǎn)的把握，讓學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中體驗(yàn)數(shù)學(xué)，探索學(xué)習(xí)?！皥D形與幾何”的內(nèi)容，與我們的生活有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，所以我們?cè)诮虒W(xué)中要善于挖掘題材，讓學(xué)生能綜合利用所學(xué)知識(shí)和技能解決一些實(shí)際問題，形成解決問題的一些基本策略。我們?cè)谶M(jìn)行教學(xué)時(shí)，要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)設(shè)“現(xiàn)實(shí)的、有意義的、富有挑戰(zhàn)性的數(shù)學(xué)活動(dòng)”，讓學(xué)生在觀察、操作、實(shí)驗(yàn)、想象、應(yīng)用中自主構(gòu)建知識(shí)，發(fā)展空間觀念。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇17

今年我有幸參加了由洛陽(yáng)市幼兒師范和信陽(yáng)師范學(xué)院聯(lián)合組織的短期幼兒園園長(zhǎng)培訓(xùn)，收獲頗多，特總結(jié)如下:

一、為如何規(guī)范辦園找到了法律及政策依據(jù)

在本次學(xué)習(xí)中，信陽(yáng)師范學(xué)院的郭勇教授對(duì)教育法規(guī)及政策進(jìn)行了解讀，如:教育法律、教育法規(guī)、教育政策等的概念及性質(zhì)，以及三者的聯(lián)系等，這些概念都是以前從未了解過的，在實(shí)際工作中更是缺乏相關(guān)知識(shí)指導(dǎo)。今后有了這強(qiáng)有力的法律和政策依據(jù)，相信今后的工作會(huì)更好開展。

二、安全指導(dǎo)

郭勇教授還針對(duì)“幼兒園生命與安全教育”這一主題進(jìn)行了詳細(xì)指導(dǎo)。那些觸目驚心的安全事故為每個(gè)人敲響了安全警鐘，那一條條具體詳細(xì)、切實(shí)可行的預(yù)防措施也為大家樹立了搞好安全工作的信心。

三、職業(yè)道德需內(nèi)化

信陽(yáng)師范學(xué)院教育學(xué)科研究所所長(zhǎng)陳天順教授的課幽默風(fēng)趣，印象也很深刻。他沒有按照一些教條去強(qiáng)調(diào)教師職業(yè)道德有哪些規(guī)定、應(yīng)該做到哪些，而是從幼兒為本的角度去思考教師職業(yè)道德:幼兒在幼兒園學(xué)習(xí)最重要的三件事是什么為了實(shí)現(xiàn)“幼兒健康快樂地學(xué)習(xí)發(fā)展”這一目標(biāo)，幼兒園教師應(yīng)該具備的最重要的品質(zhì)是什么這些思考對(duì)我的啟發(fā)很大，我會(huì)在對(duì)教師的日常管理中不斷反思和改進(jìn)，和老師們共同提升職業(yè)道德修養(yǎng)，逐漸達(dá)到內(nèi)化自律。特摘抄重點(diǎn)如下：

一是誠(chéng)，即要真誠(chéng)尊重教師。原有的幼兒園管理模式，是把被管理者置于被動(dòng)的地位，充滿著對(duì)人的不信任，這就導(dǎo)致被管理者對(duì)工作缺乏熱情，消極應(yīng)付了事。其實(shí)每個(gè)人都是一個(gè)主體，具有能動(dòng)性、自主性、創(chuàng)造性以及個(gè)體特征，只有發(fā)揮教師的主體性，才能極大地激發(fā)他們的工作熱情。

二是細(xì)，就是細(xì)致工作。馬卡連柯說(shuō)過：“教育工作中沒有小事，最好的教育工作是不可忽略細(xì)節(jié)與小事的?！?/p>

三是嚴(yán)，就是要嚴(yán)格要求。園長(zhǎng)在管理中，要善于把教師的思想和行為作為研究對(duì)象進(jìn)行觀察分析，關(guān)注教師自我反思意識(shí)和能力的發(fā)展。

四、行知思想與我同行

最讓我難以忘懷的莫過于湯翠英老師的《行知思想傳播講座》了，湯老師年過七旬，仍然致力于傳播陶行知思想。通過她熱情洋溢的講座，我們才對(duì)被譽(yù)為“萬(wàn)世師表”的陶行知先生有了更進(jìn)一步的了解，無(wú)論是他無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品格，還是他偉大的教育思想、先進(jìn)的教育理念都深深感動(dòng)著我，我愿做行知思想的踐行者，在工作中大膽實(shí)踐、勇于創(chuàng)新。

行知思想的精髓：生活即教育、社會(huì)即學(xué)校、教學(xué)做合一。

行知思想的核心：創(chuàng)造教育。天天是創(chuàng)造知識(shí)，處處是創(chuàng)造之地，人人是創(chuàng)造之人。

行知思想的目標(biāo)：民主教育，自主學(xué)習(xí)。

行知教育理念：以人為本，以生為本，為孩子的終身幸福奠基;自主合作探究，情感態(tài)度價(jià)值觀;因材施教，發(fā)展個(gè)性;開發(fā)潛能，六大解放。

五、讓經(jīng)典哲學(xué)幫我們解壓

此次培訓(xùn)最讓我欽佩的人是金榮權(quán)教授，他博學(xué)多識(shí)，妙語(yǔ)連珠，用一些淺顯幽默的語(yǔ)句就把晦澀高深的儒家、道家、墨家、法家等哲學(xué)思想解讀得清晰透徹，不僅讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，還讓我從這些哲學(xué)思想中悟出許多做人、處事的原則和方法，真是受益匪淺。印象最深的是老子的“以柔克剛”、“以退為進(jìn)”和莊子的“毀世哲學(xué)”、“超世哲學(xué)”、“游世哲學(xué)”等思想精髓。

六、禮儀教育提升形象

我們還有幸傾聽了河南省牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院的楊樺老師的禮儀講座，對(duì)“自身形象是內(nèi)在品質(zhì)的外部反映”這句話有了更加深刻的理解，我會(huì)和我園教師一起牢記“一個(gè)人的形象是反映一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的窗口”，從生活中的點(diǎn)滴做起，處處以身作則、注意自己的一言一行，為孩子們樹立禮儀好榜樣。

感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我一定會(huì)在工作中運(yùn)用所學(xué)到的理論知識(shí)和寶貴經(jīng)驗(yàn)，把我園管理工作做得更好，讓更多農(nóng)村的孩子享受優(yōu)質(zhì)的學(xué)前教育！

帶著對(duì)華南師大附屬幼兒園胡金嬌園長(zhǎng)的崇拜，我又一次來(lái)到華南師大附屬幼兒園，通過上次的講座，對(duì)胡園長(zhǎng)有了一些了解，在我看來(lái)，能從湖北省到廣州來(lái)應(yīng)聘，是件非常大膽的事，對(duì)于我這樣，一畢業(yè)就在一個(gè)單位工作，連在同一個(gè)城市調(diào)動(dòng)工作，都覺得是一種挑戰(zhàn)的人，跨省應(yīng)聘，人生地不熟的，簡(jiǎn)直不可想象，所以，我對(duì)胡園長(zhǎng)充滿了好奇。

來(lái)到園里，因?yàn)橛變簣@出現(xiàn)了手足口病情，所以，沒有安排我們進(jìn)班看活動(dòng)，我們?cè)诤鷪@長(zhǎng)的辦公室聊開了。胡園長(zhǎng)談到了來(lái)廣州的原因：是為女兒有更好的學(xué)習(xí)環(huán)境;也談到了初來(lái)廣州工作也曾要打退堂鼓，剛剛來(lái)到幼兒園，她遇到了很多困難：語(yǔ)言不通，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，工作人員不是很配合等等，更多的談到了管理，讓我印象最深的是胡園長(zhǎng)的幾句話。

胡園長(zhǎng)說(shuō)：

管理要管到心里，園長(zhǎng)要深入到教師中去，了解教師的心理，了解教師的生活狀況;制度是剛性的，管理過程中要有彈性。

在管理中不能讓老實(shí)、踏實(shí)的教師吃虧，要獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)，就像班里的孩子一樣，老師不能只關(guān)注哭鬧的孩子，也一定要親近乖孩子，他們幼兒園規(guī)定：教師每天要和所有的孩子有正面的接觸，摟一摟，抱一抱……

園長(zhǎng)要利用好家長(zhǎng)資源和環(huán)境資源，集中各方面優(yōu)質(zhì)資源為自己服務(wù)。

園長(zhǎng)要做經(jīng)營(yíng)家、外交家、教育家，不要做行政園長(zhǎng)，要做專業(yè)園長(zhǎng)。

一個(gè)人能不能做好園長(zhǎng)，要看你的內(nèi)心是否足夠強(qiáng)大。

胡園長(zhǎng)還給我們介紹園里勞動(dòng)課程的由來(lái)，她給我們講了一個(gè)故事：中國(guó)的父母帶孩子去德國(guó)，把孩子送進(jìn)當(dāng)?shù)刈詈玫挠變簣@，發(fā)現(xiàn)，孩子回家后如狼似虎，就像一天沒吃飯，家長(zhǎng)問孩子：在幼兒園吃飯了嗎孩子說(shuō)：老師沒給我飯。家長(zhǎng)非常氣憤的找到幼兒園。質(zhì)問老師：為什么不給孩子飯德國(guó)教師奇怪的說(shuō)：飯一直放在那里，他不知道自己去吃，真不知道你們中國(guó)人，要把孩子培養(yǎng)成什么樣，連小動(dòng)物都知道餓了自己覓食。家長(zhǎng)不服，要求從第二天開始自己帶飯，幼兒園同意了。從第二天開始，家長(zhǎng)每天給孩子帶飯，每天晚上回家，發(fā)現(xiàn)飯盒非常干凈，家長(zhǎng)很滿意，覺得孩子吃得很多?！^了一段時(shí)間，一家人要離開德國(guó)了，家長(zhǎng)來(lái)到幼兒園與教師告辭。老師送給家長(zhǎng)一張光盤，記錄了孩子在幼兒園自己吃飯，自己穿衣服，到后來(lái)自己會(huì)梳小辮，還幫助小朋友做事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，家長(zhǎng)很感動(dòng)，不知道孩子有這么大的變化，對(duì)幼兒園表示感謝，這時(shí)幾位老師都來(lái)感謝家長(zhǎng)，說(shuō)他做的飯?zhí)贸粤耍瓉?lái)，家長(zhǎng)每天給孩子帶的飯，都讓幾位老師吃了…

胡園長(zhǎng)說(shuō)：正是因?yàn)檫@個(gè)故事，她想到要開設(shè)勞動(dòng)課程，目的不是要培養(yǎng)孩子的勞動(dòng)技能，而是要培養(yǎng)孩子的勞動(dòng)意識(shí)和勞動(dòng)的智慧。

看著胡園長(zhǎng)嬌小的身材，聽著她溫柔的聲音，但我確實(shí)能夠感受到她內(nèi)心的強(qiáng)大，我們作為一園之長(zhǎng)，會(huì)面臨很多困難和問題，我們?cè)鯓邮箖?nèi)心強(qiáng)大起來(lái)，從胡園長(zhǎng)身上我看到：通過不斷的學(xué)習(xí)，使她內(nèi)心充實(shí)，堅(jiān)定的信念，使她信心百倍。

雖然，今天的學(xué)習(xí)，我們沒有能見到孩子，沒能聽到一節(jié)課，但是，這也使我們有機(jī)會(huì)、有時(shí)間和胡園長(zhǎng)進(jìn)行深刻的交流，俗話說(shuō)：與君一席話，勝讀十年書。我今天有了切身的體會(huì)，內(nèi)心的強(qiáng)大不是口頭上說(shuō)出來(lái)的，而是通過修煉從心中生長(zhǎng)出來(lái)的，我會(huì)像胡園長(zhǎng)學(xué)習(xí)，精神百倍的生活和工作，使我的內(nèi)心強(qiáng)大起來(lái)。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇18

通過這次優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)學(xué)習(xí)，作為一名銀行工作人員，應(yīng)該深刻的認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨熱烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)力?！胺?wù)”看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，工作中，我們能夠簡(jiǎn)單而方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中，我們卻也明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的是，更不是一朝一夕能夠鑄就完美的。

柜員的服務(wù)是銀行中最為重要的部分，一個(gè)銀行的柜員對(duì)客戶服務(wù)情況的好壞直接影響著這個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)給客戶的印象，更直接影響著該網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，老師給我們示范了在工作中應(yīng)該做到的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)禮儀，包括服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)手勢(shì)、服務(wù)表情等，這些方面都是未來(lái)工作中我們需要重視的。

銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的要求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有每一位員工把服務(wù)做到“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)指標(biāo)結(jié)合起來(lái)，我們一定能夠在同行競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇19

為期七天的測(cè)量實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這些天來(lái)，雖然每天都早出晚歸，感覺很累，但是還是有很多收獲的`。下面簡(jiǎn)要談一談我的一些測(cè)量實(shí)習(xí)收獲以及自己的一些收獲感想。

兩個(gè)多月前，我們剛經(jīng)歷了大地震。地震后的場(chǎng)面現(xiàn)在還猶如眼前。到現(xiàn)在我還記得災(zāi)區(qū)失去親人的同胞們撕心裂肺痛哭時(shí)的場(chǎng)面。到現(xiàn)在還記得那些壓在