2023年招商銀行柜員考試真題模擬匯編

（共855題）

1、正常打印的發(fā)票，根據(jù)《會計綜合業(yè)務(wù)操作規(guī)程》一現(xiàn)金和重要單證業(yè)務(wù)操作規(guī)程的規(guī)定,

需要在系統(tǒng)通用憑證處理功能進行（）操作。（多選題）

A.領(lǐng)用

B.簽發(fā)

C.回收

D.銷號

試題答案：B.D

2、如果無法收回保函原件，但滿足下條件，經(jīng)辦行可直接辦理保函注銷手續(xù)（）.（多選題）

A.受益人出具了保函失效聲明

B.受益人出具了被擔保人已履約的證明

C.保函項下發(fā)生全額付款/償付

D.從屬性保函已過有效期

試題答案：A,B,C,D

3、信用卡柜臺繳款僅限（）.（單選題）

A.人民幣和美元

B.人民幣和港幣

C.人民幣和歐元

D.人民幣和日元

試題答案：A

4、客戶對在招商銀行存入的（）等，均可根據(jù)客戶的申請開具存款證明。（多選題）

A.基金

B.股票

C.定期存款

D.活期存款

E.憑證式國債

F.受托理財

試題答案：C,D,E,F

5、“金葵花”卡降級需要重新申請的業(yè)務(wù)有（）。（多選題）

A.第三方存管

B.信用卡自動還款關(guān)聯(lián)

C.銀保通

試題答案：A,B,C

6、RPA覆蓋業(yè)務(wù)天數(shù)，RPA流程目前設(shè)置為對（）內(nèi)的完成數(shù)據(jù)進行報送。（單選題）

A.3天

B.4天

C.5天

D.6天

試題答案：C

7、一次性遺失假幣數(shù)量在（）張以上的，由分行分管行長審批處理，報備總行會計部。（單選

題）

A.5

B.10

C.20

D.50

試題答案：C

8、目前C+卡可支持的功能有：（）.（多選題）

A.柜面積分查詢

B.回單對賬單自助打印

C.自助賬務(wù)查詢

D.增值稅發(fā)票打印申請

試題答案：A,B,C,D

9、下列哪些屬于境外個人經(jīng)常項目項下非經(jīng)營性結(jié)匯支出來源（）。（多選題）

A.房租類支出

B.購買境內(nèi)商品房結(jié)匯

C.生活消費類支出

D.就醫(yī)、學習等支出

E.購買股票

試題答案：A,C,D

10、分行同城范圍內(nèi)重要單證的上門領(lǐng)取，領(lǐng)用行（部）憑證入庫處理時間不應(yīng)晚于發(fā)出領(lǐng)用申

請的。。（單選題）

A.次工作日

B.次日

C.下一會計工作日

試題答案：C

11、通知差錯調(diào)整共分為（）。（多選題）

A.通知取消

B.補通知

C.通知修改

D.通知沖正

試題答案：B,C,D

12、提出清機計劃之后，如果因故未經(jīng)過計劃批準處理或批準后未做清機，系統(tǒng)將在日結(jié)檢查作

為()提醒，需由()對此情況進行核實。(單選題)

A.未完成事宜，清機員

B.未完成事宜，業(yè)務(wù)主管或負責人

C.未完成事宜，主管兼清機員

D.未完成事宜，清機員與主管兼清機員

試題答案：B

13、代保管物品入(出)庫通知單第一聯(lián)按日期順序整理后，按月、季、年裝訂備查，保管期為

()年。(單選題)

A.3

B.5

C.10

D.15

試題答案：B

14、下列會計核算說法正確的是()?(多選題)

A.凡資產(chǎn)的增加，記入借方

B.凡負債的減少，記入貸方

C.凡支出的發(fā)生，記入借方

D.凡收入的發(fā)生，記入貸方

試題答案：A,C,D

15、從屬性保函如無法收回保函原件，但滿足如下條件，經(jīng)辦行可直接辦理保函注銷手續(xù)().

(多選題)

A.受益人出具了保函失效聲明

B.受益人出具了被擔保人已履約的證明

C.保函項下發(fā)生全額付款/償付

D.從屬性保函已過有效期期

試題答案：A,B,C,D

16、C+卡（）效期限制，可持續(xù)使用。（單選題）

A.1年

B.3年

C.5年

D.無

試題答案：D

17、境內(nèi)個人年度購匯總額為（）。（單選題）

A.每人每年20000美元

B.每人每年10000美元

C.每人每年50000美元

試題答案：C

18、當機器有故障發(fā)生時，流水日志上會打印（）標記在故障代碼之前。（單選題）

A.ERROR

B.TROUBLE

C.WAIT

D.FAIL

試題答案：B

19、公司注冊登記時，因驗資需要在銀行開立存款賬戶的，應(yīng)向開戶銀行出具賬戶開立（）（單

選題）

A.企業(yè)名稱預先核準通知書

B.營業(yè)執(zhí)照正本

C.營業(yè)執(zhí)照副本

D.法人代碼證書

試題答案：A

20、詢證函應(yīng)在()個工作日予以回函(單選題)

A.5

B.10

C.7

D.15

試題答案：B

21、當來電時，必須在響鈴()聲內(nèi)接起，并主動自報：“您好，招商銀行”。(單選題)

A.1

B.2

C.3

D.5

試題答案：C

22、摩羯智投每個交易日允許()次有效贖回申請，在贖回申請受理前()撤單。(單選題)

A.1、可以

B.3、可以

C.1、不可以

D.3、不可以

試題答案：A

23、對持有人提交兌換的票面缺少二分之一以上的人民幣，金融機構(gòu)應(yīng)()o(單選題)

A.給予全額兌換

B.按70%兌換

C.按半額兌換

D.不予兌換

試題答案：D

24、反洗錢可疑支付交易中所稱短期是指（）。（單選題）

A.3天

B.5天

C.10天

D.15天

試題答案：C

25、哪個步驟在清機過程中不涉及（）（單選題）

A.對日志備份軟盤進行病毒檢測和殺毒處理

B.打開驗鈔器（BIN）,清理感應(yīng)器及傳輸帶，以免影響CDM的計數(shù)和識偽能力

C.檢查殘鈔箱、回收箱、鈔票傳輸通道等是否有夾鈔

D.按設(shè)備操作提示清除機器累計數(shù)，取出設(shè)備中現(xiàn)金，并重新裝入鈔箱

試題答案：B

26、修改自助渠道轉(zhuǎn)賬匯款限額途徑有（）（多選題）

A.專業(yè)版

B.大眾版

C.手機銀行

D.VTM

試題答案：A,B,C,D

27、以下關(guān)于復點人員日終復點柜員尾箱現(xiàn)金方式的不正確說法有（）（多選題）

A.成捆成把現(xiàn)金必須進行拆捆拆把清點，散把現(xiàn)金必須逐張清點。

B.尾箱內(nèi)存有的貴金屬、有價單證也需逐件逐份核點核對與系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否相符。

C.殘破損幣必須清點細數(shù)。

D.庫存人民幣至少應(yīng)核對至元位。

E.庫存人民幣至少應(yīng)核對至萬元位。

試題答案：A,C.D

28、網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管必須（）檢查管機員是否按規(guī)定及時處理自助設(shè)備的長短款以及長短款掛賬和

銷賬手續(xù)是否符合規(guī)定；檢查自助設(shè)備夾鈔是否按規(guī)定登記和記賬處理。（單選題）

A.三天

B.每周

C.兩個星期

D.每月

試題答案：B

29、記賬式國債轉(zhuǎn)托管轉(zhuǎn)出是否成功以（）日中央國債公司確認結(jié)果為準。（單選題）

A.T+0

B.T+1

C.T+2

D.T+4

試題答案：A

30、客戶已成功申請數(shù)字證書后，最遲必須于（）天內(nèi)在招商銀行網(wǎng)上銀行確認銀行提交的授權(quán)

碼，如授權(quán)碼過期，則需重新按照申請證書的規(guī)定辦理。（單選題）

A.7

B.10

C.30

D.45

試題答案：C

31、以下財富賬戶業(yè)務(wù)可在全行范圍辦理的是（）。（多選題）

A.設(shè)置自動條件轉(zhuǎn)賬

B.設(shè)置通知協(xié)議

C.資產(chǎn)遷移

D.重置密碼

E.財富賬戶關(guān)戶

試題答案：A,B.C

32、關(guān)于人民法院凍結(jié)扣劃存款，以下說法正確的是（）。（多選題）

A.非因證券公司客戶本身的債務(wù)或者法律規(guī)定的其他情形，不得凍結(jié)、扣劃或者強制執(zhí)行證券

公司客戶的交易結(jié)算資金

B.銀行承兌匯票保證金，人民法院在審理或執(zhí)行案件時，可依法采取凍結(jié)措施，但不得扣劃。

C.中國銀行在我*行的同業(yè)存款

D.軍隊、武警部隊的存款不可以凍結(jié)和扣劃

試題答案：A.B

33、每日管機員或業(yè)務(wù)主管必須對自助設(shè)備進行巡查，巡查的內(nèi)容包括（）。（多選題）

A.客戶操作環(huán)境下的燈光照明是否正常

B.設(shè)備是否安裝各類異常裝置，特別是讀卡器、密碼鍵盤

C.設(shè)備周圍是否有張貼其他非招商銀行告示，或其他裝置

試題答案：A,B,C

34、網(wǎng)上匯出匯款匯款單筆、單日累計金額不能超過等值（）美元（單選題）

A.5000

B.10000

C.30000

D.50000

試題答案：C

35、招商銀行個人實盤買賣交易系統(tǒng)提供的報價檔次有（）o（多選題）

A.優(yōu)惠報價

B.大額報價

C.貴賓價

D.中間價

試題答案：A,B.C

36、以下哪些業(yè)務(wù)可以不納入個人結(jié)售匯系統(tǒng)（）（多選題）

A.境外卡購匯

B.境外卡在ATM、POS機上使用

C.尾零結(jié)匯、轉(zhuǎn)利息結(jié)匯等到小于等值100美元（含）的結(jié)匯

D.金卡、金葵花卡在境外使用自動購匯后的還款

試題答案：A,B,C,D

37、事后核查的狀態(tài)有以下幾種（）。（多選題）

A.待核查

B.核查取消

C.核查通過

D.核查不通過

E.核查不通過后取消

試題答案：A,B,C,D,E

38、國際借記卡風險管制方式有（）。（多選題）

A.“待確認交易管制”

B.“否認交易管制”

C.“險通報卡片管制”

D.“偽冒凍結(jié)”

E.“吞卡凍結(jié)”

試題答案：A,B,C,D,E

39、按存款人提前通知的期限長短，通知存款劃分為（）。（多選題）

A.一天通知存款

B.七天通知存款

C.兩天通知存款

D.五天通知存款。

試題答案：A,B

40、客戶可以通過（）申請購買憑證式國債。（多選題）

A.招商銀行任一網(wǎng)點柜臺

B.電話銀行

C.自助查詢終端

D.網(wǎng)上銀行大眾版

E.網(wǎng)上銀行專業(yè)版

試題答案：A,B,D,E

41、存單客戶不能通過。渠道辦理通知存款通知業(yè)務(wù)。（多選題）

A.電話銀行

B.網(wǎng)上銀行

C.儲蓄柜臺

D.自助查詢終端

試題答案：A,B.D

42、申報人員于每日（）前，查詢當日當?shù)赝鈪R局通過B0P系統(tǒng)反饋的核查疑問信息。（單選題）

A.16：30

B.9：30

C.10：40

D.11：30

試題答案：A

43、境外個人的購匯年度限額（）。（單選題）

A.等值1萬美元

B.無額度

C.等值2萬美元

D.等值5萬美元

試題答案：B

44、滬市新股發(fā)行委托的起點數(shù)為（）o（單選題）

A.10股

B.100股

C.1000股

D.10000股

試題答案：C

45、國際卡銷戶申請時客戶可指定銷戶資金結(jié)轉(zhuǎn)賬戶，凍結(jié)期滿，系統(tǒng)自動結(jié)息關(guān)戶。該指定銷

戶資金結(jié)轉(zhuǎn)帳戶可以是。（單選題）

A.直系親屬的—K通

B.客戶同一客戶號下的存折

C.僅限同一客戶號下的一卡通

D.與客戶同名的一卡通即可

試題答案：C

46、超庫存的柜員尾箱仍需在節(jié)假日期間辦理業(yè)務(wù)的，可由當值的業(yè)務(wù)主管與柜員共同對超限額

部份的現(xiàn)金雙人核點加鎖加封，辦理尾箱入庫，該部份現(xiàn)金仍計入柜員尾箱庫存現(xiàn)金，由當值的

業(yè)務(wù)主管在（）上注明封箱金額并簽章確認。（單選題）

A.尾箱出入庫登記簿

B.柜員日結(jié)單

C.網(wǎng)點日結(jié)單

試題答案：B

47、支取定期存款時，原轉(zhuǎn)存賬戶已銷戶的，可轉(zhuǎn)入（）（單選題）

A.基本帳戶

B.專用賬戶

C.一般帳戶

試題答案：A

48、關(guān)于II類卡銷戶，以下說法正確的有（）（多選題）

A.持卡到招行任一網(wǎng)點辦理

B.若一卡通內(nèi)只有活期，可嘗試通過專業(yè)版操作銷戶

C.一網(wǎng)通賬戶憑一網(wǎng)通賬戶賬號及取款密碼，可至全行任意網(wǎng)點辦理銷戶，可代辦，無需出示

有效身份證件

D.一網(wǎng)通賬戶憑一網(wǎng)通賬戶賬號及取款密碼，可至全行任意網(wǎng)點辦理銷戶，不可代辦，需出示

有效身份證件

試題答案：A,B.C

49、專業(yè)版5.0支持（）型號USBKEY移動證書免驅(qū)動安裝，安裝使用更加方便。（單選題）

A.21

B.31

C.23

D.33

試題答案：D

50、銀行經(jīng)辦人員受理客戶申請開戶立備案類賬戶時，發(fā)現(xiàn)存款人有以下情況之一的，應(yīng)繼續(xù)辦

理開戶（）（單選題）

A.已在本*網(wǎng)點開立基本存款賬戶

B.已在他行開立一般賬戶

C.有其他久懸銀行結(jié)算賬戶

D.存款人因被撤并.解散.宣告破產(chǎn).關(guān)閉.吊銷營業(yè)執(zhí)照或執(zhí)業(yè)許可證等原因己撤銷基本存款賬

戶

試題答案：B

51、需人工補充或修改核準信息的業(yè)務(wù)有哪些（）.（多選題）

A.企業(yè)提供關(guān)聯(lián)企業(yè)登記表，人行賬戶管理系統(tǒng)需要錄入關(guān)聯(lián)企業(yè)信息的賬戶

B.人行賬戶管理系統(tǒng)需要錄入兩個證明文件的賬戶

C.企業(yè)經(jīng)營范圍字段超長導致綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入不全，人行賬戶管理系統(tǒng)需補全經(jīng)營范圍的賬

戶

D.若客戶屬于宗教組織、境外機構(gòu)、居民委員會、村民委員會或社區(qū)委員會，且當?shù)厝诵匈~戶

管理系統(tǒng)須選擇以上三種存款人類別的賬戶

試題答案：A,B,C,D

52、如他人拾得卡/折/單交回銀行，經(jīng)辦員應(yīng)立即對該賬戶作（）處理。（單選題）

A.行內(nèi)戶口凍結(jié)

B.行內(nèi)額度凍結(jié)

C.委托戶口凍結(jié)

D.委托額度凍結(jié)

試題答案：A

53、開立存款證明一次可選定（）個賬戶（含憑證式國債），這些賬戶可以屬于同一戶口，也可

以來自不同的戶口，開證金額可在不超過客戶存款金額的范圍內(nèi)輸入。（單選題）

A.1

B.5

C.10

D.無限制

試就答案：B

54、下列對網(wǎng)點日間庫規(guī)定正確的是。。（多選題）

A.日間庫實行雙人管庫，其中至少一名管庫員不得兼職現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜員

B.日間庫必須設(shè)置于現(xiàn)金操作間內(nèi)，庫門必須雙鎖

C.日間庫鑰匙必須實行單線交接

D.使用保險柜作為日間庫的，可只在保險柜外設(shè)置設(shè)像監(jiān)控，但保險柜位置必須固定，嚴禁隨

意移動

試題答案：A,B,C,D

55、國際借記卡卡片到期未換卡，客戶可以進行（）操作。（多選題）

A.ATM取款

B.POS商戶消費

C.電話銀行交易

D.網(wǎng)上銀行交易

試題答案：C.D

56、金葵花卡客戶享有的優(yōu)惠政策是（）。（多選題）

A.持卡在儲蓄柜面辦理的異地存取款業(yè)務(wù)免通存通兌手續(xù)費

B.在網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版辦理的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費全免

C.在異地ATM機提款免收異地取款手續(xù)費

D.在開戶地柜面辦理的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)享受5折優(yōu)惠

試題答案：A,B,C

57、關(guān)于智能通知存款，下列說法正確的有（）。（多選題）

A.余額不足5萬元則按活期存款利率計息

B.余額超過5萬元（含）但連續(xù)不足七天則按一天通知存款利率計息

C.余額超過5萬元（含）且連續(xù)超過七天，從第一個超過五萬日開始每七天分段，不足七天的

段按一天通知存款利率計息

D.余額超過5萬元（含）且連續(xù)超過七天，七天的段按照七日內(nèi)余額的最小值為基數(shù)以七天通

知存款利率按七日計息

E.各日的余額在扣除相應(yīng)基數(shù)后，剩余額大于5萬的各日，剩余額按一天通知存款利率計息；

剩余額不足5萬（至少一天為0）的，剩余額按照活期利率計息

試題答案:A,B,C,D,E

58、國際卡掛失換卡后，以下哪項業(yè)務(wù)系統(tǒng)會自動識別新卡號，不需要人工變更（）。（單選題）

A.關(guān)聯(lián)信用卡自動扣款功能

B.代發(fā)工資

C.第三方存管業(yè)務(wù)

試題答案：B

59、單位存款人的名稱、注冊資金等資料變更后，應(yīng)于（）內(nèi)向開戶行提供相應(yīng)證明文件，辦理

變更手續(xù)（單選題）

A.3個工作日

B.5個工作日

C.30日

D.3個月

試題答案：B

60、財富賬戶存款幣種有哪些（）。（多選題）

A.瑞士法郎

B.瑞典克朗

C.新加坡元

D.澳大利亞元

E.澳門元

試題答案：A,C,D

61、“金融社?？ā敝С郑ǎ┥觐I(lǐng)形式。（多選題）

A.社區(qū)渠道單位批量申領(lǐng)

B.銀行渠道單位批量申領(lǐng)

C.柜面?zhèn)€人申領(lǐng)

D.社區(qū)渠道個人申領(lǐng)

試題答案：B,C.D

62、下列結(jié)算方式中，即可以用于同城結(jié)算，有可以用于異地結(jié)算的方式有（）（多選題）

A.匯兌

B.托收承付

C.委托收款

D.本票

試題答案：A.C

63、客戶本人或代辦人持“一卡通”到柜面申請開通“智能通知存款”。每位客戶可以在（）上

開通。（單選題）

A.一張卡

B.兩張卡

C.五張卡

D.客戶的所有卡都可以開通

試題答案：A

64、電子渠道特約商戶是指滿足一定的條件，并與招商銀行簽訂協(xié)議，通過（）等電子渠道受理

招商銀行客戶購物、消費或其他有償信息服務(wù)并接受招商銀行“一卡通”、“信用卡”客戶通過

招商銀行進行電子支付實現(xiàn)貨款交收的單位。（多選題）

A.互聯(lián)網(wǎng)

B.電話

C.手機

D.電視

試題答案：A,B,C,D

65、網(wǎng)點對外掛牌時，人民幣、外幣儲蓄存款利率統(tǒng)一用（）掛牌。（單選題）

A.年利率

B.月利率

C.日利率

試題答案：A

66、如招商銀行客戶喪失民事能力，其監(jiān)護人要求代理辦理掛失、解掛和取款業(yè)務(wù)，代理人必須

出具經(jīng)過公證的材料（該材料后面的附件應(yīng)包括：。等）以及代理人和被代理人的身份證件。

（多選題）

A.結(jié)婚證書

B.戶口薄

C.監(jiān)護人證明

試題答案：A,B.C

67、密碼使用期已超過（）時，機構(gòu)憑證庫管證員須重設(shè)密碼。（單選題）

A.1個月

B.三個月

C.半年

D.1年

試題答案：D

68、下列關(guān)于協(xié)定存款利率說法錯誤的為（）。（單選題）

A.每季度對結(jié)算戶的活期存款按照人民銀行掛牌公告的活期存款利率結(jié)息，遇利率調(diào)整分段計

息；

B.每季度對結(jié)算戶的協(xié)定存款按照人民銀行掛牌公告的協(xié)定存款利率結(jié)息，遇利率調(diào)整分段計

息；

C.每季度對結(jié)算戶的協(xié)定存款按照人民銀行掛牌公告的協(xié)定存款利率結(jié)息，遇利率不調(diào)整分段

計息；

D.如果協(xié)定存款終止和結(jié)算戶關(guān)戶一并處理，則協(xié)定存款利息按照協(xié)定利率隨結(jié)算戶關(guān)戶一起

結(jié)息。

試題答案：C

69、當日的開放式基金交易申請，最遲在（）前可以撤單。（單選題）

A.下午1點

B.下午2點

C.下午3點

D.下午5點

試題答案：C

70、關(guān)于客戶在網(wǎng)上自助申請代發(fā)功能說法正確的有（）。（多選題）

A.申請路徑為自助申請一柜網(wǎng)通一代發(fā)或代發(fā)工資

民僅基本存款戶才能選擇代發(fā)工資功能

C.無管戶客戶經(jīng)理且未分配分管經(jīng)營團隊將無法提交

D.客戶申請?zhí)峤缓笥晒軕艨蛻艚?jīng)理審批通過后正式開通生效

試題答案：A.B.C

71、客戶可以通過（）修改“95555電話支付”原先登記的交易電話資料。（單選題）

A.柜臺

B.專業(yè)版

C.95555電話銀行人工服務(wù)

D.手機銀行

試題答案：C

72、個人境內(nèi)外幣賬戶劃轉(zhuǎn)包括境內(nèi)居民個人（）之間，和境內(nèi)居民個人與其直系親屬境內(nèi)之間

外幣賬戶資金劃轉(zhuǎn)。（單選題）

A.同城賬戶

B.任何賬戶

C.不同名賬戶

D.同名賬戶

試題答案：D

73、客戶辦理記賬式國債非交易過戶業(yè)務(wù)需收取（）元手續(xù)費。（單選題）

A.5

B.10

C.20

D.50

試題答案：D

74、境內(nèi)個人購匯年度總額為每人每年等值（）萬美元。（單選題）

A.1

B.2

C.5

D.無限額

試題答案：C

75、.客戶在網(wǎng)上自助填單后，應(yīng)及時到營業(yè)網(wǎng)點辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，客戶可以查詢（）內(nèi)在網(wǎng)上申

請的信息，逾期需要重新申請。（單選題）

A.1個月

B.2個月

C.3個月

D.6個月

試題答案：c

76、關(guān)于保證金業(yè)務(wù)下列說法錯誤的是（）。（單選題）

A.保證金的支取只能轉(zhuǎn)賬，不能將保證金用于結(jié)算或支取現(xiàn)金

B.定期保證金不得出具定期存款證實書

C.保證金的存入和支取必須依照相關(guān)業(yè)務(wù)部門的書面通知

D.定期保證金的期限與掛牌定期存款期限不一致時，系統(tǒng)自動按向上匹配最近的期限

試題答案：D

77、存折更換可在（）范圍任一網(wǎng)點辦理。（單選題）

A.開戶行

B.分行

C.總行

試題答案：C

78、關(guān)于“戶籍證明”使用的說明不正確的是（）（單選題）

A.戶籍證明必須加蓋戶籍地派出所“戶口專用章”

B.客戶出示無持有人照片的戶籍證明可以辦理辦理提前支取、重寫磁、功能申請等業(yè)務(wù)

C.戶籍證明不能作為實名制開戶證件

D.戶籍證明上注有持有人身份證號碼

試題答案：B

79、什么情況下可以使用虛擬協(xié)議進行代發(fā)（）。（單選題）

A.掛賬單代發(fā)

B.現(xiàn)金方式批量存入

C.企業(yè)網(wǎng)上銀行代發(fā)

試題答案：B

80、下面對密碼和鑰匙管理人員的管理規(guī)定正確的是（）o（多選題）

A.管理密碼和管理鑰匙的人員發(fā)生變更必須報備分行個人銀行業(yè)務(wù)管理部門

B.對于由鑰匙和1組密碼開啟保險門的設(shè)備，管理鑰匙和管理密碼的人員不能為同一人

C.因工作需要，經(jīng)網(wǎng)點分管行長批準，可以開啟密碼信封或配制鑰匙

D.對于2組密碼開啟保險門的設(shè)備，嚴禁1人同時掌握同一設(shè)備的兩組密碼

E.管理密碼和管理保險門鑰匙的人員必須是持有上崗證的正式員工

試題答案：A,B,D,E

81、支票上的哪些要素更改則票據(jù)無效（）o（多選題）

A.日期

B.金額

C.付款人名稱和賬號

D.收款人名稱

試題答案：A,B,D

82、個人銀行核算基本憑證包括（）（多選題）

A.個人存取款憑條

B.個人轉(zhuǎn)賬匯款憑條

C.個人賬戶開立申請書

D.特殊業(yè)務(wù)申請書

E.現(xiàn)金單和掛賬單

試題答案：A,B

83、儲蓄國債提前兌取時，客戶可按計息天數(shù)獲得相應(yīng)利息，并且應(yīng)按提兌面額支付（）的手續(xù)

費，在財政部規(guī)定期限內(nèi)辦理提兌業(yè)務(wù)，客戶還需支付一定月份的利息。（單選題）

A.5%

B.1%

C.0.5%

D.0.1%

試題答案：D

84、一個關(guān)聯(lián)賬戶可對應(yīng)（）個C+卡，一個C+卡可對應(yīng)（）關(guān)聯(lián)賬戶（單選題）

A.單，多

B.單，單

C.多，單

D.多，多

試題答案：C

85、信用卡吞卡保管期限為（）。（單選題）

A.吞卡后三個工作日

B.吞卡后四個工作日

C.7個工作日

D.三個月

試題答案：C

86、因經(jīng)辦員誤操作發(fā)生多存入客戶賬戶資金或入錯賬時，差錯處理流程：選擇''戶口凍結(jié)”模

塊，對涉及錯款的賬戶進行（）處理。（單選題）

A.行內(nèi)額度凍結(jié)

B.行內(nèi)戶口凍結(jié)

C.錯賬額度凍結(jié)

D.錯賬戶口凍結(jié)

試題答案：A

87、憑證式國債的發(fā)售對象為（）。（單選題）

A.僅限中國公民

B.中國公民及華僑

C.居民和包銷機構(gòu)

D.社會公眾投資者

試題答案：D

88、戶口書面掛失不得解掛的期限為（），客戶本人必須7天后憑本人身份證明掛失/換卡申請

書第一聯(lián)到指定網(wǎng)點辦理書面掛失解掛手續(xù)。（單選題）

A.7天

B.1天

C.3天

D.5天

試題答案：C

89、招商銀行自助設(shè)備清機模式可按管理的區(qū)別劃分為（）o（多選題）

A.集中清機模式

B.中心清機模式

C.散點清機模式

D.網(wǎng)點清機模式

試題答案：B.D

90、對掛帳超過半年為處理的長短款，每年（）由管理人員填寫一式兩聯(lián)的錯帳審批報告表，逐

級上報核銷。（單選題）

A.1月和7月

B.2月和8月

C.5月和11月

D.6月和12月

試題答案：C

91、境外個人可在境內(nèi)從事以下（）交易行為。（多選題）

A.可按相關(guān)規(guī)定在境內(nèi)買賣商品房

B.可按相關(guān)規(guī)定投資境內(nèi)B股

C.通過合格境外機構(gòu)投資者辦理境內(nèi)發(fā)行和流通的各類金融產(chǎn)品

D.可以購買非自用、非自住商品房

試題答案：A,B,C

92、智能通知存款“手工結(jié)息”應(yīng)在。操作。（單選題）

A.開戶行

B.開戶行所在地任一網(wǎng)點

C.全行

試題答案：A

93、下列需要留存身份證復印件的有（）?（單選題）

A.無卡無折本人存款美元1000元整

B.有卡有折代辦存款累計美元1000元整

C.有卡有折代辦存款累計美元5000元整

D.有卡有折代辦取款美元5000元整

試題答案：A

94、經(jīng)辦員做完某批集體開戶業(yè)務(wù)后，應(yīng)有哪些單據(jù)做“開立卡/折/單報表”的附件（）。（多

選題）

A.集體開立個人賬戶申請書

B.員工身份證件復印件

C.集體開戶確認書

D.代發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)議書

試題答案：A,B.C

95、記賬式國債柜臺業(yè)務(wù)日志及業(yè)務(wù)憑條按時間順序單獨裝訂保管，保管年限為（）年。（單選

題）

A.5年

B.10年

C.15年

試題答案：C

96、客戶可通過哪些渠道修改寄送國際卡對賬單的地址（）（多選題）

A.柜臺

B.網(wǎng)上銀行大眾版

C.網(wǎng)上銀行專業(yè)版

D.電話銀行

試題答案：A.D

97、張先生是香港人，張?zhí)巧钲谌耍瑥埾壬o太太匯生活費，資金劃轉(zhuǎn)屬于（）（多選題）

A.境內(nèi)劃轉(zhuǎn)

B.跨境交易

C.匯出匯款

D.同城劃轉(zhuǎn)

試題答案：B.C

98、活期沖賬業(yè)務(wù)為（）沖正業(yè)務(wù)。（單選題）

A.全額

B.金額

C.差額

D.掛賬單

試題答案：A

99、如果上次清機到本次清機沒有發(fā)生過任何收付交易流水號，本次清機需輸入（）。（單選題）

A.*+上次清機流水號

B.上次清機流水號

C.*NONE

試題答案：A

100.《支付結(jié)算辦法》中作為支付結(jié)算方式的“三票”是指（）（多選題）

A.支票

B.本票

C.匯票

D.鈔票

試題答案：A,B,C

101,如果在網(wǎng)上開通網(wǎng)上支付功能，在一段“保護期”內(nèi)，客戶只能進行小額的網(wǎng)上支付?？蛻?/p>

累計網(wǎng)上支付交易達到200元那天算起，（）天后保護期自動結(jié)束。（單選題）

A.5

B.10

C.15

試題答案：C

102、關(guān)于ATM密碼鎖的設(shè)置和使用下面說法正確的是（）o（多選題）

A.密碼設(shè)置必須在10-80之間的有效數(shù)字

B.密碼的排列忌用升序或降序

C.更改密碼對準的是參考刻度

D.完成修改后必須測試三次方可確認成功

試題答案：B,C,D

103、兌換水單辦理兌回有效期為自兌換日起（）o（單選題）

A.12月

B.24個月

C.30天

D.無限期

試就答案：B

104、“團體支付通”的存現(xiàn)業(yè)務(wù)可由（）辦理。（多選題）

A.自助存款機

B.柜面出納人員

C.柜面儲蓄人員

D.柜面會計人員

試題答案：B.C

105、招商銀行代銷的“基金寶”最低投資金額為人民幣（）元；盈利時，每年分紅比例不低于

當期凈收益的70虬（單選題）

A.100000

B.50000

C.20000

D.10000

試題答案：A

106、屬于融資類企業(yè)的有（）.（多選題）

A.小額貸款公司存款

B.典當行存款

C.融資租賃公司

D.融資性擔保公司

E.私募投資基金公司

試題答案：A,B,C,D,E

107、經(jīng)辦員為客戶辦理現(xiàn)券委托操作時如遇到銀行報價發(fā)生變化則。。（單選題）

A.按原價辦理

B.委托失敗

C.按新報價辦理

D.在原價的基礎(chǔ)上增收一定的費用

試題答案：B

108、外籍居民稅收協(xié)定待遇申請（）年有效，到期后必須持相關(guān)證件原件到招商銀行任一網(wǎng)點

重新申請外籍居民稅收協(xié)定待遇。（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.5

試題答案：C

109、代發(fā)、代扣業(yè)務(wù)協(xié)議簽訂、變更，須經(jīng)網(wǎng)點（）（含）以上人員簽訂，雙方簽字并加蓋單

位公章后生效。（單選題）

A.網(wǎng)點負責人

B.網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管

C.分管行長

D.分行業(yè)務(wù)管理部門負責人

試題答案：C

110、所有從自助設(shè)備取出的夾鈔及處理應(yīng)登記《招商銀行自助設(shè)備夾鈔登記簿》，且記錄內(nèi)容

（）真實準確，以防與客戶發(fā)生糾紛時提供事實依據(jù)。（多選題）

A.位置

B.張數(shù)

C.面額

D.時間

試題答案：A,B,C,D

111、某客戶于2008年11月1日辦理書面掛失，則其最早可在2008年11月（）日辦理書面掛

失解掛。（單選題）

A.6

B.7

C.8

D.9

試題答案：C

112、財富帳戶哪些相關(guān)服務(wù)功能只能在柜面辦理O。（多選題）

A.開通股票交易功能

B.資產(chǎn)遷移

C.推薦人錄入

D.開通外匯實盤買賣

E.轉(zhuǎn)帳限額設(shè)定

試題答案:A.B.C

113,對離行式自助銀行或夜間無法通過柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理當場退款的，要求（）。（多選題）

A.收回原客戶通知書與兩聯(lián)“招商銀行自助設(shè)備異常情況受理表”，新客戶通知書交客戶

B.填寫招商銀行自助設(shè)備異常情況受理表，管機員可以將取出夾鈔在存款機上辦理退款，第二

聯(lián)注明“已當場退還客戶并存入XX賬號XX元”請客戶簽名確認

C.簽名處請客戶注明''已收到銀行退款”

試題答案：A,B.C

114、根據(jù)國家外匯管理局的規(guī)定，持卡人同一客戶號項下在境外自動提款機提現(xiàn)及銀行柜臺提

現(xiàn)的額度按如下標準控制（）。（多選題）

A.一日內(nèi)累計提現(xiàn)不得超過等值1000美元

B.一日內(nèi)累計提現(xiàn)不得超過等值2000美元

C.一個月內(nèi)累計提現(xiàn)不得超過等值5000美元

D.六個月內(nèi)累計提現(xiàn)不得超過等值5000美元

試題答案：A,C

115、國際借記卡透支貸款發(fā)放和歸還的幣種為（）o（單選題）

A.人民幣

B.美元

C.港幣

D.隨交易幣種

試題答案：A

116、招商銀行美元個人整存整取定期存款的存期檔次有（）o（多選題）

A.1個月

B.3個月

C.6個月

D.9個月

E.1年

試題答案：A,B,C,E

117、憑證書而掛失受理范圍（）（單選題）

A.全行任一網(wǎng)點

B.同城網(wǎng)點

C.開戶行

D.一級分行內(nèi)任一網(wǎng)點

試題答案：C

118、管證員收到供應(yīng)商送交的重要單證時，須核對憑證種類.數(shù)量.起止號碼及外觀包裝是否正

確，并對不少于（）的單證抽驗。（單選題）

A.1%

B.3%

C.5%

試題答案：C

119、掛失類業(yè)務(wù)會產(chǎn)生“事后核查”的原因有（）（多選題）

A.賬戶余額?5萬

B.書面、密碼雙重掛失

C.辦理密碼掛失卡片失磁或未刷卡操作

D.長期未發(fā)生交易

試題答案：A,B.C

120、持招商銀行信用卡的客戶，可在招商銀行柜臺辦理（）?（單選題）

A.人民幣及美元的預借現(xiàn)金業(yè)務(wù)

B.不超過人民幣5萬元的預借現(xiàn)金業(yè)務(wù)

C.任意一卡通活期美元帳戶轉(zhuǎn)帳到信用卡的還款業(yè)務(wù)

D.一卡通活期人民幣帳戶轉(zhuǎn)帳到信用卡的還款業(yè)務(wù)

試題答案：D

121、下列關(guān)于活期保證金說法正確的是（）（多選題）

A.辦理人民幣活期保證金開戶或續(xù)存的款項的來源只能是客戶人民幣活期結(jié)算賬戶（同一分行

內(nèi)）或保證金開戶機構(gòu)的掛賬單資金。

B.辦理人民幣活期保證金支取時資金收款方只能是客戶的人民幣活期結(jié)算戶（同一分行內(nèi)）或

保證金開戶機構(gòu)掛賬單戶口。

C.人民幣活期保證金利率及存款期限參照人民幣普通活期存款，不可設(shè)置到期日。

D.人民幣活期保證金結(jié)息方式分為按季結(jié)息和利隨本清，利息可結(jié)記在客戶的活期結(jié)算賬戶或

原保證金賬戶內(nèi)。

試題答案：A,B,D

122、網(wǎng)上個人銀行（專業(yè)版）柜面申請包括（）。（多選題）

A.數(shù)字證書身份驗證

B.功能申請

C.功能修改

D.功能取消

試題答案：A,B,C,D

123、網(wǎng)上支付密碼不得與()相同。(單選題)

A.查詢密碼

B.取款密碼

C.理財密碼

D.以上均包括

試題答案：B

124、因賬戶余額不足造成連續(xù)()期的定期定額申購扣款不成功的，招商銀行系統(tǒng)自動對該計

劃做暫停處理，客戶操作“激活智能定投”或“修改智能定投”功能即可繼續(xù)投資。(單選題)

A.二

B.三

C.四

D.五

試題答案：B

125、柜員日結(jié)包含以下哪幾個項目()(多選題)

A.現(xiàn)金日結(jié)

B.憑證日結(jié)

C.單據(jù)檢查

D.柜員日結(jié)

試題答案：A,B,C,D

126、快易理財“功能申請”（）o（單選題）

A.只能在“主理財一卡通”開戶網(wǎng)點辦理

B.只能在“主理財一卡通”開戶地辦理

C.可在“主理財一卡通”開戶地及非開戶地辦理

試題答案：B

127、財富賬戶中人民幣活期余額達到五萬時，系統(tǒng)會將其自動轉(zhuǎn)存為（）定期。（單選題）

A.一個月

B.三個月

C.半年

D.一年

試題答案：B

128、轉(zhuǎn)訖章應(yīng)該（）（多選題）

A.用于己進行轉(zhuǎn)賬處理的單位客戶的回單

B.用于現(xiàn)金收入和現(xiàn)金付出的結(jié)清確認

C.用于銀行受理客戶提交而尚未完成業(yè)務(wù)處理的各種憑證回執(zhí)

D.根據(jù)業(yè)務(wù)需要按人員進行配制使用

試題答案：A,D

129、智能通知存款原則上有哪幾類客戶可以開通（）。（多選題）

A.普卡客戶

B.金卡客戶

C.金葵花卡客戶

D.開通第三方存管的客戶

試題答案：C.D

130、柜面操作，“三先三后”是指（）。（多選題）

A.存款業(yè)務(wù)先收款后記賬

B.取款業(yè)務(wù)先付款后記賬

C.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方后記貸方

D.取款業(yè)務(wù)先記賬后付款

E.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記貸方后記借方

試題答案：A,C.D

131、清機時，下列哪些做法是正確的()?(多選題)

A.清機操作的全過程必須完全在錄像監(jiān)控下進行

B.打開保險門進行設(shè)備維護的操作，不需雙人操作

C.嚴禁非清機操作時攜帶錢箱.包裹進入獨立清機房

試題答案：A,C

132、使用特種轉(zhuǎn)賬借方憑證辦理客戶賬戶支付業(yè)務(wù)時，以下說法錯誤的是()(多選題)

A.應(yīng)根據(jù)客戶具體辦理的業(yè)務(wù)情況加蓋相應(yīng)的印章

B.系統(tǒng)中應(yīng)使用8005單據(jù)組合提交業(yè)務(wù)

C.應(yīng)先手工核驗單位客戶印章再到系統(tǒng)中掃描提交

D.主管應(yīng)加強單據(jù)審核，確保單據(jù)組合提交的正確性

試題答案:B.C

133、認購憑證式國債，系統(tǒng)支持()等多種方式認購。(多選題)

A.一卡通

B.存折

C.掛帳單

D.現(xiàn)金

E.支票

試題答案：A,B,C,D,E

134、為確認客戶在通過自助渠道申請到期換卡時卡片未遺失，客戶在通過自助渠道申請國際借

記卡到期換卡業(yè)務(wù)時，需要錄入該卡的CVV2,CVV2是指卡背面簽名欄的（）位數(shù)字。（單選題）

A.3-5

B.4—6

C.5-7

D.1-3

試題答案：C

135、下列哪些賬戶是按規(guī)定不需核準的賬戶（）（單選題）

A.基本存款賬戶

B.注冊驗資或增資驗資賬戶

C.臨時存款賬戶

D.預算單位專用存款賬戶

試題答案：B

136、一卡通金卡的年費和帳戶管理費分別為（）。（單選題）

A.30,10

B.20,10

C.50,30

試題答案：A

137、記帳式國債投資人在招商銀行二級托管帳戶記載的債券托管余額應(yīng)與國債公司復核查詢系

統(tǒng)反映的該投資人托管余額相一致。當投資人通過國債公司和招商銀行查詢所得結(jié)果不一致時,

可攜帶開戶證件和資料到（）進行核查。（單選題）

A.招商銀行營業(yè)網(wǎng)點

B.中國人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)

C.當?shù)貒鴤?/p>

D.當?shù)厥屑壺斦?/p>

試題答案：A

138、居民個人一次性結(jié)匯金額在等值1萬美元（含）以下的，在個人可用額度內(nèi)須憑。辦理

（單選題）

A.真實的身份證明

B.真實身份證明和合法外匯來源證明材料

C.當?shù)赝鈪R管理部門的核準件

試題答案：A

139、電話核實完成后應(yīng)在開戶申請書詳細記錄（）有條件的可使用錄音電話保留電話核實錄音。

（多選題）

A.核實時間

B.聯(lián)系電話

C.核實人

試題答案：A,B,C

140、以下關(guān)于用戶卡管理規(guī)定正確的是（）（多選題）

A,用戶收到用戶卡后，必須通過綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中經(jīng)主管授權(quán)后啟用

B.用戶卡寫磁時，授權(quán)人員必須監(jiān)督重寫磁的全過程，避免錯刷其他用戶卡信息

C.用戶卡不得帶出行外，不使用時必須鎖入保險柜或抽屜保管

D.損壞或作廢收回的用戶卡由用戶管理員或用戶本人在磁條位置做“V”字形剪卡，剪卡時不得

破壞原卡號

試題答案：A,B,C,D

141,財富帳戶帳戶號為（）位數(shù)字。（單選題）

A.8

B.9

C.16

D.12

試題答案：B

142、核算組織形式為“40：保險企業(yè)”，計息碼應(yīng)選擇（）.（單選題）

A.01：在岸掛牌對公活期存款

B.03：掛牌同業(yè)活期存款

試題答案：A

143、網(wǎng)點可通過以下（）方式進行事后核查。（多選題）

A.與開戶留存的身份證明復印件或與客戶本人開戶申請書上筆跡核對

B.上門與客戶本人核實

C.電話與客戶本人核實

D.如用戶口簿辦理掛失，原則上還應(yīng)與客戶的戶口發(fā)證機關(guān)核對

試題答案：A,B,C,D

144、銀行結(jié)算賬戶管理檔案的保管期限為銀行結(jié)算賬戶撤銷后（）年（單選題）

A.3

B.5

C.15

試題答案：C

145、記帳式國債柜臺交易實行（）。（單選題）

A.T+0

B.T+1

C.T+2

D.T+3

試題答案：A

146、招商銀行個人儲蓄存款質(zhì)押貸款系統(tǒng)（自助貸款系統(tǒng)）外幣質(zhì)押自動結(jié)匯還款功能，不含

（）已關(guān)閉。（單選題）

A.客戶通過自助渠道以質(zhì)押外幣主動結(jié)匯還款功能

B.柜臺手工扣劃功能

C.貸款逾期超過30天系統(tǒng)自動結(jié)匯還款功能

試題答案：B

147、招商銀行的ATM自助轉(zhuǎn)帳是指（）的業(yè)務(wù)。（單選題）

A.招商銀行一卡通客戶通過招商銀行ATM向他行個人戶口進行資金劃轉(zhuǎn)

B.招商銀行一卡通客戶通過他行ATM向招商銀行個人戶口進行資金劃轉(zhuǎn)

C.招商銀行一卡通客戶通過招商銀行ATM向招商銀行個人戶口進行資金劃轉(zhuǎn)

D.招商銀行一卡通客戶通過他行ATM向他行個人戶口進行資金劃轉(zhuǎn)

試題答案：C

148、境外個人購買境外商品房結(jié)匯核準的資料（）。（多選題）

A.結(jié)匯申請書

B.有效護照等身份證明

C.本地購房的商品房預售合同登記備案等相關(guān)證明

D.一年期以上的有效勞動雇傭合同或?qū)W籍證明

E.商品房銷售合同或預售合同

試題答案:A,B,C,D

149、商業(yè)匯票必須記載的事項包括：（）（多選題）

A.確定的金額

B.付款人名稱

C.收款人名稱

D.出票日期

試題答案:A,B,C,D

150,業(yè)務(wù)團隊客戶經(jīng)理取得待質(zhì)押銀承后，對票據(jù)票面要素及背書連續(xù)性進行初審，初審內(nèi)容

包括但不限于票據(jù)（）.（多選題）

A.真實有效性

B.合法合規(guī)性

C.有效性

D.完整性

試題答案：A,B.D

151、節(jié)假日現(xiàn)金管理中，對于超庫存的柜員尾箱下一個正常出庫日為節(jié)后的，可由當值的業(yè)務(wù)

主管復點后，與柜員雙人加鎖加封，辦理尾箱入庫，該柜員尾箱必須在節(jié)后（）出庫。（單選題）

A.第一個工作日

B.兩個工作日內(nèi)

C.三個工作日內(nèi)

D.一周內(nèi)

試題答案：A

152、招商銀行自助設(shè)備清機模式可按管理的區(qū)別劃分為（）o（多選題）

A.集中清機模式

B.中心清機模式

C.散點清機模式

D.網(wǎng)點清機模式

試題答案：B.D

153、ATM上的密碼修改功能是指修改（）?（單選題）

A.取款密碼

B.查詢密碼

C.查詢及取款密碼

試題答案：A

154、《中華人民共和國反洗錢法》在（）正式實施。（單選題）

A.2007年3月1日

B.2007年1月1日

C.2007年2月1日

D.2007年4月1日

試題答案：B

155、同一個客戶在同一家基金公司可申請?；鹳~戶卡（號）。（單選題）

A.一個

B.二個

C.三個

D.多個

試題答案：A

156、以下哪種業(yè)務(wù)是可以代辦。。（單選題）

A.國際卡領(lǐng)卡

B.申請電話銀行

C.書面掛失申請

D.申請專業(yè)版數(shù)字證書

試題答案：C

157、"C+”卡申請增值稅發(fā)票打?。嚎蛻翡浫腩A約領(lǐng)取時間，系統(tǒng)控制只能錄入T+（）工作日及

以后日期，T為申請發(fā)起的當前日期。（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.4

試題答案：c

158、辦理重寫磁業(yè)務(wù)時打印的儲蓄特殊業(yè)務(wù)憑證屬于哪類業(yè)務(wù)（）。（單選題）

A.免填單類資金業(yè)務(wù)

B.非資金業(yè)務(wù)（單據(jù)裝訂）

C.非資金業(yè)務(wù)（單據(jù)不裝訂）

試題答案：B

159＞客戶在我.行自助回單打印機上無法正常打印銀行流水的原因可能是（）（多選題）

A.身份證過期

B.非大陸居民

C.證件消磁

D.未將身份證放置于感應(yīng)區(qū)

試題答案：A,B,C,D

160、基本戶核準信息報送的優(yōu)化后流程為：中心完成賬戶信息在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的后置錄入后,

系統(tǒng)于（）自動完成基本戶核準信息錄入。（單選題）

A.當日

B.次日

C.當日或次日

試題答案：C

161、設(shè)備維護、保養(yǎng)及清機后，需要進行設(shè)備功能檢測，檢測包括以下。項目（多選題）

A.設(shè)備運行狀況

B.取款交易進行密碼校驗

C.存款交易是否正確入帳

D.鈔箱配鈔是否正確

E.回單時間與主機系統(tǒng)時間是否一致

試題答案：A,B,C,D,E

162、智能通知存款功能開通當日，一卡通活期余額不少于（）元（單選題）

A.50000

B.5000

C.1000

試題答案：C

163、網(wǎng)上支付每日支付金額的最高上限和每次設(shè)置累計最高限額為分別不得超過人民幣（）元，

客戶可通過電話銀行、網(wǎng)上個人銀行大眾版隨時調(diào)整。（單選題）

A.1000、5000

B.5000、10000

C.10000、50000

D.無限制

試題答案：B

164、以下非指示性吞卡保留規(guī)定錯誤的是（）?（多選題）

A.系統(tǒng)內(nèi)卡片（非信用卡），保留超過半年后，將卡片剪磁作廢交分行處理

B.系統(tǒng)內(nèi)卡片（信用卡），由清機員將該卡保留七個工作日待客戶領(lǐng)取。保留超過七個工作日

后，將卡片剪磁作廢交分行處理

C.中國銀聯(lián)總中心網(wǎng)絡(luò)他行卡，吞卡后保留3個工作日待客戶領(lǐng)取，過期不取，在吞卡后次日

起第4個工作日，將卡片剪磁作廢，上交分行處理

D.外卡，保留七天待客戶領(lǐng)取。過期不取，將卡片剪磁作廢，上交分行處理

試題答案：A,B

165、代發(fā)單位提供的代發(fā)清單內(nèi)容應(yīng)包括（）。（多選題）

A.代發(fā)帳號戶名

B.代發(fā)帳號

C.金額

D.合計金額

試題答案：A,B,C,D

166、對下列資金的管理與使用，單位存款人可以向開戶行申請開立專用存款賬戶（）（多選題）

A.財政預算外資金

B.社會保障基金

C.工會組織機構(gòu)經(jīng)費

D.信托資產(chǎn)

試題答案：A,B,C,D

167、金葵花客戶優(yōu)惠政策不包括（）。（多選題）

A.在境內(nèi)柜面和自助渠道辦理的存取款手續(xù)費減免

B.境外匯入?yún)R款的手續(xù)費減免

C.個人銀行專業(yè)版數(shù)字移動證書費用減免

D.境外交易收取的手續(xù)費減免

E.匯出匯款的電報費減免

試題答案：B,C,D,E

168、一卡通客戶首次登陸自助渠道前，必須先設(shè)置（），否則不能登陸。（單選題）

A.查詢密碼

B.取款密碼

C.理財密碼

D.支付密碼

試題答案：A

169、客戶張某欲以名下理財產(chǎn)品做質(zhì)押申請招商銀行貸款，該理財產(chǎn)品本金10萬元，保本率為

80%,受托理財產(chǎn)品質(zhì)押率為90%,則該客戶可申請的貸款金額為（）。（單選題）

A.9萬元

B.8萬元

C.7.2萬元

D.10萬元

試題答案：C

170、關(guān)于招商銀行第三方存管下列描述是正確的（）。（多選題）

A.招商銀行各渠道展示的客戶簿記余額均為保證金賬戶實時余額

B.招商銀行第三方存管的所有業(yè)務(wù)均不允許代辦

C.證券公司有多家存管銀行供客戶選擇，但一個保證金賬戶只能選擇一家存管銀行

D.變更銀行賬號，無需客戶提供舊卡

試題答案：B,C,D

171、分行分管行長組織（核查小組成員須為非中心金庫經(jīng)管部門人員）并參與對中心金庫的核

查不得少于（）一次。核查時，必須核查金庫內(nèi)的所有現(xiàn)金、有價單證、代保管物品、貴金屬。

（單選題）

A.每季

B.半年

C.每年

D.二年

試題答案：B

172、由于代發(fā)單位提供清單有誤導致代發(fā)錯誤，憑代發(fā)單位法人簽字的公函，由網(wǎng)點分管行長

批準，做（）凍結(jié)錯款賬戶的相應(yīng)款項。（單選題）

A.行內(nèi)戶口凍結(jié)

B.行內(nèi)額度凍結(jié)

C.委托戶口凍結(jié)

D.委托額度凍結(jié)

試題答案：B

173、網(wǎng)點運營部負責質(zhì)押銀承托收回款后進行保證金收取、保證金凍結(jié)等會計操作（）.（多選

題）

A.保證金開立

B.保證金收取

C.保證金凍結(jié)

D.保證金關(guān)戶

試題答案：B,C

174、對公智能通知存款業(yè)務(wù)中，新簽訂的協(xié)議在到期前（）天，將定期發(fā)送續(xù)約通知到客戶簽

約時指定的手機號碼上，直至協(xié)議失效.（單選題）

A.15

B.30

C.60

D.90

試題答案：C

175、下列哪項屬于直系親屬關(guān)系證明（）。（多選題）

A.結(jié)婚證

B.街道辦事外開具的有效證明

C.戶口簿

D.公安部、公證部開具的有效證明

試題答案：A,B,C,D

176、低風險客戶不包括（）o（單選題）

A.金融機構(gòu)

B.公立學校

C.行政機關(guān)下屬的各類企事業(yè)單位

D.上市公司

試題答案：c

177、根據(jù)“招商銀行開展聯(lián)合整治銀行卡違法犯罪專項行動方案”的要求，做到（）至少調(diào)閱

一次銀行自助設(shè)備工作區(qū)域的全套錄像，并做好調(diào)閱記錄。（單選題）

A.每周或每月

B.每周或每旬

C.每月或每季度

D.每天或每周

試題答案：B

178、新開戶客戶可同時“簽署繳稅協(xié)議”服務(wù)，但為保證服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)注意提示客戶如需要實

時扣稅，需滿（）后方可辦理。（單選題）

A.3個工作日

B.3天

C.4個工作日

D.4天

試題答案：A

179、在資產(chǎn)遷移申請的（）,客戶的資金和股票、基金份額轉(zhuǎn)入財富賬戶。（單選題）

A.第二天

B.第二個工作日

C.第二個證券交易日

D.當天證券交易時間內(nèi)

試題答案：C

180、以下有關(guān)快易理財?shù)恼f法正確的是（）。（多選題）

A.快易理財業(yè)務(wù)的功能申請可在全行任一網(wǎng)點辦理

B.申請快易理財業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)戶口，其取款方式必須為“憑密碼支取”

C.客戶每次必須使用指定交易電話撥打招商銀行電話銀行方或辦理快易理財各項業(yè)務(wù)

D.快易理財業(yè)務(wù)必須由客戶本人辦理、不能委托他人代辦

試題答案：A,B,C,D

181、開立存款證明書，經(jīng)辦員應(yīng)審核的內(nèi)容有()o(多選題)

A.是否為由他行轉(zhuǎn)入并立即開出存款證明書

B.是否為同一筆款項，在不同網(wǎng)點開立多份存款證明書

C.是否存在未到凍結(jié)期提前解凍，解凍后立即將款項轉(zhuǎn)走

D.是否填寫開證用途。對于開立份數(shù)超過一份的客戶，應(yīng)請客戶補充寫明開立多份存款證明書

的原因

試題答案：A,B,C,D

182、國際借記卡開戶時，系統(tǒng)自動開通()基本賬戶(多選題)

A.港幣現(xiàn)鈔

B.人民幣

C.美元現(xiàn)鈔

D.美元現(xiàn)匯

E.港幣現(xiàn)匯

試題答案：B,C.D

183、柜臺交易流水免費打印支持自()起至今的交易流水，且僅能申請到()日的交易。(單

選題)

A.2018年1月1日，T-1

B.2016年1月1日，TT

C.2017年1月1日，TT

D.2016年1月1日，T-2

試題答案：A

184、各類故障排除完畢后，管機行應(yīng)在()上記載維護情況。(單選題)

A.招商銀行個人銀行設(shè)備故障維護登記簿

B.招商銀行業(yè)務(wù)故障登記簿

C.招商銀行個人銀行業(yè)務(wù)故障登記簿

試題答案：A

185、個人投資者無法將記賬式國債轉(zhuǎn)托管至（）?（單選題）

A.南京銀行

B.上海證券交易所

C.深圳證券交易所

D.銀行間市場

試題答案：D

186、單位客戶開戶證明文件缺失，或已過有效期的單位銀行結(jié)算戶口，自銀行向單位發(fā)出更新

通知之日起（）個月內(nèi)單位沒有提供有效證件且沒有提出合理理由的可納入久懸戶口管理（單選

題）

A.1

B.2

C.3

試題答案：C

187、客戶已成功申請數(shù)字證書后，必須于。天內(nèi)在招商銀行網(wǎng)上銀行確認銀行提交的授權(quán)碼，

如授權(quán)碼過期，則需重新按照申請證書的規(guī)定辦理。（單選題）

A.10

B.15

C.20

D.30

試題答案：D

188、銀行經(jīng)辦員接到持票人送來的支票和進賬單時，應(yīng)審查（）（多選題）

A.支票是否超過提示付款期限

B.持票人的名稱是否與進賬單上的收款人名稱一致

C.出票人簽章是否符合規(guī)定，與預留銀行的簽章是否相符，使用支付密碼的，其密碼是否正確

D.支票的大小寫金額是否一致，與進賬單的金額是否相符

試題答案：A,B,C,D

189、制卡業(yè)務(wù)()辦理，現(xiàn)場復核。(單選題)

A.單人

B.雙人

C.三人

D.四人

試題答案：B

190、如需對()資金進行凍結(jié)，應(yīng)將司法機關(guān)提供的凍結(jié)公函、證件等傳真到總行證券中心，

由總行證券中心對該賬戶中的資金余額進行凍結(jié)處理。(單選題)

A.通知存款

B.理財專戶

C.受托理財

D.財富賬戶

試題答案：B

191、開通快易理財功能的客戶可在招商銀行電話銀行平臺上利用自動系統(tǒng)和人工服務(wù)辦理以下

()等業(yè)務(wù)。(多選題)

A.轉(zhuǎn)賬匯款

B.基金買賣

C.自助貸款交易

D.國債買賣

E.自助繳費

F.書面掛失申請

試題答案：A,B,C.D,E,F

192、我*行會計復核制度規(guī)定，在下列業(yè)務(wù)中，（）在處理時必須換人復核。（多選題）

A.業(yè)務(wù)達到或超過一定的金額；

B.差錯糾正成本較高的業(yè)務(wù)；

C.柜員及客戶的差錯調(diào)整；

D.易產(chǎn)生差錯的業(yè)務(wù)；

試題答案：A,B,D

193、銀行憑證分為O。（多選題）

A.原始憑證

B.記賬憑證

C.一般憑證

D.特殊憑證

試題答案：A,B

194、直開保函是指我*行直接對（）開立的保函.（單選題）

A.受益人

B.投保人

C.被投保人

D.債權(quán)人

試題答案：A

195、可視柜臺可支持做風險評估和（）,不可做（）。（單選題）

A.私人銀行客戶評估、高凈值資產(chǎn)評估

B.產(chǎn)品適合度評估、高凈值資產(chǎn)評估

C.高凈值資產(chǎn)評估、產(chǎn)品適合度評估

D.高凈值資產(chǎn)評估、私人銀行客戶評估

試題答案：D

196、通過手機銀行轉(zhuǎn)賬，下列說法正確的有（）（多選題）

A.手續(xù)費全免

B.日限額為500萬

C.單筆限額為100萬

D.單筆限額為20萬

試題答案：A,B,C

197、發(fā)現(xiàn)誤判假幣的，柜員應(yīng)將已加蓋假幣章的真幣作（）處理。（單選題）

A.假幣

B.殘鈔

C.真鈔正常支付

試題答案：B

198、招商銀行網(wǎng)上個人銀行（專業(yè)版）可為客戶提供通過互聯(lián)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)，其中正確的是（）。

（多選題）

A.個人賬務(wù)查詢

B.個人賬務(wù)轉(zhuǎn)賬、匯款

C.結(jié)匯

D.售匯

試題答案：A,B,C

199、根據(jù)《銀行賬戶管理辦法》的規(guī)定，存款人對用于基本建設(shè)的資金，可以向其開戶銀行出

具相應(yīng)的證明并開立（）（單選題）

A.臨時存款賬戶

B.融一般存款賬戶

C.專用存款賬戶

D.基本存款賬戶

試題答案：C

200、客戶領(lǐng)取非指示吞卡時，身份核對的要求滿足（）條件之一即