7、印刷企業(yè)績(jī)效考評(píng)管理制度作者：liyongsen2起源：日期：-1-417:15:03

制度名稱印刷企業(yè)績(jī)效考評(píng)管理制度受控狀態(tài)

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號(hào)

一、總則（一）實(shí)施績(jī)效考評(píng)目標(biāo)企業(yè)為深入加強(qiáng)管理，提升效益，激勵(lì)職員士氣，樹(shù)立績(jī)效觀念，依據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況，按公平、公正、公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，制訂本管理措施。（二）績(jī)效考評(píng)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)1.公平、公開(kāi)、公正標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理過(guò)程、評(píng)定結(jié)果公開(kāi)，績(jī)效面前人人平等、實(shí)事求是，績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)客觀，評(píng)定評(píng)議客觀，在評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)面前人人平等。2.重視實(shí)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)職員績(jī)效管理關(guān)鍵評(píng)定其安全、經(jīng)濟(jì)小指標(biāo)及其它很規(guī)性工作，時(shí)兼顧思想品德、工作能力、工作態(tài)度。3.循序漸進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定力度循序漸進(jìn)，逐步健全完善，步加大績(jī)效工資評(píng)定百分比。（三）績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用本企業(yè)經(jīng)過(guò)設(shè)置各崗位績(jī)效目標(biāo)，每個(gè)月考評(píng)各崗位任職人員完成情況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，以發(fā)放獎(jiǎng)金和精神激勵(lì)等形式對(duì)職員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、績(jī)效管理總體思緒績(jī)效管理分為二級(jí)管理，即印刷企業(yè)（一級(jí)）及職員（二級(jí)）績(jī)效管理。（一）建立績(jī)效管理組織體系成立印刷企業(yè)績(jī)效目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)關(guān)鍵績(jī)效和非關(guān)鍵績(jī)效評(píng)定。（二）建立績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系依據(jù)本企業(yè)績(jī)效目標(biāo)確定職員個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。（三）建立績(jī)效評(píng)定體系明確印刷企業(yè)和職員個(gè)人績(jī)效目標(biāo)評(píng)定者。（四）建立績(jī)效應(yīng)用體系①依據(jù)績(jī)效進(jìn)行薪酬分配。②依據(jù)績(jī)效進(jìn)行職務(wù)升降、人事調(diào)配。③依據(jù)績(jī)效確定學(xué)習(xí)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展方向。三、績(jī)效管理組織體系①成立印刷企業(yè)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組。其中，組長(zhǎng)1人，組員3人。②績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)鍵職責(zé)：負(fù)責(zé)本企業(yè)績(jī)效管理相關(guān)制度制訂；研究和績(jī)效管理相關(guān)重大事務(wù)；決定本企業(yè)績(jī)效管理方法改善；決定績(jī)效考評(píng)結(jié)果關(guān)鍵獎(jiǎng)懲；對(duì)企業(yè)級(jí)績(jī)效評(píng)定情況（一級(jí)評(píng)定）進(jìn)行審查；對(duì)績(jī)效爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁和負(fù)責(zé)職員個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)和非關(guān)鍵目標(biāo)評(píng)定和協(xié)調(diào)。四、績(jī)效評(píng)定體系（一）管理人員績(jī)效目標(biāo)評(píng)定①企業(yè)總經(jīng)理績(jī)效由集團(tuán)企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)和黨委書(shū)記進(jìn)行評(píng)定。②企業(yè)職員績(jī)效由其分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)定。③各崗位績(jī)效目標(biāo)詳見(jiàn)企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，各崗位績(jī)效獎(jiǎng)金分配系數(shù)以下表所表示。

印刷企業(yè)各崗位績(jī)效獎(jiǎng)金分配系數(shù)表生產(chǎn)部門其它部門說(shuō)明等級(jí)百分比系數(shù)職等系數(shù)①生產(chǎn)部門考評(píng)以組為單位，班組長(zhǎng)績(jī)效為本組平均獎(jiǎng)1.2再乘以考評(píng)得分（即考評(píng)系數(shù)）。②一職等職員按每個(gè)月考評(píng)得分排序，按百分比從高到低評(píng)定“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”四個(gè)等級(jí)。③其它部門人員以生產(chǎn)部門績(jī)效為基數(shù)，以全企業(yè)平均獎(jiǎng)0.7、0.8、0.9乘以考評(píng)得分（即考評(píng)系數(shù)）。④業(yè)務(wù)開(kāi)拓人員績(jī)效計(jì)算另有要求，從其要求。（副）組長(zhǎng)

1.2二職等0.7一職等優(yōu)20%1.2三職等0.8良30%1.1四職等0.9中30%0.9五職等以上職員績(jī)效考評(píng)另有要求，從其要求差20%0.8④全企業(yè)生產(chǎn)績(jī)效獎(jiǎng)金總額通常按工資總額27%核實(shí)，其具體考評(píng)措施以下表所表示。印刷企業(yè)生產(chǎn)績(jī)效獎(jiǎng)金考評(píng)措施考評(píng)項(xiàng)目計(jì)算方法核實(shí)單位生產(chǎn)效率生產(chǎn)管理部印刷質(zhì)量質(zhì)檢部產(chǎn)品退貨率業(yè)務(wù)部質(zhì)檢部紙張消耗率倉(cāng)儲(chǔ)部安全事故因發(fā)生安全事故造成經(jīng)濟(jì)損失（含工時(shí)）所折合金額行政部生產(chǎn)環(huán)境5S檢驗(yàn)不合格項(xiàng)數(shù)行政部職員士氣違章亂紀(jì)次數(shù)，人員不正常流動(dòng)次數(shù)人力資源部交辦任務(wù)完成情況期初確定里程碑（包含截止時(shí)間、階段性結(jié)果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢驗(yàn)是否按期完成總經(jīng)理（二）生產(chǎn)部職員績(jī)效考評(píng)要求①各組班組長(zhǎng)按下屬職員工作表現(xiàn)，從“產(chǎn)量、品質(zhì)、配合”三個(gè)方面，天天給評(píng)選公布。②“產(chǎn)量”是指當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)按定額指標(biāo)完成情況，以實(shí)際產(chǎn)量（按系數(shù)折合）達(dá)成情況表示。③“品質(zhì)”是指職員生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量情況，以天天成品質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)不合格數(shù)量（按系數(shù)折合）表示。④“配合”是指當(dāng)日職員工作表現(xiàn)和工作態(tài)度情況，按總分為10進(jìn)行評(píng)選。比如，職員上班遲到、早退、不服從生產(chǎn)調(diào)度，有擾亂生產(chǎn)秩序等行為時(shí)應(yīng)扣分；當(dāng)職員服從生產(chǎn)調(diào)度，主動(dòng)配合加班，趕超產(chǎn)量，主動(dòng)處理生產(chǎn)問(wèn)題，做好作業(yè)環(huán)境整理、整理工作，則不扣分。⑤每個(gè)月5日前，各組按“崗位標(biāo)準(zhǔn)”指標(biāo)考評(píng)上月每位職員績(jī)效得分，把績(jī)效得分以從高到低次序進(jìn)行排序，并按要求百分比評(píng)定“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”四個(gè)等級(jí)，送印刷主管審核。⑥印刷主管按當(dāng)月生產(chǎn)績(jī)效核實(shí)結(jié)果，依據(jù)組長(zhǎng)崗位標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)當(dāng)月各班組長(zhǎng)績(jī)效得分（即考評(píng)系數(shù)）。⑦印刷主管審核無(wú)誤以后，知會(huì)每位當(dāng)事人考評(píng)結(jié)果，讓其簽字確定，再由印刷主管送交人力資源部核實(shí)工資。⑧績(jī)效考評(píng)連續(xù)三次全組最差者，由人力資源部給解聘處理。（三）其它部門職員績(jī)效考評(píng)要求①各部門主管按當(dāng)月生產(chǎn)績(jī)效核實(shí)結(jié)果，依據(jù)“崗位標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)本部門人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。②考評(píng)結(jié)果知會(huì)每位當(dāng)事人后，送交人力資源部核實(shí)工資。五、職員年度績(jī)效考評(píng)本企業(yè)年底獎(jiǎng)金實(shí)施年底雙薪制，職員年度績(jī)效考評(píng)是職員年底獎(jiǎng)金和年度調(diào)薪依據(jù)。①年底獎(jiǎng)金計(jì)算=（職員基礎(chǔ)薪酬+崗位津貼）×獎(jiǎng)金系數(shù)×月份百分比。②“獎(jiǎng)金系數(shù)”按考評(píng)評(píng)定等級(jí)確定。③“月份百分比”是指本年度不滿1年職員按實(shí)際工作月份百分比發(fā)給。比如，到企業(yè)5個(gè)月職員按發(fā)給。（一）職員年度績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系①職員年度績(jī)效考評(píng)分為本部門工作考評(píng)、人力資源部出勤考評(píng)、獎(jiǎng)懲考評(píng)三部分。②職員本部門工作考評(píng)由各部門主管按“工作績(jī)效”、“技能知識(shí)”和“工作態(tài)度”三個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。其中“工作績(jī)效”占55%，“技能知識(shí)”占25%，“工作態(tài)度”占20%。具體以下表所表示。職員本部門工作考評(píng)

被考評(píng)者姓名

所屬部門

考評(píng)時(shí)間

考評(píng)內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)指標(biāo)差0分需改善1分合格2分好3分優(yōu)異4分任務(wù)績(jī)效產(chǎn)品質(zhì)量常常犯錯(cuò)，質(zhì)量低下偶然犯錯(cuò)，質(zhì)量通常達(dá)成企業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量較高質(zhì)量超出通常標(biāo)準(zhǔn)

工作任務(wù)完成情況不能在要求時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)在她人指導(dǎo)下才能完成要求工作在要求時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)完成工作超出通常標(biāo)準(zhǔn)在要求時(shí)間內(nèi)以優(yōu)異成績(jī)完成工作任務(wù)

工作能力專業(yè)知識(shí)對(duì)專業(yè)知識(shí)了解甚少通常性地掌握有較深了解熟練掌握本職位所要求專業(yè)知識(shí)除掌握本專業(yè)知識(shí)外，還了解其它相關(guān)知識(shí)

專業(yè)技術(shù)不能處理工作中出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題大部分技術(shù)問(wèn)題能獨(dú)立處理，但少部分問(wèn)題需要得到她人幫助和指導(dǎo)才能處理符合崗位任職資格要求，能有效地處理生產(chǎn)過(guò)程中通常性問(wèn)題工作中出現(xiàn)有一定難度問(wèn)題，全部能很好地處理專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)，能獨(dú)立處理部分疑難問(wèn)題

創(chuàng)新能力工作因循守舊，極少有比較新奇想法或創(chuàng)意工作比較保守，偶然會(huì)有新創(chuàng)意有一定創(chuàng)新意識(shí)，在小范圍工作內(nèi)進(jìn)行改善學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，常常將新知識(shí)或新技術(shù)利用到實(shí)際工作中并取得一定結(jié)果工作銳意進(jìn)取，有較大突破

工作態(tài)度紀(jì)律性常常遲到早退較少遲到早退自覺(jué)遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度因特殊原因極少數(shù)情況下遲到早退從不遲到早退，常常加班加點(diǎn)

主動(dòng)性工作懈怠，常常偷工減料工作中偶然需要她人監(jiān)督自覺(jué)主動(dòng)地做好本職員作對(duì)本職員作盡可能做得愈加好努力做好本職員作，主動(dòng)負(fù)擔(dān)分外工作

責(zé)任心工作敷衍、不認(rèn)真工作中不愿意負(fù)擔(dān)責(zé)任工作認(rèn)真，有一定責(zé)任意識(shí)工作兢兢業(yè)業(yè)，不容絲毫馬虎，主動(dòng)負(fù)擔(dān)過(guò)失工作扎實(shí)、敬業(yè)，能放心地交付工作

獎(jiǎng)懲情況獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)加分

懲處事項(xiàng)加分

綜合得分

綜合評(píng)語(yǔ)

考評(píng)者簽字：

日期：

年

月

日（二）人力資源部出勤考評(píng)（占10%）人力資源部依據(jù)整年職員出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并按下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)（總分100分，按扣分制）。①事假1天扣5分，超出10天部分天天扣10分，扣完為止。②病假2天扣5分，不足2天按2天計(jì)，超出15天部分天天扣10分，扣完為止。③工傷休假按要求辦理，不扣分。④婚喪假按要求辦理，不扣分。⑤公假、調(diào)休按要求辦理，不扣分。⑥有曠工統(tǒng)計(jì)，該項(xiàng)考評(píng)為0分。（三）獎(jiǎng)懲考評(píng)（占10%）人力資源部依據(jù)整年職員獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，功過(guò)相抵后按下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)（總分100分，按扣分制）。①批評(píng)1次扣10分，表彰1次加10分。②警告1次扣20分，嘉獎(jiǎng)1次加20分。③小過(guò)1次扣50分，小功1次加50分。④有大過(guò)統(tǒng)計(jì)該項(xiàng)考評(píng)得0分，大功1次加80分。（四）年度考評(píng)結(jié)果等級(jí)年度考評(píng)按下列標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定等級(jí)，作為年底獎(jiǎng)金和年度調(diào)薪依據(jù)。年度考評(píng)結(jié)果等級(jí)表等級(jí)得分所占百分比獎(jiǎng)金系數(shù)晉級(jí)優(yōu)異90分以上10%1.2升2級(jí)良好76分~89分30%1.1升1級(jí)中等60分~75分50%1.0保留原等級(jí)差59分以下10%0.5降1級(jí)

六、附則①本管理措施由人力資源部負(fù)責(zé)制訂、解釋和修訂。②本管理措施自××××年××月××日起實(shí)施。相關(guān)說(shuō)明

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何謂"TWI”培訓(xùn)TWI背景及簡(jiǎn)史TWI全稱TrainingWithinIndustry。

TWI產(chǎn)生于二戰(zhàn)時(shí)期美國(guó)，由美國(guó)政府開(kāi)發(fā)出來(lái)，用以培養(yǎng)被遠(yuǎn)送大洋彼岸作戰(zhàn)士兵們。

二戰(zhàn)后1950年，TWI培訓(xùn)課程被引進(jìn)日本，應(yīng)產(chǎn)業(yè)界實(shí)際和需要它被改善完善充實(shí)，并快速在日本產(chǎn)業(yè)界推廣和利用。

TWI，六十年長(zhǎng)盛不衰，為日本豐田企業(yè)等眾多著名企業(yè)培養(yǎng)了無(wú)數(shù)一流現(xiàn)場(chǎng)管理精英！

TWI引進(jìn)和推廣對(duì)戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)崛起和騰飛起著很關(guān)鍵作用，因?yàn)槠洚a(chǎn)生巨大效應(yīng)，美國(guó)和其它各國(guó)認(rèn)識(shí)到TWI關(guān)鍵性，并逐步被開(kāi)始學(xué)習(xí)這種優(yōu)異管理模式…TWI培訓(xùn)關(guān)鍵性企業(yè)中一線管理人員（我們稱之為“督導(dǎo)者”），她們知識(shí)技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展情況。TWI培訓(xùn)經(jīng)過(guò)班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)換、工作教導(dǎo)技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面對(duì)一線管理人員進(jìn)行教導(dǎo)。使之能夠高效指導(dǎo)一線操作職員，從根本上處理生產(chǎn)中多種問(wèn)題，達(dá)成生產(chǎn)效率提升、品質(zhì)改善、成本控制企業(yè)目標(biāo)。TWI培訓(xùn)成功利用TWI培訓(xùn)被認(rèn)真并持之以恒實(shí)施著，成為企業(yè)不可分割一部分，是豐田生產(chǎn)方法基礎(chǔ)。

---豐田汽車企業(yè)人才開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)加藤功

只利用TWI不一定能實(shí)現(xiàn)精益，但不做TWI一定不能實(shí)現(xiàn)精益。

---JimHuntzinger，美國(guó)精益生產(chǎn)、TWI大師TWI培訓(xùn)方法在“技能必需經(jīng)過(guò)練習(xí)才能掌握”這一理念基礎(chǔ)上，課程中安排大量實(shí)例練習(xí)：在理論課程中穿插實(shí)際練習(xí)來(lái)啟發(fā)新課題，幫助學(xué)員鞏固技能,加深了解,學(xué)會(huì)利用。強(qiáng)化培訓(xùn)最終效果，不只是知道知識(shí)，而是熟練利用TWI模塊現(xiàn)場(chǎng)主管角色轉(zhuǎn)換

糾正班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，自覺(jué)正確定位本身角色，并培養(yǎng)本身管理技能，有效地樹(shù)立工作威信并激勵(lì)下屬職員。工作教導(dǎo)技能-JI（Jo