送貨員崗位職責職責范圍4篇送貨員崗位職責職責范圍1

送貨部工作職責

根據(jù)公司發(fā)展目標，組織并實施送貨線路的優(yōu)化和整合，合理組織車輛和人員，及時、安全和準確送達客戶所需保險柜，收集、傳遞和反饋客戶意見，提升送貨管理信息化水平，確保公司送貨高效率、低成本運行。

一、基本要求：

1、要具有高度的責任心、態(tài)度端正，對客戶熱情；

2、必須服從上級領導的工作安排和調(diào)配；

3、送貨部主管職責：

⑴、安排送貨車輛，管理送貨工作；

⑵、編排、優(yōu)化送貨線路；制定送貨計劃、組織送貨；⑶、擬定安全管理制度，保證人員、車輛、貨品和貨款安全；⑷、開展部門員工的思想教育、綜合培訓、績效考核等工作；銜接與相關(guān)部門的工作關(guān)系；

⑸、收集、整理、反饋客戶意見、建議；⑹、完成領導交辦的其他工作。

4、送貨駕駛員職責：

⑴、負責駕駛車輛的維護、保養(yǎng)；與送貨員共同完成送貨工作；⑵、遵守《道路交通安全法》等法規(guī)及相關(guān)安全管理制度，確保行車安全；

⑶、保持車況良好，車容車貌整潔；收集、反饋市場信息；

二、具體職責：

1、送貨員必須遵守國家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項管理制度及各項規(guī)定、決定。

2、接到倉庫送貨通知售息，送貨員要及時按倉庫出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨。

3、在出庫提貨前送貨員要注意檢查保險柜的內(nèi)、外質(zhì)量，證件是否齊全等問題，如柜子有明顯劃傷、磨損、雕漆等質(zhì)量問題要及時更換；并在票據(jù)上注明簽字。

4、在出庫時如有個別保險柜有不明顯磨損問題，客戶很難發(fā)現(xiàn)的位置，送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實際情況提貨再送貨。

5、按票據(jù)填寫送貨日期、時間、地址按時送貨（如不能準時送到的客戶要及時給客戶致電，說明情況）。

6、送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。

7、送貨部負責公司所有的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、顏色逐一與庫房人員當面點清；

8、裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時間；

9、貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責任人承擔，如責任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除，造成我公司嚴重經(jīng)濟損失的，我公司將依法追究其刑事責任；

10、送貨員送樣品及貨品到各專賣店及專柜地點后，應嚴格各專賣店及專柜收貨人員在貨品品牌、數(shù)量、規(guī)格、顏色上做好交付工作，雙方簽字確認。

11、送貨員送貨到客戶處時，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗收后必須于送貨當天退回庫房，并與庫管員作好交接手續(xù)。

12、送貨人員必須對送貨的貨品、退回的貨品負責，不能找任何理由推萎；其工作成績納入考核；

13、對于臨時性外購而不經(jīng)庫房驗收直接送客戶的貨品，（如驗抄機等）送貨員須驗收其數(shù)量、規(guī)格、金額等，送貨后再把外購清單交與庫房；

14、送貨員送完貨后必須把客戶在專賣店或?qū)９竦摹颁N售小票及貨款”等相關(guān)單據(jù)于送貨當日交到財務，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最遲不超過3個工作日，不得公款私用；

15、送貨人員負責客戶漏記貨品的補單銜接和追索工作；

16、在一月內(nèi)沒有任何客戶投訴，等工作盡責后無問題，可適當給予獎勵，若客戶有投訴或檢查有其問題未向公司匯報，和累次不改，視損失給予處罰。

17、當日的回收“銷售小票”，回收貨款等必須交予財務處。

18、未經(jīng)允許，不私自公車私用。

19、當月月底，必須交工作總結(jié)，（客戶對我們公司的意見，或建議進行當月匯總）規(guī)范報表。

20、月底必須進行工作自我總結(jié)，評估，可由各部門監(jiān)督和指示，可作為年薪獎勵的基礎獎勵。

21、完成上級領導交辦的其它工作。

三、注意事項：

送貨時應嚴格遵照公司規(guī)定，與相關(guān)部門和專賣店加強交流做好客情關(guān)系，控制好損耗。

1、嚴格遵守公司上、下班制度，不得無故遲到、早退；員工長時間不接電話、關(guān)機，經(jīng)理有權(quán)處以50元/次的罰款，特殊情況除外（如卸貨等）；

2、員工如有特殊情況需請事假的，必須辦理請假手續(xù)，未經(jīng)批準無故缺勤或擅自離崗的按曠工處理；事假二天以內(nèi)必須經(jīng)經(jīng)理/主管批準；

3、送貨員在上班閑暇時應認真學習相關(guān)產(chǎn)品知識，不得擅自或進行與工作無關(guān)的活動，不得擔任第二職業(yè)；

4、送貨員必須時刻注意人身、貨物、資金的安全；

5、貨物/貨款遺失、假鈔由送貨員/擔保人全額賠償；

6、凡弄虛作假的，發(fā)現(xiàn)一次，公司除追回損失外，另對責任人罰款100元并通報批評；發(fā)現(xiàn)第二次，公司予以開除處理；情節(jié)嚴重的，公司保留進一步追求法律責任的權(quán)力；

7、送貨員必須服從配送主管的安排，不服從安排的，接到客戶投訴3次以上者（含3次），主管有權(quán)處以50元/次的罰款；

8、經(jīng)理在一個月內(nèi)收到主管投訴送貨員不服從安排達二次的，公司給予辭退處理；

公司總經(jīng)辦

送貨員崗位職責職責范圍2

取貨、送貨部工作職責

一、基本要求：

1、要具有高度的責任心、態(tài)度端正，對客戶熱情；

2、必須服從上級領導的工作安排和調(diào)配；

二、具體職責:

1、送貨員、取貨員必須遵守國家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項管理制度及各項規(guī)定、決定。

2、送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。

3、送貨員各自負責所轄酒店的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量逐一與庫房人員當面點清；

4、裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時間；

5、貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責任人承擔，如責任人為送貨司機,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除，造成我公司嚴重經(jīng)濟損失的，我公司將依法追究其刑事責任；

6、送貨員貨送到制定地點后，應嚴格收貨人員在商品數(shù)量、規(guī)格、金額上做好交付工作，雙方簽字確認。

7、送貨員送貨到客戶處時，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗收后必須于送貨當天退回庫房，并與庫管員作好交接手續(xù)。

8、送貨人員必須對送貨的商品、臨時外購的商品、退回的商品負責，不能找任何理由推萎；其工作成績納入考核；

9、對于臨時性外購而不經(jīng)庫房驗收直接送客戶的商品，送貨員須驗收其數(shù)量、規(guī)格、金額等，送貨后再把外購清單交與庫房；

10、送貨員送完貨后必須把客戶的簽收單、外購清單等相關(guān)單據(jù)于送貨當日交到財務，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最遲不超過3個工作日；

11、送貨人員負責客戶漏記商品的補單銜接和追索工作；

12、在一月內(nèi)沒有任何酒店投訴或其抽樣檢查，等工作盡責后無問題，可適當給予獎勵，若酒店有投訴或檢查有其問題未向公司匯報，和累次不改，視損失給予處罰。

13、當日的送貨單，入庫單必須交予辦公室由辦公室交予財務處。

14、未經(jīng)允許，不私自，公車私用。

15、當月月底，必須交工作總結(jié)明細，（每個酒店對我們公司的意見，或建議進行當月匯總）規(guī)范報表。

16、月底必須進行工作自我總結(jié)，評估，可由各部門監(jiān)督和指示，可作為年薪獎勵的基礎獎勵。

17、完成上級領導交辦的其它工作。

送貨員崗位職責職責范圍3

送貨員崗位職責

收貨員崗位職責收貨員崗位職責直屬部門：收貨部直屬上級：收貨部正、副主管適用范圍：收貨員、退貨員、收貨錄入員崗位職責：1．嚴格按收貨程序接收供應商貨物2．配合電腦錄入員查詢商品數(shù)量3．按條碼規(guī)則在商品正確位置貼條形碼4．負責送貨到樓面相應的位置5．負責整理周轉(zhuǎn)倉的貨物，按劃分的區(qū)域堆放貨物6．合理使用叉車及叉車的保養(yǎng)7．負責收貨區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作8．指導或幫助供應商卸貨9．執(zhí)行退貨工作10．指揮車輛停放，指導貨物碼放主要工作：1．確保收貨商品名稱與訂單一致2．確保收貨數(shù)量、重量準確無誤3．嚴格把好收貨商品的質(zhì)量關(guān)4．優(yōu)先驗收易化、易腐的生鮮商品及食品5．優(yōu)先驗收快訊商品6．保證條形碼與商品準確無誤7．按條形碼規(guī)則在相應商品正確位置貼平、貼牢條形碼8．嚴格按商品碼放原則碼放商品9．保證送貨車及叉車運送工作的暢通10．嚴格執(zhí)行叉車及卡板的管理規(guī)定11．保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢12．所有收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔13．善對供應商，保持和其良好的合作關(guān)系14．收貨區(qū)域、收貨辦公室、周轉(zhuǎn)倉庫的清潔衛(wèi)生工作15．收貨設備的維護工作（叉車、卡板、電腦、打印機等）輔助工作：1．協(xié)助做好顧客服務工作2．協(xié)助做好庫存盤點工作3．協(xié)助保安在收貨區(qū)域內(nèi)的防范工作4．防止閑雜人員在收貨區(qū)域隨意進出5．防火、防盜工作6．協(xié)助空紙皮的整理工作總務主管崗位職責發(fā)貨員崗位職責、江蘇新鵬重型機電制造有限公司發(fā)貨員崗位職責1、2、嚴格遵守公司的各項管理制度，負責做好發(fā)貨前的工作準備。

負責依據(jù)合同生產(chǎn)通知單的發(fā)運要求及時組織發(fā)貨，發(fā)運貨物應地址清楚、詳細、書寫工整，不得錯發(fā)、漏發(fā)、亂發(fā)，確保發(fā)貨準確率達100%。

3、對發(fā)貨產(chǎn)品的重量、外形尺寸、目的地、路線等要充分了解，核實客戶收貨人電話和地址，做到心中有數(shù)，運籌帷幄。

4、熟悉公司產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)流程和產(chǎn)品規(guī)格、堆放位置，做好產(chǎn)品零部件標記。

5、6、7、8、9、認真制作發(fā)貨清單，核實商品名稱、規(guī)格及數(shù)量。

負責對產(chǎn)品、配件及設備裝車、清點工作。

合理安排車輛裝載，保證車輛滿載。

保存裝貨司機的駕駛證、行駛證復印件。

負責辦理出門手續(xù)。

10、負責發(fā)貨后，通知業(yè)主發(fā)貨時間及到貨時間。

11、嚴格遵守公司的保密制度，嚴守公司商業(yè)機密。

要忠于職守，保證做到不接受外來人員的賄賂。

12、完成領導交辦的其他工作任務。

理貨員(補貨員)崗位職責直屬部門：食品部、百貨部直屬上級：各部門主管、副主管適用范圍：食品區(qū)、百貨區(qū)的理貨員崗位職責：1．保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源2．保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）3．保持通道的順暢，無空卡板、垃圾4．按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿5．及時收回零星物品和處理破包裝商品6．保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡7．整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序8．先進先出，并檢查保質(zhì)期9．事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)10．微笑服務，禮貌用語主要工作一、補貨1．補貨時必須檢查商品有無條碼2．檢查價格卡是否正確，包括ＤＭ（促銷）商品的價格檢查3．商品與價格卡要一一對應4．補完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點5．新商品須在到貨當日上架，所有庫存商品必須標明貨號、商品名及收貨日期6．必須做到及時補貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象7．補貨要做到先進先出8．檢查庫存商品的包裝是否正確9．補貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢二、理貨1．檢查商品有無條形碼2．貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放3．貨品與價格卡一一對應4．不補貨時，通道上不能堆放庫存5．不允許隨意更改排面6．破損／拆包貨品及時處理三、促進銷售，控制損耗1.依照公司要求填寫三級數(shù)量帳記錄，每日定期準確計算庫存量、銷售量、進貨量2.及時回收零星商品3.落實崗位責任，減少損耗四、價簽／條碼1．按照規(guī)范要求打印價格卡和條形碼2．價格卡必須放在排面的最左端，缺損的價格卡須即時補上3．剩余的條形碼及價格卡要收集統(tǒng)一銷毀4．條形碼應貼在適當?shù)奈恢梦?、清?．通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留2．貨架上無灰塵、無油污3．樣品干凈，貨品無灰塵六、整庫／庫存／盤點1．庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單2．所有庫存要封箱3．庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全4．盤點時保證盤點的結(jié)果正確輔助工作一、服務1．耐心禮貌解答顧客詢問2．補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品3．及時平息及調(diào)解一些顧客糾紛4．制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進入倉庫等5．對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報二、器材管理1．賣場鋁梯不用時要放在指定位置2．封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置3．理貨員隨身攜帶：筆１支、戒刀１把、手套一副、封箱膠、便簽若干4．各種貨架的配件要及時收回材料庫，不能放在貨架的底下或其它地方三、市調(diào)1．按公司要求、主管安排的時間和內(nèi)容做市調(diào)2．市調(diào)資料要真實、準確、及時、有針對性四、工作日志1．條理清楚，字跡工整2．每日晚班結(jié)束時寫3．交待未完成的工作內(nèi)容，早班員工須落實工作日志所列事項貨管的崗位職責貨管的崗位職責1、要求工作認真、仔細、一絲不茍；2、熟悉店里熱銷的商品以及滯銷商品；3、熟悉商品訂貨流程以及退貨流程；4、熟悉舊金整理以及調(diào)撥的流程；5、對進出商品必須遵守貨品進出必有記錄；6、倉庫貨品的數(shù)量要和臺賬本一致；7、對總部來貨進行仔細核對；8、追蹤每次來貨后未到位貨品；9、對于加急、維修或特定貨品，一定跟蹤到位；10、對店里維修的商品必須跟蹤到位，以免客訴；11、配合店長完成每月的盤點任務；12、對柜臺上損壞商品及以大換小商品及時退庫；13、和一線員工溝通，了解最新的商品流行趨勢；14、多和商品部溝通，確保柜臺貨品一直豐滿；15、了解同行的貨品情況；常熟店

送貨員崗位職責職責范圍4

送貨司機工作職責

一、基本要求：

1、要具有高度的責任心、態(tài)度端正，對客戶熱情；

2、必須服從上級領導的工作安排和調(diào)配；

3、送貨駕駛員職責（附：貨車司機管理制度）

二、具體職責：

1、送貨員必須遵守國家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項管理制度及各

規(guī)定、決定。

2、接到倉庫送貨通知后，送貨員要及時按倉庫出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨。

3、在出庫提貨前，送貨員要檢查貨物數(shù)量正確性，開具票據(jù)，并在票據(jù)上注明簽字已確認。

4、送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實際情況提貨再送貨。

5、送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。

6、送貨部負責公司所有的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、顏色逐一與庫房人員當面點清；

7、裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時間；

8、貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責任人承擔，如責任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除。

9、送貨員送貨到客戶處時，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗收后必須于送貨當天退回公司，并與庫管員作好交接手續(xù)。

10、送貨人員必須對送貨的貨品、退回的貨品負責，不能找任何理由推萎；

11、未經(jīng)允許，不私自公車私用。

12、完成上級領導交辦的其它工作。

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附：司機管理制度

為了更好的加強司機管理，確保安全運輸，本公司司機除了必須遵守《中華人民共和國道路交通法》及相關(guān)規(guī)章制度外，還應遵守本公司以下規(guī)章制度：

1、司機應具有國家承認的駕駛證件，同時有良好的駕駛技術(shù)，才能進入司機班組。

2、上班不遲到、早退。

3、司機應該愛惜公司車輛，平時注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要部件，每周至少用一天的時間對自己所駕駛的車倆進行檢查，確保正常。

4、司機每天應抽出適當時間擦洗自己的車輛（包括車