某市智能手機(jī)消費(fèi)者行為現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查匯報(bào)匯報(bào)名稱(chēng)：某市智能手機(jī)消費(fèi)者行為現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查匯報(bào)調(diào)查目標(biāo)：了解某市智能手機(jī)消費(fèi)者行為特點(diǎn)、用戶(hù)體驗(yàn)需求及消費(fèi)訴求。調(diào)查地點(diǎn)：某市各大手機(jī)賣(mài)點(diǎn)及周?chē)赜?/p>

調(diào)查方法：手機(jī)賣(mài)場(chǎng)走訪(fǎng)和消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷

調(diào)查時(shí)間：8月20日至9月4日

樣本量：400

被訪(fǎng)者：銷(xiāo)售顧問(wèn)，消費(fèi)者及潛在人群

調(diào)查背景：發(fā)展至今，智能手機(jī)已經(jīng)有十多年發(fā)展歷史。而在年，憑借行業(yè)影響和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，蘋(píng)果企業(yè)推出iPhone智能手機(jī)在全球取得了空前成功。在iPhone推進(jìn)下，個(gè)人終端向著愈加智能、便攜方向發(fā)展。以后以后，iPhone在全球范圍內(nèi)引爆了一場(chǎng)智能終端市場(chǎng)風(fēng)暴。以后，智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加猛烈，不管是傳統(tǒng)手機(jī)廠(chǎng)商，還是新興手機(jī)廠(chǎng)商，和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加入到了移動(dòng)智能終端競(jìng)爭(zhēng)浪潮中。而智能手機(jī)因提供豐富生活、娛樂(lè)及資訊體驗(yàn)得到了廣泛消費(fèi)者親睞。此次調(diào)查活動(dòng)自8月20日至9月4日共為期兩周，調(diào)查內(nèi)容包含目前手機(jī)消費(fèi)現(xiàn)實(shí)狀況和以后手機(jī)消費(fèi)取向等多方面題目累計(jì)15個(gè)，百多個(gè)選項(xiàng)。接收此次調(diào)查人員遍布某市市各個(gè)地域，累計(jì)取得有效調(diào)查答卷400份。接收調(diào)查人員特點(diǎn)以下：關(guān)鍵以15－55歲左右主體消費(fèi)者組成，她們普遍生活條件伴隨社會(huì)發(fā)展得到較大改善，從而愈加關(guān)心生活品質(zhì)，追求生活時(shí)尚和豐富體驗(yàn)，是手機(jī)購(gòu)置尤其是消費(fèi)者行為受到很多原因影響，尤其是智能手機(jī)這種能提供豐富生活及資訊體驗(yàn)消費(fèi)行為受到影響會(huì)更大，以下是對(duì)多個(gè)關(guān)鍵原因調(diào)查結(jié)果及簡(jiǎn)單分析：1、消費(fèi)者購(gòu)置智能手機(jī)時(shí)能夠接收手機(jī)價(jià)位你購(gòu)智能手機(jī)時(shí)考慮入手價(jià)格大約是？從統(tǒng)計(jì)圖，我們能夠看出，有70.75%人期望入手1500元以下智能手機(jī)，有19.00%人能承受1500-3500元手機(jī)，有9.25%人會(huì)買(mǎi)3500-5500元手機(jī)，還有1.00%人能承受5500元及以上智能手機(jī)。能夠看出，消費(fèi)者能夠承受合理價(jià)位關(guān)鍵集中在1500元以下。2、購(gòu)置智能手機(jī)或期望更換成智能手機(jī)關(guān)鍵人群年紀(jì)結(jié)構(gòu)為了了解智能手機(jī)關(guān)鍵用戶(hù)特點(diǎn)，調(diào)查將年紀(jì)作為了一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表明，30歲以下人群占到近92%，使消費(fèi)關(guān)鍵人群，所以智能手機(jī)在面向消費(fèi)者時(shí)，關(guān)鍵考慮到年輕人需求和審美。3、現(xiàn)在消費(fèi)市場(chǎng)手機(jī)組成情況您現(xiàn)在擁有手機(jī)是智能手機(jī)還是功效手機(jī)？在未來(lái)2年，您有可能購(gòu)置智能手機(jī)么？經(jīng)過(guò)調(diào)查，能夠看出現(xiàn)在用戶(hù)大多是功效機(jī)，占到65.15%，而智能手機(jī)為34.85%，且快要70%用戶(hù)全部有購(gòu)置欲望，中國(guó)是全球手機(jī)用戶(hù)最多國(guó)家，估計(jì)年中國(guó)手機(jī)用戶(hù)規(guī)模超出12億以上，眾多手機(jī)用戶(hù)也為智能手機(jī)用戶(hù)規(guī)模擴(kuò)展提供了基礎(chǔ)和條件，未來(lái)中國(guó)將是智能手機(jī)快速發(fā)展關(guān)鍵市場(chǎng)。伴隨智能手機(jī)普及速度加緊，其中功效手機(jī)用戶(hù)百分比將不停下降，而智能手機(jī)用戶(hù)逐步增加，所以智能機(jī)市場(chǎng)潛力很巨大。4、消費(fèi)者選購(gòu)智能手機(jī)考慮原因?yàn)榱苏{(diào)查消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)內(nèi)置功效偏好，我們尤其設(shè)置“要是購(gòu)置一款智能手機(jī)，您考慮更多是？”問(wèn)題，調(diào)查發(fā)覺(jué)，消費(fèi)者一如既往地關(guān)注性?xún)r(jià)比，高達(dá)27.73%。然而選擇“易用性，實(shí)用性，操作系統(tǒng)使用流暢”占到35.29%，成為為最關(guān)鍵考慮原因，操作系統(tǒng)是智能手機(jī)關(guān)鍵，操作系統(tǒng)決定了智能手機(jī)功效和用戶(hù)體驗(yàn)使用效果，所以，操作系統(tǒng)是整個(gè)智能手靈巧魂部分?，F(xiàn)在市場(chǎng)中大部分智能手機(jī)操作系統(tǒng)全部是由系統(tǒng)平臺(tái)商提供，由此，操作系統(tǒng)平臺(tái)商是智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵角色，面前主流操作系統(tǒng)有Android、ios、WindowsPhone等，其中Android操作系統(tǒng)開(kāi)放特征，受到了眾多智能手機(jī)廠(chǎng)商青睞，Android陣營(yíng)也越來(lái)越強(qiáng)大，國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)大多采取該系統(tǒng)。為了愈加好了解用戶(hù)習(xí)慣和喜好，調(diào)查又設(shè)置了問(wèn)題“對(duì)于現(xiàn)在智能手機(jī)所用操作系統(tǒng)，您會(huì)選擇？”結(jié)果顯示Android、ios較受歡迎，Symbian塞班系統(tǒng)這個(gè)曾經(jīng)老大，已經(jīng)沒(méi)落。5、消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)品牌認(rèn)可度和關(guān)注度。購(gòu)置手機(jī)時(shí)，對(duì)于智能手機(jī)品牌，您更多考慮是？經(jīng)過(guò)問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，智能手機(jī)市場(chǎng)，三星最受歡迎，占比為24.3%，其次是諾基亞為19.6%，位居第三是華為，這個(gè)新興品牌占比12.6%，中興和蘋(píng)果分別排名第四和第五，分別為11.1%和7.5%。調(diào)查分析認(rèn)為，智能手機(jī)市場(chǎng)排名前五位手機(jī)生產(chǎn)商，其中三席被國(guó)外手機(jī)生產(chǎn)商占據(jù)，本土企業(yè)中，中興和華為比較含有影響力。三星和諾基亞作為老牌手機(jī)生廠(chǎng)商，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)較早，品牌影響力大，在用戶(hù)中取得了較高品牌著名度和認(rèn)可度，擁有廣泛用戶(hù)基礎(chǔ)。同時(shí)，蘋(píng)果作為智能手機(jī)引領(lǐng)者，更是受到了中國(guó)用戶(hù)熱烈歡迎，中國(guó)市場(chǎng)也是蘋(píng)果企業(yè)大力發(fā)展關(guān)鍵領(lǐng)域。6、智能手機(jī)是否對(duì)消費(fèi)者生活影響調(diào)查您認(rèn)為手機(jī)革新會(huì)不會(huì)對(duì)您生活產(chǎn)生巨大影響？智能手機(jī)出現(xiàn)，能夠說(shuō)是手機(jī)發(fā)展歷程中一個(gè)很關(guān)鍵里程碑。和傳統(tǒng)功效手機(jī)相比，智能手機(jī)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)短信、通話(huà)功效，更關(guān)鍵是智能手機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)用戶(hù)隨時(shí)隨地上網(wǎng)需求，現(xiàn)更多智能化應(yīng)用。于是，調(diào)查想了解一般消費(fèi)者是否認(rèn)同和感受到智能手機(jī)給大家生活帶