營銷總監(jiān)崗位職責(zé)職務(wù)描述

職務(wù)名稱：營銷總監(jiān)

直接上級:總經(jīng)理

直接下級：銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理

本職員作：負(fù)責(zé)企業(yè)整體市場營銷工作工作責(zé)任

一、業(yè)務(wù)職責(zé)

1．參與制訂企業(yè)營銷戰(zhàn)略。依據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂企業(yè)營銷組合策略和營銷計(jì)劃，經(jīng)同意后組織實(shí)施。

2．負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)總體、現(xiàn)場指揮。

3．定時(shí)對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，立即調(diào)整營銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正方法，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃。

4．依據(jù)市場及同業(yè)情況制訂企業(yè)新產(chǎn)品市場價(jià)格，經(jīng)同意后實(shí)施。

5．負(fù)責(zé)重大營銷協(xié)議談判和簽署。

6．主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)同意后施行。

7．制訂營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并幫助培訓(xùn)部實(shí)施。參與制訂企業(yè)年度預(yù)算及預(yù)算平衡和季度調(diào)整；

2.主持制訂企業(yè)營銷管理工作相關(guān)銷售政策、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，經(jīng)同意后組織實(shí)施；

3.每個(gè)月向總經(jīng)理報(bào)送營銷預(yù)算及其實(shí)施情況分析，報(bào)送銷售成本分析匯報(bào)；

4.組織建立健全營銷組織，建立并拓展企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)，鞏固開拓目標(biāo)市場

5.掌握關(guān)鍵大戶銷售情況，發(fā)覺問題立即處理；

6.依據(jù)市場需求情況報(bào)批新產(chǎn)品開發(fā)方案；

7.負(fù)責(zé)組織資材部、財(cái)務(wù)部進(jìn)行協(xié)議評審工作，并依據(jù)協(xié)議評審結(jié)論對用戶進(jìn)行反饋；

8.負(fù)責(zé)組織對用戶提出報(bào)價(jià)要求進(jìn)行分析、調(diào)查和評審及確定報(bào)價(jià)和報(bào)價(jià)報(bào)批工作；

9.制訂營銷系統(tǒng)年度、季度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)同意后實(shí)施；

10.常常開展對用戶、市場、競爭對手調(diào)查研究，針對市場和競爭對手動(dòng)向制訂應(yīng)對方法，鞏固和完善原有市場，開發(fā)新市場，提升品牌形象；

11.和企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門做好產(chǎn)銷調(diào)研等協(xié)調(diào)工作。

12.主持和知道進(jìn)行訂貨、發(fā)貨、收款、退貨、對賬等日常業(yè)務(wù)作業(yè)；

13.立即、正確傳達(dá)上級指示；

14.定時(shí)主持營銷系統(tǒng)例會，并參與企業(yè)相關(guān)營銷方面會議及總經(jīng)理辦公會；

15.審閱營銷系統(tǒng)及和其相關(guān)文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件；

16.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢驗(yàn)所屬下級各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)；

17.立即向總經(jīng)理匯報(bào)營銷系統(tǒng)真實(shí)情況及相關(guān)數(shù)據(jù)；

19.在必需情況下所屬下級授權(quán)；

20.受理直接下級上報(bào)合理化提議，根據(jù)要求程序處理；

21.立即對所屬下級工作中爭議作出裁決；

22.填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單；

23.在權(quán)限范圍內(nèi)審批直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單；

24.培養(yǎng)和發(fā)覺人才，依據(jù)工作需要根據(jù)程序申請招聘和調(diào)配直接下級，負(fù)責(zé)直接下級崗位人員任用提名和隔級下級崗位人員任命；

25.依據(jù)工作需要進(jìn)行總體指揮和現(xiàn)場指揮；

26.關(guān)心所屬下級思想、工作和生活情況。營銷總監(jiān)崗位職務(wù)職責(zé)崗位標(biāo)識信息崗位名稱：營銷總監(jiān)隸屬部門：營銷部

崗位等級：行政二級直接上級：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理

直接下級：銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、推廣部經(jīng)理、招商部經(jīng)理、客服部主管二、崗位工作概述全方面負(fù)責(zé)企業(yè)營銷組織、營銷策劃和營銷管理，確保企業(yè)營銷工作正常運(yùn)行。三、工作職責(zé)和任務(wù)

1、全方面了解國家宏觀政策走向。

2、全方面把握企業(yè)產(chǎn)品市場情況，了解同業(yè)競爭策略和消費(fèi)有效需求，為企業(yè)產(chǎn)品市場定位提供科學(xué)決議依據(jù)。

3、全方面負(fù)責(zé)企業(yè)營銷口各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃落實(shí)實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)確定銷售估計(jì)及行銷計(jì)劃。

5、負(fù)責(zé)督促擬訂銷售和推廣行銷方案。

6、負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷售價(jià)格策略實(shí)施方案，并監(jiān)督實(shí)施。

7、全方面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷口和企業(yè)其它部門之間工作關(guān)系。

8、負(fù)責(zé)企業(yè)營銷費(fèi)用審核。

9、負(fù)責(zé)制訂企業(yè)營銷管理制度及工作規(guī)范。

10、負(fù)責(zé)對企業(yè)營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)。

11、定時(shí)主持召開企業(yè)營銷工作會議，全方面正確地握企業(yè)營銷運(yùn)行情況。

12、立即、正確地領(lǐng)會企業(yè)意圖和直接上級指示，并落實(shí)實(shí)施。

13、代表企業(yè)協(xié)調(diào)處理和政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃企業(yè)關(guān)系，關(guān)鍵危機(jī)公關(guān)。

14、負(fù)責(zé)審核銷售傭金內(nèi)部分配方案實(shí)施。

15、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考評直接下級工作。

16、完成直接上級委派其它作務(wù)。

17、負(fù)責(zé)對分子企業(yè)行銷計(jì)劃審核及管控。

18、全方面負(fù)責(zé)企業(yè)用戶信息管理，妥善處理營銷層面用戶投訴問題。四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)

1、為企業(yè)產(chǎn)品市場定位提供依據(jù)正確、立即、科學(xué)。

2、所訂行銷計(jì)劃及營銷推廣方案切合實(shí)際，科學(xué)合理，可操作性強(qiáng)，且行之有效。

3、擬訂銷售價(jià)格實(shí)施方案既能確保企業(yè)投資效益，又有利于銷售工作開展，最大程度發(fā)揮產(chǎn)品價(jià)值。

4、在營銷費(fèi)用審核中嚴(yán)格把關(guān)，營銷費(fèi)用控制在年度預(yù)算內(nèi)。

5、營銷人員整體素質(zhì)滿足業(yè)務(wù)開展需要。

6、銷售傭金內(nèi)部分配嚴(yán)格按既定方案實(shí)施，且公開、公正、公平、合理。

7、營銷口隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)整合到位，各項(xiàng)工作有序開展，且績效達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

8、在對外業(yè)務(wù)交往中，不使企業(yè)利益或形象受到損害。五、崗位工作關(guān)系

1、所受監(jiān)督：在本職業(yè)務(wù)工作開展中接收總經(jīng)理指導(dǎo)、監(jiān)督。

2、所施監(jiān)督：對直接下級及全體營銷人員工作開展實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督。

3、所施指導(dǎo)：對下屬部門實(shí)施指導(dǎo)。

4、合作關(guān)系：在行銷計(jì)劃和推廣方案實(shí)施、營銷費(fèi)用審核、營銷口業(yè)務(wù)工作開展等方面和企業(yè)相關(guān)中高層管理人員發(fā)生合作關(guān)系六、崗位工作權(quán)限營銷總監(jiān)工作職責(zé)職位；營銷總監(jiān)

直接上級；企業(yè)總經(jīng)理

直接下級；區(qū)域銷售經(jīng)理，市場部經(jīng)理

參與會議；年度工作會議，營銷工作會議，市場營銷工作評審表彰會議，企業(yè)列會。新品開發(fā)研討會

關(guān)鍵職責(zé)；

1）

服2）

從企業(yè)安排，3）

尊守各項(xiàng)法律法規(guī)

4）

市場分析；

1.

市場改變分析

2.

市場擁有率調(diào)查

3.

竟?fàn)幁h(huán)境分析

4.

成敗原因分析

5）

制訂銷售目標(biāo)6）

1.

制訂產(chǎn)品組累計(jì)劃

2.

制訂銷售組累計(jì)劃

3.

制訂銷售目標(biāo)4.

計(jì)劃

5.

制訂價(jià)格政策

6.

制訂因季節(jié)，7.

竟?fàn)幁h(huán)境改變應(yīng)變計(jì)劃

8.

制訂費(fèi)用開支計(jì)劃

7）

決定銷售策略

1.

銷售渠道戰(zhàn)略

2.

市場細(xì)分化戰(zhàn)略

3.

廣告促銷戰(zhàn)略

4.

支援經(jīng)銷商戰(zhàn)略

8）

組織行動(dòng)

1.

分配各地域銷售目標(biāo)2.

任務(wù)

3.

組織，4.

分配廣告促銷行動(dòng)

5.

激勵(lì)銷售工作人員斗志

6.

評定，7.

審核下屬工作能力

8.

任，9.

免銷售和市場經(jīng)理，10.

職務(wù)分配

11.

內(nèi)部溝通，12.

合理要求生產(chǎn)計(jì)劃

13.

銷售數(shù)據(jù)匯總分析

14.

各地域工作量測定

9）

利益計(jì)劃和資金管理

1.

貨款回收管理

2.

銷售資金調(diào)度分配

3.

經(jīng)營效益分析

4.

預(yù)算控制

5.

資金風(fēng)險(xiǎn)，6.

信用控制

10）

提出市場開發(fā)提議

營銷總監(jiān)工作范圍和權(quán)限

1.

審核并匯編下屬部門工作計(jì)劃，2.

市場分析匯報(bào)

3.

制訂銷售計(jì)劃和市場分析匯報(bào)，4.

報(bào)企業(yè)討論經(jīng)過

5.

分配銷售任務(wù)，6.

調(diào)度銷售資金

7.

審核，8.

簽署省級用戶協(xié)議9.

10.

考評下屬部門工作效率，11.

12.

下屬部門責(zé)任人工作調(diào)配安排

13.

造訪關(guān)鍵用戶，14.

巡查下屬部門工作狀態(tài)

15.

分析并合理制訂本部門組織結(jié)構(gòu)

16.

編寫本部門經(jīng)濟(jì)效益損益分析

17.

審核下屬部門各項(xiàng)規(guī)章制度

18.

組織培訓(xùn)部門責(zé)任人

19.

組織召開營銷工作討論會

20.

計(jì)劃外資金使用元內(nèi)審批（決定權(quán)）

21.

監(jiān)督審查下屬部門企業(yè)資產(chǎn)管理和分庫管理

22.

組織營銷工作評審表彰會議

23.

處理用戶糾紛（5000元內(nèi)處理權(quán)）

24.

協(xié)調(diào)同25.

級部門工作

26.

審核下屬部門各項(xiàng)費(fèi)用開支，27.

考評銷售成本（3000元內(nèi)處理權(quán)）

28.

對廣告促銷活動(dòng)審核（10000元內(nèi)處理權(quán)）

29.

對關(guān)鍵用戶檔案資料管理

30.

對各銷售片區(qū)要貨，31.

廣告促銷分配計(jì)劃審批

市場部經(jīng)理工作職責(zé)

直接上級；營銷總監(jiān)

直接下級；企業(yè)策劃主管，計(jì)劃信息主管

參與會議；年度工作會議，部門工作會議，營銷工作評審表彰會議，新品研發(fā)會議

關(guān)鍵職責(zé)；

1）

市場分析；

1.

產(chǎn)品走勢分析

2.

市場竟?fàn)幁h(huán)境分析

3.

市場調(diào)查和估計(jì)

4.

廣告，5.

促銷環(huán)境分析

6.

廣告，7.

促銷成敗原因分析

2）

制訂計(jì)劃

1.

制訂廣告宣傳組累計(jì)劃

2.

制訂產(chǎn)品促銷戰(zhàn)術(shù)組累計(jì)劃

3.

制訂企業(yè)VI形象開發(fā)和維護(hù)計(jì)劃

4.

制訂產(chǎn)品供，5.

銷形勢計(jì)劃

6.

資金使用計(jì)劃

3）

信息管理

1.

各地媒體信息搜集和管理

2.

競爭者及競爭環(huán)境信息搜集和管理

3.

產(chǎn)品走勢及回款狀態(tài)信息管理

4.

市場調(diào)查信息搜集和管理

4）

組織行動(dòng)；

1.

分配目標(biāo)2.

工作任務(wù)

3.

評審部門人職員作效能

4.

組織部門工作人員培訓(xùn)

5.

組織實(shí)施廣告促銷活動(dòng)

6.

對廣告促銷活動(dòng)效果進(jìn)行評定

7.

對部門組織紀(jì)律考評

8.

任用部門工作人員

9.

組織市場調(diào)查

市場部經(jīng)理工作范圍

1.

組織實(shí)施廣告促銷戰(zhàn)略，2.

編寫廣告促銷計(jì)劃

3.

審核宣傳，4.

促銷業(yè)務(wù)協(xié)議5.

（5000元內(nèi)行使權(quán)）

6.

組織市場調(diào)查，7.

編寫調(diào)查分析匯報(bào)

8.

協(xié)調(diào)生產(chǎn)，9.

財(cái)務(wù)，10.

倉庫，11.

隨時(shí)通報(bào)產(chǎn)品和回款情況

12.

管理維護(hù)VI形象

13.

培訓(xùn)考評部門人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和紀(jì)律

14.

審核廣告，15.

促銷物資和產(chǎn)品分配計(jì)劃表

16.

管理和銷售相關(guān)各類信息，17.

檔案資料

18.

編寫廣告，19.

促銷結(jié)果分析匯報(bào)

20.

組織審核廣告宣傳設(shè)計(jì)方案

21.

提出合理化提議

22.

編寫費(fèi)用支出計(jì)劃

23.

監(jiān)督合理支出費(fèi)用，24.

合理調(diào)配物資

區(qū)域銷售經(jīng)理職責(zé)

直接上級；營銷總監(jiān)

直接下級；銷售助理，形象店店長

參與會議；年度工作會議，營銷工作會議，部門工作例會

1）

區(qū)域市場分析

1.

市場改變分析

2.

市場調(diào)查分析

3.

競爭環(huán)境調(diào)查分析

4.

成敗原因分析

2）

銷售目標(biāo)3）

和計(jì)劃

1.

制訂并完成細(xì)分銷售目標(biāo)2.

計(jì)劃

3.

制訂因季節(jié)，4.

竟?fàn)幁h(huán)境而5.

變銷售計(jì)劃

6.

制訂區(qū)域環(huán)境產(chǎn)品組累計(jì)劃

7.

制訂工資和銷售費(fèi)用開支計(jì)劃

4）

組織行動(dòng)

1.

細(xì)分銷售目標(biāo)，2.

完成銷售目標(biāo)3.

4.

尊守企業(yè)制度，5.

服6.

從企業(yè)管理

7.

組織完成宣傳促銷計(jì)劃

8.

激勵(lì)部門工作人員斗志

9.

考評部門工作人職員作績效，10.

評定工作能力

11.

聘用任免部門工作人員，12.

（企業(yè)直派人員不13.

在此范圍）

14.

處理用戶投訴和糾紛，15.

16.

檢驗(yàn)維護(hù)企業(yè)形象工程

17.

對轄區(qū)內(nèi)各職能部門公關(guān)協(xié)調(diào)工作

18.

合理分配使用銷售資金

19.

用戶檔案資料和信息管理

5）

利益計(jì)劃和資金管理

1.

組織貨款回收

2.

控制銷售費(fèi)用成本

3.

資金風(fēng)險(xiǎn)，4.

信用控制

5.

保障企業(yè)財(cái)物和貨物安全

6）

提議銷售和產(chǎn)品開發(fā)策略

1.

銷售渠道戰(zhàn)略

2.

市場細(xì)分化戰(zhàn)略

3.

廣告促銷戰(zhàn)略

4.

新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

5.

應(yīng)對競爭環(huán)境戰(zhàn)略

區(qū)域銷售經(jīng)理工作范圍和權(quán)限

1.

制作上報(bào)銷售費(fèi)用計(jì)劃，2.

合理安排資金使用

3.

制作銷售目標(biāo)4.

計(jì)劃，5.

完成企業(yè)分配銷售任務(wù)

6.

提出合理化提議

7.

控制審核銷售費(fèi)用（500元內(nèi)行使權(quán)）

8.

處理售后服9.

務(wù)問題（產(chǎn)品零售價(jià)元內(nèi)行使權(quán)）

10.

細(xì)分銷售目標(biāo)11.

任務(wù)

12.

招聘部門工作人員，13.

制作上報(bào)工資獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

14.

組織部門人員培訓(xùn)

15.

日常工作管理，16.

（紀(jì)律，17.

安全，18.

企業(yè)資產(chǎn)，19.

形象等）

20.

分庫貨物管理

21.

督促貨款回收

22.

造訪區(qū)域內(nèi)關(guān)鍵用戶

23.

組織落實(shí)宣傳促銷活動(dòng)，24.

編寫效果評定匯報(bào)

25.

組織落實(shí)市場調(diào)查活動(dòng)，26.

編寫調(diào)查分析匯報(bào)

27.

審核上報(bào)要貨計(jì)劃，28.

回款計(jì)劃

29.

用戶信息管理，30.

評定用戶信用風(fēng)險(xiǎn)

31.

處理當(dāng)?shù)芈毮懿块T關(guān)系

32.

主動(dòng)開拓新市場

33.

考評部門人職員作效能，34.

分配工作任務(wù)

銷售助理工作職責(zé)

直接上級；區(qū)域銷售經(jīng)理

直接下級；員工，美容督導(dǎo)

參與會議；部門工作例會，部門工作評審表彰會議，年度工作會議

關(guān)鍵職責(zé)；

1）

檔案管理

1.

職員檔案資料

2.

用戶信息資料搜集整理

3.

市場信息資料和相關(guān)業(yè)務(wù)單位資料搜集整理

2）

帳務(wù)管理

1.

票據(jù)管理

2.

資產(chǎn)管理

3.

安排催收貨款

4.

往來帳務(wù)管理

5.

信用風(fēng)險(xiǎn)予警

3）

組織行動(dòng)

1.

幫助安排員工，2.

美容督導(dǎo)日常工作

3.

幫助安排宣傳促銷活動(dòng)

4.

檢驗(yàn)下屬工作狀態(tài)

5.

維護(hù)用戶關(guān)系

6.

組織工作培訓(xùn)

7.

處理用戶投述

8.

代行經(jīng)理權(quán)力（經(jīng)理外出或出現(xiàn)職務(wù)空缺時(shí)）

銷售助理工作范圍和權(quán)限

1.

分類保管部門職員檔案

2.

按信用，3.

經(jīng)營狀態(tài)分類保管用戶信息檔案，4.

確定貨款回收計(jì)劃

5.

開出往來票據(jù)（出入庫單，6.

收據(jù)，7.

申請發(fā)票，8.

報(bào)銷單據(jù)審核）保管票據(jù)

9.

造訪用戶，10.

糾正失誤

11.

督促貨款回收，12.

查對用戶帳務(wù)

13.

制作要貨計(jì)劃

14.

監(jiān)督柜臺盤存，15.

分庫盤存，16.

審核盤存表

17.

檢驗(yàn)專柜和形象店形象維護(hù)

18.

處理用戶投訴

19.

部署宣傳促銷活動(dòng)

業(yè)務(wù)職員作職責(zé)

直接上級；銷售助理

直接下級；營業(yè)員

參與會議；部門例會

關(guān)鍵職責(zé)

1.

市場開發(fā)

2.

市場調(diào)查

3.

用戶關(guān)系維護(hù)

4.

形象維護(hù)

5.

發(fā)，6.

送貨物，7.

貨款回收

8.

組織參與宣傳促銷活動(dòng)

工作范圍和權(quán)限

1.

制訂周，2.

月用戶造訪計(jì)劃，3.

而且完成計(jì)劃

4.

隨時(shí)更新用戶資料（經(jīng)營管理狀態(tài)，5.

品牌改變，6.

人事改變）

7.

現(xiàn)場維護(hù)（產(chǎn)品陳列，8.

宣傳物品，9.

服10.

裝，11.

服12.

務(wù)）

13.

用戶關(guān)系維護(hù)

14.

用戶投訴處理（屬產(chǎn)品質(zhì)量問題現(xiàn)場處理權(quán)）

15.

市場調(diào)查（市場調(diào)查月匯報(bào)表）

16.

提出合理化提議

企業(yè)策劃主管職責(zé)

直接上級；市場部經(jīng)理

直接下級；文案策劃，平面設(shè)計(jì)，信息公布

參與會議；年度會議，部門例會，新品開發(fā)可行性分析會

關(guān)鍵職責(zé)；

1）

信息分析

1.

社會人文原因分析

2.

產(chǎn)品流行趨勢分析

3.

信息傳輸路徑分析

4.

消費(fèi)結(jié)構(gòu)，5.

消費(fèi)心理分析

6.

產(chǎn)品信息分析

二）組織行動(dòng)

1.

宣傳促銷計(jì)劃策劃和組織

2.

組織宣傳促銷用具設(shè)計(jì)，3.

制作，4.

上報(bào)采購計(jì)劃

5.

組織企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)，6.

監(jiān)督實(shí)施制作

7.

初審信息公布載體篩選

8.

考評部門職員業(yè)務(wù)能力

9.

控制部門工作計(jì)劃，10.

費(fèi)用開支計(jì)劃

11.

各類信息搜集整理

12.

設(shè)計(jì)市場調(diào)查計(jì)劃

企業(yè)策劃主管工作范圍和權(quán)限

1.

制作月度市場分析匯報(bào)

2.

組織設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)方案，3.

活動(dòng)步驟，4.

5.

組織各類宣傳，6.

形象用具設(shè)計(jì)

7.

設(shè)計(jì)各類市場調(diào)查方案，8.

計(jì)劃

9.

宣傳促銷活動(dòng)成敗原因分析匯報(bào)

10.

洽談業(yè)務(wù)協(xié)議11.

12.

產(chǎn)品信息分析匯報(bào)

13.

組織宣傳促銷物資采購

14.

上報(bào)費(fèi)用開支計(jì)劃

15.

設(shè)計(jì)形象維護(hù)計(jì)劃和要求

16.

考評部門職員業(yè)務(wù)能力

計(jì)劃信息主管工作職責(zé)

直接上級；市場部經(jīng)理

直接下級；信息員

關(guān)鍵職責(zé)；

1.

信息采集，2.

信息調(diào)查

3.

信息整理和分析

4.

信息資料保管

5.

網(wǎng)絡(luò)信息開發(fā)和維護(hù)

6.

產(chǎn)品和促銷品分配計(jì)劃

7.

產(chǎn)品需求量估計(jì)

8.

市場調(diào)研計(jì)劃

9.

和生產(chǎn)，