第頁共頁中醫(yī)診所管理規(guī)章制度范本第一章總則第一條為規(guī)范中醫(yī)診所的管理，維護(hù)醫(yī)療秩序，保障患者的合法權(quán)益，制訂本管理規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于中醫(yī)診所的管理工作。第三條中醫(yī)診所是指在符合法律法規(guī)的前提下，由中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)醫(yī)師（以下簡稱執(zhí)業(yè)醫(yī)師）通過合法申請、登記注冊，設(shè)立并執(zhí)業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。第四條診所應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，堅(jiān)持中醫(yī)特色，提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。第二章診所管理機(jī)構(gòu)第五條診所管理機(jī)構(gòu)是指中醫(yī)診所執(zhí)業(yè)醫(yī)師經(jīng)過選舉產(chǎn)生的診所內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)。第六條診所管理機(jī)構(gòu)由診所執(zhí)業(yè)醫(yī)師自行組織，包括主任、副主任和委員等。第七條診所管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)包括但不限于：（一）負(fù)責(zé)制定診所發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃；（二）負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)診所內(nèi)部工作；（三）負(fù)責(zé)處理醫(yī)療糾紛和投訴事項(xiàng)；（四）負(fù)責(zé)安排和培訓(xùn)診所人員；（五）負(fù)責(zé)編制和更新診所管理制度；第三章診所人員第八條診所人員包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、護(hù)士及其他工作人員。第九條執(zhí)業(yè)醫(yī)師應(yīng)當(dāng)具備中醫(yī)醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證書，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療道德規(guī)范，提供符合中醫(yī)診療原則的醫(yī)療服務(wù)。第十條執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師應(yīng)當(dāng)具備中醫(yī)助理醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證書，根據(jù)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)和要求，開展與自身執(zhí)業(yè)范圍相符的工作。第十一條護(hù)士應(yīng)當(dāng)具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，協(xié)助執(zhí)業(yè)醫(yī)師開展工作。第十二條其他工作人員包括行政管理人員、前臺接待人員、藥房人員等，各自按照崗位職責(zé)和要求履行工作。第四章診所服務(wù)第十三條診所服務(wù)包括門診醫(yī)療服務(wù)、中藥配方領(lǐng)取服務(wù)、中醫(yī)咨詢服務(wù)等。第十四條診所應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理的要求，提供安全、有效、便捷和人性化的醫(yī)療服務(wù)。第十五條診所應(yīng)當(dāng)制定門診工作流程，確?；颊呔驮\的順暢和效率。第十六條診所應(yīng)當(dāng)制定中藥配方管理制度，確保中藥配方的準(zhǔn)確、安全和有效。第十七條診所應(yīng)當(dāng)設(shè)立中醫(yī)咨詢服務(wù)臺，提供患者相關(guān)的中醫(yī)咨詢和解答。第五章質(zhì)量管理第十八條診所應(yīng)當(dāng)建立和完善質(zhì)量管理制度，確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全。第十九條診所應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量檢查和外部質(zhì)量評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。第二十條診所應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療事故報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告醫(yī)療事故，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。第二十一條診所應(yīng)當(dāng)建立藥品管理制度，確保藥品的質(zhì)量安全和合理使用。第六章管理制度第二十二條診所應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)管理制度，包括但不限于人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、設(shè)備管理制度等。第二十三條診所應(yīng)當(dāng)建立檔案管理制度，確?；颊咴\療信息的完整、準(zhǔn)確和保密。第二十四條診所應(yīng)當(dāng)建立安全管理制度，確?；颊吆歪t(yī)務(wù)人員的安全。第七章法律責(zé)任第二十五條任何單位和個(gè)人都有依法對違反本管理規(guī)章制度的行為提出投訴、舉報(bào)和起訴的權(quán)利。第二十六條違反本管理規(guī)章制度的行為，由診所管理機(jī)構(gòu)或有關(guān)主管部門依法給予批評教育、警告、罰款等行政處罰。第二十七條違反本管理規(guī)章制度造成患者損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第八章附則第二十八條本管理規(guī)章制度經(jīng)診所管理機(jī)構(gòu)討論通過，并上報(bào)有關(guān)主管部門備案后生效。第二十九條本管理規(guī)章制度由診所管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。第三十條本管理規(guī)章制度自公布之日起施行。中醫(yī)診所管理規(guī)章制度范本（二）第一章總則第一條為了規(guī)范中醫(yī)診所的管理行為，保障醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全，制定本管理規(guī)章制度。第二條中醫(yī)診所是指在法律規(guī)定下，經(jīng)批準(zhǔn)成立并具備相應(yīng)設(shè)施、人員和設(shè)備的中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。第三條中醫(yī)診所的管理工作必須堅(jiān)持以人民健康為中心的理念，保障患者的合法權(quán)益。第四條中醫(yī)診所的管理原則是科學(xué)管理、公平公正、依法依規(guī)、安全高效。第五條中醫(yī)診所的管理工作應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，并根據(jù)需要和實(shí)際情況進(jìn)行完善和補(bǔ)充。第六條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)建立健全管理制度，完善管理機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)，并嚴(yán)格執(zhí)行。第七條中醫(yī)診所的管理工作應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況制定實(shí)施細(xì)則，確保規(guī)章制度的全面貫徹和落實(shí)。第二章中醫(yī)診所的管理機(jī)構(gòu)第八條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)設(shè)立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，明確機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)，建立科學(xué)、合理的組織架構(gòu)。第九條中醫(yī)診所的管理機(jī)構(gòu)由所長、副所長組成，職責(zé)如下：（一）所長負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)管理工作，負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施各項(xiàng)管理制度和政策，組織開展醫(yī)療服務(wù)。（二）副所長協(xié)助所長負(fù)責(zé)日常管理工作，負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制和人員培訓(xùn)等。第十條中醫(yī)診所的管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確各職工的職責(zé)和權(quán)限，建立科學(xué)、公正的考核評價(jià)體系。第三章中醫(yī)診所的醫(yī)療服務(wù)第十一條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)依法提供合理、規(guī)范、安全的醫(yī)療服務(wù)，確?；颊叩慕】岛桶踩?。第十二條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)配備符合要求的中醫(yī)醫(yī)師和相關(guān)技術(shù)人員，確保醫(yī)療隊(duì)伍的專業(yè)能力和素質(zhì)。第十三條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制體系，進(jìn)行規(guī)范化管理和持續(xù)改進(jìn)。第十四條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)中醫(yī)藥學(xué)術(shù)研究和技術(shù)創(chuàng)新，提高醫(yī)療服務(wù)水平和科學(xué)性。第四章中醫(yī)診所的藥品管理第十五條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)按照國家藥品管理法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，執(zhí)行藥品管理制度。第十六條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)建立藥品采購、存儲、配備和使用的管理制度，確保藥品的質(zhì)量和安全。第十七條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)配備合格的藥劑師，負(fù)責(zé)藥品的采購、存儲、發(fā)放和監(jiān)督使用。第十八條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)合理使用藥品，禁止未經(jīng)批準(zhǔn)、未驗(yàn)收合格、過期等違規(guī)行為。第五章中醫(yī)診所的收費(fèi)管理第十九條中醫(yī)診所的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)按照國家和地方規(guī)定執(zhí)行，并向患者公示。第二十條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)明確收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明示服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。第二十一條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)向患者提供明細(xì)收費(fèi)，不得強(qiáng)制患者購買藥品或接受其他附加收費(fèi)項(xiàng)目。第二十二條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)建立健全收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)對收費(fèi)行為的監(jiān)督和管理。第六章中醫(yī)診所的安全管理第二十三條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療安全管理制度，確?；颊叩陌踩碗[私。第二十四條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備和器械的管理，定期檢測和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。第二十五條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)藥品、醫(yī)療廢物和有害物質(zhì)的管理，做好安全防護(hù)工作。第二十六條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對突發(fā)事件的應(yīng)對和處理能力。第七章中醫(yī)診所的紀(jì)律管理第二十七條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)建立健全紀(jì)律管理制度，規(guī)范職工的行為和工作紀(jì)律。第二十八條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)建立健全獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)職工的工作積極性和創(chuàng)造性。第二十九條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理患者的投訴和意見。第八章中醫(yī)診所的監(jiān)督管理第三十條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)接受有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會和社會公眾的監(jiān)督管理。第三十一條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)定期接受相關(guān)部門的檢查和評估，及時(shí)整改工作中存在的問題。第三十二條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)向社會公眾公開醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全情況，接受社會監(jiān)督。第三十三條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改存在的問題，保障醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全。第九章附則第三十四條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合本規(guī)章制度進(jìn)行管理，并根據(jù)需要進(jìn)行補(bǔ)充和完善。第三十五條中醫(yī)診所的管理人員和員工應(yīng)當(dāng)熟悉并遵守本規(guī)章制度，嚴(yán)守紀(jì)律。第三十六條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起施行，中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)章制度及時(shí)進(jìn)行整改。中醫(yī)診所管理規(guī)章制度范本（三）第一章總則第一條為規(guī)范中醫(yī)診所的組織管理，保證醫(yī)療質(zhì)量，保護(hù)廣大患者的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)章制度。第二條中醫(yī)診所管理規(guī)章制度是中醫(yī)診所必須遵守的行為規(guī)范，適用于所有從事中醫(yī)診療工作的人員。第三條中醫(yī)診所的管理應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)、公正、合法、規(guī)范的原則，確?；颊叩陌踩徒】?，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。第四條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)管理制度，在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下，提高服務(wù)水平，滿足患者的需求。第五條中醫(yī)診所的管理人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和管理能力，保證中醫(yī)診所的正常運(yùn)營。第二章中醫(yī)診所的組織結(jié)構(gòu)第六條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)設(shè)立院長、醫(yī)療負(fù)責(zé)人、藥品負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等職位，并明確各職位的職責(zé)和權(quán)限。第七條院長是中醫(yī)診所的最高行政負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)中醫(yī)診所的各項(xiàng)工作。第八條醫(yī)療負(fù)責(zé)人是中醫(yī)診所的主治醫(yī)師，負(fù)責(zé)中醫(yī)診所的醫(yī)療工作，包括診斷、治療、處方等。第九條藥品負(fù)責(zé)人是中醫(yī)診所的執(zhí)業(yè)藥師，負(fù)責(zé)藥品的配置、儲存、使用等工作。第十條財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是中醫(yī)診所的財(cái)務(wù)人員，負(fù)責(zé)中醫(yī)診所的財(cái)務(wù)管理工作。第三章中醫(yī)診所的管理制度第十一條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)建立健全崗位責(zé)任制，明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限。第十二條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)建立健全工作流程，保證中醫(yī)診所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。第十三條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)建立健全患者隱私保護(hù)制度，嚴(yán)格保密患者的個(gè)人信息。第十四條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療安全制度，確保醫(yī)療過程中的安全問題得到有效控制。第十五條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)建立健全藥品管理制度，確保藥品的質(zhì)量和安全。第十六條中醫(yī)診所應(yīng)當(dāng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)賬和統(tǒng)計(jì)工作。第四章中醫(yī)診所的行為準(zhǔn)則第十七條中醫(yī)診所的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵循醫(yī)德、醫(yī)術(shù)、醫(yī)風(fēng)的基本要求，熱心服務(wù)患者，維護(hù)良好醫(yī)患關(guān)系。第十八條中醫(yī)診所的醫(yī)務(wù)人員不得自行開展超出自身專業(yè)范圍的診療活動，不得從事違法違規(guī)的行為。第十九條中醫(yī)診所的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)尊重患者的知情權(quán)、自主權(quán)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的診療信息。第二十條中醫(yī)診所的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)患者的具體情況提供個(gè)性化的治療方案，并與患者進(jìn)行充分溝通。第二十一條中醫(yī)診所的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德，不得向患者索取、接受財(cái)物。第二十二條中醫(yī)診所的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)持有有效的執(zhí)業(yè)證書和職業(yè)資格證書，并定期參加相關(guān)的繼續(xù)教育。第五章中醫(yī)診所的違規(guī)處罰第二十三條中醫(yī)診所的違規(guī)行為包括但不限于：藥品外流、虛假宣傳、亂收費(fèi)、泄露患者隱私等。第二十四條對于中醫(yī)診所的違規(guī)行為，可以采取口頭警告、書面警告、罰款、停業(yè)整頓、吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰措施。第六章附則第二十五條中醫(yī)診所的管理規(guī)章制