貴州省倉儲(chǔ)物流管理辦法一、總則（一）目的與依據(jù)為加強(qiáng)貴州省倉儲(chǔ)物流行業(yè)管理，規(guī)范倉儲(chǔ)物流經(jīng)營(yíng)行為，保障倉儲(chǔ)物流安全，提高倉儲(chǔ)物流服務(wù)質(zhì)量和效率，促進(jìn)倉儲(chǔ)物流行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在貴州省行政區(qū)域內(nèi)從事倉儲(chǔ)物流經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)、單位和個(gè)人。（三）基本原則倉儲(chǔ)物流管理應(yīng)當(dāng)遵循安全第一、規(guī)范有序、高效便捷、節(jié)能環(huán)保的原則，保障市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。二、倉儲(chǔ)物流經(jīng)營(yíng)主體管理（一）設(shè)立條件1.從事倉儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備與倉儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的倉儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備，包括倉庫、貨架、搬運(yùn)裝卸設(shè)備等，并符合國(guó)家和地方有關(guān)安全、消防、環(huán)保等要求。2.從事物流經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備必要的運(yùn)輸工具、裝卸設(shè)備、倉儲(chǔ)設(shè)施以及相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，具備整合物流資源、提供一體化物流服務(wù)的能力。3.法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。（二）登記注冊(cè)倉儲(chǔ)物流經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記注冊(cè)手續(xù)，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并按照規(guī)定向相關(guān)部門備案。（三）資質(zhì)管理1.鼓勵(lì)倉儲(chǔ)物流企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證等，提高企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。2.對(duì)從事危險(xiǎn)化學(xué)品倉儲(chǔ)物流的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)依法取得危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證，并按照許可范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。三、倉儲(chǔ)物流設(shè)施建設(shè)與管理（一）規(guī)劃布局1.縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，制定倉儲(chǔ)物流設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，合理布局倉儲(chǔ)物流園區(qū)、配送中心、專業(yè)市場(chǎng)等設(shè)施。2.倉儲(chǔ)物流設(shè)施建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃以及環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等要求。（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.倉儲(chǔ)物流設(shè)施建設(shè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工，確保設(shè)施的質(zhì)量和安全。2.新建、改建、擴(kuò)建倉儲(chǔ)物流設(shè)施應(yīng)當(dāng)依法辦理相關(guān)審批手續(xù)，并按照規(guī)定進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)。（三）設(shè)施管理1.倉儲(chǔ)物流經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)建立健全倉儲(chǔ)物流設(shè)施管理制度，加強(qiáng)設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.倉儲(chǔ)物流設(shè)施應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，對(duì)存在安全隱患的設(shè)施應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行整改。四、倉儲(chǔ)物流作業(yè)管理（一）貨物入庫1.倉儲(chǔ)物流經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)對(duì)入庫貨物進(jìn)行驗(yàn)收，檢查貨物的數(shù)量、質(zhì)量、包裝等是否符合合同約定，并做好驗(yàn)收記錄。2.對(duì)驗(yàn)收不合格的貨物，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知貨主，并按照合同約定處理。（二）貨物存儲(chǔ)1.倉儲(chǔ)物流經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)按照貨物的性質(zhì)、保管要求等，合理安排貨物存儲(chǔ)位置，確保貨物存儲(chǔ)安全。2.對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品等特殊貨物，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存儲(chǔ)，并采取相應(yīng)的安全防范措施。（三）貨物出庫1.倉儲(chǔ)物流經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)根據(jù)貨主的出庫指令，及時(shí)、準(zhǔn)確地辦理貨物出庫手續(xù)，并做好出庫記錄。2.對(duì)出庫貨物應(yīng)當(dāng)進(jìn)行核對(duì)，確保貨物數(shù)量、質(zhì)量等與出庫指令一致。（四）搬運(yùn)裝卸1.搬運(yùn)裝卸作業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守安全操作規(guī)程，采取必要的防護(hù)措施，確保作業(yè)安全。2.搬運(yùn)裝卸設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和檢測(cè)，確保設(shè)備性能良好。（五）包裝與標(biāo)識(shí)1.倉儲(chǔ)物流經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)貨物進(jìn)行包裝，確保貨物在運(yùn)輸、存儲(chǔ)過程中的安全。2.貨物包裝應(yīng)當(dāng)標(biāo)明貨物的名稱、數(shù)量、重量、體積、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，并按照規(guī)定粘貼或者拴掛標(biāo)識(shí)。五、倉儲(chǔ)物流安全管理（一）安全制度1.倉儲(chǔ)物流經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，明確安全管理責(zé)任，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和操作技能。2.安全管理制度應(yīng)當(dāng)包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全檢查制度、隱患排查治理制度、應(yīng)急救援制度等。（二）安全設(shè)施設(shè)備1.倉儲(chǔ)物流經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、避雷設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等，并確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.對(duì)安全設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和檢測(cè)，確保其性能符合要求。（三）危險(xiǎn)貨物管理1.從事危險(xiǎn)貨物倉儲(chǔ)物流的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)危險(xiǎn)貨物管理的規(guī)定，建立健全危險(xiǎn)貨物管理制度，加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物的存儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸等環(huán)節(jié)的管理。2.危險(xiǎn)貨物應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定分類存放，設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，并采取相應(yīng)的安全防范措施。（四）應(yīng)急管理1.倉儲(chǔ)物流經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急處置程序等，并定期組織演練。2.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門。六、倉儲(chǔ)物流信息化管理（一）信息系統(tǒng)建設(shè)1.鼓勵(lì)倉儲(chǔ)物流企業(yè)建立健全信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)物流信息的實(shí)時(shí)采集、傳輸、處理和共享，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。2.信息管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備貨物入庫、存儲(chǔ)、出庫、庫存管理、運(yùn)輸調(diào)度、客戶服務(wù)等功能，并與相關(guān)部門的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。（二）信息安全管理1.倉儲(chǔ)物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息安全管理，建立健全信息安全管理制度，采取必要的技術(shù)措施，保障信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。2.對(duì)涉及商業(yè)秘密、客戶信息等重要信息，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密，防止信息泄露。七、倉儲(chǔ)物流服務(wù)質(zhì)量管理（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.倉儲(chǔ)物流經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求等，并向社會(huì)公開。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，以及行業(yè)通行做法。（二）服務(wù)監(jiān)督1.縣級(jí)以上人民政府商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)倉儲(chǔ)物流服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，建立健全服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)。2.倉儲(chǔ)物流經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)建立健全服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。（三）信用管理1.建立倉儲(chǔ)物流企業(yè)信用檔案，記錄企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等情況，并向社會(huì)公開。2.對(duì)信用良好的企業(yè)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)信用不良的企業(yè)，依法予以處罰，并采取限制市場(chǎng)準(zhǔn)入等措施。八、法律責(zé)任（一）違反本辦法規(guī)定的，由相關(guān)部