保潔公司管理規(guī)章制度保潔公司管理制度和方法篇一 二、比其他員工提前30分鐘到崗，提前做好衛(wèi)生清理；下午做好衛(wèi)生清掃工作提前30分鐘下班。 三、認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。 四、對(duì)公共環(huán)境易臟部位如樓梯臺(tái)階、衛(wèi)生間，及會(huì)議室、洽談室等重要部位做到及時(shí)清理。 五、儀表整潔、精神飽滿(mǎn)、文明服務(wù)，禮貌待人。 六、愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。 七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。 八、未經(jīng)許可，不得擅入其他辦公區(qū)域。 九、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。 十、愛(ài)護(hù)公物，記錄每日衛(wèi)生潔具的消耗量。 十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。 十二、愛(ài)崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。 本制度解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦所有，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。 保潔公司管理規(guī)章制度保潔公司管理制度和方法篇二 公司人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。 一、保潔員崗位職責(zé)： 1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。 3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保持保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。 4、遵守考勤制度，按時(shí)上班，不遲到、早退，不曠工、離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。 5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。 6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。 7、妥善保管清潔用具和用品，不得丟失和人為損壞。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。 9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 二、保潔員工作區(qū)域： （一）辦公、宿舍區(qū)域：1人 1、負(fù)責(zé)辦公樓大廳、走廊、樓梯和衛(wèi)生間的清掃保潔。 2、負(fù)責(zé)會(huì)議室、培訓(xùn)室的清掃工作。 3、負(fù)責(zé)宿舍一至七樓的樓梯和通道及七樓頂部地面、水溝的清掃保潔。 4、每天不得少于一次負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)垃圾清理工作。 （二）工廠區(qū)域：4人 1、保潔甲負(fù)責(zé)一號(hào)樓三至五樓車(chē)間的通道、樓梯、衛(wèi)生間及工作場(chǎng)所和大院劃分區(qū)域的清掃保潔工作。 2、保潔乙負(fù)責(zé)二號(hào)樓三至五樓車(chē)間的通道、樓梯、衛(wèi)生間及工作場(chǎng)所和大院劃分區(qū)域的清掃保潔工作。 3、保潔丙負(fù)責(zé)二號(hào)檔一至二樓車(chē)間的通道、樓梯、衛(wèi)生間及工作場(chǎng)所和大院劃分區(qū)域的清掃保潔工作。 4、保潔丁負(fù)責(zé)海中金車(chē)間、原亞克力部車(chē)間的通道、衛(wèi)生間及工作場(chǎng)所工作。 5、保潔甲、乙、丙三人可以輪換包干區(qū)域工作（每月1日輪換）。 6、負(fù)責(zé)各自區(qū)域內(nèi)垃圾的分類(lèi)、搬運(yùn)到垃圾處理場(chǎng)工作。 三、保潔員的工作流程： 上午： 06：00—07：00清掃各自負(fù)責(zé)的樓梯通道 07：00—07：30清運(yùn)垃圾后吃早餐 07：30—08：00清掃各自區(qū)域的衛(wèi)生間 08：00—10：30清掃工作場(chǎng)所及公共區(qū)域 10：30—11：00清掃衛(wèi)生間 11：00—13：00休息 下午： 13：00—13：30清掃衛(wèi)生間 13：30—14：30清掃通道、墻面、玻璃、天花板 14：30—16：00清掃工作場(chǎng)所及公共區(qū)域 16：00—16：30休息 16：30—17：00清掃衛(wèi)生間 17：00—17：30整理清運(yùn)垃圾 注：以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外。要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。 四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)： （一）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、一樓大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)書(shū)牌、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每周至少擦拭一次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 2、大廳、樓梯、走廊地面每日至少掃拖一次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。 3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒一次。做到無(wú)手印、無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 4、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。 5、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線(xiàn)、安全出口批示牌、消防栓、滅火器、照明設(shè)備箱等每周至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 6、走廊內(nèi)窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。 （二）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。 2、衛(wèi)生間內(nèi)便池隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。 3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。 4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。 5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周?chē)娝幰淮?，保持廁所?nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。 6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減少廁所內(nèi)異味。 7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 8、衛(wèi)生間內(nèi)窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。 （三）會(huì)議室、培訓(xùn)室清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、會(huì)議室、培訓(xùn)室的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺(tái)隨時(shí)保持無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 2、垃圾桶要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。 3、如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行全面清掃。 4、會(huì)議室、培訓(xùn)室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。 （四）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)（包括宿舍樓）： 1、樓梯通道的地面每日至少清掃一次，拖一次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。 2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)、安全出口批示牌等每周至少擦拭一次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 3、各樓層垃圾桶要經(jīng)常擦洗，保持清潔。 五、保潔員安全操作規(guī)程： 1、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。 2、在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。 3、在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 4、不得私自自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。 5、保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。 6、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。 7、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。 人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月不少于四次）衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《保潔員獎(jiǎng)懲辦法》。 1、抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣1分。 2、當(dāng)月未扣分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)10分。 3、當(dāng)月累計(jì)扣5分以下者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)5分。 4、當(dāng)月累計(jì)扣6分至10分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)3分。 5、當(dāng)月累計(jì)扣11分至15分者，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。 6、當(dāng)月累計(jì)扣16分至20分者，給予負(fù)激勵(lì)1分。 7、當(dāng)月累計(jì)扣21分至25分者，給予負(fù)激勵(lì)2分。 8、當(dāng)月累計(jì)超出25分部分，每超1分給予負(fù)激勵(lì)1分。 9、連續(xù)3個(gè)月扣分在25分以上者，給予辭退處理。 注：本制度自20ｘｘ年8月1日起實(shí)行。 保潔公司管理規(guī)章制度保潔公司管理制度和方法篇三 為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定： 1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：金碼大廈12層（休閑區(qū)）、校內(nèi)5、6號(hào)小樓（辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等）衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。 2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。 （3）保潔員每天工作時(shí)間為：上午8：00：30 下午13：30-18：30 （4）休息日為周六（每月休四天）。 （1）保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長(zhǎng)指甲；不穿拖鞋上崗。 （2）按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。 3.工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話(huà)等）。 4.愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。 5.按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊（掛畫(huà)），5、6號(hào)小樓衛(wèi)生。 其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話(huà)、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。 前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。 走廊衛(wèi)生包括：掛畫(huà)、公司牌匾等。 衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。 校內(nèi)5、6號(hào)小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊（地面、地角線(xiàn)）、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間（及時(shí)更換用品）、飲水間等。 保潔公司管理規(guī)章制度保潔公司管理制度和方法篇四 物業(yè)保潔組長(zhǎng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。 一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、樓座排列、車(chē)行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。 二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制定車(chē)行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。 三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)，清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。 四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、職責(zé)明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。 五、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每一天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。 六、堅(jiān)持每一天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫(huà)、廣告，外墻亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象;培養(yǎng)業(yè)主愛(ài)護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。 七、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)門(mén)前“三包”職責(zé)，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。 八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把職責(zé)區(qū)域、職責(zé)人、考核評(píng)分定期公開(kāi)，廣泛理解業(yè)主監(jiān)督。 九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。 十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。 一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。 二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門(mén)旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。 三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。 四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再研究處理辦法。 五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。 六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要個(gè)性留意，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下方行人。 七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城-管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。 八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。 九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理;如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。 十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門(mén)。 一、每一天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等，持續(xù)干凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。 二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。 三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門(mén)、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。 四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以持續(xù)干凈整潔。 五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。 六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲(chóng)、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。 七、對(duì)樓內(nèi)外來(lái)訪(fǎng)人員的可疑狀況，及時(shí)與保安員聯(lián)系。 八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。 九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。 保潔公司管理規(guī)章制度保潔公司管理制度和方法篇五 在物業(yè)區(qū)域中，整潔及其所帶來(lái)的舒適和優(yōu)美，是一個(gè)十分重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。它具有視覺(jué)上的直觀性，會(huì)由此直接帶來(lái)心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區(qū)域(樓)文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。整潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來(lái)保證。 第一節(jié)清潔管理的涵義和原則 第一條清潔管理的涵義 （一）保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類(lèi)收集、處理和清運(yùn)。通過(guò)清、掃、擦、拭、抹等專(zhuān)業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。 （二）保潔管理的重心，是防治“臟亂差”?！芭K亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫(huà)、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶(hù)身上，所以不可掉以輕心。業(yè)戶(hù)整體素質(zhì)的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過(guò)宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，作出堅(jiān)持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。 第二條清潔管理的原則 （一）掃防結(jié)合，以防為主 在保潔管理工作中，“掃”當(dāng)然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”，而是“防”，即通過(guò)管理，糾正業(yè)戶(hù)不衛(wèi)生的習(xí)慣，防止“臟亂差”現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)閮?yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結(jié)果，也是管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)戶(hù)素質(zhì)不斷調(diào)適的過(guò)程。當(dāng)業(yè)戶(hù)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣時(shí)，才能真正搞好環(huán)境整潔。物業(yè)管理公司會(huì)同社區(qū)組織引導(dǎo)業(yè)戶(hù)積極參與社會(huì)主義精神文明建設(shè)，從業(yè)戶(hù)的基本素質(zhì)、基本行為規(guī)范抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶(hù)的環(huán)境整潔意識(shí)，大力糾正各種不衛(wèi)生的習(xí)慣。 （二）執(zhí)法必嚴(yán)，直接監(jiān)督 保潔管理有關(guān)的法律法規(guī)，已經(jīng)出臺(tái)的主要有《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、建設(shè)部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，以及各地頒布的管理實(shí)施細(xì)則。物業(yè)管理公司可根據(jù)法律法規(guī)的有關(guān)條文和專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的要求，制定物業(yè)區(qū)域的保潔管理規(guī)定。這些法規(guī)和“準(zhǔn)法規(guī)”規(guī)范了服務(wù)者和被服務(wù)者必須遵循的行為準(zhǔn)則。物業(yè)管理公司必須做到執(zhí)法必嚴(yán)，直接監(jiān)督，遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為，應(yīng)對(duì)犯規(guī)者進(jìn)行耐心教育和嚴(yán)格處罰，決不因人而異。 第一節(jié)保潔的范圍 第三條公共地方的保潔 這是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，樓宇前后左右的公共地方，包括道路、廣場(chǎng)、空地、綠地等的清掃保潔。 第四條共用部位的保潔 這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺(tái)等的清掃保潔。 第五條生活垃圾的處理 這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類(lèi)收集、處理和清運(yùn)。要求和督促業(yè)戶(hù)按規(guī)定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求，將日常垃圾倒入專(zhuān)用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn)，不得擅自亂倒。 第二節(jié)清潔管理的制度 第六條明確要求 日常垃圾處理專(zhuān)人負(fù)責(zé)、日產(chǎn)日清，定點(diǎn)傾倒、分類(lèi)傾倒，定時(shí)收集、定時(shí)清運(yùn)，按照規(guī)定的工作流程，履行保潔的崗位職責(zé)等。 第七條規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) 保潔的標(biāo)準(zhǔn)是“五無(wú)”，即無(wú)裸露垃圾，無(wú)垃圾死角，無(wú)明顯積塵積垢，無(wú)蚊蠅蟲(chóng)孳生地，無(wú)“臟亂差”頑疾。爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)：一是每天普掃二遍，每日保潔；二是達(dá)到“六不”、“六凈”標(biāo)準(zhǔn)，即不見(jiàn)積水，不見(jiàn)積土，不見(jiàn)雜物，不漏收堆，不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈和廢物箱凈。 第三節(jié)計(jì)劃安排 第八條保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作計(jì)劃安排例如： 時(shí)間按排清潔范圍清潔要求 每日清潔工作轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔 轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次 樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次 樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次 收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾收集二次，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn) 每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍) 業(yè)戶(hù)信箱清拭一次 天臺(tái)(包括裙房、車(chē)棚)、天井和溝渠清掃一次 每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次 各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次) 公共走廊及路燈的燈罩清拭一次 另外樓宇的玻璃幕墻每月或每季擦拭一次 花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次 一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次 第九條定期檢查 物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。 第四節(jié)清潔管理的具體措施 第十條保潔管理的具體措施，是指物業(yè)管理公司為了創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的物業(yè)區(qū)域環(huán)境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四項(xiàng)： （一）生活垃圾分類(lèi)袋裝化 日常生活垃圾統(tǒng)一收集后運(yùn)至指定地點(diǎn)進(jìn)行無(wú)害化、資源化、減量化處理，從而大大改善環(huán)境的質(zhì)量。 生活垃圾分類(lèi)袋裝化有利于提高物業(yè)區(qū)域的文明程度和環(huán)境質(zhì)量。物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)戶(hù)宣傳生活垃圾分類(lèi)袋裝化的優(yōu)越性，要求業(yè)戶(hù)將垃圾裝入相應(yīng)的專(zhuān)用垃圾袋內(nèi)，丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點(diǎn)，不得隨意亂倒。存放各利生活垃圾的塑料袋應(yīng)完整不破損，袋口扎緊不撒漏。 （二）進(jìn)行超前宣傳教育 物業(yè)管理公司將在早期介入階段，即“切入點(diǎn)”，如在售房時(shí)、分房時(shí)、入戶(hù)時(shí)，對(duì)未來(lái)的業(yè)戶(hù)進(jìn)行超前宣傳教育，明確保潔管理的要求，以便收到事倍功半的效果。 （三）配備必要的硬件設(shè)施 為了增強(qiáng)清掃保潔工作的有效性，物業(yè)管理公司將配備與之有關(guān)的必要的硬件設(shè)施。如在每家每戶(hù)門(mén)前安置了一只相對(duì)固定的定制的ａｂｓ塑料垃圾桶，上面有蓋，按戶(hù)幢配置各種色調(diào)，非常美觀，規(guī)定業(yè)戶(hù)每日將生活垃圾袋裝后丟入，由清潔工每日清晨定時(shí)收集，用不銹鋼小車(chē)乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。 （四）依法處罰及典型曝光 對(duì)于各種不良的衛(wèi)生習(xí)慣除了進(jìn)行宣傳教育外，采取必要的硬性措施，依法按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的或行政的處罰。對(duì)于極少數(shù)屢教不改者，還可以采取典型曝光的方法，在業(yè)主委員會(huì)、居民委員會(huì)和本人單位的配合下，公開(kāi)其不文明行為，以儆效尤。 保潔部設(shè)立部門(mén)經(jīng)理(保潔主管)、技術(shù)員、倉(cāng)庫(kù)(保潔設(shè)備、工具與物料)保管員和保潔員等。保潔部下設(shè)樓宇清潔服務(wù)班、高空外墻清潔班和公共區(qū)域清潔班等班組，各班組設(shè)領(lǐng)班和若干經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的保潔員。建立起部門(mén)、班組、人員的崗位規(guī)范、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦法，做到保潔管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 第一節(jié)清潔工作的重要性 第十一條清潔是最基本的辦公和生活環(huán)境 清潔既是工作的需要，也是生活的需要，是用戶(hù)接觸最多的一個(gè)方面。整潔的周?chē)h(huán)境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，提高工作效率。所以，用戶(hù)對(duì)清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不好，就會(huì)引起投訴。物業(yè)管理將盡最大努力為用戶(hù)提供一個(gè)整潔的工作和生活環(huán)境，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的要求。 第十二條清潔體現(xiàn)了管理水平 一般需對(duì)管理工作做詳盡的考察之后，才能衡量物業(yè)管理水平的高低。但是，人們往往憑直覺(jué)來(lái)衡量，而在直覺(jué)方面，清潔給人的影響最深刻。對(duì)于環(huán)境整潔的物業(yè)，用戶(hù)和客人們對(duì)管理水平往往給予較高的評(píng)價(jià)，社會(huì)上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來(lái)形容清潔工作。 第十三條清潔是建筑和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的需要 清潔工作在延長(zhǎng)建筑物和設(shè)備使用壽命上起到重要的作用。外墻瓷磚、花崗石如果不經(jīng)常清潔保養(yǎng)，其表面就會(huì)逐漸受到侵蝕；不銹鋼扶手如果不及時(shí)清潔保養(yǎng)，就會(huì)生銹，失去光澤；木質(zhì)地板如果不經(jīng)常清潔、打蠟，就會(huì)變得灰暗毛糙；地毯如果不經(jīng)常清洗，就會(huì)很快變得骯臟不堪等等。調(diào)查表明，地毯保養(yǎng)不好只能用1～2年，保養(yǎng)得好可用3～4年；大堂大理石地面一般用7～8年后光澤就不行了，要再進(jìn)行磨光，但保養(yǎng)得好可以增加一半以上使用時(shí)間。因此，應(yīng)當(dāng)從建筑物和設(shè)備保養(yǎng)的高度、從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)清潔工作。 第十四條清潔是一門(mén)技術(shù) 許多人認(rèn)為，清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹，實(shí)際上，現(xiàn)代清潔工作涉及化學(xué)、物理、機(jī)械、電子等學(xué)科的知識(shí)。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑，各種現(xiàn)代化的清潔設(shè)備(吸塵器、磨光機(jī)、吸水機(jī)、洗地毯機(jī)等)的操作使用，高層外墻清潔的危險(xiǎn)性與復(fù)雜性等，使現(xiàn)代清潔工作具有相當(dāng)程度的技術(shù)性。 第一節(jié)常用清潔器械 第十五條清潔器械的使用 序號(hào)名稱(chēng)用途使用方法 1吸塵器用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專(zhuān)用設(shè)備是清潔工作中最常用的設(shè)備之一。吸塵器啟動(dòng)時(shí)能發(fā)出強(qiáng)勁的抽吸力，使灰塵順著氣流被吸進(jìn)機(jī)內(nèi)儲(chǔ)塵艙，達(dá)到清潔地面的.目的。吸塵器品種很多，按抽吸力大小有普通型和強(qiáng)力型；按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類(lèi)型；按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩 保潔公司管理規(guī)章制度保潔公司管理制度和方法篇六 部門(mén)：經(jīng)營(yíng)部 崗位：保潔員 編制時(shí)間： 直屬上司：會(huì)館管理員 直屬部下：無(wú) 1、男女不限 2、初中學(xué)歷以上 3、能承受高強(qiáng)度的工作壓力,具備與他人團(tuán)結(jié)合作能力 4、具有服務(wù)、保潔相關(guān)行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn) 5、具有一定的表達(dá)溝通能力,性格開(kāi)朗、樂(lè)觀,精力充沛 通過(guò)學(xué)習(xí)掌握定時(shí)消殺程序,廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)向上反饋匯報(bào),提出改進(jìn)方案。用會(huì)館內(nèi)勤的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、積極上進(jìn)。 1、盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作; 2、因任何原因離開(kāi)工作崗位事先征得主管同意,如對(duì)上級(jí)做的決定有不同意見(jiàn),應(yīng)先完成再進(jìn)行討論; 3、對(duì)客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客人或在前臺(tái)登記; 4、根據(jù)客流量多少隨時(shí)做好保潔工作,并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域; 5、愛(ài)護(hù)保潔設(shè)備,定期保養(yǎng),即時(shí)維修,延長(zhǎng)使用壽命。 6、積極參加小區(qū)衛(wèi)生突擊工作,如：道路積雨、積雪的及時(shí)清掃突擊工作。 7、向客戶(hù)宣傳衛(wèi)生常識(shí),勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為。 8、有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況,在保潔過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞,應(yīng)及時(shí)上報(bào)。 9、清潔時(shí),盡量回避客戶(hù),對(duì)客戶(hù)提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)。 10、制定每周、每月保潔重點(diǎn),按計(jì)劃執(zhí)行實(shí)施,合理使用保潔用品。 保證會(huì)館內(nèi)部、外部的日常保潔,最大限度的服務(wù)好顧客。 1、受會(huì)館內(nèi)勤指揮與監(jiān)督,并向其直接報(bào)告; 2、以誠(chéng)懇、友善的態(tài)度和其他部門(mén)相關(guān)人員協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其有關(guān)部門(mén)工作所提的詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑,予以解答; 3、與本會(huì)館其他工種協(xié)調(diào)合作,完成相關(guān)工作。 總經(jīng)理主管副總部門(mén)經(jīng)理 保潔公司管理規(guī)章制度保潔公司管理制度和方法篇七 一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金10-30元。 1、上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。 2、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。 3、聲喧嘩，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。 4、無(wú)故遲到、早退。 5、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。 6、串崗、扎堆聊天。 7、工作時(shí)間接待親友或私人探。 二、工作中出現(xiàn)過(guò)失給予一次解釋機(jī)會(huì)，經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類(lèi)似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰。 1、過(guò)失1:清潔工具亂放 標(biāo)準(zhǔn):指定地點(diǎn)，定點(diǎn)定位存放。 2、過(guò)失2:垃圾箱內(nèi)堆滿(mǎn)垃圾 標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱內(nèi)垃圾超過(guò)三分之二時(shí)立即清除。保潔公司管理制度。 3、過(guò)失3:地面、臺(tái)面、鏡面30分鐘內(nèi)無(wú)有效清潔。 標(biāo)準(zhǔn):地面、臺(tái)面、鏡面，及時(shí)即使清潔，地面垃圾10分鐘內(nèi)清除。 4、過(guò)失4:保潔區(qū)域頂點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備沒(méi)有擦拭 標(biāo)準(zhǔn):設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次，并隨時(shí)注意。 5、過(guò)失5:衛(wèi)生間、有積水、雜物，清潔不徹底。 標(biāo)準(zhǔn):衛(wèi)生間、無(wú)積水、無(wú)雜物及時(shí)清理不得超過(guò)30分鐘。 6、過(guò)失8:玻璃、不銹鋼上有污漬 標(biāo)準(zhǔn):低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。 7、過(guò)失7:其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢 標(biāo)準(zhǔn):發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時(shí)清理。 三、具有下列情況之一者，給予書(shū)面警告處分。罰款50-100元。 1、對(duì)超市方或同事粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。 2、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者。 3、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。 4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽(tīng)管理和勸阻。 5、蓄意破壞超市或公司財(cái)物。 6、無(wú)事生非，挑撥離間，損害員工團(tuán)結(jié)。 7、不服從正常安全檢查。 8、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。 9、開(kāi)具虛假病歷和處方單。 四、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況，給予直接開(kāi)除處理: 1、未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。 2、工作不力，影響工作質(zhì)量。 3、遲到、早退累計(jì)超過(guò)五次者和曠工二日以?xún)?nèi)者。 4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。 5、損害公司聲譽(yù)和超市方利益，弄虛作假者。 6、泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。 7、利用工作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者。 8、盜竊公司或超市的財(cái)物。 9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。 (二)獎(jiǎng) 工作中出現(xiàn)過(guò)失給予一次解釋機(jī)會(huì)，經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類(lèi)似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰 一、有下列情況之一，單次獎(jiǎng)勵(lì)10-30元。 1、每月能按照公司規(guī)定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現(xiàn)突出者。 2、撿拾顧客財(cái)物，積極上繳歸還。 3、本職工作被超市領(lǐng)導(dǎo)提出表?yè)P(yáng)。 4、節(jié)省公司財(cái)物開(kāi)支，半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。 5、助公司或主管提出合理化建議被采納。 二、有下列情況之一，獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。 1、清潔工作檢查半年內(nèi)無(wú)扣分，無(wú)處罰。 2、對(duì)公司清潔工作作出重建議，被采納后的確可行，節(jié)省開(kāi)支、人工者。 3、對(duì)超市作出重貢獻(xiàn)者。 三、保潔組長(zhǎng)每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。(不勝任者，取消獎(jiǎng)勵(lì)) 四、有下列情況之一，獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。 1、本職工作檢查一年內(nèi)無(wú)扣分，無(wú)處罰。 2、對(duì)超市作出重貢獻(xiàn)者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。 3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。 4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶(hù)的`投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。 6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。 7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。 8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。 9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。 10、保潔員必須嚴(yán)格按照保潔員清潔工作程序;執(zhí)行。 6、保潔管理規(guī)章制度 保潔管理制度 1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的.衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處。 2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對(duì)門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。 3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。 4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對(duì)門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行3次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶(hù)等。 5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開(kāi)衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護(hù)使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告。 6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認(rèn)真做好保潔工作，使公司有一個(gè)優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境 為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行；也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益，增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí)，使公司保持正常運(yùn)作，特制定如下處罰細(xì)則，謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律已，遵照?qǐng)?zhí)行。 1．儀表不整潔，扣5分； 2．上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分； 3．上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分； 4．上班時(shí)間私會(huì)朋友者，扣10分； 5．高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分； 6．工作散慢、精心、意者，扣10分； 7。遲到或早退者，每分鐘扣1分； 8．無(wú)故不上班且無(wú)提前請(qǐng)假者，當(dāng)曠工處理，扣發(fā)當(dāng)月三天工資，曠工兩次，作即時(shí)除名； 9．上班時(shí)間睡覺(jué)者，扣50分； 10．未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司指定之鑰匙者，扣20分； 11．對(duì)公司同事不禮貌與領(lǐng)導(dǎo)吵架者，扣100分； 12．吵鬧、漫罵、粗言穢語(yǔ)、違公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分； 13．不服從上級(jí)之命令、對(duì)上司無(wú)禮者，扣30分； 14．損壞公司財(cái)物，照價(jià)賠償； 15．違作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。 以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。 7、清潔保潔員管理制度 保潔公司管理規(guī)章制度保潔公司管理制度和方法篇八 為規(guī)范公司保潔員工作流程，提高保潔員工作效率和質(zhì)量，保證辦公樓內(nèi)外區(qū)域干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生，特結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。 公司所有保潔人員。 確保公司辦公樓內(nèi)外清潔保養(yǎng)與綠化維護(hù)，認(rèn)真做好工作職責(zé)，以及完成臨時(shí)安排的衛(wèi)生清潔工作。 1、負(fù)責(zé)公司外廣場(chǎng)、內(nèi)部樓道及公共區(qū)域的清掃保潔。 2、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門(mén)窗、墻磚、地磚、燈具的擦抹。 3、負(fù)責(zé)樓道雜物的清潔整理;以及每日垃圾的收集處理。 4、負(fù)責(zé)各層衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的清潔保養(yǎng)。 5、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。 6、負(fù)責(zé)會(huì)議室的清潔打掃。 7、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)工作。 8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的盆栽和綠化灌溉及修剪。 1、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，禮貌服務(wù)、禮貌待人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 2、上崗時(shí)應(yīng)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，持續(xù)個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象。 3、按要求高質(zhì)量完成工作，所有工作在安排后務(wù)必立即執(zhí)行。 4、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。 5、拾金不昧，拾到物品要立即上交或送還失主。 6、注意節(jié)儉用水用電，杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。 1、遵守國(guó)家法律法規(guī)以及公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。 2、履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事。 3、禮貌服務(wù)，禮貌待人，服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的的奉獻(xiàn)精神。 4、工作期間不準(zhǔn)脫崗、串崗，不得大聲喧嘩，影響其他員工的正常工作。 5、不做有損公司形象的事，不私拿公物，私賣(mài)廢品。 1、在工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事情者。 2、工作期間大聲喧嘩、嬉戲打鬧者。 3、不服從管理、工作不認(rèn)真者。 4、私拿公物、私賣(mài)廢品外出謀取私利者。 5、丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞者 1、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。 2、本制度自印發(fā)之日起施行，原有關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。 保潔公司管理規(guī)章制度保潔公司管理制度和方法篇九 一、樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心公司的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制。樹(shù)立為公司、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)及企業(yè)形象。 二、保潔員工應(yīng)努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司的工作紀(jì)律，不遲到、早退，不擅離崗位，如有急事須向直屬上級(jí)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。當(dāng)值人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。 三、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、過(guò)失的處罰。 四、保潔員對(duì)商家、客戶(hù)、甲方人員服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 五、當(dāng)值期間應(yīng)嚴(yán)格按照公司的規(guī)定統(tǒng)一著裝，不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋等。 六、保潔員在工作上要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不得以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事、設(shè)備造成障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。 七、不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品，一經(jīng)查實(shí)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交，不得私吞。嚴(yán)令禁止偷竊行為。 八、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》進(jìn)行工作。 九、保潔員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。 十、保潔員的入、離職，轉(zhuǎn)崗等人事問(wèn)題，參照公司人資部的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。離職員工離崗時(shí)應(yīng)做到“上不清下不接”，離職員工必須將物品、工具、設(shè)備、工作范圍交接清楚后，直屬主管簽字確認(rèn)，在人資部辦理完離職手續(xù)后方可離崗。 十一、保潔員因病、因事暫不能工作的，需自己找人替班，并向公司請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。如請(qǐng)假未經(jīng)獲批，擅自休假，則視為自動(dòng)離職。相關(guān)規(guī)定參照公司人資部相關(guān)管理辦法執(zhí)行。 十二、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故應(yīng)在第一時(shí)間向直屬領(lǐng)導(dǎo)反映，并積極配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。 十三、保潔員在當(dāng)值期間不得喝酒，高空作業(yè)、使用登高器具時(shí)必須在使用安全保護(hù)措施的情況下方可操作，避免造成安全事故。 保潔公司管理規(guī)章制度保潔公司管理制度和方法篇十 公司人事行政部負(fù)責(zé)清潔人員日常工作的調(diào)配、監(jiān)督、檢查等管理。為規(guī)范清潔工的工作流程，提高清潔工的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。 1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。 2、禮貌待人，注重個(gè)人儀表，樹(shù)立良好形象。 3、愛(ài)崗敬業(yè)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，保質(zhì)保量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成本區(qū)域清潔工作。 4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退、不曠工，上班時(shí)間不做私事，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。 5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。 6、在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、排放、漏水、損壞、故障等異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)Ｈ藞?bào)告，并有義務(wù)監(jiān)控事態(tài)的發(fā)展或采取有效措施控制事態(tài)的發(fā)展。如有必要，取得進(jìn)展并協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。 7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失或人為損壞。不要將清潔工具和用品借給他人或帶回家使用。如果損壞或丟失的工具按價(jià)格賠償。 8、發(fā)現(xiàn)款項(xiàng)后，應(yīng)立即將物品移交或返還給業(yè)主。 9、除了工作時(shí)間，你還可以在四樓的多功能廳休息。 10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 （1）固定區(qū)： 1、負(fù)責(zé)北辰方凱董事長(zhǎng)辦公室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)俱樂(lè)部總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室的清潔工作。 2、負(fù)責(zé)辦公樓一層（集團(tuán)公司）、三、四層走廊的清潔工作。 3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四層衛(wèi)生間的清潔工作。 4、清潔四層會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳。 5、負(fù)責(zé)南面一至五層、北面一至四層樓梯、通道的清潔。 （2）臨時(shí)區(qū)域 1、負(fù)責(zé)清潔五樓外部審計(jì)辦公室。 2、負(fù)責(zé)總助理李福泉、總工程師秀敏川、總助理張涵辦公室的清潔工作。 3、負(fù)責(zé)清潔三樓閑置的辦公室（4間）。 4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面的清潔工作。 （3）分工 1、一、三樓清潔工負(fù)責(zé)北辰方凱總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待沙發(fā)、茶幾、接待處鮮花、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊的臨時(shí)清潔和清潔，三樓衛(wèi)生間、三樓免費(fèi)辦公室（4個(gè)房間）、北側(cè)一至四樓以及一、三樓。 2、四層保潔員職責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四層走廊、四層衛(wèi)生間、南部一至五層、四層臨時(shí)保潔。 3、清潔范圍：總經(jīng)理辦公室、董事長(zhǎng)室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳。 4、分工負(fù)責(zé)每月輪換制度的實(shí)施，輪換期間的連帶責(zé)任范圍仍為連帶責(zé)任。 三、清潔工工作流程： 上午： 1、7:30和7:40清潔各自的領(lǐng)導(dǎo)辦公室 2、7:40-7:50清潔四樓1、3走廊 3、7:50和8:00清潔共同負(fù)責(zé)區(qū)域（會(huì)議室、接待室、多功能廳和垃圾處理） 4、8:00-8:30清潔三樓和四樓的廁所 5、8:30和9:00清潔南北兩側(cè)的樓梯 6、9:00-10:00清潔一、三、四層走廊 7、10:00至11:00清潔三樓和四樓的廁所。 正午 1、13:00-14:00清潔一樓、三樓和四樓的走廊 2、14:30-15:00清潔三樓和四樓的廁所 3、15:00-16:00清潔南北兩側(cè)的樓梯。 4、工作前清潔主管領(lǐng)導(dǎo)辦公室。 注：除定期定點(diǎn)清潔外，以上清潔數(shù)據(jù)應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)不合格的地方應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行清潔。 （一）辦公室清潔標(biāo)準(zhǔn)： 1、每天至少擦拭一次桌子、椅子、電腦、電話(huà)、煙灰缸、地板、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、出版物架、沙發(fā)、咖啡桌等，確保無(wú)污垢、灰塵和水。 2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料應(yīng)擺放整齊，不得隨意閱讀。 3、文件柜玻璃、窗框擦拭干凈、光亮，無(wú)指紋、灰塵、水漬，窗簾掛整齊。 4、垃圾桶清潔無(wú)污染，垃圾及時(shí)清除，垃圾袋及時(shí)更換。 5、辦公室花草應(yīng)定期澆水，花盆應(yīng)無(wú)雜物、灰塵和污漬。 6、辦公室踢腳線(xiàn)每周至少擦拭一次，確保無(wú)污漬、灰塵和水漬。 7、工作前清潔時(shí)，檢查各辦公設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后關(guān)閉并鎖好門(mén)窗。 8、9號(hào)辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板和燈具應(yīng)定期清潔和擦拭；每月11日，遇節(jié)假日順延（董事長(zhǎng)辦公室隨時(shí)清理）。 （二）走廊、大廳清潔標(biāo)準(zhǔn)： 一層大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待沙發(fā)、茶幾、前門(mén)玻璃每天至少擦拭一次。 保潔公司管理規(guī)章制度保潔公司管理制度和方法篇十一 xxxx管理有限公司在鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦和村委領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行操作，公司的宗旨是：依法行使，服務(wù)至上，分管落實(shí)，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰分明，隨時(shí)理解領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督為此特定一下制度。 一．保潔員的人選，保潔員務(wù)必自愿向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)公司審批后簽訂業(yè)務(wù)作業(yè)和安全防范職責(zé)書(shū)，方可確定是本公司職員。 二．保潔員的業(yè)務(wù)范圍：保潔員的業(yè)務(wù)范圍分兩塊 1.陸路地面及道路持續(xù)清潔。 2.水路河道保潔3.陸地地面保潔，按以前劃分的地段進(jìn)行每一天不少于8小時(shí)的操作。持續(xù)房前屋后，河邊無(wú)果殼，塑料袋等贓物，做到日清日潔，每一天垃圾箱無(wú)堆積物，必要加班突出清掃贓物和季節(jié)性除草，水路河道保潔，按規(guī)定進(jìn)行全面清除河面漂浮物雜草，務(wù)必清楚河邊蘆葦和樹(shù)，持續(xù)一年四季河道清潔通暢。 三．安全防范，地面保潔員必選穿好清潔服裝和戴好清潔帽，不能飲酒上崗，塘邊河邊選用的長(zhǎng)柄鐵勺進(jìn)行打撈，過(guò)馬路弄堂，姚一停二看三透過(guò)，河道清潔員操作時(shí)務(wù)必穿好救生衣服和戴好安全帽，嚴(yán)禁酒后上船操作和帶病操作。 四．獎(jiǎng)罰分明，保潔員每月20日午時(shí)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)性強(qiáng)的保潔員經(jīng)行獎(jiǎng)勵(lì)，每月150元，河道保潔員每月獎(jiǎng)勵(lì)200元，到年底作年度獎(jiǎng)。對(duì)于工作不認(rèn)真，業(yè)務(wù)性差，操作不當(dāng)?shù)帽崋T，透過(guò)批評(píng)教育，該國(guó)的免罰，累計(jì)兩次以上的取消月底獎(jiǎng)金，對(duì)于屢教不改的，公司有權(quán)開(kāi)除或調(diào)換人員，公司準(zhǔn)備在近期設(shè)立保潔員職責(zé)范圍區(qū)塊圖牌檢舉箱，義務(wù)監(jiān)督員，由群眾共同參與和監(jiān)督。 五．報(bào)酬分配，保潔員做到日清日潔，地面保潔員每月工資為650元，獎(jiǎng)金150元，河面保潔員工資為1000元，月獎(jiǎng)200元，每月20號(hào)午時(shí)發(fā)放工資。 以上各項(xiàng)考核制度，期望各位執(zhí)行。 保潔公司管理規(guī)章制度保潔公司管理制度和方法篇十二 1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。 3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。 4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。 5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。 6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。 7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。 9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 1、負(fù)責(zé)一樓（桃李源接待中心）、二、三樓辦公區(qū)的整體清掃保潔。 2、負(fù)責(zé)辦公樓整體樓衛(wèi)生間的清掃保潔。 3、負(fù)責(zé)一至三樓、樓梯通道的清掃保潔。 （一）一樓接待大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、一樓大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書(shū)柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 2、接待大廳內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 3、接待大廳、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 4、接待大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。 5、接待大廳內(nèi)的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 6、接待大廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。 （二）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。 3、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。。（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。 3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。 4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。 5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周?chē)娝幰淮?，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。 每日噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。 （四）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。 2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 （一）牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。 （二）在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。 （三）在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。 （五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。 （六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。 （七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。 （八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。 人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛(wèi)生狀況考核，每次考核10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。 本制度自20ｘｘ年2月8日起實(shí)行 保潔公司管理規(guī)章制度保潔公司管理制度和方法篇十三 辦公室負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。 1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。 3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。 4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。 5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。 6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。 7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償（工具以舊換新）。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。 9、除工作時(shí)間外，可在職工餐廳休息。 10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 （一）固定區(qū)域： 1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。 2、負(fù)責(zé)辦公樓2號(hào)、3號(hào)會(huì)議及大廳、走廊的清掃保潔。 3、負(fù)責(zé)辦公樓和車(chē)間衛(wèi)生間的清掃保潔。 4、負(fù)責(zé)員工宿舍樓道、洗澡間及洗漱間的清掃保潔。 5、負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生的清掃保潔。 臨時(shí)性區(qū)域 節(jié)日或客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)臨時(shí)工作 上午： 1、6：30—8：00清掃總經(jīng)理辦公室、2號(hào)會(huì)議室、3號(hào)會(huì)議室、辦公樓大廳及衛(wèi)生間 2、8：00—8：30清掃辦公樓走廊； 3、8：30—10：00清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間； 4、10：00—10：30清掃車(chē)間衛(wèi)生間； 5、10：30—11：00清掃廠區(qū)衛(wèi)生。 下午： 1、13：30—14：00清掃大廳、衛(wèi)生間走廊； 2、14：30—15：30清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間； 3、15：30—17：00清掃廠區(qū)衛(wèi)生。 注：以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。 （一）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手??？無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。 4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。 5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。 6、辦公室內(nèi)的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 7、下班前將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。 8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月1日和14日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（總經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦拭）。 （二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、大廳每日至少擦拭2次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 2、走廊地面隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。 3、垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 4、走廊內(nèi)的門(mén)窗每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。 5、大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。 6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 （三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。 2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。 3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。 4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。 5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周?chē)娝幰淮危ＷC廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。 6、衛(wèi)生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。 （四）會(huì)議室、接待室、貴賓室、展廳清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、會(huì)議室的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺(tái)每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 2、會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。 3、會(huì)議室的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。 4、會(huì)議室除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清掃。 5、會(huì)議室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。 （五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。 2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 3、樓梯通道內(nèi)踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 （一）牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。 （二）在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。 （三）在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 （四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。 （五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。 （六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。 （七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。 （八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。 保潔公司管理規(guī)章制度保潔公司管理制度和方法篇十四 第一章保潔員崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。 3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。 4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。 5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。 6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。 7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。 9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的.其他任務(wù)。 第二章保潔員工作標(biāo)準(zhǔn) 1、會(huì)議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。 4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。 5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。 6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡