第第頁學(xué)校辦公室收發(fā)文管理制度學(xué)校辦公室收發(fā)文管理制度篇1第一條為加強(qiáng)學(xué)校公文管理，提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公文處理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。依據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特訂立本制度。第二條收文是指凡外部送達(dá)我校的公務(wù)文件、電報(bào)、信函和其他文字料子；發(fā)文是指以學(xué)校名義發(fā)出的文件、信函和其他文字料子。第三條收文辦理重要程序包含：（一）簽收。投遞到收發(fā)室的收文，由收發(fā)員簽收；到上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)取收文，由領(lǐng)取人簽收；上級(jí)機(jī)關(guān)或外單位網(wǎng)上發(fā)布的收文，由行政辦公室人員簽收。（二）登記。由行政辦公室設(shè)立特地登記簿，按收文的登記范圍和收文處理的內(nèi)容要求，逐件進(jìn)行登記。（三）分辦。登記后的收文由行政辦公室秘書依據(jù)辦公室主任的擬辦看法，及時(shí)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示。（四）批辦。由學(xué)校各主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)收文的內(nèi)容和要求，用鋼筆或簽字筆批示，也可以直接在學(xué)校辦公平臺(tái)批示。（五）傳閱。對(duì)于非承辦性的收文，應(yīng)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人傳閱，傳閱范圍由學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)確定，行政辦公室秘書按確定的傳閱范圍組織傳閱工作。（六）承辦。對(duì)于需要承辦的收文，行政辦公室秘書負(fù)責(zé)及時(shí)督促承辦部門辦理。（七）注辦。承辦人員應(yīng)把收文處理結(jié)果在收文的適當(dāng)位置或公文處理單上扼要說明。（八）歸檔。注辦后的文件要及時(shí)交回行政辦公室，需歸卷的文件由檔案室負(fù)責(zé)歸檔。第四條發(fā)文辦理重要程序包含（一）擬稿。以學(xué)校行政的名義發(fā)文，由行政辦公室擬稿；涉及到其他處室，專業(yè)性強(qiáng)的發(fā)文，經(jīng)主管校長(zhǎng)同意后，由有關(guān)處室擬稿。擬稿必需用發(fā)文稿紙，其標(biāo)題、主送、抄送、擬稿單位、擬稿人、核稿人等均應(yīng)填寫清楚。（二）核稿。學(xué)校行政辦公室負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)文的文字、內(nèi)容、體式等作全面審核。（三）簽發(fā)。核稿后的發(fā)文，由行政辦公室及時(shí)送交有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。（四）編號(hào)登記。發(fā)文經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，由行政辦公室秘書對(duì)發(fā)文進(jìn)行登記和編號(hào)。（五）打印。經(jīng)過編號(hào)登記后的發(fā)文，由行政辦公室負(fù)責(zé)布置打印。（六）校對(duì)。打印的清樣由供稿部門及時(shí)組織人員校對(duì)。（七）用印。制成的發(fā)文加蓋學(xué)校印章。（八）送發(fā)及歸檔。發(fā)文的內(nèi)部分發(fā)由行政辦公室負(fù)責(zé)，校外寄發(fā)或送發(fā)相關(guān)處室負(fù)責(zé)。學(xué)校全部發(fā)文的底稿及正式文件一式三份交檔案室歸檔。第五條本制度由行政辦公室負(fù)責(zé)解釋。第六條本制度自發(fā)布之日起正式施行。學(xué)校辦公室收發(fā)文管理制度篇2一、上班時(shí)著裝整齊、坐姿端正。樹立良好的學(xué)校形象和個(gè)人形象。二、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁高聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營(yíng)造良好的工作環(huán)境。三、辦公室須有專人值班，不得空缺。負(fù)責(zé)接聽電話，接發(fā)傳真和來訪接待。四、禁止使用學(xué)校電話打私人電話或用學(xué)校電話閑談，包含打入的電話。接撥電話言語盡量簡(jiǎn)潔，做到長(zhǎng)話短說。五、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請(qǐng)/感謝/對(duì)不起/再見.六、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，顯現(xiàn)問題及時(shí)通知專業(yè)人員維護(hù)和修理。不得用傳真機(jī)撥給他打個(gè)電話，不得傳真復(fù)印個(gè)人資料。七、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用。八、學(xué)校電腦專人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。九、學(xué)校電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護(hù)保養(yǎng)，任何個(gè)人不得私自帶盤上機(jī)操作及安裝。十、做好__。敬重別人隱私和學(xué)校制度。做到不聽、不問、不傳。十一、下班時(shí)隨手整理本身的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。學(xué)校辦公室收發(fā)文管理制度篇3第一章總則第一條：為加強(qiáng)辦公室管理，維護(hù)學(xué)校良好形象，特為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，減少不必需的揮霍，創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特訂立本制度。第二條：適用范圍本制度適用于學(xué)校辦公室全體員工并嚴(yán)格遵守。第三條：考核職責(zé)部門本制度的檢查、監(jiān)督部門為學(xué)校教輔部執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將予以肯定數(shù)額的扣薪處理。第二章細(xì)則第四條：服務(wù)規(guī)范1.儀表：辦公室人員應(yīng)儀表乾凈、大方。2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯對(duì)方。3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣不冷不熱，音量適中，嚴(yán)禁高聲喧嘩。4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)合應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包含午餐時(shí)間）前臺(tái)應(yīng)保證有人接待。5.電話接聽：（1）接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超出三聲，如受話人不能接聽，離之近來的員工應(yīng)自動(dòng)接聽，緊要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用學(xué)校電話時(shí)間太長(zhǎng)。（2）辦公室內(nèi)原則上不能接聽私人電話。6.接人待物要講文明禮貌。對(duì)其它部門、客戶和外來做事人員要熱誠(chéng)接待，態(tài)度不冷不熱，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐性說明情況。第五條辦公秩序1.辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，定時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，要堅(jiān)守崗位，外出做事要經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并報(bào)告去向、時(shí)間方可離開。不得閑聊、吃零食、高聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。3.回復(fù)問題要有理有據(jù)，不得信口開河或帶有隨便性，對(duì)拿不準(zhǔn)的問題，要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告或自動(dòng)介紹到其它部門。4.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包含通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立刻向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。5.辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成所承當(dāng)?shù)墓ぷ?，做到?dāng)天工作當(dāng)天完成，不積壓、不拖延、不失誤。6.建立請(qǐng)示匯報(bào)制度，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要樂觀解決，解決不了的事情要逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，完成后必需逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果，使工作銜接緊密、善始善終。7.搞好辦公室同志與同志之間工作的團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫忙、相互學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項(xiàng)工作。8.文件管理8.1文件、檔案、資料應(yīng)進(jìn)行合理的分類后存檔。8.2文件的打印須到指定人員處領(lǐng)取A4紙到前臺(tái)打印。8.3緊要文件一般標(biāo)明秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度，未標(biāo)明和按一般公文處理。8.4文件辦理包含：草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。8.5收文辦理指對(duì)收到公文的辦理過程，包含：簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。8.6參加上級(jí)或各部門召開的會(huì)議料子、文件、領(lǐng)導(dǎo)講話，要存檔保管。9.樂觀參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，因故不能參加者，必需經(jīng)主管批準(zhǔn)請(qǐng)假。第六條：用電使用規(guī)定1.員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電情形，不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)閉，以避開長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。2.員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電情形，待機(jī)時(shí)應(yīng)關(guān)閉顯示器，長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)（如因故外出）應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦，不能使電腦開著過夜。3.員工離開或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最終離開學(xué)校的員工應(yīng)認(rèn)真巡查，關(guān)閉辦公場(chǎng)合、走廊和衛(wèi)生間電燈。日間室內(nèi)光線夠用時(shí)，盡可能不開燈。第七條：衛(wèi)生清潔管理規(guī)定1.辦公室員工都有維護(hù)辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務(wù)。2.辦公室衛(wèi)生管理實(shí)行日常清潔，每周進(jìn)行一次大掃除，個(gè)人辦公區(qū)域由員