第一章職業(yè)道德概述(一)道德的含義式、經濟關系(即物質利益關系)決定的。2、道德是以善與惡、好(二)道德與法律的關系(1)自從國家產生以來，道德與法律都是國家社會健康發(fā)展的重要道德與法律相輔相成、互相增進、共同發(fā)展。(3)道德和法律在內容(1)在調整范圍上，道德合用范圍廣，而法律的合用范圍相對窄。(2)在調整主體上，法律代表著國家意志，通過國家司法部門強制(3)在調整方式上，法律調整具有強制性、滯后性特點，而道德調(三)道德評價(一)職業(yè)職業(yè)的三個含義：(1)職業(yè)是人們謀生的手段和方式。(2)通過職業(yè)勞動使自己的體力、智力和技能水平不停得到發(fā)展和完善。(3)通過(二)職業(yè)道德(三)職業(yè)道德的基本要素(四)職業(yè)道德的特性(一)導向功能：指職業(yè)道德具有引導職業(yè)活動方向的效用。表目前三個方面：(1)確立對的的職業(yè)理想，使任感，堅持社會文明前進的方向。(2)根據推進從業(yè)人員獲得事業(yè)成功。(3)通過職(二)規(guī)范功能：指職業(yè)道德具有增進職業(yè)活動規(guī)范化和原則化的效用。表目前兩個方面：(1)通過崗位責任的總體規(guī)定，使從業(yè)人員明白職業(yè)活動的基本規(guī)定；(2)通過詳細的操作規(guī)程和違規(guī)懲罰規(guī)則，(三)整合功能：指企業(yè)通過職業(yè)道德關鍵理念對企業(yè)內部不一樣部聚力；(2)二是通過企業(yè)價值理念調整內部利益關系，高揚精神的力量，最大程度地消除分歧，化解內部矛盾；(3)第三通過硬性規(guī)定，(一)有助于調整職業(yè)利益關系，維護社會生產和生活秩序。(二)有助于提高人們的社會道德水平，增進良好社會風尚形成。(三)有助于完善人格，增進人的全面發(fā)展。(一)我國職業(yè)道德歷史發(fā)展(二)我國老式職業(yè)道德的精髓(一)國外職業(yè)道德的歷史發(fā)展(二)西方發(fā)達國家職業(yè)道德精髓(三)現代西方國家職業(yè)道德建設的重要做法與經驗第一節(jié)體現社會主義關鍵價值觀(一)用社會主義關鍵價值體系統(tǒng)領職業(yè)道德建設：1、引領職業(yè)道(二)職業(yè)道德實踐社會主義關鍵價值觀；1、愛崗敬業(yè)；2、誠實守信；3、辦事公道；職業(yè)道德與社會公德的共同規(guī)定：(1)文明禮貌；(2)勤儉節(jié)??；(3)愛國為民；(4)崇尚科學。第二節(jié)堅持社會主義集體主義原則集體主義的內涵：(1)堅持集體主義利益和個人利益的統(tǒng)一；(2)堅一、職業(yè)化的特點美國著名的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條從業(yè)人員尤其是職業(yè)經理人第四章職業(yè)技能與職業(yè)道德職業(yè)技能是指從業(yè)人員從事職業(yè)勞動和完畢崗位工作應具有的業(yè)務(一)職業(yè)技能保障和增進企業(yè)的發(fā)展(二)職業(yè)技能是人們謀生和發(fā)展的必要條件和重要保障1、職業(yè)技能是就業(yè)的保障；2、職業(yè)技能有助于增強競爭力；3、職怎樣才能通過提高職業(yè)道德以提高職業(yè)技能呢?一要腳踏實地，二要一、腳踏實地(一)在工作中學習；(二)端正態(tài)度；二、勇于進取(一)樹立遠大的奮斗目的；(二)自信堅定，持之以恒；(三)勇于創(chuàng)新。三、永無止境(一)立足時代，充足認識職業(yè)技能加緊發(fā)展更新的特點；(二)立足國際，充足認識我國總體的職業(yè)技能水平與西方發(fā)達國家的差距；(三)立足未來，踐行終身學習的理念。第五章職業(yè)道德修養(yǎng)(一)就業(yè)方式的轉變對員工的職業(yè)道德修養(yǎng)提出了更高的規(guī)定；(二)職業(yè)道德修養(yǎng)可認為一種人的成功提供社會資源；(三)職業(yè)道德修養(yǎng)是個人職業(yè)規(guī)劃的重要構成部分；(四)良好的職業(yè)道德修(一)加強職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員“社會化”的需要；(二)加強第二節(jié)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和措施(一)加強職業(yè)道德修養(yǎng)是培養(yǎng)一種職業(yè)態(tài)度；(二)文明禮讓是做(一)加強職業(yè)道德修養(yǎng)應強化職業(yè)情感，重視從我國優(yōu)秀老式道德中汲取營養(yǎng)；(二)強化職業(yè)道德琚有賴于從業(yè)人員對道德行為的直公平；(二)市場經濟環(huán)境下的職業(yè)道德內含著為人民服務的道德規(guī)第六章敬業(yè)第一節(jié)人在職場——敬業(yè)的重要性(1)強烈的敬業(yè)精神是從業(yè)人員做好工作的前提；(2)敬業(yè)是人生的關鍵，是人生制勝的法寶；(3)敬業(yè)意味著工作和生活的樂趣(1)敬業(yè)增進企業(yè)效益提高；(2)敬業(yè)提高企業(yè)生產力水平；(3)敬業(yè)提高員工的工作績效。第二節(jié)把握精髓——敬業(yè)的內涵(一)理解職業(yè)責任；(二)強化責任意識。(一)遵守規(guī)定；(二)履行職責；(三)臨危不退；(一)勇于實踐；(二)要開拓創(chuàng)新；第七章誠信第一節(jié)人在職場——誠信的重要性(一)誠信是企業(yè)形成持久競爭力的無形資產；(二)誠信是企業(yè)樹立良好形象的需要。(三)誠信是企業(yè)組織績效的保證；(一)遵守誠信之規(guī)是人的社會化的必需；(二)遵守誠信之規(guī)是人們謀得職業(yè)的必需；(三)遵守誠信之規(guī)是人們職業(yè)發(fā)展的必需。第二節(jié)把握精髓——誠信的內涵一、尊重事實(一)堅持對的原則，不為個人利害關系左右；(二)澄清事實，主持公道；(三)積極承擔，不自保推責；(一)誠實勞動，不弄虛作假；(二)踏實肯干，不搭便車；(三)以同事信賴的建立應遵照如下規(guī)則：(1)不說同事的壞話；(2)同事間不存誤會；(3)彼此看重對方；(4)不隨便批評同事的言行；(5)不造他人的謠言；(6)同事間不分派系；(7)同事間可進行辯論，但不留下后遺癥；(8)常常彼此之間商議；(9)開誠布公相處。(一)擇業(yè)信用；(二)崗位責任信用；(三)離職信用；三方面的規(guī)(一)理智信任；(二)積淀個人信譽；(三)維護職業(yè)集體的榮譽。第八章公道第一節(jié)人在職場——公道的重要性一、公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證：(一)公道是企業(yè)構建友好外環(huán)境的保證；(二)公道是企業(yè)構建友好內環(huán)境的保證；二、公道是員工友好相處，實現團體目的責任制的保證：(一)公道正派是從業(yè)人員建立合作關系的重要品質；(二)公道正派是外資企第二節(jié)把握精髓——公道的內涵(一)公道制度；(二)公道的行為；(三)公道的品德；(一)公道原則的時代性；(二)公道觀念的多元性；(三)公道意識的社會性(一)樹立市場面前顧客平等的觀念；(二)樹立按奉獻取酬的平等觀念；(三)樹立按德才謀取職位的平等觀念。(一)要有法律意識；(二)要有慎微意識；(三)要有大局意識(一)堅持原則，立場堅定；(二)堅持原則，措施要靈活；(三)堅(一)追求真理，要加強學習；(二)追求真理，要勇于犧牲；(三)追求真理，不盲目從眾；(四)追求真理，不盲目唯上。第九章紀律(一)社會性；(二)強制性；(三)普遍合用性；(四)變動性。樹立紀律觀念，要從如下幾種方面著手：1、以積極的心態(tài)看待和適應制度、紀律，不忽視制度和紀律的存在。2、以平和的心態(tài)看待制細致把握崗位規(guī)則(三)反復研究崗位規(guī)則二、執(zhí)行操作規(guī)程：(一)牢記操作規(guī)程：(二)演習操作規(guī)程；(三)第十章節(jié)省第一節(jié)人在職場——節(jié)省的重要性(二)節(jié)省使企業(yè)增強成本意識(三)節(jié)省使企業(yè)重視產品質量；(四)節(jié)省促使企業(yè)創(chuàng)新技術；(五)節(jié)省增強企業(yè)競爭力(一)時代表征性；(二)社會規(guī)定性；(三)價值差異性(一)強化愛惜公物意識；(二)對公物要愛惜使用；(三)不占用公物(一)具有節(jié)省資源意識；(二)明確節(jié)省資源責任；(三)創(chuàng)新節(jié)省資源措施(一)對的理解艱苦奮斗；(二)樹立不怕困難的精神；(三)永遠保(一)企業(yè)發(fā)展離不開員工的合作；(二)企業(yè)的生存與發(fā)展需要企業(yè)間的親密合作；(三)經濟一體化的進程需要廣泛的跨國、跨地區(qū)(一)合作有助于個人職業(yè)理想的實現；(二)合作使員工互相信任，(一)團體合作保證個人價值與整體價值的統(tǒng)一；(二)團體合作保職業(yè)合作的特性：(一)社會性；(二)互利性；(三)平等性；互助合作是團體合作的體現，它規(guī)定從業(yè)人三、公平競爭：(一)在競爭中團結合作；(二)在合作中爭先創(chuàng)優(yōu)。第十二章奉獻第