互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美電商社交平臺(tái)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造路徑——基于新氧的縱向案例研究標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美電商社交平臺(tái)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造路徑——基于新氧的縱向案例研究摘要：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美電商社交平臺(tái)以其便捷的服務(wù)、多樣化的產(chǎn)品和強(qiáng)大的社交屬性，成為醫(yī)美產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。本文以新氧為縱向案例，通過(guò)深入探討其企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造路徑，旨在為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美電商平臺(tái)的發(fā)展提供參考。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美電商平臺(tái)；企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造路徑；新氧；社交平臺(tái)Ⅰ.引言互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得人們的消費(fèi)行為日趨數(shù)字化，醫(yī)美行業(yè)也不例外?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)美電商社交平臺(tái)作為醫(yī)美行業(yè)的新興模式，通過(guò)整合線上線下資源，為消費(fèi)者提供便捷的醫(yī)美服務(wù)，成為醫(yī)美行業(yè)的創(chuàng)新方向。本文以新氧為縱向案例，探討互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美電商社交平臺(tái)的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造路徑。Ⅱ.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美電商社交平臺(tái)的特點(diǎn)（1）整合醫(yī)美資源：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美電商平臺(tái)通過(guò)整合線上線下醫(yī)美資源，為消費(fèi)者提供更多樣化的產(chǎn)品選擇。（2）提供便捷服務(wù)：用戶可以在線咨詢醫(yī)生、預(yù)約門(mén)診及手術(shù)，并通過(guò)線上購(gòu)買(mǎi)醫(yī)美產(chǎn)品和服務(wù)。（3）強(qiáng)化社交屬性：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美電商平臺(tái)通過(guò)社交功能，加強(qiáng)用戶之間的互動(dòng)，提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。Ⅲ.新氧的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造路徑（1）品牌塑造和用戶認(rèn)知新氧通過(guò)持續(xù)的市場(chǎng)投入和線上線下的推廣活動(dòng)，逐步建立起自己的品牌形象。同時(shí)，借助明星代言人和明星案例分享，增加用戶對(duì)平臺(tái)的信任度和認(rèn)知度。（2）產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新新氧通過(guò)持續(xù)改進(jìn)電商平臺(tái)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，滿足用戶需求。例如，推出醫(yī)美產(chǎn)品熱門(mén)榜單、用戶評(píng)價(jià)及案例分享等功能，提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。（3）社交平臺(tái)建設(shè)新氧注重社交屬性的發(fā)展，通過(guò)用戶社群、線上問(wèn)答、醫(yī)生直播等方式，增強(qiáng)用戶之間的互動(dòng)和社交，提高用戶的粘性和轉(zhuǎn)化率。（4）精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和大數(shù)據(jù)分析新氧通過(guò)對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)的收集和分析，精準(zhǔn)判斷用戶需求和偏好，提供個(gè)性化的推薦和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提升醫(yī)美產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。Ⅳ.面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美電商社交平臺(tái)在發(fā)展過(guò)程中面臨著監(jiān)管政策、信息安全、信任建立等諸多挑戰(zhàn)。然而，隨著醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化服務(wù)的需求增加，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美電商社交平臺(tái)依然具有巨大的發(fā)展機(jī)遇。Ⅴ.結(jié)論互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美電商社交平臺(tái)通過(guò)整合醫(yī)美資源、提供便捷服務(wù)和強(qiáng)化社交屬性，為用戶創(chuàng)造了新的醫(yī)美消費(fèi)方式。新氧作為典型案例，通過(guò)品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、社交平臺(tái)建設(shè)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，成功實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造。然而，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美電商社交平臺(tái)在發(fā)展過(guò)程中仍然面臨挑戰(zhàn)，需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。參考文獻(xiàn)：1.王偉.（2020）.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)生存與發(fā)展路徑探索[J].通信與軟件，37(4):184-189.2.蔣軍峰，陳三校，辛秋燕，吳超.（2021）.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略研究——基于新氧數(shù)據(jù)分析[J].中國(guó)市場(chǎng)，42(10):30-