長幼有序、尊卑有倫——尊位確定方法尊位的確定思考：何為尊位？尊位確定的原則尊位居于眾星捧月的位置。尊位具有最佳視野。尊位具有行動上最便利的條件。歷史上的尊位“以左為尊”的應(yīng)用

（中華傳統(tǒng)）“左為陽，陽，吉也；右為陰，陰，喪所尚也。”——《禮記》·先秦“房謀杜斷”——指代房玄齡與杜如晦·唐“國初習(xí)元舊，俱尚右，至正元年十月，太祖令百官禮儀俱尚左，改右相國為左相國，余官如之。”——《典故紀(jì)聞》·元-明“以周瑜程普為左右督，將兵與備并力逆操”——《赤壁之戰(zhàn)》·軍隊(duì)中“賈母正面榻上獨(dú)坐，兩邊四張空椅：黛玉在左邊第一張椅上坐了……迎春便坐右手第一，探春左第二，惜春右第二。”——《紅樓夢》·日常生活“以右為尊”的應(yīng)用

（國際慣例）起源之一：基督教義·新約《馬太福音》起源之二：君主佩劍在右尊位確定的方法以右為上（遵循國際慣例）居中為上（中央高于兩側(cè)）前排為上（適用所有場合）以遠(yuǎn)為上（遠(yuǎn)離房門為上）面門為上（良好視野為上）貝聯(lián)珠貫、魚尾雁行——位次排序原則位次排序的方法和原則位次的含義及意義

位次的定義、位次排序反映的信息位次排序的方法位次排序的原則座位決定地位“1946年遠(yuǎn)東國際軍事法庭審判”位次排序的方法交叉排列平行排列位次排序的原則主客雙方對等原則職位排序原則利益排序原則其他常用原則位次排序的原則案例：奧運(yùn)會開幕式入場順序排兵布陣、秩序盎然——重要會議位次會議座次的安排主席式大會辦公會

座談會

會客室

簽字儀式居中為上以右為尊單數(shù)嘉賓主席臺位次雙數(shù)嘉賓主席臺位次政務(wù)、公務(wù)中的全體工作會議比較特殊，由于政務(wù)的嚴(yán)肅莊重性，此類會議的權(quán)威性和影響力較大，應(yīng)遵循中華傳統(tǒng)位次中的以左為大。主席式大會

辦公會位次尊者位次:會議室最里邊面門而坐且離門較遠(yuǎn)次尊者位于尊者的右手位座談會位次1.主方和客方相向而坐，尊方可就座于面門的一側(cè)2.會議桌短的一邊朝向門，則尊方應(yīng)坐在右側(cè)尊方尊方會客室位次賓、主分坐兩邊，客人坐在主人的右側(cè)客方（尊方）簽字儀式位次以右為尊排兵布陣、秩序盎然——引領(lǐng)場合位次“虛左以待”與位次禮儀“公子于是乃置酒大會賓客。坐定，公子從車騎，虛左，自迎夷門侯生?！薄妒酚洝の汗恿袀鳌贰俺塑囍?，尊者居左，御者居中，又有一人處車之右，以備傾側(cè)?！薄亷煿拧稘h書注》

乘車位次雙排五座轎車位次（專職司機(jī)）專職司機(jī)駕駛位次（由尊而卑）：1后排右座2后排左座3后排中座4副駕駛座

乘車位次雙排五座轎車位次（主人駕車）主人駕車位次（由尊而卑）：1副駕駛座2后排右座3后排左座4后排中座

乘車位次三排七座轎車位次（專職司機(jī)）專職司機(jī)駕駛位次（由尊而卑）：1中排右座2中排左座3后排右座4后排中座5后排左座6副駕駛座

乘車位次三排七座轎車位次（主人駕駛）主人駕車位次（由尊而卑）：1副駕駛座2中排右座3中排左座4后排右座5后排中座6后排左座

乘車位次

上下車次序1.主人親自駕駛2.專職司機(jī)駕駛接待位次的安排乘車位次

參觀位次樓梯位次參觀引領(lǐng)位次應(yīng)在重要客人左前方一米左右的距離帶路注：若客人客人已清楚前進(jìn)方向，則應(yīng)保持重要客人處于最前面，東道主在其身后

前行過程中，身體正身側(cè)向重要客人進(jìn)出電梯位次進(jìn)入有人管理的電梯：請客人先進(jìn)先出。進(jìn)入無人管理的電梯：接待人員應(yīng)先進(jìn)后出，并負(fù)責(zé)按動電梯。尊者或客人應(yīng)站在電梯中央較為寬松的位置以便先出。如果電梯內(nèi)人數(shù)較多，出電梯時接待人員又堵住門口，則接待人員可首先出去。樓梯位次上樓梯時，請尊者走在前面，便于在其身后及時察覺且用手?jǐn)v扶。下樓梯時，請尊者走在后面，以防止跌倒，用身體在前及時抵擋。白飯供客，青草喂馬——接待的準(zhǔn)備什么是接待？接待是旅游工作者一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，在旅游活動中，迎來送往是交往中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面，通過熱情、得體、規(guī)范的接待感染來訪者，盡地主之誼，為客人提供方便，熱情相待，讓客人高興而來，滿意而歸，是密切往來增進(jìn)感情的有力保障，也是事業(yè)蓬勃、人情練達(dá)的標(biāo)志。接待的類型日常接待隆重接待前期準(zhǔn)備環(huán)境準(zhǔn)備物質(zhì)準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備形象準(zhǔn)備以禮相待，地主之誼——接待的過程5SStanding站立Stop停止See觀察Smile微笑Speak打招呼接待服務(wù)禮儀的規(guī)范第一，先告知賓客目的地，再引領(lǐng)入座，并告訴相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；第二，認(rèn)真傾聽賓客的訴述；第三，對賓客的意見和觀點(diǎn)不要輕易表態(tài)，應(yīng)思考后答復(fù)；第四，對不能馬上答復(fù)或超出自己職權(quán)范圍的，要約定答復(fù)時間；第五，對能夠馬上答復(fù)或立即可辦理的事，應(yīng)當(dāng)場答復(fù)或辦理；第六，對客人的無理要求或不當(dāng)意見，要有禮貌地拒絕。敬茶第一，告知茶類，征詢意見；第二，掌握好茶水為七八分滿的位置；第三，雙手奉茶；第四，右手抓杯耳，左手托底；第五，在賓客的右后方上茶；第六，倒茶的順序?yàn)橘e客優(yōu)先，女士優(yōu)先，長者優(yōu)先；第七，左手拿杯蓋，右手倒茶；第八，茶杯上的圖案朝向賓客；第九，重要的賓客要使用有蓋子的瓷杯；第十，同一批客人要用同一種杯子。河梁攜手，顧念之禮——送別的禮儀送別之禮第一，如果要結(jié)束接待，可以婉言提出理由；第二，賓客告辭，一般應(yīng)婉言相留，待賓客起身后再起身；第三，送客時，需要對賓客的來訪表示感謝；第四，送客至電梯口時，待電梯閉合時，微微鞠躬；第五，送客至上車時，目送對方直至遠(yuǎn)去。關(guān)于周恩來總理的故事為西哈努克親王和夫人送行《禮賓工作事例》：今后到機(jī)場為貴賓送行時，須等到飛機(jī)起飛，繞場一周，雙翼擺動；三次表示謝意后，送行者方可離開。登門造訪，談笑往來——拜訪的準(zhǔn)備拜訪事務(wù)性拜訪（洽淡性拜訪和專題交流性拜訪）禮節(jié)性拜訪私人拜訪拜訪的準(zhǔn)備事先預(yù)約做好準(zhǔn)備事先預(yù)約第一，預(yù)約時間第二，預(yù)約地點(diǎn)第三，預(yù)約人數(shù)第四，準(zhǔn)時赴約預(yù)約時間第一，提前三天，說明拜訪目的；第二，確定到訪的時間和拜訪持續(xù)的時間；第三，提供備選方案；第四，拜訪前一天前再確認(rèn)；第五，如需更改時間，應(yīng)表達(dá)歉意后再約時間。預(yù)約地點(diǎn)第一，拜會對象的住所、工作地點(diǎn)、咖啡廳、茶座等；第二，確認(rèn)如何到達(dá)目的地及所需時間。約定人數(shù)第一，回避對方不喜歡的人；第二，切勿隨意增加拜會人員。準(zhǔn)時赴約第一，提前10分鐘到達(dá)目的地；第二，避免出現(xiàn)太早到或遲到的情況；第三，若出現(xiàn)特殊情況不能準(zhǔn)時到達(dá)，應(yīng)及時通知對方并致歉。做好準(zhǔn)備第一，準(zhǔn)備相關(guān)材料第二，備好名片第三，注意儀表服飾準(zhǔn)備相關(guān)材料第一，事先列提綱；第二，準(zhǔn)備必要的書面資料；第三，了解對方單位的情況。如期而至，舉止有度——拜訪的過程拜訪禮儀的七個方面第一，準(zhǔn)時拜訪第二，禮貌登門（輕敲三下門）第三，問候及自我介紹第四，謝座第五，交談技巧（觀察對方情緒的變化）第六，適時告辭（拜訪時間控制在15-30分鐘）第七，禮貌辭行適時告辭第一，與對方話不投機(jī)，或是與你談話時主人反應(yīng)冷談；第二，主人有反復(fù)看鐘表的動作；第三，主人心不在焉或時有長吁短嘆，有急事心情煩躁；第四，主人將雙手抬起，雙手支撐于椅子的扶手；第五，被拜訪者把談話做了小結(jié)，并說出以后再繼續(xù)交流的話；第六，快到就餐或休息時間。桃李春風(fēng)，禮恰人情——禮品的選擇貧者不以貨財為禮，老者不以筋力為禮?！抖Y記·曲禮》真正的禮物是自己的一部分……詩人應(yīng)獻(xiàn)出他的詩作；牧羊人應(yīng)獻(xiàn)出他的羊羔；農(nóng)民應(yīng)獻(xiàn)出他的五谷；采礦人應(yīng)獻(xiàn)出鉆石；水手應(yīng)帶來珊瑚和貝殼；畫家應(yīng)拿出他的畫；姑娘的禮物應(yīng)是她自己親手縫制的手絹?！獝勰?/p>

饋贈禮品的選擇選擇禮品考慮兩方面因素1.受贈者情況文化、習(xí)俗、愛好、性別、身份、年齡2.禮品本身思想性、實(shí)用性、藝術(shù)性

饋贈禮品的選擇饋贈禮品的選擇具有鮮明的特色重在紀(jì)念意義攜帶方便，符合風(fēng)俗習(xí)慣考慮受贈方的愛好

饋贈禮品的選擇

案例：

——丹心要學(xué)月月紅

——

習(xí)近平主席參觀美國塔科馬市林肯中學(xué)并為學(xué)生們帶去禮物山川異域，風(fēng)月同天——接受和婉拒贈送禮物和接受禮物同樣需要頭腦。

——塞萬提斯

贈送禮品的禮儀選擇送禮的時機(jī)贈送的方式1.誰送