物流信息化技術(shù)及應(yīng)用2024/5/12目錄物流信息化概述1物流信息技術(shù)2物流信息系統(tǒng)3物流信息化與電商42案例分析52024/5/123一、物流信息化概述1、背景與概念概念：

物流信息化就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，圍繞物資的物流全過程進(jìn)行信息的采集、傳遞、匯總、共享、跟蹤、查詢等，實(shí)現(xiàn)物資的供應(yīng)方、需求方、儲(chǔ)存方等的有效協(xié)調(diào)和無縫連接，構(gòu)造出高效率、高速度、低成本的物流供應(yīng)鏈。2024/5/1242024/5/125信息技術(shù)商務(wù)需要物流信息化2024/5/126本質(zhì)：以信息來驅(qū)動(dòng)、管理企業(yè)的行為對(duì)象：物流信息手段：信息化技術(shù)過程：采集、共享等目的：優(yōu)化供應(yīng)鏈物流信息化內(nèi)涵2、目的與意義2024/5/1274.優(yōu)化價(jià)值鏈1.新型顧客關(guān)系3.企業(yè)作業(yè)效率

2.市場反應(yīng)速度信息的共享與整合與供應(yīng)商、客戶之間構(gòu)筑信息流和知識(shí)流，并以此建立新型客戶關(guān)系了解市場需求，加快市場反應(yīng)速度?？梢源蚱茣r(shí)間、空間的限制通過信息系統(tǒng)控制企業(yè)間的作業(yè)，優(yōu)化流程，協(xié)調(diào)員工等利用每個(gè)企業(yè)的核心能力和行業(yè)共有的做法來構(gòu)筑企業(yè)間的價(jià)值鏈3、體系框架2024/5/128

業(yè)務(wù)應(yīng)用層

管理服務(wù)層

信息傳輸層

信息采集層2024/5/129此層是物流信息化的最高層，也是最終目的。通過各種信息化系統(tǒng)，把物流信息充分與商務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來，把信息反饋給企業(yè)、并管理控制企業(yè)活動(dòng)。包括：1.ERP系統(tǒng)；2.庫存管理系統(tǒng)等；業(yè)務(wù)應(yīng)用層2024/5/1210在高性能計(jì)算機(jī)技術(shù)的支撐下，將大規(guī)模數(shù)據(jù)可靠地組織起來，為上層（業(yè)務(wù)應(yīng)用層）提供支撐平臺(tái)。包括：1.數(shù)據(jù)庫技術(shù)；2.搜索引擎技術(shù)；3.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等；管理服務(wù)層2024/5/1211主要是把下層采集的信息接入某種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（由物流信息化的類型決定），供上層管理服務(wù)層使用。包括：1.內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)；2.有線網(wǎng)與無線網(wǎng)；3.各種協(xié)議等通信技術(shù)；信息傳輸層2024/5/1212信息采集是物流信息化的核心技術(shù)，是聯(lián)接物理世界與信息世界的紐帶。

包括：1.RFID、傳感器等信息自動(dòng)采集技術(shù)；2.各種智能電子產(chǎn)品等人工生成技術(shù)；3.其他技術(shù)如GIS、GPS等定位技術(shù)等。信息采集層2024/5/1213二、物流信息技術(shù)1、條碼技術(shù)2024/5/1214一維條形碼二維條形碼彩色條形碼條形碼的識(shí)別過程2024/5/1215條碼技術(shù)在倉庫中的運(yùn)用：2、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）2024/5/1216計(jì)算機(jī)應(yīng)用通信EDI的條件EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)EDIEDI的特征網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化EDI將貿(mào)易（商業(yè)）或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)變成結(jié)構(gòu)化的事物處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸。EDI的工作過程2024/5/1217物流EDI:

指貨主、承運(yùn)業(yè)主以及其他相關(guān)單位之間，通過EDI平臺(tái)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎(chǔ)實(shí)施物流作業(yè)活動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的高度集成應(yīng)用，使信息流通速度加快，物流服務(wù)能力提升?；趇nternet的物流EDI的構(gòu)成圖物流EDI平臺(tái)使用前后對(duì)比3、無線射頻識(shí)別RFID2024/5/1218RFID主要由射頻標(biāo)簽、識(shí)讀器和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成。具有非接觸、保密、強(qiáng)抗惡劣環(huán)境、識(shí)讀快、識(shí)讀距離遠(yuǎn)、壽命長、可適應(yīng)高速物體、可穿透非金屬材料、同時(shí)多目標(biāo)識(shí)別等特點(diǎn)。主要應(yīng)用于倉儲(chǔ)管理、高速公路自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)等。RFID組成4、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS2024/5/1219GPS技術(shù)能幫助了解貨物的動(dòng)態(tài)信息、貨物運(yùn)送狀況等，主要應(yīng)用于貨物運(yùn)輸過程中等。GPS系統(tǒng)包括三大部分：空間部分—GPS衛(wèi)星星座；地面控制部分—地面監(jiān)控系統(tǒng)；用戶設(shè)備部分—GPS信號(hào)接收機(jī)。GPS組成結(jié)構(gòu)GPS：車輛定位5、地理信息系統(tǒng)GIS2024/5/1220GIS技術(shù)對(duì)整個(gè)或部分地球表層（包括大氣層）和空間中有關(guān)地理分布數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、管理、運(yùn)算、分析顯示和描述。主要地理信息系統(tǒng)由硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人員和方法五部分組成。應(yīng)用領(lǐng)域：電子地圖、輔助規(guī)劃、交通管理、軍事應(yīng)用等。EDI技術(shù)采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸和處理，在電子貿(mào)易中，節(jié)省了時(shí)間和資金。EDI可以分成三個(gè)部分：EDI的標(biāo)準(zhǔn)、EDI的軟件和EDI的硬件。電子地圖輔助規(guī)劃軍事應(yīng)用交通管理GIS的組成GIS的功能2024/5/1221三、物流信息系統(tǒng)1、物流信息系統(tǒng)概述2024/5/1222定義：LIS：LogisticInformationSystems由人員、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其它辦公設(shè)備組成的人機(jī)交互系統(tǒng)。其主要工作內(nèi)容是進(jìn)行物流信息的收集、存儲(chǔ)、傳輸、加工整理、維護(hù)和輸出（采集、共享和處理、傳遞）。為物流管理者及其它組織管理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作決策的支持，以達(dá)到組織的戰(zhàn)略競優(yōu)，提高物流運(yùn)作的效率與效益。2024/5/1223物流人員設(shè)備程序計(jì)劃實(shí)施控制信息流物流信息作為基礎(chǔ)物流作業(yè)系統(tǒng)包裝運(yùn)輸配送儲(chǔ)存裝卸搬運(yùn)流通加工模擬圖：2024/5/1224物流信息系統(tǒng)構(gòu)造基礎(chǔ)：原始數(shù)據(jù)采集和表示技術(shù)條碼技術(shù)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)GPS數(shù)據(jù)庫技術(shù)無限識(shí)別技術(shù)數(shù)據(jù)共享與處理數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)管理信息新系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)電子采購系統(tǒng)倉庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞EDI無限數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)INTERNET2024/5/1225企業(yè)需求：改善企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和信息交流方式。提高辦公自動(dòng)化水平，提高市場上的競爭能力。使各層管理者可以及時(shí)掌握業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及經(jīng)營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的控制，為決策提供數(shù)據(jù)支持。為客戶提供實(shí)時(shí)貨物跟蹤，提供個(gè)性化服務(wù)，提高服務(wù)水平。為企業(yè)提供可靠的信息處理支持環(huán)境。2024/5/1226物流信息系統(tǒng)組成要素：物流信息系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件實(shí)用軟件應(yīng)用軟件硬件信息資源管理理念相關(guān)人員2024/5/1227系統(tǒng)功能：功能規(guī)劃計(jì)劃分析決策客戶服務(wù)交易運(yùn)作管理控制2024/5/1228物流信息系統(tǒng)分類：（1）面向制造企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)（2）面向零售商、中間商的物流管理信息系統(tǒng)原材料供應(yīng)商集成制造商客戶集成制造商零售商客戶（3）面向供應(yīng)商的物流管理信息系統(tǒng)原材料供應(yīng)商集成制造商2024/5/1229（4）面向第三方物流企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)（5）面向物流活動(dòng)某一環(huán)節(jié)的物流管理信息系統(tǒng)原材料供應(yīng)商集成制造商零售商用戶第三方物流第三方物流第三方物流Internet網(wǎng)船公司拖車公司倉儲(chǔ)公司碼頭第三方物流2、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2024/5/1230物流信息系統(tǒng)功能模塊訂單處理子系統(tǒng)采購管理子系統(tǒng)倉儲(chǔ)管理子系統(tǒng)運(yùn)輸管理子系統(tǒng)計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)決策支持子系統(tǒng)2024/5/1231訂單處理子系統(tǒng)訂單類型訂單分配訂單處理調(diào)度訂單確認(rèn)訂單打印訂單跟蹤咨詢管理所有與訂單有關(guān)的信息和資料的處理(OMS)2024/5/12322024/5/1233采購管理子系統(tǒng)采購單管理供應(yīng)商管理采購單到期提醒周期管理采購單周期報(bào)表采購單數(shù)據(jù)處理取消數(shù)據(jù)處理管理所有與采購有關(guān)的信息和資料的處理(PMS)2024/5/12342024/5/1235倉儲(chǔ)管理子系統(tǒng)基本信息管理入庫管理庫存管理出庫管理管理所有與倉庫資源有關(guān)的信息和資料的處理(WMS)2024/5/12362024/5/12372024/5/1238運(yùn)輸管理子系統(tǒng)車輛狀態(tài)管理運(yùn)輸成本管理運(yùn)費(fèi)結(jié)算配送管理基本信息管理管理所有與運(yùn)輸有關(guān)的信息和資料的處理(TMS)2024/5/12392024/5/12402024/5/1241計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用管理實(shí)收實(shí)付費(fèi)用管理發(fā)票管理費(fèi)用報(bào)表管理所有與物資費(fèi)用有關(guān)的信息和資料(FMS)2024/5/1242決策支持子系統(tǒng)(DSS)信息結(jié)論數(shù)據(jù)預(yù)處理計(jì)劃/分析模型運(yùn)行模型用戶輸入公用數(shù)據(jù)庫用戶數(shù)據(jù)庫2024/5/1243設(shè)計(jì)物流信息系統(tǒng)（以第三方物流為依托）2024/5/1244四、物流信息化與電商1、物流與電商的關(guān)系2024/5/1245電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)源于英文ElectronicCommerce。其內(nèi)容包含兩個(gè)方面：一是電子方式，二是商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是通過網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)流的方式在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)，就其本質(zhì)而言仍然是“商務(wù)”，其核心仍然是商品的交換，與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的差別主要體現(xiàn)在商務(wù)活動(dòng)的形式和手段上。2024/5/1246

現(xiàn)代化物流和信息技術(shù)物流觀念物流的運(yùn)作方式物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)物流基礎(chǔ)設(shè)施和管理水平對(duì)物流人才電子商務(wù)的重要組成部分電子商務(wù)運(yùn)行的保證服務(wù)于商流實(shí)現(xiàn)以客戶為中心理念的根本途徑電商對(duì)物流物流對(duì)電商2024/5/1247信息化物流信息化是電子商務(wù)的必然要求自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)化通過劃分企業(yè)的核心與非核心業(yè)務(wù)來確定選擇何種模式智能化基礎(chǔ)是信息化，核心是機(jī)電一體化物流作業(yè)過程大量的運(yùn)籌和決策需大量的知識(shí)才能解決物流配送系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)&組織的網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的物流管理能力及現(xiàn)有的物流網(wǎng)絡(luò)資源柔性化

“以顧客為中心”，根據(jù)消費(fèi)者的需求變化來靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)和工藝電子商務(wù)物流的特點(diǎn)：2024/5/1248B2B電子商務(wù)模式B2C電子商務(wù)模式C2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式2、電子商務(wù)物流模式2024/5/1249自營物流物流聯(lián)盟第三方物流第四方物流指生產(chǎn)企業(yè)借助于自身物質(zhì)條件（包括物流設(shè)施、設(shè)備和管理機(jī)構(gòu)等）自選組織物流活動(dòng)。在物流方面通過契約形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的物流伙伴關(guān)系。第一方物流是由賣方、生產(chǎn)方或者供應(yīng)方組織的物流；第二方物流是由買方、銷售方或者流通企業(yè)組織的物流；第三方物流是指商品的供方和需方之外的第三方提供物流服務(wù)。專門為第一方、第二方和第三方提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理等活動(dòng)。3、電子商務(wù)物流案例分析2024/5/1250京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺(tái)，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一2024/5/1251自建物流第三方物流電子商務(wù)模式2024/5/1252在全國主要城市建設(shè)物流倉儲(chǔ)中心，拉進(jìn)消費(fèi)者與電商之間的距離京東陸續(xù)在天津，蘇州杭州等23個(gè)重點(diǎn)城市建立城市配送站京東成立了上海圓邁快遞公司在北京等城市推出“211限時(shí)達(dá)”自建物流體系優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)有較強(qiáng)的控制能力可以合理地規(guī)劃管理物流流程，提高物流作業(yè)效率，減少流通費(fèi)用可以使原材料和零配件采購、配送以及生產(chǎn)支持從戰(zhàn)略上一體化增加投資負(fù)擔(dān)，削弱了企業(yè)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力企業(yè)配送效率低下，管理難于控制規(guī)模有限，物流配送的專業(yè)化程度低，成本較高企業(yè)配送產(chǎn)品單一，主要配送本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)從事自己所熟悉的業(yè)務(wù)，將資源配置在核心事業(yè)上靈活運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以信息換庫存，降低成本減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)提供靈活多樣的顧客服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更價(jià)值企業(yè)不能直接控制物流只能，不能保證供貨的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，不能保證顧客服務(wù)的質(zhì)量通常針對(duì)不同客戶量身定制方案，因此，不具有廣泛適用性自建物流第三方物流2024/5/12532024/5/1254五、案例分析-曉寶物流1、曉寶物流簡介2024/5/1255

基本信息

曉寶物流企業(yè)于1994年創(chuàng)建，國內(nèi)第一家經(jīng)國家工商總局批準(zhǔn)以物流名稱注冊(cè)的企業(yè)，是中國最早運(yùn)用現(xiàn)代物流理念為客戶提供物流一體化服務(wù)的專業(yè)公司，也是目前我國最具規(guī)模、最具影響力、最領(lǐng)先的供應(yīng)鏈服務(wù)商。業(yè)務(wù)范圍：

包括物流規(guī)劃、貨物運(yùn)輸、分銷配送、儲(chǔ)存、信息處理、流通加工、國際貨代、增值服務(wù)等一系列專業(yè)物流服務(wù)。2、曉寶物流概況2024/5/1256總部分公司辦事處總部： 廣州分公司： 廣州、成都、北京、武漢、上海、沈陽、蘇州、合肥辦事處： 長沙、?？?、南寧、惠州、濟(jì)南、深圳、太原、石家莊、天津、南京、柳州、湛江、鎮(zhèn)江、福州、廈門、杭州、昆明、重慶、西安、貴陽、蘭州、烏魯木齊、哈爾濱長春、大連、鄭州、泰州、南昌、寧波、寶雞、襄樊、衡陽

廣州上海北京沈陽武漢成都合肥蘇州3、曉寶物流信息平臺(tái)建設(shè)2024/5/1257曉寶物流信息管理平臺(tái)結(jié)構(gòu)圖：協(xié)同門戶客戶門戶社會(huì)門戶員工門戶供應(yīng)商門戶多元化門戶數(shù)據(jù)平臺(tái)EDI客戶關(guān)系管理CRM財(cái)務(wù)管理ERP立體倉庫WMS平面?zhèn)}庫SMS全程訂單管理TOM運(yùn)輸管理TMS

業(yè)務(wù)作業(yè)運(yùn)作流程規(guī)劃整合企業(yè)預(yù)測分析2024/5/1258曉寶物流信息系統(tǒng)及技術(shù)：物流信息系統(tǒng)核心模塊SMSWMSTOMTMSEDIERP-FMSCRMRFID貨物定位-GPS和手機(jī)定位物流信息技術(shù)曉寶物流信息平臺(tái)建設(shè)2024/5/12592024/5/1260與客戶的信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)連接取代了傳統(tǒng)的信息交流方式，效率高、準(zhǔn)確度高和訂單反應(yīng)速度快EDI實(shí)現(xiàn)了對(duì)訂單的搞笑處理和對(duì)運(yùn)作情況的實(shí)施管理進(jìn)行合理的工作安排和資源調(diào)配，對(duì)運(yùn)作的效率、質(zhì)量進(jìn)行分析和改善TOM對(duì)運(yùn)輸業(yè)務(wù)進(jìn)行整合調(diào)度，降低成本實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的在途跟蹤，即使反饋?zhàn)鳂I(yè)狀態(tài)和異常事故高效的進(jìn)出庫管理，提高進(jìn)出庫效率減少產(chǎn)品在庫時(shí)間，節(jié)省儲(chǔ)存