3眾創(chuàng)空間建設(shè)規(guī)范本文件界定了眾創(chuàng)空間建設(shè)涉及的術(shù)語和定義，規(guī)定了基本要求、設(shè)施設(shè)備、人員要求、制度建設(shè)、孵化服務(wù)體系建設(shè)等方面的要求。本文件適用于眾創(chuàng)空間的建設(shè)。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1眾創(chuàng)空間makerspace為小微創(chuàng)新企業(yè)和個人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供包括工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和資源共享空間等在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)場所和綜合服務(wù)平臺。3.2創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者Innovativeentrepreneurs以技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新為特征的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、初創(chuàng)公司或從事軟件開發(fā)、硬件開閥、創(chuàng)意設(shè)計的創(chuàng)客群體及其他群體。3.3創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師entrepreneurshiptutor接受科技部門、行業(yè)協(xié)會或孵化器聘任，能對創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者提供專業(yè)化、實踐性輔導(dǎo)服務(wù)的相關(guān)專業(yè)人員。4基本要求4.1應(yīng)遵循市場導(dǎo)向、低成本、便利化、開放共享等原則。4.2應(yīng)具有明確的發(fā)展定位，清晰的發(fā)展模式，鮮明的發(fā)展特色，具備可持續(xù)發(fā)展能力。4.3應(yīng)具有獨立法人資格的運營機(jī)構(gòu)，且機(jī)構(gòu)實際注冊在廣西境內(nèi)。4.4擁有不低于500m2的服務(wù)場地或提供不少于20個創(chuàng)業(yè)工位。4.5應(yīng)配套公共服務(wù)場地和公共服務(wù)設(shè)施，滿足創(chuàng)業(yè)者共享活動場所和基礎(chǔ)辦公要求。4.6應(yīng)建立相對完善的運營管理機(jī)制，擁有專職的服務(wù)團(tuán)隊和形成創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師服務(wù)機(jī)制。4.7應(yīng)具備便捷的服務(wù)體系和較強的資源整合能力，能為入駐企業(yè)（團(tuán)隊）提供政策、管理、法律、財務(wù)、融資、科技咨詢、市場推廣和培訓(xùn)等方面的服務(wù)。4.8協(xié)議入駐創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和企業(yè)不低于10家。5設(shè)施設(shè)備5.1服務(wù)場地設(shè)施5.1.1擁有可自主支配的固定辦公場所；屬租賃場地的，應(yīng)保證3年以上有效租期。5.1.2配套有公共服務(wù)場所，能夠滿足創(chuàng)業(yè)者公共接待、項目展示、會議培訓(xùn)、休閑活動等的需求。45.1.3創(chuàng)業(yè)工位和公共服務(wù)場所面積應(yīng)占服務(wù)場地總面的60％以上。5.1.4服務(wù)場地應(yīng)具有開放性和共享性。5.1.5服務(wù)場地管理在消防、安全、節(jié)能、環(huán)保、衛(wèi)生等方面應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。5.1.6應(yīng)具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者所要求的其他服務(wù)場地設(shè)施配套。5.2公共服務(wù)設(shè)施設(shè)備5.2.1應(yīng)配備互聯(lián)網(wǎng)接入、公共軟件、共享辦公設(shè)施等方面的設(shè)施設(shè)備，滿足免費或低成本、便利化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求。5.2.2有條件的，應(yīng)配套開放式的互聯(lián)網(wǎng)線上平臺，集成或整合內(nèi)外部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，提供開放、共享信息服務(wù)。5.2.3應(yīng)配套創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者所要求的其他公共服務(wù)設(shè)施設(shè)備。5.3專業(yè)技術(shù)服務(wù)設(shè)施設(shè)備5.3.1專注于特定技術(shù)領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的眾創(chuàng)空間，應(yīng)具備一定的專業(yè)化研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化條件的設(shè)施設(shè)備配套能力或共享設(shè)施設(shè)備整合利用能力。5.3.2應(yīng)配套滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者開展研究開發(fā)、產(chǎn)品試制、檢驗檢測及小試中試等所需的專業(yè)技術(shù)服務(wù)設(shè)施設(shè)備。6人員要求6.1基本要求6.1.1應(yīng)熟悉國家、地方相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策。6.1.2機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)具備運營管理和專業(yè)服務(wù)的知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力。6.1.3專職服務(wù)人員的配置應(yīng)能滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)需求。6.2專職工作人員和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師6.2.1應(yīng)擁有3名以上專職工作人員。6.2.2專職工作人員應(yīng)經(jīng)過創(chuàng)業(yè)服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)或具有創(chuàng)業(yè)、投融資、企業(yè)管理等經(jīng)驗。6.2.3應(yīng)聘請3名以上專兼職創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，開展創(chuàng)業(yè)咨詢、輔導(dǎo)等服務(wù)。6.2.4創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)從事相關(guān)工作2年以上。7制度建設(shè)7.1眾創(chuàng)空間應(yīng)建立相應(yīng)的管理制度，包括但不限于：a)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和企業(yè)篩選管理制度：包括團(tuán)隊和企業(yè)信息收集與整理、洽談、評估、考核等內(nèi)容；b)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和企業(yè)管理制度：包括創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和企業(yè)入駐、孵化等內(nèi)容；c)孵化服務(wù)質(zhì)量管理制度：包括服務(wù)質(zhì)量的控制、服務(wù)效果評價以及監(jiān)督考核等；d)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)管理制度：包括服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與控制、投訴處理、信用評價、資金結(jié)算方式等內(nèi)容；e)孵化資金使用管理制度：包括孵化資金使用范圍與原則、支持方式、申報、審核、資金運用和監(jiān)督管理等內(nèi)容；f)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師管理制度：包括導(dǎo)師的篩選原則、聘請管理、輔導(dǎo)管理等內(nèi)容；g)統(tǒng)計管理制度：包括統(tǒng)計范圍、統(tǒng)計指標(biāo)、計算方法、報送期限等內(nèi)容；h)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和企業(yè)信息保密制度：包括保密范圍、密級劃分、接觸權(quán)限等內(nèi)容；i)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和企業(yè)檔案管理制度：包括創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和企業(yè)注冊資料、財務(wù)資料、技術(shù)資料等內(nèi)容；j)其他管理制度：包括人力資源管理、財務(wù)管理、物業(yè)管理等內(nèi)容。7.2眾創(chuàng)空間應(yīng)保存運行管理、服務(wù)提供的全流程記錄，并保持記錄的可追溯性。8孵化服務(wù)體系建設(shè)58.1服務(wù)對象8.1.1主要服務(wù)于以技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新為特征的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、創(chuàng)業(yè)企業(yè)或從事研發(fā)、創(chuàng)意設(shè)計的創(chuàng)業(yè)者及其他群體。8.1.2入駐團(tuán)隊和企業(yè)的孵化期限應(yīng)不超過24個月。8.2服務(wù)流程8.2.1團(tuán)隊或企業(yè)入孵眾創(chuàng)空間應(yīng)根據(jù)創(chuàng)業(yè)者及團(tuán)隊、技術(shù)可行性、產(chǎn)品市場、財務(wù)計劃、經(jīng)營管理等方面進(jìn)行評估審8.2.2團(tuán)隊或企業(yè)孵化眾創(chuàng)空間應(yīng)與審核通過的孵化團(tuán)隊或企業(yè)簽訂孵化協(xié)議，協(xié)助團(tuán)隊和企業(yè)辦理入駐手續(xù)，并提供各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)。8.2.3團(tuán)隊或企業(yè)退出眾創(chuàng)空間應(yīng)定期對在孵團(tuán)隊或企業(yè)的成長潛力、成長速度和成長水平進(jìn)行測評，監(jiān)測團(tuán)隊或企業(yè)發(fā)展動態(tài)，及時清退不適合的團(tuán)隊或企業(yè)，優(yōu)化眾創(chuàng)空間內(nèi)部資源配置。8.2.4畢業(yè)企業(yè)在孵企業(yè)在孵化期滿后，應(yīng)向眾創(chuàng)空間提交畢業(yè)、延長孵化或終止孵化申請，達(dá)到畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，眾創(chuàng)空間應(yīng)為其授予《畢業(yè)企業(yè)》證書，并幫助畢業(yè)企業(yè)尋找和安排合適的場地，進(jìn)入孵化器、加速器或其它場所繼續(xù)發(fā)展，同時持續(xù)提供跟蹤服務(wù)。8.3孵化服務(wù)8.3.1辦公場地服務(wù)為在孵企業(yè)和團(tuán)隊提供日常辦公場地及相應(yīng)的配套措施服務(wù)。8.3.2投融資服務(wù)應(yīng)加強與天使投資人以及銀行、科技小貸、擔(dān)保、創(chuàng)投等金融機(jī)構(gòu)等的聯(lián)系與合作，為在孵企業(yè)提供風(fēng)險投資、債權(quán)融資、股權(quán)融資、擔(dān)保貸款等綜合金融服務(wù)。鼓勵眾創(chuàng)空間自帶投資功能。8.3.3創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)開展針對大學(xué)生、在孵企業(yè)和團(tuán)隊以及本地區(qū)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)教育與培訓(xùn)，以及各類公益講堂、創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營等活動。8.3.4創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師服務(wù)制定創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師工作流程，完善創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度，建立由天使投資人、成功企業(yè)家、資深管理者、技術(shù)專家、市場營銷專家等組成的專兼職導(dǎo)師隊伍。8.3.5技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)與產(chǎn)業(yè)園區(qū)、科技企業(yè)孵化器、大學(xué)科技園、高校、科研院所及第三方科技服務(wù)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，為在孵企業(yè)和團(tuán)隊提供檢驗檢測、研發(fā)設(shè)計、小試中試、技術(shù)轉(zhuǎn)移、成果轉(zhuǎn)化等社會化、專業(yè)化服8.3.6資源整合服務(wù)開展針對在孵企業(yè)和在孵團(tuán)隊以及本