智慧旅游整體解決方案--智慧旅游目錄

第一部分：智慧旅游的背景介紹

第二部分：智慧旅游總體規(guī)劃

第三部分：“智慧旅游”解決方案什么是智慧旅游利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而對(duì)各類旅游信息實(shí)現(xiàn)只能感知、方便利用。智慧旅游推廣將提升旅游者在旅游前、旅游中、旅游后輕松獲取資訊、規(guī)劃出行、票務(wù)預(yù)訂、食宿安排、消費(fèi)支出等有極大的改善。目錄第一部分：智慧旅游的發(fā)展與現(xiàn)狀

第二部分：智慧旅游總體規(guī)劃

第三部分：“智慧旅游”解決方案

第四部分：“智慧旅游”技術(shù)架構(gòu)

第五部分：“智慧旅游”總體目標(biāo)智慧旅游的總體架構(gòu)建議智慧旅游的總體架構(gòu)建議共包括4個(gè)方面：即智慧的應(yīng)用、智慧的平臺(tái)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)。其中智慧的應(yīng)用包括智慧旅游管理應(yīng)用、智慧景區(qū)服務(wù)、智慧酒店服務(wù)、智慧企業(yè)服務(wù)、智慧游客服務(wù)等。支撐體系

安全保障體系支撐體系

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系SaaSIaaSPaaS政務(wù)服務(wù)底層服務(wù)其他服務(wù)行政審批辦公系統(tǒng)呼叫中心移動(dòng)政務(wù)決策分析平臺(tái)呼叫中心平臺(tái)移動(dòng)辦公平臺(tái)章程數(shù)據(jù)控訴數(shù)據(jù)執(zhí)法數(shù)據(jù)政務(wù)旅游數(shù)據(jù)庫旅游服務(wù)器專網(wǎng)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)政務(wù)外網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)旅游公共服務(wù)導(dǎo)航服務(wù)智能導(dǎo)航服務(wù)景區(qū)導(dǎo)航服務(wù)其他服務(wù)導(dǎo)游服務(wù)景區(qū)數(shù)字化電子門票系統(tǒng)信用評(píng)價(jià)平臺(tái)其他服務(wù)團(tuán)購票務(wù)平臺(tái)導(dǎo)覽服務(wù)自助導(dǎo)覽系統(tǒng)觸摸屏查詢?cè)谟斡[前規(guī)劃其他服務(wù)景區(qū)查詢宣傳導(dǎo)購服務(wù)電子票務(wù)平臺(tái)信息交流培訓(xùn)酒店預(yù)訂平臺(tái)其他服務(wù)客戶關(guān)系管理生態(tài)服務(wù)門戶生態(tài)文化查詢生態(tài)文化網(wǎng)建其他服務(wù)應(yīng)用層服務(wù)層支撐層云層應(yīng)急處理服務(wù)平臺(tái)導(dǎo)航服務(wù)平臺(tái)導(dǎo)游服務(wù)平臺(tái)導(dǎo)覽服務(wù)平臺(tái)導(dǎo)購服務(wù)平臺(tái)智慧交通支撐平臺(tái)地理信息支撐平臺(tái)智慧金融支撐平臺(tái)智慧政務(wù)支撐平臺(tái)智慧環(huán)保支撐平臺(tái)旅游生態(tài)門戶服務(wù)應(yīng)用支撐平臺(tái)旅游一卡通平臺(tái)應(yīng)急處理支撐平臺(tái)數(shù)據(jù)資源層從業(yè)人員庫旅行社數(shù)據(jù)庫酒店數(shù)據(jù)庫地理信息庫門票數(shù)據(jù)庫客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫電子商務(wù)庫門戶數(shù)據(jù)庫服務(wù)數(shù)據(jù)庫應(yīng)急數(shù)據(jù)庫交換數(shù)據(jù)庫游客數(shù)據(jù)庫多媒體數(shù)據(jù)庫旅游誠信數(shù)據(jù)庫旅游票務(wù)數(shù)據(jù)庫其他專題數(shù)據(jù)庫物理資源層網(wǎng)絡(luò)設(shè)施主機(jī)設(shè)施安全設(shè)施存儲(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)軟件市政網(wǎng)絡(luò)層移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣電網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無線網(wǎng)絡(luò)GISGPSRSRFID視頻傳感智能終端智慧旅游的特征度量、監(jiān)測(cè)、監(jiān)控、管理可視化+決策數(shù)據(jù)建模+分析實(shí)時(shí)+歷史數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)整合感知計(jì)量

數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)整合

新數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)對(duì)比通過數(shù)據(jù)建模和分析，形成洞察力，對(duì)決策和相關(guān)行動(dòng)提供支持互聯(lián)Interconnected通過高速網(wǎng)絡(luò)，將“旅游物聯(lián)網(wǎng)”與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來，實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)、人類社會(huì)與物理系統(tǒng)的整合.感知Instrumented各類旅游企業(yè)、旅游消費(fèi)者、旅游管理部門、機(jī)構(gòu)和社會(huì)的各種旅游業(yè)務(wù)、商務(wù)、服務(wù)、政務(wù)相關(guān)的物件中，并將其普遍地連接起來，形成所謂“旅游物聯(lián)網(wǎng)”智能Intelligent通過各種智慧應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游相關(guān)企業(yè)的智能自主管理；基于云計(jì)算、商業(yè)智能等技術(shù)，開展多維度的分析、預(yù)測(cè)和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)面向旅游企業(yè)內(nèi)外管理的智能決策。智慧旅游的服務(wù)對(duì)象智慧旅游平臺(tái)旅游行政管理機(jī)構(gòu)（旅游局）游客景區(qū)景點(diǎn)賓館酒店餐飲旅游運(yùn)輸旅游運(yùn)輸目的地客源地景區(qū)安全游客流量統(tǒng)計(jì)分析投訴反饋行政發(fā)布行政管理廣告促銷優(yōu)惠庫存訂購評(píng)論反饋使用情況統(tǒng)計(jì)分析綜合安防游客流量統(tǒng)計(jì)分析停車管理投訴反饋景區(qū)介紹視頻資源智能搗爛資訊發(fā)布廣告促銷景點(diǎn)介紹導(dǎo)游廣告電子門票優(yōu)惠券社交媒體搜索購票選購優(yōu)惠券預(yù)訂酒店機(jī)票評(píng)論目錄第一部分：智慧旅游的發(fā)展與現(xiàn)狀第二部分：智慧旅游總體規(guī)劃

第三部分：“智慧旅游”解決方案

第四部分：“智慧旅游”技術(shù)架構(gòu)

第五部分：“智慧旅游”總體目標(biāo)一、智慧旅游——面向旅游局面向旅游局評(píng)定系統(tǒng)應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)旅游監(jiān)督系統(tǒng)投訴管理系統(tǒng)旅游行業(yè)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)信息發(fā)布系統(tǒng)旅游預(yù)報(bào)系統(tǒng)智慧旅游—應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)利用運(yùn)營商的基站信息，人流量實(shí)時(shí)監(jiān)控分析；利用電話、視頻監(jiān)控、視頻會(huì)議等通訊手段為旅游應(yīng)急指揮調(diào)度提供綜合解決方案；利用旅游大數(shù)據(jù)預(yù)判系統(tǒng)對(duì)旅游景區(qū)情況實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警；為政府/行業(yè)提供更完整，實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支持，實(shí)時(shí)了解各個(gè)旅游景點(diǎn)的動(dòng)態(tài)情況，提升政府監(jiān)管能力。為行業(yè)/企業(yè)提供有商業(yè)價(jià)值的數(shù)據(jù)支持，包括對(duì)旅游人數(shù)的預(yù)警提示及部分傾向旅游用戶的配套服務(wù)推銷，如就餐服務(wù)、購物服務(wù)等，提升企業(yè)服務(wù)水平和價(jià)值。遠(yuǎn)程監(jiān)控指揮調(diào)度安防聯(lián)動(dòng)視頻會(huì)議應(yīng)急通訊實(shí)時(shí)分析移動(dòng)應(yīng)急智慧旅游—移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)移動(dòng)執(zhí)法執(zhí)法信息查詢現(xiàn)場(chǎng)取證執(zhí)法票據(jù)打印政府執(zhí)法人員通過使用移動(dòng)執(zhí)法終端，實(shí)現(xiàn)旅游移動(dòng)執(zhí)法，執(zhí)法人員可在外隨時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督處理，對(duì)旅游社、景區(qū)、導(dǎo)游、車輛進(jìn)行管理。智慧旅游—移動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)格管理，高效精細(xì)。自動(dòng)流轉(zhuǎn)，快速處理。智慧旅游—投訴管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)旅游投訴受理、旅游誠信記錄、黑名單、曝光臺(tái)等功能，建立健全旅游誠信經(jīng)營評(píng)價(jià)及發(fā)布系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)安全旅游、誠信經(jīng)營的旅游新理念。智慧旅游—旅游行業(yè)統(tǒng)計(jì)分析為政府/行業(yè)提供更完整的數(shù)據(jù)支持，實(shí)時(shí)了解各個(gè)旅游景點(diǎn)的動(dòng)態(tài)情況，提升政府監(jiān)管能力，改變事后統(tǒng)計(jì)的滯后性，加強(qiáng)服務(wù)及管控，幫助提升政府/企業(yè)服務(wù)水平和價(jià)值。各景區(qū)人流量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分時(shí)段游客統(tǒng)計(jì)駐留分析客流量預(yù)警淡旺季分析旅游熱點(diǎn)分析旅游線路歸類旅客流量預(yù)判分析景區(qū)交通流量分析旅客用餐偏好情況分析旅客住宿偏好情況分析業(yè)務(wù)報(bào)表輸出二、智慧旅游——面向景區(qū)景點(diǎn)面向景區(qū)景點(diǎn)景區(qū)一卡通視頻監(jiān)控系統(tǒng)景區(qū)停車場(chǎng)管理景區(qū)人流監(jiān)控智能門票3D虛擬實(shí)景旅游智慧旅游——景區(qū)一卡通開拓新的網(wǎng)上市場(chǎng)流通渠道、創(chuàng)造新的產(chǎn)品銷售平臺(tái)與方法、降低旅游企業(yè)的各種經(jīng)營成本，為人們的出行、住宿、旅游提供完善而實(shí)惠的一站式服務(wù)。游客管理：門票系統(tǒng)：通過刷卡，進(jìn)入園區(qū)游覽酒店系統(tǒng)：通過刷卡，實(shí)現(xiàn)酒店房費(fèi)、押金支付、門鎖管理園區(qū)消費(fèi)：通過刷卡，實(shí)現(xiàn)園區(qū)所有消費(fèi)活動(dòng)的支付員工管理：門禁系統(tǒng)：通過刷卡，開啟景區(qū)景點(diǎn)大門或重要工作間門考勤系統(tǒng)：通過刷卡，管理監(jiān)控人員到崗情況內(nèi)部消費(fèi)：通過刷卡，在景區(qū)內(nèi)部食堂、周邊小賣部消費(fèi)或充值智慧旅游——視頻監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)合GIS管理、視頻監(jiān)控，視頻流回傳至監(jiān)控中心電視墻；在景區(qū)布設(shè)溫度、濕度、氣體等傳感設(shè)備，建立物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；后臺(tái)可控制視頻設(shè)備進(jìn)行鏡頭轉(zhuǎn)動(dòng)、畫面的放大縮?。煌ㄟ^存儲(chǔ)后臺(tái)，調(diào)用歷史錄像、定格抓拍畫面；巡邏人員可隨時(shí)隨地利用手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)監(jiān)控。智慧旅游——景區(qū)停車場(chǎng)管理智慧旅游APP，填寫觀眾基本信息、車牌號(hào)、網(wǎng)上報(bào)名智慧旅游APP提醒，展場(chǎng)周邊交通信息推送通過景區(qū)大門的智能停車管理系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別車牌號(hào)，道閘打開，允許車輛通過，同時(shí)開始停車計(jì)時(shí)，APP提示無線信號(hào)切換成WIFI，方便進(jìn)行景區(qū)內(nèi)導(dǎo)航。通過APP停車引導(dǎo)系統(tǒng)，停好車后，在APP上按“停車”，給車輛定位。方便離開時(shí)進(jìn)行反向?qū)ぼ嚒Ｍ瑫r(shí)引導(dǎo)觀眾步行至展館。游客到達(dá)景區(qū)門口，通過APP生成的門票二維碼，可進(jìn)入場(chǎng)館，系統(tǒng)能自動(dòng)生成游客觀展軌跡。游客能通過APP查詢展商企業(yè)信息?？蛇M(jìn)行線上線下交易。游客離開景區(qū)時(shí)，通過APP可以導(dǎo)航到停車位置。離開景區(qū)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)費(fèi)，可在APP上支付。智慧旅游——景區(qū)人流量監(jiān)控系統(tǒng)一鍵定位，智能導(dǎo)航精確定位用戶位置引導(dǎo)用戶參觀提供周邊展位分布及服務(wù)設(shè)施觀眾求助，快速到達(dá)觀眾地點(diǎn)提供人流量分布及展位熱點(diǎn)智慧旅游——智能門票一鍵定位，智能導(dǎo)航景區(qū)優(yōu)惠券通過二維碼或統(tǒng)一門戶平臺(tái)向游客推送，支持網(wǎng)上支付；用戶在景點(diǎn)入口出示手機(jī)上的二維碼門票，檢票掃描系統(tǒng)（手持掃描槍或固定式閘機(jī)）讀取二維碼門票信息。智能門票系統(tǒng)對(duì)門票的使用進(jìn)行記錄、匯總和統(tǒng)計(jì)，并反饋給景區(qū)和商家供管理使用；利用二維碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)與旅游電子商務(wù)的深度捆綁。智慧旅游——虛擬實(shí)景旅游基于旅游GIS、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、實(shí)時(shí)視頻系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)三維全景瀏覽，提升景區(qū)網(wǎng)站營銷及服務(wù)的能力。旅游GIS系統(tǒng)利用地理信息技術(shù)，對(duì)旅游景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)電子地圖化，游客可實(shí)時(shí)瀏覽查詢景點(diǎn)地圖信息；旅游VR虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)對(duì)景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行三維建模，更生動(dòng)逼真的體現(xiàn)景點(diǎn)全貌，使游客獲得身臨其境的感受；三、智慧旅游——面向旅游企業(yè)/商家面向企業(yè)/商家電子商務(wù)系統(tǒng)旅行團(tuán)管理系統(tǒng)酒店管理系統(tǒng)智慧旅游——電子商務(wù)系統(tǒng)智能APP電商平臺(tái)電子票務(wù)展商促銷餐飲預(yù)訂酒店預(yù)訂交通旅游圍繞“吃、住、行、游、購、娛”開展網(wǎng)上預(yù)訂、在線銷售業(yè)務(wù)。開拓新的網(wǎng)上市場(chǎng)流通渠道、創(chuàng)造新的產(chǎn)品銷售平臺(tái)與方法、降低旅游企業(yè)的各種經(jīng)營成本，為人們的出行、住宿、旅游提供完善而實(shí)惠的一站式服務(wù)。智慧旅游——旅行團(tuán)管理在出團(tuán)的不同時(shí)期，提供不同的服務(wù)功能，使旅行社及時(shí)掌控旅行團(tuán)的旅行路線、進(jìn)度等信息，并提供旅行社、導(dǎo)游、游客的信息互動(dòng)功能。出團(tuán)前旅游產(chǎn)品發(fā)布團(tuán)員管理游客報(bào)團(tuán)信息互動(dòng)出團(tuán)中出團(tuán)后導(dǎo)游定位游客定位旅途提醒周邊景點(diǎn)介紹信息互動(dòng)應(yīng)急求救滿意度調(diào)查旅游筆記智慧旅游——智慧酒店采用射頻識(shí)別技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，全面融入酒店信息化建設(shè)中，給用戶全新的智能化感受；智能酒店通過各種貼近客人習(xí)慣的人性化設(shè)計(jì)，給予客人賓至如歸的感覺。智慧前廳：智能識(shí)別、自動(dòng)入住、自動(dòng)退房、門鎖識(shí)別、移動(dòng)支付、信息發(fā)布；智慧客房：電器遠(yuǎn)程控制、燈光感應(yīng)控制、電器場(chǎng)景控制、電視門禁管理、酒店電子商務(wù)；智能會(huì)議：智能簽到、智能投票、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)；智能管理：決策分析、安防管理、VIP會(huì)員管理。四、智慧旅游——面向景區(qū)景點(diǎn)面向游客旅游地圖旅游導(dǎo)購旅游導(dǎo)覽旅游導(dǎo)游旅游咨詢綜合查詢智慧旅游：個(gè)人移動(dòng)終端功能服務(wù)架構(gòu)政務(wù)旅游網(wǎng)旅游新聞旅游咨詢?cè)诰€查詢公眾監(jiān)督應(yīng)急處理交通指南休閑娛樂山東美食旅游攻略旅游活動(dòng)山東購物認(rèn)識(shí)山東旅游住宿認(rèn)識(shí)山東山東概況一體化旅游公共服務(wù)平臺(tái)旅游地圖景點(diǎn)查詢景點(diǎn)導(dǎo)航旅游攻略旅游導(dǎo)購酒店預(yù)訂景點(diǎn)門票預(yù)訂餐飲預(yù)訂車/機(jī)票預(yù)訂旅游導(dǎo)游路線查詢景區(qū)介紹團(tuán)體票務(wù)旅游導(dǎo)覽景點(diǎn)查詢景點(diǎn)解說景區(qū)導(dǎo)航旅游咨詢投訴建議應(yīng)急事件提醒綜合服務(wù)租車服務(wù)演出票務(wù)醫(yī)療救助跟團(tuán)服務(wù)外賓服務(wù)智慧旅游：旅游電子商務(wù)單項(xiàng)旅游服務(wù)訂票訂房訂景點(diǎn)門票訂餐導(dǎo)游服務(wù)自駕車游服務(wù)醫(yī)療救助/援助地理位置定位旅游信息服務(wù)旅行社誠信信息旅游投訴線路/景點(diǎn)介紹新開景點(diǎn)信息風(fēng)情文化介紹商旅價(jià)格信息天氣/交通信息旅游電子書旅游社區(qū)涉外旅游……綜合旅游服務(wù)跟團(tuán)旅游跟團(tuán)自助游租車服務(wù)旅游演出訂票旅游電子優(yōu)惠券旅游電子票務(wù)外賓服務(wù)信息服務(wù)建立旅游電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，通過語音、WEB、移動(dòng)等多種接入方式，融合支付、前后向客戶關(guān)系管理分析為基礎(chǔ)，形成以旅游線路、土特產(chǎn)、酒店、旅游租車、景區(qū)票務(wù)為主的預(yù)訂服務(wù)及旅游信息查詢服務(wù)。特產(chǎn)購物服務(wù)茶葉藥材玉石/工藝品土特產(chǎn)旅游紀(jì)念品商旅服務(wù)用戶

通過多種接入方式

享受全方位的、誠信的旅游服務(wù)智慧旅游：定位導(dǎo)覽服務(wù)通過游客下載手機(jī)導(dǎo)覽客戶端，或租用定制導(dǎo)覽終端的模式提供自助導(dǎo)覽服務(wù)。位置服務(wù)：用戶開啟手機(jī)旅游產(chǎn)品的客戶端軟件啟動(dòng)位置服務(wù)，即可得到自己所在位置。用戶位置武夷山風(fēng)景名勝區(qū)位于福建省西北部武夷山市境內(nèi)，在市區(qū)以南約15公里，處在武夷山脈北段的東南麓，景區(qū)面積約70平方公里。這里是典型的丹霞地貌，億萬年大自然的鬼斧神工，形成了奇峰峭拔、秀水瀠洄、碧水丹峰、風(fēng)光絕勝的美景，古人說它“水有三三勝，峰有六六奇”，被譽(yù)為“奇秀甲東南”。文字介紹音頻介紹圖片介紹音頻介紹自助播報(bào)服務(wù)：通過移動(dòng)運(yùn)營商為用戶提供定位、導(dǎo)航功能。提供與GPS相結(jié)合的報(bào)警服務(wù)提供其于定位服務(wù)的相關(guān)配套的服務(wù)如，周邊設(shè)施搜索。自動(dòng)為用戶生成最佳的旅游行線路等，并實(shí)時(shí)記錄用戶軌跡。自助播報(bào)功能，跟據(jù)用戶所處位置自動(dòng)的播報(bào)相關(guān)的景點(diǎn)信息。P30智慧旅游：自助導(dǎo)覽服務(wù)語音播報(bào)導(dǎo)游存儲(chǔ)和管理預(yù)先錄制的景點(diǎn)導(dǎo)游語音，結(jié)合呼叫中心平臺(tái)，智能轉(zhuǎn)接游客電話呼入，自動(dòng)識(shí)別游客的按鍵輸入選擇，通過語音IVR互動(dòng)導(dǎo)航，正確的播放景點(diǎn)導(dǎo)游語音，使得用戶能夠通過電話撥入享受到移動(dòng)自助語音導(dǎo)游講解的服務(wù)。短信導(dǎo)游可以通過手機(jī)短信輸入該景點(diǎn)識(shí)別ID號(hào)短信發(fā)送到“旅游信息服務(wù)平臺(tái)短信特服號(hào)碼”（比如10065888），由短信平臺(tái)回復(fù)層次化的景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)容文本介紹或訪問鏈接，支持?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)頁瀏覽的手機(jī)可以通過該視頻鏈接訪問景點(diǎn)相關(guān)的信息介紹二維碼導(dǎo)游支持拍照的手機(jī)可以直接拍攝指示牌上面的二維條形碼獲取ID識(shí)別號(hào)，省去輸入ID識(shí)別號(hào)的操作環(huán)節(jié)目錄第一部分：智慧旅游的發(fā)展與現(xiàn)狀第二部分：智慧旅游總體規(guī)劃第三部分：“智慧旅游”解決方案

第四部分：“智慧旅游”技術(shù)架構(gòu)

第五部分：“智慧旅游”總體目標(biāo)P32技術(shù)架構(gòu)：旅游大數(shù)據(jù)總體框圖數(shù)據(jù)交換共享數(shù)據(jù)采集接入服務(wù)總線前置數(shù)據(jù)庫互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)手工信息錄入數(shù)據(jù)交換總線資源目錄文件接入數(shù)據(jù)資源中心數(shù)據(jù)清洗轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)比對(duì)數(shù)據(jù)脫敏客戶基礎(chǔ)庫旅游知識(shí)庫游客數(shù)據(jù)庫決策支持庫大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用主體分析報(bào)表分析P33技術(shù)架構(gòu)：旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)準(zhǔn)實(shí)時(shí)采集批量采集Hadoop集群主數(shù)據(jù)倉庫分布式數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集（Sqoop，F(xiàn)lume、Kafka、爬蟲）數(shù)據(jù)挖掘?qū)崟r(shí)分析自助分析多維分析數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)服務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)主題分析數(shù)據(jù)應(yīng)用HivesparkMapreducestormHbase數(shù)據(jù)統(tǒng)一服務(wù)和開放SQL、FTP、WS、MDX、API、……結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)日志Metrics消息外部數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)源采集層分布式文件系統(tǒng)HDFS/YarnPigAmbari數(shù)據(jù)層能力層應(yīng)用層P34技術(shù)架構(gòu)：大數(shù)據(jù)平臺(tái)功能列表數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)資源中心平臺(tái)資源管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)門戶多數(shù)據(jù)源支持多數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)支持多種抽取支持?jǐn)?shù)據(jù)更新支持?jǐn)?shù)據(jù)橋接數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)入庫HDFS：存儲(chǔ)Hbase：存儲(chǔ)MongoDB：分布式文件存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫決策支持庫行業(yè)知識(shí)庫客戶數(shù)據(jù)庫庫數(shù)據(jù)資源檢索數(shù)據(jù)資源管理MapReduce：批處理的計(jì)算框架Hdfs：基于分布式存儲(chǔ)框架Hive：基于Hadoop的數(shù)據(jù)倉庫工具Storm：流式計(jì)算的計(jì)算框架Spark：內(nèi)存計(jì)算Yarn：資源管理調(diào)度Zookeeper分布式應(yīng)用程序協(xié)調(diào)服務(wù)信息發(fā)布互動(dòng)交流數(shù)據(jù)開放服務(wù)技術(shù)架構(gòu)：用戶畫像觀光型旅游者娛樂消費(fèi)型旅游者公務(wù)型旅游者車輛基本參展記錄游客信息內(nèi)部數(shù)據(jù)資源觀眾畫像WIFI認(rèn)證平臺(tái)移動(dòng)會(huì)展平臺(tái)視頻監(jiān)控平臺(tái)旅游活躍度興趣愛好行車記錄外部數(shù)據(jù)資源交管部門電信運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)一級(jí)分類二級(jí)分類基本信息MAC地址游覽路