小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同,小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同甲方（業(yè)主）：________________乙方（物業(yè)管理公司）：________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方將其物業(yè)委托乙方進(jìn)行管理、維護(hù)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)地址：物業(yè)位于____________________，物業(yè)編號為________________。1.2物業(yè)范圍：物業(yè)包括但不限于住宅樓、公共設(shè)施、綠化區(qū)域、停車場等。1.3物業(yè)面積：物業(yè)總面積為________________平方米。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容乙方承擔(dān)物業(yè)的管理與維護(hù)工作，具體服務(wù)內(nèi)容如下：物業(yè)維修：對物業(yè)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行。環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔工作，包括道路、綠化帶、公共設(shè)施等區(qū)域的清掃保潔。安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。綠化管理：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化區(qū)域的整潔美觀。物業(yè)服務(wù)：提供物業(yè)咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方解決物業(yè)使用過程中遇到的問題。其他服務(wù)：根據(jù)甲方的需求，乙方提供其他相關(guān)的物業(yè)服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣________________元，費(fèi)用包括但不限于物業(yè)維修、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化管理、物業(yè)服務(wù)及其他相關(guān)服務(wù)。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按月向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：戶名：________________賬號：________________3.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月的________________日前將當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。第四條服務(wù)期限本合同的有效期為________________年，自雙方簽訂之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容；乙方逾期未改正的，甲方有權(quán)解除本合同。5.2甲方未按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付；甲方逾期未支付的，乙方有權(quán)解除本合同。第六條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（業(yè)主）：________________乙方（物業(yè)管理公司）：________________簽訂日期：________________以上內(nèi)容僅供參考，具體合同內(nèi)容請以實(shí)際情況為準(zhǔn)，并在簽訂合同時(shí)，請務(wù)必仔細(xì)閱讀合同條款，以確保您的權(quán)益。如有需要，請咨詢專業(yè)律師。##特殊應(yīng)用場合及增加條款1.高檔住宅小區(qū)增加條款:奢侈品損壞賠償:若物業(yè)管理公司在服務(wù)過程中導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)中的奢侈品損壞，應(yīng)按照奢侈品修復(fù)或更換成本進(jìn)行賠償。隱私保護(hù):乙方需加強(qiáng)對業(yè)主隱私的保護(hù)，不得擅自泄露業(yè)主個(gè)人信息。高端服務(wù)要求:乙方應(yīng)提供包括但不限于高端家政、專業(yè)健身教練等高端服務(wù)。2.商業(yè)綜合體小區(qū)增加條款:商業(yè)活動管理:乙方需對小區(qū)內(nèi)的商業(yè)活動進(jìn)行管理，保證商業(yè)活動的合法合規(guī)，不影響居民生活。營業(yè)時(shí)間規(guī)定:明確小區(qū)內(nèi)商業(yè)場所的營業(yè)時(shí)間，不得晚于晚上22:00。商業(yè)垃圾處理:乙方負(fù)責(zé)商業(yè)垃圾的及時(shí)清理和處理。3.老舊住宅小區(qū)增加條款:設(shè)施更新改造:乙方應(yīng)定期對老舊設(shè)施進(jìn)行更新改造，提升小區(qū)居住質(zhì)量。安全隱患排查:乙方需定期對小區(qū)進(jìn)行安全隱患排查，確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全。綠化升級:定期對小區(qū)綠化進(jìn)行升級，改善居住環(huán)境。4.別墅區(qū)增加條款:定制服務(wù):乙方需提供定制化的物業(yè)管理服務(wù)，滿足業(yè)主個(gè)性化需求。園林維護(hù):乙方負(fù)責(zé)別墅區(qū)園林景觀的維護(hù)和管理工作。財(cái)產(chǎn)安全:加強(qiáng)別墅區(qū)的安全防范措施，防止盜竊等犯罪行為。5.公寓小區(qū)增加條款:租賃管理:乙方負(fù)責(zé)公寓的租賃管理，包括租客的篩選和租賃合同的簽訂。公共空間使用規(guī)定:明確公共空間的用途和預(yù)約使用機(jī)制。寵物管理:對小區(qū)內(nèi)寵物進(jìn)行管理，制定寵物行為規(guī)范，保障居民不受寵物影響。附件列表及要求物業(yè)設(shè)施清單:詳細(xì)列出所有物業(yè)設(shè)施及其狀態(tài)。服務(wù)人員名單:列出所有物業(yè)管理人員的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式。物業(yè)管理制度:包括小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)管理規(guī)定和操作流程。應(yīng)急預(yù)案:針對各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案。服務(wù)記錄:記錄每次服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容和結(jié)果。要求:所有附件必須是真實(shí)、準(zhǔn)確的，能夠反映物業(yè)的真實(shí)情況和服務(wù)質(zhì)量。實(shí)際操作過程中的問題和解決辦法服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo):解決辦法:設(shè)立客戶服務(wù)熱線，定期收集業(yè)主反饋，對服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的問題進(jìn)行及時(shí)整改。費(fèi)用糾紛:解決辦法:明確費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)和程序，提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)，必要時(shí)可以設(shè)立第三方審計(jì)。鄰里糾紛:解決辦法:建立鄰里調(diào)解機(jī)制，由物業(yè)管理公司協(xié)助解決鄰里之間的矛盾和糾紛。緊急事件處理:解決辦法:強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，確保能夠迅速有效地處理緊急事件。信息安全:解決辦法:對物業(yè)管理人員的個(gè)人信息保護(hù)意識進(jìn)行培訓(xùn)，確保不發(fā)生信息泄露事件。##特殊應(yīng)用場合及增加條款（續(xù)）6.綠色環(huán)保小區(qū)增加條款:垃圾分類執(zhí)行:乙方需嚴(yán)格執(zhí)行垃圾分類政策，提供分類指導(dǎo)和監(jiān)督。環(huán)保教育:乙方負(fù)責(zé)對業(yè)主進(jìn)行環(huán)保知識教育，提高環(huán)保意識。節(jié)能減排:乙方應(yīng)采取措施，如安裝節(jié)能設(shè)備，減少小區(qū)能耗。7.智能小區(qū)增加條款:智能系統(tǒng)維護(hù):乙方負(fù)責(zé)智能系統(tǒng)的日常維護(hù)和升級工作。數(shù)據(jù)保護(hù):明確乙方對業(yè)主數(shù)據(jù)的責(zé)任和保護(hù)措施。技術(shù)支持:乙方提供業(yè)主智能家居系統(tǒng)的技術(shù)支持和服務(wù)。8.文化旅游小區(qū)增加條款:文化活動組織:乙方定期組織文化、旅游活動，豐富業(yè)主生活。旅游信息提供:乙方提供周邊旅游信息的咨詢服務(wù)。特色服務(wù):提供特色餐飲、文化體驗(yàn)等服務(wù)。9.學(xué)生公寓小區(qū)增加條款:學(xué)習(xí)資源提供:乙方提供學(xué)習(xí)交流空間和資源。安全管理:加強(qiáng)夜間及考試期間的安全巡邏，確保學(xué)生安全。生活指導(dǎo):提供生活指導(dǎo)服務(wù)，如洗衣、清潔等。10.豪華公寓小區(qū)增加條款:高端服務(wù)配套:提供高端餐飲、美容、健身等配套服務(wù)。VIP服務(wù):設(shè)立VIP服務(wù)通道，提供快速響應(yīng)服務(wù)。專屬管家:提供專屬管家服務(wù)，協(xié)助處理業(yè)主日常生活事宜。附件列表及要求（續(xù)）物業(yè)設(shè)施維護(hù)記錄:記錄設(shè)施的維護(hù)和維修歷史。業(yè)主滿意度調(diào)查報(bào)告:定期進(jìn)行的業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果。環(huán)境管理體系文件:包括環(huán)保政策和實(shí)施計(jì)劃的文檔。智能系統(tǒng)操作手冊:詳細(xì)說明智能系統(tǒng)的操作流程和維護(hù)方法。文化活動計(jì)劃和總結(jié):記錄組織的文化活動計(jì)劃和實(shí)施總結(jié)。要求:附件應(yīng)具有可追溯性，確保信息的真實(shí)性和完整性，便于業(yè)主查閱和監(jiān)督。實(shí)際操作過程中的問題和解決辦法（續(xù)）技術(shù)更新不及時(shí):解決辦法:設(shè)立專門的技術(shù)更新基金，定期評估和更新智能系統(tǒng)。文化活動組織不利: