DISCOVER課堂交互實景呈現(xiàn)，如同親臨課堂聽講思維導(dǎo)圖聽課筆記，精美排版全彩印刷一堂來自復(fù)旦大學(xué)高品質(zhì)DISC性格分析培訓(xùn)課作者：李海峰PPT筆記：

知名培訓(xùn)師與職業(yè)經(jīng)理人，團隊協(xié)作及組織效能專家，性格分析與青年創(chuàng)業(yè)方面的標桿人物?！度肆Y源管理》雜志2010年5月及《創(chuàng)業(yè)周刊》雜志2014年1月封面人物。背景：知名培訓(xùn)師、職業(yè)經(jīng)理人、管理學(xué)專家授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默又發(fā)人深省，思維快捷且邏輯嚴謹。講求課程實用性及理論的可操作性。擅長通過視頻片段模擬分析真實情境，善于使用管理軟件提升企業(yè)核心競爭力。風(fēng)格：授課風(fēng)格幽默，注重實操，善用視頻、管理軟件曾擔(dān)任全國人力資源管理委員會常務(wù)理事，中央電視臺經(jīng)濟頻道《商務(wù)時間》《明星團隊》特約點評嘉賓，指導(dǎo)戴志康、李想等80后億萬富翁，點評格力集團董明珠團隊。兩次作客阿里巴巴，講述《我的點金石：知人善用的技巧》《80后的財富新貴秘訣》。泛珠9+1市長論壇青年創(chuàng)業(yè)峰會嘉賓。馬來西亞青年創(chuàng)業(yè)峰會主講嘉賓，西安創(chuàng)富實踐家青年創(chuàng)業(yè)大賽評委。成就：知名培訓(xùn)師、職業(yè)經(jīng)理人、管理學(xué)專家李海峰

講師1行為風(fēng)格理論模塊一1三對概念（行為風(fēng)格理論）行為→情緒：行為影響情緒認識≠了解：認識不等于了解付出＜投入：管理付出不如激發(fā)投入你的行為會影響自己的情緒你的行為會影響他人的情緒認識員工，知道他主要做哪些事情了解員工，知道他什么時候會離開認識一個人，只能管理他被動付出；了解一個人，就能激勵他主動投入；1對人敏感度的三個層次對人的敏感度觀察不同人的反應(yīng)知道他想要什么知道他需要什么識別運用管理1對人敏感度的三個層次——舉例：衣服賣場合格的銷售員面對不回應(yīng)問候的顧客，保持適當(dāng)?shù)木嚯x，讓顧客自己挑選衣服，留意他是在翻價牌還是翻衣服，等他頭一抬起來就走過去：“先生，有什么可以幫您？”面對立馬回應(yīng)問候的顧客，貼身全程陪同，與顧客進行充分的互動：“您這件衣服真的挺好看的”……厲害的銷售員店里非?？臻e，陪著顧客不停試穿衣服，借此幫店里招攬人氣：“姐，來了新貨，咱們一件一件來試”。店里非常忙碌，把客戶推到試衣間：“姐，這三件我認為你最合適，你先試一下這三件”，然后可以分身去接待其他顧客。一般的銷售員面對顧客，說完“歡迎光臨”之后就結(jié)束了；面對喜歡試穿衣服的顧客，全程陪同顧客不斷的試穿，無視店內(nèi)忙碌情況。1研究行為風(fēng)格的兩個基礎(chǔ)行為風(fēng)格小游戲：兩手交叉握規(guī)則：十指交叉握好，觀察是哪只手的大拇指在上面；結(jié)果：右手在上→左腦發(fā)達，事業(yè)成功；

左手在上→右腦發(fā)達，家庭幸福；啟示：根據(jù)自己的習(xí)慣再進行一次練習(xí)，兩次握手的情況往往一樣，證明人的行為是具有傾向性的。1.行為的傾向性根據(jù)行為的傾向進行預(yù)測管理就是預(yù)測1研究行為風(fēng)格的兩個基礎(chǔ)行為風(fēng)格小游戲：描述一個圓規(guī)則：描述圖中所畫的這個圓（如下圖所示）結(jié)果：第一幅圖,母雞小雞！→→→→→→第二幅圖啟示：當(dāng)你沒有清晰的坐標軸的時候，你只會用自己當(dāng)前的狀態(tài)和感覺去描述對方。建立坐標軸后，你有能力更好的去描述一個事物。太陽？雞蛋？句號？………圓形句號雞蛋2.方法的科學(xué)性用科學(xué)的方法描述不同的行為風(fēng)格2DISC內(nèi)核模塊二2兩個維度直接Direct關(guān)注事Things維度1.是任務(wù)導(dǎo)向還是人際導(dǎo)向維度2.喜歡單刀直入還是委婉過渡間接Indirect關(guān)注人People2兩個原則打配合，做組合管理團隊成員的行為特征要多元化，關(guān)注任務(wù)的與關(guān)注人際的相互配合；從他人的角度出發(fā)溝通的效果，不是取決于你習(xí)慣使用什么方式，而是由對方習(xí)慣接受什么方式來決定;2DISC矩陣指揮者Dominance影響者Influence支持者Steadiness思考者Compliance直接（快）間接（慢）關(guān)注事關(guān)注人關(guān)注事，行動快D

指揮者目標明確反應(yīng)迅速關(guān)注人，行動快I影響者熱愛交際風(fēng)趣幽默關(guān)注人，行動慢S支持者喜好和平遷就他人關(guān)注事，行動慢C思考者講究條理追求卓越2DISC內(nèi)核2DISC代表人物DominanceInfluenceSteadinessComplianceD指揮者直接、控制與獨斷的激烈特質(zhì)I

影響者爽朗、友善、外向、溫柔與熱情S支持者謹慎、穩(wěn)定、耐心、忠誠與同情心C思考者組織、細節(jié)、事實、精準與準確3DISC的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢模塊三3DISC的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢D的挑戰(zhàn)速度過快，團隊跟不上步伐不善于授權(quán)，下屬的猴子跳到肩膀上D的優(yōu)勢意志的斗爭，信心的傳遞I的挑戰(zhàn)描述的愿望不一定兌現(xiàn)I的優(yōu)勢意志的斗爭，信心的傳遞C的挑戰(zhàn)很難親近，不易快樂C的優(yōu)勢善于苞丁解牛，抓住關(guān)鍵問題進行引導(dǎo)S的挑戰(zhàn)不善應(yīng)變，不敢出手S的優(yōu)勢從對方的角度出發(fā)，為客戶著想哪個特質(zhì)最適合做管理？回答：都合適！D有拿破侖將，I有克林頓總統(tǒng)；S有印度圣雄甘地，C有比爾蓋茨；

哪個特質(zhì)最適合做銷售？回答：都合適！D有意志和信心，I善于營造氛圍;S為對方著想，C善于苞丁解牛;

DISC的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢3DISC的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢4DISC典型特質(zhì)與相處原則模塊四1很強的存在感2關(guān)注工作跡象3希望掌控全局4傾向快速決策5能力強，同時多線程工作1面對D，匯報要點2不給D造成壓迫感3婉轉(zhuǎn)提醒D的錯誤4預(yù)防D過快做決策5工作上的事情隨時找TaD的典型特質(zhì)與D相處基本原則1說話幽默有創(chuàng)意2朋友很多，社交主動3在金錢問題上比較大方4喜歡鮮艷的衣服和各種飾物5喜歡用夸張的方式自我振奮1熱情地回應(yīng)2強調(diào)你的感受3告訴他“很有趣”4比I堅持的更久一些5用副詞修飾強烈的情感I的典型特質(zhì)與I相處基本原則1盡量避免矛盾2往往樂于助人3面對壓力默默忍受4裝扮沒特點就是特點5最不可能參與爭吵和辯論1多一些關(guān)懷與包容2多一兩句溫暖的話語3父母是每個人的專屬S4多去關(guān)照和保護身邊的S5真誠感謝經(jīng)常幫助自己的SS的典型特質(zhì)與S相處基本原則1喜歡按程序辦事2整體形象整潔簡單3崇尚“君子之交淡如水”4追求專業(yè)，習(xí)慣用數(shù)據(jù)說話5追求完美，對自己和別人要求都很高1讓C說話2用數(shù)字說話3善用比較法4與C保持距離5避免使用“我認為、我肯定”C的典型特質(zhì)與C相處基本原則5防止優(yōu)勢成為劣勢模塊五5怎樣管理自己的情緒VS不要壓抑情緒坦然接受情緒5怎樣管理自己的情緒——小練習(xí)小練習(xí)——用一周時間觀察你的同事準備：一張白紙、一支筆、一個沒有人打擾的房間步驟：（1）把與自己互動最多的5位朋友（或同事）的名字寫下來；（2）在其中找出自己最喜歡誰、最不喜歡誰；（3）未來一周內(nèi)，對于你喜歡的人，你要開始找他不足的地方；（4）未來一周內(nèi)，對于那個你最不喜歡的人，你要努力去找他的優(yōu)點；（5）一周后，你會在你喜歡的人身上看到自己也存在的缺點；（6）一周后，在你不喜歡的人的身上看到許多優(yōu)點。.5對待差異的態(tài)度的三個階段為什么退步了？時間了解2.接受1.忍受3.享受你覺察不到他的長處，很可能只因為時機沒到在性格里面，沒有優(yōu)點，沒有缺點，只有特點D特質(zhì)的張飛“燕人張翼德在此！”I特質(zhì)的關(guān)羽“稍等，我砍完之后再來喝酒”5蜀國團隊的成敗啟示√長坂坡上，張飛一聲怒吼，曹操五千精兵屁滾尿流；X嚴逼下屬3天做10萬喪服，下屬做不到，就把張飛腦袋砍了；了解別人的人，腦袋能留著；不了解別人的人，腦袋怎么掉的都不知道?！虦鼐茢厝A雄，善于形象包裝和形象傳播；X大意失荊州，敗走麥城；情緒控制能力弱，一直自以為是，不斷地在塑造傳奇的傳說，卻忽略了團隊?wèi)?yīng)該做的、國家應(yīng)該做的。S特質(zhì)的劉備√桃園三結(jié)義，善用仁、善用情、善用義；X張飛死了，劉備報仇，戰(zhàn)敗一病不起；劉備忘記了一件事情，他除了是三兄弟的老大，更重要的是他也是蜀國的君主。“但求同年同月同日死”√十分的聰明，同時是個“預(yù)言家”；X病死五丈原軍營；都說諸葛亮是病死的，其實他應(yīng)該是累死的。C特質(zhì)的諸葛亮“非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)”5蜀國團隊的成敗啟示5蜀國團隊的成敗啟示擁有共同的目標，加強團隊之間溝通，保持聯(lián)系，經(jīng)?；?。完善團隊的治理結(jié)構(gòu)，借助群體決策，避免個人獨裁，規(guī)避風(fēng)險。蜀國悲劇原因:缺乏有效的互動完善團隊的治理結(jié)構(gòu)，借助群體決策，避免個人獨裁，規(guī)避風(fēng)險。解決方案解決方案6解讀DISC性格分析報告模塊六你為自己的行為風(fēng)格體檢沒？可以讓你比較全面、客觀、快速地去了解一個人！為什么需要一份測試報告？6測試報告內(nèi)在分析表你真實的自己與你的動機和意愿相關(guān)外在分析表你期望的樣子與你的行為表現(xiàn)的可能性相關(guān)總結(jié)分析表別人眼中的你與你對他人產(chǎn)生的影響相關(guān)6三大分析表7把DISC用活模塊七7舉例：大家一起等電梯1S特質(zhì)的人：耐心等電梯和排隊，不愿去擠，如果人滿，那就等下一趟；3C特質(zhì)的人：如果人多，會開始數(shù)人數(shù)，發(fā)現(xiàn)人數(shù)超標，叫人或自己出去；4D特質(zhì)的人：直接進入電梯，并迅速按按鈕關(guān)上門，請別跟他后面。2I特質(zhì)的人：熱情的招呼大家：“擠一擠更熱鬧，快進來，還有地方”;8調(diào)整自己的性格特質(zhì)模塊八8西游記團隊（成員特質(zhì)調(diào)整）一個人的特質(zhì)有可能發(fā)生調(diào)整和改變，調(diào)整力有多強，影響力就有多大！中高管開始角色S轉(zhuǎn)變最后角色D中高管開始角色D轉(zhuǎn)變最后角色S中基層開始角色I轉(zhuǎn)變最后角色I中基層開始角色S轉(zhuǎn)變最后角色S8兩套法則叫你去沖鋒你不沖鋒，怎么辦？斃了你！——先追求結(jié)果，然后再去照顧感受！戰(zhàn)場法則：讓企業(yè)做大做強叫你看電影你不愿意，怎么辦？那就去吃飯了，那就去逛街了，那就下次再看了，反正只要開心就好?！日疹櫢惺埽鉀Q辦法有無限種可能性。家庭法則：讓企業(yè)做長做久9平衡工作與家庭模塊九9平衡工作與家庭永遠不要試圖改變對方，而要用對方接受的方式去影響TA；沒有最好，只有最合適、最用心；

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上海市北郊學(xué)校校長，中學(xué)高級教師，上海市十佳青年校長，上海市優(yōu)秀教育工作者，上海市十大讀書成材標兵。近年來，鄭杰致力于學(xué)校重建，在北郊學(xué)校嘗試建立現(xiàn)代學(xué)校文化的，取得了一定的成效并引起教育界的廣泛關(guān)注。因其觀點新銳而獨特，以其豐富的實踐經(jīng)驗、廣博的學(xué)問基礎(chǔ)和獨特的視角，致力于學(xué)校和教育問題解決，立志成為教師和校長代言人,被戲稱為“另類校長”。近年來鄭杰集中研究“學(xué)校發(fā)展”，創(chuàng)立“多維同創(chuàng)”教育機構(gòu)，為教育變革做一些實實在在的工作。鄭杰著有《給教師一百條新建議》、《改造學(xué)校待何時》、《變革時期的教育陣痛》、《一套好制度才有一所好學(xué)?！返葘Ｖ?，《沒有辦不好的學(xué)校》、《千萬別去搞教育》、《無解》、《學(xué)校病了》等四本新著正在寫作中。鄭杰甲

學(xué)校與合作學(xué)習(xí)在這一章中，作者提出了許多關(guān)于學(xué)校的問題。在“傳統(tǒng)教學(xué)與校園欺凌”這一小節(jié)中，闡述了一個觀點，“差生”其實并不一定是真的“差生”。在傳統(tǒng)教學(xué)中，容易把那些學(xué)習(xí)中的差生，教成學(xué)習(xí)與行為上的“雙差生”。在合作的課堂中是沒有“差生”的，這些“差生”會通過差異編組和增值評價等方式，慢慢融入合作的課堂，也就不會變成行為上的“差生”了。乙

教師與合作學(xué)習(xí)其實，合作學(xué)習(xí)也是一件不簡單的事情，有許多要注意的地方，同樣也有許多技巧，就如胡適先生說過的“多研究些問題，少談些主義?！焙献鲗W(xué)習(xí)也不是枯燥無味的，它也可以多姿多彩。合作學(xué)習(xí)的課堂是否豐富，主要就是看教學(xué)技術(shù)的跟進，教學(xué)技術(shù)上如果不除舊布新，那么合作課堂也就不會優(yōu)雅。丙

課堂與合作學(xué)習(xí)如今這個時代，是信息技術(shù)的時代，掌握信息技術(shù)是踏入社會的一項必要技能。正因如此廣泛的信息一樣，學(xué)生也被這無孔不入的信息技術(shù)給迫害。不論計算機還是互聯(lián)網(wǎng)，它們僅僅是一些工具，學(xué)生應(yīng)該掌握這些工具，提升自己，而不是被這些工具掌握。如何掌握這些工具，可以教會學(xué)生合作的方法，讓學(xué)生利用合作的方法，與計算機、互聯(lián)網(wǎng)合作學(xué)習(xí)。這其中教會學(xué)生合作的方法是至關(guān)重要的一環(huán)。丁

學(xué)生與合作學(xué)習(xí)合作學(xué)習(xí)雖然有許多的好處，但是有一點依然無法解決，那就是教育的公平問題。對于這個問題，鄭杰教授用多年的教學(xué)經(jīng)歷，總結(jié)了幾個方法：1、為每一種差異提供一種有針對性的教育。2、根據(jù)學(xué)習(xí)能力編班。3、在班內(nèi)分組。4、對學(xué)生進行差異化編組，即在一個合作小組內(nèi)根據(jù)學(xué)生的差異編組，從而使組與組之間保持同質(zhì)。戊

合作學(xué)習(xí)中常用的35個策略

第一式：MURDER第二式：練練法第三式：兩人互查法兩人合作第四式：嘰嘰喳喳法第五式：接力法第六式：坐莊法第七式：三步采訪法......4-6人合作第二十四式：切塊拼接法第二十五式：組際評價法第二十六式：組際批閱法第二十七式：內(nèi)外圈組際合作第三十式：四角站立法第三十一式：站立分享發(fā)第三十二式：對折評價線第三十三式：人形矩陣......整班合作己合作學(xué)習(xí)中常用的16個技能

傾聽表示感謝贊美他人反饋提問致歉公開發(fā)表觀點說服他人解決沖突鼓勵他人參與給予他人指令給他人提建議給他人指導(dǎo)有禮貌地打斷別人講話向他人表示異議與人達成妥協(xié)摘抄只有當(dāng)人們認識到這一學(xué)習(xí)方式在成就一個“人”的方面的重大作用的時候，他們才能在面臨風(fēng)險的時候，毅然決然地堅持下去。我們認為名校能培養(yǎng)學(xué)生，實質(zhì)是優(yōu)秀學(xué)生進了名校，正是優(yōu)秀學(xué)生成就了名校。