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文檔簡介
完美光電網(wǎng)絡(luò)鑒于貴公司的網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情(包含電腦的數(shù)量及平時(shí)的使用情況我邊報(bào)價(jià)/季度。具體的維護(hù)范圍詳情參考網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)合同。注:本方案為初步方案,具體方案一雙方協(xié)商為準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)合同甲方: 乙方電話: 電話地址: 地址:甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同第一條、合作內(nèi)容單頁簽字完美光電網(wǎng)絡(luò).甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)具體明細(xì)詳見維護(hù)設(shè)備清單。.甲方有臺(tái)式PC 臺(tái)、 器 臺(tái)、 柜、 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、打印機(jī) 臺(tái)、掃描儀 臺(tái)、復(fù)印機(jī) 臺(tái)、路由器 臺(tái)、交換 ¥ 元/年。.在合同期內(nèi),甲方如果新增設(shè)備,維護(hù)費(fèi)用雙方參照本合同標(biāo)準(zhǔn)商定后形成附件。4.甲方的電腦如果不是全部由乙方維護(hù),則乙方只負(fù)責(zé)合同商定的以識(shí)別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,甲方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。.乙方提供電話咨詢,遠(yuǎn)程維護(hù)及上門服務(wù)第二條、合同期限本合同期限為年,自年月日至年月日第三條、付款方式及金額1、按本合同,第一條第二款議定金額總計(jì) 元(B,大寫 。2甲方將第一季度全部服務(wù)款項(xiàng)支付乙方(以簽訂合同當(dāng)天算起91第四條、電話咨詢服務(wù)項(xiàng)目1.IT設(shè)備的故障咨詢。.技術(shù)知識(shí)咨詢。.為客戶提供各種T設(shè)備的升級(jí)選型方案咨詢第五條、遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源,提供常見問題咨詢,快速故障解決,遠(yuǎn)程維護(hù)及遠(yuǎn)程演示操作等服務(wù)。第六條、上門服務(wù)項(xiàng)目1減慢,運(yùn)行不穩(wěn)定.。2各類相關(guān)外設(shè)的安裝故障檢測(如m打印機(jī)掃描儀.。3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。4Modem 。5軟件,木馬程序的清理。6、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份介質(zhì)由甲方提供。7的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng),費(fèi)用另計(jì)。8、病毒通報(bào)和安全公告第七條、硬件維護(hù)的范圍電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測。1服務(wù)費(fèi)不包含電腦部(如顯示器光驅(qū)軟驅(qū)及板卡等更換費(fèi)用甲方可委托乙方送修部件修好后乙方將為甲方送回及安裝修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。注:更換部件A、部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商單頁簽字認(rèn)同后進(jìn)行。
完美光電網(wǎng)絡(luò)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件如有特殊情況方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)供甲方參考確認(rèn),報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù)中心提供的部件價(jià)格甲方可以在第三(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商處購買部件。2甲方可委托乙方代購不另收服務(wù)費(fèi),保修期內(nèi)由廠家提供。3甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)
4甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書乙方不保證成功及所需時(shí)間廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)5乙方可為甲方修理修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。6.所有品牌電腦(如聯(lián)想,七喜、L、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等是硬件損壞則由甲乙雙方協(xié)商處理。第八條、軟件維護(hù)電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。1.乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)乙方不提供任何軟件的版權(quán)。2甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代(如甲方需要查殺電腦病服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。3在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下乙方工程師有權(quán)決解決問題的方案。4(如金稅開票探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等)不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。第九條、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及地點(diǎn)甲方報(bào)修請預(yù)約時(shí)間。乙方承諾從報(bào)修時(shí)計(jì)24小時(shí)內(nèi)安排工程師上門(具體時(shí)間由甲方和乙方預(yù)約時(shí)確定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)請?zhí)崆半娫捖?lián)系乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為合同規(guī)定電使用所在地。下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),承諾在小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。3.故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪第十條、保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款1乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī)絕對(duì)保密任有關(guān)甲方的資料。2非乙方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任。單頁簽字完美光電網(wǎng)絡(luò)3甲乙雙方協(xié)商賠償金額以該硬件折舊后價(jià)值為協(xié)商基準(zhǔn)。4包括甲方重要的數(shù)據(jù)資料丟失等。5、甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。6、乙方可以為甲方代做備份,但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。7甲方應(yīng)盡可能配合工作如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下。乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方工程師會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份甲方應(yīng)當(dāng)配合。8本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失第十一條、合同的解除1、合同到期自行解除,如果雙方繼續(xù)服務(wù)合作,則另簽合同。2、遇不可抗力,合同自行解除。3一方嚴(yán)重違約另一方可以提出提前解除合同,違約方應(yīng)盡可能響應(yīng)。第十二條、其它1、本合同未盡事宜或履行中發(fā)生異議,由雙方協(xié)商解決。2、本合同一式
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