軟件工程試驗(yàn)匯報(bào)酒店管理系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)學(xué)生姓名_魏奇楊樹超___學(xué)號(hào)專業(yè)班級(jí)3G軟件13-01院（系）計(jì)算機(jī)和通信工程學(xué)院指導(dǎo)老師支俊完成時(shí)間年12月15日成績目錄背景說明………需求分析………1、組織結(jié)構(gòu)圖………………2、系統(tǒng)功效需求……………3、數(shù)據(jù)庫管理模塊…………4、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊……………創(chuàng)建系統(tǒng)用例模型……………用例描述……………………UML建?！?、用例圖……………………2、類圖………3、次序圖……………………4、協(xié)作圖……………………5、活動(dòng)圖……………………6、狀態(tài)圖……………………7、構(gòu)件圖……………………8、部件圖……………………五、小結(jié)……………=1\*CHINESENUM3一、背景說明現(xiàn)在大多數(shù)酒店提供服務(wù)多個(gè)多樣，規(guī)模大小也各不相同，但稍具規(guī)模酒店必含下面三類服務(wù)：飲食、住宿和娛樂。因?yàn)槲覀儗?duì)酒店行業(yè)沒有具體接觸和實(shí)質(zhì)性了解。此次數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)只能在部分搜集到基礎(chǔ)材料和個(gè)人直觀認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，簡單模擬中等規(guī)模酒店設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)，并將其抽象成一個(gè)由三部門組成、實(shí)現(xiàn)三大服務(wù)系統(tǒng)。二、酒店管理系統(tǒng)需求分析組織結(jié)構(gòu)圖送餐服務(wù)部送餐服務(wù)部食品采購部洗衣房禮賓部房務(wù)中心酒店總經(jīng)理前廳部客房部餐飲部餐廳樓層服務(wù)總機(jī)財(cái)務(wù)部保安部總臺(tái)圖1酒店管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)功效需求本系統(tǒng)關(guān)鍵有以下功效要求：1）用戶登錄模塊，關(guān)鍵用于用戶登錄。用戶權(quán)限分為管理員和一般用戶。當(dāng)用戶輸入用戶名和密碼后經(jīng)過確定，才能進(jìn)入賓館客房管理信息系統(tǒng)，并擁有對(duì)應(yīng)權(quán)限。假如不是用戶，拒絕進(jìn)入。2）客房管理模塊，該模塊是本系統(tǒng)關(guān)鍵所在。關(guān)鍵用于用戶對(duì)客房及其業(yè)務(wù)情況進(jìn)行管理，其中包含：客房管理：能夠?qū)θ靠头窟M(jìn)行管理，包含增刪該房間及房間狀態(tài)。預(yù)定管理：能夠接收預(yù)定房間。收銀管理。用戶信息管理：管理用戶基礎(chǔ)信息。3）消費(fèi)管理模塊，該模塊關(guān)鍵用于對(duì)客人在入住期間消費(fèi)進(jìn)行入帳操作，包含消費(fèi)入帳，話費(fèi)入帳，餐費(fèi)入帳等操作。4）審查管理模塊，關(guān)鍵用于該酒店管理者對(duì)酒店基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行查看，方便制訂策略。包含客房狀態(tài)報(bào)表查看，客人入住信息報(bào)表查看，歷史客人報(bào)表查看等等。 酒店管理系統(tǒng)預(yù)定管理酒店管理系統(tǒng)預(yù)定管理接收預(yù)定房間收銀管理圖2功效需求結(jié)構(gòu)圖客房管理用戶信息管理增加客房刪除客房客房狀態(tài)登陸用戶基礎(chǔ)信息審查管理客房狀態(tài)查看歷史客人查看入住信息查看客房基礎(chǔ)信息，包含數(shù)據(jù)項(xiàng)有：客房號(hào)碼，客房標(biāo)準(zhǔn)，客房位置，客房狀態(tài)，單價(jià)，容納人數(shù)，等。預(yù)定基礎(chǔ)信息，包含數(shù)據(jù)項(xiàng)有：客房房號(hào)，客人姓名，身份證號(hào)碼，身份證地址，預(yù)定時(shí)間，操作員等。用戶基礎(chǔ)信息，包含客房房號(hào)，客人姓名，身份證號(hào)碼，身份證地址，入住時(shí)間，操作員等。系統(tǒng)用戶信息，包含數(shù)據(jù)項(xiàng)有：用戶名，用戶密碼，用戶權(quán)限。4、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊酒店客房業(yè)務(wù)基礎(chǔ)步驟關(guān)鍵包含：客房預(yù)定：客人經(jīng)過電話或其它路徑向酒店進(jìn)行客房預(yù)定，接待人員查詢客房狀態(tài)表后確定有空房則接收預(yù)定，預(yù)定成功后發(fā)給客人預(yù)定憑證，客房狀態(tài)表作出對(duì)應(yīng)改變。客房登記：分為預(yù)定入住和散客登記假如客人已經(jīng)預(yù)定房間，則依據(jù)預(yù)定憑證進(jìn)行預(yù)定入住操作，發(fā)給客人房卡，客房狀態(tài)由“預(yù)定”變?yōu)椤叭胱　薄＜偃缈腿藳]有預(yù)定房間，接待人員查詢客房狀態(tài)表后，有空房則進(jìn)行客房登記操作，發(fā)給客人房卡，客房狀態(tài)由“空房”變?yōu)椤叭胱　?。客房消費(fèi)：客人入住期間在酒店進(jìn)行了消費(fèi)，如：購置商品，就餐，打電話。就要進(jìn)行消費(fèi)入帳操作。包含：消費(fèi)入帳，餐費(fèi)入帳，話費(fèi)入帳?？腿送朔浚嚎腿送朔繒r(shí)，接待人員依據(jù)客人房卡，進(jìn)行退房登記。計(jì)算客人入住期間房費(fèi)，餐費(fèi)，話費(fèi)，多種消費(fèi)和押金總額。對(duì)客人收取費(fèi)用或退回押金?？腿诵畔⑥D(zhuǎn)存到歷史客人表中?？头繝顟B(tài)由“入住”轉(zhuǎn)為“空房”。三、創(chuàng)建系統(tǒng)用例模型系統(tǒng)用例分析是UML建模第一步，在需求分析中，我們已經(jīng)確定了酒店管理系統(tǒng)各功效模塊，包含：客房部管理、餐飲部管理、財(cái)務(wù)部管理等。用例描述：用戶信息管理用例描述描述項(xiàng)說明用例名稱用戶信息管理用例描述對(duì)酒店客房管理系統(tǒng)使用者進(jìn)行管理，包含對(duì)職員基礎(chǔ)信息進(jìn)行檢索、錄入和修改參與者酒店管理員和前臺(tái)服務(wù)員（部分使用）前置條件必需先登錄（帳號(hào)、密碼）后置條件若有改動(dòng)，必需確定保留基礎(chǔ)操作步驟管理員（或服務(wù)員）登錄對(duì)職員信息進(jìn)行查詢或修改被包含用例添加職員查詢職員信息修改職員信息刪除職員信息添加用戶描述項(xiàng)說明用例名稱添加用戶用例描述添加用戶參與者酒店管理員前置條件必需先登錄后置條件假如有改動(dòng)必需保留基礎(chǔ)操作步驟管理員登錄開始添加職員輸入職員信息保留添加職員信息查詢用戶信息描述項(xiàng)說明用例名稱查詢用戶信息用例描述查詢用戶（前臺(tái)服務(wù)員、系統(tǒng)管理員、經(jīng)理）信息，包含姓名、職員號(hào)、部門、聯(lián)絡(luò)方法參與者酒店管理員或服務(wù)員（部分）前置條件必需先登錄后置條件若有改動(dòng)必需保留基礎(chǔ)操作步驟管理員登錄輸入所要查詢職員姓名或職員號(hào)檢索查看信息確定并退出刪除用戶描述項(xiàng)說明用例名稱刪除用戶用例描述刪除用戶（前臺(tái)服務(wù)員、系統(tǒng)管理員、經(jīng)理）信息參與者酒店管理員前置條件必需先登錄后置條件必需確定保留基礎(chǔ)操作步驟管理員登錄輸入所要?jiǎng)h除職員姓名或職員號(hào)確定刪除退出客房經(jīng)營管理用例描述描述項(xiàng)說明用例名稱客房經(jīng)營管理用例描述實(shí)現(xiàn)對(duì)客房訂房，入住和退房管理，包含對(duì)客房業(yè)務(wù)信息（如客房號(hào)、預(yù)定時(shí)間、入住時(shí)間、換房情況、退房情況、金額等）進(jìn)行檢索、錄入和修改。參與者酒店管理員、酒店經(jīng)理、和前臺(tái)服務(wù)員前置條件必需登錄后置條件若有改動(dòng)必需保留基礎(chǔ)操作步驟用戶登錄依據(jù)用戶請(qǐng)求，進(jìn)行響應(yīng)操作提交操作結(jié)果被包含用例用戶預(yù)定用戶入住用戶退房預(yù)訂登記描述項(xiàng)說明用例名稱預(yù)訂登記用例描述用戶經(jīng)過多種路徑（電話、網(wǎng)絡(luò)或親自抵達(dá)）預(yù)訂房間參與者前臺(tái)服務(wù)員（關(guān)鍵）管理員或經(jīng)理也可前置條件必需先登錄后置條件若預(yù)訂成功，生成訂單，存入系統(tǒng)基礎(chǔ)操作步驟接待員響應(yīng)用戶預(yù)訂請(qǐng)求接待員查詢目前客房入住信息依據(jù)用戶提供信息選擇房間輸入、查詢和修改房間預(yù)訂信息生成訂單，存入系統(tǒng)入住登記描述項(xiàng)說明用例名稱入住登記用例描述用戶入住酒店，辦理手續(xù)參與者前臺(tái)服務(wù)員（關(guān)鍵）管理員或經(jīng)理也可前置條件必需先登錄后置條件若入住成功，生成訂單，存入系統(tǒng)，并修改入住信息基礎(chǔ)操作步驟1接待員響應(yīng)用戶入住請(qǐng)求2接待員查詢目前客房入住信息3依據(jù)用戶提供信息選擇房間4輸入、查詢和修改房間入住信息生成訂單，存入系統(tǒng)退房登記描述項(xiàng)說明用例名稱退房登記用例描述用戶退出酒店，辦理手續(xù)參與者前臺(tái)服務(wù)員（關(guān)鍵）管理員或經(jīng)理也可前置條件必需先登錄后置條件退房成功，生成清單，存入系統(tǒng)，并修改入住信息基礎(chǔ)操作步驟1接待員響應(yīng)用戶退房請(qǐng)求2接待員查詢目前客房退房信息3.計(jì)算費(fèi)用4.修改房間入住信息5.生成結(jié)算單客房信息管理描述描述項(xiàng)說明用例名稱客房信息管理用例描述可自定義客房類型，并對(duì)其進(jìn)行管理，包含對(duì)客房類型基礎(chǔ)信息（如客房號(hào)、客房類型、房間位置、面積、床位、價(jià)格等）進(jìn)行檢索、錄入和修改。參與人員酒店管理員和酒店經(jīng)理前置條件必需先登錄后置條件若有改動(dòng)必需確定保留基礎(chǔ)操作步驟用戶登錄檢索客房信息對(duì)客房多種信息進(jìn)行修改確定并保留信息被包含用例客房信息檢索客房信息錄入客房信息修改用戶信息管理用例描述描述項(xiàng)說明用例名稱用戶信息管理用例描述用戶能夠?qū)θ胱∵^酒店用戶信息進(jìn)行查詢，包含對(duì)用戶基礎(chǔ)信息（如身份證號(hào)、用戶姓名、聯(lián)絡(luò)電話、用戶類型、入住歷史等等信息）進(jìn)行檢索。參與者酒店管理員、酒店經(jīng)理和服務(wù)員前置條件必需先登錄后置條件若有改動(dòng)必需保留基礎(chǔ)操作步驟用戶登錄檢索用戶信息對(duì)用戶多種信息進(jìn)行修改確定保留修改信息用戶密碼修改描述項(xiàng)說明用例名稱用戶密碼修改用例描述用戶能夠?qū)ψ约旱卿浢艽a進(jìn)行修改參與者酒店管理員、酒店經(jīng)理和服務(wù)員前置條件必需先登錄后置條件若有改動(dòng)，必需確定保留基礎(chǔ)操作步驟用戶登錄進(jìn)行密碼修改輸入舊密碼輸入新密碼確定新密碼修改完成用戶注銷描述項(xiàng)說明用例名稱用戶注銷用例描述用戶離開系統(tǒng)，注銷，以預(yù)防她人經(jīng)過自己帳號(hào)登錄系統(tǒng)。參與者酒店管理員，酒店經(jīng)理和服務(wù)員前置條件必需先登錄后置條件無基礎(chǔ)操作步驟處于登錄狀態(tài)選擇注銷確定注銷四、系統(tǒng)UML建模系統(tǒng)用例圖系統(tǒng)用例分析是UML建模第一步，在需求分析中，我們已經(jīng)確定了酒店管理系統(tǒng)各功效模塊，包含：客房部管理、餐飲部管理、財(cái)務(wù)部管理等。圖3酒店管理系統(tǒng)用例圖該用例圖標(biāo)識(shí)了酒店管理系統(tǒng)中客房管理全部用例，而且形象地描述了各用例和用戶角色之間關(guān)系。2.系統(tǒng)類圖圖4酒店管理系統(tǒng)類圖圖5客房管理系統(tǒng)類圖3．系統(tǒng)次序圖圖6用戶登錄系統(tǒng)次序圖圖7用戶用信用卡結(jié)賬次序圖圖8用戶訂房序列圖【用戶訂房序列圖說明：】1職員登錄系統(tǒng) 2預(yù)訂請(qǐng)求3打開查詢界面 4有沒有空房5無空房 6抱歉無空房7有空房 8打開預(yù)訂房間界面9完成訂單 10預(yù)訂成功11添加訂單系統(tǒng)協(xié)作圖圖8用戶登錄系統(tǒng)協(xié)作圖【用戶登錄系統(tǒng)協(xié)作圖說明：】1）輸入用戶名密碼2）發(fā)送驗(yàn)證請(qǐng)求3）進(jìn)行查詢4）用戶存在5）驗(yàn)證成功6）成功登錄圖9用戶用信用卡結(jié)賬協(xié)作圖【用戶用信用卡結(jié)賬協(xié)作圖說明：】1)刷卡2)問口令3）輸口令4）口令驗(yàn)證5）檢驗(yàn)用戶資料6）口令正確7）口令正確8）輸入金額9）進(jìn)行處理10）銀行處理11）完成12）處理完成13）打印清單系統(tǒng)活動(dòng)圖圖10酒店管理系統(tǒng)活動(dòng)圖圖11預(yù)定房間活動(dòng)圖系統(tǒng)狀態(tài)