打造職業(yè)化團隊

第一家生產(chǎn)實木多層地板的中國地板品牌第一家專注于紅木地板生產(chǎn)的中國地板品牌第一家榮獲世界環(huán)保之最的中國地板品牌唯一一家擁有整條生產(chǎn)工藝鏈的中國地板品牌唯一一家所有多層地板采用國際頂級油漆的中國地板品牌唯一一家與美雙反獲得“雙零”稅率的中國地板品牌01什么是職業(yè)化團隊？對于地板銷售是如何造成影響？

02什么是職業(yè)化團隊？輔助性概念：1、什么是職業(yè)化？職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。案例“售樓”03什么是職業(yè)化團隊？輔助性概念：2、什么是團隊？團隊是由員工和管理層組成的,達(dá)到共同的目標(biāo)的共同體。

04什么是職業(yè)化團隊？職業(yè)化團隊是指標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的團隊，專業(yè)化的完成達(dá)到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。

05職業(yè)化團隊作用打造職業(yè)化團隊最終目的——創(chuàng)造出鸚鵡地板領(lǐng)先銷售業(yè)績目錄113職業(yè)化團隊——工作技能職業(yè)化團隊——工作道德職業(yè)化團隊——工作形象職業(yè)化團隊——工作態(tài)度01職業(yè)化團隊—工作技能2/9ippt職業(yè)化團隊—工作技能像個做事的樣子1.每一個部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術(shù)）”職業(yè)化團隊—工作技能4[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷售團隊”

職業(yè)化團隊—工作技能5[要領(lǐng)]消費者是否有需求，只負(fù)責(zé)告知以銷售人員的身份出現(xiàn)以賣產(chǎn)品為目的導(dǎo)購要賣給消費者產(chǎn)品、服務(wù)說明解釋為主大量尋找人、說服人詢問、診斷、開處方以行業(yè)專家顧問身份出現(xiàn)以協(xié)助解決問題為目的是消費者要買、我公司有建立信賴、引導(dǎo)為主成交率高、重點突破告知型銷售

顧問型銷售職業(yè)化團隊—工作技能6[要領(lǐng)]顧問式銷售團隊a、程度上

b、范圍上c、立場上d、效果上職業(yè)化團隊—工作技能7[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷售團隊”

a、從程度上講——導(dǎo)購員知道的比消費者更清楚、更正確。職業(yè)化團隊—工作技能8[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷售團隊”

b、從范圍上講——導(dǎo)購員除了專業(yè)知識，還要有多元化的智能。多元化知識：地板安裝、地板保養(yǎng)、瓷磚、裝修流程知識、家裝風(fēng)格、營銷技巧……職業(yè)化團隊—工作技能9[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷售團隊”

c、從立場上講——導(dǎo)購是幫消費者“買”東西，不是賣東西給消費者。銷售原則推薦職業(yè)化團隊—工作技能10[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷售團隊”

d、從效果上講——你的客戶是永遠(yuǎn)的，而不是只來一次的。原理給公司帶來80%利潤的是20%的客戶02

11職業(yè)化團隊—工作形象/9ippt職業(yè)化團隊—工作形象看起來像那一行的人1.公司整體形象企業(yè)識別系統(tǒng)(CIS)a、企業(yè)理念識別（MindIdentity，簡稱MI）b、企業(yè)行為識別(BehaviorIdentity，簡稱BI)c、企業(yè)視覺識別(VisualIdentity，簡稱VI)職業(yè)化團隊—工作形象13統(tǒng)一、簡化、精致職業(yè)化團隊—工作形象14[要領(lǐng)]2.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象15[要領(lǐng)]a、導(dǎo)購員的衣著2.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象16談話中善用成語不要用太多的虛字、驚嘆號；少要用很現(xiàn)代化的字眼；講話要簡練，話不要多，能夠有針對性。

[要領(lǐng)]b、導(dǎo)購員的談吐二.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象5[要領(lǐng)]3、注意員工解決問題的方法與效率自己常用的方法前輩或領(lǐng)導(dǎo)建議改善的方法從人家那里學(xué)到的方法永遠(yuǎn)有很好的方法，永遠(yuǎn)有代替方案二.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象17聰明的地板導(dǎo)購，先讓顧客說話[要領(lǐng)]c、導(dǎo)購員的談話0318職業(yè)化團隊—工作道德/9ippt工作道德—道德內(nèi)涵對一個品牌信譽的堅持1.品牌是一種“整體意識”，除非全員努力，否則很難創(chuàng)立，

更難持久。職業(yè)化團隊—工作道德20[要領(lǐng)]2.建立品牌信譽并非一朝一夕就可以做到，需要長時間的積累。

職業(yè)化團隊—工作道德25[要領(lǐng)]品牌信譽十二箴言上行下效必勝戰(zhàn)役誠信成本0422職業(yè)化團隊—工作態(tài)度/9ippt職業(yè)化團隊—工作態(tài)度用心把事情做好1.同樣一個錯誤重復(fù)三次以上，既不自覺，也無心改正的人做事

并沒有用心。職業(yè)化團隊—工作態(tài)度24[要領(lǐng)]2.口頭上要求員工用心，不是事倍功半，就是無濟于事。

職業(yè)化團隊—工作態(tài)度25[要領(lǐng)]用心做事3條金律落實月度性考核制度，并建立相應(yīng)的懲罰措施賞罰分明，對于重大失誤，繼續(xù)懲罰任何情況下，優(yōu)勝劣汰是一定要進行的/9ippt互動環(huán)節(jié)針對前