白山分行2012年精細(xì)化管理工作考核方案為深入落實(shí)總省行各項(xiàng)工作要求，有效提升白山分行經(jīng)營(yíng)管理水平，以全面建設(shè)十優(yōu)分行為目標(biāo)，增強(qiáng)各項(xiàng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，促進(jìn)我行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)，特制定本考核方案。一、考核活動(dòng)指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指引，從規(guī)章制度、管理流程、企業(yè)文化等三個(gè)方面，全面構(gòu)建縱向到底、橫向到邊的多維度管理框架，提升經(jīng)營(yíng)管理水平，細(xì)化工作流程，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)及管理職能。在全行范圍內(nèi)，積極營(yíng)造出精細(xì)化管理的良好氛圍，大力增強(qiáng)白山分行的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力，有效提升經(jīng)營(yíng)管理水平及綜合創(chuàng)利能力，為我行的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、考核對(duì)象據(jù)各部室工作目標(biāo)及專(zhuān)業(yè)職責(zé)方面的差異，將市行所有部室（中心）分為營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)與管理類(lèi)兩個(gè)類(lèi)別進(jìn)行考核。此外，市行計(jì)劃于2012年下半年將下轄14家支行也納入到精細(xì)化管理考核體系。三、考核體系設(shè)置精細(xì)化管理考核體系包括日?？己隧?xiàng)目、序時(shí)工作情況和加分項(xiàng)目等三部分。其中日常項(xiàng)目的考核數(shù)據(jù)由各相關(guān)部室提供，序時(shí)工作情況主要由精細(xì)化管理考核小組通過(guò)組織完成，加分項(xiàng)目為各部室反饋上報(bào)的其為網(wǎng)點(diǎn)的作為情況。三、考核內(nèi)容（一）日?？己隧?xiàng)目1．管理類(lèi)部室：考核項(xiàng)目 數(shù)來(lái)

滿(mǎn)分 基礎(chǔ)分值 分值

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)督辦事項(xiàng) 辦公

100

每完成一次督辦事項(xiàng)+2按時(shí)完成-2日常考

人力源部

100

按人力資源部提供的考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行折算二線為一線服務(wù) 服務(wù)辦 100

按服務(wù)辦提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行折算網(wǎng) 訊 辦公

50

按辦公室提供的通報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行折算計(jì)算機(jī)安

科技持中

30

按科技支持中心提供的通報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行折算參加會(huì)議情況 辦公室 40

- 未參會(huì)的每次-5遲到或退的每次-2培訓(xùn)開(kāi)展情創(chuàng)新工作

人力資 40源部辦公室 40

20 由人力資源部提供數(shù)據(jù)開(kāi)展一次培訓(xùn)+5按辦公室提供的通報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行折算2．營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)部室：考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目數(shù)據(jù)來(lái)源滿(mǎn)分分值基礎(chǔ)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)督辦事項(xiàng)督辦事項(xiàng)一、日?？记谵k公室8060每完成一次督辦事項(xiàng)+2沒(méi)按時(shí)完成-2人力資源部60-按人力資源部提供的考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行折算二線為一線服務(wù) 服務(wù)辦80-按服務(wù)辦提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行折算網(wǎng)訊辦公室40-按辦公室提供的通報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行折算計(jì)算機(jī)安全科技支持中心30-按科技支持中心提供的通報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行折算參加會(huì)議情況辦公室30-未參會(huì)的每次-5遲到或早退的每次-2培訓(xùn)開(kāi)展情況人力資源部4020創(chuàng)新工作辦公室40由人力資源部提供數(shù)據(jù)每開(kāi)展一次培訓(xùn)+3按辦公室提供的通報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行折算（二）序時(shí)工作情況對(duì)序時(shí)工作考核目標(biāo)的選定，均是依據(jù)各部室年初制定的精細(xì)化管理方案和序時(shí)工作推進(jìn)表。在該項(xiàng)考核中，主要是通過(guò)部室自查，以及由精細(xì)化管理考核小組實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)基礎(chǔ)資料的方式進(jìn)行的。另外，對(duì)于未及時(shí)上報(bào)自查結(jié)果的部室，直接在該項(xiàng)考核中扣減30分。（三）加分項(xiàng)目為更好地鼓勵(lì)機(jī)關(guān)部室服務(wù)基層，增強(qiáng)其協(xié)助支行網(wǎng)點(diǎn)做好各項(xiàng)工作的主動(dòng)性，市行對(duì)各部室為基層網(wǎng)點(diǎn)所做的實(shí)事，按照部室及網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)情況、以及網(wǎng)點(diǎn)核查情況進(jìn)行酌情加分，以示鼓勵(lì)。該加分項(xiàng)目根據(jù)所做工作的難易程度和所耗費(fèi)的時(shí)間和人力按次計(jì)分單次加分為～5分，累計(jì)加分不超過(guò)50分，對(duì)于部門(mén)日常職責(zé)范圍內(nèi)的工作，原則上不予加分。四、精細(xì)化管理工作考核方法市行將以季度為考核周期，采用現(xiàn)場(chǎng)考核和非現(xiàn)場(chǎng)考核的形進(jìn)精細(xì)化管理工作的深入開(kāi)展，以保證此項(xiàng)工作的常態(tài)化開(kāi)展。（一）在日?？己诉^(guò)程中，將主要以相關(guān)部門(mén)提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。（二）在工作目標(biāo)完成情況考核中，將采取以下方法：根據(jù)工作目標(biāo)的完成時(shí)間不同，確定序時(shí)工作計(jì)劃的考核內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行量化考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于需在該季度內(nèi)完成的年度工作目標(biāo)，將予以重點(diǎn)考核。（三）對(duì)于加分項(xiàng)，經(jīng)各部室自行報(bào)送的為主，對(duì)發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)、謊報(bào)情形的，一經(jīng)核實(shí)，將酌情給予懲罰性扣分處理。五、考核結(jié)果的認(rèn)定在每季度確定考核結(jié)果后三個(gè)工作日內(nèi)以S形式發(fā)布考核結(jié)果。為強(qiáng)化部室（中心）負(fù)責(zé)人員的管理職能，提高管理效率，的考核中，將按分管責(zé)任人和直線管理人進(jìn)行分別考核，以明確管理職能，落實(shí)責(zé)任歸屬。六、考核結(jié)果的運(yùn)用精細(xì)化管理工作考核結(jié)果將本著“四結(jié)合”原則，即“與員工績(jī)效相結(jié)合、與內(nèi)控評(píng)價(jià)相結(jié)合、與管理人員履職能力考核相切實(shí)將精細(xì)化管理思想深入人心使精細(xì)化管理工作完好地融入到現(xiàn)有的管理體系之中，充分保證各部門(mén)在制度執(zhí)行過(guò)程中的嚴(yán)肅性和約束力。尤其是在管理人員履職能力考核方面，其精細(xì)化管理工作的考核結(jié)果將作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，加以適用。對(duì)于考核中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)在考核結(jié)果生效后的10個(gè)工作日內(nèi)，進(jìn)行認(rèn)真整改，并形成精細(xì)化管理工作問(wèn)題整改報(bào)告，提交至考核部門(mén)