員工疏導(dǎo)與心理輔導(dǎo)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了加強(qiáng)企業(yè)員工的心理健康管理，提升員工的工作樂觀性和創(chuàng)造力，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)章程和管理要求，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司全體員工，包含正式員工、合同制員工和臨時(shí)員工。第三條定義疏導(dǎo)：指企業(yè)為員工供應(yīng)樂觀的傾聽，并供應(yīng)支持、引導(dǎo)和建議，幫忙員工解決工作和生活中的問題。心理輔導(dǎo)：指企業(yè)通過專業(yè)人員向員工供應(yīng)專業(yè)的心理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，幫忙員工解決心理問題并提升心理健康水平。第二章員工疏導(dǎo)管理第四條疏導(dǎo)責(zé)任公司將指定特地的人員負(fù)責(zé)員工疏導(dǎo)工作，該人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。部門經(jīng)理和組長(zhǎng)應(yīng)負(fù)有疏導(dǎo)員工的責(zé)任，并及時(shí)向特地負(fù)責(zé)疏導(dǎo)的人員匯報(bào)情況。第五條疏導(dǎo)過程員工可以通過面談、電話、郵件等方式向特地負(fù)責(zé)疏導(dǎo)的人員求助。特地負(fù)責(zé)疏導(dǎo)的人員應(yīng)及時(shí)與員工聯(lián)系，并盡快布置疏導(dǎo)時(shí)間。在疏導(dǎo)過程中，應(yīng)全面了解員工的問題，并供應(yīng)具體的建議和解決方案。疏導(dǎo)過程中，應(yīng)保護(hù)員工的隱私，確保信息的保密性。第六條疏導(dǎo)記錄特地負(fù)責(zé)疏導(dǎo)的人員應(yīng)當(dāng)保管疏導(dǎo)過程的相關(guān)記錄，并妥當(dāng)保管。記錄內(nèi)容應(yīng)包含員工的問題描述、疏導(dǎo)的方式和過程、供應(yīng)的建議和解決方案等信息。第七條疏導(dǎo)效果評(píng)估特地負(fù)責(zé)疏導(dǎo)的人員應(yīng)定期對(duì)疏導(dǎo)工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，并提出改進(jìn)看法。公司將依據(jù)疏導(dǎo)效果評(píng)估結(jié)果，對(duì)疏導(dǎo)工作進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。第三章心理輔導(dǎo)管理第八條心理輔導(dǎo)師資格要求心理輔導(dǎo)師須持有相關(guān)懷理學(xué)或心理咨詢專業(yè)的學(xué)士或以上學(xué)位，并具備相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。心理輔導(dǎo)師應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，能夠獨(dú)立開展心理咨詢和輔導(dǎo)工作。第九條心理輔導(dǎo)服務(wù)流程員工可以自己樂意申請(qǐng)心理輔導(dǎo)服務(wù)，也可以由公司依據(jù)需要進(jìn)行介紹。公司將供應(yīng)心理輔導(dǎo)師咨詢預(yù)約平臺(tái)，員工可通過平臺(tái)預(yù)約心理輔導(dǎo)服務(wù)。心理輔導(dǎo)師應(yīng)與員工進(jìn)行面對(duì)面的心理咨詢和輔導(dǎo)，確保隱私和信息的保密性。心理輔導(dǎo)的過程中，心理輔導(dǎo)師應(yīng)依據(jù)員工的需求和問題，供應(yīng)針對(duì)性的心理咨詢和輔導(dǎo)。第十條心理輔導(dǎo)記錄和保密心理輔導(dǎo)師應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真記錄，并保管員工的個(gè)人信息和輔導(dǎo)過程中的相關(guān)內(nèi)容。心理輔導(dǎo)記錄應(yīng)妥當(dāng)保管，嚴(yán)格掌控訪問權(quán)限，確保員工個(gè)人隱私和信息安全。第十一條心理輔導(dǎo)效果評(píng)估公司將定期對(duì)心理輔導(dǎo)服務(wù)進(jìn)行效果評(píng)估，收集員工的反饋看法，并及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)。心理輔導(dǎo)師應(yīng)樂觀參加評(píng)估工作，供應(yīng)反饋和改進(jìn)建議。第四章相關(guān)職責(zé)和義務(wù)第十二條公司的職責(zé)和義務(wù)公司應(yīng)供應(yīng)必需的經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)合，保障疏導(dǎo)和心理輔導(dǎo)工作的順利開展。公司應(yīng)加強(qiáng)員工心理健康教育和培訓(xùn)，提升員工的心理健康意識(shí)和本領(lǐng)。公司應(yīng)建立員工心理健康檔案，并保護(hù)員工的個(gè)人隱私和信息安全。公司應(yīng)定期組織員工活動(dòng)，緩解工作壓力，促進(jìn)員工間的溝通和溝通。第十三條員工的權(quán)利和義務(wù)員工有權(quán)向公司提出疏導(dǎo)和心理輔導(dǎo)的需求，并獲得相應(yīng)的支持和幫忙。員工應(yīng)樂觀參加心理健康教育和培訓(xùn)，提升自身的心理健康意識(shí)和本領(lǐng)。員工應(yīng)如實(shí)向疏導(dǎo)員工和心理輔導(dǎo)師反映問題，搭配疏導(dǎo)和心理輔導(dǎo)工作的開展。第五章附則第十四條宣傳和培訓(xùn)公司應(yīng)定期組織員工疏導(dǎo)和心理輔導(dǎo)相關(guān)宣傳活動(dòng)，并加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。第十五條解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸公司全部，并依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行