質(zhì)量與責(zé)任管理制度1.前言本制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理和責(zé)任分工，確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)國家標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求，并明確相關(guān)責(zé)任人的職責(zé)和責(zé)任。2.質(zhì)量管理體系2.1公司將建立并連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，包含訂立和實(shí)施相關(guān)的質(zhì)量掌控程序，以確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量符合客戶需求和法律法規(guī)。2.2全部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理體系文件，并加以執(zhí)行和監(jiān)督。2.3質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、工作流程、質(zhì)量記錄和相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃。3.質(zhì)量掌控3.1公司應(yīng)建立完善的質(zhì)量掌控體系，用于防備、檢測和矯正產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量問題，并確保其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。3.2質(zhì)量掌控程序應(yīng)涵蓋原材料子采購、生產(chǎn)過程掌控、產(chǎn)品檢驗(yàn)和測試、產(chǎn)品包裝和交付等環(huán)節(jié)。3.3原材料子采購方面，相關(guān)部門應(yīng)建立供應(yīng)商評估和管理制度，確保原材料子的質(zhì)量符合要求，并定期進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。3.4生產(chǎn)過程掌控方面，各生產(chǎn)崗位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)工藝和操作規(guī)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和全都性。3.5產(chǎn)品檢驗(yàn)和測試方面，應(yīng)建立相應(yīng)的檢驗(yàn)和測試流程，并配備合適的設(shè)備和儀器，以確保產(chǎn)品滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.6產(chǎn)品包裝和交付方面，應(yīng)嚴(yán)格依照相關(guān)要求進(jìn)行包裝，并確保產(chǎn)品的安全和完整性。4.責(zé)任分工4.1公司將明確各部門和崗位的責(zé)任和權(quán)力，確保質(zhì)量管理職責(zé)的分工明確。4.2部門負(fù)責(zé)人應(yīng)承當(dāng)下列重要責(zé)任：訂立和實(shí)施質(zhì)量管理制度，并確保其有效執(zhí)行；確保所負(fù)責(zé)部門的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；管理和調(diào)配質(zhì)量檢驗(yàn)與掌控的資源，并確保其有效利用；確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)客戶要求和法律法規(guī)的要求。4.3員工應(yīng)承當(dāng)下列重要責(zé)任：遵守公司的質(zhì)量管理制度和流程；嚴(yán)格依照操作規(guī)程進(jìn)行工作，確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量；及時(shí)上報(bào)質(zhì)量問題和提出改進(jìn)措施；參加相關(guān)培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理和技能水平。5.質(zhì)量改進(jìn)5.1公司將連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，以提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和客戶滿意度。5.2各部門應(yīng)定期評估和改進(jìn)質(zhì)量掌控程序，并依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。5.3公司將建立質(zhì)量問題的反饋機(jī)制，并由相關(guān)部門進(jìn)行分析和解決，以避開仿佛問題的再次發(fā)生。5.4公司將鼓舞員工樂觀參加質(zhì)量改進(jìn)活動，并供應(yīng)相應(yīng)的培訓(xùn)和嘉獎措施。6.質(zhì)量責(zé)任追究6.1公司將建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任追究機(jī)制，對質(zhì)量問題進(jìn)行追責(zé)，并采取適當(dāng)?shù)某C正和防備措施。6.2對于因個人疏忽或違規(guī)行為導(dǎo)致的質(zhì)量問題，相關(guān)責(zé)任人將承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任，并進(jìn)行相應(yīng)的懲罰或培訓(xùn)。6.3對于嚴(yán)重影響產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的問題，公司將及時(shí)采取矯正措施，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)厲處理。7.附則7.1本制度由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)訂立、審核和修訂，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后生效。7.2公司將確保本制度的宣傳和培訓(xùn)，以確保全部員工都了解和遵守相關(guān)規(guī)定。7.3本制度的具體實(shí)施細(xì)則將由各部門訂立相應(yīng)的工作程序來明確執(zhí)行。7.4本制度的遵守檢查將由內(nèi)部審核部門進(jìn)行，每年至少進(jìn)行一次質(zhì)量管理體系審核。7.5對于本制度的違反行為，將依據(jù)公司相關(guān)管理制度進(jìn)行處理。8.結(jié)論本制度的實(shí)施將有助于規(guī)范公司的質(zhì)量管理和責(zé)任分工，提高產(chǎn)品