物管企業(yè)激勵性薪酬體系設計方案鑒于物管企業(yè)現(xiàn)在運行薪酬體系是多年以前引入且較為機械、結構單一、缺乏激勵機制，在吸引優(yōu)異人才、激勵職員業(yè)績和成長、留住優(yōu)異人才方面已不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，薪酬體系改革對于企業(yè)可連續(xù)發(fā)展已經(jīng)到了“此城存亡這秋也”境遇。為此，我部在企業(yè)領導指導下對薪酬體系改革進行了研究和探討，結合物業(yè)行業(yè)特點和企業(yè)實際情況，提出本激勵性薪酬體系設計方案，報請企業(yè)董事會審批。一、目標制訂本薪酬體系目標在于使職員能夠保持足夠工作熱情，主動地發(fā)揮主觀能動性，經(jīng)過個人努力工作和企業(yè)一同分享企業(yè)發(fā)展所帶來收益，把職員個人和企業(yè)短期收益、中期收益和長久收益有效結合起來。二、依據(jù)標準1、效率優(yōu)先、兼顧公平標準本體系首先表現(xiàn)是效率優(yōu)先標準，即把崗位對企業(yè)發(fā)展貢獻大小和職員工作業(yè)績作為分享收益、獲取酬勞第一評判標準；同時考慮多方面原因，把職員間收入差距控制合理范圍之內，一定程度表現(xiàn)社會公平，有效地兼顧效率和公平。2、激勵標準本體系意在最大程度發(fā)揮薪酬作為激勵職員關鍵手段應有作用，即經(jīng)過薪酬引導職員不停提升本身技能、強化責任心和提升工作績效。3、充足肯定標準即使不一樣職員之間相對能力有高低，但每個人全部有專長一面，全部需要企業(yè)給認同和肯定。本體系立求做到這一點，給每一個職員肯定和認可，增強職員歸屬感和忠誠度。4、成本控制標準任何一個薪酬體系全部必需以企業(yè)承受能力為前提，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況控制在一定支付水平。5、簡單易行標準工資計算未采取任何模型和函數(shù)，而是采取最簡單且適合實際情況算術方法，從而使工資核實簡單易行。三、薪酬結構本企業(yè)職員薪酬（收入）由工資、獎金、福利三部分組成，具體項目以下：工資：包含基礎工資、崗位工資、績效工資、年功（工齡）工資、學歷津貼、技能津貼、高溫津貼、退伍軍人津貼、加班工資等。獎金：包含全勤獎、年底獎、工作任務獎、特殊貢獻獎等。福利：包含社會保險、商業(yè)保險（人身意外傷害險）、有薪假（包含病假、婚假、產假、慰唁假（喪假）、年休假、公休、法定假等）、食宿、節(jié)日慰問、工服等。四、薪酬標準（一）工資1、基礎工資：所謂基礎工資就為確保職員基礎生活需要而支付貨幣酬勞。為表現(xiàn)職員生存權利平等，本企業(yè)所職員基礎工資均定為1300元/月（廣州市最低工資）；基礎工資隨當?shù)刈畹凸べY調整而調整。2、崗位工資：崗位工資是依據(jù)工作崗位相對貢獻大小而支付給在該崗位工作且能勝任工作職員貨幣酬勞，具體標準見《崗位工資等級標準表》。崗位工資等級標準表等級崗位工資（元/月）等級崗位工資（元/月）1527002977001425002872001323002767001221002662001119002558001017002454009150023500081350224600712002143006105020400059001937004750183400360017310024501629001300各崗位對應崗位工資等級范圍崗位名稱崗位工資等級備注崗位名稱崗位工資等級備注總經(jīng)理23－29主任助理8－18副總經(jīng)理18－27主管6－16總經(jīng)理助理15－25領班5－14主任11－22副領班4－12副主任9－20職員1－10各職系崗位工資等級下限等級29282726252423總經(jīng)理2221201918副總經(jīng)理171615總經(jīng)理助理1413客服部主任12行政主任客服部副主任財務經(jīng)理11行政副主任客服主任助理主任維修主任10行政主任助理副主任副主任財務主管9董事長秘書客服主管主任助理主任助理司機領班/A1倉庫管理員8服務大使主任助理主管/救生員主管會計大客車司機7高級客服助理領班工程師小汔車司機6行政人事主管服務大使主管副領班/消防員領班5行政人事助理服務大使領班資深禮賓員資深技工4文員服務大使副領班資深客服助理禮賓員技工3初級客服助理2資深大使出納1服務大使公寓管理員職系行政管理類客服類安保類技工類財務類工勤類注：（1）主任級以下職位代部門責任人情況，其崗位工資等級向上晉一級。（2）能勝任崗位且能力突出、經(jīng)驗豐富但未取得從業(yè)資格證或上崗證或未達成崗位錄用條件，崗位工資等級按本崗崗位工資等級下限下一級實施；取得從業(yè)資格證或上崗證工作滿6個月，崗位工等別向上晉升一級。3、績效工資：是指依據(jù)職員工作績效考評結果而支付貨幣酬勞?？冃ЧべY等級標準見下表：績效工資等級標準表等級績效工資上限（元/月）等級績效工資上限（元/月）1527102969801424802866101322602762501220502659001118502555601016602452309148023491081310224600711502143006100020401058601937304730183460361017320025001629501400各職系績效工資等級下限等級29282726252423總經(jīng)理2221201918副總經(jīng)理1716總經(jīng)理助理15141312副主任11客服部主任109客服部副主任8財務經(jīng)理7行政副主任客服班主任助理主任主任6行政主任助理客服主管副主任副主任財務主管5董事長秘書高級客服助理救生員會計4行政人事主管服務大使主任助理主任助理消防員司機領班/A1倉庫管理員3服務大使主管/領班副領班/資深大使主管領班主任助理工程師/領班2行政人事助理資深客服助理服務大使副領班技工出納公寓管理員1文員初級客服助理資深禮賓員禮賓員司機職系行政管理類客服類安保類技工類財務類工勤類工作業(yè)績達成本崗要基礎要求且無違紀情況發(fā)生，績效工資按本崗績效工資等級標準60%計發(fā)；如業(yè)績突出，按績效考評結果計發(fā)績效工資?？冃ЧべY等級標準1－9級按等級標準10%為一個考評基準，10－19級按等級標準5%為一個考評基準，20－25級按等級標準3%為一個考評基準，26－29級按等級標準2%為一個考評基準；具體考評按各部門績效考評制度實施。4、年功（工齡）工資：是指依據(jù)職員在本企業(yè)工作年限支付一個功勛性貨幣酬勞，支付標準為每工作滿1年（含試用期）增加年功工資50元/月。5、學歷津貼：是指每個月發(fā)放給含有一定學歷職員一個額外工資形式，意在激發(fā)職員主動學習，提升企業(yè)職員文化素質；享受學歷津貼須提供有效畢業(yè)證或學歷證實，學歷津貼只取最高學歷，不累計。學歷津貼標準高中/中專大專本科雙學位/碩士30元/（月.人）70元/（月.人）130元/（月.人）200元/（月.人）6、技能津貼：對含有相關技能（表現(xiàn)在職稱或職業(yè)資格）且進入企業(yè)工作滿六個月（含試用期）職員，給一個津貼，享受技能津貼職員職稱證或職業(yè)資格證必需為企業(yè)所用，不得掛靠第三方。職稱或職業(yè)資格津貼標準初級（助理級）中級（師級）高級（高師或注師）50元/（月.人）120元/（月.人）200元/（月.人）技工等級津貼初級（上崗證除外）中級高級30元/（月.人）70元/（月.人）120元/（月.人）擁有其它崗位從業(yè)資格證或上崗證且工作滿六個月職員可享受初級技能津貼（本崗位從業(yè)資格證或上崗證除外）；擁有多項技能（職稱或職業(yè)資格），取最高等級，不可累計。7、高溫津貼：每十二個月6月、7月、8月、9月、10月企業(yè)向工作崗位在室外職員以每人每個月100元標準、非室外工作崗位職員以每人每個月50元標準發(fā)放高溫津貼（廣東省政府要求標準分別是150元/月和100元/月）。8、退伍軍人津貼：為擁護國家擁軍優(yōu)屬政策，本企業(yè)為身為退伍軍人職員每個月發(fā)放50元軍人津貼。8、加班工資：因企業(yè)需要安排職員加班而又不能給補休，依據(jù)法律法規(guī)支付加班工資（加班工資計算基數(shù)僅包含基礎工資和崗位工資）。（二）獎金1、全勤獎：是指職員根據(jù)企業(yè)要求作息時間，出滿勤且無遲到、早退發(fā)生而給對應獎勵，標準為每人每個月50元。2、年底獎：是指實現(xiàn)企業(yè)年度經(jīng)營目標，而向全體職員發(fā)放獎勵，獎金金額為1個月職員工資（計發(fā)基數(shù)包含工資全部組成部分），即年底雙薪。3、工作任務獎：是指給完成額外工作任務職員一個獎勵，金額視工作任務而定。4、特殊貢獻獎：是給為企業(yè)發(fā)展做了特殊貢獻職員獎勵，獎金金額由董事會評定。（三）福利1、社會保險：企業(yè)標準上為每一名簽署了勞動協(xié)議職員購置社會保險，繳費標準按廣州市要求標準實施，個人繳費部分由職員自行負擔。2、商業(yè)保險：企業(yè)依據(jù)實際情況，為部分高危崗位職員購置一定商業(yè)保險（人身意外傷害險），費用由企業(yè)金額負擔。3、有薪假：包含病假、婚假、產假、慰唁假（喪假）、年休假、公休、法定假等，具體參考《職員手冊》相關條款實施。4、食宿：企業(yè)為居住地離企業(yè)較遠職員提供集體宿舍，方便職員工作和生活。5、節(jié)日慰問：逢中國傳統(tǒng)節(jié)日，企業(yè)會視具體情況給職員一定慰問。6、工服：企業(yè)無償為每一名員提供工作需要制服。具體為：無償為職員提供2套冬裝、2套夏裝及其它衣物，職員離職時須交回工服；未工作滿1年離職職員須負擔配置工服總費用50%，并交回工服。五、薪酬調整(一)工資調整1、基礎工資：當廣州市最低工資調整時，基礎工資隨之調整。2、崗位工資：（1）崗位變動（晉升、降職或調動）時，調整到對應崗位工資等級；（2）晉級調整：職員崗位晉升時，崗位工資等級也隨之晉升；年底考評被評為優(yōu)異職員或優(yōu)異管理者，崗位工資等級向上晉升一級；（3）降級調整：年底考評被評為不合格職員或不合格管理者，崗位工資等級動向下降1級；連續(xù)兩次被評為不合格職員或不合格管理者，崗位工資等級向下降2級。3、績效工資：工作滿十二個月，期間沒有被為不合格職員或不合格管理者，績效工資等級自動向上晉升一級。3、年功工資：職員在企業(yè)工作年限每增加1年，年功工資每個月增加50元（上不封頂）。4、學歷津貼：職員取得學歷并工作滿六個月，開始享受對應等級學歷津貼。5、技能津貼：職員取得職稱證、職業(yè)資格證或技工證并工作滿六個月，開始享受對應等級津貼。6、高溫津貼：隨政府調整政策而調整。（二）獎金調整：全勤獎和年底獎每十二個月調整一次，在下年度人力資源計劃中列明。（三）福利調整：標準上每十二個月調整一次或經(jīng)營發(fā)生重大改變時調整。獎金和福利調整方案必需經(jīng)職員大會或職員代表大會討論經(jīng)過，向全部職員公告后，方可實施。六、薪酬特區(qū)1、設置薪酬特區(qū)目標設置工資特區(qū)，使工資政策關鍵向對企業(yè)有較大貢獻、市場上稀缺人力資源傾斜，目標是為激勵和吸引優(yōu)異人才，使企業(yè)和外部人才市場接軌，提升企業(yè)對關鍵人才吸引力，增強企業(yè)在人才市場上競爭力。設置工資特區(qū)標準（1）談判標準：特區(qū)工資以市場價格為基礎，由雙方談判確定；（2）保密標準：為保障特區(qū)職員順利工作，對工資特區(qū)人員及其工資嚴格保密，職員之間嚴禁相互打探；（3）限額標準：特區(qū)人員數(shù)目實施動態(tài)管理，依據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益水平及發(fā)展情況限制總數(shù)，寧缺毋濫。3、工資特區(qū)人才選拔特區(qū)人才選拔以外部招聘為主。其條件為名優(yōu)院校畢業(yè)生、企業(yè)人力資源計劃中急需或必需人才、行業(yè)內人才市場競爭猛烈稀缺人才。4、工資特區(qū)人才淘汰針對工資特區(qū)內人才，年底依據(jù)協(xié)議進行年度考評。有以下情況者自動退出人才特區(qū)：考評總分低于預定標準；人才供求關系改變，不再是市場稀缺人才。5、工資特區(qū)工資總額不超出企業(yè)工資總額5%。七、試用期及試用期薪酬1、一線職員試用期為1個月，試用期工資為轉正工資80－90%，不享受獎金和福利（食宿、工服、節(jié)日慰問除外）。2、除一線職員外其它職員試用期為1－3個月，試用