1羅戈研究院副院長(zhǎng)中國(guó)數(shù)字化學(xué)會(huì)特聘終身顧問(wèn)廣州捷世通物流股份有限公司戰(zhàn)略副總湖南大學(xué)計(jì)算機(jī)信息工程學(xué)院兼職敎?zhǔn)谔坡』┦?引言 41.從著作《反脆弱：從不確定中獲益》談起 52.反脆弱供應(yīng)鏈的概念，特征和發(fā)展趨勢(shì) 72.1反脆弱供應(yīng)鏈的概念和特征 72.2反脆弱供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì) 2.2.1反脆弱供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀 2.2.2反脆弱供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì) 143.如何構(gòu)建反脆弱供應(yīng)鏈 3.1Gartner如何構(gòu)建反脆弱供應(yīng)鏈的指南 3.2構(gòu)建不確定性管理 3.3反脆弱供應(yīng)鏈及不確定性管理的解決方案 3.3.1ToolsGroup駕馭不確定性 3.3.2SAP和CosmoTech不確定性管理的解決方案 223.3.3Kinaxis不確定性下的規(guī)劃解決方案 3.3.4Lingaro反脆弱物流解決方案 244.若干反脆弱性問(wèn)題研究探討 4.1反脆弱供應(yīng)鏈的能力藍(lán)圖 4.2降低供應(yīng)鏈脆弱性的5種方法 294.3反脆弱性系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 314.3.1反脆弱系統(tǒng)設(shè)計(jì)1：選擇性 4.3.2反脆弱系統(tǒng)設(shè)計(jì)2：冗余與備用容量 34.3.3反脆弱系統(tǒng)設(shè)計(jì)3：進(jìn)化設(shè)計(jì) 4.3.4反脆弱系統(tǒng)設(shè)計(jì)4：模塊化和去中心化 4.3.5反脆弱系統(tǒng)設(shè)計(jì)5：混沌工程 4.4通過(guò)人工智能增強(qiáng)反脆弱性 5.總結(jié) 41參考文獻(xiàn) 42羅戈研究 434引言近年來(lái)，供應(yīng)鏈的一股新的變革浪潮--反脆弱供應(yīng)鏈，正因不確定性而蓬勃發(fā)展。眾所周知，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)軟硬交融，人機(jī)共事，跨學(xué)科，跨企業(yè)，甚至跨國(guó)度的復(fù)雜系統(tǒng)。面對(duì)當(dāng)今不確定的混亂的世界，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈本質(zhì)上是脆弱的，彈性供應(yīng)鏈?zhǔn)谴嗳豕?yīng)鏈的一種進(jìn)化，但現(xiàn)在它已經(jīng)不夠應(yīng)對(duì)不確定的世界，于是反脆弱供應(yīng)鏈應(yīng)運(yùn)而生。本文作者在【1】中首次簡(jiǎn)單介紹了Gartner所提出的反脆弱供應(yīng)鏈的新概念。Gartner供應(yīng)鏈副總裁分析師TimPayne在【2】中指出，他領(lǐng)導(dǎo)的研究團(tuán)隊(duì)于2023年元月提出此概念后，已于同年10月完成了初步階段的研究，它的基本機(jī)制和如何建立反脆弱供應(yīng)鏈的結(jié)果已經(jīng)出來(lái)了。本文將對(duì)其進(jìn)行深入探討，并且指出供應(yīng)鏈組織應(yīng)構(gòu)建其所缺乏的不確定性管理。51.從著作《反脆弱：從不確定中獲益》談起（反脆弱：從不確定中獲益）》是美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)管理理論學(xué)者納西姆?尼古拉斯?塔勒布的一本名著，于2012年11月27日由美國(guó)蘭登書年是關(guān)于隨機(jī)性的五卷哲學(xué)論文中的第四本書。書的作者本人將其書的要點(diǎn)總結(jié)為：?簡(jiǎn)單地說(shuō)，反脆弱性被定義為對(duì)壓力源或傷害源（對(duì)于一定范圍的變化）的積極反應(yīng)，導(dǎo)致對(duì)波動(dòng)性增加的積極敏感性（或變異性、壓力、結(jié)果的分散性或不確定性，被歸類為“障礙群”）。同樣，脆弱性被指定為對(duì)壓力來(lái)源的消極敏感性，導(dǎo)致對(duì)變化性增加的消極敏感性?！痹谶@本書中塔勒布首次定義了廣義系統(tǒng)（政府、組織和經(jīng)濟(jì)等）的反脆弱性的概念。“林迪效應(yīng)（LindyEffect）”是他的主要理論之一，認(rèn)為某物持續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng)，生存的可能性就越大。生物和非生物系統(tǒng)都可以從這個(gè)想法中受益。塔勒布首先將系統(tǒng)或?qū)嶓w分為三類：脆弱的（Fragile）、穩(wěn)?。≧obust）的和反脆弱的（Antifragile）。雖然強(qiáng)大的系統(tǒng)經(jīng)久耐用并保持穩(wěn)定性，但脆弱的系統(tǒng)在面臨壓力或混亂時(shí)會(huì)崩潰和退化。另一方面，反脆弱系統(tǒng)不僅能抵抗沖擊和隨機(jī)性，還能從中獲利。圖1形象地描繪了這三類系統(tǒng)和實(shí)體的形態(tài)，其中穩(wěn)健被彈性所代替，這更適合于現(xiàn)代系統(tǒng)和實(shí)體在不確定性發(fā)生時(shí)的形態(tài)。當(dāng)然也有的研究者，保留了穩(wěn)健，而將彈性放在穩(wěn)健和反脆弱性之間，從而分系統(tǒng)和實(shí)體為四類。本文釆用前者。.脆弱的（Fragile脆弱的系統(tǒng)在面臨壓力或混亂時(shí)會(huì)崩潰和退化。脆弱害怕意外，喜歡平穩(wěn)的外部環(huán)境，如果外部環(huán)境不平穩(wěn)，那就盡可能預(yù)測(cè)它，預(yù)測(cè)之后制定策略干預(yù)它，妄圖使得意外變成意料之中。6.彈性（Resilient）：彈性的核心是指系統(tǒng)或組織在經(jīng)歷破壞性事件或變化后反彈和恢復(fù)的能力。.反脆弱的（Antifragile反脆弱性的概念超越了彈性，它不僅僅是復(fù)原力，反脆弱性更進(jìn)一步，承認(rèn)沖擊和不確定性是不可避免的，并試圖建立能夠在此類事件面前蓬勃發(fā)展的系統(tǒng)。塔勒布認(rèn)為，反脆弱系統(tǒng)是那些能夠改進(jìn)、成長(zhǎng)和適應(yīng)破壞的系統(tǒng)，隨著時(shí)間的推移，它們會(huì)變得更加強(qiáng)大。圖1：反脆弱表明了一些系統(tǒng)在刺激、壓力、波動(dòng)和混亂面前改變和改進(jìn)的態(tài)度（來(lái)源：【3】）塔勒布的書被譯成了多國(guó)文字。中信出版社于2014年1月在中國(guó)首次出版發(fā)行了它的簡(jiǎn)體中文翻譯版《反脆弱：從不確定中獲益》。該書告訴人們?nèi)拢旱谝?，人們面?duì)的是一個(gè)復(fù)雜的世界，在復(fù)雜世界之中，簡(jiǎn)單思考（不是生活簡(jiǎn)單化）就會(huì)成為脆弱性的犧牲品；第二，世界充斥著不對(duì)稱性；第三，可以用不確定性對(duì)抗不確定性。對(duì)于負(fù)責(zé)戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)管理的企業(yè)高管和從事戰(zhàn)略及風(fēng)險(xiǎn)管理的研究人員，該書值得一讀。72.反脆弱供應(yīng)鏈的概念，特征和發(fā)展趨勢(shì)本節(jié)將主要介紹反脆弱供應(yīng)鏈的概念和特征，以及其現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。反脆弱供應(yīng)鏈?zhǔn)荊artner定義的一個(gè)供應(yīng)鏈的新概念，它可以改變供應(yīng)鏈在不確定時(shí)期的表現(xiàn)，以支持增長(zhǎng)。本質(zhì)上該概念是將塔勒布于1912年在其書中提出的反脆弱性的概念與月在【4】中提出。“反脆弱性超越了彈性或穩(wěn)健性。彈性能抵抗沖擊并保持不變；反脆弱性變得更好?！薄啊创嗳跣該肀щS機(jī)性和不確定性…”——納西姆·尼古拉斯·塔勒布，《反脆弱：從不確定中獲益》反脆弱供應(yīng)鏈描述的系統(tǒng)不僅能夠承受沖擊，而且能夠在不確定性面前蓬勃發(fā)展。這是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的范式轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理通常側(cè)重于最小化風(fēng)險(xiǎn)和最大化效率。相反，反脆弱方法承認(rèn)破壞的不可避免性，并將其作為增長(zhǎng)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。在【5】中，Gartner引入了應(yīng)對(duì)不確定性的范圍，它確定了供應(yīng)鏈可能處于的三種狀態(tài)：脆弱、有彈性或反脆弱。當(dāng)面臨不確定性時(shí)，脆弱狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致價(jià)值損失。彈性狀態(tài)可以承受不確定性而不損失價(jià)值。然而，脆弱國(guó)家和反脆弱國(guó)家分別失去和獲得價(jià)值。當(dāng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)較高時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)較大的損失或收益。圖2描繪了處理供應(yīng)鏈不確定性三種狀態(tài)的頻譜。8圖2：處理供應(yīng)鏈不確定性的頻譜（來(lái)源：【5】）供應(yīng)鏈不確定性的價(jià)值喇叭（見圖3）從遭受不確定性的程度和相對(duì)價(jià)值兩個(gè)維度定義了供應(yīng)鏈如何應(yīng)對(duì)不確定性。它包括以下三種情況:供應(yīng)鏈應(yīng)對(duì)不確定性的狀態(tài)相對(duì)價(jià)值脆弱價(jià)值破壞彈性價(jià)值保護(hù)反脆弱價(jià)值創(chuàng)造此處值得注意的是當(dāng)供應(yīng)鏈應(yīng)對(duì)不確定性的狀態(tài)處于脆弱或反脆弱時(shí)，相對(duì)價(jià)值與遭受不確定性的程度成非線性近乎指數(shù)關(guān)系。如果供應(yīng)鏈處于脆弱狀態(tài)，則此非線性關(guān)系是近乎負(fù)指數(shù)關(guān)系，說(shuō)明該供應(yīng)鏈會(huì)隨著不確定性增強(qiáng)而快速崩潰,過(guò)去幾年，供應(yīng)鏈脆弱性已成為一個(gè)重大問(wèn)題,無(wú)論是自然災(zāi)害、地緣政治緊張局勢(shì)還是COVID-19大流行等意外事件造成的中斷，甚至可能削弱最穩(wěn)健的供應(yīng)鏈。與之相反，如果供應(yīng)鏈處于反脆弱狀態(tài)，則此非線性關(guān)系是近乎正指數(shù)關(guān)系，說(shuō)明該供應(yīng)鏈會(huì)隨著不確定性增強(qiáng)而快速增長(zhǎng)。因此這兩個(gè)極端狀9態(tài)形成了一個(gè)喇叭狀的相對(duì)價(jià)值圖。此外，只有當(dāng)供應(yīng)鏈處于彈性狀態(tài)時(shí)，相對(duì)價(jià)值與遭受不確定性的程度成近乎線性的直線關(guān)系，在這種情況下，僅能保持住供應(yīng)鏈組織的底線價(jià)值。圖3：供應(yīng)鏈不確定性的價(jià)值喇叭（來(lái)源：【5】）圖4描繪了一個(gè)具體例子，一個(gè)供應(yīng)鏈組織在應(yīng)對(duì)8種不同的新不確定性的三種不同狀態(tài)的吞吐率，其中氣泡大小表示對(duì)吞吐的影響程度。圖4：您的供應(yīng)鏈處于什么狀態(tài)？（來(lái)源：【5】）供應(yīng)鏈處理不確定性的三種不同狀態(tài)的范式特征被列舉于下面的圖表5。Gartner供應(yīng)鏈副如下:.事實(shí)證明，供應(yīng)鏈中最常見的做法使供應(yīng)鏈處于脆弱狀態(tài)。.不要將不確定性排除在供應(yīng)鏈之外。把它帶進(jìn)去學(xué)習(xí)和進(jìn)化。.利用這些新的不確定性知識(shí)來(lái)建立有效的敏捷性和響應(yīng)能力。.一個(gè)反脆弱的供應(yīng)鏈熱愛并擁抱不確定性！請(qǐng)注意，此處供應(yīng)鏈被擬人化了，實(shí)質(zhì)是指供應(yīng)鏈的首席執(zhí)行官(CSCO)和高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的心態(tài)。此處心態(tài)是指其對(duì)不確定性的認(rèn)知和戰(zhàn)略悟性。脆弱供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者憎恨不確定性，而將其拒之門外，而反脆弱供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)熱愛并擁抱不確定性，并利用其帶來(lái)的機(jī)會(huì)以創(chuàng)造價(jià)值。圖5：供應(yīng)鏈處理不確定性三種不同狀態(tài)的范式特征（來(lái)源：【5】）此外，在上表中關(guān)于供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者決策的戰(zhàn)略也值得關(guān)注:.脆弱供應(yīng)鏈?zhǔn)怯?jì)劃驅(qū)動(dòng)決策，這是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的典型做法。.彈性供應(yīng)鏈?zhǔn)乔榫膀?qū)動(dòng)決策，這已經(jīng)不是供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)做法。.反脆弱供應(yīng)鏈?zhǔn)菍?shí)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)決策，這是供應(yīng)鏈決策的一個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)，它擁抱隨機(jī)性和不確定性。實(shí)現(xiàn)它需要采用人工智能的新技術(shù)，如供應(yīng)鏈人工智能仿真。2.2反脆弱供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)2.2.1反脆弱供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀根據(jù)Gartner的一項(xiàng)反脆弱供應(yīng)鏈調(diào)查【6】，大多數(shù)供應(yīng)鏈不能很好地應(yīng)對(duì)不確定性，因此它們是非反脆弱供應(yīng)鏈?！皯?yīng)對(duì)不確定性”是什么意思？那么，當(dāng)面臨不確定性時(shí)，供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈專業(yè)人士進(jìn)行了調(diào)查，以評(píng)估供應(yīng)鏈如何看待和應(yīng)對(duì)不確定性，強(qiáng)調(diào)反脆弱性可以改變供應(yīng)鏈在不確定時(shí)期的表現(xiàn)，以支持增長(zhǎng)議程，并提供因面臨不確定性而獲益的能力。調(diào)查顯示，28%的供應(yīng)鏈預(yù)計(jì)收入不會(huì)增加或減少，而63%的受訪者預(yù)計(jì)由于不確定性會(huì)出現(xiàn)收入損失。只有不到10%的公司能夠因面臨不確定性而實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)（見圖6）?？紤]到CSCO必須應(yīng)對(duì)普遍存在的不確定性，尤其是在其首席執(zhí)行官的增長(zhǎng)議程的背景下，這并不是一個(gè)重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。圖6：供應(yīng)鏈遭受不確定性對(duì)于企業(yè)收益的影響估計(jì)（來(lái)源：【6】）Gartner的調(diào)查結(jié)果是全球性的。本文作者手頭沒(méi)有中國(guó)供應(yīng)鏈關(guān)于應(yīng)對(duì)不確定性的狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但據(jù)作者多年的觀察，中國(guó)大多數(shù)供應(yīng)鏈組織，特別是眾多中小規(guī)模的供應(yīng)鏈組織面對(duì)不確定性突發(fā)事件和中斷是脆弱的，小部分具有彈性的供應(yīng)鏈組織能保住底線，而只有更小部分的供應(yīng)鏈領(lǐng)軍企業(yè)，如華為，中興，京東，順豐等除彈性外，具備一定反脆弱的能力，例如在新冠大流行期間，它們通過(guò)反脆弱創(chuàng)新，使它們?cè)谄D難條件仍獲得了業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。筆者認(rèn)為，對(duì)于中國(guó)供應(yīng)鏈面對(duì)不確定性攻擊時(shí)所處狀況的研究是很有意義的。找到那些臨不確定性中斷而不懼，勇于創(chuàng)新，反脆弱的樣榜，以此促進(jìn)中國(guó)供應(yīng)鏈的反脆弱變革。圖7描寫了為什么面對(duì)不確定性，90%的供應(yīng)鏈組織是失敗的，這是因?yàn)楣?yīng)鏈面臨并易受不確定性，如中斷等的攻擊，然而大多數(shù)供應(yīng)鏈?zhǔn)翘幱诖嗳醯臓顟B(tài)。圖7中由Gartner調(diào)查的數(shù)據(jù)和邏輯可總結(jié)在下面的表中：新興組合數(shù)字技術(shù)釆用現(xiàn)狀產(chǎn)生的結(jié)果供應(yīng)鏈產(chǎn)生好的供應(yīng)鏈結(jié)果，這三項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)同時(shí)能幫助供應(yīng)鏈提高其反脆弱能力。90%的供應(yīng)鏈組織.員工平均有30-40%的時(shí)間偏離標(biāo)準(zhǔn)的端到端流程性有限.以精度為中心的決策模型阻礙端到端的決策一致性組織是失敗的，只有10%的決策者擁有不受這些挑戰(zhàn)影響的供應(yīng)鏈。圖7：面對(duì)不確定性，90%的供應(yīng)鏈組織是失敗的（來(lái)源：【5】）2.2.2反脆弱供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)由于不確定性是新常態(tài)。供應(yīng)鏈中斷是一種永久性的現(xiàn)象，反脆弱供應(yīng)鏈正在蓬勃發(fā)展。Gartner建議首席供應(yīng)鏈官(CSCO)必須評(píng)估其當(dāng)前應(yīng)對(duì)不確定性的能力，以便能夠應(yīng)用適當(dāng)?shù)牟呗韵蚍创嗳豕?yīng)鏈狀態(tài)發(fā)展，研究表明供應(yīng)鏈可能處于脆弱狀態(tài)，有彈性或反脆弱狀態(tài)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：.67%的公司的系統(tǒng)已部署5個(gè)以上脆弱的能力，它們阻礙將不確定性帶入其供應(yīng)鏈.80%的公司的系統(tǒng)已部署5個(gè)或以下彈性的能力，然而大多數(shù)彈性能力不會(huì)有效確定性帶入其供應(yīng)鏈。.90%的公司的系統(tǒng)已部署5個(gè)或以下反脆弱的能力，這是一個(gè)向反脆弱供應(yīng)鏈發(fā)展會(huì)，因?yàn)榉创嗳醯哪芰?huì)有效地將不確定性帶入其供應(yīng)鏈。向反脆弱工作方式的能力的轉(zhuǎn)變是反脆弱供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)（見圖8）。【5】確定了一組可供CSCO部署的六種有影響力的反脆弱供應(yīng)鏈功能，與脆弱或有彈性的版本相比，在面臨不確定性時(shí)，這些功能為組織帶來(lái)收入的可能性高出2.1至4.9倍，包括：.決策流程和協(xié)作：在不確定的情況下啟用動(dòng)態(tài)決策流程（產(chǎn)生積極收入影響的可能性提.計(jì)算供應(yīng)鏈投資的投資回報(bào)率：評(píng)估由于不確定性而在不同時(shí)間進(jìn)行投資的價(jià)值（4.5x）.管理不確定性評(píng)估：對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行大量實(shí)驗(yàn)以對(duì)其進(jìn)行壓力測(cè)試（3.7x）.供應(yīng)鏈冗余：將冗余（例如庫(kù)存、產(chǎn)能、多個(gè)供應(yīng)商）視為投資機(jī)會(huì)（3.6x）.供應(yīng)鏈規(guī)劃：中期重點(diǎn)關(guān)注端到端(E2E)規(guī)劃政策（概率、選項(xiàng)、閾值）和準(zhǔn)確的功.監(jiān)控、調(diào)整和響應(yīng)：“保持一定距離”監(jiān)控，僅在違反政策時(shí)進(jìn)行干預(yù)，并授權(quán)當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)者在政策范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整（2.1x）圖8：向反脆弱供應(yīng)鏈工作方式的能力轉(zhuǎn)變（來(lái)源：【5】）供應(yīng)鏈要實(shí)現(xiàn)反脆弱供應(yīng)鏈工作方式的能力轉(zhuǎn)變，首先CSCO要改變對(duì)待不確定性的心態(tài)，要擁抱不確定性，將應(yīng)對(duì)不確定性納入供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。然后投資創(chuàng)新和釆用及部署提高反脆弱的新興數(shù)字技術(shù)，如人工智能，數(shù)字孿生等。在未來(lái)12至18個(gè)月內(nèi)對(duì)C.下一代生產(chǎn)力：供應(yīng)鏈組織在受限環(huán)境中實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的能力。.反脆弱供應(yīng)鏈：不確定性的影響和管理以及這種不確定性給業(yè)務(wù)價(jià)值帶來(lái)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論是收入、盈利能力還是其他方面。.增加價(jià)值提取：當(dāng)前和未來(lái)，人們對(duì)技術(shù)投資帶來(lái)高回報(bào)的期望越來(lái)越高。圖9：2024年首席供應(yīng)鏈官（CSCO）的主要趨勢(shì)和優(yōu)先事項(xiàng)（來(lái)源：【7】）總之，反脆弱供應(yīng)鏈已被確定為2024年首席供應(yīng)鏈官三個(gè)關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)力愿景，趨勢(shì)和優(yōu)先事項(xiàng)之一。3.如何構(gòu)建反脆弱供應(yīng)鏈本節(jié)主要探討如何構(gòu)建反脆弱供應(yīng)鏈，它包括Gartner的構(gòu)建反脆弱供應(yīng)鏈指南，構(gòu)建不確定性管理，以及若干反脆弱供應(yīng)鏈的技術(shù)解決方案。Gartner給出了如何構(gòu)建反脆弱的供應(yīng)鏈的指南【4】：.對(duì)脆弱、有彈性和反脆弱狀態(tài)采用清晰一致的定義（見第2.1節(jié)）。.構(gòu)建一種合適的方法來(lái)幫助評(píng)估當(dāng)前應(yīng)對(duì)不確定性的狀況，以推動(dòng)集體理解舉措如何幫助或阻礙反脆弱的進(jìn)展（見第2.1節(jié)）。.推動(dòng)所需的范式變革（見圖8使反脆弱概念成為供應(yīng)鏈內(nèi)在的思想行為。.審核關(guān)鍵功能的哪些版本已經(jīng)到位，以便保護(hù)反脆弱功能，更改脆弱功能。.與首席信息官合作，制定技術(shù)路線圖，利用數(shù)字投資幫助供應(yīng)鏈進(jìn)入反脆弱狀態(tài)。【6】指出：部署雙重采購(gòu)供應(yīng)商或獲得端到端可見性等策略并不能保證使您的供應(yīng)鏈具有彈性甚至反脆弱性。重要的是這些策略在多大程度上改變了供應(yīng)鏈的狀態(tài)。事實(shí)證明，僅僅做這些事情是不夠的——關(guān)鍵是如何做。從本質(zhì)上講，這就是你如何決定部署哪種策略，以及哪些策略對(duì)于提高你應(yīng)對(duì)不確定性的能力非常重要。這個(gè)“如何”是建立在提高您對(duì)不確定性對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效影響的了解的基礎(chǔ)上的?！?】的作者認(rèn)為有效管理不確定性的能力（即你在不確定性管理范圍中的位置）是風(fēng)險(xiǎn)管理、敏捷性管理和響應(yīng)性管理之間缺失的一環(huán)（見圖10：管理供應(yīng)鏈中斷--不確定性管理是供應(yīng)鏈管理缺失的一環(huán)（來(lái)源：【6】）許多公司正在增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力。這是他們通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)來(lái)識(shí)別潛在干擾源（戰(zhàn)爭(zhēng)、流行病、經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩、氣候事件等）的方式。應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)取決于供應(yīng)鏈的敏捷性和響應(yīng)能力。敏捷性管理實(shí)際上是供應(yīng)鏈的變革能力，例如應(yīng)對(duì)中斷的能力。這體現(xiàn)在根據(jù)需要改變現(xiàn)有資源的使用和新資源（庫(kù)存、生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)力、供應(yīng)商等）的可用性的能力。響應(yīng)能力本質(zhì)上是供應(yīng)鏈應(yīng)對(duì)變化的速度——例如應(yīng)對(duì)中斷的速度。這體現(xiàn)在檢測(cè)中斷的速度以及實(shí)現(xiàn)敏捷性中所包含的正確更改的速度。如果對(duì)不確定性對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響一無(wú)所知或知之甚少（即它位于頻譜的左側(cè)：見圖2那么供應(yīng)鏈在設(shè)計(jì)敏捷性和響應(yīng)能力時(shí)就缺乏信息。如果發(fā)生中斷，那么供應(yīng)鏈可能不具備適當(dāng)?shù)拿艚菪院?或響應(yīng)能力。其結(jié)果是價(jià)值遭到破壞并無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。反之，如果供應(yīng)鏈充分了解不確定性對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響（頻譜的右側(cè)：見圖2那么它在設(shè)計(jì)敏捷性和響應(yīng)能力時(shí)就會(huì)充分了解情況。如果發(fā)生中斷，它可以很好地應(yīng)對(duì)，因?yàn)樗哂羞m當(dāng)程度的敏捷性和響應(yīng)能力。其結(jié)果是創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)或超越業(yè)務(wù)目標(biāo)?？傊绻麤](méi)有足夠的不確定性管理，公司的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)與其有關(guān)供應(yīng)鏈敏捷性和響應(yīng)能力的設(shè)計(jì)和使用的決策之間就無(wú)法有效聯(lián)系。沒(méi)有機(jī)制可以將風(fēng)險(xiǎn)登記在冊(cè)轉(zhuǎn)化為對(duì)供應(yīng)鏈的切實(shí)影響，以便在出現(xiàn)中斷時(shí)可以適當(dāng)?shù)卮_定敏捷性和響應(yīng)性投資和舉措的范圍、優(yōu)先級(jí)和利用。這一環(huán)節(jié)的弱點(diǎn)可能是我們看到86%的供應(yīng)鏈在面臨較大不確定性時(shí)損失價(jià)值的可能原因，而只有34%的供應(yīng)鏈在面臨較小不確定性時(shí)會(huì)損失價(jià)值。由于缺乏對(duì)不確定性對(duì)績(jī)效影響的了解，這些供應(yīng)鏈的敏捷性（改變的能力，例如冗余庫(kù)存）的規(guī)模和位置都很差。此外，它們的響應(yīng)能力設(shè)計(jì)不佳，并且出于同樣的原因觸發(fā)速度太慢。對(duì)于57%的供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，在面臨較小的不確定性時(shí)能夠保持其價(jià)值，而在面臨較大的不確定性時(shí)，這一比例下降到只有8%，他們正在利用更多的不確定性知識(shí)來(lái)幫助確定規(guī)模、選址和觸發(fā)其敏捷性和靈活性。反應(yīng)能力。然而，由于對(duì)巨大不確定性風(fēng)險(xiǎn)的影響了解不足，他們無(wú)法在不確定性水平上升時(shí)應(yīng)對(duì)。它們很快就會(huì)脫離彈性狀態(tài)并回到脆弱狀態(tài)。充分了解各種規(guī)模的不確定性對(duì)績(jī)效的影響，使公司能夠就其敏捷性和響應(yīng)能力水平做出更明智的決策，從而將其供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)榉创嗳鯛顟B(tài)。Gartner的研究【7】強(qiáng)烈表明，如果您以增加對(duì)不確定性影響的了解的方式做出決策，則可以顯著提高供應(yīng)鏈應(yīng)對(duì)不確定性的能力。您可以有效地將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與供應(yīng)鏈聯(lián)系起來(lái)，并因?yàn)椴淮_定性而不是盡管存在不確定性而更有效地支持首席執(zhí)行官的增長(zhǎng)議程。3.3反脆弱供應(yīng)鏈及不確定性管理的解領(lǐng)先的供應(yīng)鏈組織和供應(yīng)鏈軟件提供商正在創(chuàng)新和推出各種反脆弱供應(yīng)鏈及不確定性管理的解決方案和軟件系統(tǒng)。本節(jié)將簡(jiǎn)單介紹幾個(gè)案例。ToolsGroup是零售和供應(yīng)鏈規(guī)劃和優(yōu)化軟件領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者,駕馭不確定性解決方案包括以下6個(gè)方面（見圖11）:.擁抱不確定性:反脆弱供應(yīng)鏈包含實(shí)驗(yàn)和學(xué)習(xí)。組織不是嚴(yán)格遵守預(yù)定義的流程，而是不斷測(cè)試新的策略和技術(shù)，從成功和失敗中學(xué)習(xí)。這種創(chuàng)新文化使公司能夠快速適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)條件和新出現(xiàn)的威脅。反脆弱供應(yīng)鏈的另一個(gè)重要方面是動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理。傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法通常側(cè)重于預(yù)測(cè)和預(yù)防特定風(fēng)險(xiǎn)。然而，在一個(gè)復(fù)雜且不確定的世界中，這種方法是不夠的。反脆弱組織擁抱不確定性，并將風(fēng)險(xiǎn)視為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的固有組成部分。他們不是試圖消除風(fēng)險(xiǎn)，而是通過(guò)分散風(fēng)險(xiǎn)敞口和制定強(qiáng)有力的應(yīng)急計(jì)劃來(lái)增強(qiáng)抵御能力。.動(dòng)態(tài)和分布式?jīng)Q策：反脆弱供應(yīng)鏈的一項(xiàng)關(guān)鍵原則是去中心化。通過(guò)采用去中心化、實(shí)驗(yàn)和動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理，組織可以在面對(duì)顛覆時(shí)建立彈性和敏捷性。在一個(gè)唯一不變的世界中，僅僅生存是不夠的——企業(yè)必須學(xué)會(huì)在不確定性中蓬勃發(fā)展。.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)：強(qiáng)大的人工智能解決方案利用整個(gè)企業(yè)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，以業(yè)務(wù)速度進(jìn)行規(guī)劃和執(zhí)行。.結(jié)構(gòu)模塊化：一定程度的模塊化對(duì)于反脆弱性來(lái)說(shuō)是必要的。這主要是由于對(duì)可選性的需求-每當(dāng)系統(tǒng)的某個(gè)部分發(fā)生潛在有害事件時(shí)，如果系統(tǒng)的某個(gè)部分沒(méi)有正確模塊化，從而無(wú)法隔離隨之而來(lái)的錯(cuò)誤，并且無(wú)法使用重新啟動(dòng)或故障轉(zhuǎn)移等應(yīng)對(duì)機(jī)制，則整個(gè)系統(tǒng)處于危險(xiǎn)之中。.釆用可組合技術(shù)：組織和系統(tǒng)具有靈活性和敏捷性。這意味著組織和系統(tǒng)對(duì)不確定性的事件，更容易做出改變，響應(yīng)時(shí)間更快，執(zhí)行更一致。Sch?r博士總部位于意大利，在無(wú)麩質(zhì)食品市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位，提供各種滿足特殊飲食需求的產(chǎn)品。該公司在全球擁有超過(guò)1,750名員工，在12個(gè)國(guó)家設(shè)有18個(gè)生產(chǎn)基地，擁有12個(gè)生產(chǎn)工廠和26個(gè)分銷倉(cāng)庫(kù)，向全球100多個(gè)國(guó)家供貨。在新冠危機(jī)期間，沙爾博士面臨著巨大的需求和供應(yīng)變化。該公司通過(guò)將所有供應(yīng)鏈規(guī)劃活動(dòng)數(shù)字化，并借助ToolsGroupSO99+平臺(tái)中先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)和概率功能，該團(tuán)隊(duì)能夠成功規(guī)劃每個(gè)地點(diǎn)每個(gè)SKU的銷售預(yù)測(cè)、履行和補(bǔ)貨，以及粗略和有限的計(jì)劃和容量規(guī)劃。通過(guò)重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈計(jì)劃流程，Sch?r博士將訂單履行率提高了1.5%，將預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性提高了3%，并將發(fā)貨時(shí).CosmoTech的供應(yīng)鏈漏洞掃描系統(tǒng)：其核心是一個(gè)供應(yīng)鏈彈性審查的軟件系統(tǒng)，可幫助識(shí)別和緩解所有供應(yīng)鏈漏洞，其中包括一個(gè)不可預(yù)測(cè)事件的AI仿真系統(tǒng)，仿真不確定性和意外事件的影響。CosmoTech結(jié)合了人工智能和仿真的能力，采用以前不可能的方式解決最復(fù)雜的工業(yè)問(wèn)題。工業(yè)公司依靠CosmoTech供應(yīng)鏈彈性評(píng)估來(lái)預(yù)測(cè)中斷對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的影響，主動(dòng)管理級(jí)聯(lián)效應(yīng)，模擬多種未來(lái)，并在企業(yè)規(guī)劃的各個(gè)層面做出正確的業(yè)務(wù)決策。通過(guò)在復(fù)雜且不斷變化的環(huán)境中利用人工智能模擬的力量，組織可以確保智能運(yùn)營(yíng)、最大價(jià)值以及穩(wěn)健、有彈性，反脆弱，和可持續(xù)的未來(lái)。不確定性和混亂無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，【10】指出：然而，我們可以通過(guò)接受不確定性并在決策過(guò)程中應(yīng)用概率科學(xué)來(lái)提高業(yè)務(wù)決策的質(zhì)量。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中應(yīng)用概率概念的目的是更好地了解事件、行動(dòng)和結(jié)果是否相關(guān)以及相關(guān)程度如何。這些概念在確定業(yè)務(wù)行為面對(duì)不確獨(dú)創(chuàng)的平行并發(fā)供應(yīng)鏈計(jì)劃平臺(tái)，現(xiàn)在它釆用了概率計(jì)劃模型來(lái)做計(jì)劃的決策。在不確定性下做出決策的框架可以是統(tǒng)計(jì)類型或概率類型。這些框架中的每一個(gè)都可以返回確定性或隨機(jī)解決方案，其中包括決策的置信范圍。每種類型的框架和最終的解決方案都有其用例和優(yōu)點(diǎn)。根據(jù)業(yè)務(wù)決策的類型、其關(guān)鍵性和數(shù)據(jù)的可用性，我們可以選擇適當(dāng)?shù)目蚣茴愋秃涂墒褂玫慕鉀Q方案類別。概率模型在供應(yīng)鏈規(guī)劃中最重要的應(yīng)用之一是通過(guò)概率多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化（MEIO：它由一家年KinaxisMEIO（見圖13）。它跨產(chǎn)品組合、庫(kù)存層級(jí)和生產(chǎn)階段優(yōu)化庫(kù)存，同時(shí)考慮物理和貨幣約束。傳統(tǒng)的庫(kù)存規(guī)劃方法假設(shè)一切都是已知的、精確的，因此任何類型的波動(dòng)都可能導(dǎo)致混亂。通過(guò)MEIO概率方法，可幫助組織量化這種不確定性，以便他們可以制定或變更考慮這些變量的計(jì)劃。物流成本——?jiǎng)趧?dòng)力、燃料、電力、能源和運(yùn)輸——正在上漲。隨著市場(chǎng)持續(xù)混亂，倉(cāng)儲(chǔ)、預(yù)計(jì)這些不確定性將持續(xù)存在。此外，63%的受訪者認(rèn)為，這些不確定因素會(huì)降低他們的收入。這就是為什么“反脆弱”供應(yīng)鏈將成為2024年物流的關(guān)鍵。反脆弱意味著在學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)果。它利用不確定性來(lái)促進(jìn)增長(zhǎng)，而不是僅僅避免它們。數(shù)字工具以快速適應(yīng)中斷。在物流領(lǐng)域尤其如此。由于供需、消費(fèi)者偏好、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為和地緣政治的變化，成本和需求迅速變化?！薄皵?shù)據(jù)對(duì)于反脆弱的物流至關(guān)重要，但正確的心態(tài)對(duì)于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)至關(guān)重要?！薄肮締?wèn)題可能會(huì)阻礙我們充分利用不確定性。反脆弱性涉及CSCO制定和實(shí)施戰(zhàn)略的方式發(fā)生重大變化?！睂?duì)于物流而言，變得更具反脆弱性意味著獲得對(duì)供應(yīng)鏈的全面可見性。大公司需要評(píng)估其端到端物流流程，以獲得全面的解決方案，而不僅僅是需要優(yōu)化的部分，麥肯錫的一項(xiàng)研究表明，在整個(gè)供應(yīng)鏈中具有更好可見性的公司預(yù)防因中斷而引起問(wèn)題的可能性是其他公司的兩倍。這種可見性使CSCO能夠更好地監(jiān)控和管理其供應(yīng)鏈。圖14描繪了能提供關(guān)鍵KPI和物流指標(biāo)的可見性的儀表板，該系統(tǒng)充分利用了各種供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，為供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者提供應(yīng)對(duì)不確定性做出正確決策，從而幫助物流適應(yīng)不確定性和反脆弱的目標(biāo)。總之，反脆弱供應(yīng)鏈已成潮流，各種解決方案正在路上。關(guān)鍵是CSCO對(duì)待不確定性的心態(tài)，擁抱不確定性，把反脆弱納入供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略計(jì)劃，投資反脆弱創(chuàng)新，與CIO合作制定反脆弱技術(shù)路線圖，使供應(yīng)鏈進(jìn)入反脆弱狀態(tài)，在不確定性的環(huán)境下笜狀成長(zhǎng)。4.若干反脆弱性問(wèn)題研究探討本節(jié)將介紹和研究探討若干反脆弱性的問(wèn)題。其中有些概念和解決方案來(lái)自不同文獻(xiàn)，它們從不同視角研究系統(tǒng)，包括供應(yīng)鏈系統(tǒng)的反脆弱性，具有其獨(dú)到的分析方法和解決方案，以供供應(yīng)鏈管理者和研究者學(xué)習(xí)參考。4.1反脆弱供應(yīng)鏈的能力藍(lán)圖【12】的幾位作者借助于心理學(xué)中的一個(gè)重要概念"創(chuàng)傷后成長(zhǎng)（PTG=post-traumaticgrowth）?,并釆用類比研究方法找到了從供應(yīng)鏈中斷中實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的連續(xù)步驟--反脆弱供應(yīng)鏈的能力藍(lán)圖（見圖15）。圖15：反脆弱供應(yīng)鏈的能力藍(lán)圖（來(lái)源：【12】）在心理學(xué)中，創(chuàng)傷后成長(zhǎng)（PTG）是由于在高挑戰(zhàn)性、高壓力的生活環(huán)境中掙扎而經(jīng)歷的積極的心理變化。這些情況對(duì)個(gè)人的適應(yīng)資源提出了重大挑戰(zhàn)，并對(duì)個(gè)人理解世界及其在其中的地位的方式提出了重大挑戰(zhàn)。創(chuàng)傷后成長(zhǎng)涉及思維以及與世界和自我的關(guān)系的“改變生活”的心理轉(zhuǎn)變，這有助于個(gè)人的改變過(guò)程，這是非常有意義的?！?2】以其獨(dú)特的類比PTG方法找到了增強(qiáng)供應(yīng)鏈反脆弱能力，從而使供應(yīng)鏈在不確定，混亂，中斷情況下實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的五種能力。1)供應(yīng)鏈正念（SupplyChainMindfulness其中正念（Mindfulness）是一種冥想--一種減壓的心理療法，其作用是讓你把注意力集中在當(dāng)下，遠(yuǎn)離其他想法。這實(shí)際類似于Gartner所講的擁抱不確定性的心態(tài)。【12】指出：增強(qiáng)的供應(yīng)鏈正念能力可增強(qiáng)供應(yīng)鏈的反脆弱性。這種增強(qiáng)的供應(yīng)鏈正念可以對(duì)中斷進(jìn)行持續(xù)、全面的評(píng)估，從而有助于了解供應(yīng)鏈內(nèi)部和外部環(huán)境中的預(yù)期和意外后果。更好地理解中斷的后果可以識(shí)別并潛在地利用中斷帶來(lái)的緊急機(jī)會(huì)。為了說(shuō)明供應(yīng)鏈正念的效用，請(qǐng)考慮一下愛立信在2000年飛利浦電子工廠火災(zāi)造成供應(yīng)鏈災(zāi)難性中斷后的調(diào)整。對(duì)情況了解不足導(dǎo)致約4億美元的收入損失。在隨后的幾年中，愛立信改變了其方法，越來(lái)越關(guān)注潛在的供應(yīng)鏈中斷及其深遠(yuǎn)影響。結(jié)果，愛立信能夠有效應(yīng)對(duì)2011年日本地震和海嘯帶來(lái)的挑戰(zhàn)，從而驗(yàn)證了謹(jǐn)慎的SCM方法的優(yōu)點(diǎn)。2)供應(yīng)鏈變革性學(xué)習(xí)（SupplyChainTransformativeLearning）：供應(yīng)鏈變革性學(xué)習(xí)是培育供應(yīng)鏈反脆弱性的下一個(gè)關(guān)鍵能力?！?2】指出：增強(qiáng)的供應(yīng)鏈變革性學(xué)習(xí)能力增加了供應(yīng)鏈的反脆弱性。一旦通過(guò)供應(yīng)鏈正念充分理解供應(yīng)鏈中斷，就可以作為一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。為解決破壞后果而采取的措施可以因這種學(xué)習(xí)而演變和轉(zhuǎn)變，防止更嚴(yán)重的災(zāi)難，加強(qiáng)整個(gè)系統(tǒng)，或利用出現(xiàn)的機(jī)會(huì)。換句話說(shuō)，具備變革性學(xué)習(xí)能力的供應(yīng)鏈可以從自己或其他人的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，并積極利用這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)變得更強(qiáng)大，并利用顛覆帶來(lái)的機(jī)會(huì)。與供應(yīng)鏈正念一樣，變革性學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，由企業(yè)通過(guò)不斷審查顛覆性事件并將這些知識(shí)與以前的經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合所理解的內(nèi)容所推動(dòng)。3)供應(yīng)鏈可塑性（SupplyChainPlasticity供應(yīng)鏈的可塑性使得能夠主動(dòng)調(diào)整目標(biāo)以應(yīng)對(duì)中斷，從而使供應(yīng)鏈能夠利用新興機(jī)會(huì)。【12】指出：增強(qiáng)的供應(yīng)鏈可塑性能力增加了供應(yīng)鏈的反脆弱性。例如，世界衛(wèi)生組織宣布COVID-19為大流行病后，封鎖和旅行限制開始使世界石油需求每天減少2000萬(wàn)桶。燃料需求的下降導(dǎo)致數(shù)百萬(wàn)加侖作為燃料添加劑生產(chǎn)的乙醇堆積在生物精煉廠中未售出。只有一些能夠重新調(diào)整業(yè)務(wù)用途并生產(chǎn)更高等級(jí)乙醇的燃料添加劑供應(yīng)鏈設(shè)法脫離因大流行而過(guò)時(shí)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，并生產(chǎn)其他必需品，例如消毒劑和洗手液。事實(shí)上，他們的供應(yīng)鏈可塑性能力將潛在威脅轉(zhuǎn)化為商機(jī)，最終在COVID-19期間帶來(lái)了收益。4)供應(yīng)鏈組裝（SupplyChainBricolage其中Bricolage是一個(gè)法語(yǔ)措辭，能夠利用周圍常見的物品想出巧妙的解決方案。此處比喻供應(yīng)鏈具有重新組裝的能力，如重新設(shè)計(jì)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。這實(shí)際上類似于Gartner主張的供應(yīng)鏈模塊化和系統(tǒng)可組合?！?2】指出：增強(qiáng)的供應(yīng)鏈組裝能力增加了供應(yīng)鏈的反脆弱性。供應(yīng)鏈經(jīng)常發(fā)現(xiàn)因中斷而產(chǎn)生的緊急機(jī)會(huì)。然而，供應(yīng)鏈中斷導(dǎo)致獲得必要資源的機(jī)會(huì)有限，可能會(huì)限制他們戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的能力。供應(yīng)鏈拼湊能力有助于通過(guò)創(chuàng)造性地利用可用資源來(lái)實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)或戰(zhàn)略。例如，在疫情期間，個(gè)人防護(hù)裝備(PPE)需求的激增為許多公司提供了巨大的機(jī)會(huì)，如果它們能夠幫助應(yīng)對(duì)全球危機(jī)，就能獲得社會(huì)和聲譽(yù)。只有一些企業(yè)能夠創(chuàng)造性地利用供應(yīng)鏈中的資源來(lái)從機(jī)遇中獲益。其中包括德克薩斯州東北部的一家巧克力工廠，該工廠在其供應(yīng)鏈中使用塑料包裝資源，以及加利福尼亞州的一家科技公司，該公司通過(guò)其供應(yīng)鏈利用其增材制造資源來(lái)制造面罩。同樣，一家位于達(dá)拉斯的皮革家具公司重新調(diào)整其供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)以生產(chǎn)口罩。的重要催化劑，轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈領(lǐng)域，這項(xiàng)研究認(rèn)為供應(yīng)鏈協(xié)作與創(chuàng)傷幸存者社交網(wǎng)絡(luò)中的支持功能類似。供應(yīng)鏈內(nèi)的協(xié)作提供類似類型的支持，特別是以信息和有形幫助的形式。建立這種協(xié)作關(guān)系使供應(yīng)鏈能夠利用其他供應(yīng)鏈合作伙伴的支持，從而利用顛覆帶來(lái)的新機(jī)遇，從而變得具有反脆弱性?！?2】指出：增強(qiáng)的供應(yīng)鏈協(xié)作能力增加了供應(yīng)鏈的反脆弱性。中斷引起的變化可能非常不確定，但通過(guò)合作者獲取知識(shí)是快速有效響應(yīng)的關(guān)鍵。如果缺乏這種共享知識(shí)，決策可能會(huì)滯后或無(wú)效，這會(huì)降低收益的潛力。協(xié)作供應(yīng)鏈中的成員匯集從先前的中斷中獲得的經(jīng)驗(yàn)和智慧，從而提高他們對(duì)未來(lái)中斷的響應(yīng)質(zhì)量。在供應(yīng)鏈中斷的情況下，當(dāng)一家公司能夠重新配置或重新調(diào)整其供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)時(shí)，它就會(huì)表現(xiàn)出反脆弱性。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，可能需要增加資源，包括采購(gòu)新設(shè)備或技術(shù)，以根據(jù)中斷后的情況重新調(diào)整資源和能力。寶貴的資源和運(yùn)營(yíng)慣例通常存在于不同的供應(yīng)鏈成員中。與其他供應(yīng)鏈成員的積極合作對(duì)于企業(yè)獲取這些外部資源并將其與自身資源整合至關(guān)重要。這是因?yàn)楹献骰锇殛P(guān)系提供了利用合作伙伴組織資源的特權(quán)，從而能夠在中斷期間和之后實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。綜上，【12】獨(dú)到而深入的分析，以及其提出的反脆弱供應(yīng)鏈的能力籃圖值得供應(yīng)鏈管理者和研究者學(xué)習(xí)參考。【13】介紹和分析了一流組織降低供應(yīng)鏈脆弱性的五種方法：1)近岸外包和就近存儲(chǔ)：減少脆弱性近岸外包涉及使生產(chǎn)和庫(kù)存更接近終端市場(chǎng)，從而縮短交貨時(shí)間并最大限度地減少中斷。這一策略不僅可以增強(qiáng)彈性，還可以帶來(lái)長(zhǎng)期的成本效益。“就近存儲(chǔ)”的概念，即在銷售點(diǎn)或最終使用點(diǎn)附近存儲(chǔ)材料，也受到了關(guān)注。這種方法不僅有助于維持更高效的供應(yīng)鏈，還有助于降低倉(cāng)庫(kù)空置率。2)供應(yīng)商基礎(chǔ)多元化：分散風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商基礎(chǔ)多元化是另一個(gè)重要戰(zhàn)略。許多公司正在不同地區(qū)設(shè)立二級(jí)供應(yīng)商，確保他們可以在需要時(shí)重新調(diào)整生產(chǎn)量，而不會(huì)造成重大中斷。有些甚至與二級(jí)供應(yīng)商建立直接的業(yè)務(wù)關(guān)系，在供應(yīng)鏈面臨挑戰(zhàn)時(shí)創(chuàng)造合作機(jī)會(huì)。3)利用技術(shù)：應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)尖端的工具和功能可增強(qiáng)整個(gè)采購(gòu)空間的可見性、供應(yīng)規(guī)劃和合規(guī)性，使組織能夠?qū)嵤┒说蕉肆鞒獭C(jī)器學(xué)習(xí)(ML)通過(guò)對(duì)供應(yīng)商、中斷和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類以及提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性而發(fā)揮著關(guān)鍵作用。機(jī)器學(xué)習(xí)具有從現(xiàn)有詞典和人工標(biāo)記數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)的卓越能力，這使其對(duì)于對(duì)供應(yīng)商、中斷和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類非常有價(jià)值。此外，機(jī)器學(xué)習(xí)可以通過(guò)整合各種來(lái)源的數(shù)據(jù)（包括天氣模式和宏觀經(jīng)濟(jì)變化）來(lái)提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。技術(shù)可確保遵守嚴(yán)格的ESG（環(huán)境、社會(huì)和治理）法規(guī)，其中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性至關(guān)重要。此外，技術(shù)解決了勞動(dòng)力挑戰(zhàn)并幫助企業(yè)在全球市場(chǎng)中有效競(jìng)爭(zhēng)。最終，技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新是能夠應(yīng)對(duì)現(xiàn)代挑戰(zhàn)的彈性、高效和可持續(xù)供應(yīng)鏈的基石。4)實(shí)時(shí)可見性：連接所有利益相關(guān)者為了實(shí)現(xiàn)真正的彈性和減少脆弱性，企業(yè)必須采用能夠提供實(shí)時(shí)供應(yīng)鏈可見性并連接所有利益相關(guān)者的技術(shù)。例如，惠普企業(yè)(HPE)實(shí)施了一個(gè)“單一網(wǎng)絡(luò)可視性平臺(tái)”，將其供應(yīng)鏈多個(gè)層面的合作伙伴連接起來(lái)。該平臺(tái)提供實(shí)時(shí)可見性并促進(jìn)利益相關(guān)者之間的數(shù)字協(xié)作。技術(shù)在準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、庫(kù)存優(yōu)化和風(fēng)險(xiǎn)緩解方面也發(fā)揮著關(guān)鍵作用。例如，HPE使用具有動(dòng)態(tài)場(chǎng)景功能的人工智能驅(qū)動(dòng)的高級(jí)規(guī)劃系統(tǒng)來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并主動(dòng)管理風(fēng)險(xiǎn)。5)共同目標(biāo)：效率、彈性，反脆弱性，和可持續(xù)性企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，建筑效率、彈性，反脆弱性，和可持續(xù)性并不是相互沖突的目標(biāo)，而是事實(shí)上越來(lái)越相互關(guān)聯(lián)。這些目標(biāo)一致后可帶來(lái)多種好處：降低成本：隨著供應(yīng)鏈變得更加敏捷和有彈性，與缺貨和最后一刻短缺相關(guān)的成本顯著下降。環(huán)境效益：重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈可以改善可持續(xù)性，減少公司的碳足跡并為其ESG目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。效率增益：供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的創(chuàng)新可以提高運(yùn)營(yíng)效率，從而節(jié)省成本。例如，領(lǐng)先的包裝公司W(wǎng)estRock重新設(shè)計(jì)了其卡車路線，以循環(huán)方式連接工廠、加工設(shè)施和回收廠。這不僅提高了效率，而且符合其ESG目標(biāo)?？傊?，解決供應(yīng)鏈脆弱性需要采取整體方法，將彈性、反脆弱性，效率和可持續(xù)性視為共同目標(biāo)。通過(guò)采用創(chuàng)新戰(zhàn)略和利用技術(shù)，企業(yè)可以建立不僅更強(qiáng)大、而且具有成本效益和對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的供應(yīng)鏈。成功的關(guān)鍵在于借助技術(shù)、創(chuàng)新和協(xié)作重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈。4.3反脆弱性系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則一位訓(xùn)練有素的數(shù)學(xué)家、叛逆的程序員、不拘一格的哲學(xué)家、娛樂(lè)性的社會(huì)評(píng)論家和粗獷的企業(yè)架構(gòu)師漢內(nèi)斯·羅林（HannesRollin）在網(wǎng)絡(luò)上連續(xù)發(fā)表了6篇文章【14】討論反脆弱性系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理，他的許多看法值得反脆弱供應(yīng)鏈的研究和實(shí)踐者參考，故在此將其要點(diǎn)簡(jiǎn)單介紹給讀者。反脆弱系統(tǒng)是指以某種方式通過(guò)波動(dòng)、無(wú)序和破壞而獲益的系統(tǒng)。這確實(shí)是一個(gè)崇高的目標(biāo)。但很少人了解如何確保反脆弱性——甚至不知道如何衡量反脆弱性。下面是作者列舉的設(shè)計(jì)該類系統(tǒng)的重要核心原則，或必要條件。.在需要選擇性的策略中，你不必經(jīng)常是正確的。只要您在每次投注中獲得的收益多于損失的收益這一事實(shí)就足夠了。--塔勒布.反脆弱性是有一定的必要條件的。斷言選擇性對(duì)于反脆弱性是必要的，這意味著只要系統(tǒng)有反脆弱性，系統(tǒng)就會(huì)有選擇性。.什么是選擇性？一般來(lái)說(shuō)，選擇性是指系統(tǒng)以多種方式對(duì)事件做出反應(yīng)的屬性。由于在反脆弱性的背景下，我們最關(guān)心的是波動(dòng)性和破壞性，因此我將選擇性半正式地定義為系統(tǒng)以多種方式對(duì)潛在破壞性事件做出反應(yīng)的屬性。.可選擇性為反脆弱系統(tǒng)提供了選擇和機(jī)會(huì)。系統(tǒng)擁有的選項(xiàng)越多，它就越能適應(yīng)不可預(yù)見的情況。這就像擁有多條成功之路：如果一條道路受阻或不利，系統(tǒng)可以轉(zhuǎn)向另一條道路。.在技術(shù)方面，一個(gè)設(shè)計(jì)有選擇性的系統(tǒng)具有備份流程、冗余和完成任務(wù)的替代途徑。如果系統(tǒng)的某一部分出現(xiàn)故障或遇到意外問(wèn)題，這些替代方案就可以發(fā)揮作用，確保系統(tǒng)繼續(xù)有效運(yùn)行。想想互聯(lián)網(wǎng)。.重新定義選擇性：選擇性是系統(tǒng)在其設(shè)計(jì)限制內(nèi)以多種方式對(duì)潛在破壞性事件做出反應(yīng)的能力。.具選擇性的系統(tǒng)不一定是反脆弱的，因?yàn)檫x擇性并非反脆弱性的充分條件。因此光有選擇性，反脆弱性是不夠的。.冗余是不明確的，因?yàn)槿绻麤](méi)有發(fā)生任何異常情況，冗余似乎是一種浪費(fèi)。除非發(fā)生不尋常的事情——通常是這樣。--塔勒布.任何系統(tǒng)只能對(duì)高于一定概率p的事件具有反脆弱性，羅林將這一屬性稱為p-反脆弱性。.冗余和閑置產(chǎn)能，這是更直接的概念，更接近我們?nèi)粘５膹椥院头创嗳跣愿拍?。?qǐng)注意這兩個(gè)概念是截然不同的。雖然閑置容量意味著您有余地來(lái)處理比平均預(yù)期更糟糕的事件，但冗余意味著如果事件變得太多、太快或出現(xiàn)其他問(wèn)題，則有不止一種方法可以處理事件。.在有限的世界中，備用容量不可能是無(wú)限的，因此配置容量以允許事件處理達(dá)到一定概你不知道可能發(fā)生的事件的精確概率，尤其是如果該事件以前從未發(fā)生過(guò)（正如塔勒布有力地闡述的那樣因此你必須通過(guò)將事件包裝成或多或少的精細(xì)來(lái)幫助自己-粒度框，表示“高概率”、“中等概率”、“低概率”和“可忽略概率”。然后，您根據(jù)預(yù)算配置容量。這樣，閑置產(chǎn)能就必須像反脆弱性的整體概念一樣來(lái)處理——你不可能做到完美，所以你需要一個(gè)截止概率。備用應(yīng)對(duì)機(jī)制（如在線訂購(gòu)和遠(yuǎn)程工作等）。這就是選擇性。冗余是可選性的一個(gè)適當(dāng)?shù)淖蛹?沒(méi)有閑置能力就沒(méi)有反脆弱性。這是一個(gè)看似顯而易見的簡(jiǎn)單問(wèn)題，但它揭示了動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的一些基本屬性。想象一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，例如IT平臺(tái)，它可以精確處理估計(jì)的平均負(fù)載，而無(wú)需任何閑置容量。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在你拼寫“擺動(dòng)”之前，這個(gè)平臺(tái)就會(huì)過(guò)熱、崩潰或化為灰塵。.羅林列舉復(fù)雜系統(tǒng)重要的特征要素:非線性：是復(fù)雜系統(tǒng)的基本屬性之一?；旧希趶?fù)雜的系統(tǒng)中，輸入的微小變化會(huì)對(duì)輸出產(chǎn)生巨大的影響。級(jí)聯(lián)反饋：任何復(fù)雜系統(tǒng)的另一個(gè)有趣的特性是系統(tǒng)內(nèi)各部分、路徑和代理錯(cuò)綜復(fù)雜的互連性和相互依賴性。緊急行為：復(fù)雜系統(tǒng)表現(xiàn)出的行為無(wú)法通過(guò)單個(gè)組件的屬性來(lái)預(yù)測(cè)。也就是說(shuō)，我們?nèi)祟悷o(wú)法輕易預(yù)測(cè)它們。自適應(yīng)代理：在許多復(fù)雜的系統(tǒng)中，系統(tǒng)中的組件或代理會(huì)隨著時(shí)間的推移進(jìn)行學(xué)習(xí)和適應(yīng)，根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)改變其行為。不對(duì)稱與熵：沒(méi)有一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)是完全對(duì)稱的。另一方面，不對(duì)稱意味著存在不平衡、瓶頸和容易產(chǎn)生問(wèn)題事件的斷點(diǎn)。外在因素：沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)，無(wú)論復(fù)雜與否，都能幸福地孤立存在。將會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)者無(wú)法預(yù)測(cè)的技術(shù)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)或只是簡(jiǎn)單的奇怪事件，這些事件仍然會(huì)影響系統(tǒng)并產(chǎn)生波動(dòng)。.沒(méi)有冗余就沒(méi)有反脆弱性。如果您的系統(tǒng)有一個(gè)非冗余子系統(tǒng)S*，它可能會(huì)因概率為p的事件而崩潰或降級(jí)（根據(jù)定義，如果您考慮臨時(shí)替換S*的冗余措施，那么您的系統(tǒng)就不是p-反脆弱的）。因此，冗余對(duì)于反脆弱性是必要的。.一個(gè)有效的復(fù)雜系統(tǒng)總是由一個(gè)有效的簡(jiǎn)單系統(tǒng)演化而來(lái)。--查爾斯?達(dá)爾文.您在設(shè)計(jì)時(shí)必須牢記最終目標(biāo)，但要留出通往最終目標(biāo)的道路。我知道，在現(xiàn)實(shí)世界中，這是一個(gè)頗有爭(zhēng)議的進(jìn)化設(shè)計(jì)定義。.作為一種計(jì)算工具，這種還原論進(jìn)化論的效果相當(dāng)好。無(wú)論您的優(yōu)化問(wèn)題如何，如果您能夠（1）提供大量不同的初始部分解決方案2）計(jì)算每個(gè)樣本與您的問(wèn)題相關(guān)的“適應(yīng)度”，以及（3）使用交叉來(lái)產(chǎn)生概率后代通過(guò)隨機(jī)組合的特征和隨機(jī)突變，只要有足夠好的隨機(jī)性、足夠大的群體和足夠的耐心，你最終將達(dá)到最佳解決方案。該工具通常稱為遺傳算法，已被數(shù)學(xué)證明可以解決許多優(yōu)化問(wèn)題，特別是在調(diào)度和其他排列問(wèn)題的背景下。你猜對(duì)了，唯一的弱點(diǎn)是過(guò)早收斂到局部最優(yōu)。.建立一個(gè)具有足夠大的多樣性的反脆弱系統(tǒng)。這立即意味著兩件事：首先，任何反脆弱系統(tǒng)都需要模塊化，冗余且略有不同的模塊能夠做同樣的事情。數(shù)量和多樣性至關(guān)重要。在遇到壓力和沖擊時(shí)，自然或人工選擇需要多樣化的自助餐可供選擇。.反脆弱系統(tǒng)反復(fù)出現(xiàn)的過(guò)度保險(xiǎn)特性。如果我們想要模仿自然，就一定不能貪圖便宜。.將進(jìn)化設(shè)計(jì)引入軟件開發(fā)的另一種更流行的方法是建立幾個(gè)基本上獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，并為所有團(tuán)隊(duì)分配相同的目標(biāo)，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)選擇自己的工具、方法和工作方式。這是達(dá)爾文的另一個(gè)收獲：選擇只有在存在競(jìng)爭(zhēng)的情況下才有效。如果沒(méi)有有限的資源和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，事情就會(huì)變得遲緩和遲緩。熵占統(tǒng)治地位。.沒(méi)有進(jìn)化設(shè)計(jì)就沒(méi)有反脆弱性。進(jìn)化設(shè)計(jì)可能是反脆弱系統(tǒng)設(shè)計(jì)中最大和最困難的部分。如果我們想要一個(gè)能夠在面對(duì)波動(dòng)和顛覆性變化時(shí)蓬勃發(fā)展和改進(jìn)的系統(tǒng)，則必須設(shè)置該系統(tǒng)，使其具有不止一種反應(yīng)方式（可選性但這還不夠，因?yàn)槲覀儾荒芷谕捞崆白龀龇磻?yīng)的最佳方法。您的系統(tǒng)需要能夠發(fā)展——通過(guò)多種方式將相當(dāng)好的組件組合成更適合的組件。只有在不變的環(huán)境中完全理解的復(fù)雜系統(tǒng)才能被優(yōu)化設(shè)計(jì)，而不需要進(jìn)化改進(jìn)。這樣的系統(tǒng)并不存在。.進(jìn)化設(shè)計(jì)無(wú)論在實(shí)踐中多么復(fù)雜，原則上都很簡(jiǎn)單：從簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)開始，尤其是因?yàn)榧訝柖桑ā耙粋€(gè)有效的復(fù)雜系統(tǒng)總是由一個(gè)有效的簡(jiǎn)單系統(tǒng)演變而來(lái)。相反的命題似乎也是正確的：從頭開始設(shè)計(jì)的復(fù)雜系統(tǒng)永遠(yuǎn)不會(huì)工作，也無(wú)法使其工作。你必須重新開始，從一個(gè)簡(jiǎn)單的工作系統(tǒng)開始?！?-約））擁有大量、多樣化的子系統(tǒng)利用限制和競(jìng)爭(zhēng)的力量通過(guò)巧妙的突變選擇和重組有前途的子系統(tǒng)牢記大局：如果你能到達(dá)珠穆朗瑪峰，就不要滿足于較小的山丘4.3.4反脆弱系統(tǒng)設(shè)計(jì)4：模塊化.進(jìn)化設(shè)計(jì)需要多樣性，這就需要模塊化。.復(fù)雜的系統(tǒng)理所當(dāng)然地由許多不太復(fù)雜的子系統(tǒng)組成。.如果你想構(gòu)建工作復(fù)雜的系統(tǒng)，更不用說(shuō)反脆弱系統(tǒng)，你最好用簡(jiǎn)單的部件（通常稱為模塊）來(lái)創(chuàng)建它們，這些部件構(gòu)成系統(tǒng)，但不如系統(tǒng)本身復(fù)雜。因此，模塊化意味著模塊的簡(jiǎn)單性——標(biāo)準(zhǔn)化的行為、有限的大小和復(fù)雜性、完整的可測(cè)試性和近乎完美的可預(yù)測(cè)性?！肋h(yuǎn)不要用過(guò)于復(fù)雜的子系統(tǒng)構(gòu)建復(fù)雜的系統(tǒng)。它會(huì)破碎并變成碎片。.羅林甚至建議存在一個(gè)反定律在起作用：系統(tǒng)越復(fù)雜，組件必須越簡(jiǎn)單。.面向服務(wù)的架構(gòu)的短暫但毫無(wú)熱情的炒作被微服務(wù)范式所取代，微服務(wù)范式仍然占據(jù)主導(dǎo)地位。這就是我之前提到的餛飩架構(gòu)，其中每個(gè)組件本身都是一個(gè)完整、可行的實(shí)體，就像腦細(xì)胞一樣，具有明確定義的界面和行為，受到如此約束和預(yù)先確定，可以在合同中詳細(xì)說(shuō)明。復(fù)雜系統(tǒng)的理想選擇。.微服務(wù)的簡(jiǎn)單性和本質(zhì)上的獨(dú)立性不僅允許更復(fù)雜的系統(tǒng)，還允許分布式、去中心化的將數(shù)據(jù)從最遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)傳遞給用戶中心位置，性能更好。.當(dāng)一切事物都相互關(guān)聯(lián)時(shí)，事情就永遠(yuǎn)不會(huì)安定下來(lái)。解決此問(wèn)題的一種方法是將所有p事件（估計(jì)概率為p或更高的事件，因?yàn)槲覀儗⒑雎云溆嗍录┚垲悶榉诸惥垲?，然后?chuàng)建子系統(tǒng)，以便每個(gè)子系統(tǒng)都可以處理一個(gè)事件類別，而不會(huì)干擾其他事件類別子系統(tǒng)。.模塊化是反脆弱性所必需的。盡管成本昂貴、容易出錯(cuò)且困難，但一定程度的模塊化對(duì)于反脆弱性來(lái)說(shuō)是必要的。這主要是由于對(duì)可選性的需求——每當(dāng)系統(tǒng)的某個(gè)部分發(fā)生潛在有害事件時(shí)，如果系統(tǒng)的某個(gè)部分沒(méi)有正確模塊化，從而無(wú)法隔離隨之而來(lái)的錯(cuò)誤，并且無(wú)法使用重新啟動(dòng)或故障轉(zhuǎn)移等應(yīng)對(duì)機(jī)制，則整個(gè)系統(tǒng)處于危險(xiǎn)之中。.一般來(lái)說(shuō)，您的系統(tǒng)越復(fù)雜，您需要的模塊化程度就越高，并且與整個(gè)系統(tǒng)相比，模塊的平均復(fù)雜度應(yīng)該越低。反脆弱系統(tǒng)在面臨壓力源時(shí)會(huì)得到改善，而模塊化最適合分配、隔離和管理壓力源。.模塊化是系統(tǒng)被視為有機(jī)的必要條件。態(tài)；2b：復(fù)雜自然系統(tǒng)行為固有的不可預(yù)測(cè)性（例如大氣、沸水或跳動(dòng)的心臟）。我們對(duì)定義2b感興趣——“復(fù)雜系統(tǒng)行為固有的不可預(yù)測(cè)性?！?什么是混沌工程？混沌工程是軟件工程領(lǐng)域中一門殘酷的學(xué)科。它之所以蓬勃發(fā)展，是因?yàn)榇鄹能浖葥p壞飛機(jī)便宜得多。但正如您將看到的那樣，混沌工程的原理在其他工程學(xué)科中也能很好地發(fā)揮作用。引入混沌工程需要您自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。它側(cè)重于主動(dòng)、系統(tǒng)地測(cè)試系統(tǒng)在罕見故障和不利條件下的彈性和穩(wěn)健性。需要明確的是：作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)者，您會(huì)創(chuàng)建這些故障和不利條件來(lái)看看會(huì)發(fā)生什么。這應(yīng)該在開發(fā)過(guò)程中首先完成。混沌工程的主要目標(biāo)是在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和基礎(chǔ)設(shè)施中的漏洞和弱點(diǎn)導(dǎo)致生產(chǎn)中出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題之前識(shí)