定期客戶反饋承諾書合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，為確保甲乙雙方的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書，共同遵照執(zhí)行。第一條承諾事項1.1乙方對甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)享有合法的使用權(quán)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期（每__個月/季度）向甲方反饋產(chǎn)品/服務(wù)的使用情況，包括優(yōu)點、不足和建議。1.3乙方在反饋時，應(yīng)確保所提供信息的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。第二條反饋方式（1）電話：聯(lián)系電話___；（2）郵件：郵箱地址___；（3）傳真：傳真號碼___；（4）其他：____。2.2乙方應(yīng)在每月/每季度的第一周內(nèi)完成上個月/上一個季度的反饋。第三條保密條款3.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本承諾書外，甲乙雙方應(yīng)對本承諾書的簽訂和內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。3.2乙方應(yīng)對甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)資料和信息予以保密，不得泄露給第三方。第四條違約責(zé)任4.1如乙方未按照本承諾書約定的時間反饋產(chǎn)品/服務(wù)情況，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為人民幣__元。4.2如乙方提供的反饋信息不真實、不準(zhǔn)確或不完整，甲方有權(quán)要求乙方改正，并視情節(jié)輕重給予乙方一定的處罰。第五條其他條款5.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。5.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日（此頁無）一、附件列表：1.定期客戶反饋承諾書2.產(chǎn)品/服務(wù)使用情況反饋表格3.違約金計算公式說明4.保密協(xié)議5.處罰措施詳細(xì)說明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間反饋產(chǎn)品/服務(wù)情況2.乙方提供的反饋信息不真實、不準(zhǔn)確或不完整3.乙方泄露甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)資料和信息4.乙方未按約定方式進(jìn)行反饋三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供產(chǎn)品/服務(wù)的一方2.乙方：指使用產(chǎn)品/服務(wù)并承諾反饋的一方3.定期反饋：指按約定時間周期進(jìn)行的反饋4.違約金：指違約方需支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償5.保密協(xié)議：指約定雙方對特定信息予以保密的協(xié)議四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方忘記反饋解決辦法：甲方可以通過電話、郵件等方式提醒乙方進(jìn)行反饋2.乙方提供的反饋信息不準(zhǔn)確解決辦法：甲方可以要求乙方提供詳細(xì)的使用情況，以便更準(zhǔn)確地評估產(chǎn)品/服務(wù)的表現(xiàn)3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密解決辦法：甲方可以要求乙方停止泄露，并采取法律手段保護(hù)自己的權(quán)益五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)2.乙方需要定期向甲方反饋產(chǎn)品/服務(wù)的使用情況3