瓷磚店規(guī)章制度_第1頁
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文檔簡介

瓷磚店規(guī)章制度一、店內(nèi)秩序與工作時間1.瓷磚店的工作時間為每天上午9點至下午6點，包括周末和公共假日。員工需要按時到崗，不得遲到或早退。2.所有員工須穿著整潔的工作服，工作人員未經(jīng)批準不得穿著拖鞋、短褲等不符合崗位要求的服裝。3.員工必須遵守店內(nèi)衛(wèi)生要求，保持店內(nèi)整潔有序。不得在工作區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾，要及時清理和整理工作場所。4.瓷磚商品庫存區(qū)域為專用區(qū)域，未經(jīng)授權的員工不得私自進入或觸碰瓷磚貨品。二、服務與銷售規(guī)范1.員工需要對客戶進行熱情禮貌的問候和服務，提供專業(yè)的瓷磚產(chǎn)品展示和解答客戶疑問。2.不得向客戶推銷假冒偽劣或有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，嚴禁誤導客戶購買。3.對于客戶提出的退換貨要求，員工應積極配合，并按照公司政策執(zhí)行。4.不得泄露客戶的個人信息及購買記錄，保護客戶隱私。5.在銷售時，員工應遵守公司的價格規(guī)定，不得擅自漲價或以其他方式進行欺詐行為。三、工作安全與責任1.員工必須遵守公司的安全操作規(guī)范，使用和保護好相關的工作設備和工具。2.在工作中如遇到緊急情況，應立即向店長或相關負責人報告，不得擅自處理或隱瞞事實。3.店內(nèi)不得私自使用明火，禁止吸煙和飲食。4.不得將公司的資產(chǎn)和財物用于個人目的，嚴禁盜竊、挪用和浪費公司財產(chǎn)，如有發(fā)現(xiàn)應立即報告。5.未經(jīng)授權不得將店內(nèi)財務數(shù)據(jù)及其他敏感信息泄露給外部人員，保持公司商業(yè)秘密的機密性。四、職業(yè)操守與職業(yè)道德1.員工應尊重上級領導和同事，遵守工作紀律和管理規(guī)范。2.不得參與營銷欺詐、商業(yè)誹謗和不正當競爭行為。3.員工應保持良好的工作態(tài)度和形象，不得在工作時間內(nèi)進行與工作無關的私事。4.瓷磚店內(nèi)不得進行種族、宗教、性別等歧視行為，維護公平和諧的工作環(huán)境。5.員工應具備專業(yè)知識和技能，不斷提升自我能力，并與行業(yè)發(fā)展保持同步?？偨Y(jié)：以上是瓷磚店的規(guī)章制度，以確保店內(nèi)秩序、提供高質(zhì)量的服務、維護工作安全和保持良好的職業(yè)操守。員工在工作中應嚴格遵守上述規(guī)定，并承擔對其違反規(guī)定所導致的責任。通過建立和遵守規(guī)章制度

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