第八章工程項(xiàng)目質(zhì)量管理第一節(jié)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述

一、質(zhì)量管理發(fā)展簡史從實(shí)踐看，按照解決質(zhì)量所依據(jù)的手段和方式來劃分，質(zhì)量管理發(fā)展到今天的全過程，可分為質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理三大階段。（一）質(zhì)量檢驗(yàn)階段這一段的時(shí)間從20世紀(jì)初至30年代末。其特點(diǎn)是以事后檢驗(yàn)為主。（二）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段這一階段的時(shí)間從20世紀(jì)40年代至50年代末。其主要特點(diǎn)是：從單純依靠質(zhì)量檢驗(yàn)事后把關(guān)，發(fā)展到工序控制，突出了質(zhì)量的預(yù)防性控制與事后檢驗(yàn)相結(jié)合的管理方式。（三）全面質(zhì)量管理階段這一階段是從20世紀(jì)60年代開始，可以說一直延續(xù)至今。從統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段發(fā)展到全面質(zhì)量管理階段，這是質(zhì)量管理的又一重大進(jìn)步。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制著重于應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法來控制生產(chǎn)過程質(zhì)量，發(fā)揮預(yù)防作用，保證產(chǎn)品質(zhì)量。二、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理術(shù)語

1、建筑工程（buildingengineering）為新建、改建或擴(kuò)建房屋建筑物和附屬構(gòu)筑物設(shè)施所進(jìn)行的規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)和施工、竣工等各項(xiàng)技術(shù)工作和完成的工程實(shí)體。

2、建筑工程質(zhì)量（qualityofbuildingengineering）反映建筑工程滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護(hù)等方面所有明顯和隱含能力的特性總和。

3、驗(yàn)收（acceptance）建筑工程在施工單位自行質(zhì)量檢查評(píng)定的基礎(chǔ)上，參與建設(shè)活動(dòng)的有關(guān)單位共同對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程的質(zhì)進(jìn)行抽樣復(fù)驗(yàn)，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以書面形式對(duì)工程質(zhì)量達(dá)到合格與否做出確認(rèn)。4、進(jìn)場驗(yàn)收（siteacceptance）對(duì)換進(jìn)入施工現(xiàn)場的材料、構(gòu)配件、設(shè)備等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品達(dá)到合格與否做出確認(rèn)。二、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理術(shù)語

5、檢驗(yàn)（inspection）對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目中的性能進(jìn)行量測、檢查、試驗(yàn)等，并將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)性能是否合格所進(jìn)行的活動(dòng)。

6、見證取樣檢測（evidentialtesting）在監(jiān)理單位或建設(shè)單位監(jiān)督下，由施工單位有關(guān)人員現(xiàn)場取樣、并送至具備相應(yīng)資質(zhì)的檢測單位所進(jìn)行的檢測。

7、交接檢驗(yàn)（handingoverinspection）由施工的承接方與完成方經(jīng)雙方檢查并對(duì)可否繼續(xù)施工做出確認(rèn)的活動(dòng)。

8、主控項(xiàng)目（dominantitem）建筑工程中的對(duì)安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)和公眾利益起決定性作用的檢驗(yàn)項(xiàng)目。二、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理術(shù)語

9、一般項(xiàng)目（generalitem）除主控項(xiàng)目以外的檢驗(yàn)項(xiàng)目。

10、抽樣檢驗(yàn)（samplinginspection）按照規(guī)定的抽樣方案，隨機(jī)地從進(jìn)場的材料、構(gòu)配件、設(shè)備或建筑工程檢驗(yàn)項(xiàng)目中，按檢驗(yàn)批抽取一定數(shù)量的樣本所進(jìn)行的檢驗(yàn)。

11、抽樣方案（samplingscheme）根據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目的特性所確定的抽樣數(shù)量和方法。

12、計(jì)數(shù)檢驗(yàn)（countinginspection）在抽樣的樣本中，記錄每一個(gè)體有某種屬性或計(jì)算每一個(gè)體中的缺陷數(shù)目的檢查方法。

13、計(jì)量檢驗(yàn)（quantitativeinspection）在抽樣檢驗(yàn)的樣本中，對(duì)每一個(gè)體測量其某個(gè)定量特性的檢查方法。二、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理術(shù)語

13、觀感質(zhì)量（qualityofappearance）通過觀察和必要的量測所反映的工程外在質(zhì)量。

15、返修（repair）對(duì)工程不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的部位采取整修等措施。

16、返工（rework）對(duì)不合格的工程部位采取的重新制作、重新施工等措施。第二節(jié)質(zhì)量控制方法

一、PDCA循環(huán)工作方法

PDCA循環(huán)是指由計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）和處理（Action）四個(gè)階段組成的工作循環(huán)，如圖8-1所示。它是一種科學(xué)管理程序和方法，其工作步驟如下：圖8-1PDCA循環(huán)

二、質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法

1、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)基本知識(shí)（1）質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集方法①全數(shù)檢驗(yàn)全數(shù)檢驗(yàn)是對(duì)總體中的全部個(gè)體逐一觀察、測量、計(jì)數(shù)、登記，從而獲得對(duì)總體質(zhì)量水平評(píng)價(jià)結(jié)論的方法。②隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)是按照隨機(jī)抽樣的原則，從總體中抽取部分個(gè)體組成樣本，根據(jù)對(duì)樣品進(jìn)行檢測的結(jié)果，推斷總體質(zhì)量水平的方法。抽樣的具體方法有：簡單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、等距抽樣、整群抽樣、多階段抽樣。

（2）質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布特征①質(zhì)量數(shù)據(jù)的特性質(zhì)量數(shù)據(jù)具有個(gè)體數(shù)值的波動(dòng)性和總體（樣本）分布的規(guī)律性②質(zhì)量數(shù)據(jù)波動(dòng)的原因眾所周知，影響產(chǎn)品質(zhì)量主要有五方面因素，即人，包括質(zhì)量意識(shí)、技術(shù)水平、精神狀態(tài)等；材料，包括材質(zhì)均勻度、理化性能等；方法，包括生產(chǎn)工藝、操作方法等；環(huán)境，包括時(shí)間、季節(jié)、現(xiàn)場溫濕度、噪聲干擾等；機(jī)械設(shè)備，包括其先進(jìn)性、精度、維護(hù)保養(yǎng)狀況等，同時(shí)這些因素自身也在不斷變化中。個(gè)體產(chǎn)品質(zhì)量的表現(xiàn)形式的千差萬別就是這些因素綜合作用的結(jié)果，質(zhì)量數(shù)據(jù)也就具有了波動(dòng)性。A偶然性原因B系統(tǒng)性原因③質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)分分布的的規(guī)律律性對(duì)于每每件產(chǎn)產(chǎn)品來來說，，在產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量形形成的的過程程中，，單個(gè)個(gè)影響響因素素對(duì)其其影響響的程程度和和方向向是不不同的的，也也是在在不斷斷改變變的。。眾多多因素素交織織在一一起，，共同同起作作用的的結(jié)果果，使使各因因素引引起的的差異異大多多互相相抵消消，最最終表表現(xiàn)出出來的的誤差差具有有隨機(jī)機(jī)性。。對(duì)于于在正正常生生產(chǎn)條條件下下的大大量產(chǎn)產(chǎn)品，，誤差差接近近零的的產(chǎn)品品數(shù)目目要多多些，，具有有較大大正負(fù)負(fù)誤差差的產(chǎn)產(chǎn)品要要相對(duì)對(duì)少，，偏離離很大大的產(chǎn)產(chǎn)品就就更少少了，，同時(shí)時(shí)正負(fù)負(fù)誤差差絕對(duì)對(duì)值相相等的的產(chǎn)品品數(shù)目目非常常接近近。于于是就就形成成了一一個(gè)能能反映映質(zhì)量量數(shù)據(jù)據(jù)規(guī)律律性的的分布布，即即以質(zhì)質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為為中心心的質(zhì)質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)分分布，，它可可用一一個(gè)““中間間高、、兩端端低、、左右右對(duì)稱稱”的的幾何何圖形形表示示，即即一般般服從從正態(tài)態(tài)分布布。圖8-2正態(tài)態(tài)分分布布曲曲線線2．統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)調(diào)調(diào)查查表表法法統(tǒng)計(jì)計(jì)調(diào)調(diào)查查表表法法又又稱稱統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)調(diào)調(diào)查查分分析析法法，，它它是是利利用用專專門門設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)表表對(duì)對(duì)質(zhì)質(zhì)量量數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行行收收集集、、整整理理和和粗粗略略分分析析質(zhì)質(zhì)量量狀狀態(tài)態(tài)的的一一種種方方法法。。在在質(zhì)質(zhì)量量控控制制活活動(dòng)動(dòng)中中，，利利用用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)調(diào)調(diào)查查表表收收集集數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，簡簡便便靈靈活活，，便便于于整整理理，，實(shí)實(shí)用用有有效效。。它它沒沒有有固固定定格格式式，，可可根根據(jù)據(jù)需需要要和和具具體體情情況況，，設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)出出不不同同統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)調(diào)調(diào)查查表表。。常常用用的的有有：：（1）分分項(xiàng)項(xiàng)工工程程作作業(yè)業(yè)質(zhì)質(zhì)量量分分布布調(diào)調(diào)查查表表；；（2）不不合合格格項(xiàng)項(xiàng)目目調(diào)調(diào)查查表表；；（3）不不合合格格原原因因調(diào)調(diào)查查表表；；（4）施施工工質(zhì)質(zhì)量量檢檢查查評(píng)評(píng)定定用用調(diào)調(diào)查查表表等等。。3．分分層層法法分層層法法又又叫叫分分類類法法，，是是將將調(diào)調(diào)查查收收集集的的原原始始數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，根根據(jù)據(jù)不不同同的的目目的的和和要要求求，，按按某某一一性性質(zhì)質(zhì)進(jìn)進(jìn)行行分分組組、、整整理理的的分分析析方方法法。。分分層層的的結(jié)結(jié)果果使使數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)各各層層間間的的差差異異突突出出地地顯顯示示出出來來，，層層內(nèi)內(nèi)的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)差差異異減減少少了了。。在在此此基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上再再進(jìn)進(jìn)行行層層間間、、層層內(nèi)內(nèi)的的比比較較分分析析，，可可以以更更深深入入地地發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和和認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)質(zhì)質(zhì)量量問問題題的的原原因因。。由由于于產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量是是多多方方面面因因素素共共同同作作用用的的結(jié)結(jié)果果，，因因而而對(duì)對(duì)同同一一批批數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，可可以以按按不不同同性性質(zhì)質(zhì)分分層層，，使使我我們們能能從從不不同同角角度度來來考考慮慮、、分分析析產(chǎn)產(chǎn)品品存存在在的的質(zhì)質(zhì)量量問問題題和和影影響響因因素素。。常用的分分層標(biāo)志志有：（1）按操作作班組或或操作者者分層；；（2）按使用用機(jī)械設(shè)設(shè)備型號(hào)號(hào)分層；；（3）按操作作方法分分層；（4）按原材材料供應(yīng)應(yīng)單位或或供應(yīng)時(shí)時(shí)間或等等級(jí)分層層；（5）按施工工時(shí)間分分層；（6）按檢查查手段、、工作環(huán)環(huán)境等分分層?，F(xiàn)現(xiàn)舉例例說明分分層法的的應(yīng)用。。4．排列圖圖法（1）什么是是排列圖圖法排列圖法法是利用用排列圖圖尋找影影響質(zhì)量量主次因因素的一一種有效效方法。。排列圖圖又叫帕帕累托圖圖或主次次因素分分析圖，，它是由由兩個(gè)縱縱坐標(biāo)、、一個(gè)橫橫坐標(biāo)、、幾個(gè)連連起來的的直方形形和一條條曲線所所組成。。如圖7-5所示。左左側(cè)的縱縱坐標(biāo)表表示頻數(shù)數(shù)，右側(cè)側(cè)縱坐標(biāo)標(biāo)表示累累計(jì)頻率率，橫坐坐標(biāo)表示示影響質(zhì)質(zhì)量的各各個(gè)因素素或項(xiàng)目目，按影影響程度度大小從從左至右右排列，，直方形形的高度度示意某某個(gè)因素素的影響響大小。。實(shí)際應(yīng)應(yīng)用中，，通常按按累計(jì)頻頻率劃分分為（0%~80%）、（80%~90%）、（90%~100%）三部分分，與其其對(duì)應(yīng)的的影響因因素分別別為A、B、C三類。A類為主要要因素，，B類為次要要因素，，C類為一般般因素。。（2）排列圖圖的作法法見例題8-2（3）排排列圖的的觀察與與分析①觀察直直方形，，大致可可看出各各項(xiàng)目的的影響程程度。排排列圖中中的每個(gè)個(gè)直方形形都表示示一個(gè)質(zhì)質(zhì)量問題題或影響響因素。。影響程程度與各各直方形形的高度度成正比比。②利用ABC分類類法，確確定主次次因素。。將累計(jì)計(jì)頻率曲曲線按（（0%~80%）、（（80%~90%）、、（90%~100%）分為為三部分分，各曲曲線下面面所對(duì)應(yīng)應(yīng)的影響響因素分分別為A、B、、C三三類因素素，該例例中A類即即主要因因素是表表面平整整度（2m長長度）、、截面尺尺寸（梁梁、柱、、墻板、、其他構(gòu)構(gòu)件），，B類類即次要要因素是是電梯井井（井筒筒長、寬寬對(duì)定位位中心線線，井筒筒全高垂垂直度）），C類類即一一般因素素有垂直直度、標(biāo)標(biāo)高和其其他項(xiàng)目目。綜上上分析結(jié)結(jié)果，下下步應(yīng)重重點(diǎn)解決決A類等等質(zhì)量問問題。（4））排列列圖的的應(yīng)用用排列圖圖可以以形象象、直直觀地地反映映主次次因素素。其其主要要應(yīng)用用有：：①按不不合格格點(diǎn)的的缺陷陷形式式分類類，可可以分分析出出造成成質(zhì)量量問題題的薄薄弱環(huán)環(huán)節(jié)。。②按生生產(chǎn)作作業(yè)分分類，，可以以找出出生產(chǎn)產(chǎn)不合合格品品最多多的關(guān)關(guān)鍵過過程。。③按生生產(chǎn)班班組或或單位位分類類，可可以分分析比比較各各單位位技術(shù)術(shù)水平平和質(zhì)質(zhì)量管管理水水平。。④將采采取提提高質(zhì)質(zhì)量措措施前前后的的排列列圖對(duì)對(duì)比，，可以以分析析措施施是否否有效效。⑤此外外還可可以用用于成成本費(fèi)費(fèi)用分分析、、安全全問題題分析析等。。5．因果果分析析圖法法（1）什么么是因因果分分析法法因果分分析圖圖法是是利用用因果果分析析圖來來系統(tǒng)統(tǒng)整理理分析析某個(gè)個(gè)質(zhì)量量問題題（結(jié)結(jié)果））與其其產(chǎn)生生原因因之間間關(guān)系系的有有效工工具。。因果果分析析圖也也稱特特性要要因圖圖，又又因其其形狀狀常被被稱為為樹枝枝圖或或魚刺刺圖。。因因果分分析圖圖基本本形式式如圖圖8-7所示。。從圖圖8-7可見，，因果果分析析圖由由質(zhì)量量特性性（即即質(zhì)量量結(jié)果果指某某個(gè)質(zhì)質(zhì)量問問題））、要要因（（產(chǎn)生生質(zhì)量量問題題的主主要原原因））、枝枝干（（指一一系列列箭線線表示示不同同層次次的原原因））、主主干（（指較較粗的的直接接指向向質(zhì)量量結(jié)果果的水水平箭箭線））等所所組成成。圖8-7因果分分析圖圖的基基本形形式（2）因果果分析析圖的的繪制制見例題題8-3（3））繪制制和使使用因因果分分析圖圖時(shí)應(yīng)應(yīng)注意意的問問題①集思思廣益益。繪繪制時(shí)時(shí)要求求繪制制者熟熟悉專專業(yè)施施工方方法技技術(shù)，，調(diào)查查、了了解施施工現(xiàn)現(xiàn)場實(shí)實(shí)際條條件和和操作作的具具體情情況。。要以以各種種形式式，廣廣泛收收集現(xiàn)現(xiàn)場工工人、、班組組長、、質(zhì)量量檢查查員、、工程程技術(shù)術(shù)人員員的意意見，，集思思廣益益，相相互啟啟發(fā)、、相互互補(bǔ)充充，使使因果果分析析更符符合實(shí)實(shí)際。。②制訂訂對(duì)策策。繪繪制因因果分分析圖圖不是是目的的，而而是要要根據(jù)據(jù)圖中中所反反映的的主要要原因因，制制訂改改進(jìn)的的措施施和對(duì)對(duì)策，，限期期解決決問題題，保保證產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量。。具體體實(shí)施施時(shí)，，一般般應(yīng)編編制一一個(gè)對(duì)對(duì)策計(jì)計(jì)劃表表。表表8-7是混混凝土土強(qiáng)度度不足足的對(duì)對(duì)策計(jì)計(jì)劃表表。6．直方方圖法法（1）直方方圖法法的用用途直直方方圖法法即頻頻數(shù)分分布直直方圖圖法，，它是是將收收集到到的質(zhì)質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行分分組整整理，，繪制制成頻頻數(shù)分分布直直方圖圖，用用以描描述質(zhì)質(zhì)量分分布狀狀態(tài)的的一種種分析析方法法，所所以又又稱質(zhì)質(zhì)量分分布圖圖法。。通過直直方圖圖的觀觀察與與分析析，可可了解解產(chǎn)品品質(zhì)量量的波波動(dòng)情情況，，掌握握質(zhì)量量特性性的分分布規(guī)規(guī)律，，以便便對(duì)質(zhì)質(zhì)量狀狀況進(jìn)進(jìn)行分分析判判斷。。同時(shí)時(shí)可通通過質(zhì)質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)特特征值值的計(jì)計(jì)算，，估算算施工工生產(chǎn)產(chǎn)過程程總體體的不不合格格品率率，評(píng)評(píng)價(jià)過過程能能力等等。（2）直方方圖的的繪制制方法法①收集集整理理數(shù)據(jù)據(jù)。。②計(jì)算算極差差R極差尺尺是數(shù)數(shù)據(jù)中中最大大值和和最小小值之之差。。③對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)分分組：：包包括確確定組組數(shù)、、組距距和組組限。。④編制制數(shù)據(jù)據(jù)頻數(shù)數(shù)統(tǒng)計(jì)計(jì)表。。（3）直方圖的觀觀察與分析析①觀察直方方圖的形狀狀、判斷質(zhì)質(zhì)量分布狀狀態(tài)②將直方圖與與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)比較，判判斷實(shí)際生生產(chǎn)過程能能力（4）統(tǒng)計(jì)特征值值的應(yīng)用在質(zhì)量控制制中，我們們還可以計(jì)計(jì)算質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)計(jì)特征值，，進(jìn)一步定定量地描述述直方圖所所顯示的質(zhì)質(zhì)量分布狀狀況，用以以估算總體體（某一生生產(chǎn)過程））的不合格格品率，評(píng)評(píng)價(jià)過程能能力等。圖8-12總體不合格格品率示意意圖7．控制圖法法（1）控制圖的的基本形式式及其用途途控制圖又稱稱管理圖。。它是在直直角坐標(biāo)系系內(nèi)畫有控控制界限，，描述生產(chǎn)產(chǎn)過程中產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量波波動(dòng)狀態(tài)的的圖形。利利用控制圖圖區(qū)分質(zhì)量量波動(dòng)原因因，判明生生產(chǎn)過程是是否處于穩(wěn)穩(wěn)定狀態(tài)的的方法稱為為控制圖法法。①控制圖的的基本形式式②控制圖的的用途（2）控制圖的的原理如何衡量生生產(chǎn)過程是是否處于穩(wěn)穩(wěn)定狀態(tài)呢呢？我們知知道：一定定狀態(tài)下的的生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量是是具有一定定分布的，，過程狀態(tài)態(tài)發(fā)生變化化，產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量分布也也隨之改變變。觀察產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量分分布情況，，一是看分分布中心位位置（μ）；二是看看分布的離離散程度（（σ）。這可通通過圖7-14所示的四種種情況來說說明。①圖8-14（a）），反映產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量分分布服從正正態(tài)分布，，其分布中中心x與質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中中心M重重合，散散差分布在在質(zhì)量控制制界限之內(nèi)內(nèi)，表明生生產(chǎn)過程處處于穩(wěn)定狀狀態(tài)，這時(shí)時(shí)生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品基本上上都是合格格品，可繼繼續(xù)生產(chǎn)。。②圖8-14（b），反映產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量分分布散差沒沒變，而分分布中心發(fā)發(fā)生偏移。。③圖8-14（c），反映產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量分分布中心雖雖然沒有偏偏移，但分分布的散差差變大。④圖8-14（d），反映產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量分分布中心和和散差都發(fā)發(fā)生了較大大變化，即即μ（x）值偏離標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中心，，σ（s）值增大。。后三種情況況都是由于于生產(chǎn)過程程中存在異異常因素引引起的，都都出現(xiàn)了不不合格品，，生產(chǎn)過程程處于不穩(wěn)穩(wěn)定狀態(tài)，，應(yīng)及時(shí)分分析，消除除異常因素素的影響。。圖8-14質(zhì)量特性值值分布變化化（3）控制制圖的種類類A．分析用用控制圖。。主要是用用來調(diào)查分分析生產(chǎn)過過程是否處處于控制狀狀態(tài)。繪制制分析用控控制圖時(shí)，，一般需連連續(xù)抽取20~25組樣本數(shù)數(shù)據(jù)，計(jì)算算控制界限限。B．管理（（或控制））用控制圖圖。主要用用來控制生生產(chǎn)過程，，使之經(jīng)常常保持在穩(wěn)穩(wěn)定狀態(tài)下下。當(dāng)根據(jù)據(jù)分析用控控制圖判明明生產(chǎn)處于于穩(wěn)定狀態(tài)態(tài)時(shí)，一般般都是把分分析用控制制圖的控制制界限延長長作為管理理用控制圖圖的控制界界限，并按按一定的時(shí)時(shí)間間隔取取樣、計(jì)算算、打點(diǎn)，，根據(jù)點(diǎn)子子分布情況況，判斷生生產(chǎn)過程是是否有異常常因素影響響。（4）控制制圖的觀察察與分析繪制控制圖圖的目的是是分析判斷斷生產(chǎn)過程程是否處于于穩(wěn)定狀態(tài)態(tài)。這主要要是通過對(duì)對(duì)控制圖上上點(diǎn)子的分分布情況的的觀察與分分析進(jìn)行。。因?yàn)榭刂浦茍D上點(diǎn)子子作為隨機(jī)機(jī)抽樣的樣樣本，可以以反映出生生產(chǎn)過程（（總體）的的質(zhì)量分布布狀態(tài)。當(dāng)控制圖同同時(shí)滿足以以下兩個(gè)條條件：一是是點(diǎn)子幾乎乎全部落在在控制界限限之內(nèi)；二二是控制界界限內(nèi)的點(diǎn)點(diǎn)子排列沒沒有缺陷。。我們就可可以認(rèn)為生生產(chǎn)過程基基本上處于于穩(wěn)定狀態(tài)態(tài)。如果點(diǎn)點(diǎn)子的分布布不滿足其其中任何一一條，都應(yīng)應(yīng)判斷生產(chǎn)產(chǎn)過程為異異常。（3）控制制圖的種類類A．分析用用控制圖。。主要是用用來調(diào)查分分析生產(chǎn)過過程是否處處于控制狀狀態(tài)。繪制制分析用控控制圖時(shí)，，一般需連連續(xù)抽取20~25組樣本數(shù)數(shù)據(jù)，計(jì)算算控制界限限。B．管理（（或控制））用控制圖圖。主要用用來控制生生產(chǎn)過程，，使之經(jīng)常常保持在穩(wěn)穩(wěn)定狀態(tài)下下。當(dāng)根據(jù)據(jù)分析用控控制圖判明明生產(chǎn)處于于穩(wěn)定狀態(tài)態(tài)時(shí)，一般般都是把分分析用控制制圖的控制制界限延長長作為管理理用控制圖圖的控制界界限，并按按一定的時(shí)時(shí)間間隔取取樣、計(jì)算算、打點(diǎn)，，根據(jù)點(diǎn)子子分布情況況，判斷生生產(chǎn)過程是是否有異常常因素影響響。（4）控制制圖的觀察察與分析繪制控制圖圖的目的是是分析判斷斷生產(chǎn)過程程是否處于于穩(wěn)定狀態(tài)態(tài)。這主要要是通過對(duì)對(duì)控制圖上上點(diǎn)子的分分布情況的的觀察與分分析進(jìn)行。。因?yàn)榭刂浦茍D上點(diǎn)子子作為隨機(jī)機(jī)抽樣的樣樣本，可以以反映出生生產(chǎn)過程（（總體）的的質(zhì)量分布布狀態(tài)。當(dāng)控制圖同同時(shí)滿足以以下兩個(gè)條條件：一是是點(diǎn)子幾乎乎全部落在在控制界限限之內(nèi)；二二是控制界界限內(nèi)的點(diǎn)點(diǎn)子排列沒沒有缺陷。。我們就可可以認(rèn)為生生產(chǎn)過程基基本上處于于穩(wěn)定狀態(tài)態(tài)。如果點(diǎn)點(diǎn)子的分布布不滿足其其中任何一一條，都應(yīng)應(yīng)判斷生產(chǎn)產(chǎn)過程為異異常。第三節(jié)工工程質(zhì)量量問題的分分析和處理理一、工程質(zhì)質(zhì)量問題的的分類工程質(zhì)量問問題一般分分為工程質(zhì)質(zhì)量缺陷、、工程質(zhì)量量通病、工工程質(zhì)量事事故。1．工程質(zhì)質(zhì)量缺陷是指工程達(dá)達(dá)不到技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)允許許的技術(shù)指指標(biāo)的現(xiàn)象象。2．工程質(zhì)量量通病是指各類影響響工程結(jié)構(gòu)、、使用功能和和外形觀感的的常見性質(zhì)量量損傷，猶如如“多發(fā)病””一樣，而稱稱為質(zhì)量通病病。目前建建筑安裝工程程最常見的質(zhì)質(zhì)量通病主要要有以下幾類類：（1）基基礎(chǔ)不均勻下下沉，墻開裂裂。（2）現(xiàn)澆鋼鋼筋混凝土工工程出現(xiàn)蜂窩窩、麻面、露露筋。（3）現(xiàn)澆鋼鋼筋混凝土陽陽臺(tái)、雨篷根根部開裂或傾傾覆、坍塌。。（4）砂漿、、混凝土配合合比控制不嚴(yán)嚴(yán)，任意加水水，強(qiáng)度得不不到保證。（5）屋面、、廚房滲水、、漏水。（6）墻面抹抹灰起殼、裂裂縫、起麻點(diǎn)點(diǎn)、不平整。。（7）地面及及樓面起砂、、起殼、開裂裂。（8）門窗變形、、縫隙過大、、密封不嚴(yán)。。（9）水暖電衛(wèi)安安裝粗糙，不不符合使用要要求。（10）結(jié)構(gòu)吊裝就就位偏差過大大。（11）預(yù)制構(gòu)件裂裂縫，預(yù)埋件件移位，預(yù)應(yīng)應(yīng)力張拉不足足。（12）磚墻接槎或或預(yù)留腳手眼眼不符合規(guī)范范要求。（13）金屬欄桿、、管道、配件件銹蝕。（14）墻紙粘貼不不牢、空鼓、、折皺、壓平平起光。（15）飾面板、飾飾面磚拼縫不不平、不直、、空鼓、脫落落。（16）噴漿不均勻勻，脫色，掉掉粉等。3．工程質(zhì)量事事故是指在工程建建設(shè)過程中或或交付使用后后，對(duì)工程結(jié)結(jié)構(gòu)安全、使使用功能和外外形觀感影響響較大，損失失較大的質(zhì)量量損傷。如住住宅陽臺(tái)、雨雨篷傾覆，橋橋梁結(jié)構(gòu)坍塌塌，大體積混混凝土強(qiáng)度不不足，管道、、容器爆裂使使氣體或液體體嚴(yán)重泄漏等等等。它的特特點(diǎn)是：（1）經(jīng)濟(jì)損失達(dá)達(dá)到較大的金金額。（2）有時(shí)造成人人員傷亡。（3）后果嚴(yán)重，，影響結(jié)構(gòu)安安全。（4）無法降級(jí)使使用，難以修修復(fù)時(shí)，必須須推倒重建。。又根據(jù)住房和和城鄉(xiāng)建設(shè)部部《關(guān)于做好房屋屋建筑和市政政基礎(chǔ)設(shè)施工工程質(zhì)量事故故報(bào)告和調(diào)查查處理工作的的通知》（建質(zhì)[2010]111號(hào)）。工程質(zhì)質(zhì)量事故，是是指由于建設(shè)設(shè)、勘察、設(shè)設(shè)計(jì)、施工、、監(jiān)理等單位位違反工程質(zhì)質(zhì)量有關(guān)法律律法規(guī)和工程程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，，使工程產(chǎn)生生結(jié)構(gòu)安全、、重要使用功功能等方面的的質(zhì)量缺陷，，造成人身傷傷亡或者重大大經(jīng)濟(jì)損失的的事故。二、工程質(zhì)量量事故的劃分分、報(bào)告、調(diào)調(diào)查及處理根據(jù)住房和城城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于做好房屋屋建筑和市政政基礎(chǔ)設(shè)施工工程質(zhì)量事故故報(bào)告和調(diào)查查處理工作的的通知》（建質(zhì)[2010]111號(hào)）1、事故等級(jí)劃劃分根據(jù)工程質(zhì)量量事故造成的的人員傷亡或或者直接經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失，工程程質(zhì)量事故分分為4個(gè)等級(jí)：（1）特別重大事事故，是指造造成30人以上死亡，，或者100人以上重傷，，或者1億元以上直接接經(jīng)濟(jì)損失的的事故；（2）重大事故，，是指造成10人以上30人以下死亡，，或者50人以上100人以下重傷，，或者5000萬元以上1億元以下直接接經(jīng)濟(jì)損失的的事故；（3）較大事故，，是指造成3人以上10人以下死亡，，或者10人以上50人以下重傷，，或者1000萬元以上5000萬元以下直接接經(jīng)濟(jì)損失的的事故；（4）一般事故，，是指造成3人以下死亡，，或者10人以下重傷，，或者100萬元以上1000萬元以下直接接經(jīng)濟(jì)損失的的事故。本等級(jí)劃分所所稱的“以上上”包括本數(shù)數(shù)，所稱的““以下”不包包括本數(shù)。2、事故報(bào)告（1）工程質(zhì)量事事故發(fā)生后，，事故現(xiàn)場有有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)當(dāng)立即向工程程建設(shè)單位負(fù)負(fù)責(zé)人報(bào)告；；工程建設(shè)單單位負(fù)責(zé)人接接到報(bào)告后，，應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)向事故故發(fā)生地縣級(jí)級(jí)以上人民政政府住房和城城鄉(xiāng)建設(shè)主管管部門及有關(guān)關(guān)部門報(bào)告。。情況緊急時(shí)，，事故現(xiàn)場有有關(guān)人員可直直接向事故發(fā)發(fā)生地縣級(jí)以以上人民政府府住房和城鄉(xiāng)鄉(xiāng)建設(shè)主管部部門報(bào)告。（2）住房和城鄉(xiāng)鄉(xiāng)建設(shè)主管部部門接到事故故報(bào)告后，應(yīng)應(yīng)當(dāng)依照下列列規(guī)定上報(bào)事事故情況，并并同時(shí)通知公公安、監(jiān)察機(jī)機(jī)關(guān)等有關(guān)部部門：1）較大、重大大及特別重大大事故逐級(jí)上上報(bào)至國務(wù)院院住房和城鄉(xiāng)鄉(xiāng)建設(shè)主管部部門，一般事事故逐級(jí)上報(bào)報(bào)至省級(jí)人民民政府住房和和城鄉(xiāng)建設(shè)主主管部門，必必要時(shí)可以越越級(jí)上報(bào)事故故情況。2）住房和城鄉(xiāng)鄉(xiāng)建設(shè)主管部部門上報(bào)事故故情況，應(yīng)當(dāng)當(dāng)同時(shí)報(bào)告本本級(jí)人民政府府；國務(wù)院住住房和城鄉(xiāng)建建設(shè)主管部門門接到重大和和特別重大事事故的報(bào)告后后，應(yīng)當(dāng)立即即報(bào)告國務(wù)院院。3）住房和城鄉(xiāng)鄉(xiāng)建設(shè)主管部部門逐級(jí)上報(bào)報(bào)事故情況時(shí)時(shí)，每級(jí)上報(bào)報(bào)時(shí)間不得超超過2小時(shí)。4）事故報(bào)告應(yīng)應(yīng)包括下列內(nèi)內(nèi)容：①事故發(fā)生的的時(shí)間、地點(diǎn)點(diǎn)、工程項(xiàng)目目名稱、工程程各參建單位位名稱；②事事故故發(fā)發(fā)生生的的簡簡要要經(jīng)經(jīng)過過、、傷傷亡亡人人數(shù)數(shù)（（包包括括下下落落不不明明的的人人數(shù)數(shù)））和和初初步步估估計(jì)計(jì)的的直直接接經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)損損失失；；③事事故故的的初初步步原原因因；；④事事故故發(fā)發(fā)生生后后采采取取的的措措施施及及事事故故控控制制情情況況；；⑤事事故故報(bào)報(bào)告告單單位位、、聯(lián)聯(lián)系系人人及及聯(lián)聯(lián)系系方方式式；；⑥其其它它應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)報(bào)報(bào)告告的的情情況況。。5）事事故故報(bào)報(bào)告告后后出出現(xiàn)現(xiàn)新新情情況況，，以以及及事事故故發(fā)發(fā)生生之之日日起起30日內(nèi)內(nèi)傷傷亡亡人人數(shù)數(shù)發(fā)發(fā)生生變變化化的的，，應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)及及時(shí)時(shí)補(bǔ)補(bǔ)報(bào)報(bào)。。3、事事故故調(diào)調(diào)查查（1）住住房房和和城城鄉(xiāng)鄉(xiāng)建建設(shè)設(shè)主主管管部部門門應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)按按照照有有關(guān)關(guān)人人民民政政府府的的授授權(quán)權(quán)或或委委托托，，組組織織或或參參與與事事故故調(diào)調(diào)查查組組對(duì)對(duì)事事故故進(jìn)進(jìn)行行調(diào)調(diào)查查，，并并履履行行下下列列職職責(zé)責(zé)：：1）核核實(shí)實(shí)事事故故基基本本情情況況，，包包括括事事故故發(fā)發(fā)生生的的經(jīng)經(jīng)過過、、人人員員傷傷亡亡情情況況及及直直接接經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)損損失失；；2）核核查查事事故故項(xiàng)項(xiàng)目目基基本本情情況況，，包包括括項(xiàng)項(xiàng)目目履履行行法法定定建建設(shè)設(shè)程程序序情情況況、、工工程程各各參參建建單單位位履履行行職職責(zé)責(zé)的的情情況況；；3）依依據(jù)據(jù)國國家家有有關(guān)關(guān)法法律律法法規(guī)規(guī)和和工工程程建建設(shè)設(shè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)分分析析事事故故的的直直接接原原因因和和間間接接原原因因，，必必要要時(shí)時(shí)組組織織對(duì)對(duì)事事故故項(xiàng)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)行行檢檢測測鑒鑒定定和和專專家家技技術(shù)術(shù)論論證證；；4）認(rèn)定事事故的性性質(zhì)和事事故責(zé)任任；5）依照照國家家有關(guān)關(guān)法律律法規(guī)規(guī)提出出對(duì)事事故責(zé)責(zé)任單單位和和責(zé)任任人員員的處處理建建議；；6）總結(jié)結(jié)事故故教訓(xùn)訓(xùn)，提提出防防范和和整改改措施施；7）提交交事故故調(diào)查查報(bào)告告。（2）事故故調(diào)查查報(bào)告告應(yīng)當(dāng)當(dāng)包括括下列列內(nèi)容容：1）事故故項(xiàng)目目及各各參建建單位位概況況；2）事故故發(fā)生生經(jīng)過過和事事故救救援情情況；；3）事故故造成成的人人員傷傷亡和和直接接經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失失；4）事故故項(xiàng)目目有關(guān)關(guān)質(zhì)量量檢測測報(bào)告告和技技術(shù)分分析報(bào)報(bào)告；；5）事故故發(fā)生生的原原因和和事故故性質(zhì)質(zhì)；6）事故故責(zé)任任的認(rèn)認(rèn)定和和事故故責(zé)任任者的的處理理建議議；7）事故故防范范和整整改措措施。。事故調(diào)調(diào)查報(bào)報(bào)告應(yīng)應(yīng)當(dāng)附附具有有關(guān)證證據(jù)材材料。。事故故調(diào)查查組成成員應(yīng)應(yīng)當(dāng)在在事故故調(diào)查查報(bào)告告上簽簽名。。4、事故故處理理（1）住房房和城城鄉(xiāng)建建設(shè)主主管部部門應(yīng)應(yīng)當(dāng)依依據(jù)有有關(guān)人人民政政府對(duì)對(duì)事故故調(diào)查查報(bào)告告的批批復(fù)和和有關(guān)關(guān)法律律法規(guī)規(guī)的規(guī)規(guī)定，，對(duì)事事故相相關(guān)責(zé)責(zé)任者者實(shí)施施行政政處罰罰。處處罰權(quán)權(quán)限不不屬本本級(jí)住住房和和城鄉(xiāng)鄉(xiāng)建設(shè)設(shè)主管管部門門的，，應(yīng)當(dāng)當(dāng)在收收到事事故調(diào)調(diào)查報(bào)報(bào)告批批復(fù)后后15個(gè)工作作日內(nèi)內(nèi)，將將事故故調(diào)查查報(bào)告告（附附具有有關(guān)證證據(jù)材材料））、結(jié)結(jié)案批批復(fù)、、本級(jí)級(jí)住房房和城城鄉(xiāng)建建設(shè)主主管部部門對(duì)對(duì)有關(guān)關(guān)責(zé)任任者的的處理理建議議等轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)送有有權(quán)限限的住住房和和城鄉(xiāng)鄉(xiāng)建設(shè)設(shè)主管管部門門。（2）住房房和城城鄉(xiāng)建建設(shè)主主管部部門應(yīng)應(yīng)當(dāng)依依據(jù)有有關(guān)法法律法法規(guī)的的規(guī)定定，對(duì)對(duì)事故故負(fù)有有責(zé)任任的建建設(shè)、、勘察察、設(shè)設(shè)計(jì)、、施工工、監(jiān)監(jiān)理等等單位位和施施工圖圖審查查、質(zhì)質(zhì)量檢檢測等等有關(guān)關(guān)單位位分別別給予予罰款款、停停業(yè)整整頓、、降低低資質(zhì)質(zhì)等級(jí)級(jí)、吊吊銷資資質(zhì)證證書其其中一一項(xiàng)或或多項(xiàng)項(xiàng)處罰罰，對(duì)對(duì)事故故負(fù)有有責(zé)任任的注注冊執(zhí)執(zhí)業(yè)人人員分分別給給予罰罰款、、停止止執(zhí)業(yè)業(yè)、吊吊銷執(zhí)執(zhí)業(yè)資資格證證書、、終身身不予予注冊冊其中中一項(xiàng)項(xiàng)或多多項(xiàng)處處罰。。5、其他他要求求（1）事故故發(fā)生生地住住房和和城鄉(xiāng)鄉(xiāng)建設(shè)設(shè)主管管部門門接到到事故故報(bào)告告后，，其負(fù)負(fù)責(zé)人人應(yīng)立立即趕趕赴事事故現(xiàn)現(xiàn)場，，組織織事故故救援援。發(fā)生一一般及及以上上事故故，或或者領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)有有批示示要求求的，，設(shè)區(qū)區(qū)的市市級(jí)住住房和和城鄉(xiāng)鄉(xiāng)建設(shè)設(shè)主管管部門門應(yīng)派派員趕趕赴現(xiàn)現(xiàn)場了了解事事故有有關(guān)情情況。。發(fā)生較較大及及以上上事故故，或或者領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)有有批示示要求求的，，省級(jí)級(jí)住房房和城城鄉(xiāng)建建設(shè)主主管部部門應(yīng)應(yīng)派員員趕赴赴現(xiàn)場場了解解事故故有關(guān)關(guān)情況況。發(fā)生重重大及及以上上事故故，或或者領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)有有批示示要求求的，，國務(wù)務(wù)院住住房和和城鄉(xiāng)鄉(xiāng)建設(shè)設(shè)主管管部門門應(yīng)根根據(jù)相相關(guān)規(guī)規(guī)定派派員趕趕赴現(xiàn)現(xiàn)場了了解事事故有有關(guān)情情況。。（2）沒有有造成成人員員傷亡亡，直直接經(jīng)經(jīng)濟(jì)損損失沒沒有達(dá)達(dá)到100萬元，但是是社會(huì)影響響惡劣的工工程質(zhì)量問問題，參照照本通知（（建質(zhì)[2010]111號(hào)）的有關(guān)關(guān)規(guī)定執(zhí)行行。三、工程質(zhì)質(zhì)量問題原原因分析工程質(zhì)量問問題的表現(xiàn)現(xiàn)形式千差差萬別，類類型多種多多樣，例如如結(jié)構(gòu)倒塌塌、傾斜、、錯(cuò)位、不不均勻或超超量沉陷、、變形、開開裂、滲漏漏、強(qiáng)度不不足、尺寸寸偏差過大大等等，但但究其原因因，歸納起起來主要有有以下幾方方面。1．違背建設(shè)設(shè)程序和法法規(guī)2.工程地質(zhì)勘勘察失誤或或地基處理理失誤3.設(shè)計(jì)計(jì)算問問題4.建筑材料及及制品不合合格5.施工與管理理失控6．自然條條件影響響7．建筑結(jié)結(jié)構(gòu)或設(shè)設(shè)施的使使用不當(dāng)當(dāng)四、工程程質(zhì)量問問題處理理程序工程質(zhì)量量問題發(fā)發(fā)生后，，一般可可以按以以下程序序進(jìn)行處處理，如如圖8-20所示。圖8-20質(zhì)量問題題分析處處理程序序五、質(zhì)量量事故處處理方案案的確定定1．事故處處理的依依據(jù)處理工程程質(zhì)量事事故，必必須分析析原因，，做出正正確的處處理決策策，這就就要以充充分的、、準(zhǔn)確的的有關(guān)資資料作為為決策基基礎(chǔ)和依依據(jù)，一一般的質(zhì)質(zhì)量事故故處理，，必須具具備以下下資料。。（1）與工程程質(zhì)量事事故有關(guān)關(guān)的施工工圖。（2）與工程程施工有有關(guān)的資資料、記記錄。例例如建筑筑材料的的試驗(yàn)報(bào)報(bào)告，各各種中間間產(chǎn)品的的檢驗(yàn)記記錄和試試驗(yàn)報(bào)告告，以及及施工記記錄等。。（3）事故調(diào)調(diào)查分析析報(bào)告，，一般應(yīng)應(yīng)包括以以下內(nèi)容容：①質(zhì)量事事故的情情況。包包括發(fā)生生質(zhì)量事事故的時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)，事事故情況況，有關(guān)關(guān)的觀測測記錄，，事故的的發(fā)展變變化趨勢勢、是否否已趨穩(wěn)穩(wěn)定等等等。②事故性質(zhì)質(zhì)。應(yīng)區(qū)區(qū)分是結(jié)結(jié)構(gòu)性問問題，還還是一般般性問題題；是內(nèi)內(nèi)在的實(shí)實(shí)質(zhì)性的的問題，，還是表表面性的的問題；；是否需需要及時(shí)時(shí)處理，，是否需需要采取取保護(hù)性性措施。。③事故原原因。闡闡明造成成質(zhì)量事事故的主主要原因因，例如如對(duì)于混混凝土結(jié)結(jié)構(gòu)裂縫縫是由于于地基的的不均勻勻沉降原原因?qū)е轮碌?，還還是由于于溫度應(yīng)應(yīng)力所致致，或是是由于施施工拆模模前受到到?jīng)_擊、、振動(dòng)的的結(jié)果，，還是由由于結(jié)構(gòu)構(gòu)本身承承載力不不足等。。對(duì)此，，應(yīng)附有有說服力力的資料料、數(shù)據(jù)據(jù)說明。。④事故評(píng)評(píng)估。應(yīng)應(yīng)闡明該該質(zhì)量事事故對(duì)于于建筑物物功能、、使用要要求、結(jié)結(jié)構(gòu)承受受力性能能及施工工安全有有何影響響，并應(yīng)應(yīng)附有實(shí)實(shí)測、驗(yàn)驗(yàn)算數(shù)據(jù)據(jù)和試驗(yàn)驗(yàn)資料。。⑤設(shè)計(jì)、、施工以以及使用用單位對(duì)對(duì)事故的的意見和和要求。。⑥事故涉涉及的人人員與主主要責(zé)任任者的情情況等。。2．事故處處理方案案質(zhì)量事故故處理方方案，應(yīng)應(yīng)當(dāng)在正正確地分分析和判判斷事故故原因的的基礎(chǔ)上上進(jìn)行。。對(duì)于工工程質(zhì)量量問題，，通?？煽梢愿鶕?jù)據(jù)質(zhì)量問問題的情情況，做做出以下下四類不不同性質(zhì)質(zhì)的處理理方案。。（1）修補(bǔ)處處理（2）返工處處理（3）限制使使用（4）不做處處理六、質(zhì)量量事故處處理的鑒鑒定驗(yàn)收收質(zhì)量事故故的處理理是否達(dá)達(dá)到了預(yù)預(yù)期目的的，是否否仍留有有隱患，，應(yīng)當(dāng)通通過檢查查鑒定和和驗(yàn)收做做出確認(rèn)認(rèn)。事故處理理的質(zhì)量量檢查鑒鑒定，應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格按按施工質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)收收規(guī)范及及有關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)規(guī)定進(jìn)行行，必要要時(shí)還應(yīng)應(yīng)通過實(shí)實(shí)際量測測、試驗(yàn)驗(yàn)和儀表表檢測等等方法獲獲取必要要的數(shù)據(jù)據(jù)，才能能對(duì)事故故的處理理結(jié)果做做出確切切的結(jié)論論。檢查查和鑒定定的結(jié)論論可能有有以下幾幾種：（1）事故已已排除，，可繼續(xù)續(xù)施工；；（2）隱患已已消除，，結(jié)構(gòu)安安全有保保證；（3）經(jīng)修補(bǔ)補(bǔ)、處理理后，完完全能夠夠滿足使使用要求求；（4）基本上上滿足使使用要求求，但使使用時(shí)應(yīng)應(yīng)有附加加的限制制條件，，例如限限制荷載載等；（5）對(duì)耐久久性的結(jié)結(jié)論；（6）對(duì)建筑筑物外觀觀影響的的結(jié)論等等；（7）對(duì)短期期難以做做出結(jié)論論者，可可提出進(jìn)進(jìn)一步觀觀測檢驗(yàn)驗(yàn)的意見見。事故處理理后，監(jiān)監(jiān)理工程程師還必必須提交交事故處處理報(bào)告告，其內(nèi)內(nèi)容包括括：事故故調(diào)查報(bào)報(bào)告，事事故原因因分析，，事故處處理依據(jù)據(jù)，事故故處理方方案、方方法及技技術(shù)措施施，處理理施工過過程的各各種原始始記錄資資料，檢檢查驗(yàn)收收記錄，，事故結(jié)結(jié)論等。。（4）基本上上滿足使使用要求求，但使使用時(shí)應(yīng)應(yīng)有附加加的限制制條件，，例如限限制荷載載等；（5）對(duì)耐久久性的結(jié)結(jié)論；（6）對(duì)建筑物外外觀影響的結(jié)結(jié)論等；（7）對(duì)短期難以以做出結(jié)論者者，可提出進(jìn)進(jìn)一步觀測檢檢驗(yàn)的意見。。事故處理后，，監(jiān)理工程師師還必須提交交事故處理報(bào)報(bào)告，其內(nèi)容容包括：事故故調(diào)查報(bào)告，，事故原因分分析，事故處處理依據(jù)，事事故處理方案案、方法及技技術(shù)措施，處處理施工過程程的各種原始始記錄資料，，檢查驗(yàn)收記記錄，事故結(jié)結(jié)論等。第四節(jié)建建筑工程質(zhì)量量驗(yàn)收一、基本規(guī)定定1．施工現(xiàn)場質(zhì)質(zhì)量管理應(yīng)有有相應(yīng)的施工工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，，健全的質(zhì)量量管理體系、、施工質(zhì)量檢檢驗(yàn)制度和綜綜合施工質(zhì)量量水平評(píng)定考考核制度。施工現(xiàn)場質(zhì)量量管理可按表表8-12的要求進(jìn)行檢檢查記錄。2．建筑工程應(yīng)應(yīng)按下列規(guī)定定進(jìn)行施工質(zhì)質(zhì)量控制（1）建筑工程采采用的主要材材料、半成品品、成品、建建筑構(gòu)配件、、器具和設(shè)備備應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場場驗(yàn)收。凡涉涉及安全、功功能的有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品，應(yīng)按各各專業(yè)工程質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范范規(guī)定進(jìn)行復(fù)復(fù)檢，并應(yīng)經(jīng)經(jīng)監(jiān)理工程師師（建設(shè)單位位技術(shù)負(fù)責(zé)人人）檢查認(rèn)可可。（2）各工序應(yīng)按按施工技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量量控制，每道道工序完成后后，應(yīng)進(jìn)行檢檢查。（3）相關(guān)各專業(yè)業(yè)工種之間，，應(yīng)進(jìn)行交接接檢驗(yàn)，并形形成記錄。未未經(jīng)監(jiān)理工程程師（建設(shè)單單位技術(shù)負(fù)責(zé)責(zé)人）檢查認(rèn)認(rèn)可，不得進(jìn)進(jìn)行下道工序序施工。3．建筑工程施施工質(zhì)量應(yīng)按按下列要求進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)收：（1）建筑工程施施工質(zhì)量應(yīng)符符合建筑工程程施工質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和相關(guān)專業(yè)業(yè)驗(yàn)收規(guī)范的的規(guī)定。（2）建筑工程施施工質(zhì)量應(yīng)符符合工程勘察察、設(shè)計(jì)文件件的要求。（3）參加工程施施工質(zhì)量驗(yàn)收收的各方人員員應(yīng)具備規(guī)定定的資格。（4）工程質(zhì)量的的驗(yàn)收均應(yīng)在在施工單位自自行檢查評(píng)定定的基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行。（5）隱蔽工程在在隱蔽前應(yīng)由由施工單位通通知有關(guān)單位位進(jìn)行驗(yàn)收，，并應(yīng)形成驗(yàn)驗(yàn)收文件。（6）涉及結(jié)構(gòu)安安全的試塊、、試件以及有有關(guān)材料，應(yīng)應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行行見證取樣檢檢測。（7）檢驗(yàn)批的質(zhì)質(zhì)量應(yīng)按主控控項(xiàng)目和一般般項(xiàng)目驗(yàn)收。。（8）對(duì)涉及結(jié)構(gòu)構(gòu)安全和使用用功能的重要要分部工程應(yīng)應(yīng)進(jìn)行抽樣檢檢測。（9）承擔(dān)見證取取樣檢測及有有關(guān)結(jié)構(gòu)安全全檢測的單位位應(yīng)具有相應(yīng)應(yīng)資質(zhì)。（10）工程的觀感感質(zhì)量應(yīng)由驗(yàn)驗(yàn)收人員通過過現(xiàn)場檢查，，并應(yīng)共同確確認(rèn)。4．檢驗(yàn)驗(yàn)批的的質(zhì)量量檢驗(yàn)驗(yàn)，應(yīng)應(yīng)根據(jù)據(jù)檢驗(yàn)驗(yàn)項(xiàng)目目的特特點(diǎn)在在下列列抽樣樣方案案中進(jìn)進(jìn)行選選擇：：（1）計(jì)量量、計(jì)計(jì)數(shù)或或計(jì)量量-計(jì)數(shù)等等抽樣樣方案案。（2）一次次、二二次或或多次次抽樣樣方案案。（3）根據(jù)據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)連續(xù)續(xù)性和和生產(chǎn)產(chǎn)控制制穩(wěn)定定性情情況，，尚可可采用用調(diào)整整型抽抽樣方方案。。（4）對(duì)重重要的的檢驗(yàn)驗(yàn)項(xiàng)目目當(dāng)可可采用用簡易易快速速的檢檢驗(yàn)方方法時(shí)時(shí)，可可選用用全數(shù)數(shù)檢驗(yàn)驗(yàn)方案案。（5）經(jīng)實(shí)實(shí)踐檢檢驗(yàn)有有效的的抽樣樣方案案。5．在制制定檢檢驗(yàn)批批的抽抽樣方方案時(shí)時(shí)，對(duì)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)方風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)（（或錯(cuò)錯(cuò)判概概率α）和使使用方方風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)（或或漏判判概率率β）可按按下列列規(guī)定定采取?。海?）主控控項(xiàng)目目：對(duì)對(duì)應(yīng)于于合格格質(zhì)量量水平平的α和β均不宜宜超過過5%。（2）一般般項(xiàng)目目：對(duì)對(duì)應(yīng)于于合格格質(zhì)量量水平平的α不宜超超過5%，β不宜超超過10%。二、建建筑工工程質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收的的劃分分建筑工工程質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收應(yīng)應(yīng)劃分分為單單位（（子單單位））工程程、分分部（（子分分部））工程程、分分項(xiàng)工工程和和檢驗(yàn)驗(yàn)批的的質(zhì)量量驗(yàn)收收。1．單單位工工程的的劃分分（1））具備備獨(dú)立立施工工條件件并能能形成成獨(dú)立立使用用功能能的建建筑物物及構(gòu)構(gòu)筑物物為一一個(gè)單單位工工程。。（2））建筑筑規(guī)模模較大大的單單位工工程，，可將將其能能形成成獨(dú)立立使用用功能能的部部分劃劃分為為一個(gè)個(gè)子單單位工工程。。2．分分部工工程的的劃分分（1））分部部工程程的劃劃分應(yīng)應(yīng)按專專業(yè)性性質(zhì)、、建筑筑部位位確定定。如如建筑筑工程程可劃劃分為為九個(gè)個(gè)分部部工程程：地地基與與基礎(chǔ)礎(chǔ)、主主體結(jié)結(jié)構(gòu)、、建筑筑裝飾飾裝修修、建建筑屋屋面、、建筑筑給排排水及及采暖暖、建建筑電電氣、、智能能建筑筑、通通風(fēng)與與空調(diào)調(diào)和電電梯等等分部部工程程。（2））當(dāng)當(dāng)分分部部工工程程規(guī)規(guī)模模較較大大或或較較復(fù)復(fù)雜雜時(shí)時(shí)，，可可按按材材料料種種類類、、施施工工特特點(diǎn)點(diǎn)、、施施工工順順序序、、專專業(yè)業(yè)系系統(tǒng)統(tǒng)及及類類別別等等劃劃分分為為若若干干個(gè)個(gè)子子分分部部工工程程。。如如地地基基與與基基礎(chǔ)礎(chǔ)分分部部工工程程可可分分為為：：無無支支護(hù)護(hù)土土方方、、有有支支護(hù)護(hù)土土方方、、地地基基及及基基礎(chǔ)礎(chǔ)處處理理、、樁樁基基、、地地下下防防水水、、混混凝凝土土基基礎(chǔ)礎(chǔ)、、砌砌體體基基礎(chǔ)礎(chǔ)、、勁勁鋼鋼（（管管））混混凝凝土土和和鋼鋼結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)等等子子分分部部工工程程。。3．分分項(xiàng)項(xiàng)工工程程的的劃劃分分分項(xiàng)項(xiàng)工工程程應(yīng)應(yīng)按按主主要要工工種種、、材材料料、、施施工工工工藝藝、、設(shè)設(shè)備備類類別別等等進(jìn)進(jìn)行行劃劃分分。。如如無無支支護(hù)護(hù)土土方方子子分分部部工工程程可可分分為為土土方方開開挖挖和和土土方方回回填填等等分分項(xiàng)項(xiàng)工工程程。。4．檢檢驗(yàn)驗(yàn)批批的的劃劃分分所謂謂檢檢驗(yàn)驗(yàn)批批是是指指按按同同一一生生產(chǎn)產(chǎn)條條件件或或按按規(guī)規(guī)定定的的方方式式匯匯總總起起來來的的供供檢檢驗(yàn)驗(yàn)用用的的、、由由一一定定數(shù)數(shù)量量樣樣本本組組成成的的檢檢驗(yàn)驗(yàn)體體。。檢檢驗(yàn)驗(yàn)批批由由于于其其質(zhì)質(zhì)量量基基本本均均勻勻一一致致，，因因此此可可以以作作為為檢檢驗(yàn)驗(yàn)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)單單位位。。分項(xiàng)工程程可由一一個(gè)或若若干個(gè)檢檢驗(yàn)批組組成，檢檢驗(yàn)批可可根據(jù)施施工及質(zhì)質(zhì)量控制制和專業(yè)業(yè)驗(yàn)收需需要按樓樓層、施施工段、、變形縫縫等進(jìn)行行劃分。。分項(xiàng)工工程劃分分成檢驗(yàn)驗(yàn)批進(jìn)行行驗(yàn)收有有助于及及時(shí)糾正正施工中中出現(xiàn)的的質(zhì)量問問題，確確保工程程質(zhì)量，，也符合合施工的的實(shí)際需需要。3．分項(xiàng)工工程的劃劃分分項(xiàng)工程程應(yīng)按主主要工種種、材料料、施工工工藝、、設(shè)備類類別等進(jìn)進(jìn)行劃分分。如無無支護(hù)土土方子分分部工程程可分為為土方開開挖和土土方回填填等分項(xiàng)項(xiàng)工程。。4．檢驗(yàn)批批的劃分分所謂檢驗(yàn)驗(yàn)批是指指按同一一生產(chǎn)條條件或按按規(guī)定的的方式匯匯總起來來的供檢檢驗(yàn)用的的、由一一定數(shù)量量樣本組組成的檢檢驗(yàn)體。。檢驗(yàn)批批由于其其質(zhì)量基基本均勻勻一致，，因此可可以作為為檢驗(yàn)的的基礎(chǔ)單單位。分項(xiàng)工程程可由一一個(gè)或若若干個(gè)檢檢驗(yàn)批組組成，檢檢驗(yàn)批可可根據(jù)施施工及質(zhì)質(zhì)量控制制和專業(yè)業(yè)驗(yàn)收需需要按樓樓層、施施工段、、變形縫縫等進(jìn)行行劃分。。分項(xiàng)工工程劃分分成檢驗(yàn)驗(yàn)批進(jìn)行行驗(yàn)收有有助于及及時(shí)糾正正施工中中出現(xiàn)的的質(zhì)量問問題，確確保工程程質(zhì)量，，也符合合施工的的實(shí)際需需要。5．室外工工程可根根據(jù)專業(yè)業(yè)類別和和工程規(guī)規(guī)模劃分分單位（（子單位位）工程程。三、建筑筑工程質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)1．檢驗(yàn)批批質(zhì)量合合格規(guī)定定（1）主控項(xiàng)項(xiàng)目和一一般項(xiàng)目目的質(zhì)量量經(jīng)抽樣樣檢驗(yàn)合合格。（2）具有完完整的施施工操作作依據(jù)、、質(zhì)量檢檢查記錄錄所謂謂主控項(xiàng)項(xiàng)目是指指建筑工工程中的的對(duì)安全全、衛(wèi)生生、環(huán)境境保護(hù)和和公眾利利益起決決定性作作用的檢檢驗(yàn)項(xiàng)目目。主控控項(xiàng)目是是對(duì)檢驗(yàn)驗(yàn)批的基基本質(zhì)量量起決定定性影響響的檢驗(yàn)驗(yàn)項(xiàng)目，，其不允允許有不不符合要要求的檢檢驗(yàn)結(jié)果果，即這這種項(xiàng)目目的檢查查具有否否決權(quán)。。因此，，主控項(xiàng)項(xiàng)目必須須全部符符合有關(guān)關(guān)專業(yè)工工程驗(yàn)收收規(guī)范的的規(guī)定。。所謂一一般項(xiàng)目目是指除除主控項(xiàng)項(xiàng)目以外外的檢驗(yàn)驗(yàn)項(xiàng)目。。質(zhì)量控制資料料反映了檢驗(yàn)驗(yàn)批從原材料料到最終驗(yàn)收收的各施工工工序的操作依依據(jù)、檢查情情況以及保證證質(zhì)量所必須須的管理制度度等。