樓管員年終總結(jié)樓管員年終總結(jié)寫好工作總結(jié),須勤于思索,善于總結(jié).這樣可以提升領(lǐng)導(dǎo)的管理水平,培養(yǎng)出更多理論與施行相結(jié)合，為大家整理了樓管員的年終總結(jié)，一起來看看吧！樓管員年終總結(jié)1時光飛逝，201x年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首蛇年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)懷和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作使命是對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不按時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等。一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅持學(xué)習(xí)，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素養(yǎng)與才能。為了201x年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將201x年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下一、日常工作及完成狀況1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到201x年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到201x年12月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶；跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并繼續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。3、報修狀況：全年接待并跟進各類報修共163項〔其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修114項〕。依據(jù)實際狀況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)檔案。4、信息公布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項；運用催費累計17次，盡量做到表述清楚、用詞準(zhǔn)確，同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。5、住戶服務(wù)看法調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的看法及建議，不斷提升本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行201x年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作201x年7月28日參加公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn)；201x年11月26日參加F1消防演習(xí)等項目培訓(xùn)。三、自我總結(jié)和熟悉在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不夠之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素養(yǎng)不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要強化理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)，積存工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習(xí)，提升駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步強化。四、201x年工作和學(xué)習(xí)安排1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提升工作效率。2、在以后工作中，我堅決執(zhí)行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們必需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，3、隨時遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的必需求和建議，了解他們生活中所碰到的困難。關(guān)于他們所提出的合理建議與要求，及時認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進。關(guān)于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。4、強化理論知識的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提升自己的理論水平，不斷積存工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。5、積極參加公司組織的各項培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。201x年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來201x年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在201x的工作中，我將始終如一，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。樓管員年終總結(jié)2時間過得好快!不知不覺中加入三分部這個團隊工作已經(jīng)一個多月了，暮然回首，有失落時的茫然，也有碰到困難和挫折時的惆悵，不過這一切都過去了!我明白自己從一個一般的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機會，所以我一定要好好把握這個機會，我要在工作施行中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時候給予我支持和激勵的領(lǐng)導(dǎo)及同事們!在分部這一個月的工作施行中，我對自己的工作成果并不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下，上月的銷售任務(wù)也沒能完成!但是對我個人而言在分部學(xué)到的東西，取得的進步.也讓我有少許的欣慰，關(guān)于接下來的工作我將分以下幾點去展開。1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：在前月工作中我經(jīng)常會因為自己沒能及時完成上級交付的工作任務(wù)而懊惱，有時候甚至看不起自己，對自己沒信心!工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，盡快適應(yīng)三分部這個工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中碰到的種種困難，我要讓自己成為一個嶄新的人：在實戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)，為我能更好的完成下一個工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備!作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項工作任務(wù)!2、關(guān)于團隊合作方面：在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作.因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒把團隊合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的.融入到三分部這個大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，一個人的成績是微小的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團隊中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業(yè)績而奮斗。3、關(guān)于現(xiàn)場管理方面：現(xiàn)場管理一直是我最頭疼的問題!商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點，有時當(dāng)我在巡場中碰到各別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯，還振振有詞。有時不免會馬上火冒三丈!與此同時我會想到此時此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督每個專柜的員工，因為她的行為正影響著整個商場的形像，只有堅持原則落實制度才能提升商場形像!專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務(wù)外還要強化與專柜員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人!4、關(guān)于銷售問題：銷售業(yè)績問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點!因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷售業(yè)績，導(dǎo)致沒能完成當(dāng)月銷售任務(wù)目標(biāo)!接下來的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請教與學(xué)習(xí)，探究銷售良方，取長補短，通過對影響業(yè)績因素的客觀分析，發(fā)掘影響銷售業(yè)績的潛在因素，克服銷售難題，挖掘?qū)９窠?jīng)營潛質(zhì)，尋找品類銷售亮點，提升專柜員工素養(yǎng)，激勵員工斗志，堅定員工銷售信心，聯(lián)合供應(yīng)商，把握最正確銷售時機，待時機成熟，主動出擊，通過終端促銷在銷售中突破自我，打一場銷售硬戰(zhàn)!樓管員年終總結(jié)3我從xxxx年x月加入xxx商管部，擔(dān)任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要使命是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作使命，并成功把xxx品牌服裝招商進場?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。俗話說“隔行如隔山〞。如何做好樓層主管，對我來說依舊是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等樓層主管2021個人工作總結(jié)樓層主管2021個人工作總結(jié)。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做。〞通過學(xué)習(xí)與施行的有機結(jié)合，逐步提升自身理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng).注重規(guī)范管理,提升員工整體素養(yǎng).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平常的工作中，強化了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀(jì)律意識淡泊，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提升員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成合格的職業(yè)習(xí)慣，維護了商場的合格形象。強化現(xiàn)場巡視，確保經(jīng)營秩序合格。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責(zé)任心，確保經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進行解決。使?fàn)I業(yè)秩序合格運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中合格口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，XX年讓我戀戀不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在XX年的工作中，我將強化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進一步提升現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!樓管員年終總結(jié)時間過得非常快，一眨眼，一年就過去了，回望過去一年無論是思想境界，還是在工作能力上都得到進一步提升，并取得了一定的工作成績，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。為了讓您不再有寫不出年終總結(jié)的苦悶，以下是整理的樓管員年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參照，希望對大家有所幫助。樓管員年終總結(jié)1時光飛逝，20xx年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥咨吣辏诠绢I(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)懷和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作使命是對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不按時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等。一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅持學(xué)習(xí)，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素養(yǎng)與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：一、日常工作及完成狀況1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到20xx年12月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶；跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并繼續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。3、報修狀況：全年接待并跟進各類報修共163項〔其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修114項〕。依據(jù)實際狀況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)檔案。4、信息公布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項；運用催費累計17次，盡量做到表述清楚、用詞準(zhǔn)確，同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。5、住戶服務(wù)看法調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的看法及建議，不斷提升本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行201x年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作20xx年7月28日參加公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn)；20xx年11月26日參加F1消防演習(xí)等項目培訓(xùn)。三、自我總結(jié)和熟悉在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不夠之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素養(yǎng)不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要強化理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)，積存工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習(xí)，提升駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力，也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步強化。四、20xx年工作和學(xué)習(xí)安排1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提升工作效率。2、在以后工作中，我堅決執(zhí)行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們必需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩。3、隨時遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的必需求和建議，了解他們生活中所碰到的困難。關(guān)于他們所提出的合理建議與要求，及時認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進。關(guān)于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。4、強化理論知識的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提升自己的理論水平，不斷積存工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。5、積極參加公司組織的各項培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。201x年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我將始終如一，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。樓管員年終總結(jié)220xx—20xx學(xué)年，是我校樓管工作不斷提升，不斷完善的一年，也是取得較好成績的一年。在學(xué)校政教處的領(lǐng)導(dǎo)下，各位班主任的配合下，我以高度的責(zé)任感，努力完成學(xué)校下達的各項任務(wù)指標(biāo)。下面就20xx—20xx學(xué)年工作總結(jié)如下。一、宿舍安全管理方面宿舍安全工作是一直強調(diào)的，也是重中之重的工作，安全無小事，出事沒有回頭路。所以在工作是我們把安全管理工作一直放到首位。1、隨時警惕著私拉電線，使用明火和使用大功率電器的現(xiàn)象出現(xiàn)。這一年來，我們不間斷的宣揚，并以教育引導(dǎo)為主，同學(xué)上課時我們進行排查，發(fā)現(xiàn)有寢室使用大功率電器的馬上沒收，消除了安全隱患。另外，我們還要求同學(xué)們之間要互相提醒，共同監(jiān)督。2、抓好同學(xué)晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴(yán)格遵守查房點名制度，做好查房記錄，對晚歸、不歸同學(xué)，總是想盡辦法利用發(fā)短信、打與同學(xué)聯(lián)系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。3、我們要求自己隨時摸清同學(xué)的思想，每月要對所管理的同學(xué)進行思想交流，及時發(fā)現(xiàn)有思想狀況的同學(xué)及時疏導(dǎo)、上報。二、宿舍管理服務(wù)方面樓管工作是個比較繁鎖的工作，水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們?nèi)粘Ｒ獔笮逓橥瑢W(xué)服務(wù)的工作。關(guān)于有意損壞公物的同學(xué)，除了批評教育還要追交賠款。住校的同學(xué)大部分都是第一次離開父母，有些同同學(xué)活上不能自理，我們要求對待同學(xué)要象對待自己的孩子一樣。夜里碰到同同學(xué)病，我們的樓管員陪同去醫(yī)院。并利用黑板報做好各種宣揚，做好寢室用電安全的警示、個人物品保管、好人好事的表揚、天氣變化的預(yù)報、增添衣服各種通知等等。三、宿舍衛(wèi)生方面寢室衛(wèi)生是歷年來的老大難，為了改變這一狀況，促使同學(xué)養(yǎng)成合格的生活習(xí)慣，營造一個文明的學(xué)習(xí)、生活和休息環(huán)境。我們每個星期不定期的對各樓層寢室進行逐一檢查，評出“文明寢室〞通過光榮榜給予宣揚表揚，并對臟、亂、差的寢室進行督促整改。，通過長抓不懈，寢室衛(wèi)生面貌比往年有了較大的改觀?；貞涶R上過去一年，我們完成了學(xué)院交給我們的各項工作，為學(xué)校做出了一定貢獻。但我們清醒地熟悉到，離校領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段距離，展望將來，我們緊緊圍繞正德厚生，務(wù)實革新的育人理念，把宿舍管理工作做得更好，爭取更上一層樓。樓管員年終總結(jié)3時間如流水飛逝，不知不覺中一個學(xué)期的工作生活已經(jīng)結(jié)束，一分部的工作也馬上畫上完美的句號。不自不覺一學(xué)期又將走到盡頭，不禁感慨：時光飛逝。自從進入大學(xué)校園后，我收獲了很多，成長了很多，能有幸成為一分部的干事之一，我感到很幸運，使我熟悉了許多朋友，令我受益匪淺！不過一學(xué)期的工作馬上就要結(jié)束了，回過頭來看看自己走過的路，一幕一幕就像電影一樣，在我的腦海中重播，充滿了苦澀和歡欣。一分部是主要工作是負(fù)責(zé)學(xué)院同學(xué)宿舍安全工作，定期進行違章電器與夜不歸宿和遲歸的檢查，還有一些收瓶子的工作。一年的工作，使我深入體驗到工作枯燥無味，但是與其他干事間的快樂淡化了這感覺。通過一年的工作體會到處理好與別人之間的關(guān)系是非常重要的，不僅與其他干事，還有碰到的任何人，比如查房時。這一學(xué)期的工作中基本上沒有出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象，只查到一次違規(guī)電器，沒有遲歸和夜不歸宿的現(xiàn)象。這體現(xiàn)了同學(xué)在對學(xué)校規(guī)章制度的遵守，這也正是我們工作的目的'。學(xué)到的道理：1、要主動：在例會上，部長多次教導(dǎo)我們，做事要積極，要有主動性，要有熱情。做一件事不是為了回報什么，而是以此充實自己，鍛煉自己。我很認(rèn)同這些觀點，所以，再加入這個部以后，無論是在學(xué)習(xí)、生活、工作中，我都變得積極了許多。只有主動出擊，機會才會眷顧我們，我們自己也才有機會展示自己的才能。2、要學(xué)會反思：每做一件事，完成一項任務(wù)后，手頭上是停下了，但是我們思想還不能停止，我們還要學(xué)會反思，要明白自己通過這項工作學(xué)到了什么，有哪些方面做得好，還有哪些不夠。只有這樣，我們才會真正有所收獲，才會進步。反正，在干完每件事，我們要學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗并積存經(jīng)驗。3、要有禮貌：在一分部，禮貌是必的，查寢時候要有禮貌，見到長輩、上級、領(lǐng)導(dǎo)要主動問好。無論何時何地，都要有禮貌。有時候看一個人的休養(yǎng)如何，可以從他的平常待人禮貌上有所知曉。當(dāng)然在工作中存在著不少問題，主要集中在以下幾方面：1、工作執(zhí)行效率不高。2、工作紀(jì)律不強，態(tài)度懶散，辦事不積極。3、人際交往能力不夠，對我們部有些人交流不太多。綜合所述，我認(rèn)為在以后的工作中，我要應(yīng)該提升效率，更好的處理與他人關(guān)系，虛心學(xué)習(xí)，誠實進步，強化與其他部門的交流合作。通過兩個學(xué)期的工作學(xué)習(xí)，為以后的工作積存了豐富的經(jīng)驗，無論自己在工作中還存在著許多不夠之處，但是我堅信天道酬勤，只要我始終如一地?zé)釔垡环植浚袑崬橥瑢W(xué)服務(wù)，我一定能在今后工作中取得更好的成績。樓管員年終總結(jié)4我是20xx年來三峽大學(xué)南苑1棟做樓管工作的，當(dāng)時我心想，既來之則安之，既然擁有這份工作，就要把工作做到最好。一下是我的一些心得體會：一、端正思想、理清思路，制定出每年的奮斗目標(biāo)無論做什么最重要的是端正思想，要有把事情做好的決心，自從我揍上這個崗位，我就已經(jīng)決定努力做好每一步，得到領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)們的認(rèn)可。有了這個目標(biāo)后，我經(jīng)常和其他同事進行交流，了解他們是怎樣做的，吸取他們的工作經(jīng)驗，為自己制定工作方案，天天該做什么做到心里有數(shù)，對自己負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)以及同學(xué)負(fù)責(zé)。二、明確工作范圍，盡職、盡責(zé)、盡力，用心做好本職工作我認(rèn)為一個樓區(qū)各項工作的好壞，與樓管有著密不可分的聯(lián)系，樓管不是單一的做門衛(wèi)工作，不僅是值好班，穩(wěn)坐值班室，看好大門，而是對樓區(qū)的安全，衛(wèi)生，消防，秩序等方面的一個整體工作，作為一個樓管更要想盡辦法做到盡心盡力位同學(xué)們創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定、文明和舒適的家園。作為一個樓管，要把同學(xué)們當(dāng)做自己的孩子，深入同學(xué)們中去，了解他們的思想，想辦法服務(wù)于同學(xué)，和同學(xué)們建立和諧的關(guān)系。掌握整個樓棟同學(xué)的狀況，深入宿舍和同學(xué)們交談，了解同學(xué)們的思想狀態(tài)，聽取同學(xué)們的生活、學(xué)習(xí)、情緒等方面產(chǎn)生的問題，引導(dǎo)他們使用正確的方法去解決和化解同學(xué)之間的矛盾糾紛，對狀況比較差的宿舍經(jīng)常過去坐坐，對整個樓區(qū)做到心中有數(shù)。樹立起為同學(xué)服務(wù)的思想觀念，努力為同學(xué)們排憂解難，及時盡力為同學(xué)們解決問題，及時聯(lián)系后勤集團修理人員，自己也